Gran Muthu Almirante Beach Resort

Gran Muthu Almirante Beach Resort
4.384.384.384.384.38
4.38 sur la base de 347 commentaires
#2 sur 17 hôtels L'échelle de popularité Monarc.ca (#1/15) classe tous les hôtels d'une même destination en fonction du nombre de notes reçues sur 5 et du nombre total de commentaires. à Holguin
Classé 4.5 étoiles
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Commentaires de voyageurs en

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Review honnête de mon séjour

, Saint-Félicien, QC
2025-03-07
Pour les futurs vacanciers de cet hôtel, voici mon honnête avis qui selon moi reflète la réalité de cet hôtel.
Nous sommes arrivés le 28 février et repartis le 7 mars.
Points forts:
Belle plage, aucune algues.
S'il manque de chaise, le personnel peut vous en amener.
Il y a beaucoup de palapas donc super pour être à l'ombre.
Location de pédalo, petit catamaran et paddle board inclus dans le prix. Nous sommes allés en pédalo et avons pu nous arrêter devant l'hôtel, club amigo pour pouvoir y regarder les poissons.
Il y a également un petit bar sur la plage mais pas de diversité de drink.
Il y a un coin pour les vip sur la plage et il y a un serveur pour les drinks.
Le site de l'hôtel est assez bien entretenu et s'y trouve une belle végétation.
Les piscines sont bien entretenue.
Le sport bar situé sur l'étage du lobby est un bel endroit pour passer le temps avant le souper. Il y a une table de billard, table de ping pong, table de baby foot, plusieurs écran de gaming et quelques tables avec jeux de société. Il y a aussi un bar qui font des supers drinks, le seul endroit qui fait des pina colada et nous avons adoré les employés de ce bar notamment Richard et Bryan.
Les restaurants à la carte ne sont pas nombreux et ils valent quand même la peine d'être visités. C'est la que vous allez le mieux manger.
À la sortie du lobby, il est possible de louer gratuitement des vélos pour aller voir les alentours.
Nous sommes sortis quelques fois du resort pour aller explorer autour. Il y a un petit centre commercial à 6-7 minutes de l'hôtel, un peu plus loin (environ 10 minutes) de marche, s'y trouve plusieurs kiosque pour acheter des souvenirs. Également à environ 20 min de marche de l'hôtel, un quai pour observer les couchers de soleil.
Nous avons assisté au spectacle dans la piscine le soir qui était vraiment beau.
Points faibles:
La plage n'est pas très longue (moin d'un km) donc pour marcher ce n'est pas top.
La propreté des chambres laisse totalement à désirer. Elle est mal entretenue plusieurs choses était brisés et maganées. Le sol avait plein de cheveux. La literie était tachée. Plusieurs insectes à l'intérieur ( nous étions au rez de chaussée) nous avons tués des coquerelles dans 2 de nos 3 chambres. Le frigo contient seulement de l'eau et on doit les avertir pour qu'il en remettre.
Coté serviette de plage, nous avons eu 4 jours avec la même serviette car il en avait pas de propre, assez ordinaire.
Le buffet… Décevant, Cuba c'est Cuba mais à ce point là je sais pas. C'était honnêtement redondant. Je suis déjà venu à Cuba et ce n'était pas comme ça. Le matin oeufs, crêpe et beigne c'est ce que nous avons mangés toute la semaine. Aucun bacon. Fruits frais coupés. Salade de fruits style « dole » en canne était bonne. Le midi porc, porc, porc et porc. Riz, riz, riz et riz. Aucun poulet. Souvent les morceaux de viandes sont bourrés de gras donc ça fini que vous mangez pas grand chose. Il y a toujours une file de fou aux pâtes et ça vaut vraiment pas la peine. Vous allez pas engraisser avec les desserts ça je vous le garantis. Mais super bon service au buffet.
Il manque d'ombre à la piscine et si tu vas à la plage le matin oublie tu n'auras pas de place à la piscine l'après midi.
Les spectacles… assez décevant. toujours les mêmes danseurs. Ils sont vraiment plates à regarder. Ca vaut pas la peine du tout. L'animation à la piscine/plage est correct mais souvent ils parlent trop et ça devient agressant. TOUJOURS les mêmes musiques.
Le snack bar 24h est quoi dire… pas très bon, allez pas la.
Il manque clairement un endroit pour prendre des collations l'après midi, apportez vous beaucoup de collations car nous avions toujours faim.
Il y a 4 restaurants à la carte le soir et 1 pour les VIP je crois. Nous pouvons seulement en réserver 3. Il restait beaucoup de places de libres à chaque fois que nous allions dans ceux-ci…
Les bars n'ont vraiment pas beaucoup de choix d'alcool et les drinks goûtent tous la même chose.

Bref nous avons payé 1900$/ personnes à la semaine de relâche et ça vaut jamais ce prix là. Cet hôtel classé 5 étoiles à Cuba égale un 3,5 au Mexique. Elle ne vaut pas plus que 1200 voir 1300$. Par chance que le soleil était au rendez vous. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires

Hotel correct mais sans plus !

, Chateauguay, QC
2025-03-05
Très bel hôtel récente avec beaucoup de vegetation. La nourriture est quand même correct, on trouve toujours quelque chose acceptable. Par contre, il ne faut pas s'attendre aux plages de Santa Maria et Cayo Coco. Les spectacles en soirée sont très ordinaire. Ma plus grande déception, aucune animation au lobby le soir ainsi que les drinks vraiment moyens. En général, hotel correct mais pas assez pour y retourner ! [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
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Les points forts
Beau site, propre, la gentillesse des cubains, la température.
Les points faibles
L'animation au lobby, les drinks, les spectacles.
Certifié

Semaine parfaite

, Coaticook, QC
2025-02-23
On a adoré notre semaine, je peux dire que tout était parfait, il y a peut-être l'animation/spectacle qui sont un peu moins présents mais c'est peut-être seulement que nous n'étions pas au bon endroit au bon moment. J'y retournerais sans hésiter et je le recommanderais à tous! [Détails]
  • Chambre
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Les points forts
Propreté, chambre, le personnel
Certifié

Belle semaine ensoleillée en bonne compagnie

, Laval, QC
2025-02-20
Superbe belle hôtel, beau site très bien entretenu, belles piscines, la plage et la mer absolument magnifique. Nous avons beaucoup apprécié le service partout. Le personnel est très attentionné et prêt à tout faire pour nous faire plaisir. La chambre était bien nettoyé à tout les jours et c'est propre partout. On a très bien mangé, le pain super moelleux et la crème glacée est délicieuse.
Restaurant Asiatique à été notre préféré. Je recommande et je vais y retourner. Hasta luego! [Détails]
  • Chambre
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Les points forts
Tout
Les points faibles
Rien
Certifié

Beau site mais décevant

, Lévis, QC
2025-02-19
Le restaurant extérieur du midi ne servait que des burgers et des hot dogs. A l'intérieur, un service aux tables garoché…
Tous les clients de l'hôtel se rassemblaient dans un seul lobby hipper bruyant avant le souper…aucun moyen de prendre un verre tranquille.
Les quelques services de la cafeteria devenaient une grande file d'attente pour manger chaud, le reste n'était pas appétissant, salades….
La musique trop forte partout… [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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  • Salle de bain
  • Personnel
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Les points forts
La beauté du site, la plage, la chambre avec balcon vue mer
Les points faibles
La nourriture toujours la même, le restaurant italien sans goût, les serviettes de plages manquantes…
Certifié

Fevrier 2025

, Repentigny, QC
2025-02-17
Très bon séjour, nourriture variée et très bonne, la chambre était belle et très propre, aucun commentaire négatif de ce côté.
Resort très familial et beaucoup d'ainés.
Resort de 500 chambres, bien aménagé, le paysagement est très bien fait. [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2025-02-21
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour à Cuba et dans notre Resort. Nos services sincères sont consacrés à créer des expériences agréables pour nos clients et nous sommes heureux que vous l'ayez eu. Nous vous invitons à revenir dans notre Resort et à Cuba. Cordialement, Barbara E. Lobet- Quality Manager

Mme

, Cowansville, QC
2025-02-14
Super expérience a cet hôtel. Très bel hôtel super propre et accueillant. Le personnel est très gentil et souriant, du personnel au lobby jusqu'à la femme qui fait le ménage dans notre chambre. Je n'en reviens pas. Au buffet on ne manquait de rien et le personnel était très souriant et efficace. J'ai préféré le buffet aux restos. Le terrain de l'hôtel est très bien aménagé et les plantes sont très très belles. Les seules choses que je n'ai pas aimées sont que la plage est un peu loin de l'hôtel, je n'ai jamais vu de petit véhicule pour m'y rendre. Aussi il n'y a pas de rampe d'accès pour descendre à la plage ou remonter de la plage. Parcontre la plage est super belle et il y avait assez de chaises longues, de palapas ou arbres pour l'ombre. [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2025-02-21
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour à Cuba et dans notre Resort. Nos services sincères sont consacrés à créer des expériences agréables pour nos clients et nous sommes heureux que vous l'ayez eu. Nous vous invitons à revenir dans notre Resort et à Cuba. Cordialement, Barbara E. Lobet- Quality Manager

Superbe expérience!

, Saint Basile Le Grand, QC
2025-02-04
Très beau resort.
Tout est propre et bien entretenu.
Les employés sont bien gentils, souriants et à l'écoute de la clientèle.
La nourriture est très acceptable vue la situation à Cuba.
Rien de négatif lors de ce voyage.
Je recommande fortement et je serai de retour! [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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Les points forts
Resort, propreté, plage, restos à la carte, beau gym.
Les points faibles
Aucun
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2025-02-05
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour à Cuba et dans notre Resort. Nos services sincères sont consacrés à créer des expériences agréables pour nos clients et nous sommes heureux que vous l'ayez eu. Nous vous invitons à revenir dans notre Resort et à Cuba. Cordialement, Barbara E. Lobet- Quality Manager

Magnifique voyage en famille

, St Alphonse De Granby, QC
2025-02-04
En se qui me concerne j amenais mes petits fils pour leur faire vivre des beaux souvenirs accompagné de d autre membre de la famille.
Personne n as été déçu, Merci encore Ariel Alvarez pour avoir souligner ma fête ainsi qu a Yudy Cruz [Détails]
  • Chambre
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Les points forts
Comme toujours la mer,le personnel,et nous avons tous tres bien mange la visite dans la grotte avec Roberto Leyva je vous recommande ce guide il travail a l hôtel
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2025-02-05
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour à Cuba et dans notre Resort. Nos services sincères sont consacrés à créer des expériences agréables pour nos clients et nous sommes heureux que vous l'ayez eu. Nous vous invitons à revenir dans notre Resort et à Cuba. Cordialement, Barbara E. Lobet- Quality Manager

Gran Muthu Almirante VIP

, Longueuil, QC
2025-01-27
Nous avons eu une belle expérience à cet hôtel , malgré une arrivée tardive le comptoir VIP était fermé à minuit. La chambre était bien, premier soir arrivée pas de papier de toilette. J'ai avisé le comptoir VIP , ils se sont empressés de m'en donner.

Apportez votre gourde pour remplir de boissons et d'eau. L'argent canadien est accepté, très bon puisque les dollars américains sont trop chers en ce moment.
Internet coupe souvent, les spectacles sont moyens. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
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Les points forts
Les pours: Bel hôtel, resto VIP très bon, chambre bonne avec tout le nécessaire. Les restos à la carte très bon pour Cuba. Langoustes seulement au VIP. Les oeufs, pain doré et pancakes étaient très bons. Surtout l'oeuf bénédicte bon aussi.
Les points faibles
Contres: La bouffe très répététive. Nous n'avons pas eu de boeuf seulement du poulet, du porc et du poisson au dîner et au souper. Bouteille d'eau on n'en avait mais c'est difficile d'en avoir. Les boissons au bar VIP t.bons.
Mesures sanitaires
Notre chambre était propre tout fonctionnait mais parfois il y avait une odeur désagréable qui sortait de la toilette. Une fois la porte patio ouverte, l'odeur se dissipait.
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2025-02-05
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour à Cuba et dans notre Resort. Nos services sincères sont consacrés à créer des expériences agréables pour nos clients et nous sommes heureux que vous l'ayez eu. Nous vous invitons à revenir dans notre Resort et à Cuba. Cordialement, Barbara E. Lobet- Quality Manager

Wowww! Je vais y retourner!

, Blainville, QC
2025-01-24
J'étais dans la section VIP (section adulte). Nous avions un majordome qui traite toutes nos demandes (comme réservation de souper à la carte, si tu veux une bouteille de vin ou champagne pour ta chambre…)et problèmes si nous en avions. Nos serviettes de plage sont changées à tous les jours vers 18h30 dans nos chambres. Bière, jus, eau dans le frigo à tous les jours. Nous avons un restaurant l'Elite pour le VIP. La nourriture est excellente! Déjeuner, dîner et souper! Langouste tous les soirs au menu pour le souper ! Internet disponible partout sur le site mais on perd le signal souvent [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
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  • Restauration
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Les points forts
La nourriture au restaurant l'Elite! La propreté et le personnel . Restaurant à la carte le japonais vraiment bon show avec Léo Tremblay
Les points faibles
Pas de pina colada sur la plage et ni dans le lobby de l'hôtel. Seulement à une piscine et gameroom.Les toilettes sont loin de la plage.
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2025-02-05
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour à Cuba et dans notre Resort. Nos services sincères sont consacrés à créer des expériences agréables pour nos clients et nous sommes heureux que vous l'ayez eu. Nous vous invitons à revenir dans notre Resort et à Cuba. Cordialement, Barbara E. Lobet- Quality Manager

VIP recommandé - très beau voyage !

, Prevost, QC
2025-01-21
Alors on a vraiment aimé, pour un tout inclu. C'est pas notre genre de voyage, mais honnêtement je vais reconsidérer Cuba en voyage de gang !
Coté VIP nous avions accès à beaucoup plus de chose, dont la boisson, meilleur vin, gin et vodka. Dans notre buffet à la carte VIP, la nourriture était bonne (6.5-7 sur 10) considérant que le Mexique on mets 8-9 sur 10 côté bouffe !) donc TRÈS bien, personne n'a été malade, on avait plus de variété de manière générale avec le VIP vu qu'on avait aussi accès à tous le reste, on est même aller dans un petit resto près du resort Los Flamboyanes et on a super bien mangé !
On recommande aussi l'activité du catamaran / Safari, on a vu des zèbres et une super belle plage ! Le buffet la bas était wow (apporter du pain pour nourrir les poissons)
Belle plage, accès à un petit market à côté , possibilité de payer en canadian (donc beaucoup moins cher avec le taux de change US du moment). Vous pouvez changer votre papier pour du change sur place, puisque les cubains ne peuvent pas utiliser la monnaie. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Belle plage, propre, lit assez confo. Tranquille. VIP : langouste et bacon en tout temps. Manque de rien. Possibilité d'avoir des bouteilles de vin / champagne à la chambre et meilleur cocktail.
Les points faibles
Nourriture de Cuba, mais vraiment correct ! Je vous propose d'apporter des petits condiments au besoin si vous voulez du vrai ketchup, de la moutarde et Mayo, beurre de peanut et/ou confiture.
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2025-02-05
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour à Cuba et dans notre Resort. Nos services sincères sont consacrés à créer des expériences agréables pour nos clients et nous sommes heureux que vous l'ayez eu. Nous vous invitons à revenir dans notre Resort et à Cuba. Cordialement, Barbara E. Lobet- Quality Manager

Notre nouvel hôtel préféré à Cuba!

, Drummondville, QC
2025-01-21
Quelle découverte! Nous sommes des habitués à Cuba et y allons d'abord et avant tout pour la plage! Nous n'avions pas d'attentes particulières quant à la nourriture ou de craintes face aux pénuries dont tout le monde parle depuis un moment. Mais WOW! Quelle belle surprise! Nous avons super bien mangé, manqué de rien à part les bouteilles d'eau deux jours pendant la semaine (facile d'aller remplir nos gourdes au bar car toutes les chambres communiquent au lobby sans sortir à l'extérieur!). Un réel coup de coeur! Nous y retournerons assurément ! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
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  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Site super bien fait, pas trop grand, service (tous les employés sont gentils, souriants et avenants), végétation (décor parfait! Tellement beau!), propreté:tout était propre partout sur le site
Les points faibles
Seule déception et très personnelle: pas d'aquagym alors que la plage est superbe et le permettrait tellement! Cours de danse de 10 minutes (le même à chaque jour…) près du bar à l'entrée de la plage.Piscine trop froide.peu de resto à la carte (2 ou 3).
Mesures sanitaires
Excellent ! Très propre!
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2025-02-05
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour à Cuba et dans notre Resort. Nos services sincères sont consacrés à créer des expériences agréables pour nos clients et nous sommes heureux que vous l'ayez eu. Nous vous invitons à revenir dans notre Resort et à Cuba. Cordialement, Barbara E. Lobet- Quality Manager

Le plus beau des voyages

, Saint-Hyacinthe, QC
2025-01-10
Section VIP, vous ne manquez de rien. Beaucoup d'hommes pour vous servir, majordome à votre service continuellement. Serviettes à la chambre toujours changées pour la piscine, boissons qu'on veut dans le frigo, piscine privée très relaxante, section de la plage adulte seulement avec des verres très ''classe''. Resto à la carte, donc toujours chaud, pas de line-up, 6 serveuses pour environ une dizaine de tables. Le service était parfait. J'y retournerai fin janvier. Nous serons 18 !!! Mais seulement 4 en VIP. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
VIP : Service impeccable, propreté, pas d'attente en arrivant, toujours un petit car prêt pour nous amener où on veut. Langoustines très bonnes, très souvent. Champagne et vin sont bons.
Les points faibles
Oui y a des marches à la section VIP, on brûle nos calories! Si vous voulez un bain de pétales de roses, demandez le tôt, des oublis cela arrive...

Mes attentes étaient trop grandes

, St-Charles-Sur-Richelieu, QC
2025-01-05
l'hotel et le resort en général étaient très bien, point de vue de la construction. Très propre. Cuba, c'est Cuba, la nourriture est le point faible. pas de beurre, pas beaucoup de fruit. Café dégueu... sauf les omelettes qui étaient bonnes sans plus. On a droit à 3 restos à la carte. resto asiatique très bon. Demander la table à Léo Tremblay qui donne un bon spectacle. Les bars n'ont pas beaucoup de drinks mais le bar de la piscine offre un bon spectacle par son barman qui est très adroit à la jonglerie des bouteilles. Je ne recommende pas cet hotel pour les consommations de tous genres. La plage et la piscine sont très bien parcontre. pour amateur de tennis, un cubain donne des cours gratuitement. Les spectacles sont moyens. Le buffet est vitré mais une cubaine laisse la porte ouverte pour vous accueillir et les MOUCHES. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
plage piscine architecture chambre tennis
Les points faibles
nourriture drink café capuccino
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2025-02-05
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour à Cuba et dans notre Resort. Nos services sincères sont consacrés à créer des expériences agréables pour nos clients et nous sommes heureux que vous l'ayez eu. Nous vous invitons à revenir dans notre Resort et à Cuba. Cordialement, Barbara E. Lobet- Quality Manager

Une autre semaine inoubliable !

, Québec, QC
2025-01-02
2 ème visite à cet Hôtel. J'étais avec ma mère cette fois ci.
La première visite était en octobre avec 6 de mes amies.
Tout d'abord, ce qui m'a charmée c'est l'amabilité des gens de l'hôtel.
Tous les jours à toutes heures du jour, excellent service partout sur le site. Malgré les conditions difficiles dans lesquels ils vivent à la maison, les employés ont toujours le sourire.
Au Buffet nous avons particulièrement apprécié le service de Dunia (elle m'a reconnue du dernier voyage !), également Roberto Orama et Alberto
Nous avons passé beaucoup de temps avec l'équipe d'animation.
Quelle équipe ! Ils font le maximum pour faire participer les clients de l'hôtel avec des jeux et activités originales (nous étions beaucoup de canadiens en après-midi à la piscine)
Neobel, chef de l'équipe parle très bien français, nous avons pu le connaitre un peu mieux à ce voyage ci.
J'ai également retrouvé les autres animateurs : Richard, Danilo, César, Dayannis, Anisley, Patricia, Solangel (j'espère que j'écirs bien son nom) qui sont devenus des amis en quelque sorte.
Nous avons également apprécié les DJs : Alexis, Danilo et Daniel. Nous avons partagé beaucoup sur la musique cubaine, ils m'ont aidée à compléter ma liste de lecture !!!
Au bar de la plage : Anyel offrait également un très bon service directement sur la plage de même que ses collègues dont je n'ai pas noté les noms malheureusement.
Au restaurant Italien : Nous avons eu un très bon service par Lisette et Yoli.

À la discothèque, les 2 barmans : Alexei et Pablo étaient toujours au-devant de nous pour nous offrir un bon service.

La plage : très propre, la mer était généralement calme. J'ai pu faire de la plongée en apnée. Il faut nager un bon 15 minutes à partir de la plage pour atteindre les coraux mais ça se fait assez bien. Sinon, il est possible de s'y rendre en pédalo, j'ai fait les 2.
Nous n'avons jamais manqué de chaises sur la plage, ni à la piscine (probablement du au fait que nous étions 1 semaine avant noël).
Le buffet : il ne faut pas trop être exigeant. Ma mère est sélective et elle a toujours pu manger à sa faim. Personnellement, j'ai trouvé qu'il manquait un peu de variété (pour les fruits...) mais quand on voyage souvent à Cuba on sait à quoi s'attendre.
Il y a le snack bar 24 heures qui offrait de la nourriture différente, notamment le midi.
Vu que c'était ma deuxième visite, nous avons été invitées à un souper spécial (langouste et steak), nous avons très bien mangé et étions à une grande table favorisant les échanges entre les clients de l'hôtel. Nous avons été surprises de savoir que plusieurs en étaient à plus de 2 visites !
J'ai déjà hâte d'y retourner !!!
Note pour les danseurs de salsa cubaine : j'ai été comblée !! Beaucoup de bons danseurs dans le personnel et parmi la clientèle (j'ai trouvé qu'il y avait beaucoup de cubains sur le site qui y étaient en tant que clients). [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
L'amabilité des employés Le service (restaurants, plage, piscine, bars, chambre, lobby, Accueil) L'animation La plage et la mer La piscine Le site est très bien configuré Les soirées thématiques
Les points faibles
Le prix chargé pour garder la chambre plus tard que midi. On n'a jamais payé aussi cher pour prolonger le séjour le jour du départ. L'ambiance du lobby un peu tranquille (opinion personnelle). La musique au bar du Lobby était plus dynamique.
Mesures sanitaires
L'hôtel est très bien entretenu, très propre.
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2025-01-09
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour à Cuba et dans notre Resort. Nos services sincères sont consacrés à créer des expériences agréables pour nos clients et nous sommes heureux que vous l'ayez eu. Nous vous invitons à revenir dans notre Resort et à Cuba. Cordialement, Barbara E. Lobet- Quality Manager

Bel hôtel

, Saint Lazare, QC
2024-12-13
Nous avons été 5 personnes pour ce voyage. Nous recommandons tous cet endroit pour la nourriture, le service, la plage, la chambre et l'hôtel.
Je n'ai rien de négatif à dire. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2025-01-09
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour à Cuba et dans notre Resort. Nos services sincères sont consacrés à créer des expériences agréables pour nos clients et nous sommes heureux que vous l'ayez eu. Nous vous invitons à revenir dans notre Resort et à Cuba. Cordialement, Barbara E. Lobet- Quality Manager

Wow et Merci, Gran Mathu Almirante Beach resort

, Gatineau, QC
2024-12-08
Nous avons adoré ce resort et nous recommandons fortement à tous. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Il y a plusieurs points fort, la propreté du resort, même restreint le buffet était excellent. Le repas à la carte, impressionnant. la plage et les piscines était parfaite pour nous. Sans oublier le personnel du resort qui nous font sentir spécial.
Les points faibles
Le seul point faible s il y en a un c est notre ascenseur était hors usage à plusieurs reprises. Mesure sanitaires dans notre chambre pendant notre séjour, ceci devrait être faite entre les touristes.
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2025-01-09
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour à Cuba et dans notre Resort. Nos services sincères sont consacrés à créer des expériences agréables pour nos clients et nous sommes heureux que vous l'ayez eu. Nous vous invitons à revenir dans notre Resort et à Cuba. Cordialement, Barbara E. Lobet- Quality Manager

VOYAGE A HOLGUIN GRAND MUTHU ALMIRANTE

, Montréal, QC
2024-12-07
Mon conjoint et moi avons passé un agréable séjour à cet hôtel assez pour y retourner. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Nourriture c'était bien. Oeufs à tous les matins. Resto à la carte une coche de plus.Les trois sont bons. Que dire du peuple cubain avec leur chaleur humaine malgré leur situation. Manqué d'électricité en pleine nuit génératrice à pris la relève.
Les points faibles
Un peu déçue de la mer à notre arrivée car l'eau était brune suite beaucoup de pluie qu'il avait reçu donc ça créait un débordement qui se déversait dans la mer. Mais après quelques jours la situation s'améliorait. Je retourne rais n'importe quand.
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2025-01-09
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour à Cuba et dans notre Resort. Nos services sincères sont consacrés à créer des expériences agréables pour nos clients et nous sommes heureux que vous l'ayez eu. Nous vous invitons à revenir dans notre Resort et à Cuba. Cordialement, Barbara E. Lobet- Quality Manager

Vacance

, Repentigny, QC
2024-12-07
L'hôtel est super belle les employés serviable. Le site est grand. La plage est superbe beaucoup de chaise de disponible facile de trouver une place. Le buffet as très peu de choix et manque souvent de chose. Ce qui était au dîner revenait au souper aussi. La seule fois que c'était très bon quand nous avons réserver au restaurant asiatique, demander d'être a la table de Léo.. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Plage Hôtel récente Restaurant asiatique
Les points faibles
La bouffe, peu de choix et toujours même chose Beaucoup de pénurie sur certain produits ( beurre, fruits frais, produit tomaté)
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2025-01-09
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour à Cuba et dans notre Resort. Nos services sincères sont consacrés à créer des expériences agréables pour nos clients et nous sommes heureux que vous l'ayez eu. Nous vous invitons à revenir dans notre Resort et à Cuba. Cordialement, Barbara E. Lobet- Quality Manager

Seulement WoW

, Sept-Iles, QC
2024-12-06
Dès notre arrivé sur le site, nous avons été pris en charge par l'équipe de la section Adulte, ils nous ont apporté vers le ‘'check-in'' et notre majordome c'est occupé de tout nos choses.

La chambre était parfaite, près des piscines et du restaurant élite.

Le restaurant Elite pour les 18 ans et plus est vraiment complet, nous avons eu la chance de manger de la langouste à plusieurs reprises dans la semaine sans oublié le saumon fumé qui était incroyable!!

Merci à l'équipe du restaurant Élite: ils donnent un service haut de gamme.
Yoannis
Yenima
Olia
Leimavis
Anciannis
Alberto

Les piscines étaient propre, la plage est paradisiaque et l'animation autour de la piscine en après-midi était très cool!! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Le personnel sur le site, Section adulte, Plage, Restaurant Élite.
Les points faibles
Les verres jetable à la piscine
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2025-01-09
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Vacance en famille en chambre standard

, Cowansville, QC
2024-12-02
Propreté, bon service, belle végétation, belle plage.
Endroits différents pour amuser les enfants de tout âge! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Chambre vraiment super fonctionnelle et propre. Bcp rangement, eau chaude, AC efficace. Bon restaurant à la carte. Buffet ok.
Les points faibles
Tous les restos et buffet sont à l' intérieur. Musique trop forte partout. Pas de toilette sur la plage. 40 marches à monter, terrasse et resto à traverser pour accéder toilette.Ce sont des inconvénients pour moi mais pas important pour tout le monde!
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2025-01-09
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Beau séjour

, Lasalle, QC
2024-11-23
De façon globale belle expérience au Gran muthu almirante beach. J'ai été charmée [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Le service est impeccable, surtout au buffet , au lobby et au snack bar Le personnel est exceptionnel Les chambres sont confortables (lit, matelas)
Les points faibles
Piscine du bar très sale même en AM Service au bar du6e étage ordinaire et surtout les serveurs sont très mal organisé lorsqu'on vient pour payer
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2025-01-09
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Très belle endroit

, Sainte Marthe Sur Le Lac, QC
2024-11-16
Super belle plage mais elle n'est pas longue donc on ne peut pas marcher longtemps. Les chambres sont propres et confortable. Perte de signal internet fréquente, on doit souvent se reconnecter. Le buffets est bon mais souvent les mêmes aliments. Bon rapport qualité/prix . [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
L'accueil, la chambre, la plage
Les points faibles
Buffets redondant, nous avons manqué de coke les 2 derniers jours donc pas de rhum & coke
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2025-01-09
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Belles vacances

, Sainte Julie, QC
2024-11-11
Je reviens Malgré la situation difficile a Cuba, je reviens du Grand Muthu Almirante a Hoguin. Moi et ma chum on a manqué absolument rien côté nourriture, ambiance, service. Les deux dernières journées, l'hôtel a fonctionné sur les génératrices mais pas de coupures pour nous. Par contre, les petits villages alentour de nous n'avaient pas d'électricité. Nous avons aidé les cubains a notre façon en leur donnant des biens essentiels, médicaments, nourriture. Ils appréciait beaucoup.
Pour ce qui est de l'hôtel, elle a 3 ans et malheureusement il y a déjà un laisser-aller côté propreté des chambres. Déjà des petites tâches de moisissures apparaissaient sur les murs. Les lits sont confortables et propres. La nourriture très bonne pour Cuba. Il y a avait de tout. L'animation et les spectacles très bien et les spectacles aussi. Le site tres bien entretenu et belle végétation. Bravo aux jardiniers pour leur bon travail. Allez voir Paccheco au stand de jus de fruits a côté de la piscine très drôle parle tres bien français. Resto a la carte j'ai eu un petit faible pour l'asiatique. Demander la table de Leo Tremblay [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Propreté du site Piscine Plage Personnel gentil Resto asiatique Snack bar 24 h Toilette sur le site propres Journée thématique
Les points faibles
Moisissure dans les salles de bain Portes d'entrée des chambres très sales( passer un linge suffirait)
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2025-01-09
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Voyage mère/fille

, St Alphonse De Granby, QC
2024-11-05
6 ieme fois pour moi au MGM tellement eu une belle semaine. La sortie des répétitifa trop fantastique, l halloween a coupé le souffle sur la plage la soirée et les festivités du 3 ième anniversaire

[Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
La plage...l ambiance ...le service ....
Les points faibles
Condiments et soda mais pas la fin du monde pour moi
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2025-01-09
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Hôtel digne d'un 5* enfin !!

, Saint Hyacinthe, QC
2024-10-23
Une hôtel récent qui est propre, sans bestiole et qui sent bon. Bien situé avec assez de palapas, tu as toujours de l'ombre a la plage. De la nourriture avec des épices qui goûte bon. Tu as plusieurs activités. durant la semaine. Air climatisée qui fonctionne bien.. on pourrait y retourner quand ça ira mieux a Cuba. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Belle plage, resto indien excellent., m. Léo Tremblay du resto asiatique et sa bouffe..le champagne est bon ainsi que le vin. Belle animation. Beaucoup de monde en basse saison, l'hôtel est animée. Le staff très gentil.
Les points faibles
Le bar manque beaucoup de sorte d'alcool comme Vodka..ascenseur pas toujours fonctionnel. Resto italien pas très bon à améliorer.
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2025-01-09
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Un séjour d'exception

, Montréal, QC
2024-10-15
J'ai eu une experience fantastique durant 2 semaines à cet hôtel. Que ce soit le site en question, la propreté des lieux, la beauté des jardins ultra bien entretenus ainsi que la plage, les différentes installations etc..etc.. que dire du professionnalisme des tous les travailleurs du jardiniers au PDG en passant par les animateurs, les femmes de chambres, toutes les personnes des differents restaurants et toutes l'administration. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Il n'y a que des points forts. J'ai bien mangé, bien dormi, très bonne climatisation. L'animation excellente, on ne s'ennuie pas, la propreté, le calme, la disponibilité de tout le monde.Enfin la grande gentillesse de tout le personnel de l'hôtel.
Les points faibles
Cet hotel gagnerait beaucoup à ajouter une rampe pour monter et descendre à la plage, pour les personnes âgées, les chaises roulantes et les poussettes. À côté des marches qui se trouvent au resto 24h "La Roca".
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2025-01-09
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour à Cuba et dans notre Resort. Nos services sincères sont consacrés à créer des expériences agréables pour nos clients et nous sommes heureux que vous l'ayez eu. Nous vous invitons à revenir dans notre Resort et à Cuba. Cordialement, Barbara E. Lobet- Quality Manager

Vacance parfaite

, Glen Robertson, QC
2024-10-12
tres belle semaine a cette hotel , j ai paye l extra pour le cote adulte/ vip .
oufff tres bonnes idees car le service superbe . [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
hotel tres bien situe , tout les chambre regulier sont dans l immeuble principale . Le cote adulte sont dans des blocs separe. Belle plage
Les points faibles
le seul que je vois pour certaine personne serait que tu vas pas marcher loin dans l eau pour etre dans du creux
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2025-01-09
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour à Cuba et dans notre Resort. Nos services sincères sont consacrés à créer des expériences agréables pour nos clients et nous sommes heureux que vous l'ayez eu. Nous vous invitons à revenir dans notre Resort et à Cuba. Cordialement, Barbara E. Lobet- Quality Manager

Don't miss out on this beautiful hotel!

, Pierrefonds, QC
2024-10-07
What a great hotel, very family oriented, also for singles and couples, would highly recement this hotel! You will not be disappointed. The food, the restaurant, the service, wow! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Rooms are big and clean, love all the space to put our clothes.
Les points faibles
Some of the waitress might have time to find you on Facebook and ask you to bring them articles, be careful as they do stock you, I had one Geidy from the Buffet, I politely asked her not to send me any more chat and requests, she, yes she got offended.
Certifié

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