Riviera Maya

Magnifique hôtel très bien entretenu très propre Accessibilités à tous les infrastructure facile Resort de très belle grandeur tout est proche

2e fois à cet hôtel et je suis toujours enchantée. Le site est vraiment bien fait, pas trop grand, pas trop petit, parfait pour s'y retrouver. C'est un site très bien entretenu, rien n'est laissé au hasard! La végétation est superbe, le service est excellent et la bouffe est vraiment très bonne! J'ai fait plus de 15 voyages dans ma vie et c'est mon numéro 1. Je vais y retourner sans aucune hésitation! C'est vraiment un vrai 5 étoiles⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Beau petit site avec un exellent service. Nous avions un probleme avec notre air climatisée et notre petit réfrigérateur. Ça été corrigé rapidement. Il faut se lever tôt pour réserver les chaises ou lits. La bouffe est excellente. Les blocs 3 et 4 sont rénovés. Les blocs 1 et 2 ont besoin d'amour. Surement dans les plans de rénovations. C'est pas un site pour les partys. Il y a de très bons groupes au lobby le soir. Je le recommande.

Très bien je peux vous dire que quicontre veut critiquer ça serait assez dur à faire car après avoir parler avec plusieurs personnes qui retournent année après année, la qualité de cette hôtel ne se dégrade pas.

Superbe semaine de vacances, à recommander

Troisième expérience dans un RIU donc très difficile de se tromper. Tout était parfait. La propreté des installations que ce soit les espaces partagés, les salles de bain ou les chambres. La nourriture était excellente. Si vous ne trouvez pas quelque chose qui vous plait c'est que vous êtes très difficile. La plage est magnifique même si elle n'est pas directement à l'hôtel. Beaucoup d'activités pour ceux qui veulent en profiter. Le site est magnifique que ce soit la végétation ou les piscines. L'emplacement dans Playacar est idéale puisqu'il y a de petites boutiques et bars à 3 minutes de marche. Le personnel est très gentil et souriant.

Très bien, commentaires positifs, à retourner

Bel hotel On y mange tres bien Chambre propre Bon service en general Pas beaucoup d activites pour les enfants, la plage est loin, beaucoup beaucoup de reglements !! Les demandes special ne sont pas considere ATTENTION, si vous allez au theatre, cest la maison des chauves souris, on se fait faire pipi caca dessus !! Assuré Endroit propre Pas de discotheque On vous charge 20$ Us par chambre , taxe echo

Points positifs : vraiment en bordure de la plage et chaises en quantité suffisante. Points négatifs : la qualité de la nourriture n'est pas du tout au rendez-vous. J'ai déjà mangé mieux à Cuba, ce qui veut tout dire. Hôtel très bruyant, les différentes musiques qui se superposent près des piscines crée une cacophonie qui est ahurissante (ambiance de RAVE tout l'après-midi), oubliez cet hôtel si vous désirez relaxer. Il n'y a pas de salle de bain cloisonnée dans les suites premium, ça va si vous y êtes avec un conjoint mais sinon bonne chance pour se changer et se doucher dans l'intimité.

Avons séjourné en famille (2 adultes et 1 ado) pour une semaine en avril. Malgré toute la gentillesse et l'amabilité du personnel, cet hôtel ne mérite pas un classement 5 étoiles. Du côté des chambres, elles ne sont pas si grandes et ont mal vieillies (tiroirs qui ferment mal, un seul lavabo pour la salle de bain, etc.). La nouvelle partie Indigo est probablement mieux. Peu d'intimité aussi entre la chambre et la salle de bain. Parfait pour un couple, moins idéal avec une ado, mais ça allait. Au niveau de la nourriture, belle variété de restaurants et également une belle sélection au buffet. Il y a également un petit bar à sorbets de même qu'un café. Toutefois, rien de vraiment extraordinaire (encore là, pour un hôtel qui se dit 5 étoiles). Un seul endroit pour manger sur le bord de mer (Blue Grill). Ça vaut la peine de prendre l'option Preferred Club ne serait-ce que pour pouvoir y prendre le petit déjeuner, autrement il est accessible à tous que pour le midi et le soir. Côté plage, nous n'avons pas été très chanceux au niveau des algues, mais comprenons parfaitement que ce n'est pas le problème de l'hôtel. On voyait bien qu'ils essayaient de garder un certain contrôle, mais pas facile plus la semaine avançait. Le problème des algues vient surtout du fait que ce ne sont pas tous les hôtels à proximité qui essayaient de nettoyer. L'impact est alors qu'il n'est pas super agréable de marcher le bord de mer. On arrive vite devant des sites peu ou mal entretenus ce qui rend la promenade beaucoup plus courte (et moins agréable). À garder en tête pour ceux et qui celles qui aiment les marches sur le bord de la mer. Également, outre les sargasses, la plage n'est pas des plus agréables pour la marche. La piscine principale est très occupée/achalandée. Toutes les chaises sont « réservées » (comprendre ici que les touristes y viennent probablement y déposer une simple serviette très tôt le matin comme on le voit malheureusement avec certains hôtels). En considérant qu'il n'y a pas non plus beaucoup de chaises et d'ombre sur la plage, dès 8h30 le matin il est impossible d'y trouver un endroit avec un peu d'accès à l'ombre. Nous avions une chambre avec une piscine de type « swim out », c'est vraiment ce qui a sauvé nos vacances. Si on veut s'assurer d'avoir accès à un endroit, c'est ultimement la seule option. À noter que des lits balinais semblaient aussi disponibles pour la location, mais encore là, des filles tôt le matin (et pas de place pour tout le monde). Le dernier commentaire concerne le lobby. Il est grand, bien situé à côté de la piscine. Permet donc de pouvoir s'y installer (à l'ombre) avec quand même un peu d'ambiance et une vue sur la mer. Par contre, plusieurs des activités s'y déroulent (yoga le matin(!), dégustation de vin, etc.). Deux buffets du soir ont également lieu à cet endroit durant la semaine. Par conséquent, ces deux journées, tout le mobilier est déplacé et le lobby devient alors inutilisable pour la journée! Au final, on a décroché, on a profité du soleil, mais ne recommanderions pas l'endroit nécessairement. Il y a probablement mieux pour le prix!