The One Gallery Hotel

Magnifique semaine du 18@25 avril 2024
Température 30 , vent agréable et soleil .Toujours bien .Super service.Magnifique complexe.Tres belle chambre . Plusieurs choix pour manger (restos, buffets , grill, snacks 24h )Nourriture correcte. Rien manqué de la semaine.sauf lait et condiments (ketchup, moutarde mayonnaise)Plage paradisiaque petits poissons, coquillages et étoiles de mer.Tout était , très propre et bien entretenu, Piscines magnifiques, très beau complexe . Plage magnifique sable blanc , eau turquoise chaude ,calme et transparente, Employés très sympathiques .variétés au buffet .Beaucoup de chaises et palapas à la plage et à la piscine. Plusieurs activités/ événements .. Sable blanc soyeux .Eau turquoise , transparente et chaude.Beaucoup d'ambiance.5⭐️ [Détails]

Superbe resort ! La majorité des employés très accueillant ! [Détails]

J'ai fait plusieurs voyages à Cuba et cet hôtel est mon préféré. Hôtel récent, chambre super belle et confortable. Tout est très propre et la mer est juste wowww! Toutes les installations sont très biens. Pour la nourriture, je ne suis pas quelqu'un de difficile, alors, pour moi, tout était bon. Au buffet, il y a possibilité de se faire faire des pâtes, poulet, riz frit.... Il y a un restaurant international et italien. Il y a un snack bar et un grill (j'ai pas vraiment aimé). Le personnel est super adorable et serviable. Il y a un cigare lounge. On y a passé quelques soirées festives [Détails]

j y étais du 30 mars au 6 avril , une belle semaine full soleil ,tres belle plage et tres agréable a marcher ( mettre de soulier de mer , car parfois de petites coquilles )en général bien la bouffe pour cuba , tres surpris de leurs potages miummm , le snack bar tres bien pour se dépanner pour l heure de diner , pizza tres bien ( sauf apres 3 jours il en avait plus ) par contre j ai été a l autre snack a coté , il avait du bon poulet ....pour le buffet il a eu certain manquement , pas eu de beurre , confiture, jus d orange , pendant la semaine , manqué 2 jours d oeuf........pas de coke , sprite pendant 3 jours....le frigo j ai eu 2 liqueurs pour la semaine mais bouteille d eau réqulierement.... manque souvent de papiers toilettes secteur publique ,coté chambre j ai pas pogné la madame la plus dévouée pour l entretien ....hahah...(pas grave ) [Détails]

L'hôtel est spacieux, propre. Il a de magnifiques piscine et que dire de la mer... Cet hôtel a la plus belle portion de plage du littoral. L'eau turquoise et le sable blanc. On peut marcher longtemps avant d'avoir l'eau au cou. Tout est très propre, les algues sont raclées et enfouies quotidiennement. Beaucoup de chaises et de palapas disponibles. Un voyage exceptionnel ! [Détails]

Belle hôtel , plage, piscine propre,personnel très gentil. Le hic ! Bien entendu la nourriture faut pas êtres difficile j'ai déjà mangé mieux a Cuba ,manque de boisson et nourriture.Pas pour les touriste qui se couche tôt. [Détails]

Superbe expérience [Détails]

Hôtel extrêmement propre, service impeccable de la part des employés. Nourriture goûteuse et abondante. Parfois manque d'oeufs, pas grave ont se débrouille très bien. Chambre spacieuse. Plage à couper le souffle sauf que pas moyen de se sauver du bruit constant, à la plage la musique dans le tapis! Volume au MAXIMUM, le son de la musique se propage partout au bord de la mer, pas moyen de faire la sieste. Ça devient agressant. Le soir encore le party au rez-de-chaussée du bloc 3. Pour ma part, je n'y retournerai pas a cause de la musique partout. C'est dommage, les vacances c'est pour se reposer. Suggestion: musique à la plage jusqu'à midi, ensuite ont ferme ça. [Détails]

1er voyage à vie

Nourriture:
Répétitif, comme tous les buffets, mais excellent et beaucoup de choix. Autant le matin que dîner et souper. Aucun manque.
Bar à pates, bar à grillades, bar à riz frit, bar à omellette et oeuf, bar a crepe et gauffre. Au dîner souvent au grill près de la.plage, pizza et sandwich excellentes !!

Piscine:
Propre, chaude, toujours de la place pour les chaises pas besoin de réserve tôt.

Plage:
Wow wow.. sable fin fin et blanc eau turquoise. Pas besoin de soulier d'eau ! Rncore une fois pas besoin de réserver les chaises trop tôt il y en a assez !

Propreté ;
Lieu très propre, piscine, couloir, resto, plage.

Toilettes publics:
Attention, parfois certaine toilette des femmes manquaient de papiers, mais en avait ailleurs.

Services au chambres:
Impeccable, notre femme de ménage (bloc 12) était incroyable, frigidaire toujours remplis d'eau et cola.

Bloc 11 et 12, à l'extrémité droite du resort prêt d'une piscine et accès à la plage en 1 minute, accès au lobby, et restos qui sont centralisés à 2min de marche. Le soir c'est très tranquille loin du bruit. Les a/c fonctionnent TRES BIEN! Eau chaude et pression dans la douche en tout temps. Resort tranquille en soi.

Si vous voulez offrir des cadeaux: il manque de polisporin, tylenol enfant, advil enfsnt, tampons, serviettes sanitaires, shampoing, crème pour visage, plaster, anti inflammatoire adultes. [Détails]

En résumé, 14 jours de pur bonheur.
Un hôtel super propre partout, un service exemplaire. Yoel au bar de la piscine, Raphael a la plage pour preparer nos chaises tous les matins, M. Jean-Pierre qui est partout à la fois et qui nous a servi la meilleure langouste au monde.
Jamais manqué de rien dans la chambre.
Femme de ménage toujours souriante.
Français, anglais, espagnol pas de problème à se faire comprendre.
Pour la nourriture tout est super bon même si parfois il y a quelque manque, mais avec les moyens qu'ils ont CHAPEAU ! [Détails]

Nouvel hôtel avec belle verdure et arbres matures.
Blocs bien situés, près de la plage et des services. [Détails]

Deuxième fois depuis l'ouverture en Avril 2023 et je suis très satisfait, merci a luis, service aux clients, merci a Ernesto responsable du buffet, merci au service des chambres, et je vous conseil buffet de vous faire servir par Mlle Maria Carla, gentille, souriante et la meilleure [Détails]

Très belle hôtel check in rapide personnel généralement très gentil nourriture excellente plage incroyable drink assez variées [Détails]

Très belle hôtel check in rapide personnel généralement très gentil nourriture excellente plage incroyable drink assez variées [Détails]

Une magnifique semaine à ce resort, très surprenant pour comme resort pour Cuba
Personnel super, nourriture très bien, lieux physique très beau
Vraiment un Cuba actualisé
J'y retourne c'est certains pour mes vacance été
Allez y les yeux fermés
Superbe ecperience [Détails]

Deux semaines consécutives dans une chambre spacieuse et propre avec un grand lit. Balcon qui est en face de la piscine et on voit la mer [Détails]

Hotel magnifique grand et tout est proche
Le service impeccable
La nouriture est bonne varié et très goûteuse
Plage est large et tout près de 6 km aller retour [Détails]

Parmi l'un des hôtels avec le décor le plus moderne à Cuba. Nourriture goûteuse et abondante. Malheureusement, aucun moyen de se sauver du bruit constant. Le DJ et la douzaine de clients qui sont venus à Cuba pour fêter empêchent les 90% autres de dormir la nuit. Comme il n'y a pas de discothèque, la musique de nuit se passe au rez-de-chaussée du bloc 3 où les principales chambres qui ont été ouvertes sont situées. Aucun pouvoir des relations publiques pour améliorer les choses. Le jour, l'animation semble utiliser qu'un seul niveau de volume: « MAXIMUM ». Le son de la musique se propage partout jusqu'à la plage. Si vous désirez faire une sieste d'après-midi…oubliez ça! [Détails]

Cet hôtel est un gros coup de coeur pour nous, nous y retournerons c'est certain [Détails]

Belle hôtel neuf , belle plage le personnel vraiment très gentil et toujours prêt à vous aider ou servir .Chambre confortable et très propre a cette période il y avait pas de monde . Nous avons rien manqué au point de vue nourriture, vin rouge ou vin blanc très bon.La salle de spectacle était fermée à cause qui a pas beaucoup de personne , le soir le spectacle se fait au lobby donc les chambres en hauts du lobby c'est bruyant.
En conclusion très beau voyage . [Détails]

Notre plus beau voyage a vie. Que du positif sur toute la ligne. [Détails]

Lorsque que l'on vient à cuba bonjour j'ai adoré mon voyage [Détails]

The One Gallery Resort à Cayo Santa Maria. Très beau resort. Personnel grandement attentionné et chaleureux.
Nourriture est très goûteuse et bien présentée, mais pas beaucoup de variétés. Par contre on trouve toujours quelque chose de très bon à manger.
Restaurant excellent tout est très bon. Allez voir Yulien et son équipe, Alejandro; Keily; Nayelis; Ernesto; Eric et Yaite, ils vous traiteront comme la royauté.
Animations le fun avec des GO dynamique. Comme Lazuro qui fait l'animation à la plage en am, à la piscine en pm et au spectacle en soirée.
Malgré que le théâtre n'est pas encore ouvert, les spectacles comptent parmi les meilleurs qu'on a vu à Cuba, même celui de Michael Jackson était impressionnant.
Pour la plage et la mer je donne un 10 sur 5 c'est le paradis sur Terre. Yendry vous placera vos chaises avec une gentillesse et un dévouement exemplaire.
Pas beaucoup de monde probablement que le resort n'est pas encore assez connu.

Les chambres sont très propres et spacieuses.
L'internet n'est pas super par contre. Il est plus stable au lobby.
On voit régulièrement les patrons se promener afin de s'assurer que tout va pour le mieux. [Détails]

Nouvel hôtel situé à Cayo Las Brujas (10 km de Cayo Santa Maria) grand hôtel mais tout est centralisé, nous étions au bloc 2 chambre 0265 au 3e étage vue piscine et mer, service A1, magnifique plage à perte de vue, eau cristalline, beaux coquillages. 3 restos à la carte ouverts sur 6 car basse saison (fruits de mer, international et cubain) plus le buffet, c'est mon 6e voyage à Cuba et c'est l'hôtel où j'ai le mieux mangé, nourriture au buffet assez variée, boeuf (tendre), poulet, porc, poisson, pâte (3 sauces), beaucoup de fruits, nous n'avons manqué de rien, c'était au-delà de mes espérances, comme d'habitude le personnel est adorable partout où on va. Ma grosse déception, les touristes qui ne donnent pas de pourboire, c'est tellement choquant et nous en avons vu beaucoup. [Détails]

Aucun service du service a la cliente attente interminable pour avoir notre chambre ,touristes cubains un énorme manque de respect envers les autres vide les buffets parte avec les plateaux complet de viandes froide et de fromage bouscule tout le monde pour se servir .J'ai attendu1 hr15minutes debout au snack bar pour une pizza car les cubains passaient avant nous et prenait toute les pizza .mon tour venu .Ont ma dit plus de pizza j'ai demandé d'avoir autre chose,Nous n'avons plus rien. Les tables étaient pleine de nourritures non consommées et pleine de vaisselles sales autant au buffet qu'à snack bar.aAucune place pour s'asseoir.Après plusieurs plaintes aux services à la cliente de la part de plusieurs touristes.Aucune mesures prises de leur part.Hôtel neuf mais déjà très malpropre assenceur dégoûtant.Mare d'eau sur le planchés au troisième étage jamais nettoyé après 3jours un clients est tombé.Chambre extrêmement bruyante porte communiquante ,les enfants jouent au ballon dans le passage bruits très tard dans la nuit.,Si vous voulez dormir ce n'est pas l'endroit.J'ai fait au moins 40 voyages a vie.Je m'adapte facilement aux différences mais là nous parlons d'autres choses.Le cerise sur le sunday je suis revenue avec la tourista pendant plus d'une semaine très très malade je me suis ramassé à l'urgence.Ok cela suffit car il n'y aurait pas de fin aux commentaires.N'allez pas à cette hôtel,ne perdez pas votre temps et votre argent.C'est la premièr fois que j'écris un commentaire négatif parmi tout mes voyages [Détails]

Hôtel neuve, tout est propre, beau site, le personnel est incroyable. J'hésitais vu des commentaires concernant les cubains, mais quand je suis arrivée c'était du passé. Allez-y, c'est très bien, j'ai adorée. [Détails]

Nous sommes des gens qui voyage assez souvent. Nous sommes allez à Cuba plus d'une dizaine de fois. Les commentaires négatifs ne nous ont jamais arrêter mais la WOW ! Nous avons toujours sympathisé avec le peuple cubain mais comme clientèle quel transformation. Des gens irrespectueux qui, à mon avis, ne doivent jamais cohabiter avec les tourismes. A chaque heure des repas venu quelle expérience. Nous pouvons comprendre leur quotidien mais en vacance il se transforme en Hulk !!! Bouscule, pousse, prenne tout la nourriture qu'il peuvent et plus. Se font des sacs pour emporter au vu et au su de tous ! La résultante plus rien, soit l'Hôtel se protège en ne sortant plus rien ou il ne reste plus rien ! Un pauvre buffet qui se répète le midi et le soir avec pas de choix. Nous avons déjà mal manger à Cuba là, il se sont surpassé. La rumeur d'isolé les touristes du peuple cubain au buffet et d'une agression envers un cuisinier roulait toujours lors de notre séjour et nous as été confirmé par des employés. Très très belle piscine, eau insalubre vitre dans le fond a cause ???
Cuba c'est Cuba, plage magnifique beaucoup de chaise et de palapas, le personnel de l'hôtel comme tous les hôtels essaie de satisfaire le client. Est-ce suffisant ?
Cela est seulement un petit résumé de notre expérience. Nous ne croyons pas retourner à cet hôtel où à Cuba. Cela pourrait devenir une nouvelle norme. [Détails]

Nous avons été au Selectum Family resort pour une semaine. Nouvel hôtel très beau et propre. Les employés qui y travaillent sont très gentil. Le plus gros problème de notre semaine est que l'hôtel était occupé par 90% de cubains et 10% d'autres nationalités. En temps normal cela n'aurait pas dérangé mais ils ont été très dérespectueux avec nous. Ils passaient en avant de nous au buffet et ils étaient très bruyant. J'ai entendu dire que la semaine avant était encore pire et qu'il y avait eu une bataille entre un cubain qui était un invité à l'hôtel et un chef car il voulait une pizza qui n'était pas pour lui. Nous n'avons pas eu le plaisir d'avoir de la pizza car lorsque tout ceci est arrivé, il n'y a plus eu de pizza, en fait, il n'y avait plus rien, pas de fromage toute la semaine, pas de banane avant la troisième journée que nous y étions. Je m'attendais qu'il y ai des manque mais en parlant avec d'autre personne qui on décidé d'aller se promener sur la plage et aller dans d'autres hôtels tout prêt il y avait hamburger, hot dog avec pain car même le pain nous avions de la difficulté à avoir. Les cubains se faisaient des réserves et vidaient tout dans le buffet. L'hôtel enlevait même le beurre dans les petits casseaux individuels car sinon ils en prenaient des poignées avec eux. J'ai été tres déçu car la nourriture était toujours la même. Les réchauds ne fonctionnaient pas toujours bien. Un soir le spaghetti était froid. Nous avons eu 2 midis avec un bar à pâte et s'était merveilleux. La nourriture n'était pas fraîche s'était souvent le restant de la veillée précédente . Il y a eu souvent des chicanes aux grilles car nous attendions en ligne et certains cubains coupaient la ligne et demandaient 13 morceaux en disant qu'ils étaient une grande famille mais tout ce qu'il devait faire était d'attendre son tour mais ils arrivaient et coupait en parlant en espagnol à la personne qui s'occupait de la grille et il le servait. Habituellement je m'y fait pour trouver quelque chose à manger mais un soir j'ai mangé que du riz tiède car la ligne était interminable au grille. Très dommage car l'hôtel est magnifique, la plage paradisiaque. Les piscines étaient belle mais l'eau nous arrive aux genoux. Ils doivent faire un endroit pour annoncer les spectacles car nous en avons vu seulement 2, nous ne savions pas d'avance s'était du bouche à l'oreille, mais le spectacle hommage à Michael Jackson était vraiment super. Je ne conseil malheureusement pas cette hôtel et je ne suis pas prête de retourner à Cuba. [Détails]

Super belle semaine la plage et la mer super belle aucune pluie de la semaine les chambres très propre la bouffe ses Cuba mes on n'a toujours quel que chose à ce mettre sous la dent au snack bar Viana est super comme serveuse [Détails]

La plage est extraordinaire, une des plus que nous avons vu. Nouveau hôtel, super beau, belle chambre, nous avions la chambre 0841 avec 2 lits, une vue sur la piscine et la mer.
Pour ce qui est de notre expérience, l'hôtel avait une occupation de 90% Cubains, 10% Canadien et autres. Normalement, cela ne devrait pas être un problème, par contre nous avons été témoins d'un grand manque de savoir-vivre de leur part. Ils ne faisaient pas la file, ils nous bousculaient au buffet, ils prenaient toute la nourriture pour en gaspiller plus de la moitié. Au snack bar on pouvait commander des sandwichs, attendre 45 minutes pour se faire dire il n'en reste plus. La table à côté en a commandé une douzaine qu'elle mettait dans sa sacoche. Ils ont vidé le papier de toilette des toilettes publiques. Après 3 jours, nous avons été témoins de violence, ou un client cubain a couru dans la cuisine pour se battre avec le cuisinier.
Après cet événement, nous nous sommes plaint auprès de notre représentant et à l'hôtel pour que les choses changes car nous ne voulions plus rester à cet hôtel. Après plusieurs heures en réunion avec eux, nous étions rendus près d'une vingtaine ils nous ont ouvert un buffet juste pour les Canadiens et autres. Cela a fait une immense différence..
Hôtel est supposé être familiale, par contre nous avons vu une petite-fille de 6 ans danser comme si elle était dans un bar et se faire lancer de l'eau. Musique vulgaire sur la plage, musique super fort dans le lobby jusqu'à vraiment tard la nuit, nous attendions tout. Un soir ils se sont mis à danser sur les tables avec les seins nus.
Malheureusement, suite à ces événements, nous ne croyons pas retourner à cet hôtel où a Cuba. Pas si cela pourrait devenir une nouvelle norme. Cela est seulement un petit résumé de notre expérience. [Détails]