Cayo Santa Maria

Assez contents de notre séjour mais trop loin de l'aéroport pour notre goût (2 heures). Nous avons été surpris par le lieu; grand bungalow au lieu d'une chambre, 3 repas servis à la table tous les jours et 3km pour se rendre au lobby principal et au seul buffet de l'ensemble. Nous avons été chanceux pour la température mais il faut se rappeler que le vent est toujours fort à Cayo Santa Maria.

A part l'accueil assez ordinaire tout était ok C'est dommage car nous ça feraient plus d'une fois à cette hôtel. Exemple, demande de changer de chambre et ont a répondu nous allons vérifiés , pas vrai n'avons eu aucune nouvelle , pourtant elle était assis et ne fesait que regarder les gens et jaser avec les autres. Accueil à revoir.

Magnifique semaine du 18@25 avril 2024 Température 30 , vent agréable et soleil .Toujours bien .Super service.Magnifique complexe.Tres belle chambre . Plusieurs choix pour manger (restos, buffets , grill, snacks 24h )Nourriture correcte. Rien manqué de la semaine.sauf lait et condiments (ketchup, moutarde mayonnaise)Plage paradisiaque petits poissons, coquillages et étoiles de mer.Tout était , très propre et bien entretenu, Piscines magnifiques, très beau complexe . Plage magnifique sable blanc , eau turquoise chaude ,calme et transparente, Employés très sympathiques .variétés au buffet .Beaucoup de chaises et palapas à la plage et à la piscine. Plusieurs activités/ événements .. Sable blanc soyeux .Eau turquoise , transparente et chaude.Beaucoup d'ambiance.5⭐️

J'étais au Playa du 15 au 22 Avril 2024 et lors de mon arrivée, j'ai eu un très bon service de Yaidelis pour l'enregistrement. Puisque le code du wifi ne m'avait pas été remis, je suis retournée à la réception. Le service laisse à désirer car la priorité est accordée aux clients qui parlent espagnol et non au 1er arrivé, 1er servi. Puisque je ne parle pas espagnol, j'ai dû élever le ton afin d'avoir du service. Ceci n'est pas acceptable. Cependant, j'ai été déçue en ce qui concerne la chambre. Elle se situait au Bloc 5 - 3ème étage. Aucun toit sur le balcon et un arbre obstruait la vue. De plus, ce dernier perdait toutes ces fleurs donc impossible de s'assoir ou faire sécher mes vêtements. Suite à des problèmes de buanderie, on a diminué le nombre de serviettes dans ma chambre puisque je voyageais seule. J'ai dû insister pour avoir celles manquantes. Comble de malheur, il y a eu un manque de papier de toilette à ma chambre. La dame de chambre étant toujours sur l'étage, elle me confirme qu'elle va en avoir plus tard. Puisque le besoin était immédiat, elle est allée en chercher dans une autre chambre. Pour la restauration, j'ai mangé à différents restaurants à la carte. La nourriture était bien pour la situation économique du pays et l'approvisionnement. Cependant, la grande déception est pour le restaurant italien, la présence d'un rat a été vue. Pour le buffet, la nourriture est redondante. Il y a moins de choix qu'avant. Les gens font la file pour faire cuire des grillades et certains clients prennent une quantité énorme de nourriture. Lorsqu'arrivés à leur table, ils glissent le tout dans des sacs ou contenants de plastique et quittent avec la nourriture. Même chose pour les desserts. Il n'y a aucun contrôle de la part de l'hôtelier. De plus, Il arrive souvent de manquer d'assiettes au buffet. Pour la plage, elle se détériore année après année à cause des vagues. L'accès à la plage par les palapas est plein de roches. Donc dangereux lorsque vous décidez d'y accéder. Pour des personnes à mobilité réduite, cet endroit n'est pas recommandé. Mon meilleur endroit était le bar à café. Un gros merci à Angel et Antonio pour leur bon service. Le personnel est très gentil et c'est pour cette raison que j'y retournais. Cependant, suite à mon dernier séjour J'ai malheureusement décidé de faire un trait sur le Playa.

Hôtel très tranquille, (moins de 70 personnes), beaucoup d'espace sur la plage ! Pas d'animation le soir, on s'ennuie des spectacles ! Pas de variété au buffet, pas de poisson au menu, ni bananes, très peu de fruits de mer. Pas de wi-fi à la chambre et difficile au lobby.

L'hôtel n'a pas rénové depuis un certain moment. La nourriture n'était pas très bonne. Pas de rhum les premiers deux jours.

Le Grand Aston est comme mon chalet, ici ont ce sent en famille. Malgré tous les manquent et problème sur le resort j'ai adorer ma semaine. Par contre 90% des gens était vraiment mécontents car ils manquent de tous. Pas d'eau le soir et la nuit, pas grand nourriture et c'est un peu malpropre dans les airs communs. Les chambres impeccable avec Yeny notre fille de chambre. Je viens ici très souvent et pour être honnête avec vous si ça serait pas du personnel j'éviterai la place pour le temps que Cuba ce redresse.

les pire vacanse en 20 ans de voyage buffet tres repetitif 2 fois oeuf en dejeuner pour 15 jour omelette en poudre pas banane et presque pas de fruit suposser avoir 7 restaurent a la carte mais 1 seul ouvert et a moitier du complexe fermer

Très belle expérience general

Nous avons été a cet hôtel plus de 15 fois et malheureusement ce sera notre dernière fois. Je tiens à préciser que le site est magnifique et les employés sont supers gentils. Le resto sur le bord de la plage a été ouvert 1 jour sur 7. Le snack bar à la piscine n'a plus de bouffe et le matin au déjeuner des fois il n'y a pas de pain, pas de céréales, pas d'oeufs ni de crêpes tout en même temps. Le restaurant Fontanela n'a jamais ouvert. Pas de vin rouge ni de blanc 4 jours sur 7. Même un manque de Cola pour un rhum and Coke !! Ont nous dit toujours que c'est la pénurie mais mon opinion est que l'hôtel est mal géré ou sur le bord de la faillite. Ce n'est pas a cause de la pénurie car au Melia juste à côté n'ont aucune pénurie !! Ils ont également beaucoup d'employés comparativement au Melia. La grosse piscine est fermée et les toilettes sont condamnées. Nous payons plus cher au Sol qu'au Melia juste à côté et nous avons moins de services !! La playa est aussi merveilleuse et les rénovations des chambres sont super !! Les lits sont super confortable. Pensez-y bien 2 fois avant d'y aller. Je tenais à être honnête car ont nous dit que s'il fait beau c'est ce qui important mais la prochaine fois il fera aussi beau mais dans un autre hôtel.