Riu Tequila

C'est la 2e fois que je vais à cet hôtel et on y est très bien. Quelques restaurants, Asiatique (bon), steak house (très bon), italien (moyen). Pas de réservation quand j'y suis allé, c'est génial pour moi qui aime manger tôt, mais congestion après 19 h ou l'on peut laisser notre nom et attendre notre tour. Un très grand buffet avec plusieurs choix et très bon. Possibilité de manger à l'air climatisé ou sur la terrasse couverte. Très propre. Belle chambre, confortable, des unités de 8 chambres, coffre-fort inclut, eau chaude en tout temps très propre, petit frigidaire rempli boisson fournie. 5 piscines différentes pour tous les goûts donc une barboteuse. La plage est à 10 minutes de marche de l'hôtel avec un endroit réservé pour nous avec suffisamment de chaises, on le partage avec le Riu Yucatan. C'est d'ailleurs là qu'on peut aller manger, s'abreuver, aller à la salle de bain. Cependant, il n'y a pas de service de boisson dans l'enceinte des chaises, on doit aller soit au buffet pour vin et bière ou au bar de la piscine du Yucatan pour autre boisson. On peut aussi aller à la piscine du Yucatan et participer aux activités. Il y a aussi des activités sur le bord de la plage comme Volleyball et poche, pétanque. Pas trop tannant. Un peu de sollicitation, mais c'est raisonnable. Navette aussi entre la plage et notre hôtel. Cela ne m'a pas dérangé de marcher. À l'hôtel on y retrouve un immense hall d'entrée avec un grand espace de spectacle. On a aussi des espaces pour s'asseoir tranquille. Bon service à la réception, bureau de change sur place. Les spectacles varient et cela dépend des goûts. Un resto-bar est ouvert 24 h. On est à 20 minutes à pieds de Playa Del Carmen. Des petits magasins sont à 2 minutes de marche de l'hôtel. Il y a des activités tous les jours dans le hall. Donc pour moi, c'est un super bel hôtel. [Détails]

Vacances Sunwing-Wesjet . Vols allé et retour à l'heure , excellent service à bord. Les bagages parcontre cela a été long à l'arrivée à Cancun (près de 2hres d'attente ) et au retour à Montréal (près d'une hre) . C'est le seul hic de cette semaine que nous qualifions d'excellente pour tous les autres points. 1) Hôtel Riu Tequila - services (réception , bureau de change, buffet &restaurant, chambres, bars) impeccables. On nous a toujours servi avec grande discrétion mais avec le sourire. Les activités de jour juste parfait - pas trop et pas dérangeantes . Les activités en soirées de qualité , de belles expériences notamment le SILENT DISCO , La soirée en blanc etc... 2) Nous avons hyper bien mangé tout au long de notre semaine , vraiment la qualité &la quantité &variété pour une semaine juste wow. 3) Le site est paradisiaque avec végétation luxuriante , les Coatis (nos petits voyous voleurs comme on les appelait étaient juste mignons) , Agoutis très discrets, oiseaux magnifiques. Pour les passionnés de gros lézards il faudra attendre lors d'excursion car nous n'en avons pas vu à l'hôtel. 4) Les boissons dans tous les bars (drinks originaux) étaient excellents ..nous avons tout aimé! 5) Les piscines sont belles (petites mais il y en a 4),bien nettoyées , comme tout le site d'ailleurs , cependant nous avons préféré la plage. 6) La plage qui était large à souhait avec plein de palmiers , nous avons toujours pu trouver place à l'ombre (sans devoir réserver tôt le matin une place) , il suffit de déplacer nos chaises ;-) pour ceux qui s'en plaignent. Le sable blanc poudreux , l'une des plus jolies que j'ai vu , la mer des Caraïbes est parfois teintée de bleu , de vert et parfois très active , pendant notre séjour nous avons eu droit à toutes ces nuances SANS SARGASSES yahooo :-) . Poissons peu nombreux mais nous avons pu en voir quelques uns (anges blancs notamment) 7) A noter qu'il nous faut traverser la rue et emprunter un petit couloir hyper bien aménagé à l'ombre pour se diriger vers la plage ou toutes les commodités sont accessibles sans devoir revenir aux chambres. Espace réservé pour le Riu Tequila , nous avons toujours trouvé rapidement un espace sous un palmier (en y allant vers 10hres) , le restaurant buffet est juste incroyable. Les bars au Riu Yucatan ne sont pas très loin, il faut s'attendre à marcher un tout petit peu mais est-ce vraiment un problème lorsque nous mangeons et buvons à souhait toute la journée? 8) Nous avons fait une excursion Tulum &Rio Secreto d'une journée en français (suffit de le spécifier) avec Nexus Tours. Je recommande fortement car notre guide nous a épater pour son français et son niveau de connaissance des deux endroits que nous avons visité cette journée. RIO SECRETO est absolument à voir pour ceux qui se demandent , j'y suis allée fois et emprunté 3 couloirs différents dans les 10 dernières années , je ne m'en lasse pas tellement c'est magique . 9) Playa del Carmen , accessible à plus ou moins 30 min à pied , marche agréable car Playacar est riche de beauté . Recommandation , allez y le matin car en PM le soleil est puissant et la 5e est bondée , en matinée cela se fait mieux :-). Randonnée et 5e avenue sécuritaire - aucune inquiétude . 10) Voilà j'espère que mes commentaires aideront les voyageurs à ne pas avoir peur d'aller à Riviera Maya dans le site hôtelier spécifiquement de Playacar , il y en a pour tous les choix et un très beau golf Hard Rock avec rabais pour ceux qui hébergent dans un RIU . Bon voyage ! Ps: les gens oublient de donner des pourboires , nous en laissions partout et c'était extrêmement apprécié . N'oublions pas que leur salaire annuel est vraiment vraiment très bas. [Détails]

Nous avons passé 10 jours dans cet hôtel pour des vacances en famille et nous avons grandement apprécié. Super service, nous avons eu un problème avec notre douche et le jour même c'était réglé. [Détails]

Merveilleux séjour [Détails]

Première fois dans un Riu et WOW !
Riu Tequila rénové récemment et tout est A1.
Hôtel très très propre. Service toujours impeccable autant dans les bars, les restos à la carte et au buffet.
Point fort; le buffet est climatisé mais pour ceux qui veulent manger dehors, ils le peuvent. Le Riu Tequila n'est pas directement sur la plage mais le passage vers la plage est très bien fait et le tout prend à peine 5 à 10 minutes de marche. Il y a aussi une petite navette.
Accès au Riu Yucatan (ok mais prèfère le Tequila de beaucoup) et au Riu Playacar qui est un peu plus loin donc nous avons passé seulement dans le lobby mais semble très bien.

Bref; voyage à refaire à cet hôtel assurément. [Détails]

L'hôtel de 5 étoiles est à la hauteur de sa réputation: service impeccable, personnel courtois et avenant [Détails]

Nous sommes allés du 27 avril 2025 au 4 mai 2025.
Tout va très vite pour l'enregistrement, le tout est déjà préparé, cartes de chambre, carte pour serviette de plage, plan de l'hôtel, le réceptionniste nous explique que nous pouvons aller dans n'importe quel restaurant à la carte sans réservation, on peut dîner également dans différents Riu. Alors nous étions bien renseigné. On nous fait payer une taxe équivalent à 12$ par personne pour la semaine pour le nettoyage de la plage.
On a demandé qu'ils viennent nous porter nos valises à la chambre, le service excellent , le tout après quelques minutes.
L'hôtel est d'une grande propreté, chambre très grande.
On était dans le bungalow 6 , très tranquille.
Le site est très bien éclairé, nous rencontrons beaucoup de coatis, ça ressemble à des ratons laveurs, ils ne sont pas dangereux. Il faut traverser la rue et marcher environ 8 minutes pour se rendre à la plage, mais il y a aussi une navette fourni pour l'hôtel.

L'hôtel possède sa piscine, mais près de la plage, il y avait aussi 3 autres piscines.les toilettes de la plage sont nettoyés au 30 minutes donc toujours très propre. On ne manque jamais de chaise , ni de serviettes de plage, donc pas nécessaire de réserver des chaises. Il y a des vendeurs sur la plage mais ils ne sont pas fatiguant. On vient nous offrir des consommations sur la plage. On retrouve également un petit centre à quelques minutes de l'hôtel pour se procurer des choses.
Des spectacles au bord de la piscine et également à tous les soirs à l'hôtel. Beaucoup d'animation.
Pour les restos, c'est un peu redondant mais on mange très bien, beaucoup de propreté donc on a pas été malade.
Le resto a la carte très populaire est le steak housse, on y retrouve aussi de l'Asiatique et de l'italien.
On a eu le droit à un dîner mexicain au bord de la piscine et une belle présentation musicale «  le bal en blanc » qui réunissait plusieurs hôtels.
Il n'y a pas beaucoup de québécois à cet hôtel.
On a manqué d'électricité dans la chambre , on téléphone à la réception, et dans les minutes qui suivent , tout était réparé.
Malheureusement à l plage, on y retrouve des sargasses, mais on passe le tracteur plusieurs fois pour les retirer.
On peut sortir de l'hôtel, 10$ pour se rendre à Playa DEL Carmen et 30$ pour prendre le bateau pour se rendre à Cozumel.
Je recommande cet hôtel. Excellent rapport qualité -prix. [Détails]

Troisième expérience dans un RIU donc très difficile de se tromper. Tout était parfait. La propreté des installations que ce soit les espaces partagés, les salles de bain ou les chambres. La nourriture était excellente. Si vous ne trouvez pas quelque chose qui vous plait c'est que vous êtes très difficile. La plage est magnifique même si elle n'est pas directement à l'hôtel. Beaucoup d'activités pour ceux qui veulent en profiter. Le site est magnifique que ce soit la végétation ou les piscines. L'emplacement dans Playacar est idéale puisqu'il y a de petites boutiques et bars à 3 minutes de marche. Le personnel est très gentil et souriant. [Détails]

En règle général très belles vacances, mais les points négatifs me ferait dire que ce n'est pas un hotel 5étoiles.

Très bien adapté pour famille avec enfant.
Le site est grand, ça ne doit pas déranger de marcher. [Détails]

Bel hôtel très propre, bonne nourriture, beaux spectacles, employés souriants et accueillants, belles piscines, suffisamment de chaises et super belle plage à quelques minutes de marche ou petite navette de 9h à 13h et 15h à 18h. Nous y retournerions sans hésiter! [Détails]

Deuxième séjour à cet hôtel. On l'adore. Environnement luxuriant avec des Coaties et Agouti qui se promènent sur le site. Chambre confortable. Nous avons passé deux semaines et n'avons pas mangé la même chose sauf si nous le voulions. Piscine super et accès à une superbe plage en 4 min à pied. Un plus le fait d'avoir accès au RIU Yucatan et tequila. Animation parfaite. La soirée néon et White party génial. [Détails]

Lieux propres, nourriture abondante et diversifiée. Service aux chambre déficient : malgré plusieurs demandes où on nous répond qu'on va procéder, aucun suivi.
Finalement un peut trop loin de la plage pour nous. Spectacles un peu tard (21h30). [Détails]

Que du positif à dire de cet hôtel. Nous avons voyagé en famille. Le site est très propre, grande variété de nourriture et une animation fabuleuse pour tous. Les employés peu importe leur titre d'emploi, sont tous dévoués pour nous. Les points à considérer: plage à environ 10-12 minutes de marche sinon une navette peu vous y apporter et c'est un grand site donc on marche beaucoup. Ce qui est intéressant aussi, Playa del Carmen est à environ 30 minutes de marche de l'hôtel. [Détails]

Belle semaine au Riu Téquila [Détails]

Super hôtel, propre et accueillant. Je recommande le site pour son ensemble! [Détails]

Une belle semaine au Téquila. L'endroit est extrêmement propre et bien entretenu. Les employés sont très gentil et avenants. La nourriture tant au buffet que dans les restos à la carte est toujours très bonne. La plage qui est l'autre côté de la rue n'est aucunement un problème. [Détails]

Tout était parfait , un petit problème en arrivant ou notre chambre avait être attribuée a une autres famille mais rapidement règlé par Edgar.Bon buffet, très propre, merci [Détails]

Nous avons bien aimé. [Détails]

Quel bel hôtel situé à Playacar, un quartier résidentiel fermé où il faut passer par un portail pour y accéder. C'est très sécuritaire, on peut facilement se balader entre les hôtels et les magasins. De plus, la plage à Playacar est magnifique: sable blanc, eau turquoise, pas beaucoup de vagues. Le Riu Tequila est un peu en retrait, il faut donc marcher moins d'un km (8 minutes) pour se rendre à la plage. La marche se fait très bien le long d'un passage aménagé pour cela.

L'hôtel est très propre, les chambres très belles, le service impeccable (tout le monde est toujours souriant et toujours aidant, bien plus que dans plusieurs hôtels que nous avons visités), la nourriture magnifique, le entertainment excellent (il y a toujours des jeux et activités dans les piscines et à la plage, et ils ont des jeux pour les enfants aussi quotidiennement). Nous vous recommandons définitivement cet hôtel pour de superbes vacances en famille. [Détails]

Très belle semaine
Très satisfait de cet hôtel, si ce n'est que des petits détails (gym, wifi, distance)
J'y retournerais sans problème [Détails]

Un très beau site,chambre ,plage,nourriture tout etait parfait on y retournerait demain matin [Détails]

Nous avons passé 28 jours à cet hôtel. Les chambres sont confortables malgré qu'elles auraient besoin de rajeunissement. Nous étions dans le bloc 1 et compte tenu de la proximité des cuisines, tous nos vêtements avaient une senteur de friture ce qui est plutôt désagréable. Le buffet est plutôt redondant midi et soir. Il y a 3 restaurants à la carte pour lesquels aucune réservation est nécessaire. L'italien offre du saumon qui est excellent quoique trop cuit et un choix assez varié autant par son buffet que ses plats à la carte mais il ne faut pas s'attendre à de la haute gastronomie. Le Bamboo, restaurant asiatique offre un buffet seulement. Beaucoup de friture et aucun service aux tables. Le steak house La vache noire offre un menu limité et c'est un des plus bruyant. Parfois les gens quittent avant le dessert en raison du bruit généré par des groupes qui crient et qui n'ont aucune considération pour les autres clients. La viande est parfois tendre mais d'autres soirs ce n'est pas à la hauteur des attentes. Il y a plusieurs piscine dont une pour adultes seulement avec des gens qui passent des heures assis sur les sièges incorporés sans se lever malgré la forte consommation de liquides et l'autre où il y a énormément d'enfants qui crient, hurlent arrosent tout le monde sans que les parents fassent quoi que ce soit. Il y a des chaises en grande quantité et malgré les personnes qui mettent leur serviette personnelle pour réserver des chaises et ne viennent qu'en après-midi il y a quand même un bon roulement et on arrive à se trouver un coin. Il y a énormément de coatis et d'agoutis. Plusieurs nourrissent les coatis et ensuite ils ne se gênent pas pour venir prendre votre verre et ou même monter sur votre chaise pour prendre possession de ce qui se boit et se mange. Il y a aussi des singes et des iguanes. La végétation est belle et assez bien entretenue. Le frigo dans la chambre est rempli aux 2 jours et il y a des bières, des liqueurs douces (si vous n'en buvez pas, les jardiniers et autres employés sont contents d'étancher leur soif). Nous avons toujours eu 4 grosses bouteilles d'eau à chaque jour. Vous devriez apporter votre shampoing et savon car le liquide double usage à une odeur de Lysol n'est pas tellement agréable. Les débarbouillettes font aussi partie de ce qui vous est apporté chaque jour. La climatisation est bonne bien que bruyante lorsqu'elle part et il y a aussi un ventilateur. Il y a des affiches partout concernant l'interdiction de fumer ou vapoter mais beaucoup n'en tiennent pas compte malgré les beaux espaces aménagés pour eux. Il y a des mégots partout et certains fument même sur leur balcon. Il n'y a pas de cendrier évidemment et mes voisins du 2e ont pris plaisir à secouer leur cendre sur mon balcon. Que dire des gens qui envahissent l'entrée du lobby où se trouvent deux poubelles pour fumer et écraser ensuite sur le dessus de la poubelle. Il y a aussi affiches au dessus interdidisant de fumer !On doit tenir notre respiration pour passer cette zone. Le service au buffet principal est hors du commun. Des serveurs comme Enedina, Polo ou Shima sont vraiment remarquables et feraient n'importe quoi pour vous et vont toujours au-delà de vos attentes. Les employés à l'entretien de la piscine Luciano ou aux serviettes Antonio sont aussi très axés sur la clientèle et sont très serviables. Il y a un service aux chaises à la piscine en plus d'un chariot qui passe très fréquemment pour offrir shooters ou autres. Les employés de la réception sont toujours à l'écoute et répondent rapidement à vos besoins. Maintenant si on passe aux divertissements en soirée il y en a pour tous les goûts. L'équipe d'animation est très axée sur le bonheur des clients. Certaines soirées sont très prisées comme la soirée en blanc, soirée néon, soirée avec écouteurs (silent disco). Il y a tellement de monde du Riu Tequila et Riu avoisinants que de agents de sécurité supplémentaires sont sur le lieux. Le spectacle de Michael Jackson, après tellement d'années c'est du pareil au même! Est-ce que nous retournerions à cet hôtel? Pour la qualité des employés oui mais pour tout le reste non. Le transport est quand même assez long de l'aéroport à l'hôtel et idem pour le retour. A l'arrivée malgré le message que nous recevons de Sunwing nous informant que notre représentant sera là, ils sont environ 20 de Nexus et il n'y en a pas un qui semble savoir ce qu'ils font. Pour notre part nous sommes montés dans un mini bus dont le marche-pied était non fonctionnel et avec des bancs tellement serrés les uns sur les autres que le transport était pénible en plus de se faire demander par le chauffeur, à 3 reprises , de ne pas oublier de lui laisser un pourboire en plus de l'affiche collée sur la vitres de la mini van! [Détails]

L'expérience était WOW
Check-in: Rapide
Chambre: Propre et moderne
Site :Bien entretenu
Plage : Nettoyer avec machinerie plusieurs fois par jour
Bar : Bonne variété de drink (très bon) avec service rapide
et avec sourire
Buffet : Nourriture pour tout les goûts et chaude, la salle était très propre et salubre
Personnels : Serviable et avec sourire [Détails]

Voyage merveilleux [Détails]

1ère fois à un Riu et entièrement satisfait. Personnel hors pair et très belle ambiance.Tout est correct nourriture plage chambre etc. [Détails]

Nous avons adoré notre première expérience au mexique et surtout à cet hotel. Il est génial d'avoir accès à 3 hotels dans notre forfait. La plage qui est de l'autre côté de la petite rue à 8 minutes de marche n'est pas un problème. [Détails]

J'ai passé une excellente semaine.
L'hôtel et la chambre sont très propres.
Le buffet est très invitant et la nourriture est excellente, avec une très bonne variété.
Restaurants à la carte sans réservation, c'est vraiment bien.
Petit coup de coeur pour le restaurant asiatique.
Plage superbe et pas d'algues [Détails]

Cet hotel est superbe. Il n'y a pas trop de chambres, et les villas sont assez intimes. Il y a plusieurs piscine, dont une réservé exclusivement aux adultes. Belles variétés de nourriture matin/midi/soir. Il y a un party bal en blanc/néon fluo tous les vendredis soir. ils mettent beaucoup de budget sur ces évènements chaque fois! La plage se situe de l'autre coté de la rue, mais un transport est offert tous les 5 minutes, sinon ça se marche très bien. [Détails]

C'était notre 2e fois à cet hôtel et on a pas été déçus! Très propre, service rapide, personnel souriant et toujours attentif. Il y a beaucoup de Coatis qui ne se gêne pas pour aller boire dans un verre laissé sans surveillance! Équipe d'animation vraiment dévouée.
Plage à environ 400m, mais vraiment pas un problème pour nous car une fois là, vous avez accès à tout ce que vous avez besoin avec le Riu Yucatan. [Détails]

Tout était parfait, hotel, chambre, environnement plage, bouffe et service. Retournerais n'importe quand. [Détails]