Cuba

Gran Muthu Rainbow – Un lieu de coeur, 8 ans d'amour célébrés avec une famille d'exception Que dire du merveilleux hôtel Gran Muthu Rainbow à Cayo Guillermo? Un endroit unique, vibrant et authentique, où chaque séjour devient une expérience humaine avant tout. Un lieu où règnent le respect, la bienveillance et la joie de vivre. Tout le monde s'y sent à sa place, sans jugement, dans une ambiance sincèrement inclusive et apaisante. Je l'écrit pour une 3e fois... Je ne pensais pas, il y a trois ans, m'attacher à ce point à un tout-inclus. Et pourtant… à chaque visite, c'est un retour à la maison. Une maison remplie de sourires, de chaleur humaine et d'amitiés sincères de la part des employés. Cette année, c'était encore plus spécial : l'équipe a célébré avec nous nos 8 ans de vie de couple. Un immense merci à… Samé, la représentant de l'hôtel : toujours attentionné et un Michael Jackson digne de mention Manuel, pour sa cuisine de qualité. Oscar, Davina et toute l'équipe d'animation. Vos spectacles sont toujours extraordinaires. Quels talents! Leo, Jessica, Rosangela et Danis, au bar : merci pour vos rires, vos drinks et vos coeurs en or. Yeinier, pour la visite guidée VIP avec Dany que tu nous as arrangé de main de maître. Pleine de rires, de découvertes et de moments mémorables. Merci aussi pour toutes tes petites attentions, ta générosité, ta disponibilité et ton énergie contagieuse. Tu as contribué à rendre notre séjour encore plus magique! Quelle leçon de vie j'ai eu de toi cette semaine. Prends soin de toi mon bel ami au coeur en or On jouera de nouveau à Uno sous peu Yorden, pour toutes tes attentions particulières. Ton amitié sincère depuis le jour 1. D'avoir créé pour nous une magnifique table décorée avec soin et ton souci du détail et un gâteau digne de mention. Ce moment restera gravé dans nos coeurs. Merci pour le flanc Ton professionnalisme et ton talent font toute la différence. Je m'ennuie déjà de toi! Hector, à la plage, pour ton accueil, ta gentillesse et nos chaises toujours prêtes avec le sourire. Enfin, tu peux lire mes remerciement. Tu rends nos moments à la plage joyeux, magique et nous avons toujours hâte d'aller à ta rencontre. Liusmila, à la réception, pour ton professionnalisme, ta chaleur, ton dynamisme, ta petite touche spéciale. Yudith et Laritza, au restaurant, pour vos attentions, vos sourires et votre service parfait. C'est toujours un immense plaisir de vous retrouver et de rire avec vous. Dany, notre chauffeur de taxi préféré, toujours ponctuel, toujours gentil. Et à toute l'équipe du Gran Muthu Rainbow — du personnel de sécurité aux femmes de chambre, des jardiniers aux cuisoniers — merci d'avoir rendu ce 8e anniversaire de couple inoubliable. Comme à votre habitude, vous avez tous contribué à faire de ce séjour un pur moment de bonheur. Merci à nos rencontres sur le resort: Alexandre pour ton respect et les discussions Johanne et Martin pour le temps passer ensemble à rire et s'amuser. Chantale et Louise pour les 2 jours qui ont passé à la vitesse de l'éclair, les parties de cartes, le fou rire.... merci. Le Gran Muthu Rainbow n'est pas qu'un hôtel : c'est un havre de paix, d'amitié et d'amour. J'y trouve un calme intérieur, mon cerveau ce met à OFF et le stress s'évanouit. On y arrive comme client, on en repart comme membre d'une grande famille. Merci encore à chacun de vous d'avoir célébré nos 8 ans avec autant de générosité et de coeur. Vous savez comment rendre chaque moment magiquement humains et chaleureux. Vous avez créé des souvenirs que nous garderons toute notre vie. À très bientôt, notre belle famille du Rainbow!

Super hotel pour adulte avec accès au sélection à côté, 1 petite plage et une plus grande du côté pesquero avec un petit bar pour nous. Chambre moderne et confortable avec tous ce qu'il faut ( sauf une cafetière malheureusement )les chambres sont faites 2 fois oar jours avec des serviettes de plage changer directement à la chambre . À quelques pas de la piscine qui au plus profond à environ 5 pieds d'eau. Déjeuner et dîner style buffet et se transforme à la carte au souper. Un peut petit mais meilleur que le iberostar selection dont vous avez accès pour plus de variété mais beaucoup plus bruyant ( familiale ) mais le service est tout aussi impeccable d'un côté comme de l'autre! Pas de coupures d'électricité de la semaine mais manque de pression d'eau parfois. Alcool de qualité supérieure et liqueur coke a disposions. Très belle endroit à plus ou moins 1h de l'aéroport de Holguin!

Pour mon mari et moi c'était le 2e séjour au Grand Muthu Almirante. Toujours un plaisir de se trouver à cet hôtel magnifique. Le personnel toutes tâches confondu sont des gens merveilleux, disponibles, avenants et souriants. Nous voyons qu'ils aiment leur travail. Malgré l'ouragan Mélissa, le site de l'hôtel était impeccable pour ce qu'ils peuvent contrôler, la mer, on a vu mieux mais tous les touristes étaient très compréhensifs

Dans l'ensemble, le lieu est magnifique et offre une belle vue sur la mer.

Nous avons séjourné au Paradisus Los Cayos en Royal Service… et ce fut, sans exagérer, une parenthèse enchantée du début à la fin. Le cadre ? Sublime. Une nature préservée, une plage à couper le souffle, des installations modernes et élégantes. Et que dire de notre suite swim-up ? Spacieuse, ultra confortable, un véritable cocon de bien-être. Le Royal Service nous a permis de vivre une expérience de détente absolue : espaces réservés aux adultes, piscine paisible, restaurant exclusif… et surtout, un majordome toujours disponible pour orchestrer chaque petit détail de notre séjour — de la réservation d'un soin à une attention surprise dans la chambre. Mais ce qui rend ce lieu vraiment unique, ce sont les humains qui y travaillent. Du cuisinier (qui passait de table en table pour s'assurer que tout était à notre goût — du jamais vu !) au jardinier croisé avec un sourire, des serveurs toujours attentionnés (Richard, Gallo, Manuel, Angel… pour n'en nommer que quelques-uns), aux barmen et barmaids de la section Royal Service, tous ont incarné la gentillesse, le professionnalisme et la générosité. Et que dire de nos majordomes extraordinaires, Airi et Yasser — présents, bienveillants, discrets et attentionnés à chaque instant. Même le directeur général, Oscar, prenait le temps de venir échanger avec nous, malgré un agenda sûrement bien rempli. On entend souvent que l'hôtellerie à Cuba peut décevoir. Cet établissement prouve tout le contraire. C'est un véritable bijou. Une adresse que je recommande sans la moindre hésitation — pour un séjour les pieds dans le sable et le coeur en totale sérénité.

De façon générale ce fut une très belle expérience. La plage est à couper le souffle. Nous recommandons cet hôtel sans aucune hésitation. Merci au Blau. Louise, Carole et Mélanie

J'adore cet hôtel et surtout l'équipe qui y travaille.

Le site de l'hôtel est bien entretenu. Les chambres sont magnifiquement décorées et très propres. La plage est rapidement accessible. Le personnel est courtois et disponible. Un service 5 étoiles. La diversité des repas est moins fréquente que celle que j'ai expérimentée dans d'autres pays comme le Mexique et la République Dominicaine. Cela dit, les repas restaient sommes toutes variées, goûteux et en quantités suffisantes. Bref, j'y retournerai sans problème.

Commençons par le positif, Très beau site bien entretenu, très belle plage facile de trouver des chaises et pas de sargasse(du moins quand nous étions la), belle animation tout au long de la journée et beau spectacle le soir. pour ce qui est de la nourriture, quand même varié pour Cuba, Resto a la carte pas besoin de réservation mais attention certain resto donne priorité au Diamond Club donc presque pas de place pour les autres, nous avons fait une excursion de pêche en haute mer une expérience que je recommande nous avions un équipage professionnel qui connaissent les bon spot ont a sortie un merlin bleu d'environ 8pi . Bon passons au point moins positif, nous avons due changé de chambre 3 fois la 1ier pas d'internet la 2iem pas de climatisation et la 3iem pas de pression d'eau et presque pas d'eau chaude (et je dois spécifier que la 2iem et 3iem chambre était en zone Diamond Club) service client médiocre pour rester poli. pour finir je recommande cette hôtel avec un gros bémol pas vraiment un 5* mais tout de même pour le prix c'est correct.

Notre séjour laisse malheureusement un goût d'inachevé. L'établissement possède un réel potentiel, mais il est difficile d'en profiter lorsque la gérance brille autant par son absence que les étoiles dans le ciel cubain. Aucun suivi, aucune présence, aucune direction visible : un vide qui se ressent à chaque étape du séjour. Le manque de considération envers les gestionnaires sur place est palpable, et cette désorganisation silencieuse finit par affecter tout le fonctionnement. C'est subtil, mais constant, et cela mine l'expérience de manière bien plus profonde qu'on pourrait le croire. Heureusement, le personnel de service et les femmes de ménage font preuve d'une courtoisie irréprochable. Ils sauvent ce qui peut l'être — mais sans encadrement solide, même leurs efforts les plus sincères atteignent vite leurs limites. C'est dommage, vraiment dommage, car avec une direction présente et attentive, cet établissement pourrait devenir une adresse remarquable. Pour l'instant, il reste surtout une occasion manquée.