Melia Buenavista

Super expérience...personnel très attentif..très propre..3 plages magnifiques, on peut y faire du snorkeling facilement, on y a même vu une petite pieuvre...
Nourriture quand même bien pour le contexte actuel...pouvoir circuler entre les 3 hôtels est super surtout pour les soupers, le changement est très agréable surtout pour le choix des restaurants.
J'y retournerai c'est sûr et resterai plus longtemps....
Nancy [Détails]

Des vacances d'été qui commencent en beauté! [Détails]

Bien et très belle endroits le personnel très gentil
Malheureusement les problèmes politiques rendent cette endroits un peux difficile pas de variété pour la nourriture manque d'eau .mais
Pour Cuba c'est très bien. [Détails]

Super séjour de relaxation. Par contre les photos ont été prises il y a plusieurs années car c'est un peu défraîchi mais pas assez pour gâcher le séjour. Super nourriture à la carte. Nous avons accès aux deux autres hôtels Melia si on veut plus d'animation. 3 plages, une pour la baignade, une pour le snorkling, une pour le coucher du soleil ( superbe). Nous n'avions pas d'humidex ( semaine un peu fraîche)alors les piscines étaient un peu froide. La douche extérieur à la chambre, merveilleuse invention! Chambre spacieuse! Mais besoin d'un petit peu d'amour pour le mobilier ( chambre 0321). En gros, belle semaine et employés souriants! [Détails]

Une semaine parfaite au Mélia Buenavista . Nous cherchions une place tranquille pour une semaine de repos et nous avons été comblés. Chambre spacieuse , très propre et hyper confortable.3 plages exceptionnelles, personnel très accueillant et très serviable . Nourriture très correcte et grande diversités de cocktails et alcools de qualité . A voir le sourire sur la plupart des clients présents , je pense que nous n'étions pas les seuls à apprécier et profiter de chaque instant . Certainement de retour lors de notre prochain voyage. [Détails]

Excellent endroit pour se reposer. C'était le but premier de notre séjour et on peut dire mission accomplie. Ceux qui vont à cet hôtel pour y faire la fête seront amèrement déçus...

La plus grande déception pour moi fût la plage. Elle est belle en photo et elle est propre. Mais elle est très inclinée et le sable y est très mou, ce qui fait qu'y marcher le moindrement longtemps demande un effort olympique.

Parlant d'activité sportive, le site est idéal pour la plongée en scuba. Mais c'est tout ce qu'on peut y faire côté sport. Les piscines ne servent qu'à se tremper; on ne peut y faire un peu d'activités.

Notre chambre, avec vue sur la mer, était propre. La douche est sur un balcon à l'extérieur, ce que j'ai bien apprécié (n'ayez crainte, c'est clôturé, personne ne vous verra). Par contre, elle faisait son âge. Par exemple, la porte patio était tellement difficile à ouvrir et à fermer qu'elle s'est brisée; la poignée et le montant gauche me sont restés dans les mains ! Ce fût promptement réparé, mais ça illustre l'état.

Nourriturre, ben c'est Cuba. Ni bon, ni mauvais. Les vins offerts (on avait le choix entre "un blanc" ou "un rouge", rien de plus) étaient ordinaires. Un jour on m'a même servi un vin bouchonné, imbuvable. Le serveur semblait étonné qu'une telle chose puisse se produire.

Apporter beaucoup d'argent en petites coupures pour laisser des pourboires. Le personnel n'aime pas recevoir des pourboires en 1$ ou 2$ canadiens - ils veulent des billets. Donc les 1$ américains font l'affaire. En canadien, il faut passer au 5$ et plus.

C'est un séjour que je n'ai pas détesté, mais pas assez apprécié pour un jour y retourner, même à ce bas prix. [Détails]

Séjour très agréable, hôte intime, personnel très gentil et attentionné. [Détails]

Un endroit de rêve pour les amoureux de la nature et de la plage. Très tranquille, clientèle en moyenne 45 ans et plus, ne cherchez pas de discothèque, il n'y en a pas, l'animation se termine à 11h PM, ce n'est pas une place de party, ni de magasinage!
Snorkeling devant la plage, sable blanc, ombre pour tous et chacun au besoin. Et sans parler du personnel si chaleureux et dévoué.
La nourriture est correcte, ce n'est pas très varié mais…c'est ça à Cuba!
Nous y retournons l'année prochaine! [Détails]

Site de l'hôtel sur une pointe qui donne accès à 3 plages: une très longue plus venteuse pour les vagues, une pour le snorkeling et une très tranquille. Les 3 ont un service de barman très dévoué.
Les jardins de l'hôtel sont magnifiques avec des arbres (ex cocotiers) matures et des massifs de fleurs.
Grande chambre avec bain tourbillon et douche extérieure très agréable après la plage. Vue sur la mer au 2ème étage dans certaines sections.
Endroit pour adultes très tranquille: musique à une des 2 piscines et musiciens le soir sur la terrasse extérieure du bar de 21h15 à 22h15. Discothèque extérieure après 22h30 certains soirs.
Petit déjeuner copieux avec oeufs à la carte, jus et fruits frais, tomates, fromage et charcuteries.
Four à pizza sur le bord de la piscine: seule réussite culinaire de l'hôtel.
Dîner avec choix de qq plats à la carte ( ou - réussi). Assiettes plus copieuses qu'en soirée.
Souper dans deux restaurants seulement: aucun buffet. Choix de menu très limité.
Le seul point faible de cet hôtel : les repas offerts aux deux restaurants du soir sont pitoyables résultant sans doute d'une pénurie alimentaire majeure à Cuba. On sert seulement des ragoûts très salés de poulet, de porc, de moules ou de boeuf. Possibilité de spaghetti non essayée. Le poisson du jour : très petit filet qu'on dit de mahi mahi plus ou moins réussi selon le soir. Une fois, c'était un filet de poisson non identifié dessalé et réchauffé. Entrées: salade de pâtes, de pois chiches , de carottes ou de riz ou soupe très salée (un bouillon avec qq morceaux de patates) . Dessert: minuscule petit morceau de gâteau (2 pouces/2pouces) , pouding au riz ou une coupe de crème glacée.
Service de majordome inégal: on n'a pas compris à quoi il servait. Invisible 5 jours sur 7.
Apportez insectifuge: brûlots féroces sur la terrasse du petit déjeuner et dans une moindre mesure sur celle du bar en soirée.
Apportez grignotines ou noix pour votre chambre. [Détails]

Très belle semaine, sevice digne d'un 5 étoiles, les majordomes Sergio et Armando aux petits oignons pour nous rendre le séjour agréable, à la piscine Lester (happy wife, happy life) donne tout un service, les serveuses au restaurants toujours souriantes malgré leurs masque, à l'animation Nayibi et Arel font un très bon travail, mesure sanitaire respecter les employés porte toujours leurs masques. Le point négatif des algues a la plage principale. Pas de musique aux 2 piscines .Tres tranquille , place pour se reposer. [Détails]

Belle semaine passée dans ce petit hôtel tranquille pour adultes. Si vous désirez faire la fête oubliez cet hôtel. Mais si vous voulez vous reposer, c'est l'endroit idéal. Le personnel est très avenant. Un très beau site pour l'apnée, ce qui évite de prendre une excursion. Repas à la carte seulement. La douche extérieure dans chaque chambre est originale. [Détails]

Séjour parfait.
La chambre vue sur la mer toujours impeccable, merci à Barbara pour l'entretien général et Lester pour la préparation du coucher. Le site est magnifique ; la végétation et la propreté.
Merci à l'ensemble du personnel mais spécifiquement à nos 2 majordomes Sergio et le gentleman Orestes. Comment font-ils pour savoir où nous sommes et toujours prêts à nous rendre service sans tendre la main pour un pourboire.
Le bar La Notte merci à Manuel qui a été aux petits soins avec nous ainsi que ses collègues Dorgys avec toujours le sourire et Luis René. Les restaurants toujours un service irréprochable merci Sandy, Leydy et Yanisleydy. On ne peut passer sous silence le service hors pair et la gentillesse de Lester barman à la piscine.
La plage est magnifique et très propre, pas d'algues.
On y retourne bientôt. [Détails]

Nous avons fait un magnifique séjour au Buénavista grâce aux attentions de l'ensemble de son personnel mais plus particulièrement avec nos deux majordome. La grande courtoisie de son personnel, la propriété des lieux, la qualité des soins( massage) et surtout, aucune perte de temps nul part. Nous allons certainement y retourné [Détails]

Plage extraordinaire sans algues, eau cristalline,propreté impeccable sur tout le site, service 5 étoiles et plus, pour le repos et tranquillité [Détails]

Going to a 5 star adult-only resort was bound to be a good vacation, but the staff at the Melia Buenavista made our experience even more incredible. Our butlers, Gerardo and Edel, were outstanding, taking care of every thing and going above and beyond our needs. The beach staff, Pedro and Andres, always smiling made this perfect beach even better. The pool staff, Lester and Saily, were extraordinary. They are always in a good mood providing outstanding service each and every day. The restaurant staff, among them Dorgys and Leidy, were great. These people made our vacation so great, we're counting the days before we can go back. [Détails]

7ième voyage à Cuba.

Avons séjourné du 18 au 24 juin 2018 au Melià Buenavista. Semaine ensoleillée très chaude.

Site très beau et très belle tranquillité. Service hors pair des employés. Ils essaient de vous faire plaisirs avec ce qu'ils ont. Site bien entretenu.
Pour ce qui est de la gastronomie il faut oublier. Pizza, hamburger et hot dog pour le lunch à la piscine principale. Des journées il n'y a pas de hamburger. Ne pas demander d'oignons ou tomates il sont hors saison. Bar de la piscine merci à Lester pour son service constant et sa rapidité et aussi à Orestes. Bravo pour les chefs souriants qui cuisine bien avec ce qu'ils ont et la chaleur.

Trois plages belles, 1 pour plonger en apné, une pour coucher de soleil et la plus belle pour nager, mais très difficiles à marcher.

Restaurant Los Marinos pour déjeuner et lunch. Merci à Anais pour son service et son sourire. Déjeuner et lunch à la carte. Pour les gens difficiles, problématique en choix. Une journée il y eu des salades vertes, car il y avait des agences de voyages qui visitaient l`hôtel. On a beau dire qu'à Cuba ils font avec ce qu'ils ont, mais dès qu'ils se forcent un peu et avec de l'argent le menu change. Notre dernier lunch a été une paella fait par une chef Espagne au coût de 120 CU (nous avions des coupons pour 200 CU) Nous a coûter 22 CU et jamais mangé une paella aussi succulente.

Souper aux restaurants Los Caribes et Los Navegantes, un souper langouste avec coupons de 120 UC, 22 UC à payer (langouste délicieuse mais pour le steak décevant). Par contre nous avons eu les mêmes serveuses toutes la semaine et bravos pour le service.
On donne aussi 10 coupons de 20 UC chacun pour les vins, vaut vraiment la peine. Seule désolation, est lorsque vous voulez faire plaisir à un employé en lui remettant une bouteille et une note l'accompagnant comme il se doit d'après la gestion de l`hôtel, après votre départ on lui retire le cadeau ☹

La Notte Bar, endroit pour excellent café de tous genres et très bon services toute la journée et en soirée. Julio veut toujours faire plaisir et Dorgys avec son sourire.

Pour conclure, Hôtel petit, mais agréable, avec notre Buttler Anaya qui a pris soins de nous avec de petites attentions agréables.
Prendre note que le taux de change n'est pas le même à chaque jour et qu'il ne donne pas de reçu et quand on demande ils ne peuvent répondre. Quand tu échanges de l'argent le taux est compté en américain plus 10% de conversion (fait cher pour Cuba).

Mexique ou Punta Cana seront toujours nos préférés! Rien à envier [Détails]

Bonjour
C'était notre deuxième séjour a cet hôtel . C'est un havre de paix. [Détails]

Hotel très relaxe avec un personnel soucieux et attentif.Les meilleurs barmaids (Orestes,Osmani,Lester,Andres).Un acceuil chaleureux par le gérant Raphael et Mr Lizandro des cuisines,Le beach restaurant avec Pedro pour les mini lunchs.Hotel très propres avec les majordomes Érik et Armando toujours à votre service.Je vais retourner pour un 3e voyage [Détails]

Accueil très froid à la réception de l'hôtel. Ne pausez pas plus qu'une question à la fois car on s'impatiente:Momento!!!
Nourriture infecte!! J'ai été très très malade et a été obligé de voir le medecin! 2 choix de repas le midi et 4-5 choix le soir.Nourriture toujours froide et sans goût.on essaie de nous cacher les boissons de marques comme Beefater, Tanqueray, Heinakein, alors qu'on s'impatiente encore lorsque l'on demande des boissons de marques. Les chambres sont biens , entretien correcte.Plage ordinaire, pas les plus belles de Cayo Santa Maria. Apres 13 fois à Cuba, c'est l'endroit où j'ai le plus mal mangé! Ce n'est pas très intéressant de voir des Rats se promener au Ranchon lorsque l'on prend son petit déjeuner. Après plusieurs rencontre avec la direction de l'hôtel, c'est certain que je ne retournerai plus à cet endroit. [Détails]

Nous revenons tout juste du Buenavista et avons passé une belle semaine...différente certes des autres tout inclus. Nouvelle expérience pour nous d'un 5 étoiles, avec un majordome dévoué (Armando est dur à battre), sans bracelet habituel, ni file d'attente pour réserver tous les soirs au resto à la carte (on rencontrait toujours Armando qui nous reconnaissait et nous demandait simplement où nous voulions manger et c'est lui qui s'en occupait)... 2 restos à la carte sur le site et réservations possibles aux autres Mélia...nous n'avons pas du tout apprécié le Bistro français et n'avons pas essayer les autres tels le Romatico et Japonais…À la piscine, la pizza au four à bois, les autres grillades sont très bons...à la fin de la semaine, toujours être assis et attendre qu'on nous serve pour manger devient redondant et long…
Service dévoué autant sur la plage qu'à la piscine (autant pour nettoyer les chaises et placer la serviettes que pour le service de breuvage), femme de chambre 2 fois/jour...Attention! il ne faut pas choisir cet hôtel pour les divertissements, spectacle, sports ni buffet, car rien de ça n'y est...tout est tranquille... Pour la qualité de nourriture (faut se rappeler que c'est quand même Cuba) la qualité des cocktails, des services offerts et reçus sont no.1...vous ne trouverez pas au Mexique et République de meilleurs mojitos...
Expérience de douche extérieure à refaire!! Nous en voulons maintenant une à la maison aussi…hi hi!!
il y a effectivement 3 plages de sable fin, propres et de très longues promenades, je dirais même infini...sans la navette, par la plage les 2 autres Mélia sont accessibles (2.6 et 2.8 km)...
Le Ritual Sunset est un moment tout à fait inoubliable et magique…nous avons eu du violon 5/7 jours…n'avons pas vu le saxophoniste
Notre pick up pour l'aéroport était à 16h…ils nous ont accordé de garder notre chambre jusqu'à notre départ sans frais supplémentaire!! MERCI!
Ca a été très apprécié!!
Partout sur le site on retrouve une belle végétation mature...le wifi est disponible avec carte pour codes au lobby [Détails]

Joli hôtel tranquille et paisible [Détails]

Mon conjoint et moi avons adoré cet endroit que nous visitions pour la première fois. Il s'agit d'un très beau site, bien entretenu; les chambres sont belles, grandes et confortables. Le service est excellent. Les plages sont superbes. Vraiment rien à redire, sinon que nous aurions préféré qu'il y ait un buffet le soir. [Détails]

Excellent Hôtel,service 5 étoiles de A à Z.Le personnel très courtois,chaleureux.Hôtel d'une grande propreté et d'un calme avec ces 3 plages privées.Nourriture et vin de grande qualité.J'y retourne en 2018 [Détails]

Très propre et paisible. Les plages sont très belle. Le personnel est très courtois. Endroit tranquille avec peux d'animation idéal pour se reposé. Par contre la variété dans les menu est décevante pour un 5 étoiles. [Détails]

Belle accueil ,tout es propre ,très bien manger ,belle plage et les employés sont super .le seul point négatif es le manque d animation le soir ,bcp trop de parade de maillot . [Détails]

Petit hôtel excessivement tranquille avec un peu d'animation en fin d'après-midi et en soirée à la piscine ou au Bar. Les soupers aux restaurants à la carte Los Navegantes et Los Caribes sont bien mais il y a beaucoup de place pour amélioration. Le restaurant Ranchon aussi à la carte mais pour les déjeuners et diners seulement, manque cruellement de diversité particulièrement pour les repas du midi, mais il est possible de se faire faire une excellente pizza au Barbecue de la piscine. [Détails]

Service 5 étoiles avec les majordomes,
Propreté de la suite et des restaurents [Détails]

C'était notre 5e voyage à Santa Maria mais ce fut une semaine plutôt décevante en ce qui nous concerne. Check-in ok, nous avions demandé une chambre au 2e étage mais on avait une chambre au premier donc on a demandé à etre changé, ce qui fut fait. Chambre magnifique avec vue sur la mer, le bruit des vagues et des oiseaux, etc...
C'est un petit complexe donc il n'y avait pas beaucoup de gens et on se serait attendu à avoir plus de service mais fallait toujours aller soit au bar (La Notte) pour commander car personne ne venait prendre notre commande mais bon on n'en a pas fait de cas, après tout on était en vacance et ça ne nous a pas empeché de relaxer. Omar et Armando, les majordomes, faisaient leur possible pour nous plaire. Les plages (3) sont superbes et le service fut adéquat. Point de vue divertissement, à part de petits orchestres le soir à 9h30, il n'y a pas grand chose à se mettre sous la dent. Le personnel est gentil, comme tous les cubains d'ailleurs et c'est ce qui nous incite à y retourner année après année. Il y a une navette qui passe toutes les demies-heures donc nous sommes allées au Las Dunas 2 fois pour les spectacles car c'est beaucoup plus animé. Concernant la nourriture, décevant pour un complexe 5* excepté pour le déjeuner car il y a un petit buffet et en plus les crepes avec sirop de bananes sont délicieuses et O'Neil et Félix étaient très serviables et toujours souriants et le service fut parfait. Il fut une journée ou il n'y avait pas de beurre du tout mais c'est correct. Le premier matin on avait commandé le déjeuner à la chambre pour 8h00 et il est arrivé à 8h45 et le mercredi une autre commande pour le déjeuner également à la chambre car nous avions une excursion à Santa Clara (commandé pour 6h00 car nous partions à 7h00)mais meme après avoir téléphoné plusieurs fois eh bien nous n'avons jamais eu ce déjeuner et nous avons eu quelques bouchées au bar La Notte, mieux que rien car nous avions une journée chargée. Je sais que tout ça est négatif mais pour plus de 1300,00$ en basse saison, nous nous attendions à plus, au moins plus de service, meilleure bouffe, etc.... Le positif est la gentillesse du personnel, la température merveilleuse, la chambre luxueuse, propreté impeccable et que dire de la douche extérieure, prise au soleil ou avec les étoiles, de toute beauté. Donc nous nous sommes tout de meme reposées, ce fut une semaine relaxante comme nous nous y attendions mais il manquait cette ambiance cubaine. À l'heure du lunch, il devrait y avoir un BBQ pour rassembler les vacanciers, plus de musique, un peu plus de vie quoi! L'excursion à Santa Clara fut enrichissante mais c'est une longue journée, il faut s'y attendre mais nous avons bien apprécié tous les commentaires de notre guide. Végétation luxuriante, fleurs partout, très beau site et semaine malgré tout à notre satisfaction. Pour y retourner: non mais heureuses d'avoir pu découvrir ce complexe, nous nous attendions au calme mais pas à ce point. [Détails]

L'hôtel est très bien aménagé et entretenu. Belles plages, belles piscines et aménagement paysager magnifique. Chambres superbes et très grandes. Pour la bouffe c'est pas extra. Le déjeuner est correct mais n'avons pas vu une seule banane durant une semaine. Les restaurants à la carte ne sont pas dignes d'un 5* mis à part les queues de langoustes au menu sans frais additionnel. Mais les menus sont redondants. Même soupe dans les deux restaurants pendant une semaine (Minestrone)! Vin blanc aceptable mais le rouge est très moyen. Pour le service du vin, on doit en redemander car une fois le verre vide on n'en offre pas davantage!!! On peut aller manger dans les autres Mélia mais on doit alors composer avec les enfants alors que nous payons pour un complexe adultes seulement. Pour le diner, il n'y a que le ranchon fermé et surclimatisé (pas chaud en maillot de bain!!!) avec menu à la carte. Sinon, on peut avoir des hotdogs, hamburgers et pizzas au BarBQ près de la piscine et des sandwichs au bar de la plage. Mais aucune table pour manger et aucun ustensile n'est fourni!!! Autre point négatif, la climatisation partout et elle est loin d'être tempérée. Même le lobby est fermé et climatisé, tout comme le lobby bar (au moins il y a une petite terrasse), les 2 restaurants à la carte et le ranchon. Aucun endroit n'est ouvert (petite veste obligatoire pour les gens frileux, même le jour). Le service est excellent et les majordomes font bien leur travail. Peu d'animation, avis à ceux qui aiment ça. Hôtel très tranquille pour ceux qui aiment relaxer. Nous sommes déjà allés dans des 5* et celui-ci n'en est pas un. Nous avons parlé avec le nouveau directeur en place depuis 5 semaines. Souhaitons qu'il améliore les choses. [Détails]

A 2 heures de l'aéroport, hôtel TRÈS tranquille. Cubains sympathiques. Chambres propres et TRÈS grandes. 3 plages relaxes. Beaux couchers de soleil. La qualité et la variété de la nourriture sont inadéquates. Présence de moustiques. [Détails]