République Dominicaine

L'accueil à l'hôtel était très bien et l'accès à la chambre c'est fait rapidement et sans souci.

Impeccable à tous les niveaux. Les suites juniors ressemblent beaucoup plus à un appartement de luxe. Les lits sont confortables à souhait, l'odeur de tout le complexe sent tellement bon que c'est enivrant. Les cabinets d'aisance dans les restaurants sont toujours incroyablement propres et étincelants. Les repas sont gastronomiques. Nous n'avions jamais encore mangé des repas aussi succulents même dans les meilleurs restaurants au Québec. C'est tout simplement EXTRAORDINAIRE.

Bonjour, Visite de la chaîne RIU pour la première fois; tout est très propre, les employés serviables, excellents repas bref très bel environnement. Plage nettoyée à chaque matin. C'est un 18 ...

Bel hôtel, bien entretenu, propre et végétation mature Personnel très sympathique et accueillant

Superbe hôtel, petit mais grand en même temps, deux en un sérénade adultes et l'autre partie familiale. Trois glissage d'eau côté famille, pour tous le monde 4 restaurant, bien les 4 et on mange bien même dans le buffet et beaucoup de fruits de mer. Parlons en de la mer, plage immense avec beau de d'abris pour se cacher du soleil, mais l'eau quel horreur je pèse mes mots il y avais pas de profondeur au bouée il y avais souvent au genoux,il y avant beaucoup de sargasses, il l'es ramassait tout les jours mais il finissait jamais et le lendemain c'était à refaire et plutôt que des débarrasser, il les empilait dans un gros tas de 48'' de haut et 100' de long et 50' de large, imagine la grosse montagne de mouches qui volait au dessus de ça et laideur jusqu'au lobby horribles Les piscines étais toujours propre et presque pas d'odeur de clore Du lobby a la mer vraiment proche Pas beaucoup d'activités côté adultes, mais côté familial sa bouge et même des activités pour les enfants tout les soirs

À notre arrivée vers minuit à l'hôtel, on a fait le check-in mais après, on n'a eu aucune aide pour se rendre à notre chambre. On a dû trouver où était notre bloc, transporter nous même nos bagages et surtout monter sur 2 etages les valises et il n'y a pas d'ascenseur. Arrivée dans notre chambre, le mini-bar était vide, aucune bouteille d'eau et la tv n'était pas fonctionnelle (tout ce passe avec la tv pour le wifi, plan du site,…). La suite s'est mieux passée. Le buffet n'est pas très varié, mais les restos à la carte sont biens. Réservée à l'avance sur l'appli, car il n'y aura plus de place quand vous arrivez à l'hôtel, certaines places se libèrent pendant la semaine, retourner voir! Bon service à l'italien, mais pas le service n'est pas égal dans chaque restos. Parfois, on se faisait oublier (peut-être parce qu'on était juste 2), pas de cocktail de bienvenue,…. Il y a un bon coffee shop au Ambar avec de meilleurs pâtisseries qu'ailleurs sur le site, on peut s'y rendre mais pas les enfants, car c'est 18 ans et plus. Je ne comprends pas pourquoi il n'y a pas ce genre de coffee shop au Esmeralda, car c'est aussi un hôtel « luxury » comme le Ambar. Je trouve qu'il n'y a rien pour justifier le terme « luxury » au Esmeralda. Essayer de manger au sport bar est impossible, on ne se fait jamais servir et la seule fois que l'on a réussi, on n'a pas reçu ce qu'on avait commander car il n'en avait plus ! Le restaurant de la plage « le truck » est bien pour manger rapidement dans la journée frites, burger, rondelle d'oignon, c'est le resto à la piscine du Grand Punta Cana (encore pas au Esmeralda). Alors je me demande ce qu'il y a de Luxury au Esmeralda, franchement rien! Aussi, il n'y a pas vraiment d'ambiance, c'est assez plate comme hôtel, si vous voulez vous amuser, il faut aller au grand Punta Cana! L'Esmeralda est familial et très tranquille! La plage est belle, il y a assez de palapas! La piscine est bien aussi.

Très bon hôtel tout inclus. Propre,belle plage avec bcp d ' ombre,bonne bouffe, personel attentif et souriant. On a bien profité de la chaleur . Un endroit où nous retournerons.

Nous avons adoré cette hôtel moi et ma famille. Le site est super, il y a des activités pour tous. Les chaises sont ultra confortable partout sur le site. Il y a beaucoup de place disponible à la plage. Tout le personnel nous ont paru sympathique. La nourriture était vraiment délicieuse et même au buffet. Pour la première fois même les desserts étaient délicieux. Les chambres étaient très bien même si elles commencent à avoir besoin d'être rénové. La lazy river était exceptionnel et vraiment plaisante. Mon seul bémol fut les vendeurs d'excursions et de trucs à la plage qui était trop présent. J'y retournerai sûrement un jour !

Tout est parfait autant pour les enfants que les adultes on manges bien beaucoup de resto à la cartes, belle chambre propre, le site est très propre, belle plage on peut prendre des longue marche pas besoin de réserver de chaises même chose à la piscine beaucoup de chaise

Très grand complexe qui regroupe plusieurs Bahia Principe! La chambre toujours bien entretenue, de même que toutes les ères communes. Personnel professionnel et plusieurs font l'effort de nous accommoder en français. Nourriture variée au buffet, variété de fruits, légumes, pains, fromages, viandes, casseroles déjà préparées, mais aussi plusieurs plats apprêtés pour vous selon votre demande (viandes, pâtes, oeufs etc...). Restaurants à la carte excellents, service professionnel, ambiance qui représente bien chaque style (Italien, Japonais, Mexicain, etc...)Comme nous étions deux couples, la réservation en ligne est plus difficile, (on suggère de le faire avant votre arrivée), mais l'agente à notre lobby, nous a réservé tous les restaurants pour les 10 jours que nous y étions. La plage est grande avec section exclusive pour les complexes adultes. Les piscines sont belles et bien entretenues, avec beaucoup d'activités. (J'ai même pu faire du "spinning" dans la piscine) Attention cependant au "Foam Party", respectez l'horaire de votre piscine, car vous serez expulsé de la piscine s'ils voient que vous n'avez pas la bonne couleur de bracelet. Service de navette efficace, avec peu d'attente. Un peu d'algues à la plage, mais ça va et ça vient, et elles sont ramassées quotidiennement. Vraiment beau séjour !