Riu Tequila

Nous sommes allés du 27 avril 2025 au 4 mai 2025.
Tout va très vite pour l'enregistrement, le tout est déjà préparé, cartes de chambre, carte pour serviette de plage, plan de l'hôtel, le réceptionniste nous explique que nous pouvons aller dans n'importe quel restaurant à la carte sans réservation, on peut dîner également dans différents Riu. Alors nous étions bien renseigné. On nous fait payer une taxe équivalent à 12$ par personne pour la semaine pour le nettoyage de la plage.
On a demandé qu'ils viennent nous porter nos valises à la chambre, le service excellent , le tout après quelques minutes.
L'hôtel est d'une grande propreté, chambre très grande.
On était dans le bungalow 6 , très tranquille.
Le site est très bien éclairé, nous rencontrons beaucoup de coatis, ça ressemble à des ratons laveurs, ils ne sont pas dangereux. Il faut traverser la rue et marcher environ 8 minutes pour se rendre à la plage, mais il y a aussi une navette fourni pour l'hôtel.

L'hôtel possède sa piscine, mais près de la plage, il y avait aussi 3 autres piscines.les toilettes de la plage sont nettoyés au 30 minutes donc toujours très propre. On ne manque jamais de chaise , ni de serviettes de plage, donc pas nécessaire de réserver des chaises. Il y a des vendeurs sur la plage mais ils ne sont pas fatiguant. On vient nous offrir des consommations sur la plage. On retrouve également un petit centre à quelques minutes de l'hôtel pour se procurer des choses.
Des spectacles au bord de la piscine et également à tous les soirs à l'hôtel. Beaucoup d'animation.
Pour les restos, c'est un peu redondant mais on mange très bien, beaucoup de propreté donc on a pas été malade.
Le resto a la carte très populaire est le steak housse, on y retrouve aussi de l'Asiatique et de l'italien.
On a eu le droit à un dîner mexicain au bord de la piscine et une belle présentation musicale «  le bal en blanc » qui réunissait plusieurs hôtels.
Il n'y a pas beaucoup de québécois à cet hôtel.
On a manqué d'électricité dans la chambre , on téléphone à la réception, et dans les minutes qui suivent , tout était réparé.
Malheureusement à l plage, on y retrouve des sargasses, mais on passe le tracteur plusieurs fois pour les retirer.
On peut sortir de l'hôtel, 10$ pour se rendre à Playa DEL Carmen et 30$ pour prendre le bateau pour se rendre à Cozumel.
Je recommande cet hôtel. Excellent rapport qualité -prix. [Détails]

Troisième expérience dans un RIU donc très difficile de se tromper. Tout était parfait. La propreté des installations que ce soit les espaces partagés, les salles de bain ou les chambres. La nourriture était excellente. Si vous ne trouvez pas quelque chose qui vous plait c'est que vous êtes très difficile. La plage est magnifique même si elle n'est pas directement à l'hôtel. Beaucoup d'activités pour ceux qui veulent en profiter. Le site est magnifique que ce soit la végétation ou les piscines. L'emplacement dans Playacar est idéale puisqu'il y a de petites boutiques et bars à 3 minutes de marche. Le personnel est très gentil et souriant. [Détails]

En règle général très belles vacances, mais les points négatifs me ferait dire que ce n'est pas un hotel 5étoiles.

Très bien adapté pour famille avec enfant.
Le site est grand, ça ne doit pas déranger de marcher. [Détails]

Bel hôtel très propre, bonne nourriture, beaux spectacles, employés souriants et accueillants, belles piscines, suffisamment de chaises et super belle plage à quelques minutes de marche ou petite navette de 9h à 13h et 15h à 18h. Nous y retournerions sans hésiter! [Détails]

Deuxième séjour à cet hôtel. On l'adore. Environnement luxuriant avec des Coaties et Agouti qui se promènent sur le site. Chambre confortable. Nous avons passé deux semaines et n'avons pas mangé la même chose sauf si nous le voulions. Piscine super et accès à une superbe plage en 4 min à pied. Un plus le fait d'avoir accès au RIU Yucatan et tequila. Animation parfaite. La soirée néon et White party génial. [Détails]

Lieux propres, nourriture abondante et diversifiée. Service aux chambre déficient : malgré plusieurs demandes où on nous répond qu'on va procéder, aucun suivi.
Finalement un peut trop loin de la plage pour nous. Spectacles un peu tard (21h30). [Détails]

Que du positif à dire de cet hôtel. Nous avons voyagé en famille. Le site est très propre, grande variété de nourriture et une animation fabuleuse pour tous. Les employés peu importe leur titre d'emploi, sont tous dévoués pour nous. Les points à considérer: plage à environ 10-12 minutes de marche sinon une navette peu vous y apporter et c'est un grand site donc on marche beaucoup. Ce qui est intéressant aussi, Playa del Carmen est à environ 30 minutes de marche de l'hôtel. [Détails]

Belle semaine au Riu Téquila [Détails]

Super hôtel, propre et accueillant. Je recommande le site pour son ensemble! [Détails]

Une belle semaine au Téquila. L'endroit est extrêmement propre et bien entretenu. Les employés sont très gentil et avenants. La nourriture tant au buffet que dans les restos à la carte est toujours très bonne. La plage qui est l'autre côté de la rue n'est aucunement un problème. [Détails]

Tout était parfait , un petit problème en arrivant ou notre chambre avait être attribuée a une autres famille mais rapidement règlé par Edgar.Bon buffet, très propre, merci [Détails]

Nous avons bien aimé. [Détails]

Quel bel hôtel situé à Playacar, un quartier résidentiel fermé où il faut passer par un portail pour y accéder. C'est très sécuritaire, on peut facilement se balader entre les hôtels et les magasins. De plus, la plage à Playacar est magnifique: sable blanc, eau turquoise, pas beaucoup de vagues. Le Riu Tequila est un peu en retrait, il faut donc marcher moins d'un km (8 minutes) pour se rendre à la plage. La marche se fait très bien le long d'un passage aménagé pour cela.

L'hôtel est très propre, les chambres très belles, le service impeccable (tout le monde est toujours souriant et toujours aidant, bien plus que dans plusieurs hôtels que nous avons visités), la nourriture magnifique, le entertainment excellent (il y a toujours des jeux et activités dans les piscines et à la plage, et ils ont des jeux pour les enfants aussi quotidiennement). Nous vous recommandons définitivement cet hôtel pour de superbes vacances en famille. [Détails]

Très belle semaine
Très satisfait de cet hôtel, si ce n'est que des petits détails (gym, wifi, distance)
J'y retournerais sans problème [Détails]

Un très beau site,chambre ,plage,nourriture tout etait parfait on y retournerait demain matin [Détails]

Nous avons passé 28 jours à cet hôtel. Les chambres sont confortables malgré qu'elles auraient besoin de rajeunissement. Nous étions dans le bloc 1 et compte tenu de la proximité des cuisines, tous nos vêtements avaient une senteur de friture ce qui est plutôt désagréable. Le buffet est plutôt redondant midi et soir. Il y a 3 restaurants à la carte pour lesquels aucune réservation est nécessaire. L'italien offre du saumon qui est excellent quoique trop cuit et un choix assez varié autant par son buffet que ses plats à la carte mais il ne faut pas s'attendre à de la haute gastronomie. Le Bamboo, restaurant asiatique offre un buffet seulement. Beaucoup de friture et aucun service aux tables. Le steak house La vache noire offre un menu limité et c'est un des plus bruyant. Parfois les gens quittent avant le dessert en raison du bruit généré par des groupes qui crient et qui n'ont aucune considération pour les autres clients. La viande est parfois tendre mais d'autres soirs ce n'est pas à la hauteur des attentes. Il y a plusieurs piscine dont une pour adultes seulement avec des gens qui passent des heures assis sur les sièges incorporés sans se lever malgré la forte consommation de liquides et l'autre où il y a énormément d'enfants qui crient, hurlent arrosent tout le monde sans que les parents fassent quoi que ce soit. Il y a des chaises en grande quantité et malgré les personnes qui mettent leur serviette personnelle pour réserver des chaises et ne viennent qu'en après-midi il y a quand même un bon roulement et on arrive à se trouver un coin. Il y a énormément de coatis et d'agoutis. Plusieurs nourrissent les coatis et ensuite ils ne se gênent pas pour venir prendre votre verre et ou même monter sur votre chaise pour prendre possession de ce qui se boit et se mange. Il y a aussi des singes et des iguanes. La végétation est belle et assez bien entretenue. Le frigo dans la chambre est rempli aux 2 jours et il y a des bières, des liqueurs douces (si vous n'en buvez pas, les jardiniers et autres employés sont contents d'étancher leur soif). Nous avons toujours eu 4 grosses bouteilles d'eau à chaque jour. Vous devriez apporter votre shampoing et savon car le liquide double usage à une odeur de Lysol n'est pas tellement agréable. Les débarbouillettes font aussi partie de ce qui vous est apporté chaque jour. La climatisation est bonne bien que bruyante lorsqu'elle part et il y a aussi un ventilateur. Il y a des affiches partout concernant l'interdiction de fumer ou vapoter mais beaucoup n'en tiennent pas compte malgré les beaux espaces aménagés pour eux. Il y a des mégots partout et certains fument même sur leur balcon. Il n'y a pas de cendrier évidemment et mes voisins du 2e ont pris plaisir à secouer leur cendre sur mon balcon. Que dire des gens qui envahissent l'entrée du lobby où se trouvent deux poubelles pour fumer et écraser ensuite sur le dessus de la poubelle. Il y a aussi affiches au dessus interdidisant de fumer !On doit tenir notre respiration pour passer cette zone. Le service au buffet principal est hors du commun. Des serveurs comme Enedina, Polo ou Shima sont vraiment remarquables et feraient n'importe quoi pour vous et vont toujours au-delà de vos attentes. Les employés à l'entretien de la piscine Luciano ou aux serviettes Antonio sont aussi très axés sur la clientèle et sont très serviables. Il y a un service aux chaises à la piscine en plus d'un chariot qui passe très fréquemment pour offrir shooters ou autres. Les employés de la réception sont toujours à l'écoute et répondent rapidement à vos besoins. Maintenant si on passe aux divertissements en soirée il y en a pour tous les goûts. L'équipe d'animation est très axée sur le bonheur des clients. Certaines soirées sont très prisées comme la soirée en blanc, soirée néon, soirée avec écouteurs (silent disco). Il y a tellement de monde du Riu Tequila et Riu avoisinants que de agents de sécurité supplémentaires sont sur le lieux. Le spectacle de Michael Jackson, après tellement d'années c'est du pareil au même! Est-ce que nous retournerions à cet hôtel? Pour la qualité des employés oui mais pour tout le reste non. Le transport est quand même assez long de l'aéroport à l'hôtel et idem pour le retour. A l'arrivée malgré le message que nous recevons de Sunwing nous informant que notre représentant sera là, ils sont environ 20 de Nexus et il n'y en a pas un qui semble savoir ce qu'ils font. Pour notre part nous sommes montés dans un mini bus dont le marche-pied était non fonctionnel et avec des bancs tellement serrés les uns sur les autres que le transport était pénible en plus de se faire demander par le chauffeur, à 3 reprises , de ne pas oublier de lui laisser un pourboire en plus de l'affiche collée sur la vitres de la mini van! [Détails]

L'expérience était WOW
Check-in: Rapide
Chambre: Propre et moderne
Site :Bien entretenu
Plage : Nettoyer avec machinerie plusieurs fois par jour
Bar : Bonne variété de drink (très bon) avec service rapide
et avec sourire
Buffet : Nourriture pour tout les goûts et chaude, la salle était très propre et salubre
Personnels : Serviable et avec sourire [Détails]

Voyage merveilleux [Détails]

1ère fois à un Riu et entièrement satisfait. Personnel hors pair et très belle ambiance.Tout est correct nourriture plage chambre etc. [Détails]

Nous avons adoré notre première expérience au mexique et surtout à cet hotel. Il est génial d'avoir accès à 3 hotels dans notre forfait. La plage qui est de l'autre côté de la petite rue à 8 minutes de marche n'est pas un problème. [Détails]

J'ai passé une excellente semaine.
L'hôtel et la chambre sont très propres.
Le buffet est très invitant et la nourriture est excellente, avec une très bonne variété.
Restaurants à la carte sans réservation, c'est vraiment bien.
Petit coup de coeur pour le restaurant asiatique.
Plage superbe et pas d'algues [Détails]

Cet hotel est superbe. Il n'y a pas trop de chambres, et les villas sont assez intimes. Il y a plusieurs piscine, dont une réservé exclusivement aux adultes. Belles variétés de nourriture matin/midi/soir. Il y a un party bal en blanc/néon fluo tous les vendredis soir. ils mettent beaucoup de budget sur ces évènements chaque fois! La plage se situe de l'autre coté de la rue, mais un transport est offert tous les 5 minutes, sinon ça se marche très bien. [Détails]

C'était notre 2e fois à cet hôtel et on a pas été déçus! Très propre, service rapide, personnel souriant et toujours attentif. Il y a beaucoup de Coatis qui ne se gêne pas pour aller boire dans un verre laissé sans surveillance! Équipe d'animation vraiment dévouée.
Plage à environ 400m, mais vraiment pas un problème pour nous car une fois là, vous avez accès à tout ce que vous avez besoin avec le Riu Yucatan. [Détails]

Tout était parfait, hotel, chambre, environnement plage, bouffe et service. Retournerais n'importe quand. [Détails]

Super hôtel, nourriture, employés de l hôtel exceptionnel, belle chambre spacieuse, propre et sécuritaire! [Détails]

2ieme fois à cette hôtel, belle piscine avec beaucoup de chaise, nourriture bonne et varié, grande chambre avec petit frigo et cafetière, la plage très belle et durant la période qu'on y était aucune algue, le personnel très gentil et attentionné.
Hôtel bien situé près de la ville à 30 min à pieds [Détails]

C'était notre 15e tout inclus dans les 20 dernières années. Le site est très beau, très propre. La nourriture est dans la bonne moyenne quoique pas très « luxueuse ». La chambre est une des plus belle que nous ayions eu depuis que nous voyageons. Moderne, spacieuse et service impeccable. La plage est ok, sans palapas, juste des palmiers. L'eau était brouillée par des algues. Pas vraiment plaisant.

Par contre, l'irritant majeur est le problème jamais résolu des places réservées pour certains hôtels. C'est le cas de ce Riu. Avant 9h00, et probablement très tôt le matin, on laisse les clients « réserver » des chaises de piscine avec toutes sortes d'objets. Bref, on laisse faire les clients qui ne savent pas vivre monopoliser un paquet de chaises qui au final ne seront utilisées que quelques minutes dans la journée. Autrement dit, passé 9h00 le matin, une place intéressante à l'ombre le long des piscines est impossible à trouver. Et comme en vacances on ne se réveille pas à 6h00 le matin, la semaine à la piscine a été très moyenne pour nous. Le pire est que l'établissement ne pose aucun geste pour faire appliquer la règle pourtant bien claire que les réservations sont interdites.

Pour nous, il est clair que nous ne retournerons pas à cet endroit où beaucoup de clients bruyants et en mal de savoir-vivre occupent trop d'espace. [Détails]

Nous avons adoré notre expérience super hôtel avec spectacle et animation tout les soirs . [Détails]

Nous avons pour la premiere fois essayer le Riu Tequilla ,a vrai dire semaine correct , nourriture bonne , personnelle agréable et respectable plage agréable mais loin , pas d algue, mer calme le seul bémol l hotel lui meme visuellement ordinaire voila ! je pense que apres plusieurs voyages une note de 3.5 et tres suffisant pas plus [Détails]

Belle expérience
Beau site bien entretenu
Beaucoup d'activités [Détails]