Royalton Cayo Santa Maria

Nous avons passé un bon moment au Royalton Cayo Santa Maria. La plage et la mer sont vraiment parfaites. La formule resto à la carte est intéressante, la nourriture est bonne, un peu répétitive mais nous avons manqué de rien. Toujours de l'eau potable disponible, eau chaude, jamais manqué de courant, pas d'insecte. Mais c'était très venteux donc… Je dois dire que j'admire la fierté des cubains, ils se débrouillent avec ce qu'ils ont et c'est admirables. Le site est très propre, la chambre aussi, on est dans le sud l'humidité c'est normal. Pour un voyage tranquille c'est super. L'accès à une Plaza à côté c'est ok mais à part le japonais et le spa pour massage qui est super, pour le reste pas grand chose d'intéressant pour nous. N'allez pas à l'italien ni au steak house. L'acces au Memorise aussi mais ne vaut pas le détour. Beaucoup mieux au Royalton. Sauf que nous avions acheté le Diamont club., ne gaspiller pas d'argent pour ça . Nous avons rencontré des gens sur le site qui avait la formule de base et ils avaient exactement les mêmes privilèges, sans exception, donc très déçu de notre agence qui aurait dû nous conseiller la dessus. Sinon, vraiment une belle place. [Détails]

Nous avons adoré notre séjour. Nous envisageons d'y retourner lorsque nous allons retourner a Cuba. Nous n'avons manqué de rien très bien mangé ( ne pas manquer les quesadillas au dîner sur la plage et les resto a la cartes du souper au loby sont extra!!!) Pas de manque d'eau ni d'électricité et ni de maringouins!! La plage est magnifique et nous n'avons pas vue de jellyfish. Personnel tellement sympathique et charmant. Plusieurs Québécois que nous avons rencontré qui sont de bons voyageurs retournent régulièrement a cette hotel car ils l'adorent. [Détails]

Très propre, bien organisé et entretenu. Personnel à l'écoute et très professionnel. Le bar à la plage est vraiment performant et les boissons sont succulentes. Bon service. Chic et tranquille. Chambre et salle de bain très chic, confortable. [Détails]

Ce magnifique hôtel a encore une fois comblé nos souhaits. L'équipe d'animation réunit les gens avec bonne humeur. Les restaurants et l'accès au village sont une expérience unique. Merci à tous [Détails]

Petit hôtel, beaux jardins , bon endroit pour se reposer. Hôtel vieillot nécessitant des travaux de remise à jour pour les chambres. Le transport de l'aéroport à l'hôtel est très long 90 à 120 minutes. [Détails]

Belle petite hôtel avec service numéro un avec major d homme qui s occupe de touts,, [Détails]

Nous avons passé 11 jours au Royalton Cayo Santa Maria. L'accueil a été excellent : le personnel est aimable, serviable et toujours disponible. La chambre était très confortable, propre, avec eau chaude en tout temps. Le petit frigo était rempli chaque jour (bière, eau, liqueurs) et le lit était confortable. Nous étions au rez-de-chaussée, sans vue sur la mer et avec un majordome attitré qui veillait à ce que tout se déroule parfaitement. La plage est magnifique ! Même si le vent soufflait souvent, la beauté du sable blanc et de l'eau turquoise compensait largement. Certaines journées, il y avait des méduses, apparemment inoffensives. Le resort est calme, réservé aux adultes (18 ), idéal pour se reposer. Chaque soir, un petit spectacle est proposé, mais ce n'est pas un endroit pour faire la fête. Côté restauration, le buffet du déjeuner est varié et délicieux. Pour le dîner, on peut choisir entre un restaurant à la carte (sans réservation) ou le snack-bar ouvert 24h. Le souper se prend au snack-bar ou dans l'un des deux restaurants à la carte, avec réservation faite par le majordome. Les horaires et choix peuvent parfois être contraignants, mais il est possible de demander un ajustement. La nourriture est excellente : viande (porc, boeuf, poulet) et poisson chaque jour, fruits de mer à l'occasion, portions raisonnables mais possibilité d'en redemander. Les boissons (vin, bière, cocktails) sont toujours disponibles. Nous avons eu la chance de profiter de deux soupers spéciaux : un barbecue extérieur et un superbe “white dinner” au bord de la piscine, une expérience magique. Dernier commentaire: c'est le seul resort à Cuba où nous avons été, et que nous avons eu la chance d'avoir des drinks qui goûtent toujours la même chose. [Détails]

Comme toujours, services excellents, plage magnifique, tranquillité assurée. Il y a plusieurs améliorations qui ont été apportées. Il y a aussi des plans projetées dans la nouvelle année. La nourriture est très bonne et goûteuse grâce au nouveau chef en place. [Détails]

4e séjour à cet hôtel. Le site est fabuleux, tout le personnel est chaleureux et accueillant, je m'y sens à la maison! La nourriture était très variée et goûteuse, je n'ai manqué de rien. Un merci spécial à Maria Rosa et Javier mes majordomes toujours prêts à rendre notre séjour plus que parfait. Que dire de l'équipe d'animation (Anibal, Karelys, Juan Carlos, Yadian, Blanca) qui voient à nous divertir ou encore simplement s'assurent que nous passons un bon moment et ne manquons de rien. Le plage est de toute beauté et il n'y manque pas de chaises ou de palapas. [Détails]

C'était notre deuxième fois au Royalton Cayo Santa Maria. Tout était magnifique, nous avons eu une chambre avec vue sur mer mais comme la clim faisait un vacarme infernal ils nous ont changé pour la nuit dans une chambre au rez de chaussée, le temps qu'une chambre au deuxième se libère le lendemain. Les majordomes Omar Alexis étaient au petits soins.La plage est propre on ramassait les algues chaque matin car la mer était très agitée en ce fin de septembre. Il ya beaucoup de transats et les serveurs du bar de la plage venaient faire le tour plusieurs fois sur la plage pour prendre vos commandes. La nourriture était bonne et il y'avait de tout ( poisson,poulet, boeuf) même si Cuba manquait de plusieurs choses , a cet hôtel nous n'avons manqué de rien : il y'avait de l'eau chaude tout les jours, aucune coupure de courant, des oeufs tous les matins, il y'avait même une boîte de nutella pour les toasts du petit déjeuner. Les midi au restaurant sont réservé maintenant au club diamant ( ce n'était pas le cas il y a2 ans quand nous y étions) pour les midi il ya le snack bar ou le bar de la plage où on a mangé de très bonnes quesadillas ou des sandwichs. Je recommande le Royalton Cayo Santa Maria [Détails]

Très belle expérience. Deuxième fois à cet hotel. Chaleureux, petit resort comme on les aime. Personnel chaleureux. Expérience culinaire grandement améliorée depuis la dernière fois. [Détails]

Bien situé très près de la belle plage [Détails]

Deuxièmement fois que je vais à cet hôtel
Merci à Rolando et à Rolo pour leur excellent service. C'est un bel hôtel, mais il y a quelques réparations à faire. Plusieurs carreaux de piscine brisées et je n'ai pas eu d'eau chaude de la semaine, mais en même temps en été ce n'est pas vraiment un problème, sinon j'ai passé un très beau séjour. La plage était magnifique!! J'y retournerai!!! [Détails]

Petit hôtel, certain édifice de deux étages, aucune vue sur l'océan parce qu'il y a trop de végétation. Chambre: grande, bien équipé, frigo remplie à tout les jours, des fois avec de la bière. Très grand lit, oreiller pour moi pas confortable, tv dépendant de l'édifice fonctionne bien. Première chambre dans l'édifice 9; air climatisé très bruyante, les techniciens incapable de la réparé, tv ne fonctionnait pas, porte patio impossible à ouvrir, on m'a modifié de chambre pour le bloc 1, tout était correct. Bonne insonorisation. Resto: à la carte seulement pour le souper sauf le jeudi, grillade et langouste à volonté, pas besoin de pantalon et soulier fermé pour les messieurs. Le déjeuner est minimaliste, jus d'orange oublié cela, quelque fruit frais, très peu de choix pour accompagner vos oeufs qui sont commandé à la serveuse. Il y a un snack-bar ouvert 24 heures pour le diner, grillades, et possiblement des frites. Plage: belle et sable doux jusqu'au vent violent qui a balayer cela et on s'est retrouver avec le type de sable comme partout à Cuba: sable mélanger avec coquillage brisé, très inconfortable de marcher là-dessus. Vent très fort(50km/h), impossible d'y rester assis sans se faire ensabler et je ne plaisante pas, pas nécessaire de se lever à 6h pour réserver des chaises, il y a le choix mêmes après 10h. Deux piscines; soit avec musique et jeux ou, plus haut plus tranquille. Choix d'alcool intéressant. Service partout impeccable. Si vous désirer garder la chambre après 12h, c'est 22$US/heure, très cher. Wifi partout sauf à la plage. Serviette(2) de plage dans la chambre à l'arrivé, par contre pour les changer, bonne chance, moi j'ai dû demander au lobby de me les changer. [Détails]

Notre expérience au Royalton a été tout simplement sensationnelle. Le service a dépassé toutes nos attentes — un immense merci à Rolo, notre majordome attentionné, à Sylvia au restaurant Senses, et à Yolandy et Yosmel au snack-bar, tous incroyablement chaleureux et professionnels.

Le souper au WhiteDiner fut une expérience gastronomique mémorable ! Des fruits de mer, du poulet et de la viande servis midi et soir — nous avons mangé comme des rois tous les jours.

La plage, parmi les plus belles de Cuba, est paradisiaque, et l'ensemble du complexe est d'une propreté irréprochable incluant notre chambre !

Le personnel est exceptionnel, toujours souriant et à l'écoute. Nous recommandons vivement le Royalton à tous ceux qui recherchent une escapade de rêve — et nous comptons bien y retourner très bientôt ! [Détails]

Excellent hotel, très beau site, personnel gentil et avenant.
Nous n'avons manqué de rien d'où notre choix d'un " 5* " à Cuba. Magnifique plage idéale pour de longues marches. J'ai obtenu exactement la chambre demandée. J'y retournerais demain matin! [Détails]

J'ai passé deux semaines au Royalton CSM. Des vacances réussies où je me suis sentie traitée comme une princesse! Mes majordomes Javier et Maria Rosa ont bien veillés à ce que je ne manque de rien, tant dans ma chambre que pour l'expérience vacances en général. La plage est fabuleuse, il y a des chaises et des palapas en quantité, pas besoin de se lever tôt pour réserver sa place. L'équipe d'animation composée de Meliza, Blanca, Yadian et Juan Carlos et Anibal sont bienveillants et amusants. Les spectacles en soirée sont offerts au lobby: band live, danseurs, acrobates, chanteur, pianiste, guitariste, bref l'offre est varié et diffère tous les soirs.
La chambre est grande et très propre,le lit ultra confortable, le mini bar est rempli tous les jours et les serviettes de plage changées à la chambre.
Concernant la nourriture, celle-ci est délicieuse mais les menus des restos à la carte du soir sont redondants donc quand on y est pour deux semaines c'est difficile de trouver satisfaction. Par contre tous les soirs ils offrent des salades variées, du porc, poulet, agneau, poisson, risotto et pâtes mais tout est offert avec les mêmes cuissons ou recettes d'un soir à l'autre. Fruits et légumes sont disponibles à tous les repas. [Détails]

Personnel extra, Dario au bar de la plage et Gina à la piscine un coup de coeur. Animation: Meliza pour les exercices et son dynamisme et Juan Carlos et Yadian pour les étirements. Un petit mémo de la femme de chambre tous les matins met le sourire pour la journée. Vraiment un bel hôtel si vous voulez un endroit pour profiter de la mer et de la tranquillité. [Détails]

Agréable comme endroit la plage est magnifique ! [Détails]

Voyage en amoureux du 12 au 19 avril 2025. Hôtel chaleureux le personnel très accueillant, souriant et serviable. La plage est magnifique et se marche très bien. Animation à la plage et piscine tous les jours. Merci à Meliza, Yaduan, Ariel et Livia. En ce qui concerne le Diamond Club inutile de payer pour car tout le monde a le même service. [Détails]

À notre arrivée, nous avons été accueillies rapidement et chaleureusement par notre majordome Javier. Il travaille en équipe et en alternance avec Maria Rosa. Il faut absolument souligner leur dévouement et leur professionnalisme.
Le site est magnifique. Les chambres sont propres et nous avons trouvé les lits et les oreillers confortables, mais cela dépend évidemment des goûts de chacun.
Ce qui a rendu nos vacances inoubliables, c'est la gentillesse du personnel. Ils sont souriants et tellement sympathiques. Mention spéciale à Jessica et Daniela aux restaurants, de même qu'à Karelys et Meliza à l'animation. Tous les restaurants le soir sont à la carte et nous avons très très bien mangé.
La plage : elle est WOW! [Détails]

Sans doute la plus belle plage que je n'ai jamais vue. [Détails]

Hôtel pour se reposer, la plage est incroyablement belle et longue pour marcher.
Le personnel est aux petits soins! [Détails]

Très ordinaire après 16 foi à cet hôtel elle est rendu vetuse le personnel est parfait mais le reste ça fait pitié je dois vous dire que c'est la dernière fois qu'on i iras mais le personnel va nous manque [Détails]

Notre voyage à Royalton a été une expérience mémorable. On a passé une excellente semaine à la fin janvier. L'hôtel est très propre et tranquille, bon choix pour relaxer et reposer. Excellent Wi-Fi.
La chambre est spacieuse, équipée de toutes les commodités offrant un confort optimal.
Le personnel est souriant et serviable, notamment André, Ariel, Anna offrent un service impeccable et ont rendu notre séjour super agréable. La bluff est délicieuse, saumon, poisson blanc, moules, viande, lobster, fromage, beur, en abondance, on n'a manqué de rien.
La plage est exceptionnelle et magnifique, j'ai été émerveillée par l'eau claire de couleur turquoise et sable blanc.
Nous y reviendrons sans hésitation. [Détails]

Royalton Cayo Santa Maria

C'était pour moi, la première fois à Cuba. J'étais déjà allé au Portugal, en Jamaïque et plusieurs fois au Mexique.

Nous avons séjourné au Royalton Cayo Santa Maria. Nous y étions du 14 au 21 décembre 2024. Bungalow numéro 1. Le site ne comporte que 122 chambres. Vous vous sentirez comme dans une famille.

Je retourne dans cet hôtel, c'est certain!!!

J'étais au courant des problèmes de nourritures et d'électricité à Cuba. Je voulais quand même y aller pour voir les plages et l'eau turquoise.

À Cayo Santa Maria ils ont des génératrices et un centre hospitalier. Il est quand même mieux d'apporter une trousse de premiers soins avec tous les médicaments qui pourraient vous être utiles. Vous pourrez distribuer le tout aux employés à votre départ.

Complexe et chambres

Le complexe est petit et c'est facile de se déplacer partout, même pour les personnes à mobilité réduite. Votre « buttler » est là pour vous assister. N'hésitez pas à lui demander s'il vous manque quelque chose. Merci à Andrés Martin.

Le site, les chambres, les jardins… tout est magnigiquement bien entretenu. Les chambres sont un peu désuètes, mais cela n'enlève rien sur le confort et la propreté. Nous n'avons eu aucune bestiole dans notre chambre, de l'eau chaude à volonté et de l'air climatisé.

La plupart des prises électriques sont différentes du Québec. Apportez un adaptateur dans vos bagages.

Il y a une piscine à débordement près du lobby et une autre plus près de la plage. Vous pourrez trouver facilement une chaise longue au soleil près des piscines ou sur la plage. Si vous désirez avoir un lit balnéaire, il faut arriver plus tôt.

Plusieurs animateurs travaillent sur le site. Vous pourrez faire du yoga sur la plage, des concours de danse, du work-out en piscine… Toutes les activités sont faites avec respect et vous pouvez toujours trouver un endroit tranquille.

Pour la nourriture, j'ai été très surprise.

Il n'y a pas de buffet officiel. Tous les repas sont à la carte. Pour ma part, c'est un plus. Les plats sont chauds et ils ne sont pas exposés aux bactéries.

Eggscellence
Restaurant ouvert le matin, le midi et le soir

Pour déjeuner, vous pouvez avoir des oeufs cuits selon vos goûts et même des omelettes garnies de jambon, légumes et fromage. Il y a aussi des croissants, rôties, crêpes, fromages, olives, des fruits… Nous n'avons pas eu de bacon, mais plutôt du très bon prosciutto.
La prochaine fois, j'apporte ma bouteille de sirop d'érable.

Bistro bar de la plage
Ouvert le midi entre 13 h à 15 h

Les quesadillas et les hamburgers sont super bons. Il y avait même du ketchup et de la moutarde.

Sunset snack bar
Ouvert 24 heures

Vous pouvez manger, en tout temps, des hamburgers, des pâtes, de la pizza aux fromages…

Le midi, ils font cuire sur place de la viande sur des plaques BBQ.

Le soir, le restaurant offre aussi un menu à la carte.

Senses
Ouvert seulement le soir

Chaque soir, nous pouvions choisir parmi plusieurs plats. J'ai été agréablement surprise. Tout était bon, sauf le vin blanc.

Café bar du lobby
C'est le bar principal. Vous pouvez commander des cafés de toutes sortes.

Plusieurs drinks sont proposés. Quelquefois il faut adapter notre demande, car un produit est manquant. C'est une bonne occasion d'essayer autre chose.

Vous trouverez aussi un bar à la plage et près de chaque piscine.

Bon voyage ! [Détails]

En résumé, notre séjour au Royalton Cayo Santa Maria a été exceptionnel. Ce petit souci technique n'a en rien gâché la qualité de l'expérience globale. Nous recommandons vivement cet hôtel pour des vacances relaxantes et mémorables ! [Détails]

Voyage d'amoureux. C'était notre 2e visite à cet hôtel, et ce ne sera pas la dernière !! De notre arrivée jusqu'à notre départ que du POSITIF !! Nous n'avons manqué de RIEN ! Le site est calme, avec un peu d'animation à la piscine, aucun buffet, que des restos à la carte et la nourriture WOWWW, tout est délicieux (merci à Liz serveuse au resto et Ledy au Café Royalton). Que dire du service de Majordome !! En ce qui nous concerne, nous étions dans le bungalow # 7 (Lester et Diana). Les petites attentions, le Bonjour du matin, de quoi égayer le plus difficile des voyageurs !! Les chambres sont très propres, peut-être un peu désuète mais au final, nous y sommes pour dormir !! Je recommande à 100% [Détails]

Pour ma 13e fois à cet hotel, encore une très belle expérience. [Détails]

Nombreux voyages à Cuba. Malheureusement la qualité se détériore petit à petit malgré les énormes efforts des Cubain.
Cela sera la dernière fois à Cuba pour nous. [Détails]