#2 sur 70 hôtels
L'échelle de popularité Monarc.ca (#1/15) classe tous les hôtels d'une même destination en fonction du nombre de notes reçues sur 5 et du nombre total de commentaires.
à
Varadero
Cher Guy Montminy,
Nous vous remercions de votre fidélité à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos vacances. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
Taimi Masiel Vidal Alfonso
Community Manager
Vacances mars 2024
Lazaro, Montréal, QC
2024-03-27
Site enchanteur avec vu magnifique sur la mer ! [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Restaurant, piscine et plage.
Les points faibles
Bar a côté buffet, a 22h30 fermé et l'autre Bar pas de cocktail ☹️. Bar piscine Orlando pas motivé avec son travail ☹️. Resto japonais serveuse morena mauvais service, pas à l'écoute des clients.
Les cocktail non pas de goût !..
Cher Lazaro,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience de vacances dans notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite.
Cordialement,
Taimí Masiel Vidal Alfonso
Community Manager
Mes vacances au MELIA las AMÉRICAS
Josee Lacroix, Sainte Catherine Datler, QC
2024-03-23
Très propre luxueux et le personnel chaleureux et courtois. Que ce sois le buffet ou les 5 restos tout était bon et de bel assiette. Produit frais cuisson de la viande et poulet parfait. Il a manqué de rien.je le recommande et j y retourner l an prochain. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Bouffe propreté accueillant
Les points faibles
Heure déjeuner du buffet.
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Certifié
Wow! Une très belle semaine de vacances
Sylvie Lacommande, St Alexis Des Monts, QC
2024-03-13
Première fois au Melia Las Americas et ce ne sera pas la dernière!!! Nous avons eu une très belle semaine de vacances, site très propre, chambre confortable et propre, personnel accueillant, buffet varié et très bon. Nous avons joué au golf et nous avons beaucoup apprécié les défis du terrain et les très belles vues sur la mer. Nous recommandons cet hôtel et golf sans aucune hésitation. [Détails]
Cher Sylvie Lacommande,
Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel Meliá Las Américas pour cette occasion, ainsi que pour votre aimable recommandation à la communauté des voyageurs. Un tel retour d'information positif est un outil de motivation qui nous permet d'améliorer continuellement la qualité des services que nous offrons. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite
Cordialement,
Taimí Masiel Vidal Alfonso
Community Manager
3e visite au Meliá las americas en 12 mois
Didier Le Gall, Saint Hyacinthe, QC
2024-02-17
Séjour toujours aussi agréable, le personnel toujours aussi chaleureux. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Nourriture, service, propreté, plage. Réparation d'une poignée de porte en quelques minutes seulement, bravo.
Les points faibles
un des 2 ascenseurs est tombé en panne et n'était pas fonctionnel à mon départ.
Cher Didier Le Gall,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Vos commentaires sont très importants pour nous et pour la communauté des voyageurs. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite.
Cordialement,
Taimí M. Vidal Alfonso
Community Manager
Mélia Las Américas Varadero
Jacques Landry, Saint Augustin De Desmaures, QC
2024-02-11
Un séjour totalement réussi. Du personnel de qualité, très serviable , toujours souriant. Une belle diversité d'aliments de qualité et en aucun moment nous avons ressenti un quelconque problème d'approvisionnement en nourriture. Chambre, espace commun et salle à manger toujours très propres. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Personnel très affable, qualité et variété d'aliments.
Propreté impeccable
Cher Jacques Landry,
Cher Jacques Landry,
Merci beaucoup d'avoir écrit cet excellent commentaire sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié vos vacances, la chaleur du personnel, la propreté et les offres gastronomiques. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite.
Cordialement,
Taimí M. Vidal Alfonso
Community Manager
Loulou & Sergio
Loulou & Sergio, Pointe-Aux-Trembles, QC
2024-01-07
Hôtel en hauteur, âgé de 30 ans. Chambres à l'étage du lobby, puis aux 2e, 3e, 4e étage. Il y a balcons. Il y a un ascenseur à chaque extrémité. Si vous venez ici, je conseille le 4e étage avec vue sur le golf plutôt que sur la plage car plus bruyant, on entend la musique et les spectacles dans ces chambres, semble-t-il. Site et toilettes propres. Chambres vieilles mais propres. Peu de personnes parlent français chez le personnel. Et peu de clients francophones. Puisqu'hôtel en hauteur, le site est moins grand à couvrir. Il y a quelques bungalows, soient dans l'espace réservé Level ou à l'autre bout de l'hôtel et face au terrain de golf. Généralement, personnel très gentils, souriants et serviables. Donc très bien dans l'ensemble et nourriture du buffet bonne mais répétitive. Buffet fermé et climatisé. Veille de Noël et du jour de l'an, beau buffet spécial, champagne et roses pour les clientes. Une seule alternative au buffet: snack bar et avec menu très limité. Nourriture bonne par contre: grillades et légumes. Ce snack bar ouvert, se change en resto cubain pour souper. Il y a 3 restaurants fermés et climatisés où réserver : un japonais, excellent, un italien avec très bonne pizza mais sans ambiance et un international, excellent, ambiance feutrée et douce musique. Les réservations se font facilement. L'international est le restaurant "chic" où il y a un code vestimentaire. On ne peut pas manger aux aires communes. Aucune nourriture ne sort du buffet et on ne peut rien y entrer des bars.
Aucun service aux tables autour de la piscine et aucun bar dans la piscine, du moins celle des clients "non Level". Une seule piscine à débordement avec deux bassins. Et le 2e bassin est à côté des égouts et ça pue les oeufs pourris. Et en plus, c'est à côté du resto cubain ouvert ! L'autre piscine serait réservée aux Level, mais n'avons pas vue. De plus, d'autres tables avec vue mer, sont à côté de la "maison aux chats" ! (litière). Il y a bel et bien une cabane pour ces chats. Une trallée de chats errants y sont installés. Et les clients les nourrissent ! Il circulent dans le lobby aussi et se couchent sur les canapés et fauteuils ! Et tout à côté, c'est là qu'il y a un bar avec espace fermé et climatisé et un autre espace extérieur. Il y a un service rudimentaire de sandwiches et hot-dogs/hamburgers. Par contre, les sandwiches sont bonnes. Et dehors c'est là aussi que les gens fument la cigarette et le cigare ! En fait les gens fument PARTOUT! Une des plus belles place du site avec vue mer mais on ne peut y rester à cause des fumeurs et des chats ! Il y a bcp de chats, des petits et des grands qui se reproduisent ! Juste à côté, un autre grand espace magnifique, toujours vue mer, où il n'y a eu absolument personnes pendant nos 2 semaines, car réservé aux clients Level, dont les bungalows sont pourtant à l'extrémité du site. Musique généralement pas trop forte. Aucune navette sur le site, et ni pour aller de l'hôtel au marché aux puces ou aller au bord de la route pour prendre l'autobus vers Varaderro. Taxi pour Varaderro: 20$ aller et 20$ retour. Ou, l'on peut réserver un chauffeur de la porte de l'hôtel pour 1 heure de visite à Varaderro: 50.$ can. cash. Chaque heure est chargée 50$. Site avec bcp bcp d'escaliers pas recommandé du tout pour personnes avec problèmes mobilité. Et la majorité des rampes ne sont pas ergonomiques... Bref, les meilleures places extérieures avec pergolas et vue sur la mer, sont réservées à la partie Level ou aux chats ou aux fumeurs... Et en plus c'est le seul endroit, où l'ont vous sert aux tables. À l'intérieur du lobby le service aux tables est rarissime. Il y a un bel endroit autour de la piscine avec bcp de chaises de petites tables et de chaises longues. Mais encore là, les chats vont et viennent et même si interdit, des gens y fument. De plus, il y a eu à chaque jour, et AUTOUR de la piscine, pendant 2 semaines des travaux avec des bruits de scie, de sableuse, de marteau, etc., et les travailleurs cubains parlent très fort et crient même, malgré les clients qui veulent se reposer au bord de la piscine. Simultanément , il y avait 5 chantiers de construction ! Et ce pendant les Fêtes ! Aucun service aux tables à la piscine. Nous sommes aux Fêtes de Noël et l'eau de la piscine est glaciale et quasi personnes ne s'y baignent ! Et celle de la mer aussi, en plus d'avoir de très fortes vagues(en décembre). La plage est magnifique et relativement propre, car les gens jettent leurs mégots de cigarettes dans le sable !!! Cependant aucune algues, ni de roches. On peut y marcher sans se faire solliciter. Il y a 3 cabanes d'artisans cubains mais ne viennent pas à nous. Et incroyable, mais très peu de moustiques (en décembre et janvier) et de lézards, sauf dans les roches du club-house du golf. Finalement, les boutiques dans l'hôtel ont des prix exorbitants ! Le triple du prix ! Idem pour massages et salon coiffure. Il publicise être un hôtel sans fumée, c'est complètement faux ! Même votre voisin de balcon risque d'être un fumeur ! Ce qui nous est arrivés. Et AUCUN des Jacuzzi ne fonctionnaient !
Nous n'avons pas détesté notre séjour mais nous y reviendrons jamais. Et nous le conseillons pas non plus. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
La plage, le personnel, 1/2 h de l'aéroport. Hôtel adultes seulement.
Les points faibles
Les fumeurs partout, les chats partout et les escaliers un peu partout sans rampes ergonomiques.
Cher Loulou & Sergio,
Nous vous remercions d'avoir rédigé cet avis détaillé sur votre séjour dans notre hôtel. Vos commentaires sont très importants car ils nous permettent d'identifier les possibilités d'amélioration. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Nous travaillerons en équipe pour améliorer chacun des points que vous avez soulevés.
Cordialement,
Taimí M. Vidal Alfonso
Community Manager
Tout à fait satisfait
Claude/Angele, Notre Dame Du Laus, QC
2023-12-09
Cet hotel a encore une fois rencontré nos critères, propre, nourriture excellente et diversifiée, le service du personnel est exemplaire. Hotel de dimension humaine, bon lit et toujours de l'eau chaude Pourrait avoir du WIFi dans les chambres mais pas essentiel Notre 2e séjour et on y retournera c'est maintenant notre endroit à Cuba [Détails]
Cher Claude/Angele,
Nous vous remercions d'avoir écrit cet avis sur votre séjour dans notre hôtel, il est très utile pour nous et pour la communauté des voyageurs. Nous sommes heureux d'avoir une fois de plus répondu à vos attentes et attendons avec impatience votre prochaine visite.
Cordialement,
Taimí M. Vidal Alfonso
Community Manager
Tres beau séjour... pour golfeur
Robert Michel Rodger, Ottawa, ON
2023-11-09
Je suis aller à ce resort pour le golf plus particulièrement et je ne suis vraiment pas déçu. J ai rester dans la section LEVEL ..très bien .. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
le service au golf est très bon , le terrain d une bonne qualité ..certain resto à la carte de bonne qualité.. Nourriture bien ...La chambre dans la section Level est très bien
Les points faibles
la cafétéria ouvrent un peu tard pour les golfeur ( 7-7:30am déjeuner)
Cher Robert,
Merci beaucoup d'avoir partagé vos impressions avec nous et la communauté des voyageurs. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite.
Cordialement,
Taimí M. Vidal Alfonso
Community Manager
Golf et plage au Méliá
Sylvie Desjardins, Montréal, QC
2023-10-10
Nous en sommes à notre 6e voyage au Méliá et qualité prix c'est difficile à battre. La plage est magnifique, le golf avait besoin d'un peu d'amour, mais maintenant qu'ils ont reçu la machinerie il sera plus facile de l'entretenir. Les bungalows dans le Level sont très bien rénovés et au goût du jour. La nourriture est assez diversifié. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Les employés sont le point forts de l'établissement. Ils travaillent fort pour que notre séjour soit inoubliable.
Les points faibles
Certaines règle de la nouvelle administration sont difficiles à comprendre.
Cher Sylvie,
C'est toujours un plaisir de vous accueillir dans notre hôtel. Nous vous remercions d'avoir rédigé ce commentaire sur votre séjour parmi nous et nous nous réjouissons de votre prochaine visite.
Cordialement,
Taimí M. Vidal Alfonso
Community Manager
Merveilleux voyage
Julie, Saint-Nicolas, QC
2023-09-04
Très belle expérience! Accueil prioritaire au level. Courtois et efficace. Personnel professionnel et avenant. Piscine, chambre: propres. Nous avons bien mangé (je ne ma ge pas de poisson ni fruits de mer). 4 resto à la carte: à 2 reprises nous avons refusé le souper car avons trop mangé. Le déjeuner privé au resto du level (upgrade) était ordinaire (si je fais une critique) mais le buffet très bien. Le poulet au bar de la piscine du level est succulent pour dîner. Plage très belle, 2 jelly fish seulement et c'était les premiers depuis les 6 derrières années… palapas en nombre suffisant sans être obligé de se lever à 5h. Seul bemol: pas d'air climatisé au gym mais bon, ça sue en masse! C'était ma 4 ieme fois et j'y retourne c'est certain. Un merci spécial à Jose au massage, Joel le cook du bar de la piscine, Margarita au resto la Robleza, Adrian Enrique et Raul au lobby et Cecilio au buffet. Vraiment du personnel exceptionnel et un service hors pair. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Propreté et le personnel et la piscine du level
Les points faibles
Peu d'eau chaude dans la chambre mais ça fait du bien pour se rafraîchir
Cher Julie,
Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel une fois de plus, ainsi que de vos paroles aimables à l'égard de notre personnel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de votre prochaine visite.
Cordialement,
Taimí M. Vidal Alfonso
Community Manager
Beau voyage!
Nadine Simard, Québec, QC
2023-08-26
Nous arrivons d'une semaine à l'hôtel Meliã Las Americas. Le personnel est très gentil, la nourriture est excellente et on ne manque pas de nourriture. Le seul bémol est qu'on ne peut pas marcher longtemps sur la plage car il y a le golf. Pas d'algues sur la plage. L'eau de la mer est turquoise. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Le personnel et la quantité et la qualité de la nourriture.
Les points faibles
On ne peut pas prendre de longue marche sur la plage.
Cher Nadine Simard,
Nous vous remercions d'avoir écrit cet avis positif sur votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons que vous déciderez de revenir chez nous lors de vos prochaines vacances.
Cordialement,
Taimí M. Vidal Alfonso
Community Manager
Varadero juin
Pierre, St Ferreol Les Neiges, QC
2023-07-04
Hôtel que je connais très bien, mais non visité depuis la pandémie. Amélioration du service depuis ma dernière visite en 2019. Le personnel est beaucoup plus efficace et le service sur la terrasse s'est amélioré. La gentillesse des employées est impressionnante. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Propreté de l'hôtel, qualité de personnel, beauté du site et de la plage, nourriture qui malgré les difficultés du pays est tout de même bonne
Les points faibles
Les chaises de la plage devraient être changées, car inconfortables. Les sanitaires dans les chambres sont à changer sans faute.
Cher Pierre,
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié vos vacances dans notre hôtel. Nous vous remercions également pour vos paroles aimables à l'égard de notre personnel. Nous nous réjouissons de votre retour.
Cordialement,
Taimí M. Vidal Alfonso
Community Manager
Un voyage fantastique!
Diane Mallette, Laval, QC
2023-06-28
C'est mon 4e Voyage au Melia Las Americas. Pour 2 semaines! J'ai essayé le Sol Palméras, le Sanctuaire du Grand Memories, le Melia International! La clientèle y est très fidèle, d'ailleurs d'année en année je retrouve certaines connaissances. La vue sur la terrasse est époustouflante! Le matin petit cappuccino et musique zen! Plusieurs musiciens nous offrent leur performance! Il n'y a plus de spectacles en salle en soirée, dommage! Beaucoup de musiciens pour le 5 à 7 et en soirée! Les restos: Limoncello, l'italien nous offre un décor très moderne. Il y a une fenestration qui nous permet d'apprécier le coucher de soleil sur la mer. L'arcada est le Resto International, le décor est de bon goût! Auparavant il y avaient un petit orchestre, maintenant, c'est une pianiste. Vins mousseux, blancs et rouges. Bière et drinks en abondance ( mojitos, daikiri, margarita, piña colada…). Le resto japonais bon pour le spectacle. Avant nous avions des crevettes, maintenant c'est du poisson. Il y a aussi plein d'autres choses! C'est bon. La déception, c'est le resto cubain qui est aussi ouvert le jour. Toutes les années précédentes, il y avait du Calmar en entrée à tous les midis. Maintenant les grillades et le riz sont en très petites portions et le menu très limité. J'ai aimé le poisson mais quand j'ai essayé la saucisse, je n'y suis plus jamais retourné. Le soir, resto en plein air, beaucoup de mosquitos! La plage est magnifique mais limité par la Maison des Dupont et par le Melia Varadero! On allait toujours se chercher un coussin pour la chaise longue moyennant un petit pourboire. En taxi 10$ de la ville, ça se fait bien. Hôtel propre, bien entretenu! Un seul ascenseur en fonction, 4 personnes maximum! Jamais réparé en 2 semaines. Personnel souriant, Mentions spéciales à Lazara, Amex et Raoul! Je le recommande pour tous ceux qui aiment un certain confort! [Détails]
Cher Diane Mallette,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience de vacances dans notre hôtel et d'être revenu chez nous encore et encore. La fidélité de nos clients est notre meilleure reconnaissance. Nous ferons part de vos critiques constructives à notre personnel. Nous nous réjouissons de votre retour.
Cordialement,
Taimí M. Vidal Alfonso
Community Manager
Voyage au Melia Ls Amelicas
Carole Cloutier, Mascouche, QC
2023-06-26
Très bel hotel, tout près de la mer. J'ai beaucoup aimé que l'hotel soit sensible à l'environnement en prenant des verres en carton et ne plus en avoir en plastic. Il manque de la place et de tables pour les 19`h00 c'est un peu frustrant. Pas d'endroit pour danser outre ce palier. La nourriture est excellente, le personnel toujours gentil et poli [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Excellent choix de nourriture dans les buffets et resto. Nous n'avons manqué de rien tout était parfait
Les points faibles
Manque de places pour faire la fête sur le pallier arrière.
Cher Carole Cloutier,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. En effet, dans notre hôtel, nous nous engageons très sérieusement à prendre soin de l'environnement et à le préserver.
Cordialement
Taimí M. Vidal Alfonso
Community Manager
Cher Pierre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience de vacances dans notre hôtel. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons que vous reviendrez bientôt.
Cordialement
Taimí M. Vidal Alfonso
Community Manager
Un paradis
Julievdw, Montréal, QC
2023-06-10
Mon expérience au Melia l'as America A été vraiment fantastique! L'hôtel, la plage, et l'équipe d'animation est vraiment formidable. Une mention spéciale pour Camilo qui fut attentif au fait que c'était mon anniversaire. Une surprise Champagne et gâteau [Détails]
Cher Julievdw,
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Meliá Las Américas pour célébrer une occasion aussi spéciale. Nous essayons toujours de rendre les visites de nos clients inoubliables, surtout lorsqu'il s'agit d'occasions comme celle que vous avez mentionnée dans votre commentaire. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir la prochaine fois.
Cordialement,
Taimí M. Vidal Alfonso
Community Manager
Belle découverte
Mrobitaille, Bois-Des-Filion, QC
2023-06-04
Un endroit a découvrir ! Bel hôtel, la plage de Varadero est toujours magnifique. Le site est très beau, beaucoup de végétation. Les restaurants à la carte sont excellents [Détails]
Cher Mrobitaille, Bois - Des - Filion, QC,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis sur votre séjour parmi nous. C'est un plaisir d'apprendre que vous avez apprécié vos vacances et nous espérons que vous reviendrez.
Cordialement,
Taimí M. Vidal Alfonso
Community Manager
MAGNIFIQUE VOYAGE !
J & F, Saint-Ours, QC
2023-05-09
Nous avons eu un merveilleux voyage au Melia Las Americas. Plage et mer magnifique ! Les employes sont tres gentils et serviables. Vraiment !! Nourriture tres bonne. On ne manque de rien. Des musiciens a chaque jour. Tres agreable endroit. On va y retourner c'est certain !!! Merci ! [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
La plage et la mer c'est WoW
Bel hotel pas trop grand
Les employes impeccables
Proprete de l'hotel
Restos a la carte tres bons
Les points faibles
Les gens qui reservent les places a la plage et la piscine.
Chambre classique tres propre mais besoin un peu de renovation.
Cher J & F,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire sur votre récent séjour à l'hôtel Meliá Las Américas. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos vacances chez nous et nous sommes d'accord avec vous pour dire que notre personnel attentif joue un rôle clé dans l'expérience globale de nos clients. Toute l'équipe travaille très dur pour s'assurer que nous fournissons un service de haute qualité et une expérience différente et mémorable.
Cordialement,
Taimí M. Vidal Alfonso
Community Manager
Cher Francois Goulet,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire sur votre récent séjour à l'hôtel Meliá Las Américas. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos vacances chez nous et nous sommes d'accord avec vous pour dire que notre personnel attentif joue un rôle clé dans l'expérience globale de nos clients. Toute l'équipe travaille très dur pour s'assurer que nous fournissons un service de haute qualité et une expérience différente et mémorable.
Cordialement,
Taimí M. Vidal Alfonso
Community Manager
Golfeur
Michel Sauve, Gatineau, QC
2023-04-11
Très bel hôtel. Propre et personnel chaleureux. Golf inclus, par contre les voiturette sont beaucoup trop cher, 44$ usd/pres. [Détails]
Cher Michel Sauve,
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez formulés au sujet de votre récente visite dans notre hôtel, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous aimerions que vous sachiez que notre hôtel et notre terrain de golf sont des organisations indépendantes et qu'ils fixent leurs propres prix. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau.
Cordialment,
Taimí M. Vidal Alfonso
Community Manager
Première fois, mais pas la dernière
Guy Montminy, Riviere Du Loup, QC
2023-03-17
Très bel hôtel, bien situé. Rien à envier au hôtel tout inclus des autres destinations des Caraïbes. Nous avions une chambre classique, bien située dans le bâtiment principal, qui serait dû pour un rafraîchissement. C'est le seul point faible mais propre et confortable. La section Level semble mieux, plus chic, mais pas vraiment nécessaire pour nous. Oui, comme partout à Cuba, il manque des petites choses par période mais on s'y fait. La bouffe est très bonne. Beaucoup de bon musiciens, café très bon, hôtel fonctionnel et que dire de la plage sauf WoW! Bref, allez-y, nous, nous y retournerons comme plusieurs personnes rencontrées le font. [Détails]
Cher Guy Montminy,
Nous vous remercions pour votre aimable recommandation à la communauté des voyageurs et pour avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir bientôt.
Taimí M. Vidal Alfonso
Community Manager
Plage magnifique!
Francine, Saint Colomban, QC
2023-03-02
Bel hôtel, bel emplacement, personnel très bien. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Plage, nourriture très bien pour Cuba en cette période.
Dear Francine
Thanks for posting your review on Monarc.ca
Great to know you enjoyed our beautiful beach, our location and the great service of our staff
Regards
Taimi M. Vidal Alfonso
Community Manager
Superbe séjour 2 semaines, en couple et en famille
Andre Bordeaux, Chicoutimi, QC
2023-01-22
Globalement, l'ensemble des services furent très satisfaisants. Personnel courtois, patient, souriant, dédié. Endroit ou nous reviendrions sans hésiter. Chanceux en plus, 13 jours de soleil sans pluie et 30 degrés.
Nous sommes des joueurs de golf. Le forfait inclus est très bien. Cependant, mais ce n'est pas la faute de l'hôtel, l'automne dernier le Varadero Golf Club a subit un incendie des ses installations de maintenance et du hangar où sont rangés les karts de golf. Destruction pratiquement totale... Ils font leur possible pour fournir des véhicules de service, mais peu pratiques et en nombre insuffisant. Nous avons joué 8 parties, dont 3 à pied : malgré la chaleur, souvent plus agréable ainsi. Ça prend d'avantage d'eau à boire, et la bière froide au retour d'un 18 prend tout son sens pour ressusciter. Haha.
Donc à y penser pour les passionnés. Je souhaite qu'ils solutionnent leur problème, car le golf est si beau sur le bord de mer. Important : le personnel au golf est également très dévoués et patients, car ils subissent beaucoup les frustrations des joueurs qui s'attendent à moins de contraintes.
En discutant avec d'autres touristes au retour, cet hôtel semble un des meilleurs dans le moment présents. Entre autre pour la nourriture. Malgré les fréquents problèmes d'approvisionnement à Cuba, il ne manquait de presque rien. Variété et quantité très acceptables. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Service de tout le personnel excellent. Petits problèmes et demandes spéciales gérés et réglés rapidement, avec le sourire et la bonne humeur.
Nous n'étions pas au LEVEL, donc notre chambre proche de tout. (Lobby, buffet, piscine, plage, bars, etc)
Les points faibles
Cela est personnel, mais pas de Legendario (Elexir) disponible aux bars. Le reste, parfait.
Planche à voile (windsurf) disponible, cependant il faut payer un tarif de location ($20 CAN / heure). Pourrait être inclus...
très,très bien en général, bel hôtel, avions 1 suite très belle. les plateaux au buffet en libre service ne sont pas réchauffés alors c'est froid. sinon il y a 1 micro-onde. spectacles en soirée variés et très bien ont a dansées beaucoup a la plage. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
la plage, beaucoup de palapas
beauté du site.
Les points faibles
un vent continuel et fort pendant 3 jours. et beaucoup de vagues. manque quelques ventilateurs au hall d'entré, très chaud. aucun bar dans la piscine. bain très petit. les 2 portes de salle de bains ouvre de moitié seulement et crie ( pentures).
Mesures sanitaires
ok,
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Certifié
Très bel hôtel !
Mohamed Achour, Montréal, QC
2022-10-24
On a trouvé moins cher de 280 dollars ( ex Sol Varadero qu on connaît et qui est très bon aussi ) mais on n a pas regretté..on n' a manqué de rien..pourtant en cette période, il y avait pénurie partout...On avait besoin d'aide pour pouvoir remplir Arrivecan (car on avait eu un problème avec nos cellulaires), on s'est adressé au service - client de l'hôtel , et la Mme (malheureusement je n,ai pas noté son nom ) qui nous avait aidé était d'une gentillesse exemplaire...On la remercie infiniment ! [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Les installations de l'hôtel, la décoration, les piscines...Tout le personnel était très chaleureux...Le service à la clientèle
Les points faibles
Le français est presque pas utilisé !
Manque d'animation.
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Certifié
Cuba toujours une aventure !!
France, St Constant, QC
2022-10-10
Comme dans tous les Resort de cuba, la pandémie et la guerre en Russie a beaucoup affecté l'approvisionnement de tout genre, nourriture, essence, médicaments ainsi que; animation,activités et autres. Aujourd'hui il y a des bananes, demain on ne sait pas, aujourd'hui je fais une excursion en jeep, demain si pas d'essence on en fait pas. Par contre le point fort du Melia las americas est le golf,la plage et tous les gens dévoués et adorables qui y travaillent. Si le pays continu à être dirigé de cette façon, le tourisme diminuera considérablement. Ce pays est très pauvre, sans le tourisme il n'est rien, quelle tristesse. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Golf et tournois organisés par des gens extraordinaires.
Propreté impeccable
Très belle plage
Personnels dévoués et adorables
Cela fait 6-7 fois que je vais au Melia las americas, on retrouve le même personnel que nous aimons énormément
Les points faibles
Malgré le manque de variété de nourriture comme partout à Cuba
Les cuisiniers sont assez créatifs
L'animation n'est plus ce qu'elle était, probablement due à l'absence de Julio, un animateur fantastic
Cette année est très difficile pour tous, à Cuba
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Certifié
Plage extraordinaire
Marthe Boulet, Ville Lemoyne, QC
2022-10-08
Bel hôtel mais manque de spectacle et danse en soirée [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
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Certifié
Belle vacances
Roger Jr Lesiege, Chateauguay, QC
2022-10-04
Nous avons beaucoup aimé notre séjour à cet hôtel. Personnel accueillant et enjoué. Malgré le contexte actuel (pandémie et guerre) nous avons très bien mangé. Nous comptons bien y retourner l'an prochain. [Détails]
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2ieme fois et toujours satisfait
Vacances mars 2024
Mes vacances au MELIA las AMÉRICAS
Wow! Une très belle semaine de vacances
3e visite au Meliá las americas en 12 mois
Mélia Las Américas Varadero
Loulou & Sergio
Chambres à l'étage du lobby, puis aux 2e, 3e, 4e étage. Il y a balcons. Il y a un ascenseur à chaque extrémité. Si vous venez ici, je conseille le 4e étage avec vue sur le golf plutôt que sur la plage car plus bruyant, on entend la musique et les spectacles dans ces chambres, semble-t-il.
Site et toilettes propres. Chambres vieilles mais propres.
Peu de personnes parlent français chez le personnel. Et peu de clients francophones.
Puisqu'hôtel en hauteur, le site est moins grand à couvrir.
Il y a quelques bungalows, soient dans l'espace réservé Level ou à l'autre bout de l'hôtel et face au terrain de golf.
Généralement, personnel très gentils, souriants et serviables.
Donc très bien dans l'ensemble et nourriture du buffet bonne mais répétitive. Buffet fermé et climatisé.
Veille de Noël et du jour de l'an, beau buffet spécial, champagne et roses pour les clientes.
Une seule alternative au buffet: snack bar et avec menu très limité. Nourriture bonne par contre: grillades et légumes. Ce snack bar ouvert, se change en resto cubain pour souper.
Il y a 3 restaurants fermés et climatisés où réserver : un japonais, excellent, un italien avec très bonne pizza mais sans ambiance et un international, excellent, ambiance feutrée et douce musique. Les réservations se font facilement. L'international est le restaurant "chic" où il y a un code vestimentaire.
On ne peut pas manger aux aires communes. Aucune nourriture ne sort du buffet et on ne peut rien y entrer des bars.
Aucun service aux tables autour de la piscine et aucun bar dans la piscine, du moins celle des clients "non Level".
Une seule piscine à débordement avec deux bassins. Et le 2e bassin est à côté des égouts et ça pue les oeufs pourris. Et en plus, c'est à côté du resto cubain ouvert !
L'autre piscine serait réservée aux Level, mais n'avons pas vue.
De plus, d'autres tables avec vue mer, sont à côté de la "maison aux chats" ! (litière). Il y a bel et bien une cabane pour ces chats. Une trallée de chats errants y sont installés. Et les clients les nourrissent ! Il circulent dans le lobby aussi et se couchent sur les canapés et fauteuils ! Et tout à côté, c'est là qu'il y a un bar avec espace fermé et climatisé et un autre espace extérieur. Il y a un service rudimentaire de sandwiches et hot-dogs/hamburgers. Par contre, les sandwiches sont bonnes. Et dehors c'est là aussi que les gens fument la cigarette et le cigare !
En fait les gens fument PARTOUT! Une des plus belles place du site avec vue mer mais on ne peut y rester à cause des fumeurs et des chats ! Il y a bcp de chats, des petits et des grands qui se reproduisent ! Juste à côté, un autre grand espace magnifique, toujours vue mer, où il n'y a eu absolument personnes pendant nos 2 semaines, car réservé aux clients Level, dont les bungalows sont pourtant à l'extrémité du site.
Musique généralement pas trop forte.
Aucune navette sur le site, et ni pour aller de l'hôtel au marché aux puces ou aller au bord de la route pour prendre l'autobus vers Varaderro. Taxi pour Varaderro: 20$ aller et 20$ retour. Ou, l'on peut réserver un chauffeur de la porte de l'hôtel pour 1 heure de visite à Varaderro: 50.$ can. cash. Chaque heure est chargée 50$.
Site avec bcp bcp d'escaliers pas recommandé du tout pour personnes avec problèmes mobilité. Et la majorité des rampes ne sont pas ergonomiques...
Bref, les meilleures places extérieures avec pergolas et vue sur la mer, sont réservées à la partie Level ou aux chats ou aux fumeurs... Et en plus c'est le seul endroit, où l'ont vous sert aux tables. À l'intérieur du lobby le service aux tables est rarissime.
Il y a un bel endroit autour de la piscine avec bcp de chaises de petites tables et de chaises longues. Mais encore là, les chats vont et viennent et même si interdit, des gens y fument.
De plus, il y a eu à chaque jour, et AUTOUR de la piscine, pendant 2 semaines des travaux avec des bruits de scie, de sableuse, de marteau, etc., et les travailleurs cubains parlent très fort et crient même, malgré les clients qui veulent se reposer au bord de la piscine. Simultanément , il y avait 5 chantiers de construction ! Et ce pendant les Fêtes ! Aucun service aux tables à la piscine.
Nous sommes aux Fêtes de Noël et l'eau de la piscine est glaciale et quasi personnes ne s'y baignent ! Et celle de la mer aussi, en plus d'avoir de très fortes vagues(en décembre). La plage est magnifique et relativement propre, car les gens jettent leurs mégots de cigarettes dans le sable !!! Cependant aucune algues, ni de roches. On peut y marcher sans se faire solliciter. Il y a 3 cabanes d'artisans cubains mais ne viennent pas à nous.
Et incroyable, mais très peu de moustiques (en décembre et janvier) et de lézards, sauf dans les roches du club-house du golf.
Finalement, les boutiques dans l'hôtel ont des prix exorbitants ! Le triple du prix ! Idem pour massages et salon coiffure. Il publicise être un hôtel sans fumée, c'est complètement faux ! Même votre voisin de balcon risque d'être un fumeur ! Ce qui nous est arrivés.
Et AUCUN des Jacuzzi ne fonctionnaient !
Nous n'avons pas détesté notre séjour mais nous y reviendrons jamais. Et nous le conseillons pas non plus. [Détails]
Tout à fait satisfait
Hotel de dimension humaine, bon lit et toujours de l'eau chaude
Pourrait avoir du WIFi dans les chambres mais pas essentiel
Notre 2e séjour et on y retournera c'est maintenant notre endroit à Cuba [Détails]
Tres beau séjour... pour golfeur
Golf et plage au Méliá
Merveilleux voyage
Un merci spécial à Jose au massage, Joel le cook du bar de la piscine, Margarita au resto la Robleza, Adrian Enrique et Raul au lobby et Cecilio au buffet. Vraiment du personnel exceptionnel et un service hors pair. [Détails]
Beau voyage!
Varadero juin
Un voyage fantastique!
Pour 2 semaines!
J'ai essayé le Sol Palméras, le Sanctuaire du Grand Memories, le Melia International!
La clientèle y est très fidèle, d'ailleurs d'année en année je retrouve certaines connaissances.
La vue sur la terrasse est époustouflante! Le matin petit cappuccino et musique zen!
Plusieurs musiciens nous offrent leur performance! Il n'y a plus de spectacles en salle en soirée, dommage! Beaucoup de musiciens pour le 5 à 7 et en soirée!
Les restos:
Limoncello, l'italien nous offre un décor très moderne. Il y a une fenestration qui nous permet d'apprécier le coucher de soleil sur la mer.
L'arcada est le Resto International, le décor est de bon goût! Auparavant il y avaient un petit orchestre, maintenant, c'est une pianiste.
Vins mousseux, blancs et rouges. Bière et drinks en abondance ( mojitos, daikiri, margarita, piña colada…).
Le resto japonais bon pour le spectacle. Avant nous avions des crevettes, maintenant c'est du poisson. Il y a aussi plein d'autres choses! C'est bon.
La déception, c'est le resto cubain qui est aussi ouvert le jour. Toutes les années précédentes, il y avait du Calmar en entrée à tous les midis.
Maintenant les grillades et le riz sont en très petites portions et le menu très limité. J'ai aimé le poisson mais quand j'ai essayé la saucisse, je n'y suis plus jamais retourné. Le soir, resto en plein air, beaucoup de mosquitos!
La plage est magnifique mais limité par la Maison des Dupont et par le Melia Varadero!
On allait toujours se chercher un coussin pour la chaise longue moyennant un petit pourboire.
En taxi 10$ de la ville, ça se fait bien.
Hôtel propre, bien entretenu! Un seul ascenseur en fonction, 4 personnes maximum! Jamais réparé en 2 semaines.
Personnel souriant, Mentions spéciales à Lazara, Amex et Raoul!
Je le recommande pour tous ceux qui aiment un certain confort! [Détails]
Voyage au Melia Ls Amelicas
La nourriture est excellente, le personnel toujours gentil et poli [Détails]
Pierre
Un paradis
A été vraiment fantastique! L'hôtel, la plage, et l'équipe d'animation est vraiment formidable. Une mention spéciale pour Camilo qui fut attentif au fait que c'était mon anniversaire. Une surprise Champagne et gâteau [Détails]
Belle découverte
MAGNIFIQUE VOYAGE !
Plage et mer magnifique ! Les employes sont tres gentils et serviables. Vraiment !! Nourriture tres bonne. On ne manque de rien. Des musiciens a chaque jour. Tres agreable endroit. On va y retourner c'est certain !!! Merci ! [Détails]
Monsieur
Golfeur
Golf inclus, par contre les voiturette sont beaucoup trop cher, 44$ usd/pres. [Détails]
Première fois, mais pas la dernière
Plage magnifique!
Superbe séjour 2 semaines, en couple et en famille
Chanceux en plus, 13 jours de soleil sans pluie et 30 degrés.
Nous sommes des joueurs de golf. Le forfait inclus est très bien. Cependant, mais ce n'est pas la faute de l'hôtel, l'automne dernier le Varadero Golf Club a subit un incendie des ses installations de maintenance et du hangar où sont rangés les karts de golf. Destruction pratiquement totale... Ils font leur possible pour fournir des véhicules de service, mais peu pratiques et en nombre insuffisant. Nous avons joué 8 parties, dont 3 à pied : malgré la chaleur, souvent plus agréable ainsi. Ça prend d'avantage d'eau à boire, et la bière froide au retour d'un 18 prend tout son sens pour ressusciter. Haha.
Donc à y penser pour les passionnés. Je souhaite qu'ils solutionnent leur problème, car le golf est si beau sur le bord de mer. Important : le personnel au golf est également très dévoués et patients, car ils subissent beaucoup les frustrations des joueurs qui s'attendent à moins de contraintes.
En discutant avec d'autres touristes au retour, cet hôtel semble un des meilleurs dans le moment présents. Entre autre pour la nourriture. Malgré les fréquents problèmes d'approvisionnement à Cuba, il ne manquait de presque rien. Variété et quantité très acceptables. [Détails]
Pierrette de Lorenzi
Melia las america varadero cuba
sinon il y a 1 micro-onde. spectacles en soirée variés et très bien ont a dansées beaucoup a la plage. [Détails]
Très bel hôtel !
Cuba toujours une aventure !!
Plage extraordinaire
Belle vacances
Nous comptons bien y retourner l'an prochain. [Détails]