Akumal Bay Beach And Wellness Resort

C'était notre 4e visite à cet hôtel (2017, 2018, 2022, 2024). Le site est toujours aussi beau et les chambres sont bien, quoique la nôtre aurait eu besoin de rénovations dans la toilette (infiltration d'eau, donc plâtre qui s'écaillait). Le personnel est toujours aussi souriant et aimable. Le hic, c'est qu'au buffet les plats étaient souvent vides, les serveurs pas en assez grand nombre, donc cela prenait du temps pour avoir les verres, le café, les consommations. Auparavant, le buffet était plus garni et il y avait des pièces de viande ou de poisson entiers.
Dans les restaurants à la carte, la nourriture était bonne et le personnel gentil et serviable. La piscine était en pleine réfection. Elle a été très agrandie. Comme elle était fermée, il y avait beaucoup plus de gens à la plage. Plusieurs personnes fumaient sur la plage, même si c'est interdit. Certaines personnes manquaient carrément de savoir vivre (rassemblement de 15 personnes qui parlent très fort et qui fument comme des cheminées).
Très difficile d'avoir une consommation sur la plage. Les serveuses préfèrent être au bar à regarder leur cellulaire. Même si on donnait du pourboire, cela ne changeait rien. [Détails]

On y va prioritairement pour la mer et la plage. La bouffe est bonne. Mais ça reste un hôtel plutôt ordinaire. [Détails]

Quand je vérifiais pour un voyage, je n'avais jamais vu l'Akumal. J'ai réservé l'Akumal juste en me fiant aux reviews et au classement sur le site Monarc. Je ne connaissais personne qui y avait été donc on se dirigeait vers l'inconnu.

-Lobby:
Le lobby est très bon et très accueillant. Quand moi et ma blonde sommes arrivé à l'hôtel, il était environs 23:00. Nous étions les seuls à arriver à cet hôtel. Le réceptionniste nous a accueilli par nos noms (ce qui était une première pour nous). Le réceptionniste nous a dit qu'il allait nous donner une penthouse au lieu de notre chambre normale sans frais. Sa raison était car nous étions gentils et que ça lui tentait de nous gâter.

-Chambre:
La chambre était très belle et très propre. Comme dis, nous avions la penthouse donc un toit à nous avec des chaises et un spa. Un des points positif c'est que 95% des chambres font face à la mer (si rien ne bloque la vision). Tout fonctionnait très bien dans notre chambre. Aucune bibitte non-plus.

-Site:
Le site est d'une grosseur normale. Tout ce marche très bien et à porter.

-Activités:
Le site est très tranquille. Aquaforme, paddleboard, volley-ball et un show le soir sont les activités du quotidien. Il a d'autres activités dépendant la journée. Il n'y a eu aucun gros party durant tout notre séjour. Alejandro pour les activités et l'une des personnes avec qui nous avions passé le plus de temps à parler de n'importe quoi. Il est une très bonne personne donc si vous avez la chance de lui parler, je vous le conseille.

-Piscine:
Quelques jours avant notre départ, j'ai reçu un email disant que la piscine principale était en réparation pour toute la durée de mon séjour. C'était très plate... Malgré cela, il a une autre piscine de grosseur normale et deux autres petites plus loin.

-Nourriture:
La nourriture était correct. Très répétitif. J'ai déjà été à d'autres resorts que le buffet était plus gros et mieux fournis. Nous avions essayé un des restaurants à la carte et c'était en juste correct. Il a seulement des oeufs et des pates faites devant vous. Le snackbar était bon mais très long avant de recevoir ce que j'avais commandé. En général, nous avons survécu mais je n'aurais pas aimé ça rester une autre semaine de plus pour la nourriture.

-Plage:
La plage était la plus belle parmi tous les resorts des alentours. Aucune algue et presque aucune roche. Le gros problème avec la plage c'est les raies. Il en avait plusieurs à nos pieds. Il fallait regarder ou que l'on marchait. Durant tout notre séjour, il y a eu aucune pique. Quand je parlais avec un des employés, il disait que durant la saison de l'amour des raies, il pouvait y avoir plusieurs piqures par jour. Autre chose, il n'y avait pas de musique sur la plage... Au final, la plage reste très belle et le sable était très beau et parfait pour jouer au volley-ball.

En résumé, nous avions très aimé notre voyage malgré les petits problèmes. Comme j'ai déjà dit, le resort est très tranquille donc parfait pour ceux qui veulent relaxer. [Détails]

Voici mon avis sur le Akumal Bay and wellness resort.

Je crois qu'à cause de toutes les critiques dithyrambiques que nous avions lues sur le resort, nous ne pouvions qu'être déçus. Nos attentes étaient probablement trop élevées.

Ce qu'on a aimé :

-La vue spectaculaire de notre chambre (bloc 3) et notre rooftop. Toutes les chambres sont ocean front. On a passé tous nos après-midi sur notre balcon sur le toit et on a adoré avoir cette intimité. Par contre, on avait la chance d'avoir de l'ombre dans le bain à cause de la configuration de notre balcon, mais sinon, il aurait fait très très chaud.

-Resort HYPER tranquille. Comme nous. Les gens sont low profile et discret. Pas comme certains resorts envahi d'américains bruyants et sur le party.

-Comme le resort est tout petit, tout est à proximité. C'est très pratique.

-Le service était très bon dans les restaurants à la carte.

Ce qu'on a moins aimé :

-Ils ne font pas respecter la loi anti-fumeur, alors les gens peuvent fumer partout et ça pue. C'est un des aspects les plus désagréable de ce resort. On se serait cru dans les années 80, avant qu'il y ait des règlements anti-tabac. Si vous n'aimez pas l'odeur de la cigarette, n'allez pas à ce resort !

-Le buffet déjeuner laisse vraiment à désirer. Un buffet digne d'un 3 étoiles ou d'un hôtel à Cuba. Le bacon est mal cuit, les patates hashbrown sont tellement sèches qu'elles sont impossibles à manger. On a eu 2 fois des petits croissants qui étaient bons, mais il n'y en avait pas les autres jours.

-La nourriture était meilleure dans les restaurants à la carte. On a mangé au snack bar tous les midis, car on préfère les restaurants avec service, et que c'est le seul qui est disponible. Cocktail de crevettes, tacos au poisson, poké bol, quesadillas, tout était pas mal bon. Mais il n'y a que 12 tables dans ce restaurant, alors ce n'est pas grand. On n'est jamais allé au buffet le midi ni le soir, mais juste voir le buffet du matin ne nous a pas donné envie de l'essayer.

-Il y a 4 restos à la carte d'environ 12 tables chacun pour tous le resort. Alors on arrivait à 6h pour être sûr d'avoir une table. On a réussit à trouver des repas acceptables dans les restos. Je prenais souvent 3 entrées et 3 repas pour deux, comme ça, si il y avait des assiettes moins réussies, au moins, on arrivait à trouver des choses qui nous plaisaient plus. Les légumes d'accompagnement dans les assiettes n'étaient vraiment pas réussis. Un chef cuisinier devrait se pencher la dessus. La nourriture n'est pas à la hauteur d'un 5 étoiles. Le restaurant mexicain offrait la meilleure nourriture. Nous y avons très bien mangé.

-Au brésilien, le bar à salade était misérable, et les légumes d'accompagnement dans l'assiette aussi. Ils apportent 4 sauces pour les viandes. Un chimichurri qui n'a pas beaucoup de saveur, et 3 sauces aux piments qui étaient carrément de la dynamite!! On mange très très épicé à la maison, et 2-3 gouttes de ces sauces nous mettait la bouche en feu. 98% des gens ne pourront pas les tolérer, mais il n'y a pas vraiment d'autre chose à manger avec les viandes. Ils devraient varier les sauces et offrir des options moins pimentées. (Comme celles offertes au restaurant mexicain avec le poisson au coconut par exemple). Alors, si vous n'êtes pas du genre à manger seulement de la viande pendant un repas, évitez ce restaurant. Mon chum lui, a bien aimé.

-Il n'y a pas assez d'ombre sur la plage. Un petit tissu blanc qui fait à peine un petit carré d'ombre. Il y a 12 ‘' palapas ‘' devant les blocs 3 et 4, pour 160 chambres. Heureusement, l'hôtel n'était pas plein et nous sommes toujours les premiers arrivés sur la plage juste après le levé du soleil pour réserver notre spot, mais pourquoi ne pas en mettre plus ?

-On peut seulement marcher un demi kilomètre sur la plage, alors si vous aimez les longues marche, oublier ce resort.

-Le wi-fi est vraiment mauvais, même dans la chambre. Il ne fonctionne pas la moitié du temps. Oui oui, je sais, vous allez dire ‘' tu es en vacances, lâche internet, mais dès fois, même en vacances, tu veux avoir une connexion !)

-Je n'ai pas trouvé que le service était plus exceptionnel qu'ailleurs, mais après 7 jours, ça a commencé à s'améliorer car on donne toujours des gros pourboires et que les serveurs commençaient à nous reconnaître. (On était là 12 jours.) J'avais tellement lu que le service était merveilleux, que j'avais peut-être trop d'attente. Par contre, à notre arriver, l'accueil de la réception et du bar avait été super chaleureux et je me disais ‘' wow, le service va être exceptionnel ‘', mais finalement non.

-Pas beaucoup de toilettes disponibles sur le site.

-La climatisation ne descendait pas sous le 21. Et même, plusieurs nuits, elle ne descendaient pas en dessous de 23. On a super mal dormi, même si le lit était très confortable.

-Les premiers jours, ça prenait des souliers d'eau pour se baigner, mais ensuite, la mer était très calme et on pouvait voir les roches. Et c'est une bonne idée d'apporter un flotteur aussi, comme ça, on peut se détendre dans l'eau sans avoir peur de marcher sur un corail. Attention aux raies en rentrant dans l'eau, on en a vu plein qui se cachaient dans le sable. Trainer vos pieds en rentrant dans l'eau pour ne pas vous faire piquer !

J'espérais vraiment trouver ‘' My home away from home ‘', mais ça ne sera pas ce resort. Je suis déçue car les critiques étaient vraiment bonnes pour cet hôtel, et que les gens reviennent des dizaines de fois, mais pour moi, c'était plus un 3 1/2 étoiles qu'un 5*. [Détails]

Depuis 10 ans nous allons a la même période pour une semaine a cet hôtel .Malheureusement cette année l'hôtel avait prévu fermer sa piscine et une parti du complexe pour renovation majeure pour un mois et avait semble t il aviser les grossistes et agences de voyages de ce fait et les prix serait ajuster a cet effet .Par contre nous avons payer le plein prix et reçu AUCUN avis sur cette fermeture de la piscine et réduction de service car une demi de l'hôtel était fermer .Du a cette réduction de service ,l'offre au buffet ainsi que les restaurants a la carte était de beaucoup réduit . Je vais quand même faire l'évaluation en ne tenant pas contre de cet imbroglio . [Détails]

Notre premier tout-inclus après des années de voyages de découverte type sac-à-dos. Nous voulions un hotel pas trop gros, avec de la faune aquatique et proche des attractions de la péninsule. Nous avons trouvé exactement cela à cet hotel. La taille de l'hotel est parfaite si vous ne voulez pas vous perdre dans des méga-complexes. Les chambres sont corrects. Les lits sont confortables, l'air conditionné fonctionne et c'est pas mal ce dont nous avions besoin. Chaque chambre fait face à la mer. Vous êtes sur la plage en moins de deux minutes.
La plage offre une portion de sable en face de la piscine principale et une portion rocailleuse face aux blocs 3 et 4. C'est une plage parfaite pour faire de l'apnée et donc, il faut s'attendre à un peu de coraux sur la plage. Nous n'avons pas eu besoin de souliers de plage pour pouvoir apprécier la mer. Les opportunités d'apnée sont excellentes. Nous avons vu des tortures et des poissons différents à chaque sortie. Vous n'avez pas besoin d'aller dans le parc naturel, les opportunités à proximité de l'hotel sont suffisantes. Il y a beaucoup de nid de tortues. Il faut aller marcher souvent et vous pourrez voir une éclosion. Nous avons été témoin de la sortie d'une trentaine de bébés tortues quand nous marchions seuls sur la plage après le souper.
Une marche de 10 minutes et vous êtes sur le bord de la route. Vous pouvez ainsi prendre un taxi ou un colectivo (40 pesos pour Tulum) pour rejoindre les ruines de Tulum ou les cenotes à proximité dont le casa Tortuga. À partir de Tulum, vous pouvez prendre un autre colectivo (100 pesos) pour rejoindre les ruines de Coba. Attention, il y a seulement 4 départs par jour (le premier à 7 heures).
Nous avons pris une excursion pour Chichen Itza avec Nexus tour, c'était bien. Nous avons manqué de temps pour Coba, mais nous pensons revenir à cet hotel.
La nourriture est bonne. Le snack 24h offre des bonnes options et les restaurants à la carte sont très bons (spécialement le Péruvien et le Brésilien). Aucun réservation requise. Si complet, le personnel va vous dire à quelle heure revenir. Le personnel est très accueillant. Ma conjointe est coeliaque et elle n'a pas eu de misère à avoir des informations et du pain sans gluten (sucré ou salé). Par contre, le sushi bar n'était pas à la hauteur (en bas des sushis de supermarché en terme de qualité). Il y avait des meilleurs sushis dans les restos à la carte.
Il y a un peu d'animation, mais l'hotel est en général tranquille. Il y a toujours de la musique en soirée. Il n'y avait pas trop de monde (peut-être puisque nous étions en été).
Nous sommes venus en couple et nous pensons sérieusement revenir à cet hotel avec la famille et les enfants. Un vrai oasis de détente et de tranquilité. Il y avait autant des jeunes familles, des familles avec ados et des couples. Un mix équilibré.
Nous sommes totalement satisfait de notre choix. Cet hotel a coché toutes les cases de nos attentes pour ce séjour en amoureux. [Détails]

Un hôtel agréable pour se reposer, avec une légère ambiance. Bonne nourriture en général, nous avons particulièrement aimé le Lima! Les employés sont très avenants. La plage est très bien pour l'apnée. Une belle découverte ! [Détails]

Nous avions réservé un penthouse, malheureusement a cause des pluies diluviennes reçu dans la semaine du 17 au 21 juin il y a eu de l'eau qui s'est infiltrer au plafond de la chambre. Le matin, j'ai demandé a être relocaliser dans un autre penthouse, mais aucun n'était disponible. La réception a fait tout son possible pour m'en libérer un en après midi. De plus, le personnel dans les resto a la carte sont très soucieux des personnes allergiques. [Détails]

Une 4e fois pour moi à cet hôtel. Beaucoup d'avantages dans ce complexe où tout est à proximité. Excellent service de la part de tous les employés, sauf peut-être à la réception qui ont été plutôt froid et pas très accueillant à ma grande surprise. J'ai connu mieux avec eux. On mange très bien, les coktails sont délicieux, le bar à sushi et le snack très agréable. Propreté sur tout le site. Malheureusement la présence des algues a vraiment gâché la plage mais c'est la nature. Ne penser pas marcher sur cette plage, ce n'est plus possible ou très difficilement et vers Akumal seulement. Beaucoup plus de roches qu'auparavant sur la plage et surtout dans l'eau. Il fallait entrer à l'eau devant le Secret pour que ce soit moins pire. J'avais fait quelques demandes spéciales dans ma réservation et pour une rare fois, très peu de choses ont été respectées: # de bloc, étage de la chambre. Excellents restaurants. C'était une première expérience via l'aeroport de Tulum. On crpyait saiver du temps....NOP!!! C'est même pire. Grosse déception sur le retour, trajet de 2 heures pour récupérer des gens ailleurs. Aéroport en rodage, non efficace. Très long à l'enregistrement. C'était sans doute ma dernière fois à ce resort, puisqu'il est trop loin et que leur accueil n'était pas à la hauteur pour ma 4e visite. [Détails]

Le site est magnifique, tout est à proximité. Si vous recherchez un site calme où relaxer, c'est la place. Nous avions une chambre au rez-de-chaussée avec patio/terrasse ce qui était l'idéal avec de jeunes enfants. Le site est très petit, et nous voyons la mer turquoise peu importe où nous sommes. Le personnel est très présent, gentil et attentionné. Nourriture excellente également avec restaurant à la carte illimité, ce qui est très agréable. Nous allons assurément y retourner! [Détails]

On a bien aimé l'endroit. On est entouré de palmes et d'autre végétation.
Touts les restaurants sont bons (les 4 restaurants a la carte et le buffet aussi).
Le personnel est à la hauteur aussi.
Le point négatif c'est la plage. Plus précisément les rentrée est sortie du l'eau. C'est très désagréable, même en chaussures d'eau.
Le plus positif pour nous c'était les tortues (c'était la principale raison quand on a choisi cet hôtel). On a réussi a les observer presque toutes les fois quand on faisait de l'apnée. On a observé des nombreux beaux poissons et même des raies. [Détails]

Merveilleux, tout était parfait. C'est l'endroit idéal pour relaxer. Il n'y a pas de géos donc on a la paix [Détails]

Beau petit site. Personnel en général gentil et accueillant. Rapport qualité-prix décevant! Si vous aimez passez vos journées à la mer, apportez-vous de bons souliers de plage pour pénétrer dans la mer car une immense barrière rocheuse empêche d'y pénétrer nu-pied et très difficile même en souliers de plage. Nos premières vacances à passer 2 semaines à la piscine plutôt qu'à la plage en 20 voyages. Pourtant, nous choisissons toujours des 4½ à 5 étoiles que ce soit au Mexique, en République Dominicaine, à Cuba ou ailleurs. Pour ceux qui aiment prendre de bonnes marches sur la plage, ce n'est pas la place! Long trajet, de 2 heures et plus entre l'aéroport et le site. [Détails]

Distance importante entre l'aéroport et l'hôtel. Avec navette qui arrête à différents hôtels, compter au minimum 2 heures de transport. Équipement de plongée en apnée disponible (gratuité pour une heure). Pas de réservation nécessaire pour les restos à la carte mais il faut arriver à l'ouverture ou même avant. Chaussures requises pour aller dans l'eau. Bordure rocheuse dès l'entrée dans l'eau. [Détails]

Nous avons passé Noël et le jour de l'an en famille pour la 2ième fois au Akumal Bay Beach. Le service est vraiment leur point fort. C'est un hôtel très tranquille avec très peu d'animation. Nous n'avons pas eu nos chambres côte à côte comme nous avions demandé mais au moins nous étions dans le même bloc. Nous avons eu des problèmes de bruit avec l'air climatisé et en un temps record ils sont venus arranger le tout. Le buffet est correct dans l'ensemble mais pour le réveillon de noël et pour le jour de l'an un gros WOW. Notre resto à la carte préféré est le Kooben et nous avons reçu un service incroyable à chacun de nos passages. Nous remercions la directrice Holi et les serveurs Enrique, Luis, Fernando et Pedro qui nous ont remis un service vraiment impeccable. Le resto asiatique est vraiment aussi très bon ainsi que leur service. Nous avons aussi bien aimé les sushis du midi que nous pouvions manger sur le bord de la plage en profitant du soleil. À la plage, le directeur surveille ceux qui prennent des chaises tôt le matin et qui ne les utilisent pas. Ils vont retirer les serviettes des chaises et même les effets personnels. Tout le monde peut profiter de la plage et des chaises sans se lever trop tôt.
Dans l'ensemble nous avons bien apprécié notre voyage et nous le recommandons à ceux voulant se reposer et/ou faire de l'apnée directement de l'hôtel. [Détails]

C'était mon 3e séjour à cet hôtel qui était mon préféré en 2015 et 2016. Les chambres ont vraiment besoin d'amour, c'est rendu vieillot. Le lit et les oreillers ne sont plus aussi confortables. On était dans le bloc 1 et on n'avait pas vraiment d'eau chaude. Ils sont en train de rafraichir toutes les chambres de l'hôtel, mais ce sera long. La plage est magnifique devant le bloc 1 jusqu'au buffet et rocailleuse devant les blocs 3 et 4. Cependant, ça prend des souliers d'eau pour se baigner dans la mer, plus on avance dans l'eau et plus il y a des roches partout. On peut faire de la plongée en apnée directement de la plage de l'hôtel. Les restaurants à la carte sont vraiment délicieux! Juste à ce pointer à la porte du resto voir s'il y a de la place, sinon ils nous donnent l'heure pour y revenir. Cours de peinture le lundi et jeudi, mettez-vous du chasse-moustique!! Le cours commence vers 16h et les moustiques aussi! Soirée champagne et chocolat le samedi, mais c'est moins abondant que dans le temps, et à 20h, ils se dépêchent à tout enlever! Même chose pour la soirée Téquila le jeudi soir. Kiosques d'artisans autour de la piscine le jeudi soir. Le snack-bar vient d'être tout rénové, il a ouvert la journée qu'on partait. Le personnel de l'hôtel est toujours aussi gentil et sympathiques! L'hôtel est très tranquille et parfait pour se reposer. Il y a différents groupes de musique qui viennent faire des spectacles à chaque soir au lobby à côté de la plage. À tous les matins, j'allais réserver mes places à la plage simplement parce que je voulais être à la même place à tous les jours. Je vais y retourner quand ce sera tout rafraichi, en espérant que les prix ne vous pas encore doublés!! [Détails]

Hotel qualite/prix intéressant, belle plage/mer pour les amateurs de snorkeling mais pas pour les amateurs de baignades dans le sable car très rocailleuse. Je donne un vrai 4* mais définitivement pas un 5*(basé sur experiences de voyages comme Paradisus, Secret, Melia et Iberostar). Avec une belle plage, j'aurais donné un 4.5*. Aucune sargasse pour cette semaine de Novembre. [Détails]

C'est un hôtel de taille humaine.

Points positifs: la nourriture est bonne, variée et fraîche.
Un récif de corail est juste en avant du complexe, très agréable pour le snorkling. Nous avons vu une variété impressionnante de poissons de toutes tailles et couleurs, même une raie léopard de 2 mètres à 5 pieds d'eau de profondeur (attention, la piqûre peut être très grave)
Pas besoin de réserver les restaurants à la carte. Il y en a 4. Un resto 24h fermé pour rénovation et un bar à sushi à la piscine.
Resto à la carte très bon.
Bain tourbillon dans chaque chambre.
Gym et spa assez complet, sauf 50lbs en dumbell maximum.
Chaque chambre donne directement sur la mer à 100 pieds et le son est agréable pour s'endormir, le site est très calme le soir.
Petit village (Akumal) à 5 minutes de marche par la plage, mais pas trop intéressant. Possibilité de snorkling payant avec tortues de mer.
Les taxis collectivo passent en avant de l'hôtel, c'est 3$ US par personne pour aller à Tulum pour voir les ruines. Ne pas acheter aux kiosques avant d'accéder au site et prévoir de payer en Pesos.
Les chambres rénovées semblent bien.
WIFI publique disponible partout dans l'hôtel et plage.

Points négatifs : Nous avons été logé dans une chambre non rénovée, il y avait de la moisissure noire sur le divan et base de lit. Ils ont changé les coussins du divan. Il y avait des gouttes de peinture échappées à plusieurs places; comptoir, salle de bain. Le téléphone ne fonctionnait pas. La femme de ménage faisait un ménage acceptable mais les portes vitrées de la douche et de la toilette n'ont jamais été nettoyées. Odeur d'humidité constante dans la chambre, mais c'était ok la porte patio ouverte. Il y a un petit corridor qui donne accès aux portes de chambre de deux unités et les portes d'entrée sont très mal isolées, on entend très bien quand les voisins sortent. Il y a eu de la nourriture parterre proche de l'ascenseur durant plusieurs heures, j'ai dû le ramasser car c'était glissant car en face des escaliers.
Les toits des aires communes sont en feuilles tressées, l'eau de pluie passe à travers, ça donne des planchers glissants à quelques places comme en face du buffet. L'eau coulait du plafond dans le gym mais il n'y avait pas d'accumulation au sol, car caoutchoucs poreux.
La moitié de la plage était impraticable car trop de grosse roche, cependant l'autre partir était ok avec des souliers de plage.
Personnel peu souriant au début mais quand on tip bien, le sourire revient. J'ai beaucoup trop dépensé en pourboire, environ 50$US par jour pour avoir un bon service. La plupart des clients tip mal et le staff semble frustré.
La plage en avant des section 3 et 4 non nettoyée, il y avait de nombreux déchets et verre cassé au sol. En avant des sections 1 et 2 c'était correct, algues nettoyées mais les petites roches trop nombreuses n'étaient pas enlevées.
50% de la section 3 était en rénovation, ça faisait beaucoup de poussière mais les ouvriers essaient d'être discrets.
Vérifier l'heure de transfert au retour, prévoir le 1h30 de route pour atteindre l'aéroport et du temps suffisant pour faire les procédures, ne pas oublier de payer la taxe sur le site du gouvernement mexicain, peut se faire durant la semaine. [Détails]

Hôtel très propre, végétation superbe, nourriture très bonne, apnée devant l'hôtel super. Le paddle board vraiment bien. Nous avons été surclassé dans un penthouse vraiment très bien. Service sur le site, bars, restaurants et aux chambre excellent. On a été très bien reçu en arrivant par Allen qui parle très bien français et qui très gentil. Les groupes de musique sont excellents. Nous avons adoré ce petit site de 310 chambres. [Détails]

En général expérience très agréable, restaurant à la carte très bien et choix de menu varié, buffet un peu redondant mais de très belles qualités, manque un peu de variétés pour le déjeuner. Chambre un peu désuette elles manque un peu d'amour mais très confortable quand même.Manque un peu d'animation le soir et musique redondante et monotone mais les deux petits groupes de musique étaient très bien.Plage rocailleuse mais certaines parties très belles pour la baignade ou la plongée en apnée et services de boissons très bien a la plage et dans tous les bars et services a la carte. Excellent séjour dans un ressort très tranquille et reposant. [Détails]

Hotel avec un magnifique site
Calme et reposant. [Détails]

Un magnifique endroit où ont se sens en pleine nature. La route est longue de l'aéroport jusqu'à la plage d'akumal, mais ça en vaut vraiment la peine. Nous avions un penthouse avec terrasse privé, spa et vue sur la mer et ça vaut énormément le coût. C'est un endroit relaxant, où il est bon vivre. La nourriture est bonne et le personnel très attentionné. Je retournerais à cet endroit sans problème. [Détails]

Havre de paix!! Nous aurions aimé rester plus longtemps...
Personnel très courtois et souriant. Que dire des cours de yoga (avec Barbara). Tout simplement la meilleure prof. de yoga que j'ai eu le plaisir de rencontrer. Ma principale déception a été le sushi bar. Je pensais diner là tout le temps mais vu qu'ils étaient très ordinaires (pour rester poli), j'en ai mangé qu'une seule fois...
L'eau était chaude et claire les 4 premiers jours, mais ça s'est gâté après. Probablement qu'il faudrait construire un tramway à Québec pour que mère nature ne soit pas si changeante ;-)
Et oui, nous avons vu des tortues!

P.S. Pouvez-vous enlever Mesures sanitaires (Covid-19) dans vos critères... On est rendu en 2023 [Détails]

Nous sommes allés à cet hôtel il y a 7 ans et nous avons trouvé que les chambres ont un peu vieilli. Mais les gens qui y travaillent sont toujours aussi gentils et avenants. La nourriture aussi est une petite coche plus basse qu'avant, mais nous sommes malgré tout très satisfait du buffet et des restaurants à la carte, qui sont toujours à volonté et sans réservation, ce qui a été très apprécié. Afin de protéger les coraux et les tortues, il est bon de savoir que la plongée avec tuba devant l'hôtel est maintenant limitée par des cordages à une zone près du bord faible en coraux. De plus, le meilleur secteur pour voir les tortues est maintenant accessible avec un guide seulement $$$. On réussi quand même à voir quelques tortues, mais c'est plus limité. [Détails]

Le site est toujours enchanteur, très propre et le personnel toujours aussi courtois.

A notre arrivé on nous a offert un penthouse et après plusieurs journées de pluies torrentielles, le plafond de notre chambre a coulé sur le lit .Nous avons finalement changé de chambre sans problème et nous avons eu de l'aide du personnel .

Les restaurants à la carte sont dignes d'un 5 étoiles , mais le buffet n'est plus celui que l'on a connu avant la Covid. En effet nous avons remarqué une diminution dans la quantité mais aussi dans la qualité des aliments. Peut-être que cela s'explique par le taux d'occupation qui était pour les 10 jours passés fin aout a 70%.

Très belle plage sans sargasses et cela durant toute la semaine. La mer était chaude et nous avons fait quelques plongées en apnée ce qui nous a permis de voir des tortues, raies et différents poissons. Nous avons reçu une formation sur les tortues par Alejandro , un animateur mais aussi un biologiste. Cette formation est un plus pour le Resort mais aussi pour la planète .

Le personnel est d'une gentillesse et d'une courtoisie remarquable. Un gros merci a Jorge ( Directeur des chambres ) et a Marco ( Responsable des restaurants ) ainsi qu'a tous ceux et celles qui font une différence afin de rendre notre séjour mémorable . MERCI !

Nous projetons y retourner pour une 5 fois , avec nos enfants et petits-enfants. [Détails]

Merveilleuse semaine de calme, lecture et yoga. Environnement magnifique, personnel avenant et gentil. [Détails]

Nous avons passé une semaine de rêve à cet hôtel. La nourriture était vraiment incroyable, très variée, le personnel était très attentionné et le site est vraiment exceptionnel pour la plongée en apnée. Nous avons nagé pratiquement à chaque jour avec les tortues, les raies, les étoiles de mer et tout plein de poissons tropicaux directement devant l'hôtel. [Détails]

Excellent séjour dans un hôtel de taille humaine, en pleine nature. [Détails]

Le Akumal Bay Beach est un petit site, tout est près. C'est un endroit tranquille, idéal pour ceux qui ont besoin de repos.

Les chambres
Il y a 4 blocs de chambres. Les blocs 1 et 2 sont près de la piscine. Les blocs 3 et 4 sont sur le bord de la plage. Il y a un bain tourbillon sur chaque balcon ou terrasse. Il y a une piscine plus petite devant les blocs 3 et 4.

La plage
Elle est en deux parties. La première est devantf les blocs 1 et 2. La plage est en sable et il y a un terrain de volley-ball. Cette partie est plus achalandée. L'autre partie est en sable, mais il y a de gros rochers dans l'eau. Il y a moins de chaises, mais c'est plus tranquille. Il y a de nombreux palapas et des chaises en quantité suffisante. On peut faire de la plongée en apnée directement de la plage. À 15 minutes de marche sur la plage, on peut aller nager avec les tortues au parc national.

Les restos
Il y a 4 restos à la carte ( péruvien, brésilien, mexicain et gourmet). On n'a pas à se lever le matin pour aller réserver. Si on veut manger tôt, on arrive à 18h, sinon on va donner notre nom 1h00-1h30 avant l'heure de repas que l'on désire et on en profite pour aller prendre un apéro. Il y a aussi un snack bar ouvert 24 heures et un bar à sushis. Le buffet est bien également. Ce qu'on a apprécié, c'est que c'est calme au buffet, pas de bruit de vaisselle qui brasse comme dans les autres ressorts. Le buffet est vitré sur la mer.il y a aussi quelques tables à l'extérieur. Il y a également un service aux chambres 24h.

Lobby
Il y a deux lobbys, un près de la réception et un autre près des restos. Le soir, les gens se retrouvent à celui près des restos. On y prend l'apéro, c'est ouvert avec l'extérieur. Le soir, il y a de bons groupes qui viennent jouer « live », les gens dansent.

Il s'agit vraiment d'un resort pour se reposer. Il y a un endroit pour faire du yoga et un spa.

Pour la première fois, nous avons dit en quittant « on va revenir ici ». [Détails]

Très beau décors, personnel courtois, polis et intègre. Très bon service a tous les niveaux. Endroit tranquille pour se reposer, endroit prisé par les Européens. Beaucoup d'activité aquatique, plongé, pêche, kayac apnée lieu ou observer les tortues. [Détails]