Cayo Santa Maria

C'était notre 11 eme fois à cet hotel et nous y retournerons certainement. Petit resort pour adultes seulement. Très tranquille avec une superbe plage bien entretenue. La qualité du service est 10/10. Ce qui fait nos vacances sont les employés dévoués et la plage.

Je considère que c'est endroit où se reposer et profiter d'un bon moment en famille ou en amoureux. C'est un endroit tranquille donc je conseillerais un autre endroit pour ceux qui souhaitent faire le party. Mais sommes toutes, j'ai été très satisfaites et j'y retournerais.

Quand on part à Cuba, on ne sait jamais à quoi s'attendre, même quand c'est une place qu'on connait déjà, mais ce voyage a été presque parfait. C'était notre premier voyage à CSM et nous avons choisi l'hôtel ISE. Chambre spacieuse et propre (zone Spa, bâtiment 28, 2e étage vue piscine), aucun bruit ni musique malgré la proximité de la piscine. Deux belles plages, Megano étant celle à proximité (environ 200 mètres de marche) et Ensenachos 20 min de marche de la zone spa ou navette qui circule 24h/24. Les touristes semblent préférer la plage Ensenchos qui est large et longue. Pour ma part, j'ai trouvé que Mégano était meilleure, surtout avec la partie sauvage à droite, mais en ajoutant la musique forte à Megano entre 10h30 et midi, nous devions opter pour Ensenachos juste pour avoir la paix. Mégano est la plage parfaite pour les personnes à mobilité réduite et la décision de l'hôtel de créer autant de vacarme avec le MC et la musique m'a beaucoup étonnée. Aussi, le peu de chaises de plage étaient réservées dès 7h du matin. Je ne sais pas pourquoi les gestionnaires ne font rien pour contrôler ou pour améliorer la situation, car ils ont assez d'espace pour ajouter des chaises et des abris. Serviettes de plage difficiles à changer. Il faut aller à la piscine sur des heures spécifiques lorsque nous sommes loin de l'hôtel à la plage Ensenachos. Serviettes de plage parfois trop usées. Côté nourriture - nous étions quatre personnes et nous avons tous bien mangé, ce qui est surprenant pour Cuba - café, oeufs, vin blanc, variété de poisson frais, fruits, viande rouge, nous n'avons manqué de rien. Personnel gentil et professionnel. Si c'est moins venteux, les produits contre les moustiques s'avèrent efficaces. Certaines personnes se sont plaintes des mouches de plage. Belle musique cubaine ou jazz interprétée par de très bons musiciens en soirée dans le jardin ou dans le lobby. Il semble que l'hôtel ferme pour des rénovations majeures, mais un employé nous a dit que la zone "park" serait disponible pendant les travaux. Je ne sais pas si elle est tout aussi bonne et tranquille que la zone "spa" où nous étions. En conclusion, nous avons eu de belles vacances très reposantes! Merci à Voyage Bergeron et à l'équipe de l'hôtel!

Très bel hôtel. Plage magnifique; suffisamment de parasols pour tous. Nous n'avons manqué de rien. Le personnel est très intentionné. Belle équipe d'animation. Petit détail, il y a toujours des spectacles et/ou animations en soirée mais ils ne sont pas affichés. Je recommande cet endroit sans hésitation.

Très belle végétation

Nous savions avant de partir ce qui se passe dans les hôtels avec la pénurie de produits de nécessité et nourriture. Le constat sur place est terriblement pire d'envisagé! Si delà de l'hébergement notre dernière journée fut catastrophique avec notre présence dans un hôpital de Santa Clara. Rien à voir avec nos hôpitaux ici et rien à voir avec les infrastructures d'y il y a 10 ans à la même place. Pénurie de médicaments, insalubrité, infrastructures en phases terminales. Ce côté sombre de Cuba personne est près pour ça

Un site merveilleux, très bien manicuré, le personnel est exceptionnel dans tous les sens. De service et d'une grande gentilesse. Plusieurs baragouine le français, plus d'anglais avec un mélande d'espagnol. La plage est merveilleuse, le service pour les chaises sans reproche. Nous avons payé 865$, pour le prix c'est excellent. Encore une fois, la nourriture loin de nos standards. Même le personnel disent que c'est garbage. L'approvisionnement se fait irrégulierement, le poulet, le porc est les poissons congelés arrivent de Chine. Nous avons eu des oeufs seulement deux matins, par contre excellent service pour les breuvages, cocktails, vin, bières à souhait. Serviettes aussi. Chambre bien entretenu et confortable. Recommandé mais Sunwing à retiré temporairement les réservations pour Cayo Santa Maria pour tous les hôtels à cause du manque d'approvionnement en nourriture, dommage pour le personnel cubain.Nous avons manqué de rien de la part de l'hôtel sauf pour la nourriture. Le de deux heures de route c'est bien fait. Le Wifi coupait souvent, avestissement de Google que c'est surveillé.

Wow quel hôtel formidable!!! La plage est une des plus belle de Cuba. L'équipe d'animation est vraiment super, beaucoup d'activités sur la plage, à la piscine et au lobby le soir. L'hôtel est un peu vieille mais très propre. La nourriture était correct, pas beaucoup de choix, mais on y trouve toujours quelques chose. On a manqué d'oeuf une seule journée. Les femmes de chambre font un excellent travail, j'avais un beau petit mot chaque jour.

C'est mon 5ieme séjour à cet hôtel je m'y sens chez moi .je voyage seule et je suis choyée par le personnel. Ma chambre est impeccable. Nordelys ma majordome est très attentionnée et répond à tous mes besoins. Ma femme de chambre fantastique tout est vraiment propre. Au buffet j' ai trouvé tout pour satisfaire ma faim. Le personnel fait tout pour nous faire plaisir. A partir du front desk à l'arrivée jusqu'à mon départ. L'animation un gros point fort. Tous sont sympathiques et impossible de s'ennuyer. La plage est nettoyée très propre et magnifique. J'y suis chaque matin pour le lever du soleil des spectacles différents et magnifiques pour le bonheur des yeux. Je vous le recommande fortement ! A bientôt !!!

Super expérience...personnel très attentif..très propre..3 plages magnifiques, on peut y faire du snorkeling facilement, on y a même vu une petite pieuvre... Nourriture quand même bien pour le contexte actuel...pouvoir circuler entre les 3 hôtels est super surtout pour les soupers, le changement est très agréable surtout pour le choix des restaurants. J'y retournerai c'est sûr et resterai plus longtemps.... Nancy