Riviera Maya

Magnifique hôtel très bien entretenu très propre Accessibilités à tous les infrastructure facile Resort de très belle grandeur tout est proche

2e fois à cet hôtel et je suis toujours enchantée. Le site est vraiment bien fait, pas trop grand, pas trop petit, parfait pour s'y retrouver. C'est un site très bien entretenu, rien n'est laissé au hasard! La végétation est superbe, le service est excellent et la bouffe est vraiment très bonne! J'ai fait plus de 15 voyages dans ma vie et c'est mon numéro 1. Je vais y retourner sans aucune hésitation! C'est vraiment un vrai 5 étoiles⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Beau petit site avec un exellent service. Nous avions un probleme avec notre air climatisée et notre petit réfrigérateur. Ça été corrigé rapidement. Il faut se lever tôt pour réserver les chaises ou lits. La bouffe est excellente. Les blocs 3 et 4 sont rénovés. Les blocs 1 et 2 ont besoin d'amour. Surement dans les plans de rénovations. C'est pas un site pour les partys. Il y a de très bons groupes au lobby le soir. Je le recommande.

Mon voyage à été ponctué de petites attentions destinées à rendre le séjour parfait notamment en ce qui concerne la qualité de la nourriture offerte à mes enfants Cealiac. J'attribue 5 étoiles au chef Appolonio au buffet pour son temps, sa délicatesse et son attention pour répondre à nos besoins et nos questions. Il a comblé à toutes les occasions nos demandes. Merci ! Autre mention spéciale au chef du resto Japonais. Il a cuisiné le repas sur les plaques en évitant la contamination croisée ! C'était parfait et surtout très bon ! Autrement, le site est exceptionnel, la piscine merveilleuse (apporter votre flotteur) la plage en sable (pas besoin de soulier pour entrer à l'eau), suffisamment de chaises, nul besoin de réserver tôt le matin.

Superbe semaine de vacances, à recommander

L'hôtel de 5 étoiles est à la hauteur de sa réputation: service impeccable, personnel courtois et avenant

Nous avons beaucoup apprécié ce resort. Nous étions très satisfaits pour l''ensemble du voyage du 18 au 25 avril. Pour la plage il est préférable d'apporter des souliers de plage pour la mer, il y a parfois des roches et cela peut occasionner un réel inconfort pour profiter de la mer. La nourriture est variée et de bonne qualité au buffet , même les buffets sur la plage, nourriture en abondance et pas d'attente, bien organisé. Par contre le vin rouge n'est pas de bonne qualité. Le site est très propre, chambre, corridor, trottoirs extérieurs, la réception, etc. Les piscines sont nombreuses et bien aménagées, effectivement les chaises peuvent manquer à l'occasion mais rien de majeur. Le spa et massage d'excellente qualité, professionnel. Les agents du transporteur étaient sur place tous les jours et offraient de bons conseils dans les trois langues. Les spectacles étaient de bonnes qualités, orchestre, costumes, animation (la salle est très grande). Excursion en catamaran vers Isla de Mujeres vaut la peine. La visite à Playa del Carmen intéressante sauf les visites obligatoires au début dans les comptoirs de bijoux et ensuite dégustation de Tequila, j'ai eu la désagréable sensation d'être dans un piège à touristes mais ça c'est une question de goût.

Bel hotel On y mange tres bien Chambre propre Bon service en general Pas beaucoup d activites pour les enfants, la plage est loin, beaucoup beaucoup de reglements !! Les demandes special ne sont pas considere ATTENTION, si vous allez au theatre, cest la maison des chauves souris, on se fait faire pipi caca dessus !! Assuré Endroit propre Pas de discotheque On vous charge 20$ Us par chambre , taxe echo

Nous comprenons parfaitement la situation qui se passe actuellement à l'hôtel Coba par contre nous avons payé un montant pour être à Tulum et nous ne pouvons pas profiter au maximum des installations. Énormément de gens au buffet et nous nous fessons pousser par les employer pour quitter le plus rapidement pour laisser la place au gens. Aucune chaise de disponible à la piscine à moins de se lever très tôt pour réserver une place, ce qui est d'ailleurs interdis. Longue file d'attente pour les bar ainsi qu'environ 50 personnes qui reste pour s'asseoir au bar de la piscine sans laisser la place au autre pour commander. Notre restaurant à la carte de Jeudi a dû être annuler qui est pourtant loin du lobby de coba. Nous nous sommes même rendus au restaurant pour nous aviser que c'était fermer.

Avons séjourné en famille (2 adultes et 1 ado) pour une semaine en avril. Malgré toute la gentillesse et l'amabilité du personnel, cet hôtel ne mérite pas un classement 5 étoiles. Du côté des chambres, elles ne sont pas si grandes et ont mal vieillies (tiroirs qui ferment mal, un seul lavabo pour la salle de bain, etc.). La nouvelle partie Indigo est probablement mieux. Peu d'intimité aussi entre la chambre et la salle de bain. Parfait pour un couple, moins idéal avec une ado, mais ça allait. Au niveau de la nourriture, belle variété de restaurants et également une belle sélection au buffet. Il y a également un petit bar à sorbets de même qu'un café. Toutefois, rien de vraiment extraordinaire (encore là, pour un hôtel qui se dit 5 étoiles). Un seul endroit pour manger sur le bord de mer (Blue Grill). Ça vaut la peine de prendre l'option Preferred Club ne serait-ce que pour pouvoir y prendre le petit déjeuner, autrement il est accessible à tous que pour le midi et le soir. Côté plage, nous n'avons pas été très chanceux au niveau des algues, mais comprenons parfaitement que ce n'est pas le problème de l'hôtel. On voyait bien qu'ils essayaient de garder un certain contrôle, mais pas facile plus la semaine avançait. Le problème des algues vient surtout du fait que ce ne sont pas tous les hôtels à proximité qui essayaient de nettoyer. L'impact est alors qu'il n'est pas super agréable de marcher le bord de mer. On arrive vite devant des sites peu ou mal entretenus ce qui rend la promenade beaucoup plus courte (et moins agréable). À garder en tête pour ceux et qui celles qui aiment les marches sur le bord de la mer. Également, outre les sargasses, la plage n'est pas des plus agréables pour la marche. La piscine principale est très occupée/achalandée. Toutes les chaises sont « réservées » (comprendre ici que les touristes y viennent probablement y déposer une simple serviette très tôt le matin comme on le voit malheureusement avec certains hôtels). En considérant qu'il n'y a pas non plus beaucoup de chaises et d'ombre sur la plage, dès 8h30 le matin il est impossible d'y trouver un endroit avec un peu d'accès à l'ombre. Nous avions une chambre avec une piscine de type « swim out », c'est vraiment ce qui a sauvé nos vacances. Si on veut s'assurer d'avoir accès à un endroit, c'est ultimement la seule option. À noter que des lits balinais semblaient aussi disponibles pour la location, mais encore là, des filles tôt le matin (et pas de place pour tout le monde). Le dernier commentaire concerne le lobby. Il est grand, bien situé à côté de la piscine. Permet donc de pouvoir s'y installer (à l'ombre) avec quand même un peu d'ambiance et une vue sur la mer. Par contre, plusieurs des activités s'y déroulent (yoga le matin(!), dégustation de vin, etc.). Deux buffets du soir ont également lieu à cet endroit durant la semaine. Par conséquent, ces deux journées, tout le mobilier est déplacé et le lobby devient alors inutilisable pour la journée! Au final, on a décroché, on a profité du soleil, mais ne recommanderions pas l'endroit nécessairement. Il y a probablement mieux pour le prix!