Gran Muthu Almirante Beach Resort

Gran Muthu Almirante Beach Resort
4.364.364.364.364.36
4.36 sur la base de 265 commentaires
#3 sur 17 hôtels L'échelle de popularité Monarc.ca (#1/15) classe tous les hôtels d'une même destination en fonction du nombre de notes reçues sur 5 et du nombre total de commentaires. à Holguin
Classé 4 étoiles
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Séjour de 7jours à l'hôtel Gran Muthu Almirante

, Boucherville, QC
2024-04-25
Ce séjour peut être qualifié d'excellent. Avec une chambre notée ¨standard¨. nous disposions tout de même d'un espace vaste et agréable. Il est envisageable d'y retourner.
La nourriture est très bonne, il n'y a pas eu de pénurie. Le site recevait beaucoup de Québécois qui donnent souvent des pourboires en argent métallique (1$ - 2$): il est bon de prévoir des billets (en bon état) pour pouvoir leur fournir de changer leur monnaie, ce qui est très apprécié, car leur banque est sévère.
Citons 2 éléments ou des corrections s'imposent: 1- Le service du café au petit déjeuner est totalement inefficace: L'idée d'infuser une demi-tasse à la fois avec une machine automatique retarde le processus de service au point où il arrive qu'on a le temps de terminer le déjeuner alors que la serveuse fait encore la queue avec ses collègues à la machine !
2- -La disponibilité des chaises de plages est un problème récurrent qui semble prendre de l'ampleur avec les années. Les clients vont réserver très tôt (parfois 5 ou 6 h) une chaise à la plage et souvent aussi une chaise à la piscine alors même qu'ils s'adonne parfois à d'autres activités... Ce ne sont pas les petites affiches (assez discrètes, somme toute ! ) qui ont une influence sur leur comportement. Il est urgent que les hôteliers et les voyagistes se concertent pour trouver une solution à ce problème.| [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Bel hôtel presque neuf et très propre. Chambre avec frigo rempli d'eau amplement suffisant à chaque jour. Personnel souriant et serviable, dont un certain nombre parlent français, mais surtout anglais. Belle plage facilement accessible .
Les points faibles
Le service du café au petit déjeuner. Le problème des réservations de chaises. Il n'y avais pas de boissons gazeuses sur le site (un dépanneur est près de l'hôtel). Pas de vermouth ou de porto dans les bars.
Certifié

Gran Muthu Almirante Beach resort

, St Germain De Grantham, QC
2024-04-24
This resort was recommended to us by some firends. Was not ever wanting to come back to Cuba due to negetive previous experiences. No regrets for the return. Excellent resort, was in the adult only section. can not comment on the rest of the resort. Sincere and outstanding service. Very warm staff always willing to help. Thank you to all [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
very clean resort, warm and always willing to help staff. the beach was well maintained and there was always room. Sun cover was possible
Les points faibles
the food is Cuba, not exceptional but good. will bring a few condiments the next time.
Certifié

Encore une fois

, Bromont, QC
2024-04-20
Comme toujours le gran muthu était a la hauteur ,plage, nourriture, ambiance,
Dania fais tout pour voir a nos besoin,Yudy au lobby vois a se que tout sois parfait,les serveurs et serveuses font leur possible ❤️ j adore retourner au même endroit, tu te sens apprécié et reconnue, mon ami Ariel Alvarez [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
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  • Propreté
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  • Mesures sanitaires
Les points forts
Plage, propreté,confort, malgré les manques ont s organise
Les points faibles
Je suis trop positive pour dire du mal de se magnifique endroit

Mr Pierre

, Trois Rivieres, QC
2024-04-16
Pour une 2 ieme année consécutive à pareille date du 3 au 13 avril
J'ai juste de beaux mots pour la tenue , la propreté du site et des chambres
Si je compare ma première année versus la deuxième le buffet c'est améliorer de 20% pour du Cuba c'est super et les resto à la carte très bon [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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Les points forts
La propreté de la chambre , du site et il est bien tenu et gérer
Les points faibles
je cherche mais je ne veux pas mettre des points négatifs juste remplir la case sa ne vaut pas la peine . Pour du Cuba il est sa coche
Certifié

Très agréable.

, L'Assomption, QC
2024-04-16
hôtel presque neuve. Service excellent. Plage magnifique. Nourriture très bonne. Manque de rien sauf de la liqueur. Cigare lounge, pupo y travaille et est très accueillant et super gentil. Piscine rafraîchissante très belle. Pour Cuba , buffets très intéressant. [Détails]
  • Chambre
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On a vécu une expérience magnifique-maryse

, Ste-Marie De Blandford, QC
2024-04-16
C est beau, propre et majestueux. C est paradisiaque et enchanteur.
Les gens sont serviables et souriants.
C est facile de parler à tout le monde et d avoir un merveilleux service.
On a bien mangé et bien bu. Pas de vin blanc mais du mousseux à profusion. On a manqué de rien. Il y avait beaucoup de choix. On avait apporté du ketchup, beurre de peanut et cheez whiz avec du vin du duty free. Je n apporterai pas de vin la prochaine fois mais du beurre oui. Tout était super et abondant. On avait du choix. C est une belle place comme premier voyage. On y retourne en novembre. C est hyper sécuritaire même en dehors du resort. On a marché et fait du vélo dans les petits villages autour... juste du bon monde. Je recommande les excursions et les promenades en dehors du resort. Tout était wow!! [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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Les points forts
Propre, gentil, souriant, serviable, parle bien anglais et comprenne aussi un peu le français. Argent canadien sans problème et carte de crédit pour achat en US
Les points faibles
Ne pas se gêner à redemander de faire plus cuire les viandes et ça ne leur dérange pas. Super service.... ça reste un point positif pour vrai
Certifié

Le top à Cuba

, Stmathiassurrichelieu, QC
2024-04-16
Ce complexe est le meilleur présentement à Cuba aux dires de plusieurs voyageurs habitués. Il est victime de son succès, il est toujours plein. Plusieurs retraités et jeune famille. Ce n'est pas un complexe pour faire le gros party. Nous avons adoré notre séjour. Il est neuf (3 ans) donc toutes les installations sont propres et confortables. Grande chambre, lit confortable, douche immense, air climatisé fonctionne très bien. Plage petite, peu de palapas(100 pour plus de 500 chambres) bcq de chaises si vous aimez le soleil, mais vous devrez vous lever à 5h30 pour avoir un palapas dans la première rangée (max 7h00 pour la dernière rangée). Algues présentes, mais il est possible de se baigner plus loin où il y en a moins. Aucun moustique ni puce de sable! On entend la musique de la piscine, mais elle n'est pas trop forte. Plage et endroit calme pour relaxer. La grande piscine est magnifique et bien entretenue(ce qui n'était pas le cas d'autres resorts selon les gens rencontrés dans l'avion au retour. (Il manque d'algicide et de chlore à Cuba). Animation à la piscine en pm. Plusieurs jeunes enfants sur le site. Mini ferme à voir. Buffet varié, crèmes glacées, pâtes, pizza, boeuf, agneau, poulet, potage, plusieurs variétés de salades, de crudités et de smooties, omelettes à votre goût tous les matins. Apportez vos condiments.(beurre d'arachide, ketchup, etc.). Burgers et hot dog en tout temps. Les restaurants à la carte sont bons et font changements du buffet. L'indien vaut le détour! Partout, le service est extrêmement dévoué. Le personnel est souriant et attentionné, plusieurs parlent très bien le français. Plusieurs étudiants/stagiaires en restauration sont présents donc on est servis comme des rois. Je recommande ce complexe. 2 soeurs fin quarantaine, très heureuses de leur séjour! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
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  • Mesures sanitaires
Les points forts
Chambre, propreté du site, courtoisie du personnel, restaurant à la carte(Italien et Indien), Bar sur le toit avec le coucher du soleil et les meilleurs Pina colada (5$), plage tranquille.
Les points faibles
Manque cruellement de palapas à la plage: doit se lever à 5h30 pour avoir une place! Bcq d'escaliers pour se rendre à la plage. Manque d'informations sur le fonctionnement du site lors de l'arrivée. On doit se débrouiller seul.
Mesures sanitaires
Le distributeur de désinfectant à l'entrée du buffet est souvent vide.
Certifié

Très bel endroit

, Sainte-Marguerite-Du-Lac-Masson, QC
2024-04-11
J'ai adoré mon séjour dans cet hôtel magnifique, neuf, bien aménagé, belle plage. [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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  • Salle de bain
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Les points forts
Le site est de toute beauté, beaucoup de jardins aménagés. Les chambres sont grandes et bien décorées, la salle de bain est grande et la douche pluie est très pratique.
Les points faibles
Pour les buveurs de café, pas de cafetière à la chambre. L'accès non sécurisé à Internet, n'est pas accessible même sur le balcon de la chambre, on doit se rebrancher à chaque fois que l'on change d'immeuble!
Certifié

Séjour très agréable.

, Saint Hubert, QC
2024-04-11
Le personnel était toujours à l'écoute de nos besoin, beaucoup d'activités proposé avec tout l'équipement disponible gratuitement. [Détails]
  • Chambre
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Les points forts
Personnel est toujours disponible, installation moderne et très propre. Excellente nourriture. Le spectacle aquatique était impressionnant.
Les points faibles
Certains spectacles étaient plus ou moins de qualité.
Mesures sanitaires
OK
Certifié

Bel hôtel, accueillant

, St Sauveur, QC
2024-04-11
Une belle semaine au soleil, bel endroit, propre, confortable et agréable. [Détails]
  • Chambre
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Les points forts
Propreté, grandeur des chambres, personnel.
Les points faibles
Plage... beaucoup de marches pour y accéder; les chambres au rez-de chaussée n'ont pas un vrai balcon... c'est ouvert et les gens passent pratiquement à côté donc pas sécuritaire. Pas de balustrade, pas recommandé si vous avez de jeunes enfants
Certifié

Bel hôtel

, St Sauveur, QC
2024-04-11
J'ai bien aimé l'hôtel. Cependant, plusieurs marches pour aller à la plage.
Propre, confortable et chambres assez grandes. Salle de bain adéquate. [Détails]
  • Chambre
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Les points forts
Emplacement, propreté, commodités.
Les points faibles
Marches pour aller à la plage, chambre au rez-de-chaussée sans balustrade pour fermer l'espace.
Certifié

Belle semaine à Cuba

, Mirabel, QC
2024-04-08
L'hôtel est très bien, tout fonctionne et le personnel est attentionné.
Deplus, la nourriture est bonne et nous n'avons manqué de rien. [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
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Les points forts
Le site est très bien, la chambre spacieuse et le service est excellent. La nourriture est bien et il y a des fruits et légumes frais tous les jours. La plage devant l'hôtel est vraiment belle.
Les points faibles
La partie de la plage occupée par les Cubains est remplie de tessons de verre, de canettes vides et de plastic. On s'est aussi fait voler des souliers de plage et des serveittes à la piscine, c'est la première fois en 25 voyages à Cuba que ça arrive...
Certifié

Superbes vacances ☀️

, Magog, QC
2024-04-07
J'y retournerais demain matin [Détails]
  • Chambre
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Les points forts
Bel hôtel, service impeccable, chambres modernes et propres, bien insonorisées. Site superbe, bien entretenu et bien aménagé. Nous avons très bien mangé, que ce soit aux buffets ou restos à la carte. Manque de rien.
Les points faibles
La plage est superbe… mais pas très longue. Beaucoup d'enfants, ce n'est pas un problème pour moi, mais pour ceux que ça dérange ce n'est pas la place. Comme tous les resorts, on doit réserver nos chaises à 6 ou 6,30 hres le matin. Pas grave pour moi.
Certifié

Tres beau sejour

, Montréal, QC
2024-04-06
Nous avons adoré notre voyage. Premier voyage a Cuba. La nourriture était bonne mais c'était toujours la même chose. Pas de condiments mais nous avions prevu un peu le coup. Tres beau site, bien entretenu. [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
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Les points forts
Chambre Plage Site
Les points faibles
Se lever de bonne heure pour avoir une place a la plage Nourriture redondant
Certifié

Tres beau site

, Repentigny, QC
2024-04-05
super bel Hôtel très propre et les employés gentils .Magnifique plage .Restaurants a la carte ...italien meilleur. Manque des oeufs... matin pas de fruit de mer pas de vin Animation variée..... [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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  • Salle de bain
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Les points forts
beauté du site chambre propreté
Les points faibles
nourriture et vin et trop de marches pour la plage
Certifié

Du bon et du mauvais

, Richelieu, QC
2024-03-30
L'hôtel est récent très beau et bien entretenu.
On retrouve du personnel des hôtels autour et c'est très plaisant. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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  • Salle de bain
  • Personnel
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Les points forts
Neufs et bien entretenus, plage et piscine agréables chambres très propres bon service
Les points faibles
Connaissant la situation à Cuba présentement, des manques comme vin blancs et rouges, pas d'oeuf de la semaine.Le café est mauvais...peu de légumes et de fruits frais. Site en longueur donc pas nécessairement à recommander personnes à mobilité reduite
Certifié

Serait un beau site sans fumeurs

, Orford, QC
2024-03-29
Plage magnifique, sauf mégots cigarettes zone chaises,palapas que les gens réservent très tôt.Batiment récent, propre, lit confortable. Personnel courtois. Lieu pour clientele famille avec enfants 2 à 7ans , sinon peu de divertissements. Idéal pour retrouvailles, anniversaire adultes entre 45 ans 75 ans. Longue distance de marche, accès plage escaliers environ 25. Pas rampe accès. Bonne variété buffet, Resto même si redondant, selon jour pas de vin. [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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  • Salle de bain
  • Personnel
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Les points forts
Plage, spectacles, propreté, service aux chambres, pas de musique excessive, calme le soir
Les points faibles
Zone fumeurs odeur plage, tables à l'exterieur, lobby, balcons. Beaucoup de distance à marcher.
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2024-04-01
Merci d'avoir visité notre complexe.Nous sommes ravis que vous ayez passé des bonnes vacances avec nous.Nous prenons note des inconvénients et nous ferons de notre mieux pour l'améliorer. Nous vous invitons à revenir. Meilleures salutations Bárbara E. Lobet Masferrer Quality Manager

Mon hôtel préféré

, Saint-Jean-Sur-Richelieu, QC
2024-03-24
Quelle belle semaine j'ai passée au Gran Muthu Almirante! J'y étais du 25 janvier au 1er février en suite VIP et j'ai été traitée comme une princesse! Belle grande chambre propre et très confortable, service hors-pair des majordomes Danneris et Manuel ainsi que de la femme de chambre, Anejolina. Le site est très propre et le service est incroyable partout où j'allais. Tout est bien situé et facile de s'y retrouver. À part le vin blanc (y'a tellement d'autres choix, ça ne devrait pas vous arrêter!), rien ne manquait et la nourriture était savoureuse pour Cuba.

Vous pouvez sortir du ressort, aller marcher dans le village, il y a des restaurants autour et un petit marché à souvenirs. La plage est très belle et courte, moins de 1 km. À gauche, il y a un petit resto, je ne l'ai pas essayé mais il est très populaire!

C'est certain que j'y retournerai! [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
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  • Mesures sanitaires
Les points forts
Propreté, accueil et la gentillesse des cubains, disposition et grandeur du site parfaites
Les points faibles
Manque de palapas dans la section VIP à la plage

Agréablement surprise

, Lavaltrie, QC
2024-03-19
Très belle semaine à Cuba.
Nous n'avions pas d'attente face à la nourriture mais nous avons trouver notre compte à tous les jours. Oui il manquait des trucs, pas d'oeuf, pas de bacon, pas de condiments pour les hot-dog et burgers mais toujours moyen de trouver quelque chose. Des saucisses et des charcuteries à la place ainsi que de la salsa.. ça rendu le tout différent et quand même bon.

L'hôtel est vraiment beau, propre et neuf. (3 ans deja)
Les chambres sont spacieuses, beaucoup de végétation sur le site.

Nous étions dans la section régulier, l'eau des resto n'est pas bonne au goût mais ils donnent des 5 litres dans la chambre à tous les jours. Nous avons réserver au resto Elite VIP pour 13$ US chacun et ça value la peine.
Le resto asiatique est super ainsi que le resto indien qui est vraiment bon.

Si vous êtes plus difficile côté nourriture considérer cette option. L'eau en bouteille au resto et service à la carte pour les 3 repas. Aucun manque dans cette section.

La.piscine est vraiment belle, l'eau est bien tempérée et que dire de la plage!!!! Super endroit. N'hésitez pas à y aller. Nous considérant même y retourner en famille dans la prochaine année.

Pour ce qui est de l'animation, c'est très agréable.. pas trop, ni trop peu. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
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  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
La propreté, la plage, la piscine, le personnel souriant. Beaucoup de personnel se débrouille en français.
Les points faibles
La nourriture et les drinks... pas de constance
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2024-03-22
Merci d'avoir visité Cuba et notre complexe. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un beau séjour chez nous. Notre services sincères sont caconsacrés à créer de belles expériences Nous vous invitons à revenir. Meilleures salutations Bárbara E. Lobet Quality Manager

Vacances ensoleillées, agréables et reposantes

, Lévis, QC
2024-03-12
J'ai eu de belles vacances ensoleillées et reposantes. Voici quelques informations à propos de mon appréciation.

Le complexe est propre, vaste à marcher et à découvrir. Il convient moins bien aux personnes à mobilité réduite. Les chambres sont confortables et le service de nettoyage efficace. Il y a de la belle végétation, une grande piscine divisée par des lits pour prendre du soleil et une plus petite pour le volley ball ainsi qu'un jacuzzi Il y a également celle ViP et un coin pour les enfants. La plage n'est pas très longue mais elle est belle et propre. Nous n'avons manqué de rien côté bouffe/alcool. Il n'y a pas de condiment et pas de frite. Pour le reste, tout y est! Il y avait des oeufs sous toutes ses formes le matin (omelettes, brouillés, pochés, à la coque, etc.) et des crêpes.
C'est un resort plutôt calme après les spectacles/animations de début de soirée. Il y a de l'animation à la piscine tous les jours. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
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  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Le resto indien: WOW! Le resto asiatique pour le « show » mais attendez vous à sentir l'huile en sortant haha Le resto italien: pour les antipastis Le resto international: la crème de légumes Toilette snack bar : très propres (près de la plage)
Les points faibles
Pendant la relâche : la course aux palapas/chaises le matin Il n'y a que 100 palapas à la plage et c'est un resort de de 500 chambres. Donc, quand c'est plein, impossible de subvenir aux besoins de tous sur ce point.
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2024-03-22
Merci de visiter notre hotel et de partager vos impressions. C'est tellement agréable de voir nos points forts recommandés à d'autres. Nous sommes extrêmement heureux de savoir que vous avez passé un excellent séjour. Nous vous invitons à revenir pour une autre belle expérience. Sincèrement Barbara E. Lobet Quality Manager

Super beau voyage Grand Muthu Almirante

, Québec, QC
2024-03-12
J'y retournerai sans hésiter: apporter quelques collations [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Bel hôtel, très propre. Personnel sur sympathique, souriant, les jardins magnifiques, la plage sublime
Les points faibles
La nourriture, se lever à 6h pour avoir un parasol à la plage, serviette de plage difficile à changer
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2024-03-22
Merci d'avoir posté ce gentil commentaire sur notre Resort. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un beau séjour avec nous. Nous vous invitons à revenir. Cordialement Bárbara E. Lobet Quality Manager

Super voyage en famille et amis

, Magog, HA
2024-03-12
J'aimais je ne m'aurais attendu à quelque chose d'aussi bien à Cuba. Bien qu'il y ai des problèmes d'approvisionnement à Cuba, nous n'avons manqué de rien. J'y retournerais sans hésitation. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
L'hôtel n'est pas vieux alors tout est très propre et au gout du jour. Les piscines et la plage sont superbes. Le restaurant Japonais est un must!
Les points faibles
L'hôtel comprends plusieurs chambre. Un soir il a manqué d'eau pour les douches avant le souper. L'Internet est très lent mais cela est pour l'ensemble de Cuba, pas pour l'hôtel en question.
Mesures sanitaires
Tout était très propre.
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2024-03-22
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour à Cuba et dans notre Resort. Nous vous invitons à revenir dans notre Resort et à Cuba. Cordialement, Barbara E. Lobet Quality Manager

Agréablement surprise

, Rosemere, QC
2024-03-11
Je suis partie seule (en semaine de relâches du Québec) pour y travailler avec mon laptop à la main et j'ai opté pour la section VIP que j'ai pu obtenir sur place pour 250$ US (pour adulte seulement). J'ai été charmée!!!

Le personnel était extraordinaire, très serviables, le site est propre et parfaitement entretenu. Tout ce que j'ai pu demander m'a été accordé; une rallonge d'extension pour mon Laptop, les réservations à la carte, du vin blanc à ma chambre. La section VIP permet aussi de quitter plus tard en pm lors de la dernière journée. Aussi, les femmes de chambre viennent nous changer nos serviettes de plage en soirée. J'ai pu manger des langoustines gratuitement. J'ai vraiment très bien mangé au restaurant de la section adulte toute la semaine. Le buffet principal semblait très bien mais plutôt redondant.

La plage est magnifique avec son sable fin. Nous avons eu un excellent service à la plage sans arrêt!

Je voyage régulièrement et après 10 ans sans être allée à Cuba, je désire y retourner et à cet hôtel!!! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Le personnel courtois
Les points faibles
le wifi qui débarquait souvent mais au lobby restait constant
Mesures sanitaires
très propre
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2024-03-22
Merci d'avoir visité Cuba et notre complexe. Merci de nous recommander à d'autres Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un beau séjour dans le section aux adultes . Notre services sincères sont caconsacrés à créer de belles expériences Nous vous invitons à revenir. Meilleures salutations Bárbara E. Lobet Quality Manager

Tres satisfaite

, Longueuil, QC
2024-03-11
tres belle hotel, tres bien manger on n'a manque d'absolument rien de la semaine seul bemol premiere chambre avec seulement un bain et douche telephone nous avons demander une autre chambre et le tout fut fait [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2024-04-01
Merci d'avoir visité notre complexe.Nous sommes ravis que vous ayez passé des tres belles vacances avec nous.Nous prenons note des inconvénients et nous ferons de notre mieux pour l'améliorer. Nous vous invitons à revenir. Meilleures salutations Barbara E. Lobet Quality Manager

Un bel hôtel pour tous les goûts.

, Sherbrooke, QC
2024-03-10
Je suis allée au Gran Muthu avec mon fils de 17 ans lors de la semaine de relâche. C'est un bel hôtel avec des lits confortables et une chambre propre. Nous étions en chambre standard et nous n'avons manqué de rien. La plage n'est pas très grande, mais elle est magnifique. Il y a des embarcations nautiques gratuites (Paddleboard, pédalo, kayak et catamaran). Cependant, il faut se lever tôt si l'on veut une chaise et un palapas le matin. Ses piscines sont grandes et très propres. Il y a beaucoup d'animations autant à la plage en fin d'avant-midi qu'à la piscine à partir de 14h30. Le buffet est bien, mais redondant. Les restaurants à la carte sont très bien et l'ambiance est agréable. Le resto La Roca est très beau, mais le menu est décevant. Les cuisiniers du restaurant asiatique donnent tout un show! Le restaurant italien fût notre coup de coeur. Nous avons passé une agréable semaine. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
La gentillesse du personnel, la magnifique plage, l'animation sur le site, la propreté des chambres et le confort des lits
Les points faibles
Disponibilité des chaises à la plage, aucun ventilateur dans la salle de bain
Mesures sanitaires
très bien
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2024-03-22
Merci de visiter notre hotel et de partager vos impressions.Nous sommes extrêmement heureux de savoir que vous avez passé un excellent séjour. Nous vous invitons à revenir pour une autre belle expérience. Sincèrement Bárbara E. Lobet Quality Manager

Belles vacances

, Lévis, QC
2024-03-09
Très bel hôtel, propre. Animation pour tout les goûts. Je le recommande.Bon rapport qualité prix. Belle plage, pas très longue, mais on peut aller marcher au Amigos et au Brisas facilement. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Plage, propreté, gentillesse des employés
Les points faibles
Manque de chaises a la plage. Nourriture correct, mais pas plus. Beaucoup d'escaliers.
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2024-04-01
Merci d'avoir visité Cuba et notre complexe.Nous sommes ravis que vous ayez passé d'excellentes vacances avec nous.Nous prenons note des inconvénients et nous ferons de notre mieux pour l'améliorer. Nous vous invitons à revenir. Cordialement Barbara E. Lobet Masferrer Quality Manager

Belle vacances avec mon conjoint

, St Come, QC
2024-03-07
Très bel hôtel ,très propre la nourriture est bonne ,il y a juste le service du buffet qui est très lent mais on est en vacances. Le bar Mirador au 6e est extra ,quelle belle vue !!J'ai beaucoup aimé mon voyage à Holguin. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
La plage ,la propreté ,les employés sont très serviables.
Les points faibles
Le service du buffet ,le manque d'expérience des employés c'est très très lent.
Mesures sanitaires
Très bien
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2024-03-08
Merci d'avoir posté ce gentil commentaire sur notre Resort. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un beau séjour avec nous.Nous vous invitons à revenir. Cordialement Barbara Lobet Quality Manager

Très belle hôtel

, Sainte Marthe Sur Le Lac, QC
2024-03-07
Nous avons passé une très belle semaine du 23 février au 1 mars 2024 hôtel presque neuf environ 2ans très belle chambre avec douche à l'italienne (section normal) le plus beau c'est la plage,le sable,l'eau clair et cristalline beaucoup de palapas.buffet bon mais très très redondant une chance qu'il a 3 resto à la carte j'adorais dîner au snacks (la roca) il vous servent à la table et c'est très rapide jamais vu aussi rapide pour Cuba il a quelque manque mais rien de mageur je retournerai sans hésité aller voir le bar au 6 ieme au coucher du soleil. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Plage/service
Les points faibles
Buffet
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2024-03-08
Nous avons adoré lire votre avis. Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour à Cuba et dans notre Resort. Nos services sincères sont consacrés à créer des expériences agréables pour nos clients et nous sommes heureux que vous l'ayez eu. Nous vous invitons à revenir dans notre Resort et à Cuba. Cordialement, Barbara Lobet Quality Manager

Almirante

, Québec, QC
2024-03-06
Belle semaine avec beau temps et activités fournis tel kayak, catamaran, pédalo. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Gentillesse du personnel et plages
Les points faibles
Nourriture semblable chaque jour mais on a bien mangé quand même
Mesures sanitaires
ok
Certifié

Vacance

, Delson, QC
2024-03-03
C'est la 5e fois que j'y vais et je vai y retourner une 6e Le personnel est attentionné avec un grand sourire tout les jours je n'ai attendu aucun commentaire négatif sur le resort j'ai très bien manger .jai beaucoup voyager à cuba au moin à 50 fois
Pour les répétitif une excursion extraordinaire.Jai des amies maintenant pour la vie c'est maison na deuxième familles
Je vous aimes tous [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
C'est Dania au service de l'hôtel toujours un sourire toujours une réponse l'important pour elle c'est le client elle a même réparer mes lunettes
Les points faibles
Je cherche et en trouve pas
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2024-03-22
Merci d'avoir posté ce gentil commentaire sur notre Resort. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un beau séjour avec nous. Nous vous invitons à revenir. Cordialement Bárbara E. Lobet Quality Manager
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