Dreams Jade Resort And Spa

Nous avons voyager à cet etablissement en novembre 2024. l'hotel est très défraichit et a besoin d'entretient. Il y avait en moyenne 2 marriage par jour qui a fait en sorte qu'il y avait beaucoup de gros groupe et surtout beaucoup de party's. L'hotel en general était très buyante et les chambre ne sont pas bien insonorisé alors dormir etait un challenge. On se faisait réveiller sur une base regulière à 2h et 4h du matin par des jeunes qui faisait la fete dans les couloirs de l'hotel.

Nous avons eu droit à un upgrade gratuit à cause du bruit, alors avons pu dormir dans le coté `preferred' de l'établissement les 3 dernières nuits. Pour un hôtel qui est noté 5 étoile je crois que c'est exagéré. la propreté des restaurants et la qualité de la nourriture n'étais pas au rendez-vous alors je ne recommanderais pas cet établissement. Le rapport qualité prix n'y est simplement pas. [Détails]

Tout simplement impeccable !
Service irréprochable
Rien à dire de négatif sur cet hotel [Détails]

Très bien. Personnel très sympathique et avenant. [Détails]

Tout était parfait...bel hotel, belle situation et personnel super [Détails]

1ere fois a cette hotel, pas de bracelet et pas besoin de carte pour les serviettes et pas de réservation pour les restos a part si vous aller voir le show de cuisine au japonais mais sinon vous pouvez aller au japonais à la carte qui est aussi sans réservation nos coups de coeur on été le resto francais, mexicain et japonnais, le buffet est aussi tres bon climatisé et bien situé face a la mer. nous avons aimé les animations et spectacles, il a des matelas flottant pour les piscines mais pas assez de chaise et parasol, vous pouvez marcher a gauche de l'hotel et aller voir les dauphins les spectacle sont a partir de fin am. Les chambres sont grande. En générale c'est tres bien j'y retournerais sans hésité, de notre coté le service tan au bar que les restos a été excellent. [Détails]

Nous revenons de passer une semaine au Dreams Jade et nous avons adoré ! Très beau resort avec beaucoup de végétation ! Les chambres sont très confortables et très vastes , un peu viellotes mais quand même propres, le ménage était fait à tous les jours un peu rapidement à mon goût mais c'était fait ! Le service partout était bien à très bien sauf exception et ce partout (sauf Cecilia au resto Castaways une vraie perle) à l'accueil des restos ….a rien n'y comprendre les hôtesses étaient désagréables mais vraiment désagréables ! Sinon les barmans et serveurs étaient très bien ! Les drinks à mon avis étaient ok pas excellents mais buvables au bar , par contre dans les restos à la carte ils étaient superbes ! La nourriture partout était délicieuse et ça c'était sans exception ! La plage était magnifique sur notre resort mais plus vers la marina la c'était beurk ! Nous étions très chanceux peu ou très peu d'algues et la mer était sublime ! Service à la plage excellent ! Nous avons eu un très beau séjour , je le recommande [Détails]

L'hôtel n'était pas plein et le service a été incroyable. La plage était sublime avec à peine quelques algues. Le seul hic est que nous avons eu une chambre sale au départ. Les femmes de ménage ne nettoyaient même pas le bain, plein de sable et de poils. Les gens de l'accueil leur ont demandé un ménage en profondeur, ce qu'elles n'ont pas fait, et nous avons finalement changé de chambre. [Détails]

Service impeccable, très bonne nourriture (on a beaucoup aimé le système pour les restos à la carte, sans réservation), beau site - le côté privilège très tranquille et de l'autre un peu plus d'"entertainment" - très propre. Chambre (côté privilège) très grande, lit confortable, 2 grandes télés, grande douche... J'y retournerais certainement! [Détails]

Tres beau resort, tres propre, bien servie, personnel accueillant et très gentil. Nous avions pris l'option “Prefered Club” donc qques extras que nous avons bien apprécié PAR CONTRE, méfiez vous a l'arrivée de certains employés payés pour vous inciter a devenir membre exclusif de Hyatt. Ils sont très insistants et nous ont privé d'une avant-midi complète du soleil pour essayer de nous convaincre en passant par 4 employés différents. Si vous n'avez pas minimum 42,000$ à investir sur le coup, éloignez vous de ça et refusez en partant. Nous étions très mécontents. [Détails]

Hôtel de grosseur raisonnable. Restaurants de qualité. Bon buffet. Personnel à majorité très gentil. [Détails]

À notre arrivée, nous nous attendions à avoir un accueil avec un cocktail étant donné que nous étions Club Preferred. Malheureusement non!. Par contre, très beau site et super bien entretenu. Beaucoup de restaurants à la carte et c'est très bon en général. Le buffet manque parfois de variété et n'est pas ouvert le soir la plupart du temps. Les spectacles le soir sont à 20h30. Nous avons trouvé que c'était un peu trop tôt. Nous en avons manqué quelques-uns malheureusement. La plage n'est pas large et à certains endroits il y a des roches. [Détails]

Bel hôtel, bien entretenu et personnel sympatique. La nourriture est bonne autant au buffet qu'aux restaurants à la carte. Les chambres sont spacieuses et ont une vue magnifique. Les gros points faibles du côté preferred sont là piscine et la plage; la piscine est belle, mais trop peu de parasols et très peu d'ombre; la plage est très petite et peu de Palapas.

On a eu de belles vacances, mais selon les goûts, il existe des hôtels avec un meilleur rapport qualité-prix. [Détails]

Nous avons passé un très beau séjour, étions à la chambre 9105 et avions prit l'option privilège club qui est vraiment un plus très intéressant.Quoi dire de plus sinon que cette hôtel à répondu à tout nos attentes, le services est hors pair, les employés sont professionnels,courtois et dévoués. La nourriture est excellente, nous cuisinons très bien et sommes difficiles à satisfaire à cette égard et autant le buffet que les resto a la carte était excellent. La vue sur la mer est magnifique, la propreté autant intérieure que extérieure est impeccable, bref nous sommes déjà à prévoir y retourner à la même période l'an prochain [Détails]

Très beau resort 5 étoiles...bon restos ouvert de 17h30 à 11h00 sans réservation...Nourriture excellente avec service impeccable, personnel accueillant, souriant et dévoué, propreté sur tout le site avec facilité d'accès à tous les services. Seul bémol est la plage qui est envahie par la sargasse. Le personnel travaille fort à tout ramasser. Nous étions côté adultes... [Détails]

Pour avoir été dans une chambre ordinaire, je recommande fortement la section PREMIUM (PREFERED) qui a une suite beaucoup plus grande et aussi avec PREMIUM ont peut déjeuner à la carte au restaurant, sinon c'est le buffet. La différence de prix est correcte. Lorsque nous sommes arrivés en fin d'avant midi, il y avait seulement le buffet TRÈS DÉCEVANT ou on mentionne cuisine INTERNATIONALE, mais c'était surtout des mets mexicains très ordinaires. Le midi c'est seulement le buffet ou le SNACK BAR qui est supérieur au buffet. Le soir il n'y a pas de buffet, ce sont les restos à la carte où la nourriture et le service sont excellents. On peut y aller le nombre de fois qu'on veut et on a pas besoin de réservation.
Sur la plage on peut commander du SNACK BAR et EDWARDO est très efficace.
La clientèle est composée d'environ 90 % d'américains, 9.9 % de mexicains et de 0.1 % de francophones. Je crois que ma conjointe et moi étions les seuls francophones. Pendant notre semaine, nous n'avons pas rencontrés aucun Québécois ou francophone.
Ce qui est triste, c'est que les AMÉRICAINS ne portent jamais de masques, ne se désinfectent pas les mains et ne respectent AUCUNE mesures sanitaires. C'est probablement le cas pour tout le MEXIQUE et la RÉPUBLIQUE DOMINICAINE, car ils ne peuvent aller à CUBA.
Lorsque nous arrivons la première journées et les suivantes on se fait talonner pour assister à un meeting à ce qui ressemble à du TIME SHARING... Il n'y a presque pas d'algues et la plage est très belle. Certains clients de l'hôtel voisin viennent à notre plage, mais le personnel leur demande de quitter s'ils ne sont pas clients de l'hôtel. [Détails]

Malgré la covid, nous nous sommes senti en sécuritaire parce que les mesures sanitaires sont respectées. Cependant, cela ne nous a pas empêcher de vivre une excellente semaine de vacances. La nourriture et le vin sont excellents, parmi les meilleurs que nous ayons eu. Pas de bracelet, serviette de plage à la chambre changées tous les jours, du côté privilège, on offre de belles suite (salon, chambre spacieuse, salle de bain séparément de la douche plus bain tourbillon sur le patio). Le personnel est des plus aimable et merci à César comme à bien d'autres, pour les petites attentions apportées. Nous nous sommes senties vraiment privilégiés. C'est l'hotel parfait pour le repos mais n'est pas destiné actuellement à ceux qui aime faire la fête le soir, plutôt endroit romantique et calme avec d'excellent drink!! [Détails]

Cette hôtel vaut un 5* Nous y sommes allé pendant le covid19. Nous avons adoré la sécurité pour nous protéger du covid. Les repas sont vraiment délicieux, mon mari est très difficile et je peux dire qu'il a mangé a tous les repas. Nous avons aimé de ne pas être obligé de prendre rendez vous pour les restaurants à la carte. Le service dans tous les départements sont extraordinaires. Ils sont souriants et très à notre écoute. Les chambres sont très belles et le lit, nous avons jamais aussi bien dormis. La plage est nettoyée a tous les matins et nous pouvons marcher environ 12 KM. Nous la recommandons et c'est sur que nous y retournerons. Merci à toute l'équipe de Now Jade [Détails]

Nous aimons beaucoup les resorts avec une place pour adulte seulement. à cet endroit, seulement une piscine est adulte seulement, mais l'hébergement autour de cette piscine est pour tous. Il faut dire que la piscine adulte est très occupé et ce sont peut-être des adultes mais ils sont encore plus bruyant que des enfants. La fête à compter de 10 h 00 am jusqu'à 17 h 00. Des cris, parler fort et évidemment la Téquila. Nous ne recherchons pas ce genre d'endroit. Donc, nous étions déçus mais ce sont nos commentaires. Pour la plage, c'est plus tranquille. par ailleurs, les restaurants sont excellents. La chambre de toute beauté, du moins celle que nous avions avec un immense balcon et bain tourbillon. Le hall d'entrée est très beau et à l'extérieur il y a un gros écran géant qui dérange un peu le soir lorsque tu veux jaser et prendre un verre. Reste le Club, très bon service. Boisson, collations à volonté. [Détails]

Un hôtel digne de ses 5 étoiles! Du début à la fin. Bel accueil avec serviettes fraîches et cocktails de bienvenu pour nous 4 (2 adultes, 2 enfants). L'enregistrement se fait confortablement assis à un bureau avec un membre du personnel.

Notre chambre, aura club vue tropicale, était très propre et surtout confortable. Serviettes et robes de chambres changés chaque jour, mini bar rempli quotidiennement sans exception.

Les piscines chauffés sont magnifiques et il y a beaucoup de parasols. L'établissement est de petite taille et nous avons apprécié avoir de bonnes places même si nous n'étions pas à 6:00am sur place avec nos serviettes. Le service autant à la plage qu'à la piscine est exceptionnel les serveurs sont nombreux et nous n'avions jamais à attendre longtemps pour avoir nos breuvages. Mention spéciale à Alfredo, un des serveurs à la piscine, qui offre un super service.

Au niveau de la nourriture nous avons surtout étés au buffet principal et bien qu'il manque légèrement de variété ce fut toujours très bon. Par 2 fois durant la semaine, le buffet à été fermé et transféré dans le jardin central avec une thématique spéciale mexicaine, ce fut les 2 meilleurs souper de notre voyage.

Le seul point négatif de ce resort, car rien n'est parfait, est la plage devant l'hôtel, cette dernière est carrément impraticable du aux rochers. Il faut, soit aller à la section adulte complètement à gauche (difficile avec des enfants) ou à droite devant l'établissement voisin. Par chance nous avons des enfants qui préfèrent les piscines, donc ce ne fut pas un gros problème pour nous. Donc, à l'exception de la mer c'est un endroit parfait. [Détails]

Très bien aimé ma semaine même si la température n'était pas en excellence. C'est un endroit à conseiller surtout si vous avez des enfants. Sinon, il y a la section adultes seulement mais un peu plus cher. Les 2 premiers jours il y avait beaucoup d'algues mais après la grosse orage tout a disparu et rien vue du reste de la semaine. Les activités sont assez bien. La salle de spectacle excellente. Nous avons bien mangé et une excellente plage pour de longues promenades. [Détails]

Belle hôtel mais pas vraiment un 5 étoile. Un 5 étoiles doit être parfait sur touts les points et ce n'est pas le cas du now jade. Magnifique site mais manque d'entretien . La nourriture en général est bonne. Pratiquement aucun fruit de mer et les dessert son ordinaire. La piscine a besoin de rénovation ( manque plein de tuile) et a des algues dans les joint de céramique. Très difficile d'avoir des chaises a la piscine . Pour les couples qui veulent être tranquille le côté vip adultes.Pas vraiment d'activité nautique. Bonne expérience general . [Détails]

Très beau voyage. Avons choisi le Club Privilège et avons bien apprécié. On nous accueille avec des serviettes chaudes et du champagne, très bon début. Le personnel est très courtois et attentionné. On essaie quand même à la réception de nous vendre un upgrade à fort prix ce qui m'a déçu. Aucun bracelet et restos à la carte à volonté. On nous demande notre numéro de chambre à chaque restos. Le Mercure est un excellent resto qui sert des déjeuner à la carte pour le Club Privilège. Notre resto favori, le Spice (asiatique), parce que les sushis sont excellents. Service de bar à la plage excellent et serviette à volonté. Chambre très grande, très propre avec des bons produits. On fait la chambre tôt et pendant le souper on vient remplacer les serviettes de douche et défaire le lit, petites attentions appréciées. Buffet manque de variétés mais étant donné l'accès au restos à volonté le buffet n'a pas besoin d'être si gargantuesque. Déception de la semaine, les algues sur la plage. C'est la nature pas la faute de l'hotel mais leur responsabilité est en faute dans l'embauche d'un sous-traitant incompétent pour nettoyer la plage. Dernier 3 jours avec des bruits de tracteur toute la journée. [Détails]

Avons bien aimé notre séjour au Now Jade. À part quelques petits points faibles, nous avons bien apprécié. Très bon accueil (serviette rafraîchissante et champagne). Personnel courtois partout sur le site. Restaurants à la carte sans réservation et nourriture de qualité particulièrement le Mercure (Français). Pas de bracelet et serviettes de plage à volonté. Température idéale...pas de pluie. Vendeurs sur la plage respectueux mais beaucoup d'offres pour des massages. Beau sable blanc sur la plage mais beaucoup d'algues (on travaille très fort toute la journée pour les ramasser). Musique d'ambiance au lobby tous les soirs. Vendeurs locaux à quelques reprises sur le site mais la boutique de l'hôtel en offre un bon choix aussi et moins cher. [Détails]

Je recommande Now Jade Riviera Cancun a tous.
A part la plage (algues) vraiment rien a redire contre cet hôtel.
Resto a la carte français et italien délicieux.
Personnel super attentif.
J'espère y retourné. [Détails]

Nous avons adoré le site qui est petit mais pas linéaire. Le site n'est pas neuf mais il est très bien entretenu. Les piscines ne sont pas immenses mais rassembleuses. Le personnel est excellent, beaucoup de services à cet hôtel. Le club pour enfant est excellent, les enfants vont à la plage et dans les piscines à tous les jours. Il y a aussi une trampoline bunggee. Aucun jeux d'eau par contre. Possibilité de manger dehors à tous les restaurants. Particulièrement au buffet avec une grande terrasse en bordure de mer, WoW. Pour la chambre familiale, il s'agit de deux lits double (pour un couple s'est un peu serré). Nous pouvons marcher des deux côtés de la plage de l'hotel. A quelques minutes de marche, il y a un endroit pour nager avec les dauphins. Sur chemin faisant, il y a pleins d' iguanes à observer. Beaucoup d'algues dans la mer cette semaine mais beaucoup d'efforts par le personnel à tous les jours pour les ramasser. Très venteux alors drapeau rouge [Détails]

Je recommande cet hôtel assurément !! Nous avons passé une semaine parfaite ! Les chambres sont luxueuses, la nourriture est très bonne. Pas besoin de réserver pour les restaurants à la carte (le restaurant Français est vraiment bon). Pas besoin de s'en faire avec les serviettes de plage... tu peux en prendre des nouvelles à tous les jours et laisser tes anciennes sur ta chaise à la fin de la journée ! Toujours de la place à la plage en dessous des palavas !! Et la mer est très belle (ils ramassaient les algues sargasses à chaque matin et malgré qu'il ventait beaucoup cette semaine là, il y en avait pas beaucoup ). Je recommande cet hôtel et j'ai hâte d'y retourner !
Bon voyage ! [Détails]

Endroit merveilleux!!! Très bel accueil!! Gens très sympathiques!!! Service exceptionnel!!! Bouffe excellente!! Vraiment WoW!!! Nous y retournerons c'est certain!!! [Détails]

Un gros WoW! Tout y est! Un site magnifique une propreté impeccable nourriture excellente et surtout un service chaleureux et efficace
À répéter [Détails]

Nous y sommes allés en période de basse saison. Le resort était à moitié vide. Nous nous sommes donc bien reposés. Par contre, à pleine capacité cet endroit devrait sembler petit, c'est ce que nous avons aimé. On n'avait tout à proximité, piscine, plage, resto, etc. L'an dernier on était dans un resort du double et on n'avait pas aimé parce que tout était loin. Définitivement que dans le futur on choisira des resort de cette grosseur et dans la basse saison, le service est plus personnel. Merci à tout le personnel et de grâce laisser des pourboires ces gens n'en gagnent vraiment pas beaucoup et vous pourriez de ce fait changer leurs vie un petit peu parce qu'ils travaillent très fort pour nous rendre la vie plus agréable. Merci à notre agence de voyages qui nous aà conseiller cet endroit. Plusieurs photos du site sont du côté des clients Preferred, côté adulte seulement. [Détails]

très bel hotel, bonne nourriture, propre et peu importe le bloc ou nous sommes tout est bien centré et facile d'acces. je tiens particulièrement à remercier Raphael à la réception qui offre un service des plus courtois il est une personne remarquable et très attentionné pour les clients. Aussi un bravo à Fernando à la piscine qui avec son sourire, ses attentions et sa cordialité à fait de notre séjour un séjour remarquable. je recommande le Now Jade Cancun assurément. Merci [Détails]