Dhawa Cayo Santa Maria

Par ou commencer. Premiere fois a Cuba. J'ai tellement entendu de commentaires negatifs que j'y suis allee de reculant. Toutes mes attentes ont ete surpassees. Un endroit super propre, des employes extraordinaires, la PLAGE, que dire de cette magnifique plage. Une semaine merveilleuse a se faire bercer par les vagues, l'eau est clair et le sable est parfait. En fait, ce n'est pas du sable, c'est de la farine. La bouffe est bonne, il ne manque pas de boisson et la temperature est juste wow. Un petit resort tranquille en ce temps de l'annee. On a eu la plage presque a nous seuls toute la semaine. Vous ne serai pas decu! [Détails]

Je vais commencer par le positif car il n'y a pas que du négatif dans notre voyage … Le service a été A1 , le personnel est très courtois et font vraiment de beaux efforts afin de nous comprendre et nous rendre heureux. La plage était jolie et très bien entretenue. Moins positif , je pense que c'était vraiment une saison morte à nos dates puisque nous étions maximum 15 touristes à être sur place … Tout les restes des gens étaient des gens de la région. Nous avons été choqué de constater comment il ne font pas attention au biens de l'hôtel ( un exemple parmi tant d'autre , les gens buvait de l'alcool au bar de la piscine et au lieu de laisser leur verre vide sur le bord , ils le jetaient directement dans la piscine !) Presque tout était fermé (le grill , les restaurants à la cartes , les activités nautiques) .. Il n'y avait absolument aucune animation , ni spectacle de fin de soirée . Le seul événement qui était prévue était dans un autre hôtel à un frais de 20us/personne.. Je suis consciente qu'on ne va pas à Cuba pour le côté gastronomique mais là je dois avouer que c'était plus que médiocre ce qu'il était offert … Les mêmes choses à tout les jours , des jours frais des jours que c'était plus que évident que ça datait de quelques jours… Lavant dernier soir que nous étions sur place , notre souper au resto à la carte a été annulé car ils n'avaient pas de nourriture… Ils ont voulu déplacer notre souper au lendemain mais nous quittions donc bah cela a juste tombé dans le vide. au snack bar , il y avait que des grills cheese parfois avec du jambon et des frites et 80% du temps avec juste du pain et du fromage … Coté chambre , on a pas grande chose de négatif à dire car le problème n'était pas de la faute du D'Hawa mais bien des gens Locaux sur place.. ils ont criait de chambre en chambre et d'étage en étage … et ce jusqu'au petites heures du matin et ça recommençait vers 6:30 du matin … bref , l'hôtel a énormément de potentiel, le personnel est excellent mais le négatif là vraiment emporte sur le positif donc pour nous c'est terminé .. [Détails]

Bien aimé juste dommage pas assez de tourisme trop c est comme pas assez [Détails]

Hôtel très tranquille, (moins de 70 personnes), beaucoup d'espace sur la plage ! Pas d'animation le soir, on s'ennuie des spectacles ! Pas de variété au buffet, pas de poisson au menu, ni bananes, très peu de fruits de mer. Pas de wi-fi à la chambre et difficile au lobby. [Détails]

J'ai vraiment aimé l'endroit,la piscine magnifique,le site est très agréable,,,belle plage [Détails]

Grosse crise alimentaire a Cuba .Manque de tout .
Plusieurs voyages ,mais jamais vu ça. [Détails]

Très bel hôtel,le site est propre arrangement paysage parfait -personnel adéquat mais sur le plan repas aliments,boissons,manque de tout,peu de variétés, pas de resto à la carte repas similaire qu'au buffet -3 émme fois a Santa Maria, cette fois ci décue des repas-à mon avis peu d efforts de l administration! [Détails]

Nous avons apprécié notre séjour. Très beau site, propre et bien entretenu. Belle chambre spacieuse avec air climatisée qui fonctionne bien. Les cubains sont toujours aussi sympathiques. Nous avons bien mangé, au delà de nos espérances. Par contre le bar à la plage fermait vers 14:30 -15:00 hres car manque de bière, rhum ect. Il avait manqué de vin rouge la dernière journée. Veuillez vous apporter du papier de toilette car il semble avoir une pénurie. L'hôtel était peu occupé, alors amplement de place à la plage ou à la piscine. [Détails]

Expérience très positive. En tenant compte qu'on est à Cuba et non dans des pays où le prix des voyages est le double ou plus, j'ai eu d'excellentes vacances. La nourriture surtout Cubaine est bonne et abondante. C'est un petit hôtel où le personnel est comme une famille et ils nous accueillent à bras ouverts et toujours souriants. Les pêcheurs seront heureux. Un touriste a loué un petit catamaran avec l'aide d'un employé de la plage pour le guider en haute mer et il est revenu avec un Mérou de 35/40 livres. Le lendemain il a été cuit sur la plage et les amis se sont régalés. Un autre a réussi à pêcher 2 bons poissons à partir de la plage et aussi à pû les manger.
L'excursion intitulée « Dos Ciudades » pour visiter les 2 villes coloniales de Santis Spiritus et Trinidad était très intéressante pour apprécier l'histoire de l'île et son passé colonial espagnol. [Détails]

la propreté du resort était bien, la nourriture et l'alcool disponible plus que decevant l'animation manquante les activité manquante les restaurant non existant et la nourriture pas mangeable la capacité du resort est plus de 1000 personnes on était 100 mais lorsque on voulais booker il nous disait que le resort était plein et ne pouvais pas être mit au plancher ou on voulais mais pourtant plein de chambre vide sans dire des batiment complétement vide ,,, le nettoyage de la plage après les algues n'a jamais été fait je vous dirai pire expérience de ma vie dans un resort. [Détails]

expérience général de hôtel étais bien
bien entretenu en général malrgre certain bris. [Détails]

Mon séjour à Cuba 14 jours à été difficile. Pourtant je ne suis pas compliqué dans la vie !
Le personnel en général est très serviable et souriant. Un plus pour le service à la clientèle (petit bureau à gauche de la réception) ils sont vraiment à l'écoute de leurs clients ainsi que le personnel médical. Les chambres sont propres, mais on dirait des fois que les femmes de ménage ça ne leur tentaient pas. Petit ménage vite fait ! Mais bon !
Nous avons eu de l'eau à volonté!
La nourriture au buffet...ouff... toujours la même chose dîner et souper! 3 matins sur 14 avec des oeufs! Un matin seulement avec des bananes ! Un matin pas de café! Et lorsqu'il en a plus il en a plus !!! Rien à faire. Pour le restaurant à la carte, la nourriture était bonne ! Et le service excellent avec Lionex et Maryanne ! Pour les bars, il ni avait pas de 7up, souvent pas de jus pour accompagner un drink. Du coke ! Pour ce qui est de la plage, en marchant vers la plage dans le petit chemin qui relie le complexe à la mer. Il y a un genre de petit marais ou eau stagnante qui sent la fosse septique lorsque le vent n'est pas sur le bon côté ! Faut avoir le coeur solide pour passer là !!! La mer est belle mais il ne nettoie pas tous les jours les algues qui arrivent sur le sable. Nous sommes revenus au Québec avec des maux de ventre et de la fièvre!
C'est un très grand complexe hôtelier. Donc vous devez marcher beaucoup !
En général c'était juste bien. Je comprends la situation de Cuba, ils font ce qu'ils peuvent...
La température était correcte aussi pour le mois de Janvier.
Si je retournerais à cet hôtel, malheureusement non !
Bon séjour à cet hôtel aux futurs voyageurs! [Détails]

En général c'est bien mais la nourriture est moyenne [Détails]

Check in chaotique et très long. Arrivée vers 23h30 et Check in très long. Très difficile de connaître horaire des spectacle et où ils ont lieu. Service quasi inexistant. Buffet très bien mais vaisselle sale et impossible d avoir un 2e café le matin. Beaucoup de bris de serrures et d air climatisé [Détails]

Plus ou moins agréable [Détails]

L'hôtel est bien, assez propre et, en général, les employés sont très agréable et donne un bon service. Je suis très déçu de la façon que nous avons été traité durant 4 jours du 30 décembre au 4 janvier. Nous avons passé en 2eme sur tout, nous avons manqué de nourriture et c'est pas parce qu'il y en avait pas, les locaux sont entrés le 30 et faisaient leurs épicerie au buffet. S'était pas vraiment drôle pour les touristes, on payent chères pour le temps des fêtes et on avait plus rien, y compris le service, à certains endroits. [Détails]

8ieme fois au Dhawa! Le personnel est super gentil. Julio le DJ, Ana au resto, Barbara la boule d'énergie et Yordan au bar de la plage et j'en oublie. Malgré le fait que nous étions très peu sur le resort, nous avons vécu un beau moment avec un dîner à la piscine ainsi qu'un bbq . J'y retour c'est sure ❤️ [Détails]

Séjour de 2 semaines au Dhawa. Hôtel très propre personnel sympathique toujours quelque chose de bien à manger plage superbe chambre spacieuse rien de négatif à dire on vas y retourner [Détails]

Voyage du 17 au 24 avril 2023 au Dhawa Cayo Las Brujas (CSM) coté 4 1/2*. C'était mon 6e voyage à Cuba (16e dans le sud). Je serai le plus objective possible. Je vais tenter de donner plus de faits que d'opinions. Je suis allé au Playa Vista Azul a Varadero en septembre 2022, je n'avais aucune attente face au Dhawa. Départ de Québec. 1h30 d'autobus pour ce rendre au resort. Arrivée à 23h30 au Dhawa. Check-in rapide. Petit complexe de 516 chambres, divisé en 11 édifices. Durant notre séjour, 5 des 11 bâtiments étaient ouverts seulement (1 à 5). Taux d'occupation environ 10-15%. Moyenne d'âge environ 55-60 ans. Chambre au dernier étage, 0345, confortable, simple, propre. Pas d'ascenseur. Beaucoup de rangement. Toilette à même la douche. Aucune intimité si ça presse et quelqu'un est dans la douche. AC fonctionne très bien! Belle grande porte patio avec moustiquaire. Jamais manqué d'eau chaude. Frigo rempli avec une bouteille d'eau par jour. Lit confortable, longues oreillers mais très minces. Chambre fait tous les matins, avant 11h00, majorant plusieurs cadeaux laissé à la femme de chambre. Plage courte, beau sable. Présence d'algues 4/7 jours et eau brouillée. Un peu déçue de la mer, habituellement l'eau est cristalline. Tout dépendait de la direction du vent, il y avait une odeur qui provenait du marécage juste à côté de la plage, ce qui était fort désagréable. Plusieurs palapas de disponibles à la plage. Un bar à la plage et un snack bar avec hot-dog et sandwich. Aucune toilette à la plage. Un seul restaurant à la carte qui change de thème chaque soir. Français, Cubain et Italien. Selon mes goûts, Italien était le meilleur. Les menus se ressemblent énormément pour les 2 autres. Beaucoup de porc au menu. Le buffet était correct sans plus. Déjeuner ; Omelettes, crêpes, fromage, charcuterie, fruits peu goûteux (melon d'eau, ananas, papaye et une seule fois de la mangue), pain avec un seul grille-pain. Dîner au buffet, station de pâte 1 journée sur 7. Riz, poisson, porc. Souper au buffet; 1 seul soir avec pizza. Un cuisiner pour 75 personnes qui faisait la file. Il y avait un manque flagrant de personnel. Le dîner et souper du buffet était la même nourriture. Peu de choix. Nous avons tout de même manger à notre faim. La vaisselle n'était pas toujours propre (rouge à lèvre sur le rebord d'un verre, entre autre). Manque de verre de plastique, bien heureuse d'avoir apporté mon thermos. Le snack 24h situé près de la piscine avait des choix très limité. Sandwich et croustilles de pomme de terre douce. La sélection d'alcool laisse à désirer. Le Grill Fuego del mar avec terrasse était fermé. Ce dernier est situé directement à côté d'un marécage. Les odeurs qui émanent de ce dernier vous donne des nausées. Même ouvert, je n'y serais pas allé. Le Havana Club situé au lobby, font les meilleurs cocktails mais malheureusement il était fermé 4 soirs sur 7. Personne ne disait pourquoi. Une grosse déception pour nous. Les bars en général : Les boissons étaient trop alcoolisés, fallait toujours leur dire d'en mettre moins. Peu de choix. Parfois il utilisait de la poudre pour faire leur mélange, ce qui laisse une sensation de sable dans la bouche. Le meilleur cocktail était le mojito et ce quand ils avaient de la menthe. Le personnel est gentil et courtois. Les Cubains sont vraiment amicales. Ils sont chaleureux alors soyez-le vous aussi! Le toilettes publiques n'étaient pas très propre. Manque de papier de toilette. Plus la journée avançait plus il y avait des excréments par terre et sur la toilette. C'était la période des insectes. Fumigation 2 fois par jour. Odeur de goudron. Beaucoup d'insectes. Dans mon cas, je me fais toujours piquer dans le sud. J'avais commencé la vitamine B un mois avant le départ. Je suis quand même revenu avec une cinquantaine de morsure d'insectes, malgré répulsifs à insectes. Nous sommes allés à la Plaza Estrella. Pour 1h15 d'autobus, et le nombre de kiosque ouvert, ça ne vaut pas la peine. Sauf peut-être pour voir les alentours des resorts au 2e étage de l'autobus. 5$ CAD aller-retour par personne. Nous avons donné nos pourboire en argent canadien. Ainsi que plusieurs cadeaux, ils sont très heureux et apprécie vraiment tout ce que vous leur donner. En sommes, nous étions pas à Cuba pour la nourriture. Malgré que nous avons fait peu de plage, la piscine était extraordinaire. Je recommande l'hôtel pour un prix modique (pas de 900$ CAD) en espérant que vous n'ayez pas trop d'attentes. [Détails]

We loved this hotel, it's our second time at Dhawa and not our last. The first time we went as a couple and the second time I brought my 7 yr old. There's a kids club and my daughter loved the pool and beach she had a lot of fun.

The entertainment staff always had something fun to do, mornings at the beach with meringue lessons, fun activities and games by the pool in the afternoon and exciting shows in the evening, the had a Micheal Jackson tribute, karaoke, fashion show, kids show, aquatic ballet and beach party. Irismey, Juan Carlo, Jose Alain and Jorge were amazing at keeping everyone entertained.

The pool is huge and the pool bar is awesome, Yordan and Armando made us fabulous drinks and were super friendly.

The beach was spectacular, I could've spent the whole vacation there. The beach bar is super cute and Henny was wonderful.

The restaurant was great, my favorite food was the fried banana entre. Nilian is the best waitress, very friendly and kind.

The buffet was good, we always found something to eat, my daughter can be a little picky but always found something for her, her favorite was the ice cream. The food situation in Cuba is not great, but we already knew this and we don't go for the food, but for the people and the beach.

We met alot of great people, both other tourists and staff.

I can't wait to go back! [Détails]

Nous sommes allés deux fois au Dhawa cet hiver. La plage est magnifique, les chambres sont grandes et confortables, les jardins sont superbes et tout en fleur. La bouffe ça manque de variété mais ce qu'ils ont est excellent. Le personnel est très aimable et attentionné, mes salutations à Wacho de l'animation, Luis le jardinier, Juan le chef et Roberto le directeur. Rebeca et Guy [Détails]

Cette hotel est vraiment un excellent endroit . La nourriture , la propreté , le personnel . Tout y étais parfait . Le directeur pour l'avoir rencontré a quelque reprise pendant le voyage est vraiment attentionné et dirige l'hotel d'une façon hyper proffessionel ! [Détails]

Très belle place mais manque un peu d'équipement...ex. Chaise sur la plage [Détails]

Hotel vraiment beau et propre! La nourriture est tres bonne mais peu varier. Les restaurants à la carte sont excellents. Notre expérience au Dhawa à été fort agréable ! [Détails]

Les employés font de leur mieux avec ce qu'ils ont de disponible mais le pays a beaucoup de difficulté à s'approvisionner dans toutes les catégories de denrées.

The staff makes the best effort they can with what is available. There's a lot of shortages of supplies.

Que ce soit d'utiliser les verres de plastique à plusieurs reprises en les rinçant seulement (apportez donc des verres thermos pour votre usage personnel) à diluer le vin avec de l'eau, etc, etc, etc...

Plastic glasses are reused without being washed (bring your own thermal mug). Wine is watered down, etc, etc, etc...

Le pays demeure tout de même très accueillant.

Cuba is still a beautiful country and the people are very nice. [Détails]

Une très belle expérience, rien de décevant. Le personnel attentionné, ils ont répondu à ma demande: chambre rez-de-chaussée près de la plage. Au resto à la carte et dans notre chambre, notre anniversaire a été souligné avec des fleurs. Nous avons très bien mangé, c'était bon. Il y a peu de variété mais les plats sont bien apprêtés. Au bar Hanana Club, pas besoin de commander, le serveur sait exactement ce que tu bois.
De vraies belles vacances!!! [Détails]

Notre chambre au bloc 8 manquait beaucoup d'amour, je ne considère pas la chambre comme Deluxe. 1 rouleau de papier de toilette par jour, moustiquaire manquant. Manque de literie, 2 jours sans serviettes pour la douche. Pour les serviettes de plage aucun problème. Le resort est super propre, des jardiniers partout qui entretiennent très bien les lieux et apprécie énormément les petits cadeaux qu'ont leur a remis. Piscine très jolie et propre, un snack bar tout près. Nourritures était bien correct évidement c'est répétitif mais en abondances et savoureux(beigne et crème glacé petit délice). La dinde était très bonne. On a manqué de rien. Les serveurs/serveuses/personnels d'entretient toujours souriants ils travaillent très fort et de longue heures (svp oublié pas de donner un petit pourboire ça leur fait tellement plaisir). M. Tremblay au bar du lobby et de la plage est très sympathique et aime bien jaser en Québécois :) Sa collègue à la plage est très sympathique. Alfredo au gym est très serviable et souriant :) J'y retournerais si les chambres étaient rafraichie. Retour avec le transporteur aérien..... ouf...pas fort 16 heures d'attente dans le lobby de l'hôtel donc le retour au Canada plus de 13 heures de retard que l'heure prévue! [Détails]

C'est notre 2e voyage à Cuba post pandémie et notre 9e voyage à Cuba. C'est malheureux mais c'est notre pire expérience culinaire, et on sait à quoi s'attendre lorsqu'on va à Cuba. Comme la nourriture dépends des arrivages, j'en déduis que nous n'avons pas été chanceux.
Points positifs:
Très bel hôtel, très belle chambre, belle grandeur, très propre. Les blocs sont près les uns des autres et situés autours des bâtiments principaux (lobby, bars, piscine et restaurent). Ceci donne un coté intime au site. Magnifiques jardins. Hôtel est moderne avec belle décoration. Le lobby et le bar offrent de beaux endroits pour prendre un verre. La piscine est grande et moderne avec différentes profondeurs. Donc sécuritaire pour les enfants. La plage est assez grande, (pas assez pour les amateurs de grande marche par contre), on a pas eu d'algue et peu de vague.
Points négatifs:
Peu de nourriture et très peu varié. Nous n'avons pas utilisé le restaurent à la carte, nous nous y sommes pris trop tard (tous les soirs étaient réservés). À la plage, manque d'espace ombragé, donc les gens se levaient tôt pour réserver leurs chaises (6:00, 6:30). Vers 9am, pas de place à l'ombre.
S'ils corrigent l'aspect nourriture et ajoute des espaces ombragés, c'est un hôtel que je recommande.
Sachez que vous avez 90 min de transport avec l'aéroport. [Détails]

Les chambres manque d'amour, literie manquante et sale. Serviettes très rares. Pour le reste c'est une très beau site avec végétation mature et beaucoup de fleurs :). Piscine très propre même si il y a un bar dans celle-ci. Nourriture pas très varié mais en abondance, on a pas manqué de rien. [Détails]

Nous avons bien aimé. On avait entendu bcp d'amis qui avaient manqué de nourriture dans leurs hôtels, mais ici buffet bien garni :poulet boeuf porc poisson pizza pâtes légumes riz pain Laitue tomates chou papaye. Autres fruits mais pas mûrs. Nous avons été en mesure de manger différemment tous les soirs même si le buffet se répétait. Manque de vin rouge à la fin du repas et Aux Restos à la carte aussi. Justement Restos à la carte cubain français ou italien. Repas ordinaire mais bon. Pas vrmt chic puisque nous avons vu des hommes en camisole et sandales à velcro. Plage sable blanc très belle. Manque de palapas pour que tous soient à l'ombre. Snack et bar à la plage. Personnel du bar vraiment sympathique. Sandwichs hot dog paella ribs. Tour de petit voilier. Pédalo sur place. Méduses 5 jours sur 7. Piscine très propre. Animation bof et gros boum boum à partir de 15h. Snack 24h à la piscine. Hamburgers hot dogs frites et sandwiches. Jus d'orange une fois. 2 bars au lobby. Un 24h. Bons cafés espagnol ds le bar fermé. Pas de Pina colada à cet hôtel pour la semaine. Par contre si vous prenez le bus menant à la plaza Estrella( lieu touristique) prenez le meilleur Pina colada au resto italien. 5$us.
Pas grand chose qui sorte de l'ordinaire à la plaza pour des souvenirs. Objets de bois et bijoux. Une discothèque.
Hôtel sans discothèque. Ce n'est pas la place à party. Non fumeur ds certaines sections du lobby. Toilettes propres et avec papier partout. Kids club pour les enfants 3 ans et moins. Dame qui parle espagnol seulement et très peu de jeux et aucune animation. Il y a une Wii.
Pas familial tant que ça mais nous n'étions pas en congé scolaire. Chambres grandes et propres. Lit confortable. Eau chaude. Douche en céramique avec panneau de verre. Wifi gratuit avec accès dans la chambre aux piscines et lobby. Personnel comme ici. Parfois super souriant parfois plutôt blasé. 1h40 de bus. J'y retournerais si je ne suis pas en mode party. [Détails]