Mexique

Superbes vacances, très accueillants et l'expérience est inoubliable. Le service est impeccable.

Nous avons passé un séjour magnifique dans cet hôtel. Tout était impeccablement propre, du hall d'entrée aux chambres en passant par les piscines et les restaurants. La nourriture était excellente, avec beaucoup de choix et une grande variété chaque jour. Il y en avait pour tous les goûts, et la qualité était toujours au rendez-vous. Le personnel était incroyablement amical et attentionné – toujours souriant, serviable et prêt à offrir un verre ou à répondre à nos besoins. Que ce soit à la piscine, à la plage ou au restaurant, nous nous sommes sentis très bien accueillis. Côté ambiance, l'animation était au top ! Des activités, des spectacles, et de la musique tous les jours. Il y avait toujours quelque chose à faire sans que ce soit envahissant. La plage est magnifique, et il y avait beaucoup d'espace, tout comme aux piscines : on n'a jamais eu à se battre pour une chaise longue. En résumé, un séjour relaxant et joyeux, dans un cadre splendide, avec un service exceptionnel.

C'était un voyage extraordinaire avec mon amoureux ! Nous étions dans la section Club (adultes seulement). Nos deux majordomes, Albert et Ivan, étaient très sympathiques et attentionnés. Notre enregistrement a été très rapide. - La plage : 5 étoiles. La plage était superbe. Même si nous étions en pleine saison des algues, c'était un peu moins intense que ce à quoi je m'attendais. Ils nettoyaient la plage assez souvent. Lorsque nous y sommes allés, l'hôtel était rempli à 95 % et nous n'avons jamais eu à nous lever tôt pour réserver des chaises à la plage. Nous arrivions parfois vers 10-10h30 et il restait encore beaucoup de places à l'ombre, ce qui est vraiment étonnant. Et comme le complexe est plus éloigné de la bande de Cancun, il y avait très peu de vendeurs sur la plage, donc c'était très calme et paisible. - Les piscines : 5 étoiles. Pour être tout à fait honnête, nous étions toujours à la plage, donc nous n'avons pas profité de la piscine à tous les jours. Mais les quelques fois où nous y sommes allés, l'ambiance était excellente, les piscines étaient très propres et la température de l'eau très agréable. Il y avait aussi beaucoup de piscines, ce n'était pas le choix qui manquait! - Chambres : 4,5 étoiles. Dans l'ensemble, les chambres étaient grandes, propres et le service de nettoyage des chambres était efficace. Le lit et les oreillers étaient très confortables, nous avons dormi paisiblement. Nous avons reçu un petit cadeau complémentaire (sac de plage) lorsque nous sommes arrivés dans notre chambre. La seule raison pour laquelle je lui attribue 4,5 étoiles et non 5 est la finition de la chambre (les joints de la douche sont vieux et commencent à être sales, les toilettes sont beaucoup trop hautes (mes pieds ne touchaient pas le sol !), quelques fils électriques sont exposés près de la douche (mais ne sont pas dangereux)...). Mais dans l'ensemble, je réserverais sans hésiter la même chambre à nouveau. - Nourriture : 4,5 étoiles. Pour un complexe tout compris, la nourriture a été une agréable surprise. Nous sommes allés dans tous les restaurants sauf le Kabuki (japonais/hibachi). Nous avons beaucoup apprécié le restaurant italien (Il Bottaccio, nous l'avons essayé au déjeuner, au diner et au souper), le restaurant mexicain (El Mariachi Loco) et le steakhouse (Don Jaume). Tout ce que nous avons pris était très bon. Le service était également impeccable. Notre restaurant préféré était le steakhouse, mais nous avons accordé une mention honorable au restaurant mexicain pour ses boissons spéciales et exclusives. Nous avons également essayé le bistro français (Bistro) - les plats principaux étaient assez moyens, mais les entrées et les desserts étaient très bons. Nous avons essayé le restaurant de fruits de mer (Mar House) et nous avons été déçus par les plats principaux. Cependant, les entrées et les desserts étaient bons. Enfin, nous avons essayé les deux buffets pour le diner - ils étaient bons, mais nous avons préféré aller à l'italien. A notre avis, le buffet du matin n'était pas extraordinaire, nous l'avons essayé une fois et sommes allés à l'italien pour le reste de la semaine. Mais tout le monde peut trouver quelque chose qu'il aime, il y a beaucoup d'options ! - Bars et boissons : 5 étoiles. Tous les bars que nous avons essayés avaient un service rapide et de bonnes boissons. Vous pouvez trouver une liste de leurs cocktails signature sur leur application web, je recommande d'en essayer quelques-uns, ils sont très bons ! Le service du bar à la plage était également excellent. Les serveurs passaient de temps en temps. - Aménagements de l'hôtel : 4 étoiles. Tous les espaces publics sont très propres et spacieux. J'ai eu la chance de visiter le spa avec le "cenote", et j'ai été époustouflée par le décor. Mon copain est allé au gym presque tous les jours, apparemment il n'y avait pas trop de monde mais il manquait des machines. Il y avait trop de machines cardio pour peu de machines de musculation. Et apparemment, certaines machines de musculation étaient un peu rouillées. Mais comme il n'y avait pas beaucoup de monde aux heures où il y allait, c'était bien, mais s'il y avait eu beaucoup de monde, cela n'aurait pas été agréable. Nous avons été un peu déçus que le complexe ne comprenne pas de court de tennis, de terrain de basket, de terrain de soccer. Nous aurions aimé avoir accès à plus d'équipements sportifs, mais ce n'est pas la fin du monde. - Personnel : 5 étoiles. J'ai visité plusieurs tout-inclus, et je dois dire que le personnel ici était extraordinaire ! L'hôtesse du restaurant italien nous attendait tous les matins et nous accueillait avec un grand sourire à chaque fois. Nos majordomes Albert et Ivan se sont surpassés pour nous. Ils nous ont organisé une petite surprise en milieu de semaine : un bain moussant chaud avec des pétales de rose et une bouteille de champagne froide nous attendaient dans notre chambre à la fin de la journée. Ils nous ont également contactés tous les jours pour s'assurer que tout allait bien. Enfin, la plus grande mention revient à Mateo, qui travaille habituellement au restaurant French Bistro - il est tellement dévoué à son travail et l'aime tellement, il représente vraiment un exemple incroyable de service à la clientèle. Je le verrais bien comme superviseur.

Super site ! Nous avons adorer cet endroit ! Le service impeccable. Ces un hôtel que nous recommandons sur tout les points La plage est tres grande pas besoin d'aller reserver une chaise tôt le matin Nourriture excellente de qualité.Les gens sont tres gentils et accueillant.

2e fois à cet hôtel et je suis toujours enchantée. Le site est vraiment bien fait, pas trop grand, pas trop petit, parfait pour s'y retrouver. C'est un site très bien entretenu, rien n'est laissé au hasard! La végétation est superbe, le service est excellent et la bouffe est vraiment très bonne! J'ai fait plus de 15 voyages dans ma vie et c'est mon numéro 1. Je vais y retourner sans aucune hésitation! C'est vraiment un vrai 5 étoiles⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Très beau dépaysement. ( habituée des Riu des Caraïbes. ) Cactus et palmiers au rendez-vous.Hotel un peu vieillot mais bien entretenu. Nourriture variée et goûteuse. Mais plage impossible d'y passer la journée .On nous empêche d'y aller se tremper les pieds. Il y a un petit oasis de sable avec palmiers, mais caché par des lits baldaquins devant nous $$$$.Les piscines sont spacieuses et il y a beaucoup de chaises côte à côte. Quand même un bel endroit à découvrir.

Mon voyage à été ponctué de petites attentions destinées à rendre le séjour parfait notamment en ce qui concerne la qualité de la nourriture offerte à mes enfants Cealiac. J'attribue 5 étoiles au chef Appolonio au buffet pour son temps, sa délicatesse et son attention pour répondre à nos besoins et nos questions. Il a comblé à toutes les occasions nos demandes. Merci ! Autre mention spéciale au chef du resto Japonais. Il a cuisiné le repas sur les plaques en évitant la contamination croisée ! C'était parfait et surtout très bon ! Autrement, le site est exceptionnel, la piscine merveilleuse (apporter votre flotteur) la plage en sable (pas besoin de soulier pour entrer à l'eau), suffisamment de chaises, nul besoin de réserver tôt le matin.

Hôtel Catalonia Royal Tulum Beach and Spa Séjour du 13 au 21 mai 2025 En voyage occupation simple avec ma soeur. Le Catalonia Royal Tulum est de loin le meilleur tout inclus que nous ayons fréquenté à date. Au Palapa, buffet déjeuner, on a eu de très bons cafés cappuccino doble, par contre pas toujours de pain tranché, et pas toujours de bananes pour déjeuner on le qualifie de correct sans être impressionnées. Pour les dîners on a mangé tous les jours au Sorrento, le snack, la nourriture y est excellente, beaucoup de choix et avec un excellent service en plus, on est un peu princesse et on aime bien se faire servir. En soirée tous les restaurants sont à la carte et très facile à réserver avec l'application de l'hôtel, plusieurs plages horaires sont disponibles. La nourriture est excellente, le service impeccable, et tout le personnel est adorable et drôle. Autre point très fort, pas de problème de réservation de chaise tôt le matin, le service de déjeuner est de 7h00 à 11h00 le matin et le Palapa, buffet déjeuner et dîner est sur le bord de la mer et de la piscine, protégé des oiseaux par des filets. Comme nos chambres étaient un peu éloignées on apportait nos serviettes de plage au déjeuner pour s'installer à la mer après. Beaucoup de chaises disponibles, le seul point faible est que l'ombre est pas toujours facile à trouver, en étant seulement 2, on s'est déplacé presque à tous les jours pour se protéger du soleil, mais ce n'est qu'un léger détail. Je joins la liste des membres du personnel qui nous ont servis avec des mentions très, très spéciales!.. Marcelino au Sorrento, le snack. Il a été tellement accueillant, attentionné, taquin et gentil. Il m'a fait faire un dessert de fête spéciale juste pour moi et nous a si bien servi toute la semaine.. Roberto serveur au Tequila, bar de la plage pour son service impeccable et également son attention spéciale pour ma fête. Beatrix à la réception, qui parle très bien le français et qui a tout fait pour nous accommoder. Juan au Sorrento, le snack, très efficace et drôle. Rebecca au Margaritas, bar du lobby, très efficace et attentionnée. Virginia au Tequila, bar à la plage pour tout ses déplacements lors de son service impeccable et sa gentille attention pour ma fête. Quetzabel Hôtesse au Palapa et Carlos serveur au Palapa, il nous apportait nos cappuccino doble dès qu'il nous voyait. Elias au Tequila, bar de la plage. Juan serveur et Karla hôtesse, au Tao Cat. Carmen serveuse au Mama Mia. Priscila au Steakville, très drôle et taquine. Un point faible, le vin blanc qui nous est servi a un bizarre de goût, heureusement on avait apporté les nôtres, ce qui nous a évité d'en acheter à la carte, mais si vous préférez les acheter sur place à la carte il y a quelques choix. Le vin rouge par contre est bon… Les drinks étaient succulents, Margharita Mango, Fraisas et Classico à la lime ainsi que le Pina colada! Tous parfaitement frozen! J'ajouterais que tout est très propre, sur le site et dans nos chambres. Les nôtres, premium sont plus près de la mer et rénovées. Les serviettes de plages sont dans les chambres et remplacées chaque soir, si pas oubliées par le service, le frigo est rempli régulièrement d'eau, liqueurs et bières, chips, biscuits et noix. Les produits de la salle de bain sont complets, jusqu'au savon à main liquide. Le seul point faible je pense qu'en occupation double on aurait manqué d'espace de rangement, il y a seulement 4 cubes de rangement dans le garde-robe et un tout petit tiroir dans la chambre. Le site est magnifique, une superbe petite jungle avec ses habitants. Très beau séjour tout plein de soleil et d'algues, malheureusement pour cette période, mais aeil semble que ce ne soit pas toujours le cas. Je recommande fortement cette hôtel et j'espère y retourner dès qu'une occasion se présentera. Jacinthe Dallaire, Terrebonne Michelle Dallaire, St-Joseph du Lac

Las americas est pas mal comme hôtel. La plage est belle mais assez petite (de même pour la mer); nous n'avons pas passé beaucoup de temps dans la piscine principale (près des bars Can et Cun) mais semble être très animée et appréciée. Au niveau bouffe, on s'attendait à bien mieux pour un 5 étoiles, notamment au niveau des restos à la carte (le gourmet étant notre favori alors qu'on pensait que ça allait être black & white); en soirée, c'est assez médiocre au niveau animation (soirée musicale, etc.). Mais au final, l'hôtel nous a plu même si on s'attendait à un peu mieux (peut-être sommes-nous exigents). Éventuellement, on y retournerait un jour.

Tout était parfait! Un complexe hotelier haute de gamme offrant des chambres spacieuse et bien aménager. Un service exceptionnelle autant dans les resto a la carte que les bars! A seulement 20 minutes de la ville mais la tranquillité est très apprécié . Plage très belle mais parfois des vagues forte! Je vous recommande cette hotel sans hesitation!