République Dominicaine

Nous étions une famille de 4, 2 enfants de 3 ans et demi. Le site est d'une grandeur idéale pour éviter la poussette à partir de cet âge. Tout se fait bien à pied. Nous étions preferred et nous étions déçus la section de la plage réservée, puisqu'elle se trouve à l'arrière de la plage pour tous, ce qui fait qu'elle n'a aucune vue sur la mer. Par contre, comme nous étions tôt à la plage avec nos enfants, nous n'avons jamais eu à réserver une place dans la section accessible à tous. La nourriture est très bien. L'aire de jeux d'eau pour les enfants était parfaite pour l'âge de nos enfants, ainsi que la lazy river. Elles ont adoré. Tout le monde a été très gentils et accommodants avec nos enfants. J'ai beaucoup apprécié que certains restaurants donnaient d'emblée des feuilles à dessiner et des crayons pour nos enfants, ce qui a facilité la patience pour l'attente des repas. Le seul véritable point à mentionner c'est que c'est une place où il y a beaucoup de mariages. 2 à 3 par soir. On doit faire des détours pour les éviter, les musiques des différents DJs s'entremêlent le soir pour créer une cacophonie. Les cérémonies sur la plage sont gênantes, parce qu'elles se font à quelques mètres à peine des chaises longues, ce qui fait en sorte que les gens qui se reposent se sentent rapidement de trop, ce qui ne devraient pas arriver. Autant eux ont payé pour leur mariage, autant nous avions payé pour des vacances. Nous avons trouvé cet aspect incommodant à chaque jour.

Hôtel magnifique, confortable,propre, bien aménagé,bien entretenu, belle végétation et longue plage. Nous avions une suite avec accès piscine et c'était fantastique. Le service de majordome excellent. Les déplacements se font bien car il y a toujours un bar où casse- croûte dans le secteur de nos chambres donc pas loin.On peut aller au lobby à partir de nos chambres sans parapluie car il y a un parcours avec toit tout le long en plus du parcours extérieur si vous aimez la pluie. Le service client est impeccable si vous avez un problème, vous le mentionnez et il le corrige rapidement. J'ai tellement de bon commentaire que la liste serait trop longue à énumérerJe vais y retourné sans aucun doute.

Troisième fois à ce resort et pas le dernier. Première fois par contre depuis les rénovations et celles-ci sont un plus car il y a eu beaucoup d'amélioration.

Très propre , les restaurants délicieux et disponible sans réservation et la gestion des algues très approprié

Hôtel très bien, propre et le personnel courtois, hôtel à ouvert en 2023 ! Nous avons eu un service impeccable durant notre séjour, nous avions accès à toutes les commodités de l'hôtel Sérénade Famille et le preferd club ! Seulement à 15-20 min de l'aéroport!

Accueil assez long.... chambre correct sans plus....service de chambre négliger .

Très bel hôtel assez tranquille avec de la musique et animation tout de même. Le personnel est très gentil et apprécie les enfants . Beaucoup de place sur la plage avec des chaises à l'ombre de disponible. Très beau voyage avec notre enfant de 18 mois. On y retournera.

Excellent rapport qualité-prix. Personnel exceptionnel. Nous en étions à notre 4e séjour.

Reviews Bahia Principe Fantasia Nous revenons d'une semaine au Bahia principe Fantasia, du 5 au 12 avril 2025. J'ai été conquise par cet hôtel, où les enfants et le service à la clientèle sont la priorité. ******** Pour plus de facilité et de paix d'esprit rendu à destination, je vous conseille de vous créer un compte Bahia principe et de télécharger l'application. J'ai fais mon check-in en ligne et j'ai pu réserver mes restaurants à la carte à l'heure qui me convenait. J'ai diné à 18h à tous les soirs et j'ai pu profiter de 6 souper à la carte. Je crois même qu'on a plus de choix de restaurant via l'application****** Nous sommes arrivés le soir, vers 10h30. Nous devions avoir une chambre vue jardin. Après 20 minutes d'attente, ils nous avaient relocaliser dans une chambre vue château (98323). Je crois vraiment que c'était le meilleur emplacement (près du lobby/buffet), on voyait le spectacle de château le soir de notre balcon. Vraiment super géniale! Chambre très propre. En ayant été changé de chambre, le divan lit n'était pas converti en lit pour notre 3e enfant. On s'est tout de même organisé pour cette nuit là et le lendemain, il avait mis un matelas et fait un lit

Tout d'abord, la mini van qui nous a conduit de l'aéroport à l'hôtel nous a conduit au Grand Bahia Principe. Nous ne savions pas que nous devions demander d'aller ensuite, par voiturette de golf au Bougainville. Aucun transport peut se rendre au Bougainville. On a donc dû prendre une voiturette de golf pour nous conduire au bon hôtel. Comme nous avions fait notre enregistrement en ligne avant notre arrivée, cela a été assez rapide. Nous avions demandé une chambre au rez-de-chaussée mais on nous a attribué une chambre au 2e ce qui fut corrigé tout de suite. Nous savions que les chambres avaient besoin d'amour mais étant donné le classement de l'hôtel comme un 5 étoiles et les autres commentaires lus sur Monarc nous nous attendions à une chambre un peu désuète c'est tout. Quelle fut notre surprise de constater des rideaux déchirés, de la moisissure sur le scellant de la douche, des bouteilles pour le shampooing, gel douche et conditionneur encrassées. Nous avions un séchoir à cheveux qui fonctionnait parfois, des semblants de rideaux pour cacher la vue entre la salle de bain et la chambre jaunis, sales et croches, un bain tourbillon que personne ne doit jamais utiliser mais des jets qui sont brunâtres en raison de la saleté accumulée et une toilette avec porte mais dont le mur avait des taches brunes que nous avons dû enlever parce que nous avions mal au coeur. Les tiroirs de commodes ne se fermaient pas. Enfin, tout pour rendre un séjour moins agréable. À deux reprises nous sommes allés au Service à la clientèle pour demander de fumiger. Nous avons dormi avec les lumières ouvertes car la présence de cafards était très désagréable et certains étaient très très gros (énormes coquerelles). Nous avions réservé tous les soupers à la carte avant notre départ puisque cela est possible 10 jours avant notre arrivée, Grosse déception le premier soir au El Pescador. Employés antipathiques sans sourire et un a même retiré mon assiette avant même que je termine. Ce n'est pas en raison d'un manque de compréhension de la langue car nous parlons l'espagnol. Les autres restaurants c'était ok, mais le Don Pablo est un peu plus sophistiqué. La piscine tranquille est bien entretenue et il y a suffisamment de chaises pour tout le monde bien que des chaises soient réservées tôt le matin et que les gens arrivent en milieu d'après-midi. Aucune surveillance à ce niveau. Il y a des toilettes pour hommes et pour femmes derrière le bar de la piscine tranquille. Elles sont nettoyées continuellement et sont très propres. Le seul hic, les personnes corpulentes n'arrivent pas à refermer la porte ce qui les obligent à se rendre soit à leur chambre ou dans le lobby près du buffet. Le service au bar est excellent et les breuvages le sont tout autant. Une personne passe fréquemment pour prendre les commandes aussi. Vers 11h30 un(e) serveur(se) passe avec des brochettes de fruits du poulet ou autres. Un côté de la piscine est servi l'autre côté, uniquement s'il en reste sur le chariot sinon vous devrez vous en passer à moins de vous rendre du côté ou est le chariot. Nous ne sommes pas allés à la mer car elle n'est pas belle, nous le savions et nous ne sommes pas mer. La piscine non tranquille nous ne l'avons pas visitée. Le buffet du matin, midi ou soir est bien mais après deux semaines, un peu redondant, malgré les soirées thématiques. Le service est excellent et le personnel très agréable. Est-ce que nous retournerions à cet hôtel? La réponse est non. Ce n'est pas un 5 étoiles je dirais un 4 étoiles au maximum et la chambre un 3.5 Aussi, ne cherchez pas l'information pour votre départ au Bougainville, il faut aller vers 09h30 le matin, près du théâtre du Grand pour rencontrer votre représentant.