Mexique

La chambre était très bien et propre. Le site est grandiose. Très propre, possibilité de faire du kayak, paddle board, nage dans la rivière. Il y avait des sargasses mais ils nettoyaient en continue. Stand de burger, glaces. Hors de prix mais on a vraiment profité des parcs. Aucun regret! Les points négatifs sont pour trois éléments. La plage... On oublie ça. Du côté adulte il y en a une qui a de l'allure mais on n'avait pas le droit de prendre une chaise si nous étions du côté familial. De notre côté, très petite plage avec beaucoup de rochers. Dangereux en raison des vagues. Nous avons également été malades suite à un souper au mercado. Et il y avait beaucoup de coquerelles à l'extérieur. Par contre nous n'en n'avons vu aucune à l'intérieur. Aucun représentant sunwing à l'hôtel. Notre vol a été retardé d'une journée sans connaître la raison. Nous avons galéré à joindre sunwing mais le service desk a vraiment fait de son mieux. Personnel sympathique. Dommage toutefois que les bars de piscine fermaient à 18h. Aucune activité ou spectacle le soir. Pour avoir un verre il fallait se rendre au bar près du lobby. Le site est immense. C'est toute une marche. Bref, c'est super pour les familles qui veulent profiter des parcs, ce qu'on a fait amplement! Nous avons adoré les parcs! Mais je n'y retournerais pas entre adultes.

Belle expérience en général ! Nous étions dans la section « prefered club ». Très belle et luxueuse chambre, La vue est magnifique. Toutefois, une légère déception par rapport à la réputation de cet hôtel versus l'expérience client.

Nous avons ete a cette hotel du 10 au 24 Janvier 2024. Malgre quelques jours de vents et de pluie, le sejour au RIU, Palace Peninsula a ete super. Nous sommes des voyageurs d'experiences et cette hotel est une des meilleurs que nous avons visite.Le service,la nourriture, la proprete, tout y etait.J'ai jamais donne une note parfaite mais je vous a ous que celle ci merite le 10/10. La gentille receptioniste, Tina, nous a fournie un service impecable.Merci. La plage n'est pas la plus belle mais tres bien quand meme.Une chose a ne pas oublie si vous considerer, ce sont des adapteurs pour prise USB. Aucune reservation necessaire pour tout les resto.Super..Service A ...Je le reccomende fortement

Nous avons été impressionné par le service, la propreté, la qualité de la nourriture, pas besoin de réservation pour le souper au plusieurs restaurants de tout genre. Nous sommes senti comme nous étions vraiment en vacances sans aucun bousculement ou stress. Aussi du fait qu'ici on ne réservent pas les chaises est un atout car ils en a pour tout le monde. Plusieurs choix de piscines avec musique et ou tranquille. Plusieurs activités. Avoir faits plusieurs hôtels, celle-ci est vraiment un 5*.

2e fois à cet hôtel et je suis toujours enchantée. Le site est vraiment bien fait, pas trop grand, pas trop petit, parfait pour s'y retrouver. C'est un site très bien entretenu, rien n'est laissé au hasard! La végétation est superbe, le service est excellent et la bouffe est vraiment très bonne! J'ai fait plus de 15 voyages dans ma vie et c'est mon numéro 1. Je vais y retourner sans aucune hésitation! C'est vraiment un vrai 5 étoiles⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

C'est un hôtel que je recommande fortement pour les raisons suivantes: - Personnel très gentil, souriant, sociable et très attentionné. - Extrême propreté sur tout le site et dans la chambre. - Grande variété de nourriture au buffet. Toujours de bonne qualité. - Plusieurs choix de restaurants à la carte avec des menus variés et la nourriture est excellente. - Très bon vin = rouge, rosé et blanc et même Mimosa au déjeuner. Très bon apéritif. - Service rapide et efficace lors d'une demande particulière. - Piscine très propre - Bons animateurs GO

VOL; une heure de retard dû à un léger bris au départ de bagotville . L'arrivée a Cancún a été longue, car il avait beaucoup de monde, et l'arrivée à l'hôtel encore pire, car on était en pleine heure de pointe, donc 1;45 se rendre à l'hôtel. CHECK IN ; fait sur l'appli Iberostar avant de partir, on nous met le bracelet qui sert de clé, et tout est terminé !! très rapide ! CHAMBRE ; chambre 2446, bloc 24, vue tropicale, avec un grand lit et au 3 -ème étage, tel que demandé avant notre arrivée. Chambre de base, très propre et tranquille, mais avec la visite des petits singes en bonus. SITE; soyons clair, le site est une vraie jungle, avec beaucoup de petits animaux en liberté, tel que coati, agouti, paon, tortue, lézard, flamant rose, perroquet et bien sur les singes hurleurs !! PISCINE ; points faibles de l'hôtel, la piscine principale est grand mais froide, et la profondeur est de 4 a 5 et demi pieds. Donc les personnes plus petites vont éprouver moins de plaisir !! Ça explique pourquoi je ne voyais presque pas de monde se baigner. Une piscine tranquille ou je n'ai vu personne embarqué, encore la assez profonde. La piscine avec un bar était moins creuse, et plus fréquentés, mais pour adultes seulement !! RESTO ; comme a mon habitude, les gouts sont propres a chacun, alors peu de commentaire. L'italien et le japonais ont besoin de réservations, et les autres restos premiers arrivés, premier servis. On a bien mangé !!!! PLAGE ; le point fort, une très belle plage, longue, profonde, avec du beau sable très doux, pas besoin de soulier d'eau. Malheureusement drapeau rouge toute la semaine, on s'est baigné, mais très prudemment !! METEO ; voila le hic du voyage, lors de tous mes précédents voyages, il avait fait beau, mais cette fois ci, la météo n'était pas de notre côté. Pluvieux, nuageux, et froid (20 à 25) entrecoupé de soleil . Mais ça, ce n'est pas la faute de l'hôtel !!! J'Y RETOURNERAIS : Pour le site et la plage, pour nos gouts, le fait de se promener a tous les soirs dans la jungle sur les sentiers éclairés, c'était magnifique !! situé très pers de la Plaza playacar, genre de centre commercial à ciel ouvert, a environ 10 minutes de marche, nous faisait faire une belle marche a tous les soirs !! JE N'Y RETOURNERAIS PAS ; nous ne faisons jamais deux fois le même hôtel, mais pour nos gouts personnels, on a vraiment aimé la beauté naturelle du site, mais je suis conscient que ça ne convient pas à tout le monde !! CONCLUSION; un autre beau voyage d'effectué, on a bien aimé l'endroit, pas le luxe, mais tout était bien. La force de cet hôtel est son décor naturel et sa très belle plage.

Agréablement surpris mais avec quelques notes.

Las americas est pas mal comme hôtel. La plage est belle mais assez petite (de même pour la mer); nous n'avons pas passé beaucoup de temps dans la piscine principale (près des bars Can et Cun) mais semble être très animée et appréciée. Au niveau bouffe, on s'attendait à bien mieux pour un 5 étoiles, notamment au niveau des restos à la carte (le gourmet étant notre favori alors qu'on pensait que ça allait être black & white); en soirée, c'est assez médiocre au niveau animation (soirée musicale, etc.). Mais au final, l'hôtel nous a plu même si on s'attendait à un peu mieux (peut-être sommes-nous exigents). Éventuellement, on y retournerait un jour.

J'avais lu tellement de commentaires contradictoires avant mon départ que je ne savais pas trop à quoi m'attendre. Au final, je suis très heureuse d'y avoir été et j'y retournerais. C'est propre partout, la chambre est très confortable. Oui on peut y entendre de la musique mais ça finit tôt. Et oui, ce n'est pas neuf mais ce n'est pas aseptisé comme plusieurs endroits que j'ai fréquenté. La chambre est grande, le lit confortable et la vue y est magnifique. J'ai bien mangé, surtout au Bordeaux (français). Et les employés sont tous hyper gentils. Oui il manque de serviettes. Si vous n'en ramassez pas à 7:30-8h le matin, il n'y en a plus par la suite. C'est le seul point négatif. Si vous y allez, allez faire un tour à la playa Bocana (quand vos sortez du resort , prenez à droite sur la route). C'est magnifique, avec les surfeurs. Et profitez d'un masque de boue et d'un massage.