Paradisus Varadero

C'était notre première fois à Varadéro et donc à cet hôtel. Tout d'abord précisions que nous sommes allés dans la section Royale. Ce n'est pas la première fois que l'on prend ce genre « d'upgrade » mais cette fois-ci nous avons été déçu. Le site est propre, la plage principale est magnifique, large avec des palmiers et les drinks sont vraiment exceptionnel, une première pour nous à Cuba. Beau et chaud et parfois venteux et grosses vagues. Côté bouffe, on n'a manqué de rien et c'était bon mais pas exceptionnel.
C'est certain qu'on s'attend à de petits manquements à Cuba et qu'on n'y va pas pour se plaindre mais d'écrire ici nos commentaires permettrait peut-être à la direction d'apporter certains changements.
Tout d'abords arrivé à l'hôtel il n'y avait personne pour nous accueillir il a fallu aller demander et attendre 30 minutes avant qu'un quart vienne nous chercher pour nous amener au lobby de notre section, pareils pour ceux de la section Réserve. Pas de climatisation à notre chambre, ça a pris une heure avant d'en avoir. La toilette défectueuse et après trois jours de demande de réparation, une réparation plus efficace mais on a quand même du « gosser » avec la toilette toute la semaine. Pour le restaurant section Royale, ce n'est vraiment pas digne d'un cinq étoiles, le Chef bien ordinaire, menu redondant, viande dure et pas de sauce, pas de fruits de mer à part de la pieuvre et du calmar non frit, du poisson que pour deux repas. Personnel courtois et bienvaillant. En revanche, excellent déjeuner et petit buffet en extra le matin et pour le dîner, bon choix de fruits, fromages, viennoiseries et petites entrées. Le restaurant est trop petit lorsque la section Royale est à pleine capacité, la cuisine aussi sans doute vu parfois la lenteur du service et le temps d'attente important. Il faut réserver tôt le matin pour avoir une place à 19 :00 hrs le soir sinon à l'extérieur et/ou à 20 :30 hrs. C'est la première fois qu'on voit cette situation et surtout qu'on nous incite à aller à un autre restaurant à la carte et précisons que c'est une coche en bas de celui de la section Royale. La piscine côté Royale est géniale avec plein de lit et matelas pour se prélasser.
Côté musique d'ambiance, c'est assez tranquille et la musique de fond du restaurant est terrible, une musique d'ascenseur. Quand on va à Cuba c'est pour décrocher alors un peu de musique cubaine et de musiciens cubains aurait agrémenté l'ambiance. De plus, les menus se lisent avec un code QR donc avec le téléphone, ce n'est pas l'endroit pour un sevrage de technologie bien que l'internet soit intermittant. Finalement, c'est difficile de connaître la thématique des spectacles en soirée.
Bref, notre expérience a été assez moyenne en plus d'avoir été malade sûrement à cause de la nourriture. Pas certain qu'on y retournerait mais advenant le cas, avec moins d'attentes, plus de chance et certainement pas au plein prix car cela ne le vaut pas. [Détails]

Juste wow ! Nous avions pris le Royal Service et tout le staff était aux petits soins avec nous. Les cubains sont adorables. nous avons adoré notre séjour et cela nous a donné envie de retourner à Cuba.
Seuls défauts : La plage du Royal Service est en roche, impossible de s'y baigner donc il faut aller à l'autre plage qui est plus loin. Les plats des menus sont les mêmes partout, seul la décoration de l'assiette change (mais on sait que l'on ne va pas a Cuba pour la gastronomie) Le manque de boissons gazeuses en fin de séjour. [Détails]

J'ai adoré ma semaine, c'était magique.
Merci à tous le personnel de la section royal, tellement sympathique.
Ils s'assurent que nous manquons de rien.
Je compte y retourner. [Détails]

Belle semaine en famille avec mes garçons de 9 et 11 ans.

Le lobby et le buffet étaient bien. Cuba n'est assurément pas une destination culinaire mais nous avons manger correctement . Au niveau consommation alcoolisée, il y a du rhum, de la bière et un vin pétillant excellent. Pour le vin et autre spiritueux, on se reprend à la maison!

L'animation est correcte et les animateurs ne sont pas achalants. Par contre, très peu de spectacles sur la scène.

Notre chambre dans la réserve était sale à notre arrivée: éclaboussures de pâtes à dent sur le miroir et aucun draps entre le couvre-lit et le drap protégeant le matelas. Les chambres dans la section Kids zone (réserve) sont loin du lobby principal où se déroule l'action (2 lobby).

Très belle expédition à La Havane. Notre guide Victor parlait très bien français et nous a bien exposé Cuba et son histoire. [Détails]

Cuba n"est pas toujours évident. Pour 2ieme voyage en 4 semaines a Cuba, janvier Cayo Pardon et février Varadero. Le premier fût assez difficile.

Ce dernier fût relativement parfait pour le temps dur que le pays passe. Très belle hôtel malgré un vieillissement, mais sa situation directement sur la plage vient faire oublié ce détail.

Il ne manquait pas de bouffe et nous avons réussi a bien mangé, pas beaucoup de choix et redondant mais un bon Cuba. Des oeufs tout les matins, manquait seulement de jus frais.

Les Bars bien correct, seul manque pas souvent de Pins Colada.

Plage et mer parfaite. Staff très sympathique et avenant.

N oublié pas, c'est Cuba, svp ne comparer pas aux 5* du Mexique et de la RD. Parfois regarder le prix payé, si vous êtes difficile cela vous ramènera sur terre. [Détails]

Nous avons célébrez le jour de l'an en famille dans ce petit coin de paradis! Quel magnifique endroit! À chaque fois que nous y sommes, on est toujours triste de quitter! On a manqué de rien malgré la situation que Cuba subit! Magnifique plage! Employés d'une incroyable gentillesse! Végétation incroyable! Merci à tous ses gens de la section Royal qui ont rendu notre séjour parfait! Jorge, Camilo, Yaneissy, Eduanny, Mannie, Lisandra, Lluivys, Alexander, Yamir et tous les autres! Vous êtes vraiment magnifiques ❤️ [Détails]

Section royal 18 ans et plus vue mer
Deuxième fois en 6 mois

Service 5 étoiles impeccable
Mentions spéciale à notre majordome Alexander (mille merci [Détails]

Si vous réservez dans les suites junior de la section régulière de l'hôtel, vous devez être bien informés qu'aucune aire de restauration et aucun lobby n'est climatisé. Vous allez être à la chaleur en permanence, partout, tout le temps!!

Nous étions en famille avec 3 chambres.

Chambre : climatisation ne fonctionne pas à notre arrivée dû à un bris mécanique. Ils en étaient parfaitement conscients et nous ont quand même installés à cet endroit. Porte patio mal ajustée laissant un jeu dans le haut laissant une belle entrée pour les moustiques! Même chose pour la porte d'entrée. Aucun balai de porte pour empêcher les moustiques d'entrer. Drain de douche bouché, Téléphone ne fonctionne pas pour les aviser qu'on a besoin d'aide!! Frigo de mini bar complètement vides.

Service: on doit beaucoup insister pour obtenir un minimum. Exemple : serviettes de plage pour pouvoir se rafraîchir vu qu'on avait pas de climatisation et qu'il était passé 17h puisque le Check-in a été très lent. Nous avons été débarqués à la mauvaise section de l'hôtel par le bus et avons dû faire le chemin inverse à pied comme personne ne venait nous chercher. Tout commence par : on ne peut pas, on n'en a pas, c'est impossible. Quand on insiste, étrangement des solutions se trouvent…

Après la première nuit, nous sommes allés au service à la clientèle et nous avons discuté avec une employée extraordinaire qui nous a gracieusement transféré à la section The Réserve qui était quand à elle digne d'un hôtel de cette gamme. Mais tous n'ont pas eu cette chance selon les commentaires que nous avons pu entendre au cours de la semaine. Nous avons gâté la femme de chambre qui s'est organisée pour nous donner le maximum ( mis une cafetière dans notre chambre, bière au frigo, nous a trouvé tapis de bain …)

Apparence de l'hôtel: Fontaines en rénovations. Pas très chic côté apparence pour le lobby. Terrains très mal entretenus. Herbes hautes partout. Haies peu entretenues qui empiètent sur les allées piétonnières. Lumières extérieures ne fonctionnent pas dans les allées de la section régulière. Avons besoin des lumières de notre cell pour pouvoir marcher en sécurité.

Bar: cocktail imbuvables pour la plupart. Pire au bar de la piscine . Mieux au lobby principal.

Bouffe: Bon… on s'entend que c'est Cuba mais il y a des limites!!! Dans le buffet de la section régulière, il fait affreusement chaud. Les oiseaux se servent à même les plats !!! Très peu de moyens pour garder les aliments frais. Bonjour l'intoxication alimentaire!! Beaucoup de plats difficiles identifier. Aucune affiche pour nous aider . Aucune climatisation. Même des employés des agences de tourisme cubains qui mangent à côté de nous font la grimace parce que c'est infect…

Restaurant grill en bordure de plage encore pire. Encore plus d'oiseaux. Grill offre grillades de mauvaise qualité . Seulement des os !!! Le seul dîner où nous avons vu des pièces de viande intéressantes, elles étaient disponibles en quantité minime et nous n'avons pas pu en avoir. Aucune climatisation

Restaurant bar le Snack : offre 2 choix. Burger au poulet avec frites (bien) et un sandwich BLT dont nous n'avons jamais pu identifier le contenu. Aucune climatisation

Buffet dans la section Réserve : Climatisation incluse !!! Toujours le même menu sauf une journée où nous avons eu droit à des sushis. Gros insectes qui montent sur les bords des plats de pâte et un peu partout. Nous avons quand même droit à des affiches pour nous aider à savoir ce que nous mangeons. Section grill correcte mais peu de variété de viande. Petit buffet enfant cute. Tout est froid. Palourde à moitié cuite un soir. L'un de nous a été malade. Les plats intéressants (ex mangues) se vident rapidement et sont longs à être réapprovisionnés. On voit qu'ils étirent les stocks… Aucun jus digne de ce nom. Vraiment pas bon ! Dernier soir ils ont manqué de coke !!

Aucune langouste de toute la semaine!! Après avoir discuté avec des gens à l'aéroport qui étaient dans les hôtels de moins grande qualité, on s'est rendus compte qu'ils avaient souvent eu droit à de la langouste quelques fois durant la semaine alors que rien du tout de notre côté !!!

Restaurant à la carte… une vraie blague !!! Aucun menu écrit. On nous lance le menu verbalement et il faut choisir. Bonne chance à ceux qui ont de la difficulté a comprendre l'anglais cubain !! Même menu partout. Poulet. Boeuf, porc ou poisson. On a eu des croquettes de jambon comme entrée !!! Ils prennent la nourriture dans le buffet et nous la servent dans les restos à la carte ! Riz à moitié cuit . L'une de nous a même croqué dans une roche qui était dans son riz !! Genre de la garnotte 1/8''!!! Les employés ne peuvent rien faire à part s'excuser et être découragés.Les gens quittent les restos avant la fin du repas pour aller au buffet !!

Les piscines sont correctes, sans plus. Peu d'espace à l'ombre autour. Peu de parasols dans la section régulière. Les endroits pour se laver les pieds fonctionnent à moitié quand elles marchent. Anecdote.. lors de notre dernière journée, nous avons vu une femme de chambre remplir sa chaudière à plancher directement dans une piscine!!

Piscine section The Réserve est plus belle avec plusieurs lits Bali et plus de parasols.

Service bar dans la piscine pratiquement inexistant malgré les installations en place. On attends longtemps si quelqu'un daigne finalement venir nous voir.

L'hôtel semble en difficulté financière et ils en font payer le prix à leurs clients. Nous avons discuté avec d'autres voyageurs qui étaient dans un Mélia eux aussi mais dans une gamme supérieure et eux aussi ont été affreusement déçus de leur expérience.

Bref... Aller ailleurs …!!!! [Détails]

Au départ, retard de l'avion de 1h35. À notre arrivée dans notre chambre à 23h30, il n'y avait rien dans la chambre autre que 2 serviettes de bain et un seul drap sur le lit et un petit couvre-lit de coton (j'enlève toujours les couvre-lits dégueu dans les hôtels). L'unique drap était seulement déposé sur le lit car il était trop court sur les 4 côtés pour entrer sous le matelas. On s'est souvent retrouvés couchés sur la laise de caoutchouc qui protège le matelas. Pas de serviettes à mains, seulement 2 bières dans le réfrigérateur, pas d'eau. L'eau et le papier de toilette sont rationnés : 1 bouteille par jour et un rouleau de papier de toilette à la fois. Il nous a fallu tout demander et faire le suivi pour obtenir le minimum. Pas de machine à café, ni de café. La réceptionniste nous a répondu que ce n'était pas la coutume à Cuba de fournir une machine à café dans les chambres.

PROPRETÉ
Mêmes draps, taies d'oreiller et serviettes, toute la semaine. Dans la chambre, verres et tasses non lavés de toute la semaine. Il y a eu des bibittes mortes dans les coins de la douche, ainsi que du sable toute la semaine (donc non lavée). Nous avons partagé notre chambre avec un lézard et une coquerelle toute la semaine. La propreté laisse à désirer partout : tables blanches de la salle à manger du buffet ne sont JAMAIS essuyées, ni les napperons; on ne fait "qu'épousseter" les miettes sans plus. Les tables étaient littéralement noires à l'endroit où les gens appuient les bras et pleines d'autres taches. Notre porte de chambre était noire de saleté tout le tour de la poignée, ça n'a pas été essuyé de toute la semaine, les murs à certains endroits et les conduits de ventilation étaient noirs de saleté. Je ne peux pas tout décrire dans tous les détails mais c'était sale partout. L'espace de la plage où il y a les palapas n'est pas du tout entretenu et les chaises ne sont jamais replacées. Dès l'arrivée le matin c'est bordélique et malpropre avec des canettes, des verres en plastique, emballages, assiettes, mégots de cigares et cigarettes qui jonchent le sol. Beaucoup de chaises de plage sont cassées.

NOURRITURE
Buffet réduit identique tous les midis et soirs toute la semaine. Menus très limités dans les restaurants à la carte tels que 2 entrées, 2 plats principaux et 3 desserts, that's it! Pas de menu papier, le menu nous était récité de vive voix par la serveuse et il fallait choisir illico! On est en 2023 et on n'arrête pas le progrès!

RÉSEAU ÉLECTRIQUE NON FIABLE
Air climatisée très faible dans la chambre, on crevait de chaleur. Pas d'air climatisée au Buffet et dans les restaurants (sauf l'International). Pendant la semaine, plusieurs pannes d'électricité et pannes d'eau pendant que j'étais toute savonnée dans la douche. J'ai brisé un séchoir à cheveux parce que mon adapteur-convertisseur pour appareils produisant de la chaleur a littéralement été éjecté à un pied du mur après avoir fait un bruit d'explosion. Encore chanceuse que cela n'ait pas pris feu. Ils communiquent certaines informations à leurs clients avec des codes QR (cartes, menus, informations générales) alors que leurs réseau coupe continuellement. On ne pouvait plus recharger nos téléphones car nos prises USB murales ne fonctionnaient pas avec leurs prises et alors nos deux chargeurs mobiles se sont vidés rapidement. Nos batteries de téléphone se sont aussi vidées rapidement en partie à cause des nombreuses tentatives pour se reconnecter au réseau qui coupait constamment; nous avons appris la veille de notre départ que c'était parce que nous n'avions "plus de temps" de communication d'alloué et la réceptionniste a accepté de nous en ajouter. Donc, avant ça, nous n'avions pas accès à leurs informations et nous avons pris moins de photos qu'on aurait voulu. La veille de notre départ, nous avons donné 10$ à une réceptionniste qui avait accepté de recharger l'un de nos chargeurs mobiles pour qu'on puisse charger nos téléphones pour faire notre embarquement en ligne.

Le jour de notre départ, nous avons gardé notre chambre 4 heures de plus car nous ne quittions l'hôtel qu'à 17h00 pour notre retour. On nous a dit que la communication ne "passait pas" pour nos 2 cartes de crédit Visa et MasterCard (alors qu'on paie nos comptes au complet à chaque mois!) et la préposée nous a demandé de payer en argent comptant. Nous en avons déduit que ce n'était qu'un stratagème pour faire entrer de l'argent comptant, car plusieurs autres clients ont eu les mêmes difficultés avec leurs cartes.

TRANSPORT
L'autobus devait nous ramasser à l'hôtel à 16h55 pour nous amener à l'aéroport; 1h25 plus tard (18h20) toujours pas d'autobus en vue et aucune communication pour nous informer de ce qui se passe! Nous n'avions plus d'argent comptant car on avait dû payer comptant certaines transactions à cause du réseau de communications inconstant qui nous empêchaient d'utiliser nos cartes de crédit. Donc, nous avons dû sortir 7000 pesos cubains au guichet bancaire (de justesse 10 minutes avant qu'il ne ferme à 18h30) pour payer 60$CA pour un taxi qui nous a amenés à l'aéroport. Le préposé à l'embarquement nous a dit que nous n'étions pas les seuls, qu'il y avait encore une centaine de voyageurs qui ne s'étaient pas encore enregistrés. Ce vol a été retardé à plusieurs reprises par la suite.

Je ne peux raconter tous les détails ici mais, en 22 ans de voyages, c'est le pire voyage que nous ayons fait. C'est un resort qui est nettement en difficulté financière. Il n'y a que dans la mer que c'était le paradis. Nous avons rendu 2 femmes de ménage et un jardinier heureux en leur donnant des vêtements, chocolat et articles d'hygiène. Nous comprenons que Cuba a des problèmes politiques et économiques, mais nous, nous ne sommes pas riches et quand nous utilisons nos économies pour nous offrir un voyage, nous voulons que les choses se passent bien. [Détails]

Très bonne expérience pour les amateurs de plage sécuritaire et avec peu de vague. Bonne animation avec bons spectacles en soirée. Cependant peu de parasols et de chaises autour des piscines. Je recommande cet hôtel mais choisir la catégorie de chambre qui vous convient. On a bien mangé et il y avait un bon choix aux buffets. [Détails]

Très bel hotel! Propre, bien situé, directement sur une magnifique plage! Le service est super bon, et la plupart des employés très souriants et courtois. J'ai bien aimé :) La variété de nourriture est pauvre, mais c'était à prévoir :( Pour ceux et celles qui voyagent à Cuba avec des ados, prévenez les à l'avance que les applications Snapchat et Tik Tok sont bannies ;) [Détails]

Quelle belle semaine nous avons passé en famille ( 2 adultes et 2 enfants: 8 et 10 ans). Nous étions dans la section «  the réserve ». La température était parfaite!
Nous sommes allés plusieurs fois à cuba et Varadero et cet hôtel était dans les plus beaux visités et dans celui que nous avons mangé le mieux. Je ne comprends pas pourquoi certaines personnes critiquent négativement la nourriture, le buffet, la propreté du site.
Nous avons vraiment bien mangé, que ce soit au buffet ou au restaurants à la carte. Il ne manquait de rien! Je ne demande pas à avoir de la vinaigrette sur ma salade, du ketchup et du beurre de peanut. Sérieusement, on est en voyage!
Les plats étaient diversifiés, chauds et bien présentés. Des pâtes et des sautés à tous les repas, des omelettes les matins. Pas où peu de file d'attentes pour faire préparer ces repas. Le site n'était pas à pleine capacité parce qu'ils rénovent. Les chambres sont spacieuses, propres. Les serviettes sont changées à tous les jours et si un oubli survient, ce qui nous est arrivé, ils viennent tout de suite vous les changer. Les serviettes de plages peuvent être changées plusieurs fois par jours, ils n'en manquent pas.
Le site est très grand, donc les gens sont partout mais pas en grand nombre. C'est la première fois que je n'ai pas à me lever à 6h du matin pour réserver des chaises à la plage ou à la piscine. Il y a beaucoup de choix et beaucoup d'ombre en raison des nombreux palmiers. WoW!
À tous les soirs, il y a un setup pour le coucher du soleil avec boisson, musique. C'est superbe!
Les gens travaillent fort et ils sont très sympathiques.
Pour les restaurant à la carte, il faut réserver dès votre arrivée, car ils se bouquent rapidement. C'est normal. On a eu de la difficulté à en réserver un et le soir, lorsque nous sommes revenus à notre chambre, nous avions un papier de réservation de restaurant sur notre porte. Le concierge s'était occupé de nous le réserver. Merci!
Les piscines sont très propres contrairement à ce que j'avais déjà lu dans d'autres commentaires.
Le wifi était plutôt difficile à maintenir, il se déconnectait souvent. Mais lorsque j'avais besoin de l'utiliser, il fonctionnait. Je devais me rebrancher, mais ce n'est pas grave.
Sérieusement, je recommande l'hôtel à tous! [Détails]

Mes commentaires sont pour un séjour dans la section régulière du PARADISUS VARADERO car il y a aussi la section Royal (pour adulte) et la section The Reserve (pour famille et plus éloignée de la mer):

#1 pour sa PLAGE PARADISIAQUE avec beaucoup de palmiers (chose rare à cuba), un peu de petites roches à l'entrée de l'eau mais que du sable et une eau turquoise et translucide par la suite. WOW!
Chambres entièrement refaites, grandes sur 2 paliers, lits super confortables et nous avions un balcon qui faisait le coin donc une section avec vue partielle de la mer (#2711).
Nourriture: Quantité très bien, choix plus limité, variété répétitive jour après jour. Après discussion avec des clients de d'autres hôtels, nous étions tout de même privilégier (j'ai eu un super filet mignon au resto de spécialité international, tout de même...). Nous avons donc bien manger pour Cuba.
Animations à ne pas manquer: Spectacle aquatique et spectacle cubain, le reste sont des soirées musiques (un peu trop fortes) dans le lobby car salle de spectacle en rénovation.
Attention, pour les sensibles aux moustiques, apporter un chasse-moustiques puissants. Sur les 4 de notre groupe, j'ai été l'appât et pas à peu près...:) [Détails]

Nous avons passé une très belle semaine! [Détails]

Beau voyage en couple. L'hôtel était quasi vide, ce qui donnait accès à plein de chaises longues sur le bord de la piscine et de la plage. Très belle plage/mer, malgré l'arrivée de l'ouragan Nicole qui nous a donné beaucoup de vagues plus il s'approchait de la Floride.

Buffet correct. J'ai mangé des pâtes toute la semaine, mais au moins il y en avait! Pain tous les jours, mais que du beurre pour mettre dessus. Si vous voulez autre chose (beurre peanut, confiture) apportez-le! J'ai des enfants difficiles au niveau de la nourriture et je n'aurais aucun problème à les apporter à cet hôtel, car je sais qu'ils mangeraient. Évidemment, ça reste Cuba, donc il manque quand même de variété et surtout de fruits. Pas de bananes ni d'oranges (même du jus), mais il y avait des quartiers de pommes [Détails]

Après plus de deux ans d'attente, nous avons pu partir en vacances en famille. Beau complexe, belle plage, nourriture bien acceptable. Nous n'avons manqué de rien. Nous étions dans la section The Reserve. Eau et bière tous les jours dans la chambre. Nous avions droit à 4 restaurants à la carte et je dois malheureusement dire que ce n'est pas ce que nous avons eu. Comme les restaurants n'ouvraient pas tous à chaque soir, nous avons eu droit à deux restaurants à la carte. Nourriture ok pour ceux que nous avons essayé. [Détails]

Merci au médecin et à son assistante. Première journée, attention à la marche dans les suites junior car moi et mon amie avons manquer la marche. Je suis de retour mais pas guérie. Clinique privée à Varadero, rayon x, avec consultation du médecin $75 us et seulement le tout en une demi heure…. Très très bon service. Déchirures des ligaments mais cela ne m'a pas arrêté. Alexis et Herman venait me chercher régulièrement avec la navette. Incapable de mettre aucun soulier alors Mélanie et Doris les personnes à l'entretien m'ont donner l'adresse de la playa America pour aller me chercher des Croc et voilà j'ai continuer mon voyage avec de la glace à tous les jours le soir. Au marché au puces de Varadero je me suis acheté une magnifique canne sculpter en bois en souvenir. Par la même occasion nous avons essayer deux resto haut gamme. [Détails]

Beaucoup de fois à Cuba, première fois à cet hôtel. Site "divisé" en trois pour les blocs de chambres: section Premium, section famille et section couple. Nous avions le bloc 30. Très près de la plage, du Lobby, du Buffet et des restos à la carte. Un peu plus loin de la piscine. Le Ranchon a été ouvert 2 fois sur 7 jours, dont une fois avec du poisson qu'ils ne font pas assez cuire, donc attention. Tout était parfait, sans être parfait! Oui, il a manqué un peu de choses du côté bouffe-boisson, mais rien qui nous a empêché de passer une magnifique semaine, au soleil, sur la plage. (surtout après une attente de 29 mois!!!) Les lits confortables mais un peu durs... chambre très belle, douche, pas de bain. Restos à la carte: Japonnais (avec "spectacle" du chef), International et Méditerranéen, tous très bons, il y a aussi l'Italien que nous n'avons pas eu la chance d'essayer. Plage avec beaucoup de roches/coquillages (jamais vu ça à Varadero). Apportez des chaussures d'eau. L'hôtel vous remet 10hres d'internet gratuit pour la semaine. Truc: aussitôt que vous avez terminé, fermez votre Wi-Fi, votre 10hres risque de durer toute la semaine!!! Je recommande cet hôtel. Sûrement à refaire. [Détails]

Emplacement, plage, piscine magnifiques
Chambres, très correctes
Personnel courtois
Spectacles intéressants
Mesures sanitaires bien respectées
Propreté très bien
Hotel pas à pleine capacité donc pas de bataille pour chaises ni à la plage, ni piscine
Points faible: nourriture, pas de choix, toujours les mêmes aliments, peu de viande , peu legumes. Quelques jours sans vin ni bière!
Internet affreux [Détails]

Très belle hôtel, propre et de grande chambre rénovée . Beau site bien situé face à la mer. [Détails]

Super expérience au Royal paradisus!!!!du personnels aux petits soins ❤️❤️❤️Que du bonheur de la bonne bouffe des cocktails exceptionnels un service incroyable un 26 jours que je n'oublierai jamais merci à Alexander,Oswaldo,Yannicy,george,Camillo et lissandra ❤️❤️❤️Mélanie Tousignant [Détails]

Très bel hôtel familial et super belle plage; durant notre séjour du 18-25 mars 2022 il n'y avait pas de lait ni pour le café ni le thé et encore moins pour les céréales; pas d'oeufs pour 3 jours; pénurie de vin rouge, 1 journée...le vin rosé était dilué... pas très bon. Malgré tout, la nourriture servi était très bonne.

Malgré l'énorme pénurie de denrées que subit Cuba, ça ne nous empêchera pas d'y retourner [Détails]

Bonjour, J'ai fait un très beau voyage c'était super. J'y étais déja allé sur ce site il y a plusieurs années et c'était tout aussi parfait. Comme toujours il y a toujours des gens qui se plaignent de la nourriture. Je sais toujours pas pourquoi ils vont a Cuba... Merci [Détails]

Notre hôtel par excellence sous toutes ses formes! Endroit paradisiaque! La végétation est incroyable! Cet hôtel est parfait car il est idéal pour un séjour en familles ou pour une escapade amoureuse! Un site enchanteur qui répondra à vos attentes! Il c'est refait une beauté et le résultat est magnifique! Que dire du personnel! Courtois, souriant et toujours prêt à vous satisfaire et vous aide! [Détails]

Voyager en temps de pandémie n'est pas évident mais nous avons été agréablement surpris comme c'était simple et que les mesures sanitaires étaient respectées par le personnel ainsi que par 90% de la clientèle. Personne n'entre au buffet sans se désinfecter les mains (sauf quelques récalcitrants), c'est le personnel qui nous sert et c'est très apprécié. Puisqu'on est à Cuba, il ne faut pas s'attendre à la grande gastronomie côté nourriture mais quand même nous ne somme pas mort de faim et même que nous avons apprécié les saveurs. L'hôtel n'était pas plein (à 30% seulement) donc il y avait de la place pour tout le monde tout en respectant une distanciation autant à l'intérieur qu'à l'extérieur. Il ne faut pas oublier que c'est un grand site. Rien à dire sur notre chambre. Le personnel est à notre écoute, souriant et serviable. Tout est très propre. La plage fidèle à elle même. La piscine est très grande, et les chaises tout autour sont très suffisantes dispersées pour respecter la distanciation. [Détails]

Bien que le séjour fut très court, aucun point négatif à signaler. [Détails]

Très beau "setup", avec vue sur la mer à partir du buffet, le snack-bar bien situé sur la plage, très grandes piscines, etc. Tous les essentiels sont très proches et requièrent très peu de marche. Le site est plutôt chic pour Cuba, et très bien entretenu. Son seul point faible, pour ma part, est au niveau de la végétation, peu fournie et peu diversifiée. [Détails]

Un hôtel que je recommande pour la propreté et l'entretien mais aussi pour le personnel toujours disponible et efficace. On se sent bien accueilli!
La piscine est très belle et que dire de la plage tout simplement parfaite!
Les chambres et salles de bains sont propres et rénovées.
La nourriture au buffet et correcte, le matin on peut se faire faire des omelettes et des crêpes.
Tous les employés observent les mesures sanitaires et porte le masque en tout temps.
Les touristes sont peu nombreux encore donc il y a beaucoup d'espace sur le site. [Détails]

Mon premier voyage à Cuba.

Check-in de groupe s'est fait rapidement.
La chambre était propre.
Variété de nourriture au buffet et en abondance malgré tout,
Belle plage. Beaucoup de chaises et de palapas disponibles. Nullement besoin de se lever à l'aube pour les réserver.
La piscine est bien. En masse de chaises autour.
Le spa est beau.
On n'a jamais manqué de serviettes de plage.
Le personnel est souriant et courtois.
Chapeau à l'équipe d'animation qui demeure enthousiaste malgré le peu de clients.
La discothèque ainsi que plusieurs bars et restaurants sont fermés dus à la situation actuelle. [Détails]

j'ai adoré ce voyage, le beau temps, la plage, Piscine, le personnel…
tout est magnifique sauf peut être le manger, a Cuba c normal mais on est pas la pour manger. [Détails]