Bahia Principe Explore El Portillo

Belle destination mais les employés devraient être plus souriants et courtois avec la clientèle. [Détails]

J'ai passé une superbe semaine! Le site est très bien et pas trop grand. La plage et la mer sont magnifiques. Il y a beaucoup de coraux, donc beaucoup de poissons à voir, apportez vos masques. La nourriture est excellente, que ce soit au buffet ou aux restaurants à la carte, le Brésilien et le Français. Je n'ai pas essayé les autres car il y a des thèmes au buffet et c'est juste wow. Nous étions au bloc 27 dans les suites au 3ième étage et elles sont très belles! Les drinks sont très bons, par contre le vin est médiocre. Les piscines sont superbes et surtout celle près du bloc 27. Très tranquille, c'est l'fun d'y aller relaxer après une journée à la plage. Moi j'y retournerai certain! [Détails]

le check in a été pénible pas de suite junior disponible, mais Jai payer pour cela ,après plusieurs minutes il men trouve une au deuxième étage, pourtant j'avais demander un bas car je me suis fait opéré les deux genoux en même temps il y a 9 mois ,c'est la que Jai vue que les demandes était pas prise en considération, après une vingtaine de minutes il men trouve une mais au bloc 12 le dernier au fond du ressort sinon après ses la rue !!la plage est magnifique mais les chaise sont très dure a avoir après 8.30 le matin ,les gens sont la a 6 am pour les réserver et a 7 am les gens du ressort passe et enlevé les serviette et toi quand t'arrive et tu voie des chaises disponible tu les prend mais quand les gens reviennent de déjeuner et te voie Assie a leur place les gens sont furieux et la c 'est le bordel...au buffet très dure a te faire servir de l'eau et du vin au temps au diner qu'au souper, meilleur service au resto a la carte.et comble de malheur le dernier souper a la carte (italien) la Veil de notre départ, malade toute la nuit a vomir ... très beau retour!!!!!!!!! [Détails]

C'est notre deuxième expérience à cet hôtel, il y a eu quelques changements depuis notre dernier voyage. Plusieurs palapas ont été ajoutés et certaines chambres sont rénovées. Très bon restaurants , Portofino, Fish Market et La Terrienne excellent. Le buffet est varié et nous trouvons toujours quelques choses qui plaît.Pour les déjeuners dommage que le restaurant situé sur la plage n'ouvre plus, car il y a deux ans nous y prenions un café , ce n'est plus possible. Lignes d'attente pour le dîner. En tout endroit quand même agréable, possibilité de faire de l'apnée, marcher, bon service [Détails]

Très beau site. La plage est magnifique. La mer aussi. Il y a des coraux mais de grand espace pour s'y baigner. Belle place pour de longue marche Nous étions dans le bloc 26, loin du lobby mais il y a un service de navette en tout temps. La nourriture excellente autant au buffet qu'au restaurant à la carte. Il faut se lever très tôt pour avoir un palapas près de l'eau (5h45)!! Certaines personnes déposent les serviettes et quittent la plage…beaucoup d'enfants quand nous y étions Je le recommande et y retournerai [Détails]

J'ai aimé hotel correct sans plus [Détails]

3.5/5 Du 17 au 24 avril 2026 [Détails]

Voyage de couple; 4ème fois au Bahia Principe El Portillo. Transport aller-retour aéroport-hôtel : autobus confortable, 50 minutes. Enregistrement à la réception de l'hôtel : efficace et rapide, personnel accueillant. Problème avec la chambre : bibittes se déplaçant dans les draps de lit au coucher le premier soir; résolution du problème rapidement par la réception (changement de chambre propre pour le reste de la semaine). Un membre du personnel est venu nous voir par la suite pour nous demander si tout avait été réglé à notre satisfaction. Service d'entretien à la chambre adéquat (remplacement régulier des serviettes, des bouteilles d'eau, etc.). Difficulté avec le coffret de sûreté (déprogrammation); service de réparation très rapide dans les 15 minutes qui ont suivi la demande d'aide. Coffret de sûreté de bonne grandeur très pratique (ex. y mettre un ordinateur). Eau de la douche avec un très faible débit. Air climatisé faible compensé par un ventilateur de plafond. WIFI dans la chambre très décevant; souvent incapable de l'obtenir ou pertes de signal fréquents. Plage magnifique et propre, sécurisée par un agent de sécurité à chacune des limites de la plage; manque de chaises longues. Mer calme. En avril, temps variable; ensoleillé avec nuages et pluie (pas le meilleur mois). Bonne animation présente sur le site. Au bar principal, boissons excellentes. Nourriture au buffet variée, en bonne quantité et goûteuse; seul le vin rosé a été agréable à boire. Restaurants à la carte de très bon à excellent. Musique en soirée très appréciée créant une bonne ambiance; quelques bons spectacles durant la semaine. Très beau site dans l'ensemble avec une belle flore (palmiers, fleurs, jardins très bien entretenus). Rapport qualité/prix dans la limite de l'acceptable. [Détails]

Très belle place , tout est proches là plage est très belle ,la nourriture est excellente, les chambre sont un peu désuet mais très propres [Détails]

Un beau 12 jours passés à cet hôtel. Plage magnifique. Chambres et suites Junior ont besoin d'être rénovées Buffet et restaurants très bons Manque de chaises à la piscine et à la plage [Détails]

C'est notre première et dernière fois à ce resort.Gros manque de civisme des voyageurs. Au buffet, c'est premier arrivé, premier servi. On se croirait sur un autoroute à 4 voies. Line up pour le buffet interminable. L'hôtel n'est pas organisé pour recevoir autant de gens. Que dire du chiâlage répétitif à la plage tous les jours à cause des crisses de serviettes. Si tu mets des serviettes sur des chaises que tu as réussi à trouver avant 8:00, reste assis dessus parce que si la sécurité passe et qu'il n'y a personne, tout est retiré et si tu arrives après 8:00 y'a possibilité que d'autres gens soient assis à ta place. Y'en a qui mettent leurs serviettes à 5:30 pour se procurer un palapas. À 7:00 y'en a aucun de disponible. C'est une vraie fourmilière. La nourriture au buffet est OK sans plus. Rien à dire sur le personnel, ils font plus que leur possible. C'est pas évident pour eux d'essayer de faire plaisir à bcp en même temps. Les chambres a i ont besoin de rafraîchissement . [Détails]

J y suis déjà allé en 2022. La nourriture est bonne et assez varié. Resto à la carte excellent et réservation facile. La plage vraiment belle on peut marcher très loin. Personnel aimable et gentil. Par contre les chambres ont besoin de rénovation tout est usé. Moi j étais dans le bloc 12 et je devais ma déplacer avec une canne . Au début le téléphone fonctionnait car j avais besoin de transport pour aller au lobby et à la plage mais les 3 derniers jours pas de ligne téléphonique. Donc mon mari devait se rendre au lobby pour aller chercher le transport. Ce n est pas un 5 étoiles comme vendu mais plutôt un 4 étoiles. Je n y retournerais probablement pas surtout pour le prix que j ai payé. [Détails]

Le site est très bien. 45 minutes de l'aéroport de Samana. Les chambres ont besoin d'amour. La plage est très belle, l'eau aussi. Il faut réserver sa chaise même si défendu. Poissons tropicaux faciles à voir, sans masque de plongée. Le restaurant français est EXCELLENT. Personnel gentil. [Détails]

Beau séjour de deux semaines, plage incroyable, personnel super sympathique et efficace! Je ne crois quand même pas que c'est un 5 étoiles, mais on voit qu'ils cherchent à s'améliorer depuis le changement de main à Hyatt. Beaucoup de sondages pendant notre séjour. [Détails]

Séjour très agréable, bonne bouffe personnel très courtois, accueillant et dévoué. Ils ont répondu a tout nos besoins. Je n'hésiterais pas a y retourner et a le recommander a tout mes amis [Détails]

Très beau voyage [Détails]

Séjour très agréable ,personnel courtois,plage magnifique bouffe abondante et variée fruits frais délicieux idéal pour plongée en apnée Souper a la Terrienne a ne pas manquer. Bel endroit a recommender. [Détails]

Très beau séjour! Tout était très bien, à l'exception des chambres, malheureusement... Bcp de moisissures dans la salle de bain (même sur la porte d'entrée) pas seulement dans la douche. Vraiment besoin de rénovations. La ventilation de la salle de bain ne fonctionne pas. [Détails]

Tout a été parfait pendant notre séjour [Détails]

Bonjour, Cette année mars 2026 on a fait un très beau voyage à cet hôtel El Portillo. Nous étions allés en 2017. Service: Très bien. Produits au frigo: minimum Chambre: bien. Air climatisé faible ou on gèle. Ventilateur au plafond ok. Très propre. Literie. Matelas confortable. Pas les oreillers! Plage: Excellente pas de grosses vagues à cause des récifs. Longue, marche. Petis poissons. Eau 80* .Beaucoup de chaises sous palapas mais il faut y aller très tôt et y rester au moins jusqu'à 8h am car escouade des serviettes passent une fois de temps en temps et ramasse TOUT ! Parfois les gens prennent plus qu'une chaise ( ombre et soleil)!!!! Animation moyenne car trop locale. Piscine: Très bien. Même chose pour les chaises. Eau chaude. Bar. Présence de beaucoup de chats, je les aime pas grave.Ne pas les nourrir. Propreté: Très bien. Chambre: bien a besoin d'un peu d'amour nous étions bien placé no 18. Au milieu de tout. Activité sportive: aucun; plus loin canot et para-planche? Animation plage: am aquaforme et yoga. Autre pendant le jour sur place. Peddler: pas dérangeant. Juste dire non si pas intéressé. Animation piscine: 2 x / jour, jeu et concours. Animation soirée: bingo, musique, danse, cirque... Resto à la carte: on a été Portofino Très bon ; Fish Market: Excellent ; Boavista sur la plage: Très bien et différent. Très belle expérience à refaire. Le Greek pas grand monde. La Terrine: Très difficile à avoir. Personnel très sympathique. Beaucoup de Québécois de 50-80 ans un most pour nous. Buffet El Limon: à améliorer. Bon mais salé, tiède ou réchauffer-sec, pâte du cuisinier excellente. Comme je ne suis pas difficile pour la nourriture mais redondant. Buffet à la plage: Rodizio: à améliorer. Présence de chats: je les aime! Sorties extérieures possible $$$. Sorties gratuites (2) voir au lobby- jardin et vue marine. Cocktail et bière sont bonnes. 2e fois pour nous et pas déçu. Les impairs ne nous ont pas beaucoup déranger pour dire que nous n'irions plus. Il est coté 4.5 je dirais 4. Bonne visite! [Détails]

Nous avons passés un très beau séjour (9 jours) Les chambres manquent d'amour oui mais pour le temps qu'on y passe j'ai aucun problème en chambre standard. Plage magnifique avec ses coraux et la chance de voir autant de poissons. Le vin comme dans tous les resorts laisse à désirer par contre on a trouvé un compromis, un rosé au bar sportif que l'on prenait pour apporter au buffet. [Détails]

magnifique endroit, parfait pour de longue marche sur la plage et pour les amateurs de plongée en apnée. Pour la plongée bouteille, dive master sur place vraiment sympathique et quand meme de belle plongée pour la république. Reto italien et français excellent. L'équipe d'animation est vraiment excellente. Le site est vieux et a besoin d'amour mais tres propre en general. Par contre c'est pas le meilleur qualité prix. Aussi il devrait faire un ménage dans les chats, il en a beaucoup trop partout, meme au buffet [Détails]

Bel hôtel pas trop grand avec de la nature autour et bien situé Le transfert entre l'aéroport et l'hotel était un peu long (attente dans le bus durant presque une heure alors que tout le monde était la). Rien a dire de particulier tout était presque parfait, j'y retournerai sans doute. Les dominicains sont très axés sur les pourboires parfois trop et pour rien, ils en réclament pour t'avoir soulevé ta valise et te la donner! [Détails]

Les chambres vieillissent mal, besoin d'une sérieuse rénovation. Le complexe n'attire pas les jeunes. La moyenne d'âge est élevé. Durant notre séjour, il y avait des journées pluvieuses et manque d'activités pour passer le temps. Le théâtre (qui est sublime) est couvert et pourrait être l'endroit idéal pour de l'animation comme un Bingo, cours de danse ou pourquoi pas un écran géant pour regarder les olympiques !!!. Durant notre semaine nous avons eu droit à 2 soirées de Karaoké, manque de diversité dans les activités. C'était notre 2e visite au El Portillo et nous ne pensons pas y retourner à moins que le complexe ne subisse une rénovation des chambres. La plage est toujours aussi splendide. [Détails]

Nous avons bien aimé notre séjour les employés ont su répondre à nos demandes. Nous avons pris de longue marche sur la plage. Il n'y a pas trop de vendeurs. [Détails]

Nous étions 6 adultes pour ce voyage en République dominicaine. L'hôtel est situé à environ 45 minutes de l'aéroport. Nous avons été agréablement surpris dès notre arrivée ! Le site est magnifique, d'une dimension raisonnable et vraiment entretenu de façon impeccable. La végétation est vraiment extraordinaire! Chaque jour, plusieurs employés s'affairent à nettoyer et entretenir cette magnifique propriété! La plage est belle et très longue; si vous êtes amateurs de longues promenades, vous serez servis! La piscine est bien entretenue et est située près de la plage. Quant à la nourriture, au buffet, elle est abondante, variée et très goûteuse; de plus, il y a un thème différent à chaque soir! Les restos à la carte sont vraiment bons et il est facile de faire nos réservations d'avance. Le personnel y est particulièrement souriant et efficace! Mention spéciale pour le resto français ! Nous avons aussi bien apprécié le buffet du midi sur la plage, au Boavista. Grâce aux nombreux bars sur le site, il est facile d'avoir de bons drinks ! (Cependant, si vous êtes amateur de Whisky, ils ne servent qu'un Whisky d'entrée de gamme) Quant aux chambres, nous avions choisi des suites juniors. Oui, certaines auraient besoin d'être rafraîchies mais elles étaient propres et confortables! Rien pour vraiment se plaindre... Un autre point positif : la Réception. Peu importe l'heure du jour ou du soir, il y a toujours plusieurs employés qui y sont présents et font tout en leur pouvoir pour satisfaire les clients! Très apprécié! En résumé, nous retournerons certainement à cet hôtel ! [Détails]

Personnel attentionné et souriant. Carte qui fonctionnait mal et ils ont envoyé rapidement un gentil M. pour faire la réparation. Ensuite ca bien été. Manqué 1 fois d'eau chaude durant le séjour. Les chambres manquent d'amour mais elles étaient très propres dans le bloc 15. Nous étions plusieurs personnes et nous avons tous été satisfait du séjour. On n'avait jamais de longue attente pour les bars ou resto. Air climatisé a bien fonctionné durant les 2 semaines. Bloc 14 et 15 près de tout. [Détails]

En général de bien à très bien [Détails]

L'animation est présente, les animateurs sont souriants. Beaucoup de palapas. Service de boisson accessible à beaucoup d'endroit. Les restos à la carte sont bons et le buffet bien rempli mais rien de WOW. Le point faible qui fait que je n'y retournerai pas ce sont les chambres. À mon arrivée la prise de courant de la table de chevet ne fonctionnait pas (cpap). Le problème a été réglé en allant au lobby le lendemain car le téléphone non plus ne fonctionnait pas et lui non réglé pendant 10 jours. Douche très glissante et robinetterie très branlante ne tenait pas en place l'eau chaude fluctuait beaucoup. La femme de ménage fait du bon travail. Site très vieux aurait besoin de beaucoup d'amour. [Détails]

On connaissait le site, c'était notre 2e visite. On avait une suite dans la section 27, c'était correct. Côté bouffe, pour ce qui est du buffet, une bonne variété mais assez répétifif et souvent pas assez chaud. Côté restaurants annexes, nous en avons fait 2 sur 4 dont on avait droit, italien et fish market. Correct mais sans plus, menu assez restreint. Côté vin servi soit au diner ou souper, vraiment passable, sans plus. On a préféré acheter du vin à la carte qui est dispendieux. Sinon le personnel très serviable, sympathique, accessible. [Détails]