Mexique

La chambre était très bien et propre. Le site est grandiose. Très propre, possibilité de faire du kayak, paddle board, nage dans la rivière. Il y avait des sargasses mais ils nettoyaient en continue. Stand de burger, glaces. Hors de prix mais on a vraiment profité des parcs. Aucun regret! Les points négatifs sont pour trois éléments. La plage... On oublie ça. Du côté adulte il y en a une qui a de l'allure mais on n'avait pas le droit de prendre une chaise si nous étions du côté familial. De notre côté, très petite plage avec beaucoup de rochers. Dangereux en raison des vagues. Nous avons également été malades suite à un souper au mercado. Et il y avait beaucoup de coquerelles à l'extérieur. Par contre nous n'en n'avons vu aucune à l'intérieur. Aucun représentant sunwing à l'hôtel. Notre vol a été retardé d'une journée sans connaître la raison. Nous avons galéré à joindre sunwing mais le service desk a vraiment fait de son mieux. Personnel sympathique. Dommage toutefois que les bars de piscine fermaient à 18h. Aucune activité ou spectacle le soir. Pour avoir un verre il fallait se rendre au bar près du lobby. Le site est immense. C'est toute une marche. Bref, c'est super pour les familles qui veulent profiter des parcs, ce qu'on a fait amplement! Nous avons adoré les parcs! Mais je n'y retournerais pas entre adultes.

Nous avons passé une semaine de rêve, nous serions rester plus longtemps. Le personnel de cet hôtel est tout simplement formidable. Tout le monde fait en sorte de rendre votre séjour encore meilleur. Notre concierge au 25 iem Sébastien a été le meilleur que j'ai eu tout hotel confondu. Il a répondu à chaque demande que nous avons formuler. Ils vous disent en arrivant Bienvenue chez vous et on se sent chez soi mais formule royale :-) j'y retournerais demain sans hésiter

Nous avons ete a cette hotel du 10 au 24 Janvier 2024. Malgre quelques jours de vents et de pluie, le sejour au RIU, Palace Peninsula a ete super. Nous sommes des voyageurs d'experiences et cette hotel est une des meilleurs que nous avons visite.Le service,la nourriture, la proprete, tout y etait.J'ai jamais donne une note parfaite mais je vous a ous que celle ci merite le 10/10. La gentille receptioniste, Tina, nous a fournie un service impecable.Merci. La plage n'est pas la plus belle mais tres bien quand meme.Une chose a ne pas oublie si vous considerer, ce sont des adapteurs pour prise USB. Aucune reservation necessaire pour tout les resto.Super..Service A ...Je le reccomende fortement

Magnifique hôtel très bien entretenu très propre Accessibilités à tous les infrastructure facile Resort de très belle grandeur tout est proche

Très belle mais je ne retournerai pas j'ai aimé mieux le Riu palace Costa mujeres

Reposant avec un staff formidable!

Beau petit site avec un exellent service. Nous avions un probleme avec notre air climatisée et notre petit réfrigérateur. Ça été corrigé rapidement. Il faut se lever tôt pour réserver les chaises ou lits. La bouffe est excellente. Les blocs 3 et 4 sont rénovés. Les blocs 1 et 2 ont besoin d'amour. Surement dans les plans de rénovations. C'est pas un site pour les partys. Il y a de très bons groupes au lobby le soir. Je le recommande.

Mon voyage à été ponctué de petites attentions destinées à rendre le séjour parfait notamment en ce qui concerne la qualité de la nourriture offerte à mes enfants Cealiac. J'attribue 5 étoiles au chef Appolonio au buffet pour son temps, sa délicatesse et son attention pour répondre à nos besoins et nos questions. Il a comblé à toutes les occasions nos demandes. Merci ! Autre mention spéciale au chef du resto Japonais. Il a cuisiné le repas sur les plaques en évitant la contamination croisée ! C'était parfait et surtout très bon ! Autrement, le site est exceptionnel, la piscine merveilleuse (apporter votre flotteur) la plage en sable (pas besoin de soulier pour entrer à l'eau), suffisamment de chaises, nul besoin de réserver tôt le matin.

Tout était parfait! Un complexe hotelier haute de gamme offrant des chambres spacieuse et bien aménager. Un service exceptionnelle autant dans les resto a la carte que les bars! A seulement 20 minutes de la ville mais la tranquillité est très apprécié . Plage très belle mais parfois des vagues forte! Je vous recommande cette hotel sans hesitation!

J'avais lu tellement de commentaires contradictoires avant mon départ que je ne savais pas trop à quoi m'attendre. Au final, je suis très heureuse d'y avoir été et j'y retournerais. C'est propre partout, la chambre est très confortable. Oui on peut y entendre de la musique mais ça finit tôt. Et oui, ce n'est pas neuf mais ce n'est pas aseptisé comme plusieurs endroits que j'ai fréquenté. La chambre est grande, le lit confortable et la vue y est magnifique. J'ai bien mangé, surtout au Bordeaux (français). Et les employés sont tous hyper gentils. Oui il manque de serviettes. Si vous n'en ramassez pas à 7:30-8h le matin, il n'y en a plus par la suite. C'est le seul point négatif. Si vous y allez, allez faire un tour à la playa Bocana (quand vos sortez du resort , prenez à droite sur la route). C'est magnifique, avec les surfeurs. Et profitez d'un masque de boue et d'un massage.