Bahia Principe Grand El Portillo

Belle semaine malgré la température un peu maussade dû a Mélissa. beau resort mais check in atrocement long, offre des promotions pour remplir leurs chambres supérieures car en basse saison, mais ceux qui ont déjà payé pour ces chambres doivent eux attendre la file quand même et se voit offrir des chambres supérieures mais plus loin que celle que j'ai upgradée; pas normal et correcte pour eux. Beau resort manque d'activités le soir aurait pris musique au lobby avant ou après le show qui eux sont de qualité ok mais pourrait être plus wow. activités de la journée correctes. [Détails]

Nous avons voyager en famille de 11 personnes de 16 mois à 59 ans. Très beau site d'une propreté exemplaire. Bonne nourriture, très bon drink. Nous avons beaucoup aimer notre semaine par contre nous avons quelques points négatifs : - Le plus important : il faut savoir que de septembre à novembre les locaux peuvent venir sur le site pour la fin de semaine à moitié prix donc le site se remplit par eux. Dès leurs arrivés TERMINER le services pour nous les québécois ,plus de sourire, plus de tourner d'eau au repas du buffet nous avons complètement été mis de côté. 2- Aucunement accommodant pour une grande famille, nous voulions coller des tables pour avoir 10 chaises et 1 chaise pour bébé, les responsables nous le refusaient toujours. 3- Les chambres très très désuètes et non représentative de la chaîne Bahia principe ,mais nous étions informer et ok pour nous surtout que la propreté n'était pas défaillante. Merveilleuse plage avec tout ces beaux palmiers, très belle piscine centrale , l'activité à Monkey land vaut la peine. Somme toute très très belle semaine !! [Détails]

Très bel endroit. Personnel très accueillant. Bouffe ok mais rien de plus. [Détails]

En arrivant, nous avons opté pour un "upgrade" pour $75 (plus grande chambre) Excellent service, toujours avec un sourire, excellente nourriture avec grande variété. Site pouvant accommoder beaucoup de gens sans se sentir tassé, autant aux buffets/restos qu'à la plage. À REFAIRE ! [Détails]

Nous avons apprécié notre semaine! Endroit idéal pour relaxer et profiter de sa superbe plage! Nourriture abondante et diversifiée et fraîche! [Détails]

C'était notre 3 ieme visite a cette hotel et celle ci nous a déçu côté chambre on a dû changer de chambre 3 fois on a accepter la troisieme mais ce n'etait pas selon mes attentes si on me garantie une chambre renover on retournerait a cette hotel [Détails]

Nous y sommes venus l'an dernier et on peut dire qu'il y a des différences qui nous ont frappés et déplus.

On comprend que ça permet d'épargner des sous mais c'est pas correct. Il me semble qu'ils peuvent couper dans d'autres choses (voir points faibles).

Bref, 2 belles semaines mais nous n'y reviendrons pas. [Détails]

Chambres petites, vieilles et peu confortables.
Les serviettes et l'eau n'ont pas été renouvelées avant que la demande soit faite au lobby.
La nourriture, quoique abondante, est correcte mais pas extraordinaire
Le site est magnifique, bien conçu et tres propre.
La plage est tres bien, pas d'algues. [Détails]

Nous avons passé 2 excellentes semaines à cet hôtel, c'était notre 5ième fois au El Portillo. Nous y retournons en octobre.Très belle hôtel, propre, super belle plage avec beaucoup de chaises libre à l'ombre.
Bonne nourriture, fraîche et beaucoup de choix au buffet ainsi que les restos à la carte!
Coup de coeur pour resto Brésilien, Rodizio, le soir. Il y a belle vue sur la mer.
Mention spéciale aux employés(es) de l'hôtel qui font que le séjour et merveilleux: Yan-Carlos (réception), Lewin, Brian, Ceneida, Francisco, Johny (buffet et à la carte), Juan, Albanya (bar piscine). Demande à Juan pour son drink (le Juan Espéciale !). Il devrait svaoir que ça vient de Luc.
Je vous recommande fortement cet Hôtel !! [Détails]

Très bel hôtel assez tranquille avec de la musique et animation tout de même.
Le personnel est très gentil et apprécie les enfants .
Beaucoup de place sur la plage avec des chaises à l'ombre de disponible.
Très beau voyage avec notre enfant de 18 mois. On y retournera. [Détails]

Sommes clients répétitifs du Bahia Principe Grand El Portillon
Et encore une fois nous avons passé une semaine magnifique!
Ce qui nous attire a cet hôtel
*Site a dimension humaine
*Vegetation luxuriante
*Propreté des lieux
*Plage et mer paradisiaque
Nourriture fraîche et abondante tant au buffet qu'aux restos à la carte!
*Vue sur mer au resto Rodizio un gros plus
* ET SURTOUT mention spéciale aux employés(es)
De l'hôtel qui sont de merveilleux ambassadeurs
Mention spéciale Lidia au Guest Service Sammy aux bagages
Nathy au buffet
Leur sourire et accueuil chaleureux font qu'on y retourne encore et encore! [Détails]

Le site est tres propre, le mobilier est neuf et impécable. Plusieurs endroits à différentes ambiances. Le sports bar sert de délicieux drinks dans des verres en vitre. Deux bars sur la plage. Beaucoup de possibilités d'ombre. Belle longue plage, mer calme et claire. [Détails]

Nous avons passé une très belle semaine. Très beau site, magnifique plage, équipe d animation un gros WOW et la nourriture excellente et beaucoup de choix. La propreté du site est a son top. Même le directeur de l hôtel , à la demande de nombreux québécois sur le site, a diffusé les games des Canadiens au bar sportif. On a adoré notre voyage. On risque d y retourner l an prochain tellement le voyage a été parfait. Je recommande fortement cet hotel [Détails]

Magnifique hôtel bien tenu rien à dire du service 5 étoiles [Détails]

Resort propre exceptionnel, les gens sont tellement sympathiques. Par contre côté animation animateur qui exige des pourboires et si tu refuse te crie après et te nomme de cheap sérieux ordinaire. Mais pour le reste c'est parfait ! De l'accueil au départ vraiment bien, vous ne serez pas déçu complexe tranquille sécuritaire et ou nous nous sentons a la maison. [Détails]

Après plus de 25 voyages en 3 ans et demi je vous confirme que j'ai trouver le bonheur ici! La nourriture est excellente, le resto français a éviter très ordinaire. Mais le Brésilien et Italien parfait. Le buffet est excellent, le service partout est vraiment formidable les petites attentions et jen passe. L'animation est omnis présente cependant un des animateurs est très sollicitant et harcèlent envers les femmes et pour obtenir du pourboire a la limite agressent sans le nommer ce que je trouve inacceptable. Mais en toute honnêteté ce complexe est parfait tout est proche moins de 3 minutes de marche plage villa resto. La propreté est exemplaire. J'adore le service de petit bar ambulant et les chanteurs le soir qui donne un style lounge. Nous reviendrons bientôt en espèrent que l'animateur en question aura soit changer soit parti. Car meme sans lui avoir parler il est venu nous harceler sans cesse et c'est vraiment malfaisant et cest peut-être une raison que nous irons ailleurs. [Détails]

Nous avons eu une magnifique semaine, la plage est magnifique. On peut y voir des poissons de toutes sortes directement de la plage. Le buffet est varié et nous avons bien aimé es restaurants à la carte. Seul point négatif, au début de notre semaine, nous avons eu de la difficulté à avoir une chaise longue à la plage. [Détails]

Merveilleux site! Plage paradisiaque! Nous avons mangé seulement au buffet car il y avait tellement de choix.
Nous avons adoré notre voyage à part les chambres qui sont vraiment désuètes. [Détails]

Hôtel très bien situé, mais de qualité inférieure aux autres Bahia Principe. Le personnel pas trop intéressé par le client, bien sûr avec quelques exceptions. Restaurants bien au dessous de ce qu'on attend dans ce genre d'hôtel. [Détails]

Un très bel hôtel, avec beaucoup de verdures, site enchanteur et la plage est magnifique, très peu de vagues car entouré de barrières de coraux donc, tellement de beaux poissons à observer c'était extraordinaire!!'n [Détails]

Un hôtel pour tous les goûts, le personnel est très accueillant, l'hôtel a des signes de vieillissement mais tout est très très propre, une super belle plage tranquille où on y prendre de très longue marche. [Détails]

tres bien,reponds a nos attentes [Détails]

Nous avons adoré nos vacances au Bahia Principe Grand El Portillo! Très difficile d'avoir un palapa, par contre, il y a beaucoup d'arbres donc on peut quand même être à l'ombre. Il y a des récifs qui coupent les grosses vagues au large donc très agréable. On peut admirer les coraux et les poissons facilement à marée basse. La nourriture est très bonne. Le personnel est accueillant et accommodant. Nous y retournerons c'est certain. [Détails]

Nous en gardons un souvenir impérissable. Belle température et service impeccable. Ils ont immédiatement pris les arrangements pour célébrer notre événement spécial dès que nous leur avons mentionné sur place. Le calme des eaux à la plage nous a permis de faire de l'apnée en toute sécurité et d'y admirer une belle variété de poissons. L'animation à la piscine était excellente et que dire de la qualité des menus offerts aux différents restaurants: wow! [Détails]

Beau site, tout est accessible, belle plage où l'on peut faire beaucoup d'apnée. Bon restaurant. Personnel sont super gentils. Par contre, pour les excursions en catamaran, une amie a demandé au représentant si ça brassait pour la promenade en mer et il lui a répondu que non, c'est calme. Et j'ai jamais eu une excursion qui brassait comme ça on s'est fait arrosé plusieurs fois et on avait froid ce qui dura su moins 30 min. Aussi, beaucoup de vent à la plage. [Détails]

Nous avons séjourné au El Portillo du 24 mars au 3 avril 2025. Le site n'est pas trop grand et vous pouvez accéder aux différents restaurants et piscines rapidement. Le principal avantage de séjourner à cet hôtel est le fait qu'il est très facile et sécuritaire de sortir du site et d'aller à la ville de Las Terrenas qui est à 5 Km; des taxis sont disponible à l'entrée pour vous y amener ($10 US). Nous avons toujours été en mesure d'obtenir des places à l'ombre à la piscine principale et la piscine tranquille qui est plus en retrait; le nombre de places à cette dernière est cependant très limité. Presque impossible d'avoir des places à la plage à moins que vous vous leviez très tôt le matin et que vous y restiez (ils font respecter l'interdiction de réserver le matin) La plage est splendide et vous pouvez marcher vers Las Terrenas ou de l'autre côté avec un beau mur de végétation et non d'hôtels; il y a peu ou pas d'algues.

Les aires communes ont été rénové. Les chambres par contre n'ont pas été rénové et semblent dater des années 90. Il y a de petites fourmies qui se retrouvent jusque dans votre brosse à dents. A leur décharge, tout est cependant très propre. Le meilleur resto à la carte, si vous aimez la viande, est le Brésilien. Le Français est très bien aussi mais la nourriture est tiède. Au buffet principal le service est très aléatoire et vous devez ne pas vous gêner pour aller vous chercher du café ou du vin. Le vin est à la limite du buvable comme dans la plupart des tout inclus dans le sud. Beaucoup de plats du buffet ne sont pas réapprovisionné une fois vidé. Nous avons dû manger nos céréales sans lait plusieurs fois, plus de désert du jours, etc…
Un des irritants majeur pendant notre séjour a été avec les clefs de notre chambre; ils utilisent une vieille technologie de cartes magnétiques. Nous avons dû retourner à la réception 8 fois pendant notre séjour pour faire remplacer les cartes dont certaines fois en revenant tard le soir. Malgré le fait que nous ayons pris nos précautions pour ne pas mettre les cartes près de nos téléphones (ils nous disaient que c'était la cause) le problème a persisté et n'a jamais été réglé. Ceci n'est pas acceptable pour un hôtel qui se dit être un 5 étoiles. Ils ont quand même tenu à nous charger $25 US pour garder la chambre 3 heures de plus lors de notre départ alors que l'hôtel était loin d'être plein. Ça aurait pu être une opportunité de se rattraper. Sur leur site ils se disent un 5 étoiles !!! En fait c'est à peine un 4 étoiles; nous avons séjourné avant dans des 5 étoiles et ça n'a vraiment rien à voir avec ceci. Pour les lèves tard il est aussi très difficile d'avoir de la tranquillité le matin à cause des portes qui claquent et les employés qui crient pour se parler entre eux à distance. Il n'y avait plus d'eau chaude lors d'une journée et avons dû prendre notre douche à l'eau froide.
Nous ne retournerons pas à cet hôtel. [Détails]

À l'enregistrement, on tente de nous vendre une chambre supérieure à celle réservée. Le site est très bien aménagé. Après une semaine on se rend compte que le buffet est répétitif même si la nourriture est quand même bonne. La musique omniprésente à la piscine et à la plage finit par être dérangeante si on veut du calme. Pas de collations disponibles entre les heures d'ouverture du buffet. On se sent poussé dans le dos pour choisir nos plats aux restaurants à la carte. [Détails]

Hôtel accueillant et accès faciles aux chambres.La salle à manger organisée et attentive à nos demandes (eau vin ect).Le buffet intéressant mais quelques plateaux tièdes.Les excursions bien rodées la visite de parc national et ses grottes en Katamaran.Visite de la ville de Samana et la ferme d'arbres médicinaux!Les restaurants à la carte offrent de repas délicieux accompagnés de service attentif.Les activités de jours bien remplies(Joga Aérobie Exercies dans la piscine).Les spectacles tous les soirs (Soirée Hawaïenne avec jeux de feu,Disco silencieuse,karioki,Danses du pays).La plage très propre et invitante.Longues marches toujours au soleil chaud!Merci pour un beau séjour! [Détails]

Super beau voyage bonne bouffe site très propre service impeccable animation à la piscine et le soir je le recommande j'y retournerez c'est sur [Détails]

Très belle plage et mer incroyable.
Hôtel propre mais les chambres manquent d'amour (principalement la salle de bain).
L'environnement est très beau et propre.
La nourriture est ok sauf dans les restaurants à la carte… la Terrienne est bien, le Sea fish ok mais au Bohavista, nous avons été très malades. Nous avons su que la semaine précédente, plusieurs avaient été malades aussi. Intoxication sévère pour nous deux. Le personnel semble très blasé; peu agréable. Nous n'y retournerons pas . [Détails]