Cuba

Pour la troisième fois a cette hôtel ,nous avons passés 10 jours magnifiques .le personnel de cette hôtel sont très accueillants, sympathique,ils ont toujours le sourire.Sait un hôtel très propre partout.La nourriture très bon au buffet et restaurant a la carte ,notre préfèrer est l internationale super bon . Sait un des plus belles plages de Cuba paradisiaque

C'était un de mes hôtels préférés. On n'est vraiment plus là. Tout a foutu le camp. La qualité du service. Les employés qui semblent se foutre de la clientèle. Ils sont souvent présents en groupe dans le lobby à se parler à tue tête comme si nous n'étions pas là. On leur parle et ils nous regardent comme si on était de trop. Que dire de l'hygiène… Apportez vos médicaments contre la tourista. Enfin…c'est fini… Plus jamais

Super hotel pour adulte avec accès au sélection à côté, 1 petite plage et une plus grande du côté pesquero avec un petit bar pour nous. Chambre moderne et confortable avec tous ce qu'il faut ( sauf une cafetière malheureusement )les chambres sont faites 2 fois oar jours avec des serviettes de plage changer directement à la chambre . À quelques pas de la piscine qui au plus profond à environ 5 pieds d'eau. Déjeuner et dîner style buffet et se transforme à la carte au souper. Un peut petit mais meilleur que le iberostar selection dont vous avez accès pour plus de variété mais beaucoup plus bruyant ( familiale ) mais le service est tout aussi impeccable d'un côté comme de l'autre! Pas de coupures d'électricité de la semaine mais manque de pression d'eau parfois. Alcool de qualité supérieure et liqueur coke a disposions. Très belle endroit à plus ou moins 1h de l'aéroport de Holguin!

Arrivé à l'hôtel correct nous avions demandé une chambre avec vu sur le resort . Nous avons eu une chambre avec vue sur la rue ....nous avons du attendre le lendemain avant de changer de chambre . La deuxième chambre bien située....mais je pense qu'ils ont fait exprès nous n'avons pas dormi du reste du voyage ....nous étions prês du lobby alors bruit les gens criaient dans les corridors au beau milieu de la nuit . Les enfants de promenait a 1h00 du matin en trottinette dans le corridor....j'avais l'impression d'être dans un asile ...la.plage oufff des cacas qui nous passe dans la face dans la mer , les locaux très arroguant lancent des déchets dans la mer en nous regardant et en riant. Il ne respect rien . Et aucune surveillance de l'hôtel. Pas de toilette a la plage ....je ne dois pas être la seule que la bouffe cubaine incommode hahaha. Spectacle plate plate plate . Animation a la piscine très bien . Drink très bon resto a la carte miammm. Personnels a l'accueil bofff mais les monsieurs des bagages hyper gentils. Et les femmes de chambres aussi . Voilà pu jamais ....mais ailleurs a cuba avec plaisir

Très belle semaine! Endroits magnifique! Calme! J'y retourne assurément ❤️

Un site magnifique et une chambre confortable, mais plusieurs déceptions du côté du service, de la nourriture et des bars. L'expérience ne correspondait pas aux attentes basées sur ce qu'on avait lu avant de partir. Je n'étais pas LEVEL et je trouve la différence de prix trop élevé pour peu.

Nous avons séjourné au Paradisus Los Cayos en Royal Service… et ce fut, sans exagérer, une parenthèse enchantée du début à la fin. Le cadre ? Sublime. Une nature préservée, une plage à couper le souffle, des installations modernes et élégantes. Et que dire de notre suite swim-up ? Spacieuse, ultra confortable, un véritable cocon de bien-être. Le Royal Service nous a permis de vivre une expérience de détente absolue : espaces réservés aux adultes, piscine paisible, restaurant exclusif… et surtout, un majordome toujours disponible pour orchestrer chaque petit détail de notre séjour — de la réservation d'un soin à une attention surprise dans la chambre. Mais ce qui rend ce lieu vraiment unique, ce sont les humains qui y travaillent. Du cuisinier (qui passait de table en table pour s'assurer que tout était à notre goût — du jamais vu !) au jardinier croisé avec un sourire, des serveurs toujours attentionnés (Richard, Gallo, Manuel, Angel… pour n'en nommer que quelques-uns), aux barmen et barmaids de la section Royal Service, tous ont incarné la gentillesse, le professionnalisme et la générosité. Et que dire de nos majordomes extraordinaires, Airi et Yasser — présents, bienveillants, discrets et attentionnés à chaque instant. Même le directeur général, Oscar, prenait le temps de venir échanger avec nous, malgré un agenda sûrement bien rempli. On entend souvent que l'hôtellerie à Cuba peut décevoir. Cet établissement prouve tout le contraire. C'est un véritable bijou. Une adresse que je recommande sans la moindre hésitation — pour un séjour les pieds dans le sable et le coeur en totale sérénité.

La terrasse café est certainement le point fort de cet hôtel grâce à sa vue splendide sur la mer et les palmiers

Pour avoir l'heure juste : 3e fois à ce resort mais la 2e expérience remonte à 2015 ( expérience complètement différente qu'en 2025). Je note pour : - La plage, la mer, les chaises et les palapas 10/10 (exceptionnel); - La chambre non rénovée : correct pour nous la climatisation fonctionnait bien et le frigo aussi donc 8/10 mais un couple que nous avons connu a dû changer de chambre 2 fois car soit la climatisation ou le ventilateur ne fonctionnait pas; - L'entretien de la chambre : 7/10 (ne passe pas le balais ni l'aspirateur mais le reste très acceptable); - L'entretien des toilettes publiques à la piscine et ailleurs : 3/10 (presque jamais de papier de toilette et senteurs nauséabondes) moins pire celle du lobby; - Le buffet du matin : 8/10 (bon pain, oeufs, beurre, crêpes délicieuses) mais pas de bacon ni de saucisses; - Le buffet du midi je note 4/10 (aucun légume frais à l'exception de concombres, pas de laitue, jamais de beurre) mais beaucoup de macédoine et de maïs en conserve dans presque tout, même les oignons sont marinés; - Le buffet du soir 6/10 (pour ceux qui aiment la langouste il y en a à profusion par contre) toutefois le manque de salubrité des aliments étant donné que le buffet est non climatisé; tout est laissé à la température pièce qui était entre 28 et 32 degrés approximativement (aucun système de refroidissement, pas de glace pour maintenir la nourriture fraîche tels que les fromages et viandes froides). Une fois sur nos 10 jours, il y avait une station avec un chef qui servait des canapés de prosciuttos et de la bruschetta avec des tomates fraîches ce que nous n'avons pas eu de la semaine et c'était délicieux et très apprécié; - Restaurant mexicain 7/10 (mis à part les quésadillas c'était très acceptable, le gâteau petit lait était exceptionnel); - Restaurant international (the Pearl) 7/10; - Restaurant Cubain 6/10 mais le resto est plus joli par contre; - Diamond Club le prendre ou non : oui si vous ne le payez pas trop cher. Cela ne vous donnera pas accès à une plus belle chambre, juste un service plus personnalisé. Le resto de la plage attitré au Diamond Club n'est vraiment pas à la hauteur. Et la petite station de BBQ charcoal située entre la plage et les habitations est disons douteuse. On apporte la nourriture vers 10 h 30 et le tout est laissé au gros soleil jusqu'au moment de la servir à 13 h. Je crois par contre que le poulet et les langoustes sont précuites. Nous avons malgré cela mangé du poulet et il était très bon. Mais lorsqu'il y avait des frites, nous n'avions ni sel, ni poivre, ni ketchup, ni mayo. Pour la bière juste en canne et jamais la même donc nous avons régulièrement été la chercher au lobby bar pour avoir la Crystal. Pour la langouste mon conjoint a été malade après l'avoir mangé mais d'autres l'ont appréciée; - La piscine 8/10, il y a eu 2 jours sur nos 10 jours qu'elle n'était pas très belle mais en général elle est bien entretenue, ce sont souvent les touristes qui ne sont pas respectueux et vide leurs consommations dans la piscine (pas fort); - Le personnel en général est très gentils c'est juste qu'ils doivent très souvent nous dire qu'il manque de ceci ou de cela, par exemple presque jamais de condiments pas de ketchup, pas de mayo, ni moutarde nulle part à quelques exceptions près. - Pour les personnes handicapées, l'ascenseur ne fonctionnait pas et il y a beaucoup d'escaliers puisque le buffet et 2 restaurants sont situés au 2e étage; - Pour la façon dont l'administration traite son personnel c'est je dirais choquant, car il fait extrêmement chaud et ils n'ont pas de fan pour se rafraîchir lorsqu'ils travaillent devant les plaques et les employés sur le site ont soif ou faim et ne semblent pas pouvoir s'abreuver librement, très désolant. Mais je crois que c'est généralisé à Cuba. Voila ça fait le tour, à vous de faire vos conclusions en fonction de vos priorités.

Nous avons été déçu ce n'était pas notre style, pas d'animation ou très peu, bonne place pour se reposer et prendre ça très relaxe.