Riviera Maya

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Meilleurs hôtels à Riviera Maya, basé sur:
#2 Riu Palace Mexico
#2 Riu Palace Mexico
Riviera Maya
Mexique
192 commentaires
Expérience inoubliable
Superbe hôtel, a notre arriver, check in très rapide, un bon cocktail de bienvenue, ont prend charge de nos valises et le personnel n'attend pas un pourboire en retour. Un hall d'entrée magnifique, bonne climatisation, un très beau bar. Arriver a notre chambre, belle grande chambre, vue moyenne par contre, belle literie, lit super confortable, beaucoup de belle serviette toute blanche sans tache, bain tourbillon, belle grande douche avec gel douche et shampoing avec un bonne odeur, excellent produit pour le corps. aucun problème d'eau , une pression comme au Québec. Un frigo bien remplies. Boissons gazeuses, bières, bouteille d'eau de 1,5L en quantité, vous manquerez pas d'eau a cette hotel. Que dire du mini bar, grosse bouteille de Rhum, Vodka, Gin et Téquila dans chaque chambre WOW.Ménage fais a tout les jours. La seule chose, serait un rafraîchissement pour les chambres, un coup de peinture. Pour ce qui est des restaurants, JUSTE WOW, j'ai fait plusieurs resort et l'hôtel est digne d'un 5 étoiles. Les restos a la carte sont excellents, mais le buffet nous fait hésiter pour un restaurant a la carte tellement le buffet est excellent autant pour déjeuner que pour souper.Au buffet, ont as la chance de manger a l'extérieur ou a l'intérieur qui est juste bien climatisé. Le midi, cela se passe a l'extérieur proche des piscines et de la plage.le Guacamole, excellent buffet, beaucoup de choix. Une excellente place pour prendre un bon latte, ou cappuccino , dans le hall d'entrée principale avec de bonne petite pâtisserie. Une bellle place aussi ouvert 24H dans le hall d'entrée principale pour un petit déjeuner ou un diner et meme un lunch de fin de soirée, hot-dog, hamburger et des boissons. Pour ce qui est du site, un gros 10/10, très propre, plusieurs piscines, un bar avec un excellent service proche des piscines et de la plage. Par contre l'eau des piscines devient un peu brouille en fin de journée surtout celle avec un bar a meme la piscine :), pas besoin d'en dire plus lollll. La plage est magnifique, longue et large, aucune algue, beaucoup de belle chaise en bonne condition. Que dire du service sur la plage par les serveurs, même pas besoin d'aller au bar, les serveurs passent sur la plage avec différentes sortes de breuvages alcoolisé ou non. Si vous cherchez un excellent resort, vous etes a la bonne place.La chose la plus importante sur le complexe, est l'accueil, le service et le dévouement du personnels de cette hotel, une superbe gang qui rendent votre séjour magnifique. Un service 5 étoiles avec toujours le sourire. Bravo la gang du Rio Palace Mexico. De plus durant notre séjour, c'était l'anniversaire de ma conjointe, après une journée de plage, la chambre avait été décoré, ballons partout avec un beau petit gâteau de fête et une carte BRAVO.
#11 Barcelo Maya Colonial
#11 Barcelo Maya Colonial
Riviera Maya
Mexique
283 commentaires
Barcelò Colonial
Nous sommes un couple voyageant souvent au Mexique car cette destination nous plait bien.La chaîne Barcelò nous avait été suggéré par des connaissances et voulions l'essayer. Nos critères sont quand même exigeant mais, qui n'essaie pas d'en avoir pour son argent??? Arrivée: L'enregistrement fut un peu long car probablement un autobus était arrivée juste avant notre taxi et seulement deux employés pour le Check-in. Bon... On est en vacances, après tout. La chambre: Suite junior, propre. Correct. Après tout, on ne fait que dormir ici. Les réservations aux restaurants représentent souvent une problématique et cet Hôtel ne fait pas exception. Difficile d'avoir un choix intéressant et une heure convenable. Le restaurant de fruit de mer: Pas accessible durant notre séjour, à moins de manger à 21H00 !!!!! Pas une option pour nous! Le site: Voilà notre plus grosse déception. Très grand car tous connectés les uns aux autres ( Colonial, tropical, beach, ... ) La propreté était négligée, et nous avons compris au fil des jours. Tout porte à croire qu'il y a un manque d'employés et qu'ils font ce qu'ils peuvent. Ma conjointe et moi, jouons par moments au Scrabble, histoire de se divertir. Eh bien, deux jours après notre première partie, nous avons retrouvé une tuile sur le sol, ainsi que des déchets de toutes sortes ( verres, papiers, etc... ) Le service du bar était presque inexistant. Deux fois durant la première journée, une seule fois durant la deuxième, malgré que je donnais un pourboire chaque fois...J'ai finalement opté pour le self-service. :) Les restos du dîner était correct, sans plus. Les traditionnels Hot-dog, hamburgers, pizzas... Et quelques plats d'accompagnements plutôt fades. Ce fût notre plus grande déception lors du voyage. Nous sommes au Mexique et ne pouvions même pas trouvé de guacamole et salsa à tous les jours! Difficile à comprendre. Les boissons alcoolisées sont plutôt du genre bon marché, de mauvais goût, la bière était souvent flatte. Le site est quand même tranquille et nous avons apprécié. Les restaurants à la carte: Je dois avoué que nous nous attendions à être agréablement surpris, vu la réputation de cette chaîne d'hôtels. Eh bien, grande déception. Correct, sans plus. Au global, disons que nous sommes allés à cette hôtel à une mauvaise période. Nous avons apprécié ce temps de repos mais, pour être aller à Riviera Maya plus d'une quinzaine de fois, cet hôtel fait partie du bas de notre liste. Désolant, sachant que tous les employés se forçait pour plaire à tous mais n'avaient pas assez de soutien pour y parvenir.
#19 Catalonia Playa Maroma
#19 Catalonia Playa Maroma
Riviera Maya
Mexique
477 commentaires
Décevant rapport qualité prix
Nous avons malheureusement eu de la mauvaise température, ce qui fait que la plage et la mer n'étaient pas très belle, mais nous avons pu constater à notre arrivé ( avant la tempête tropicale ) que l'eau et la plage sont magnifiques en temps normal. Le personnel est très rigide. Pendant la tempête, nous voulions sortir faire une activité pour passer le temps et Isabelle de la réception nous a empêché de sortir du site avec les parapluies de l'hôtel. Nous avons eu bon lui expliquer que la température était exceptionnelle et que c'était impossible de partir sans se couvrir. Nous lui avons proposé de laisser un dépôt pour les parapluies lui assurant que nous étions pour les ramener, rien à faire nous avons dû canceller la sortie. Par la suite, un autre membre du personnel refuse de changer les serviettes de plage sous prétexte que c'est fermé....il est pourtant debout devant le quiosque et ne fait rien d'autres que de regarder la pluie tomber, finalement, son collègue finit par accepter de changer les serviettes. L'avant dernière journée, nous avons eu droit à quelques rayons de soleil, nous sommes bien heureux de ça nous avançons donc nos chaises vers la mer pour être sous le soleil. Un gardien arrive nous invitant à déplacer nos chaises en-dessous des palmiers, que c'est une loi fédéral, que nous n'avons pas le droit de dépasser la ligne des palmiers ( à l'ombre) car il faut dégager le passage..... Vraiment ça ne fait aucun sens tout ça...... Lorsque nous arrivons à la piscine en fin de journée, il n'y a pas de place. La présence des coatis est très désagréable, ils sautent sur la nourritures, grimpent sur les tables, fouillent dans les sacs de plages et laisse des excréments partout. Le service au bar est très long, 1 seul barmaid. La nourriture au buffet était tiède et très peu variée. Le service médiocre, nous devions redemander à plusieurs reprises pour être servi et reservi...ex. café,vin...les assiettes demeuraient empilées au milieu de la table, rarement retirées lorsque terminées. Très petit gym. Les chambres sont très belles et propres. Les dames de chambre très souriante et très minutieuse. Isaiass, serveur au grill, a été excellent et d'une gentillesse exceptionelle. Nous avons visité plusieurs hôtels au Mexique et nous pouvons malheureusement dire que le rapport qualité-prix de cet hôtel n'est pas bon. Je ne retournerais pas à cette hôtel et je ne l'a recommande pas non plus.

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