Ocean Coral And Turquesa

Excellente. Erreur en arrivant à l'hôtel. On m'a donné une chambre avec vue sur l'océan pour le reste du voyage pour compenser. J'ai partagé la chambre de mon fils et son épouse le premier soir. [Détails]

Nous avons passé 7 jours au Ocean Coral Turquesa (OCT) en février 2024.
Nous sommes arrivés en fin d'après-midi, le check-in a été rapide et notre chambre était prête.
Bien que non récemment rénovée, la chambre était propre (bloc 21) avec le mini-frigo rempli et tous les accessoires pour les soins personnels.
La nourriture au buffet était succulente avec un choix varié. Il y a aussi plusieurs restaurants dont 3 qui demandent une réservation. Notre meilleur restaurant a été le Blue Moon (sans réservation) un restaurant romantique avec une belle ambiance, de belles assiettes et un service courtois. Toutefois, il serait approprié de mettre du désinfectant à l'entrée du buffet et de chaque restaurant.
Le choix d'alcool et les drinks étaient très bien.
Pour la plage, elle est bien entretenue et les algues sont ramassées chaque jour par un tracteur. Il y a des vendeurs mais ils ne sont pas achalant.
Il y a 4 piscines sur le site (enfant, chill-out, party, réservé pour les membres privilèges).
Il y a plusieurs activités pour tous les goûts et tous les âges. Les spectacles en soirée étaient correct sans plus.
Le SPA, gym et salle de jeux étaient aussi très bien avec un bon service WiFi disponible partout sur le site.
Il y a plusieurs personnes qui travaillent à maintenir le site en bon état.
Pour ceux qui aiment marcher, nous conseillons une marche sur la plage (1 heure) jusqu'au village de Puerto Morelos. Vous pouvez revenir à pied ou bien prendre un taxi pour 350 pesos mexicains.

Bref, nous avons eu un beau séjour et avons apprécié le OCT. [Détails]

Voyage avec notre fille de 2 ans. Nous avons beaucoup aimé les 3 glissades. L'eau de cette piscine est par contre la plus froide de toutes les piscines du resort. Nous avons beaucoup apprécié le petit "buffet" dans la section enfant: hamburger, hot-dog, lanières de poulet, frites, chip, guacamole, pico de gallo et desserts. Ça dépanne beaucoup et c'est rapide.

L'hôtel n'est pas récent, mais bien entretenu. C'est propre. Toutes les commodités sont là!
Le personnel est sympathique.
La nourriture est bonne, on y trouve toujours son compte. Comme dans la plupart des buffets, la température de la nourriture n'est pas élevée.
Nous avons essayé les restos à la carte: Mexicain, italien, le brésilien et le route 66 (casse-croûte sportif). Le mexicain était notre préféré. Pas besoin de réservation et ouvre à 18h00. Très bon service de Freddie!
Réservation des restos à la carte avec réservation à partir de 8:00 am sur le site ou l'application de l'hôtel. C'est très facile.
Les jus du bar à jus sont très bon. Nous avons beaucoup apprécié.
Le bar à crème glacée est bon. Plusieurs choix de crèmes glacées et de garnitures.

Check-in long. Quand on allait poser des questions, on attendait beaucoup avant de parler avec quelqu'un à la réception. Mais ils donnent un bon service.

Pour faire les sports nautiques comme du kayak, c'est 8$ US par personne pour la durée du séjour, on peut en faire comme on veut.

On ne peut pas marcher des 2 côtés de la plage. À l'extrémité vers Cancun, il n'y a pas de plage mais des rochers. De l'autre côté, possible de marcher sur la plage jusqu'au village de Puerto Morelos (aller environ 60 mins). [Détails]

Même après avoir lu quelques commentaires négatifs, le prix était trop bon pour ne pas l'essayer (moins de $4000 pour 2 pers pour 7 jours, en privilège). C'est un superbe endroit! Voilà pourquoi faut pas toujours se fier aux commentaires des autres. [Détails]

Nous avons adoré nos séjour dans ce resort! Moi et ma copine sommes allé avec 4 amis. Les activités était super, les employés/animateurs était jeune et énergétique, parfait pour nous! La nourriture était bonne, un bon nombre de restaurants et buffets. La plage était rempli d'algues pendant notre séjour, nous avons pu en profitez quand même une fois nettoyé en fin de séjour. Notre chambre était bonne, la salle de bain est ouverte dans la chambre, c'est correct pour un couple, mais mes amis n'ont pas aimé le concept! Nous allons définitivement y retourner dans le futur! [Détails]

Beau resort fait sur le large. L'avantage est qu'on a toujours le bruit de la mer peu importe où on se trouve sur le site. Très propre et peu d'algues mais on a remarqué qu'il y avait beaucoup de déchets qui flottaient lorsqu'on se baignait dans la mer, un peu comme si on avait les déchets de playa del carmen ou cancun [Détails]

Quoique un peu vieillot, l'hôtel était régulièrement entretenu pour des amélioration cosmétique et d'entretiens / réparation. Il est très propre. L'équipe d'entretien s'affèrent à toujours tout ramasser et nettoyer, les jardiniers ramassent et nettoies les jardins régulièrement. La personne qui s'occupait du ménage de notre chambre était respectueuse de nos biens personnels et nous avions toujours des serviettes propres. Mini bar dans la chambre toujours rempli. Chambre spacieuse, lit king confortable avec beaucoup d'oreillers. Douche séparée du bain et grande. Il n'y a pas de porte comme tel pour séparer la salle de bain de la chambre (rideau sur place). Une porte 3/4 pour la toilette mais disons que l'intimité est partagée. Section enfant vraiment intéressante (même si nous n'avions pas amené les nôtres, ce qui est proposé est vraiment bien). Piscine "party", avec bar dans la piscine, coin "snack" et animation régulière mais nous n'y avons pas tant assisté. Grands piscine plus calme avec de la musique "loundge". Pas de bar à proximité mais personnel qui passe pour nous proposer des drinks. Sinon il faut aller au loundge principal. Idem pour la plage. Pas de bars à proximité. Plusieurs chaises et palapas mais dans la section "party", puisque les gens y vont "plus", c'est plus limité. Section privilège et Belos : nous n'y étions pas inscrit. Buffet du matin complet mais répétitif. Buffets du midi et soirs limités mais il y a plusieurs restaurants à la carte dont il n'est pas nécessaire de faire une réservation. Nourriture bonne sans être "super bonne". Température des aliments parfois inadéquate. Ce qui devait être chaud était tiède et ce qui devait être froid était tière... Grand choix d'alcool mais les jus pour les cocktails sont de type "koolaid" vraiment trop sucré. Je n'ai pas trouvé un drink qui faisait "wow" ou qui ne provoquait pas un "rash de sucre". Mes gins tonic étaient bons. Personnel courtois et généralement gentils. Il y a un "time sharing" qu'ils appellent "travel club". Ils sont un peu fatigants pour la promotion mais si nous disons que nous ne sommes pas intéressés. Et ce, plus d'un fois. Même si ça fait 3 minutes que nous sommes arrivés à l'hôtel. Ma plus grosse déception a été la plage. Notre agente nous avait certifié qu'il n'y avait plus de sargasse. C'était envahi. Et l'entretien de la plage était aléatoire. À 3 reprises dans la semaine j'ai vu passer un tracteur qui, au final, tassait d'avantage la sargasse dans les chaises plutôt que d'être ramassée. C'est dommage car le reste de l'hôtel est super bien entretenu mais on dirait que pour la mer, aucun intérêt. La mer, toute la semaine, avait des allures de Fleuve St-Laurent déchainé. Lisez les commentaires récents des voyageurs avant de déterminer si vous souhaitez y aller si vous êtes de type plage comme nous. [Détails]

Beau site bien aménagé. Les chambres étaient propres et tout fonctionnait bien. Excellent buffet bien garni. Restos à la carte excellents aussi, sauf pour le Route 66 qui était notre seule option en arrivant tard le soir. Ordinaire serait gentil... L'animation sur le site laissait à désirer. Les spectacles en soirées étaient plutôt ordinaires et que dire du Bingo... l'art de faire fuire le monde! Compte-tenu des forts vents, nos visites à la plage se sont faites rares et malheureusement, après s'est fait pogner par des jelly fish et puces de sable, encore plus rare. Y avait beaucoup d'algues aussi. Un autre resort un peu plus loin faisait une meilleure job sur l'entretien de sa plage. Les piscines sont très bien et propres. Les barmans autour de la piscine centrale sont très gentils et font une bonne job mais doivent se rendre assez loin pour chercher les drinks. Comme il y a des bars à la piscine des enfants et à celle pour les 18 ans et plus, ils pourraient mettre un bar à la piscine centrale aussi. Mais en général, c'était quand même. Mais si on avait payé plus de $1500, j'aurais été un peu déçu. [Détails]

Hôtel possédant toutes les installations pour être un 5* mais avec des petits manques un peu partout. Je lui donnerait plus 4* (nous voyageons beaucoup). Je suis contente d'avoir payé 865$. [Détails]

Le complexe est merveilleux avec tous ces restaurants et piscine. À moins de 15 minutes de l'aéroport. Site enchanteur et très belle animation. Les spectacles sont excellents. Le Mikes a une belle variété de café chaud et froid. Endroit très propre et grande chambre. Nous n'aurons aucune difficulté à y retourner et même pour deux semaines. Personnel courtois et souriant. [Détails]

Voyage en septembre (870$/personne). Bon prix vs - 1500$ quelques semaines plus tard. Nous avons fais plusieurs voyages dans le sud et ce ressort n'est pas un bon 4.5, c'est plutôt un 4 étoiles. Nous étions localisés au 3e étages dans l'édifice #21, dernier à l'extrémité du complexe. Nous avions des excréments d'animaux dans les marches pendant quelques jours. Ie laissé aller sur l'entretien est peut-être attribuable à la basse saison… ce n'est pas un mauvais hôtel mais si vous rechercher la qualité des installations et de la bonne nourriture variée d'un 4.5 / 5 étoiles, je ne vous recommande pas cet endroit. Mais pour le prix payé, nous sommes satisfaits. [Détails]

Hotel propre , section adulte .Nourriture moyenne . Plage remplie d'algues . [Détails]

Bel hôtel super propre, bien entretenu. La nourriture est excellente, il y a plusieurs restaurants à la carte. Coup de coeur spécial pour le Sansai, Route 66 et la Terrasse de l'Italien (le dessert au chocolat est tout simplement décadent!)

Nous avons fait l'excursion complète à Tulum incluant la visite d'un cenote, du snorkling et un dîner sur une plage privée. Le dîner était merveilleusement bon. Les frites sont les meilleurs que j'ai jamais mangé.

Jamais d'attente nulle part soit au buffet, au bar ou même aux restos à la carte. Tout arrivait très rapidement.

Je recommande fortement cet hôtel! Bel hôtel. [Détails]

Site tres bien fait en bordure de mer tres propre ,bonne nouriture,laplication de l'hotel pour les reservation fonctionne tres bien, mais c a 7am que ca debloque et non a 8 donc avis au interesse cote plage beaucoup de sargasses mais ca on ne peu rien y faire.je recommende cette hotel ! Et jy retournerais [Détails]

C'était notre première visite au Coral & Turquesa; nous étions dans la section "El Beso" pour adultes. Notre chambre était à l'étage supérieur et nous avions une vue sur la mer; c'était tranquille et très propre. Excellent service d'entretien pour la chambre mais aussi partout sur le site.
Au niveau des loisirs, nous avons joué au tennis à presque tous les jours; il y a 2 beaux terrains dont la surface est du gazon synthétique et curieusement, avec beaucoup de sable au fond! Nous avons aussi profité de la salle de bowling en soirée, une première pour nous dans un resort; il y avait 4 allées de grosses quilles, modernes et automatisées. Il y a aussi un bar dans cette salle.
Nous avons beaucoup aimé le resto Blue Moon (adultes seulement), le Sensai (japonais) et le Ritratto d'Italia. Le système de réservation est efficace avec l'application mais il faut être prêt à réserver son souper à 8 heures AM car les places partent vite! Le vin maison est correct, nous avons déjà eu bien pire par le passé. Nous avons pris des cocktails dans presque tous les bars du resort et ils étaient tous bons, pas dilués!
Les formalités d'accueil et de départ étaient simples et rapides; contrairement à d'autres commentaires que j'avais lu avant le départ, on ne nous a pas du tout achalé pour prendre l'option Privilège ou autres. Il y avait évidemment des vendeurs sur la plage mais ils n'étaient pas achalants.
Parlant de la plage, celle-ci est très longue et il n'était pas difficile d'y trouver un palapas; par contre comme partout dans la région il y avait des algues qui rendaient la baignade en mer moins agréable, mais ça, c'est pas la faute de l'hôtel!
Wifi très efficace partout, même à la plage.
Nous considérerions sérieusement retourner à cet hôtel pour un prochain voyage dans la région.
Merci! [Détails]

Très agréables malgré l'affluence pour cette période de relâche. Hôtel rempli à 95%.
Pas beaucoup de service en français pour ne pas dire aucun. [Détails]

Très agréable séjour! Nous avons beaucoup aimé. Le site est très beau avec beaucoup de verdure. Nous étions dans une chambre vue jardin et c'était très calme. Nous avons mangé dans un restaurant différent chaque soir, le système de réservation en ligne nous a beaucoup plus. Les spectacles de fins de soirée étaient de bonne qualité. Notre seule déception fut la plage. Malheureusement nous ne pouvons rien contre Dame Nature. Les responsables de l'hôtel n'y peuvent rien. [Détails]

J'ai adoré le site les employés toujours aussi présent pour quoi que ce soit .Je n'ai pas apprécié le deux bières pour deus et si on en voulait d'autres c'était $3.00 us pour une. [Détails]

Je dirais que cette hôtel est un très bon 3 1/2 étoiles. Dédié aux gens qui paient pour la section PRESTIGE, ils ont tous les droits, les réservations aux restos, jamais de place pour les autres, même à l'ouverture du site de réservations à 8 am. On a réussi à avoir quelques réservations, après multiples plaines et négociations interminables. Payer PRESTIGE ne change rien aux points faible mentionnés. [Détails]

Personnel souriant et serviable et un merci à Henry pour son bon service au spectacle ainsi que jésus au lobby et ricardo à la piscine ,j y retournerai. [Détails]

Nous avons adoré cet hôtel
Le personnel, la place, les chambres, les piscines et les restaurants à la carte on été super bon , nous allons y retourner
Super service au restaurant le Blue Moon tout spécialement le serveur Javier , super bon service
Et très proche de l'aéroport 22 minutes [Détails]

Très propre
Personnels souriant et très attentionné de notre confort
On se sent très choyé
Grand site mais très facile de se retrouver [Détails]

Très beau séjour, personnel exceptionnel, beaucoup d'ambiance et si tu en veux moins tu vas à la section adulte , hotel gluten-free si tu es coeliaque !!
Seul Point négatif… la presence d'algues!!
Nourriture variés, chambre très propre et lit tres confo… [Détails]

Bon emplacement. Site un peu vieillot, mais propre. [Détails]

Mon conjoint et moi sommes allés à cet hôtel du 8 au 15 avril 2022. Nous avons réservé notre chambre sur le côté *adulte seulement* pour un supplément d'environ 100$/personne. Sachant que cet hôtel était aussi familial, je voulais être dans la section *adulte only* pour être en mesure de me reposer sans entendre de cris/pleurs d'enfants et aussi pour pouvoir faire du monokini respectueusement. Nous avons bien dormi dans cette section qui soit disant est ULTRA calme; tellement calme qu'il n'y a même pas de musique sur le bord de la piscine des adultes. L'âge moyenne des clients de cette section varie entre 40 et 70 ans environ. Ce qui fut très décevant pour moi, c'est que je n'étais pas autorisée à faire du monokini et ce même sans enfants alentour. On m'a dit que ce n'était pas le concept de cet hôtel! Vous comprendrez que j'étais très déçue et surprise à la fois.
De plus, à noter que les clients *privilège*ont la priorité sur tout et en tout temps. Que ce soit pour la réservation des restaurants a la carte, des chaises de plage et même pour le service. En bon français, ces clients passent avant tout le monde et ce même si vous attendiez. Exemple : J'étais étendue sur une chaise à la plage et un employé de l'hôtel est venu me voir pour que je change de place et donne nos chaises à ces chers client *privilèges*. Bien sûr, je l'ai envoyé promener et j'ai gardé la chaise sur laquelle j'étais depuis déjà un moment parce qu'on s'entend pour dire que le manque de chaise de plage/piscine est déplorable et très frustrant. Le même employé a fait le tour de 3 autres couples pour leur demander la même chose mais malheureusement pour celui-ci, il s'est fait repousser par tout le monde. Nous avons fait une plainte à ce sujet à la réception mais je ne crois pas que ça est changer grand-chose.
De plus, prendre en note aussi que nous avions été informés de la présence des algues sur la plage mais que celle-ci était nettoyer tous les matins. Faux !!! Il y en avait vraiment beaucoup et ce n'était pas nettoyer tel que mentionné.
En résumé, bel hôtel, bel emplacement mais une fois suffit pour moi à cet hôtel. [Détails]

Très beau et grand Resort [Détails]

Belle semaine belle température tout était parfait [Détails]

Service à la clientèle irréprochable et installations en bonnes conditions.
Séjour miné par les algues, une compétition quotidienne pour l'obtention d'une chaise longue et l'impossibilité de trouver une place à la piscine.
Vacances somme toute positives et agréables, mais un peu trop chères malgré tout. [Détails]

pas trop loin de areoport
ressort facile a la marche sur le site [Détails]

Bon acceuil, chambres extra,bonnes nourriture, beau paysage [Détails]