Riviera Maya

Magnifique hôtel très bien entretenu très propre Accessibilités à tous les infrastructure facile Resort de très belle grandeur tout est proche

2e fois à cet hôtel et je suis toujours enchantée. Le site est vraiment bien fait, pas trop grand, pas trop petit, parfait pour s'y retrouver. C'est un site très bien entretenu, rien n'est laissé au hasard! La végétation est superbe, le service est excellent et la bouffe est vraiment très bonne! J'ai fait plus de 15 voyages dans ma vie et c'est mon numéro 1. Je vais y retourner sans aucune hésitation! C'est vraiment un vrai 5 étoiles⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Nous étions dans le bloc #2, bien situé près de la plage mais besoin d'amour comme le bloc #1, le bloc #3 et#4 sont mieux mais moi bien situés. Bonne nourriture autant au buffet que dans les restaurants. Spectacles en soirée sont des live-bands plutôt rock et Jazz , du latino le dimanche soir seulement. Beaucoup d'algues de Sargasse a la plage, on les ramasse continuellement.

Une semaine au paradis ! Superbe expérience au Catalonia Royal Tulum. Site incroyable avec jungle tout autour, bâti en harmonie avec la nature. Un peu loin des aéroport (1:15 de Cancun, 1:05 de Tulum selon le trafic) Plusieurs restaurants variées, nourriture excellente, de qualité et toujours bien présenté, coup de coeur pour l'asiatique et le steakhouse. Pas compliqué de réservé pour resto à la carte et beaucoup de disponibilité/ plage horaire offerte. Même le buffet pour le déjeuner et dîner était excellent et très propre avec une énorme variétés de mets. Bloved (à la carte) bon aussi mais moins de choix (4-5 max) Chambre au 3e étage, très propre et moderne. Attention si vous êtes du genre couche-tôt ne pas prendre une chambre dans un des édifices trop proche de la piscine/plage car animation bruyante le soir. Chaque soir il y a un ''party'' thématique avec danse et musique donc agréable si vous aimez faire la fête un peu :) Plage magnifique de sable blanc, en masse de chaise pour tout le monde, pas besoin de se dépêcher pour ''réserver'' sa place. Grande piscine aussi avec beaucoup de place autour. L'océan est splendide avec eau turquoise, pas de roches à se méfier. Personnel au petit soin, toujours souriant et prêt à vous aider. Pas de service en français par contre, anglais de base requis pour se faire comprendre. Seul bémol, l'insistance de certains membres du personnel pour nous vendre des soins en extra (massage, soins au Spa, prise de photos à 20$ US chaque). Malgré que nous avions pris l'upgrade privilège, plusieurs avantages ne sont offerts que si vous êtes membre du ETC (exclusive travellers club), un club privé qui coûte 8-10k par année pour avoir des rabais sur forfait, choix de plats supplémentaires au resto à la carte, meilleur emplacement au Bloved, chaises longues plus confortables à la plage, alcool de meilleur de qualité dans certains bars etc. Les représentants du ETC essayerons de vous y recruter en vous ''invitant'' à une séance d'informations qui dure quelques heures, ne vous laissez pas berner à moins de voyager 2-3 par année dans les établissements partenaires (ils on un partenariat avec tous les Catalonia) En somme, nous avons adoré et nous y retournerions sans hésiter !

Une semaine remplie de joie et d'instants inoubliables. Nous avons séjourné dans un magnifique établissement hôtelier Barcelo qui est doté d'un personnel charmant et souriant, offrant un service irréprochable, que ce soit à l'accueil, à l'animation, aux chambres ou ailleurs. Je vous le conseille vivement.

Deuxième séjour à cet hôtel. On l'adore. Environnement luxuriant avec des Coaties et Agouti qui se promènent sur le site. Chambre confortable. Nous avons passé deux semaines et n'avons pas mangé la même chose sauf si nous le voulions. Piscine super et accès à une superbe plage en 4 min à pied. Un plus le fait d'avoir accès au RIU Yucatan et tequila. Animation parfaite. La soirée néon et White party génial.

Je suis à ma 7e visite. Toujours un merveilleux complexe. Les points négatifs qui étaient différents par rapport les dernières visite étaient le manque de chaise à la plage. Les gens allaient réserver les chaises très tôt avant le lever du soleil, les années précédentes il ne manquaient jamais de chaises peut importe l heure que tu arrivais à la plage, très désolant. Pour le reste le buffet et resto à la carte offrent des bons et beaux choix alimentaires. Evidemment que le complexe est âgé mais bien conservé. La plage est magnifique, oui il y a certains endroits où il y a des roches mais si vous connaissez bien l'endroit il y a de très beau spot sans roches. Sachez par contre qu à la mi mars il y a beaucoup de spring breaker, un peu dérangeant de temps en temps. Nous y retournerons certainement.

Magnifique site, la faune et la flore sont impressionnantes et méritent un 5*. Quant à l'hôtel, nous étions deux femmes et nous avions demandé 2 lits, il a fallu s'obstiner pour avoir nos deux lits le lendemain et Dieu merci que notre agent l'avait inscrit sur la feuille autrement, nous ne l'aurions pas eu!!! Une fois arrivée dans la deuxieme chambre, la douche présentait une fuite mais nous l'avons enduré telle quelle. Nous avions notre bain. Les lits étaient confortable mais nous gelions il n'y avait qu'un drap et un couvre lit aussi épais qu'un drap. Nous pensions que c'était normal mais c'est en échangeant avec une amie qui était dans un autre hôtel (4*) qui nous disait qu'ils avaient une couette! Était ce donc un 5*???? Les repas étaient en dessous de nos attentes. Ma fille a eu un 24 heures de diarrhee 3 jours avant de repartir quant à moi, une fois rendue à Montréal, j'ai eu diarrhee du samedi au lundi. Je trouve déplorable qu'à notre arrivée. On ne nous donne aucun document écrit pour trouver les restaurants et qu'on ne nous indique pas où manger 24 h/24. A notre arrivée nous avions déjeuné vers 8 h à l'aéroport et n'avons réussi à manger qu'à 18 h.nous étions tellement fatiguées et affamées. Nous avons eu aussi un dégât d'eau ( l'eau provenait du plafond et etait relié à un air climatisé à l'étage supérieur mais aucun problème, les gens sont vite venus et tout a été réglé en un rien de temps. Par contre, le personnel était super gentil partout où on est allé. Notre coup de coeur côté restaurant: le resto italien ainsi que le resto mexicain Autre chose: l'accès internet était horrible! Il fallait souvent le resto installer 4-5 fois par jour. Moi j'avais un iPhone (11) j'avais moins de problème que ma fille qui avait un téléphone tout neuf androïde. Coté excursion, nous sommes allés voir chichen Itza . Le site était magnifique et le guide était un maya. Très intéressant. Je déplore cependant le fait qu'on arrête pour faire des achats et qu'on vende trois fois le prix. Nous avons acheté un alcool artisanal à base de miel et anis. 100$ canadien pour la bouteille. En rentrant à l'hôtel, je regarde internet et chez Amazone Mexique la bouteille était à 40$ americain!!!!!

Bon pour vacance en famille avec enfants

Bel hotel, mais service et accueil ne sont pas exceptionnels et dignes d'un 5 étoiles.