Cayo Santa Maria

Hôtel extrêmement propre. Les employé(ées) sont serviables, aimables et portent un uniforme. L'utilisation d'un bracelet servant de clé de chambre s'est avéré très pratique. Nous avions une chambre rénovée (la 4216) incluant deux lits doubles, divan, frigidaire toujours remplis et chambre de bain avec douche italienne. La chambre proposait deux robes de chambre, pantoufles, fer à repasser, séchoir à cheveux et parapluie. Le ménage était bien fait et de façon quotidienne et ils revenaient changer les serviettes après souper. Le lobby, les différents complexes de chambres et la piscine/plage sont séparés par une belle mini jungle où il est très agréable d'y voir des coatis, agoutis et même des singes! Il y a suffisamment de chaises à la plage pour tout le monde et des serveurs viennent régulièrement prendre les commandes de boissons. A la piscine il y a beaucoup de chaises longues aussi mais compte tenu de la présence de sargasse sur la plage, tout le monde se rendait à la piscine en PM donc il était parfois un peu plus ardu d'y avoir une chaise (on a vu des chaises avec des serviettes Exclusive) toute la journée sans avoir personne dessus). Plusieurs personnes se sont apportés des chaises gonflables pour l'eau, j'aurais aimé le savoir. Il y a un buffet pour manger le matin et le midi mais malheureusement aucun buffet le soir. Le buffet n'est pas énorme mais on y trouve assurément tout ce qu'il faut pour satisfaire tout le monde et il n'y a pratiquement pas de fil d'attente. Mention spéciale aux gentilles dames qui placent les gens au buffet, elles sont fantastiques et toujours souriantes. Le complexe compte différents restaurants à la carte pour le souper (avec réservation mais pas compliqué à avoir). Il y a un mexicain (très bon), asiatique (mon préféré car c'est extérieur et vraiment beau le soir), italien (la lasagne est un incontournable), un steak house (quand même bien), et un International (de notre avis et de celui de tous, la nourriture n'est vraiment pas bonne, par contre, il y a un genre de mini spectacle de cirque de voltige de toute sorte mais avec une musique beaucoup trop forte). Pour ceux ayant payé pour le forfait Privilège, il y a le restaurant BLoved sur le bord de la plage et qui semble être adoré par beaucoup de gens autant pour la vue que pour la nourriture, mais dans notre cas, on y est allé une seule fois et on a pas tellement apprécié. Il y a aussi le Sorrento juste à côté qui est lui aussi pour les Privilèges et qui sert hamburger, club, etc. et qui est très bon (mais pas ouvert pour le souper). Côté spectacles, vers 19h30 dans le hall il semble y avoir une représentation différentes chaque soir (soit pianiste, claviériste, Mariachi, etc.) qu'on a aimé parce que c'était tôt. Je ne peux me prononcer sur les spectacles qui se donnait à l'extérieur le soir à la piscine car ils étaient présentés vers 21h30 donc un peu trop tard pour nous qui sommes début soixantaine... Concernant l'internet, il fonctionne partout sans problème incluant sur la plage.

Bien reçu. Service rapide à la réception. Chambre 0314 qui sens le renfermé. Nous avons pu nous faire changer de chambre. Prise en charge par la dame du service à la clientèle, Mme Ginette, extraordinaire pour son écoute et sa recherche de solution. Dans l'ensemble, nous avons bien mangé, car nous avons fréquenté principalement les restaurants à la carte. Personnel courtois dans la grande majorité.

Un très petit hôtel, tout est près de nous, sécuritaire et propre.Les chambres sont bien ,propre, eau chaude en quantité.

Très beau site, jardin et plage magnifiques, on a très bien mangé dans le buffet: brocoli, chou-fleurs, carottes, petit pois, coeur d'artichaut, salade verte, tomate, chiffonnade de carotte ou chou... poisson (donc du saumon), poitrine et ailes de poulets, boeuf, porc boulette de viande, cannelloni, raviolis, fromage style mozzarella ou cheddars, bleu, jambon, saucisson de Gene et autres charcuteries, ananas, melon d'eau, papaye, poire et pomme....et que dire des desserts, viennoiserie, gâteau.... Par contre, les restaurant sont moins intéressants, même menu. Il y a manqué : Ketchup et moutarde et confiture seulement. Grand site avec beaucoup de marche mais tellement jolie les sentiers (avis au mobilité réduite) Points les plus négatifs pour moi: Literies pas toujours propres et manque de pression d'eau et eau chaude dans la salle de bain (trop désuètes) mais chambre grande et jolie. Pas de moustique, je crois que la grosse saison est passée. En général, très bien, je recommande ,j'y retournerais sans problèmes.

Un site merveilleux, très bien manicuré, le personnel est exceptionnel dans tous les sens. De service et d'une grande gentilesse. Plusieurs baragouine le français, plus d'anglais avec un mélande d'espagnol. La plage est merveilleuse, le service pour les chaises sans reproche. Nous avons payé 865$, pour le prix c'est excellent. Encore une fois, la nourriture loin de nos standards. Même le personnel disent que c'est garbage. L'approvisionnement se fait irrégulierement, le poulet, le porc est les poissons congelés arrivent de Chine. Nous avons eu des oeufs seulement deux matins, par contre excellent service pour les breuvages, cocktails, vin, bières à souhait. Serviettes aussi. Chambre bien entretenu et confortable. Recommandé mais Sunwing à retiré temporairement les réservations pour Cayo Santa Maria pour tous les hôtels à cause du manque d'approvionnement en nourriture, dommage pour le personnel cubain.Nous avons manqué de rien de la part de l'hôtel sauf pour la nourriture. Le de deux heures de route c'est bien fait. Le Wifi coupait souvent, avestissement de Google que c'est surveillé.

Mon séjour s'est déroulé du 15 au 27 décembre. Je suis arrivé à l'hôtel avec un tendon d'Achille douloureux, ce qui rendait mes déplacements difficiles. Malheureusement, on m'a attribué une chambre dans le bloc 56, qui fait partie des blocs Century, très éloigné du buffet et du lobby. Avec ma cheville douloureuse, cette distance était vraiment compliquée à parcourir. J'ai demandé à être relocalisé dans une chambre plus proche, mais ma demande a été fermement refusée, sans considération pour ma situation. Concernant la chambre, plusieurs problèmes sont à signaler : • Plomberie dysfonctionnelle • Coffre-fort défectueux pendant trois jours La nourriture de l'hôtel ainsi que le service ont été très décevants, je leur donne 0/10. Pour le reste des installations, c'était correct, sans plus

Personnel pour la plupart très fidèle à leur habitude très gentil et de bonne humeur peut-être à part au lobby principal où il avait l'air plus fatigué car le service demeure ouvert 24/24 …

Pour nous ce fut du jamais vu dans un tout inclus à Cuba. Choix entre 3 plages, 2 piscines, un service ultra attentionné et de l'excellente nourriture (nous avons même eu droit a deux repas de langoustines par semaine). Les employés sont vraiment extraordinaires. La chambre (comme tout le site) est très propre. C'est un resort très calme et bien aménagé. Enfin, pour les adeptes de naturisme, c'est possible de la pratiquer sur l'une des plages. Le site est conçu pour les personnes a mobilité réduite. C'est certain qu'on va y retourner. Je tient a souligner que dans un contexte de pénuries d'essence et de certains biens sur l'île, cela ne se ressent aucunement sur le tourisme.

J'ai passé un séjour formidable à l'hôtel Dhawa Cayo Santa Maria. Le personnel est exceptionnel, toujours prêt à aider et très accueillant. La nourriture était excellente la première semaine, mais malheureusement, la deuxième semaine a été parfois catastrophique. La plage de l'hôtel est magnifique, mais je recommande de prendre le bus panoramique pour découvrir d'autres plages tout aussi belles, voire plus belles, et pour trouver de meilleurs prix pour le rhum et les cigares. J'ai choisi cet hôtel principalement pour son prix attractif, sinon j'aurais opté pour une autre option. Pour se détendre, Cayo Santa Maria est une excellente destination.

Je suis allée en début janvier pour 1 semaine et j'ai tout adoré! Je suis une femme seule et j'ai trouvé ce resort très sécuritaire. Je dirais que presque la moitié des gens étaient en solo eux aussi, probablement puisque c'est 16 ans . Très propice à rencontrer des nouvelles personnes. Tranche d'âge entre 20 et 40 ans je dirais, certains plus âgés. J'ai vu uniquement des canadiens et 80% étaient de Toronto. Ce resort visant le party, je crois que cela attire une clientèle plus ouverte d'esprit et de bonne humeur, peu importe l'âge. Par contre, bien que le resort est assez grand, nous étions moins de 100 clients au total. Le côté Blu était donc pratiquement fermé et tout le monde était du côté Musique. Mais c'était assez pour avoir du fun quand même. Il y avait des partys organisés pas mal tous les soirs, que ça soit le beach party, pool party ou dans le lobby. Ce que j'ai trouvé bien, c'est que même si parfois ces partys se terminaient ''tôt'' (vers 2h am), si les gens veulent continuer, parfois la musique se poursuivait au lobby ou au snack bar jusqu'à très tard (5-6h am). Je crois que tout dépend des clients qui sont là, s'ils veulent fêter ou non. Ceux qui ont pris le upgrade Harmony Club m'ont dit que ça ne servait à rien de payer plus pour cela et qu'ils n'ont pas vu de différence ou eu de meilleur service. Côté nourriture, je n'ai manqué de rien. Ils avaient du pain, malgré que certains resorts n'en ont pas. C'est certain que le buffet est répétitif d'une journée à l'autre (poisson, riz patates, pâtes, boeuf, etc.), mais la qualité de la nourriture reste très bonne! Par contre le buffet du déjeuner ferme à 10h am, ce qui est tôt si vous vous couchez tard. Et le snack bar 24h est excellent : burger, sandwich au thon ou jambon, frites, bacon, pizza parfois, soupe, etc. Drinks très bon aussi et bonne variété! Par contre il n'y a pas de restaurants à la carte sur le resort. Vous devez sortir et c'est environ à 10 minutes de marche ou 2 minutes en kart de gol (vous demandez au lobby). C'est une place publique, accessible pour tous les resorts aux alentours. Il y a des restos, magasins, bars, bowling, spa, etc. La plupart des services sont inclus dans votre forfait, donc vous payez seulement le tip si vous voulez. La piscine est grande et la plage est vraiment belle, c'est la plus belle que j'ai vue. Par contre c'était très venteux à la plage, mais cela dépend peut-être du moment de l'année. Il n'y avait pas de roches ou algues dans l'eau. Il y a des moustiques le soir et le matin, mais je crois qu'ils passent avec des avions pour envoyer de l'insecticide. De toute façon le resort est loin des villes, donc même s'il y a des moustiques, c'est moins dangereux pour les maladies, car il y a moins de cubains à proximité. La ville est à environ 2h d'autobus. Le staff est juste exceptionnel, très gentil, souriant et attentionnés. Autant les bartenders, cuisiniers, entertainers, femmes de ménage, tout le monde. Service rapide, on attend pas au bar. Mais peut-être différent lorsqu'il y a beaucoup de monde. Pour la chambre, ce n'est pas rénové, mais c'est tout de même propre avec air climatisé et je n'ai pas vu d'insectes. Odeur bizarre au début, mais après une journée c'était correct. Puisque j'étais seule, j'avais 2 lits simples au lieu de 1 lit double. J'étais dans le bâtiment 26 et il y avait 3 étages. J'étais tout près de la plage et la piscine. Dans ce bâtiment, il y a du wi-fi, mais ce n'est pas le cas pour tous les bâtiments. Bref j'y retournerais n'importe quand et je recommande, surtout aux personnes seules, entre amis ou couples qui veulent s'amuser!!