Cayo Santa Maria

C'était un de mes hôtels préférés. On n'est vraiment plus là. Tout a foutu le camp. La qualité du service. Les employés qui semblent se foutre de la clientèle. Ils sont souvent présents en groupe dans le lobby à se parler à tue tête comme si nous n'étions pas là. On leur parle et ils nous regardent comme si on était de trop. Que dire de l'hygiène… Apportez vos médicaments contre la tourista. Enfin…c'est fini… Plus jamais

Tout était parfait. La nourriture est excellente et variée, les serveurs sont charmants, souriants et travaillants.Les chambres sont grandes, confortables et propres. Nous avons eu une bouteille d'eau à chaque jour. Les serviettes de plage ont été changées au besoin. Les chaises autant à la plage qu'à la piscine sont confortables. Tous les travailleurs sont aux petits soins pour que notre séjour soit impeccable. Nous n'avons manqué de rien ( électricité, papier de toilette, bouffe, eau chaude), séjour plus que parfait.

Nous avons passé un séjour extraordinaire au Paradisus Los Cayos en Royal Service. Le site est tout simplement magnifique, avec une plage splendide et une suite swim-up spacieuse et très agréable. Nous avons particulièrement apprécié les espaces réservés aux adultes, la piscine paisible, le restaurant exclusif, et surtout l'attention personnalisée de nos majordomes, qui ont rendu notre séjour encore plus simple et relaxant. Notre suite swim-up était nettoyée plusieurs fois par jour par un employé très attentionné, ce qui nous a permis d'en profiter pleinement. Le café latté était excellent, et les barmans mémorisaient toujours nos commandes avec un sourire chaleureux. Nous avons aussi adoré les chips faites maison, préparées à la commande au snack réservé aux adultes — un vrai délice ! Le personnel a fait preuve d'un professionnalisme et d'une gentillesse remarquables du début à la fin — des serveurs aux jardiniers, en passant par les barmans, cuisiniers et même le directeur général. Nous avons retenu quelques noms, comme Richard, Gallo, Manuel, Angel, Airi, Yasser et Oscar, que nous remercions tout particulièrement pour leur dévouement et leur attention. Nous tenons également à saluer chaleureusement tous les autres employés pour le service impeccable et la propreté irréprochable de l'hôtel. Ce fut un véritable coup de coeur et nous recommandons vivement ce resort à tous ceux qui cherchent une expérience haut de gamme et conviviale à Cuba

buffet resto a la carte déplacer plus loin du lobby la chambre bain et douche wow très grande avec un grand balcon et un walkin tellement propre partout ont pourrait manger a terre. La végétation toujours bien entretenue le résort comme neuf malgré ses 35 ans mais pour la période trop cher pas sur de retourner. Pourtant plus de 40 voyages à cuba désoler

J ai séjourné au Mélia pour la huitième fois .Toujours aussi satisfaite les employés sont tous extraordinaires Très bon service le site est magnifique et la plage merveilleuse .La nourriture est très acceptable pour Cuba .Nous savons tous qu il y a des pénuries mais les chefs font des miracles .J ai vraiment apprécié les soupers repeat guest et les Gala Seul bémol pour ma part le gym commence a être assez défraîchi besoin de réno .Mention spéciale Adonis pour la propreté de ma chambre .Je vais y retourner certainement

Avis sur le Sanctuary Grand Memories – Bloc VIP 59 (vue mer) Séjour d'un groupe de 7 personnes Nous revenons d'une superbe semaine au Sanctuary Grand Memories, et dans l'ensemble, nous avons adoré notre séjour! Voici un résumé honnête de notre expérience, avec les points forts et les petits points à améliorer. Points positifs : 1. La plage est tout simplement magnifique! Très longue, parfaite pour les promenades. Du côté VIP, nous avions un excellent service sur la plage, autant pour les boissons que pour les collations (hamburgers, sandwichs jambon-fromage, hot-dogs). Le petit resto de plage est accessible autant aux VIP qu'aux réguliers. Le personnel de la plage est vraiment extraordinaire, toujours attentionné et souriant. 2. Le site est très propre et les employés sont d'une gentillesse incroyable. 3. Deux belles piscines bien entretenues, avec un bar central et plusieurs espaces pour relaxer. Il y a toujours des chaises longues disponibles, autant à la piscine qu'à la plage — aucun besoin de se lever à l'aube pour réserver! Un petit casse-croûte à la piscine offre le même menu simple et délicieux que celui de la plage. 4. Tout est à proximité au Sanctuary, ce qui rend le séjour encore plus agréable. 5. Section VIP (buffet) : la salle à manger climatisée est un vrai plus! Très belle sélection de fruits, jus, viandes froides, pains, yogourts, sirop d'érable, beurre d'arachide et Nutella. Nous avons été impressionnés par la qualité et le choix des plats. 6. Les chambres sont très propres, et le service de majordome est exceptionnel : attentionné, disponible et toujours prêt à aider. Points à améliorer : 1. Le buffet principal offre de bons plats, mais souvent la nourriture est tiède et il y a beaucoup de mouches, puisque le buffet est à l'air libre. Le choix reste bon, mais un peu répétitif. 2. Les toilettes publiques gagneraient à être mieux entretenues : souvent sales, sans papier ni savon. Mieux vaut prévoir ses propres mouchoirs et désinfectant. En résumé : Nous avons passé une semaine magnifique au Sanctuary Grand Memories. Malgré quelques petits détails à améliorer, le personnel attentionné, la beauté du site et la plage paradisiaque nous ont complètement charmés. Nous retournerions sans hésiter à cette station balnéaire!

14 jours. 3ième partie d'un séjour de 3 mois. 2 autres semaines passées ici car je n'ai pas pu modifier ma réservation malgré ma déception des semaines précédentes. Tout est pareil comme dans le commentaire précédent. Le problème des chaises dans la section Adultes s'est réglé par lui-même car il a beaucoup moins de monde. Malgré tout, l.e buffet est très acceptable si on compare avec d'autres hôtels : toujours du boeuf, du poulet, du poisson, des huîtres.

endroit désert que 25 chambres sur 1000 , bon coté la plage et la piscine presque pour moi seul et pas d attente au buffet

Un site merveilleux, très bien manicuré, le personnel est exceptionnel dans tous les sens. De service et d'une grande gentilesse. Plusieurs baragouine le français, plus d'anglais avec un mélande d'espagnol. La plage est merveilleuse, le service pour les chaises sans reproche. Nous avons payé 865$, pour le prix c'est excellent. Encore une fois, la nourriture loin de nos standards. Même le personnel disent que c'est garbage. L'approvisionnement se fait irrégulierement, le poulet, le porc est les poissons congelés arrivent de Chine. Nous avons eu des oeufs seulement deux matins, par contre excellent service pour les breuvages, cocktails, vin, bières à souhait. Serviettes aussi. Chambre bien entretenu et confortable. Recommandé mais Sunwing à retiré temporairement les réservations pour Cayo Santa Maria pour tous les hôtels à cause du manque d'approvionnement en nourriture, dommage pour le personnel cubain.Nous avons manqué de rien de la part de l'hôtel sauf pour la nourriture. Le de deux heures de route c'est bien fait. Le Wifi coupait souvent, avestissement de Google que c'est surveillé.

Nous en étions à notre premier séjour dans un ressort des Caraîbes. Malgré quelques mauvais commentaires, nous avions opté pour une destination cubaine et nous ne l'avons pas regretté. Superbes plages d'une belle propreté. Les services se retrouvent un peu partout sur le site de l'hôtel, quelques uns étaient fermés mais probablement dû à l'achalandage. Rien de majeur en ce qui a trait au manque concernant la nourriture. Personnel courtois. Les jardins sont entretenus à tous les jours. Pour ce qui est de la chambre c'était très propre et surtout bonne insonorisation. Je recommande fortement une excursion sur l'île de Cuba pour en savoir un peu plus sur la population et leur mode de vie.