Mexique

La chambre était très bien et propre. Le site est grandiose. Très propre, possibilité de faire du kayak, paddle board, nage dans la rivière. Il y avait des sargasses mais ils nettoyaient en continue. Stand de burger, glaces. Hors de prix mais on a vraiment profité des parcs. Aucun regret! Les points négatifs sont pour trois éléments. La plage... On oublie ça. Du côté adulte il y en a une qui a de l'allure mais on n'avait pas le droit de prendre une chaise si nous étions du côté familial. De notre côté, très petite plage avec beaucoup de rochers. Dangereux en raison des vagues. Nous avons également été malades suite à un souper au mercado. Et il y avait beaucoup de coquerelles à l'extérieur. Par contre nous n'en n'avons vu aucune à l'intérieur. Aucun représentant sunwing à l'hôtel. Notre vol a été retardé d'une journée sans connaître la raison. Nous avons galéré à joindre sunwing mais le service desk a vraiment fait de son mieux. Personnel sympathique. Dommage toutefois que les bars de piscine fermaient à 18h. Aucune activité ou spectacle le soir. Pour avoir un verre il fallait se rendre au bar près du lobby. Le site est immense. C'est toute une marche. Bref, c'est super pour les familles qui veulent profiter des parcs, ce qu'on a fait amplement! Nous avons adoré les parcs! Mais je n'y retournerais pas entre adultes.

Notre plus beau voyage dans le sud à vie!

J'ai passé de superbes vacances dans cet hôtel. Tout était au rendez-vous : la nourriture était délicieuse, les boissons au bar excellentes, le divertissement varié et toujours agréable. L'emplacement est idéal, avec une plage tout simplement magnifique. L'hôtel est très bien entretenu, d'une propreté irréprochable. Notre chambre, située au 10e étage, était impeccable et offrait une vue spectaculaire sur la mer — un vrai coup de coeur ! Une très belle surprise du début à la fin. Je recommande sans hésiter et j'y retournerais avec plaisir

Comment exprimer en quelques mots le privilège d'avoir séjourné avec ma famille au Valentin au mois de juillet 2025. C'était notre quatrième fois mais cette fois-ci nous fêtions notre 30e anniversaire de mariage. Nous avons décidé d'avoir avec nous nos enfants pour la première semaine et une autre semaine en amoureux. Tout était parfait! Le service était impeccable, à la hauteur de nos attentes. La propreté des lieux, des chambres et du site a été irréprochable! Le tout réalisé par le personnel d'entretien avec le sourire. Les rénovations aux trois restaurants (L'Italien, Terre et mer et Le marché) rendent ce sitte encore plus magnifique. Tout est beau et au goût du jour! Nous avons eu la chance de revoir Edgar, un homme tellement gentil, bienveillant, qui a pris soin de nous tout au long de notre séjour. Celui-ci a rendu plusieurs moments mémorables par ses initiatives et ses petites attentions à la chambre et aux restaurants. C'est le patron de tous les restaurants et il prend à coeur son travail et il s'assure que tout est parfait! Il est parfait et il aime ses clients et son personnel. Nous avons même été acceuillis par lui en français! Nous vivions un deuil lors de ce voyage et tout le personnel a été chaleureux et bienveillant avec nous. Notre GO de coeur, Carlos, a été un petit rayon de soleil dans nos journées. Nos échanges avec lui ont démontré une grande sensibilité envers nous. Ses complices également étaient d'une grande gentillesse. Je veux également souligner la grande douceur et gentillesse de la responsable du Marché le matin et le midi, Mme Kristy, qui a été merveilleuse avec nous. Calme, bienveillante et souriante, elle a veillé elle aussi à bien répondre à nos besoins le matin et le midi. Étant donné que mon fils et moi mangeons sans gluten, elle était toujours soucieuse de nous à chaque repas. Le choix pour les personnes avec intolérance est surprenant (plusieurs desserts également) et ils peuvent cuisiner pour nous un repas selon nos demandes. Ils savent s'adapter à nous et ne veulent que notre satisfaction. Merci également à Bernadiro, le responsable du Ginger et Tamansari, cet homme si humain qui a pris soin de nous lors de notre présence à ses restaurants. On pouvait sentir chez lui, toute la grandeur de l'humanité à travers nos échanges. Nos discussions étaient humaines et remplies de vérité. De plus, nous avons revu notre cher Luis, responsable du restaurant Mexicain avec qui nous avons eu beaucoup de plaisir à disccuter. Ces gens ont qu'une seule intention, nous savoir bien et on le ressent et ce partout sur le site. Merci également à tout le personnel du café qui nous préparait à tous les jours les meilleurs cafés dans une ambiance relaxe avec un service impeccable! Que dire du restaurant Terre et mer, son nouveau décor et son personnel chaleureux! C'était agréable d'être accueuilli par Jesus et l'hotesse Daniela et de savourer le délicieux steak d'Edouardo! Wow! C'était délicieux! Enfin, un énorme merci à l'IMPERIAL BAND pour tous les moments passés en leur compagnie. Nous avions hâte de retourner au Valentin et espérions les revoir et nous avons été très contents d'apprécier encore une fois leur musique! Ils n'ont rien à envier à d'autres groupes de musique. Ce sont des professionnels, ils sont excellents et le batteur est super gentil!! Merci également pour les beaux spectacles qui demandent beaucoup de travail! Je pourrais continuer à écrire que du positif! Nous y retournerons, c'est un incontournable! C'est notre endroit préféré! Au plaisir de vous retrouver!!! Josée et Sylvain

Très belle mais je ne retournerai pas j'ai aimé mieux le Riu palace Costa mujeres

Retour d'un séjour au Riu Palace Baja California (du 23 janvier au 6 février 2025). Pour celles et ceux qui s'inquiètent de la température fin janvier début février, de notre côté, et ce, même si on annonçait 20-22 degrés tous les jours, on a eu chaud et on ressentait plutôt un beau 28. Il a fait soleil tout le temps! Une seule journée avec du vent sur 14 jours et c'était en fin de journée! C'était incroyable! Par contre, oui le soir il faut prévoir une veste ou un chandail chaud. Certaines soirées étaient très fraîches. Nous avons essayé tous les restos 2X et chacun avait du positif. Dans l'ensemble nous avons très bien mangé partout. Le café Capuchino a été un incontournable durant notre séjour pour les cafés spécialisés, viennoiseries et pâtisseries. Les gens qui travaillent dans ce resort sont très courtois et souriants. Il ne manque pas de personnel. Le site est propre et bien entretenu. Les chambres sont très bien et confortables. Le défaut de l'endroit est la plage qui se marche difficilement et la baignade qui est interdite, mais surtout dangereuse en raison du ressac. L'irritant majeur ce sont les vendeurs qui sont très nombreux et qui s'installent devant les hôtels. Ils nous demandent à chaque minute si nous voulons un massage, un chapeau, des bijoux et de la drogue! Je n'ai jamais connu, en 30 ans dans le sud, un endroit où les drogues sont proposées aussi allègrement. Un fléau! Il n'y a aucune surveillance du Riu pour exiger au vendeur de s'éloigner du site. Il serait nécessaire qu'il y ait une réglementation car tous les touristes sont irrités par ces sollicitations abusives. L'hôtel est vraiment devant l'arche emblématique de l'endroit. Un paysage incroyable à contempler tous les jours. De nombreux bateaux de croisières accostent devant. À la marche, il faut 45 minutes sur la plage pour se rendre à la marina et y voir les luxueuses embarcations et magasins. Tous les jours nous pouvons admirer le souffle des baleines grises et à bosses. Certaines viennent très très proche du rivage! C'est impressionnant! Si vous aimez les petits resorts c'est parfait. Si vous voulez bouger, danser et fêtez, ça se passe au Riu Santa Fe juste à côté.

Très beau dépaysement. ( habituée des Riu des Caraïbes. ) Cactus et palmiers au rendez-vous.Hotel un peu vieillot mais bien entretenu. Nourriture variée et goûteuse. Mais plage impossible d'y passer la journée .On nous empêche d'y aller se tremper les pieds. Il y a un petit oasis de sable avec palmiers, mais caché par des lits baldaquins devant nous $$$$.Les piscines sont spacieuses et il y a beaucoup de chaises côte à côte. Quand même un bel endroit à découvrir.

Mon voyage à été ponctué de petites attentions destinées à rendre le séjour parfait notamment en ce qui concerne la qualité de la nourriture offerte à mes enfants Cealiac. J'attribue 5 étoiles au chef Appolonio au buffet pour son temps, sa délicatesse et son attention pour répondre à nos besoins et nos questions. Il a comblé à toutes les occasions nos demandes. Merci ! Autre mention spéciale au chef du resto Japonais. Il a cuisiné le repas sur les plaques en évitant la contamination croisée ! C'était parfait et surtout très bon ! Autrement, le site est exceptionnel, la piscine merveilleuse (apporter votre flotteur) la plage en sable (pas besoin de soulier pour entrer à l'eau), suffisamment de chaises, nul besoin de réserver tôt le matin.

Hôtel Catalonia Royal Tulum Beach and Spa Séjour du 13 au 21 mai 2025 En voyage occupation simple avec ma soeur. Le Catalonia Royal Tulum est de loin le meilleur tout inclus que nous ayons fréquenté à date. Au Palapa, buffet déjeuner, on a eu de très bons cafés cappuccino doble, par contre pas toujours de pain tranché, et pas toujours de bananes pour déjeuner on le qualifie de correct sans être impressionnées. Pour les dîners on a mangé tous les jours au Sorrento, le snack, la nourriture y est excellente, beaucoup de choix et avec un excellent service en plus, on est un peu princesse et on aime bien se faire servir. En soirée tous les restaurants sont à la carte et très facile à réserver avec l'application de l'hôtel, plusieurs plages horaires sont disponibles. La nourriture est excellente, le service impeccable, et tout le personnel est adorable et drôle. Autre point très fort, pas de problème de réservation de chaise tôt le matin, le service de déjeuner est de 7h00 à 11h00 le matin et le Palapa, buffet déjeuner et dîner est sur le bord de la mer et de la piscine, protégé des oiseaux par des filets. Comme nos chambres étaient un peu éloignées on apportait nos serviettes de plage au déjeuner pour s'installer à la mer après. Beaucoup de chaises disponibles, le seul point faible est que l'ombre est pas toujours facile à trouver, en étant seulement 2, on s'est déplacé presque à tous les jours pour se protéger du soleil, mais ce n'est qu'un léger détail. Je joins la liste des membres du personnel qui nous ont servis avec des mentions très, très spéciales!.. Marcelino au Sorrento, le snack. Il a été tellement accueillant, attentionné, taquin et gentil. Il m'a fait faire un dessert de fête spéciale juste pour moi et nous a si bien servi toute la semaine.. Roberto serveur au Tequila, bar de la plage pour son service impeccable et également son attention spéciale pour ma fête. Beatrix à la réception, qui parle très bien le français et qui a tout fait pour nous accommoder. Juan au Sorrento, le snack, très efficace et drôle. Rebecca au Margaritas, bar du lobby, très efficace et attentionnée. Virginia au Tequila, bar à la plage pour tout ses déplacements lors de son service impeccable et sa gentille attention pour ma fête. Quetzabel Hôtesse au Palapa et Carlos serveur au Palapa, il nous apportait nos cappuccino doble dès qu'il nous voyait. Elias au Tequila, bar de la plage. Juan serveur et Karla hôtesse, au Tao Cat. Carmen serveuse au Mama Mia. Priscila au Steakville, très drôle et taquine. Un point faible, le vin blanc qui nous est servi a un bizarre de goût, heureusement on avait apporté les nôtres, ce qui nous a évité d'en acheter à la carte, mais si vous préférez les acheter sur place à la carte il y a quelques choix. Le vin rouge par contre est bon… Les drinks étaient succulents, Margharita Mango, Fraisas et Classico à la lime ainsi que le Pina colada! Tous parfaitement frozen! J'ajouterais que tout est très propre, sur le site et dans nos chambres. Les nôtres, premium sont plus près de la mer et rénovées. Les serviettes de plages sont dans les chambres et remplacées chaque soir, si pas oubliées par le service, le frigo est rempli régulièrement d'eau, liqueurs et bières, chips, biscuits et noix. Les produits de la salle de bain sont complets, jusqu'au savon à main liquide. Le seul point faible je pense qu'en occupation double on aurait manqué d'espace de rangement, il y a seulement 4 cubes de rangement dans le garde-robe et un tout petit tiroir dans la chambre. Le site est magnifique, une superbe petite jungle avec ses habitants. Très beau séjour tout plein de soleil et d'algues, malheureusement pour cette période, mais aeil semble que ce ne soit pas toujours le cas. Je recommande fortement cette hôtel et j'espère y retourner dès qu'une occasion se présentera. Jacinthe Dallaire, Terrebonne Michelle Dallaire, St-Joseph du Lac

Las americas est pas mal comme hôtel. La plage est belle mais assez petite (de même pour la mer); nous n'avons pas passé beaucoup de temps dans la piscine principale (près des bars Can et Cun) mais semble être très animée et appréciée. Au niveau bouffe, on s'attendait à bien mieux pour un 5 étoiles, notamment au niveau des restos à la carte (le gourmet étant notre favori alors qu'on pensait que ça allait être black & white); en soirée, c'est assez médiocre au niveau animation (soirée musicale, etc.). Mais au final, l'hôtel nous a plu même si on s'attendait à un peu mieux (peut-être sommes-nous exigents). Éventuellement, on y retournerait un jour.