Ocean Riviera Paradise

WoW nous avons été très satisfaits de cet hôtel ! Beaucoup de choses à faire avec des enfants : glissades d'eau, arcades, bowling, coin famille … bar à crème glacée … et que dire du restaurant de crêpes, mon garçon a adoré ! [Détails]

Dès notre arrivée, nous avons été bien accueillis avec grande attention. Le personnel était aux petits soins, toujours disponible pour répondre à nos besoins et rendre notre séjour encore plus agréable. Notre séjour a été tout simplement parfait. Entre le confort, le service irréprochable et le cadre enchanteur, nous avons vécu une expérience mémorable. Un lieu idéal pour se ressourcer et profiter pleinement de chaque instant. Ne pas vous fier aux commentaires négatif sur les différents sites, l'emplacement est très bien. [Détails]

Magnifique voyage au Ocean riviera paradise. Un hôtel parfait pour les gens qui cherchent un complexe différent. Hôtel offrant un design éclectique, variété de luminaires, plantes, couleurs...
Les chambres sont spacieuses, bien aménagées, grande salle de bain fonctionnelle, aire climatisée A1.
Si vous êtes en famille, belle section familiale, module de glissade d'eau. Nous étions 2 adultes, nous avons logé dans la section EDEN, la plus près de la plage. Animation en p.m à chaque piscine.
Beaucoup de petits services comme une crèmerie, un bistro-café, arcades, boutiques... on se croirait dans un mini village.
Les restaurants sont super bons, quelques uns se réservent avec l'application H10, d'autres sont sans réservation et il faut faire une file pour le asiatique. Le buffet, bien qu'il soit petit est excellent avec un belle variété (midi, bar à pokebol, bar à salade, sauté, poisson frais...) Le restaurant de la plage n'es pas de type buffet, il faut s'asseoir et commander.
Coup de coeur pour le resto Italien.
Le plus de ce complexe est le personnel. Partout partout ils sont sympathiques et serviables!
La mer est très baignable, petites touffes d'algues, mais facile à contourner. L'eau très claire.
Le petit point négatif: chaises collées sur la plage et les gens stupides qui réservent à 6h du matin et que ne se pointent pas ou très peu... Nous devions suivre la vague pour avoir des chaises à la plage et aller en réserver avant 8h...
Propreté A1 partout partout!
Les singes et autres animaux sont un must, ils offrent de beaux spectacles aux touristes vers 8h30 - 9h00 le matin ;)
Nous avons adoré cet hôtel ( notre 22e voyage en tout-inclus).
Par contre, si vous chercher le gros luxe, le marbre partout et le service de majordome...n'y allez pas, vous ne trouverez pas ce genre d'hôtel.
Je recommande à ceux qui aiment la diversité! [Détails]

La semaine à cet hôtel s'est très bien déroulée.

L'état des chambres était correct, mais très propre.

La nourriture dans les restaurants était bonne, celle du buffet était ok sans plus, j'aurais aimé plus de fruits et de nourriture mexicaine. Les cocktails étaient super bons, nous avons apprécié le bar de margaritas.

Il manque de chaise aux piscines, à la plage et sans aucune surprise à 8h am toutes les chaises sont réservées avec des serviettes, et ce pour la journée. À la plage, si vous ne réservez pas de chaise le matin, vous devez vous installer dans le sable, ceci ne nous a pas dérangés. La plage est super belle. [Détails]

Our stay at the hotel was overall a pleasant experience. We stayed at Eden building on the second floor, which was convenient as it didn't require the use of an elevator. The room was comfortable and met our expectations for a relaxing stay.

The entertainment options were decent. The evening theatre shows were enjoyable, offering a nice way to unwind after a day of activities. One of our favorite features was the bowling alley, but it tends to fill up quickly in the evenings, so I'd recommend booking early if possible.

The waterpark was a highlight, especially for our toddler. It provided a fun and safe environment for little ones to splash around.

As for the beach, while the setting was beautiful, it did get quite crowded, particularly during peak hours. If you're hoping to claim a prime spot, I'd highly recommend heading down early in the morning before 6:30 am!! [Détails]

L'expérience à l'hôtel est super. Mais si vous avez un problème ne compté pas sur l'agence Voyage Bergeron pour vous aider! Comme les agents de voyage Sunwing ils se transforme en fantôme. [Détails]

belle hotel grand et propre, activité a faire beau, mauvais temps buffet pas tres grand mais toujours quelque chose de bon sinon resto a la carte excellent, les piscine un peu fraiche mais peut etre a cause des 2 jours de temps gris [Détails]

L'hôtel est magnifique les chambres sont super belles et propre.
Tout le site est d'une propreté c'est incroyable
Il n'y a pas beaucoup de plage par contre et très rocailleux pour l'entrée à l'eau
La nourriture étaient excellente autant le buffet que les resto à la carte
Les employés sont courtois
Nous avons adoré notre semaine [Détails]

L'expérience en général était bien. Les enfants ont eu beaucoup de plaisir. Le processus pour réservations pour restaurant steak house et japonais est interminable. Si vous n'aimez pas les animaux en liberté, n'allez pas là! Il y a plein de coatis qui cherchent de la nourriture. Nous avions mal fermé la porte patio et deux sont entrés dans notre chambre haha ! Les jeux d'eau et glissades sont parfaits pour les très jeunes. Nous étions à la chambre 2149 au rdc du building Daisy et c'était l'emplacement parfait. Nous étions direct devant la piscine nous n'avions même pas besoin de réserver de chaises longues puisque notre chambre était à 15 secondes de marche. Si vous êtes un fan de plage, n'allez pas à ce resort. La plage est quasi inexistante. Le site est très propre, mais le service lent. Très long avoir de l'eau dans le mini frigidaire, on devait appeler pour qu'ils viennent le remplir. Au final, nous avons eu du bon temps et les enfants aussi. [Détails]

Nous avons beaucoup aimé l'hôtel, la nourriture était excellente et très variée. La chambre et l'hôtel en général étaient propres. Le personnel très gentil et souriant. Nous avons voyagé avec des enfants de 11 ans, les glissades d'eau étaient un peu petites pour eux mais il y avait tout de même beaucoup d'activités pour eux: activité de mousse dans la piscine, plusieurs concours quotidiens pour les jeunes, mini-tables de billard, mini foot, ping-pong, X Box et PS4, jeux de société, etc. Il y a des terrains de tennis, de basket-ball et de soccer. Un gym bien garni pour 16 ans et plus. De notre chambre, on voyait les singes passer. Il y avait beaucoup de koatis et quelques lessards (iguanes), un circuit pour la course ou la marche. Un service de navettes mais franchement, qui prend une navette en vacances?.. on en profite pour marcher et se promener. Nous avons moins aimé les spectacles du soir... un peu trop modernes pour nous. En général, nous avons beaucoup aimé nos vacances. [Détails]

Bonne nourriture, endroit propre. Notre lit par contre n'était pas confortable, le matelas était a changer. Malheuresement il ne reste pas beaucoup de plage, il y a beaucoup de roche donc les souliers d'eau sont important à avoir. Très grand site mais peu d'activités le soir. [Détails]

Très beaux site , beaucoup d'animaux , piscine avec jeux pour enfants, restaurant très bon , surtout steak et Italien , un nouveau resto mexicain avec spectacle du cuisinier ( 90 minutes )tres bon . [Détails]

Vacances en famille [Détails]

Site magnifique. Très bien entretenu. Personnel accueillant et souriant. Restaurant à la carte excellents. Belle découverte: Restaurant Route 66. Le buffet est excellent que ce soit pour le déjeuner, le dîner ou le souper. Terrasse Paz Vela magnifique en bord de mer et bon choix de menu pour le dîner. Activités intéressantes par l'équipe d'animation. Tout est facile d'accès autant à pied qu'avec la navette. Deuxième séjour à cet hôtel. Les différentes sections permettent d'y trouver son compte selon nos besoins. [Détails]

Deux famille, soit, quatre adultes et quatre enfants. L'une des deux chambres avec un seul lit, impossible d'avoir une chambre avec deux lits car l'hôtel est "overbooked". Arrivés à 12h30 à l'hôtel, la chambre était prête à 16h et les bagages sont arrivés à 16h30, passer 4 heures à 32 degrés habillés en peuple du nord hivernal n'était pas agréable. Il y a eus quelques ajustements pour ensuite découvrir le plus bel hôtel que nous ayons connus à ce jour. Cette hôtel nous a charmé, j'ai vécu de belles vacances en famille. C'est propre, bien entretenu, grand, généreux et le personnel est très très gentil, sauf Alan le serveur, il semble triste. Les activités pour enfants, les restaurants, le BUFFET!!, La piscine sur la plage, la faune avec les singes et les Coatis etc. C'est un gros resort, préparez-vous à marcher beaucoup et revenir en forme. Le seul bon café est au Mike's café, qui ouvre à 7h30 avec une file permanente de 20 personnes. La plage est jolie, mais il y a des roches sur 6 à 20 pied avant de se rendre au fond de sable et les piscine sont froides. Wifi raisonnable, sur presque tout le site. Les enfants ont vraiment aimé leur voyage. [Détails]

Pour avoir la meilleure expérience, payer l'option privilège. Vous avez doit ainsi à des privilèges qui vaut le coût.
Un resto à la carte du soir au matin , avec les meilleurs serveurs sur le resort. Nourriture incroyable.

Section réservé à la plage avec service aux chaises , service de butler qui fera vos réservations de restos pour le soir .

La plage est quand même belle , mais les chaises ne sont pas directement sur le bord de l'eau , ça serait le point négatif de l'endroit. [Détails]

Avons très apprécié notre séjour. Chambre dans la section Daisy avec vue sur la piscine. Bel ameublement, lit king. Avons eu un souci avec le frigo qui ne fonctionnait pas (nous aimons avoir des rafraichissements frais à la chambre) et il a été changé la même journée. Excellent service!! [Détails]

Nous avons adoré notre séjour au Ocean Paradise Riviera Maya. Les enfants se sont beaucoup amusés et il y avait vraiment tout pour se divertir dans le complexe. Activités, boutiques, gym, spa, 6 piscine, restaurant ouvert de nuit, etc. Moi qui adore le café j'ai été bien gâté chez Mike's Coffee et j'en ai même profité pour m'offrir un beau bijou à la bijouterie du complexe. La nourriture était excellente et en abondance. Les complexes H10 sont munis d'un bracelet/clé, donc fini de traîner une carte de chambre au risque de la perdre nous l'avions à même le poignet. Ils misent également sur l'environnement donc aucun verre jetable et tout était propre. Aucun manque de personnel donc le service était impeccable. Nous n'avons aucun point négatif, je recommande l'hôtel et c'est certain que je vais regarder les H10 pour notre prochain voyage :) [Détails]

Dispendieux, les aliments a la carte pas tout inclus, restaurants a la carte souvent fermé. Peu d'activités autant jour que soir a part l'animation des édifices VIP le jour. Discotheque ferme a minuit. Recommande pas pour ceux qui veulent avoir du fun! Complexe trop gros. Chambre pas toujours bien nettoyée, plancher pas nettoyé encore plein de sable de la veille. Je me suis faites voler mon miroir grossissant dans ma chambre! Jamais retrouvée. Excursion dispendieuse a manger une sandwich en Catamaran et risquer de recevoir la corde de la voile sur ma tete et celle de ma fille a cause d'une mauvaise manoeuvre. [Détails]

Belle et bonne expérience et bon rapport qualité prix. [Détails]

Superb hotel , staff super sympathique assure le bien être des enfants comme les adultes. J'ai voyager avec enfant de 3 mois et 2ans , le jeux d eau est quand même usé les glissade ne glisse pas vraiment au début je pensais probleme de poids donc j'ai tricher et essayer et malheureusement ça glissé pas ... mais mon 2 ans trippais quand même. J'ai voyager aussi avec un enfant allergique au arachides oeuf et noix cetait une mega inquiétude pour nous .
Il a été capable de manger dequoi à chaque repas . Quand c'était complex il avait des assistent et on commandait dequoi pour lui que le chef allais faire lui même derrière pour être sur . C'était incroyable comme service sur les allergie [Détails]

Premier voyage au Mexique dans cet hotel. On fait la pub d'une belle plage mais en fait elle n'existe plus depuis au moins 4 mois. Ce qu'on a omis de nous mentionner. Le peu de sable que vous allez voir est près de la piscine de la plage et si vous êtes près à prendre un bain d'algues. On vous harcèle constamment pour vous vendre des massages et autres et si vous dites non merci, ils reviennent à la charge. Les restaurants à la carte sont bons mais on vous sert toujours la même chose au buffet. Parfois, vous allez attendre un bon bout pour une crêpe pendant que les employés jasent. Pareil au bar, on vous ignore complètement même si vous êtes polie et que vous donnez du pourboire. Les sourires sont rares. Les employés du mini club sont supers par contre. Sorely à la piscine Daysie est merveilleuse. Si vous avez des allergies alimentaires, le buffet est à éviter car beaucoup de contamination. Plusieurs repas ne sont pas identifiés ou mal identifiés. Parfois, les employés ne savent même pas ce qu'il y a dans les plats. Vous allez aussi devoir courir après des débarbouillettes. Vous allez aussi devoir attendre votre chambre pendant 3 heures à votre arrivée et mettre votre maillot dans la salle se bain sale du lobby et aller vous baigner sans serviettes car vous n'aurez pas vos cartes. En gros, le resort a besoin d'être rénové car ça ne vaut pas le prix payé. [Détails]

Une visite à répéter. Très bel hôtel, des activités pour tous, très propre, grand, la restauration est variée et animation 10 étoiles, personnel souriant, très bien situé et sécurisé. Les excursions sont variées et le transport arrive à l'heure. L'agent de la compagnie aérea très professionnel. Nous avons adoré, [Détails]

Bonne expérience. Bel hôtel. [Détails]

Un séjour superbe, hotel Rapport Qualité prix, toutes les commodités sont là , pas de plage pour cet hotel mais les piscines sont magnifiques [Détails]

C'était notre première expérience dans un aussi gros resort et nous préférons les resorts de plus petites tailles. Pour ceux qui aiment la plage, oubliez ce resort, elle a été détruite. Il faut marcher environ 300 m pour se rendre au resort voisin profiter de la plage. Le buffet du soir est extrêmement décevant, les resto à la carte sont corrects, sans plus. Finalement, nous avons vécu une très mauvaise expérience avec un employé de la réception lors du Check out qui voulait nous charger les serviettes utilisées à la plage. [Détails]

J'ai adoré mon expérience
Je le recommande sans hésitation [Détails]

Belle semaine reposante. [Détails]

Une 3e et dernière fois à cet hôtel. Malheureusement, le site a subi beaucoup de dommages lors de tempête si bien qu'il ne reste aucune plage pour s'y baigner. Il y a des cordages pour protéger les clients du bord de l'eau. Les restos sont bien mais le buffet est froid et la nourriture reste la même pour le dîner et le souper et à chaque jour. Les chambres sont tres humides et la climatisation est toujours au plus froid et ce même si on change le thermostat. Les chaises sur balcon extérieur n'ont pas de coussin et il y a beaucoup de fourmis. Notre chambre se situe dans l'édifice privilege. Le personnel est exemplaire. Très gentil, courtois et souriant. [Détails]

Nous avons passé une très belle semaine (5 adultes et bébé de 9 mois).
C'est un hôtel où il y a beaucoup d'enfants, je n'irais donc pas seulement en adulte. Le site est vraiment joli et se marche quand même bien malgré la longueur, sinon il y a un petit train. La végétation, les animaux et les piscines sont un plus. Manque de chaises longues, il faut être tôt le matin. La piscine et le restaurant (ouvert pour le diner et souper) près de la mer sont un gros avantage. [Détails]