Bahia Principe Luxury Esmeralda

C'était un superbe hotel. Très beau et très propre étant donné qu'il venait tout juste d'etre renové. La nourriture était très bonne dans tous les restaurants a la carte et le buffet, et le service très rapide. Bien apprécié pouvoir réserver tous les restaurants a la carte (très bon chois d'ailleurs) AVANT notre arrivée. Toutefois on a été très décu du restaurant Taino (4 des 6 mets principaux pas disponibles, ils nous ont emmené un autre dessert par erreur...). Le personnel est très devoué, tout particulièrement Amy et Onalia (des G.O.) qui ont rendu notre séjour mémorable. La plage très propre mais très peu de poissons. Emmenez un insecticide parce que je me suis fais piquer beaucoup par des bibittes de plage dans le bas des jambes. Les spectacles du complexe Bahia Principe étaient très bons. Beaucoup d'activités a la piscine et la plage, mais peu de participants (hors saison) et conséquemment, il y a eu plusieurs activités annulées. [Détails]

Excellent site. Les chambres sont grandes, propres et luxueuses. Le personnel est aimable et courtois. La nourriture est variée et le buffet est copieux et généreux. Les employés sont toujours souriants et polis. Plusieurs restaurants à la carte sont disponibles et les repas y sont délicieux. L'ensemble des endroits (piscines, salle de spectacles, extérieur,
restos...) sont propres, bien entretenus et enchanteurs. très beau séjour! Martine [Détails]

L'emplacement est idéal, rénové et très propre. Personnel attentionné. [Détails]

Nous sommes allés au Bahia Principe Luxury Esmeralda en mars 2024.
Grâce à mon compte « My Bahia Principe », j'ai fait le « check in » et j'ai réservé les restaurants à la carte, quelques jours avant notre arrivée. Ça commence bien.
Nous sommes arrivés le soir et tout de suite nous avons constaté que l'air climatisé de notre chambre était bruyant. Nous avons pu changer de chambre dès le lendemain.
Le personnel au lobby a été dévoué, surtout Danilo.

Sur le site, il y a beaucoup de bruit : musique au lobby, animation et musique forte à la piscine, spectacle au théâtre jusqu'à 23h-23h30, dans les corridors, les voix des clients et employés et les fermetures des portes de chambres résonnent…

A la plage, c'est plus calme, yé. Et il n'y a pas d'algues.

Le restaurant buffet «Caney» est varié pour les 3 repas, il y a 4 employés qui cuisent viandes, pâtes, fruits de mer, poissons (et oeufs le matin) à notre goût, ce qui nous assure que le met est chaud. C'est parfait.

Le site est bien entretenu.

A améliorer :
• Les gens réservent leur chaise et ils sont absents pendant des heures, c'est toujours un problème car il n'y a pas de chaises pour tout le monde.
• Je n'ai pas trouvé de l'eau distillée pour mon appareil pour l'apnée du sommeil.
• Le personnel ne parle pas assez le français.

En terminant, je sais qu'il faut prendre de l'eau embouteillée en tout temps même pour se brosser les dents. Alors je fais attention, je mange que les légumes/fruits pelés ou cuits. Malgré tous mes efforts, j'ai constaté qu'à partir du 4e jour il y a quelque chose que je mangeais ou buvait qui me donnait mal au ventre.

Finalement, le soleil était au rendez-vous et nous nous sommes reposés. [Détails]

Nous avons passé de merveilleux moments à cet hôtel, n'hésitez pas à y aller . L'Esmeralda est meilleur prix que le Ambar et est tout rénové, nous avons accès à tous les restos de toutes les sections du Bahia, sauf Fantasia et les buffets. La seule différence entre le Ambar et l'Esmeralda est que le Ambar est adulte seulement.
La plage est magnifique, il y a énormément de place pour la grandeur du resort. Les chambres sont rénovées, grande er tout y est. Nous avions une chambre swim up dans le bloc 90(90008) l'emplacement était parfait, très proche de la piscine, de la plage , du lobby . Le buffet est à 5 min de marche tout au plus.
Le personnel est merveilleux partout.
Les restos à la carte sont tous délicieux , nous avons été NAAN(cuisine indienne) Yurta(cuisine mongolienne) MEET (Steak house), Limbo (Francais), Portofino (Italien ) et le Makiado (Japonais)
Il faut absolument demander les welcome drink dans les resto à la carte …. Ils sont tellement bons [Détails]

Je visite les bahia aux 3 mois je me permet donc de donner un avis avec connaissance de l'hôtel. Notre dernier voyage remonte au 7 décembre donc 1 semaine après la Réouverture de l'hôtel. Le personnel est pour l'ensemble mieux formé et très attentif . À la réception Yirandy est exceptionnelle. Elle est toujours souriante et professionnelle. Elle cherche à ce que toutes nos demandes soient comblées. Je tiens à ce qu'elle reste car elle est vraiment à sa place . Angel Liranzo , assistant au département des alcools et boissons est très attentionné . Cet hôtel a été rénové et le travail fut excellent. Le choix d'immobilier et de couleurs sont très tendances est la décoration est magnifique . Le service est excellent. Au bar de la plage Audrey , Enmanuel et Luisa sont très efficaces et rapides, il manque de la musique à un volume raisonnable ( pour ne pas perturber les gens de la plage ) à cet endroit puisque c'est un bar . La nourriture au buffet est excellente. Le service est bien. La chambre est magnifique, sauf pour les femme de ménage qui tourne les coins ronds . Pour ceux qui aiment la fête, la disco qui est au village est désuète et les dj sont très très mauvais. Nous sommes allées 3 fois pour ne rester que 30 minutes. Le service au chambres est rapide et le sports bar est génial sauf pour le service le soir qui laisse grandement à désirer. L'animation manque à cet hôtel . Nous sommes d'avis qu'il manque fortement de musique typique latine , le band du soir au théâtre ne joue pas de la bonne musique est l'endroit était vide à tous les soirs . Besoin de plus d'ambiance et musique adaptée. C'est tout de même un hôtel familial. Au bar de la piscine , Anthony et Angel donnent un excellent service. [Détails]

Nous revenons tout juste de notre séjour dans cet hôtel. Nous sommes enchantés de notre expérience. La plage est superbe. La nourriture très bonne. Les personnels est souriant et très advenant. Il y en a pour tous les goûts. Si on veut de l'action ou être tranquille, il y a de l'espace pour tout. Notre chambre était très confortable. Une très belle place pour passer de belles vacances. [Détails]

Voici mes commentaires pour le Bahia principe Luxury Esmeralda
Nous avons séjourné à cet hôtel du 30 janv au 6 fev 2024
Pour notre Check in, ça s'est fait quand même bien malgré le fait qu'on a upgradé notre chambre avec un accès swim up.
Il restait de ces chambres de libre donc on a pu négocier un prix
Est-ce que ça en vaut la peine? Moyen car l'eau de la piscine est assez froide en début séjour mais ça s'est réchauffé les dernières journées. De plus, notre chambre est à un endroit très passante par les navettes mais en fin de journée il est agréable de terminer notre journée dans notre piscine même s'il y a plusieurs personnes qui passent à quelques mètres de nous .
Il y aurait lieu d'améliorer l'aménagement paysager mais ça va sûrement venir
Éviter les swim up du bloc 93 chambre 001 car il est en plein coeur du trafic.
La chambre est très belle et très grande.
Par contre on a un lit King et II est pas assez ferme a notre goût, mais les autres semblaient avoir un lit très confortable.
A tous les jours le frigo est rempli de jus, liqueur, bière et eau.
On a reçu des noix à une seule reprise contrairement à d'autres qui mentionnent en avoir eu à tous les jours.
La climatisation fonctionne très bien et est très silencieuse.
On a plusieurs serviettes , débarbouillettes sans avoir en faire la demande.
Dans les chambres il y a des bouteilles distributrices de gel douche, shampooing, revitalisant, lotion pour le corps. C'est pas la grosse qualité mais c'est quand même très bien.
On a eu un problème avec notre coffre fort et en moins de 5 min on avait le service à la porte. On a aussi eu une coquerelle dans notre chambre et en moins de 5 min quelqu'un est venu pulvérisé un insecticide dans la chambre.
Le service autant à l'accueil, que pour les restos, les bars, les navettes etc sont excellents.
On peut avoir facilement des serviettes de plage et les changer sans aucun souci.
Oui plusieurs employés parlent peu ou pas français et anglais mais comprennent certains mots essentiels et sont très respectueux, souriants et bienveillants. Il y a internet partout sur le site donc c'est très facile d'utiliser le traducteur.
Malheureusement on remarque que certains touristes ne prennent pas le temps de les regarder dans les yeux, de les remercier, de leur sourire.
Nous avons déjeuner et dîner souvent au resto de la plage le Caicu, très bon buffet. Par contre Caney est juste wow ! Une impressionnante variété! On a été dîner une fois au caicu vers 15:00 et il n'y avait plus tellement de choix.
Pour souper nous avons essayer le sport Bar du Esmeralda, leur hamburger, ailes de poulet, bâtonnets de fromage sont très bons.
Il y a aussi un très bon café au sport café le matin, café latte, caffuchino etc
On a été souper au Limbo ( Ambar) très bon souper
C'est un 5 services très copieux et service ultra rapide… un peu trop vite tout s'est fait en moins de 1hre15.
Le vin blanc est bon partout, par contre vous pourriez vous apporter de bonnes bouteilles achetées à l'aéroport, car leur carte à vin est assez dispendieuse.
On a été au El Olivo (Aquamarine) Avons bien aimé. Un 4 services mais très bon, goûteux et service rapide.
Le casa Bella leur entrée est bien. On a pris chacun une pizza… ce sont des 12 pouces ! Avoir su on en aurait pris une pour deux . Vraiment bonne et service rapide et très professionnel même si notre serveur parlait peu le français ou anglais.
Maiko Tepanyaki était juste wow
Nourriture vraiment très très bonne et goûteuse! Service rapide. Nous étions 12 autour de la table avec la chef mais là nourriture était juste parfaite.
On a essayé le Méat steak house . Vraiment aussi très bon et bonne portion. Service un peu moins rapide mais c'était juste parfait pour nous .
Finalement on a essayé le Yurta mongol, vraiment très bien. on choisi nous même nos aliments que le chef nous fait cuire . Délicieux!
Dans tous les restaurants à la carte le port du short pour homme est accepté.
On a pris notre apéro au lobby du Ambar et du Aquamarine et avons bien aimé ces lobbys , grand, spacieux et beaucoup d'espace entre les chaises.
Lobby du Esmeralda plus petit.
La plage , très belle, bien entretenue, sans algues .
Par contre, pour avoir été au Ambar en 2015, pour avoir marché et voir les autres hôtels, nous sommes vraiment entassés sur la plage car en agrandissant vers les terres, l'espace de la plage a été restreinte car partagé avec le fantasia donc beaucoup de monde au même endroit. Chaque hôtel a sa plage , chaise et palapas et son buffet sur le bord de la plage.
Point positif: il y a plusieurs palapas, beaucoup de chaises et j'ai toujours vu des chaises libres en tout temps… peut être à l'arrière mais dispo.
On allait réserver nos chaises vers 8:00 et on était dans la deuxième ou troisième rangée .
Tout est petit donc c'est pas long de partir de ta chambre pour se rendre à la plage et de la plage. Tout est proche.
Il y a 2 piscines dont 1 avec plus d'animation devant le bloc 90
Il y a un jacuzzi devant le bloc 93 ainsi que la deuxième piscine, plus tranquille.
Il y a plusieurs familles avec de jeunes enfants sur la plage et partageons tous le même espace.
Nous ne sommes pas des fans de jeux de piscine, d'animation donc je n'ai pas beaucoup de commentaires pertinents à vous donner .
On a participé à la soirée Disco Silent . Vraiment l'fun comme activité! On a beaucoup dansé [Détails]

C'est la 6ieme fois que nous allons au Bahia de Punta cana. 4 fois au Ambar et maintenant 2 fois au Esmeralda. 8 ans ont séparé nos deux fois au Esmeralda.
Les renos sont de très bon goût. Le mobilier et les restaurants sont incroyablement beau.

Nous avons mangé une des meilleures nourritures dans les restaurants à la carte pour un voyage dans le sud. Facile de passer deux semaines avec la qualité de nourriture.
Les buffets sont corrects sans plus mais nous ne sommes déjà pas amateurs de buffet.
Le sports bar est génial, nourriture et cocktails jusqu'à 2am.
Le service fut excellent excepté au buffet canei mais partout sur le reste du resort c'est excellent.

Je pourrais continuer à énumérer ce que nous avons aimé mais ce serait trop long, alors booker et voyez par vous même. Ça vaut la peine d'y aller!!!!

Bon voyage au Esmeralda!!! [Détails]

Site très propre et à proximité de l'aéroport. Nous avions l'accès direct à la piscine. Cependant, l'eau de ces piscines sont très froides!
Nous avons été très sollicité pour assister à une présentation pour le club privilège. C'est limite agressant tout comme certains vendeurs sur la plage.
Très bon service des concierges pour réservation des restaurants et autres facilités [Détails]

On s'est enregistré rapidement lors de notre arrivée à l'hôtel et on a eu une grande et belle chambre, avec comme seul petit problème la climatisation qui fait un peu trop de bruit.
Cela n'avait pas été le cas pour des amis qui ont eu des problèmes car la première chambre qu'on leur avait allouée avait la climatisation défectueuse
Le lobby de l'Esmeralda ne ressemble pas aux lobbys des autres hôtels comme Ambar et Fantasia. C'est un peu «brouillon».
Le gym est bien équipé.
La plage et la mer sont très bonnes, meilleures que celles du Mexique. On peut faire des marches de plusieurs kilomètres sur la plage.
La musique, le soir, va de correcte à bonne. Il y'a aussi de la musique et des activités sportives ou récréatives autour des piscines, dans la journée.
Restaurants:
1. MEAT spécialisé dans la viande. Je vous recommande le Rib-Eye qui est de très bon à excellent, selon les jours
2. Limbo, restaurant gourmet. C'est le meilleur. C'est très bon, du cocktail de bienvenu au digestif. Commandez le thon en entrée et le turbot comme plat, vous n'allez pas être déçu.
3. Fish-Market spécialisé dans le poisson. C'est là où on a eu la plus mauvaise expérience. Après qu'on se soit attablé, il a fallu 1h23 et des protestations pour qu'on vienne prendre notre commande, avec un menu très mal expliqué. Dans deux tables à côté de la nôtre, les clients ont abandonné et sont partis. Après 1h50, on a eu l'entrée. Le plat principal n'est venu qu'une demi-heure plus tard, toujours après des protestations jusqu'au niveau de la cuisine. Avec ça, la nourriture n'était même pas de bon niveau.
4. Restaurant italien Portofino: Le service est très bon. Les plats de pâtes et le risotto sont plus qu'acceptables. Je n'ai pas beaucoup aimé ma pizza, même si c'était celle du chef.
5. Restaurant gourmet Olivio. C'est bon . Je vous recommande les côtelettes d'agneau et en dessert, la banane flambée.
Un avantage dans les restaurants: on peut amener sa propre bouteille de vin. Tout en faisant remarquer que le vin blanc qu'ils servent est suffisamment bon.
Les buffets du matin et de midi sont convenables. À midi, on trouve souvent du bon poisson et de la bonne viande à griller, ainsi que, parfois, des langoustes.
Les cocktails sont parfois meilleurs qu'aux Bahia Principe du Mexique et il y'a aussi des alcools forts de bonne qualité.
Il n'y a pas de café à l'Esmeralda. Pour ceux qui peuvent y accéder, il y'a Coffee-shop de Ambar qui sert du très bon café avec des gâteaux.
Nous avons fait un tour de vélo. Le superviseur n'était pas vraiment intéressé par ce qu'il faisait.
Conclusion
Nous avons l'habitude d'aller aux Bahia-Principe de Riviera Maya au Mexique. Ceux-ci sont un peu mieux organisés et il y'a de meilleurs restaurants et de meilleures activités. Mais à Punta Cana, la plage est nettement meilleure et on ne perd pas de temps pour aller à la plage ou pour aller à un autre hôtel du complexe. Les boissons sont aussi de meilleure qualité. [Détails]

très bel Hotel, propre, personnelle gentils bonne nourritures (chambres très mal insonorisé) !! [Détails]

L'esmeralda a toujours été ma place favorite mais vu que c'la réouverture ils ont besoin d'adaptation car nouvelle équipe et parle très peu français et anglais et le service très lent [Détails]

Cette Esmeralda jouissait des plus beaux jardins que j'ai jamais vue dans les tropiques. C'était ma 12e fois à cet endroit depuis les 15 dernières années. Ces jardins jadis luxuriants et magnifiques ont faient place à des terrasses, des chambres au rdc avec piscines « swim up «. Ces dernières sont un ajout qui ne s'intègrent pas de façon harmonieuse (comme le sont celles du Ambar). Des restaurants qui changent de vocation (l'ancien jasmin a fait place à 2 resto à la carte). La réception est maintenant aménagée en aire ouverte (des cubicules privatifs avec un seul agent rend la relation plus intime). J'y retourne mi-avril et bien hâte de voir si la végétation aura repris vie… [Détails]

Une semaine rencontrant nos besoins [Détails]

tous simplement super accueil, l hôtel tres propre, super plage meme si c etait plein il y avait toujours de la place .
la nourriture excellente avec tous ce choix de restaurants a la carte. je le recommande et j y retournerai. [Détails]

tres belle place j'en suis a ma 5 ieme visite et j'y retournerai
il y a toujours des petites choses qui clochent mais en general
tres belle place et bouffe a volonté [Détails]

Chambres propres, bons services, belles attentions lors des fêtes d'anniversaire! [Détails]

J'ai titré un peu décevant, car je fais la comparaison avec l'avant-pandémie. En 2 à 3 ans nous constatons les ravages de l'érosion des berges. Beaucoup de sargasses malgré le fait qu'on les ramasse régulièrement. Ce n'est pas la faute du complexe mais les effets du changement climatique. Je constate que les Bahia Principe s'en sortent quand même assez bien, si on les compare avec les resorts avoisinants. Le paysage a changé énormément.
Nous avons trouvé chaises et palapas assez facilement à la plage.
Les buffets sont variés et bons en général. Les restaurants à la carte vraiment bien. Ceux que nous avons préférés sont le Garden Grill situé au Grand Punta Cana, le Limbo au Ambar et le Thali (indien) dans le complexe Las Olas. Nous ne comprenons pas pourquoi on a abandonné l'habitude de demander aux gens de se nettoyer les mains avant d'entrer dans les buffets et restaurants à la carte. C'était quelque chose qui se faisait automatiquement avant la pandémie, et c'était très apprécié.
Nous avons beaucoup aimé pouvoir utiliser l'application BahiaPrincipe qui nous a permis de faire notre check-in en ligne ainsi que toutes les réservations de restaurants à la carte (5 jours avant notre arrivée). Le wifi fonctionnait très bien à certains moments et moins bien à d'autres dépendammentt de l'endroit où on l'utilisait (à la plage notamment).
Les rénovations du complexe d'avril à novembre 2023 seront bienvenues car on constate l'usure du temps à certains égards.
Les spectacles le soir pourraient cesser à 22h (plutôt que 23h) pour que les clients ayant leurs chambres près de cette aire puissent avoir un peu plus de calme en soirée surtout ceux qui ont des enfants.
Nous avons quand même apprécié notre semaine; il y a eu de la pluie deux fois et ce, très tôt le matin. Le taux d'humidité était assez élevé. [Détails]

Nous sommes allés à L'Esméralda du 18 /11 au 02/11/22, La place est super, beaucoup de Palapa, les buffets son redondant et pas assez gros pour un 5 étoiles, le personnel manque énormément de sourire au buffet, et pour le café au buffet le matin il faut le demander de 2 à 3 fois pour l'avoir et pas toujours chaud, le buffet principal a été fermer un jour sur deux, malheureusement ce n'est plus un 5 étoiles mais un 4 étoiles et beaucoup de moustiques [Détails]

Nous revenons d un voyage à l hôtel Esmeralda (20au27octobre2022) hôtel désuet ayant besoin de rénovations! Manque de personnel , manque de palapas à la plage . Jour 4 impossible de réservé des resto à la carte car ceux ci était plein pour le reste de la semaine!
Beaucoup de touristes sont ressortis avec énormément de piqûres car c'était la période forte!!! Bcp d algues (pas la faute de personne!)

Cote positif : bcp de choix de restaurant car accès à tout les Bahia principe (sauf buffet)
Proximité de la plage
L hôtel devrait être révisé pour un 4etoiles Max [Détails]

1) Mauvaise expérience le vendredi 2 septembre 2022, vers les 08h00;

La partie supérieure de la porte de vitre du cabinet d'aisance (toilette) est sortie de sa penture. En tentant de la replacer pour éviter qu'elle ne tombe sur moi, elle a éclaté en milles morceaux =
- Coupures sur les jambes et les bras morceaux de vitre dans les cheveux et sur le cuir chevelu;
- Ma conjointe a été dans l'obligation de faire au moins 2 appels au bureau du concierge pour avoir des 1er soins et avoir quelqu'un qui vienne constater et nettoyer la chambre;
- Cela a pris 45 minutes avant de pouvoir obtenir des premiers soins (par un sauveteur de la piscine qui n'avait pas de gazes de cotton dans sa trousse de 1ers soins) Il a pris des papier mouchoirs pour nettoyer mes coupures
- Cela a pris 50 minutes AVANT qu'on vienne nettoyer notre chambre;
- Cela a pris 2 heures avant qu'on nous assigne notre nouvelle chambre. Nous ne pouvions utiliser la toilette...

2) Personnel de l'entretien ménager peu souriant et peu chaleureux.

Il est certain que nous ne retournerons plus a cet hôtel. Retournerons-nous dans un autre hôtel de cette chaine hôtelière. Nous ne le croyons pas...

Au cours des prochains jours, nous nous proposons d'écrire au siège social de cet chaine hôtelière pour leur faire part de notre très mauvaise expérience. [Détails]

Nous sommes allés 4 personnes à cet hôtel dont 1 enfant de 5 ans.Bonne nourriture mais le buffet est petit.Nous mangeons mieux au Grand Bahia Punta Cana pour y avoir déjà séjourné.Il y a une section à la plage pour personne à mobilité réduite que nous avons utilisé vu que mon conjoint est en fauteuil roulant.Nous avons eu aussi une chambre dite adaptée avec une douche pas de seuil.C'est bien pour quelqu'un qui n'est pas paralysé et qui peut se tenir debout.Il manquerait juste un siège intégré dans la douche. Belle place mais pour le prix je vais aller au côté au Grand Bahia Punta Cana.Nous avons réservé notre transport adapté pour aller à l'hôtel et le retour à l'aéroport avec notre agent de voyage. [Détails]

Un voyage que nous attendions depuis 2 ans et une totale deception. Depuis les premières minutes de notre arrivée le lobby etait bondé et d'une chaleur épouvantable ! Personnel depassé par le flot de voyageurs.

L'hotel est defraichie et vieillot, le personnel peu avenant et leur système de navette de transport entre resort épouvantable. Pour se réserver des restos ce fut l'enfer alors que lea resto etait a moitie plein. La course au palapas a 5h le matin d'un ridicule flagrant.

Animation kids inexistante , animation soirée mediocre, drink de pietre qualité, et piscine des fois a l'hygiène douteuse.

Bref loin d'etre un 5 etoiles... on l'aurait plus classé dans les 3.5 ! [Détails]

Je n'y retournerai pas [Détails]

Très belle expérience pour une première fois en République j'avais déjà réservé avant cause du COVID cancellation nous sommes allé avec des amis que eux ça fait au moins 7 fois qui allait chez vous [Détails]

Beaucoup d'inquiétude, mais tout a bien été, malgré tous les documents à compléter.. [Détails]

Le séjour s'est bien passé sauf à notre arrivée notre chambre n'était pas prête et l'arrivée des voyageurs est mal organisé. Passe de trop temps parfois avec les voyageurs comme exemple l'hôtesse a pris une heure avec 2 personnes qui passablement n'était pas à leur première visite, c'est inconcevable. [Détails]

Je connais bien les hotels de Bahia Principle, mais les hotels prennent de l'age et meme si c'est un luxury, le luxe n'y ai pas. Il ne devrait pas etre classé 5 etoiles, car la decoration et l'entretien est tres minimal depuis 2 ans. [Détails]

Avons appréciés nos vacances [Détails]