#10 sur 109 hôtels
L'échelle de popularité Monarc.ca (#1/15) classe tous les hôtels d'une même destination en fonction du nombre de notes reçues sur 5 et du nombre total de commentaires.
à
Punta Cana
Chambres entièrement Rénové, le buffet est tellement bien que d'aller dans les restos à la carte est une perte de temps. Les vagues étaient très forte,plage sans algues, rien à dire de négatif, c'était parfait. Le service , la propreté, la bouffe était à la hauteur d'un 5 étoiles. Il y avait beaucoup d'enfants mais c'est un hôtel familial, faut aller au Ambar adulte seulement, mais nous avons constaté que l'ambiance était plutôt morose. Je recommande cet hôtel. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
La nourriture, la propreté du site, la plage, les piscines, le confort de la chambre, le service.
bracelet magnétique pour la chambre.
Les points faibles
Beaucoup de monde, très grand site.restos à la carte ordinaire. Chaise du balcon médiocre.Ça devenir une chaîne Hyatt d'ici 6 mois, dommage.
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YOUPPI BEL ENDROIT POUR UN ANNIVERSAIRE
Jocelyne Martel Lafrance, Québec, QC
2024-12-11
On m a grandement gâtée. Le site est magnifique avec ses 7 hôtels dont nous pouvons le soir aller souper ou visiter. très belle chambre vue sur la piscine. beaucoup d activités. une plage magnifique. très très bruyant avec la musique. le seul gros hic dans mon cas les MOSQUITOS. VRAIMENT PAS APPRÉCIÉ. ÇA GACHE LE TOUT. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points faibles
mosquitos en abondance.
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Certifié
Très bien
Luc Gauthier, rouynnoranda, QC
2024-11-21
Beau et bien rénové! Superbe belle plage! [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
La plage et le personnel
Les points faibles
Les moustiques car beaucoup de pluie en novembre
Mesures sanitaires
Correct
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Certifié
Tres beau voyage
Karine, Mercier, QC
2024-11-15
L'hôtel est très propre, les employés sont vraiment gentils. Toujours de la place sur la plage. Bons restos à la carte, mais ils ne sont pas tous égaux. Nous en avons reservé 5, le meilleur à notre goût, le Limbo (Ambar) et le moins bon, l'italien Casa Bella (Esmeralda). [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Beau complexe hôtelier, belle chambre, très belle plage.
Les points faibles
Les buffets et les snack bar manquent de diversité.
C'était un superbe hotel. Très beau et très propre étant donné qu'il venait tout juste d'etre renové. La nourriture était très bonne dans tous les restaurants a la carte et le buffet, et le service très rapide. Bien apprécié pouvoir réserver tous les restaurants a la carte (très bon chois d'ailleurs) AVANT notre arrivée. Toutefois on a été très décu du restaurant Taino (4 des 6 mets principaux pas disponibles, ils nous ont emmené un autre dessert par erreur...). Le personnel est très devoué, tout particulièrement Amy et Onalia (des G.O.) qui ont rendu notre séjour mémorable. La plage très propre mais très peu de poissons. Emmenez un insecticide parce que je me suis fais piquer beaucoup par des bibittes de plage dans le bas des jambes. Les spectacles du complexe Bahia Principe étaient très bons. Beaucoup d'activités a la piscine et la plage, mais peu de participants (hors saison) et conséquemment, il y a eu plusieurs activités annulées. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Personnel dévoué et accueillant. Belle plage. Très bons restaurants et on peut les réserver AVANT de partir. Très propre et très beau (fraichement rénové). On peut prendre tous les déjeuners et diners au Beach restaurant Caicu (ouvert sur la plage)
Les points faibles
restaurant Taino.
Bibittes de plage (emmener un insecticide si vous prevoyez passer pas mal de temps a la plage). Check-in un peu trop lent, meme si déja fait en ligne (ca pourrait etre amélioré)
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Voyage Punta ,Bahia Principe Luxury Esmeralda
Martine, Montréal, QC
2024-04-02
Excellent site. Les chambres sont grandes, propres et luxueuses. Le personnel est aimable et courtois. La nourriture est variée et le buffet est copieux et généreux. Les employés sont toujours souriants et polis. Plusieurs restaurants à la carte sont disponibles et les repas y sont délicieux. L'ensemble des endroits (piscines, salle de spectacles, extérieur, restos...) sont propres, bien entretenus et enchanteurs. très beau séjour! Martine [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
La gentillesse du personnel et la propreté des différents lieux.
Les points faibles
Les spectacles pour les enfants sont un peu tard et ne sont pas disponibles tous les soirs.
Mesures sanitaires
Très propres et en nombres suffisants.
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Certifié
Voyage Punta Cana Bahia Principe Luxury Esmeralda
Yves Bourdon, Sainte Therese, QC
2024-03-31
L'emplacement est idéal, rénové et très propre. Personnel attentionné. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Rénové et très bons services
Les points faibles
Deux ans d'affilé à cet hôtel. Même commentaire que l'an dernier, la nourriture est toujours tiède, pas suffisamment chaude à moins de préparation devant soi par le cuisiniers. La m^me remarque pour les restaurants à la carte.
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Certifié
Soleil et repos
F Blais, Pointe-Aux-Trembles, QC
2024-03-30
Nous sommes allés au Bahia Principe Luxury Esmeralda en mars 2024. Grâce à mon compte « My Bahia Principe », j'ai fait le « check in » et j'ai réservé les restaurants à la carte, quelques jours avant notre arrivée. Ça commence bien. Nous sommes arrivés le soir et tout de suite nous avons constaté que l'air climatisé de notre chambre était bruyant. Nous avons pu changer de chambre dès le lendemain. Le personnel au lobby a été dévoué, surtout Danilo.
Sur le site, il y a beaucoup de bruit : musique au lobby, animation et musique forte à la piscine, spectacle au théâtre jusqu'à 23h-23h30, dans les corridors, les voix des clients et employés et les fermetures des portes de chambres résonnent…
A la plage, c'est plus calme, yé. Et il n'y a pas d'algues.
Le restaurant buffet «Caney» est varié pour les 3 repas, il y a 4 employés qui cuisent viandes, pâtes, fruits de mer, poissons (et oeufs le matin) à notre goût, ce qui nous assure que le met est chaud. C'est parfait.
Le site est bien entretenu.
A améliorer : • Les gens réservent leur chaise et ils sont absents pendant des heures, c'est toujours un problème car il n'y a pas de chaises pour tout le monde. • Je n'ai pas trouvé de l'eau distillée pour mon appareil pour l'apnée du sommeil. • Le personnel ne parle pas assez le français.
En terminant, je sais qu'il faut prendre de l'eau embouteillée en tout temps même pour se brosser les dents. Alors je fais attention, je mange que les légumes/fruits pelés ou cuits. Malgré tous mes efforts, j'ai constaté qu'à partir du 4e jour il y a quelque chose que je mangeais ou buvait qui me donnait mal au ventre.
Finalement, le soleil était au rendez-vous et nous nous sommes reposés. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Le restaurant buffet «Caney».
La plage.
Les points faibles
Beaucoup trop de bruit.
Pas assez de chaises.
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Magnifique voyage!!!
Line Lalancette, Preissac, QC
2024-03-29
Nous avons passé de merveilleux moments à cet hôtel, n'hésitez pas à y aller . L'Esmeralda est meilleur prix que le Ambar et est tout rénové, nous avons accès à tous les restos de toutes les sections du Bahia, sauf Fantasia et les buffets. La seule différence entre le Ambar et l'Esmeralda est que le Ambar est adulte seulement. La plage est magnifique, il y a énormément de place pour la grandeur du resort. Les chambres sont rénovées, grande er tout y est. Nous avions une chambre swim up dans le bloc 90(90008) l'emplacement était parfait, très proche de la piscine, de la plage , du lobby . Le buffet est à 5 min de marche tout au plus. Le personnel est merveilleux partout. Les restos à la carte sont tous délicieux , nous avons été NAAN(cuisine indienne) Yurta(cuisine mongolienne) MEET (Steak house), Limbo (Francais), Portofino (Italien ) et le Makiado (Japonais) Il faut absolument demander les welcome drink dans les resto à la carte …. Ils sont tellement bons [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
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Certifié
Excellent
Idilsa Diaz Quezada, Terrebonne, QC
2024-03-26
Je visite les bahia aux 3 mois je me permet donc de donner un avis avec connaissance de l'hôtel. Notre dernier voyage remonte au 7 décembre donc 1 semaine après la Réouverture de l'hôtel. Le personnel est pour l'ensemble mieux formé et très attentif . À la réception Yirandy est exceptionnelle. Elle est toujours souriante et professionnelle. Elle cherche à ce que toutes nos demandes soient comblées. Je tiens à ce qu'elle reste car elle est vraiment à sa place . Angel Liranzo , assistant au département des alcools et boissons est très attentionné . Cet hôtel a été rénové et le travail fut excellent. Le choix d'immobilier et de couleurs sont très tendances est la décoration est magnifique . Le service est excellent. Au bar de la plage Audrey , Enmanuel et Luisa sont très efficaces et rapides, il manque de la musique à un volume raisonnable ( pour ne pas perturber les gens de la plage ) à cet endroit puisque c'est un bar . La nourriture au buffet est excellente. Le service est bien. La chambre est magnifique, sauf pour les femme de ménage qui tourne les coins ronds . Pour ceux qui aiment la fête, la disco qui est au village est désuète et les dj sont très très mauvais. Nous sommes allées 3 fois pour ne rester que 30 minutes. Le service au chambres est rapide et le sports bar est génial sauf pour le service le soir qui laisse grandement à désirer. L'animation manque à cet hôtel . Nous sommes d'avis qu'il manque fortement de musique typique latine , le band du soir au théâtre ne joue pas de la bonne musique est l'endroit était vide à tous les soirs . Besoin de plus d'ambiance et musique adaptée. C'est tout de même un hôtel familial. Au bar de la piscine , Anthony et Angel donnent un excellent service. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
La propreté, la décoration , la propreté , la nourriture, le service en général .
Les points faibles
L'animation, la discothèque, manque d'activité, manque de musique au bar de la plage . Le
Band du soir au théâtre . La sorte de musique qui est jouée dans l'ensemble de l'hôtel . L'ambiance
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Certifié
Merveilleux séjour
Frederic Allaert, Montréal, QC
2024-02-23
Nous revenons tout juste de notre séjour dans cet hôtel. Nous sommes enchantés de notre expérience. La plage est superbe. La nourriture très bonne. Les personnels est souriant et très advenant. Il y en a pour tous les goûts. Si on veut de l'action ou être tranquille, il y a de l'espace pour tout. Notre chambre était très confortable. Une très belle place pour passer de belles vacances. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
0 0
Certifié
Magnifique hôtel
Helene et Eric, Magog, QC
2024-02-06
Voici mes commentaires pour le Bahia principe Luxury Esmeralda Nous avons séjourné à cet hôtel du 30 janv au 6 fev 2024 Pour notre Check in, ça s'est fait quand même bien malgré le fait qu'on a upgradé notre chambre avec un accès swim up. Il restait de ces chambres de libre donc on a pu négocier un prix Est-ce que ça en vaut la peine? Moyen car l'eau de la piscine est assez froide en début séjour mais ça s'est réchauffé les dernières journées. De plus, notre chambre est à un endroit très passante par les navettes mais en fin de journée il est agréable de terminer notre journée dans notre piscine même s'il y a plusieurs personnes qui passent à quelques mètres de nous . Il y aurait lieu d'améliorer l'aménagement paysager mais ça va sûrement venir Éviter les swim up du bloc 93 chambre 001 car il est en plein coeur du trafic. La chambre est très belle et très grande. Par contre on a un lit King et II est pas assez ferme a notre goût, mais les autres semblaient avoir un lit très confortable. A tous les jours le frigo est rempli de jus, liqueur, bière et eau. On a reçu des noix à une seule reprise contrairement à d'autres qui mentionnent en avoir eu à tous les jours. La climatisation fonctionne très bien et est très silencieuse. On a plusieurs serviettes , débarbouillettes sans avoir en faire la demande. Dans les chambres il y a des bouteilles distributrices de gel douche, shampooing, revitalisant, lotion pour le corps. C'est pas la grosse qualité mais c'est quand même très bien. On a eu un problème avec notre coffre fort et en moins de 5 min on avait le service à la porte. On a aussi eu une coquerelle dans notre chambre et en moins de 5 min quelqu'un est venu pulvérisé un insecticide dans la chambre. Le service autant à l'accueil, que pour les restos, les bars, les navettes etc sont excellents. On peut avoir facilement des serviettes de plage et les changer sans aucun souci. Oui plusieurs employés parlent peu ou pas français et anglais mais comprennent certains mots essentiels et sont très respectueux, souriants et bienveillants. Il y a internet partout sur le site donc c'est très facile d'utiliser le traducteur. Malheureusement on remarque que certains touristes ne prennent pas le temps de les regarder dans les yeux, de les remercier, de leur sourire. Nous avons déjeuner et dîner souvent au resto de la plage le Caicu, très bon buffet. Par contre Caney est juste wow ! Une impressionnante variété! On a été dîner une fois au caicu vers 15:00 et il n'y avait plus tellement de choix. Pour souper nous avons essayer le sport Bar du Esmeralda, leur hamburger, ailes de poulet, bâtonnets de fromage sont très bons. Il y a aussi un très bon café au sport café le matin, café latte, caffuchino etc On a été souper au Limbo ( Ambar) très bon souper C'est un 5 services très copieux et service ultra rapide… un peu trop vite tout s'est fait en moins de 1hre15. Le vin blanc est bon partout, par contre vous pourriez vous apporter de bonnes bouteilles achetées à l'aéroport, car leur carte à vin est assez dispendieuse. On a été au El Olivo (Aquamarine) Avons bien aimé. Un 4 services mais très bon, goûteux et service rapide. Le casa Bella leur entrée est bien. On a pris chacun une pizza… ce sont des 12 pouces ! Avoir su on en aurait pris une pour deux . Vraiment bonne et service rapide et très professionnel même si notre serveur parlait peu le français ou anglais. Maiko Tepanyaki était juste wow Nourriture vraiment très très bonne et goûteuse! Service rapide. Nous étions 12 autour de la table avec la chef mais là nourriture était juste parfaite. On a essayé le Méat steak house . Vraiment aussi très bon et bonne portion. Service un peu moins rapide mais c'était juste parfait pour nous . Finalement on a essayé le Yurta mongol, vraiment très bien. on choisi nous même nos aliments que le chef nous fait cuire . Délicieux! Dans tous les restaurants à la carte le port du short pour homme est accepté. On a pris notre apéro au lobby du Ambar et du Aquamarine et avons bien aimé ces lobbys , grand, spacieux et beaucoup d'espace entre les chaises. Lobby du Esmeralda plus petit. La plage , très belle, bien entretenue, sans algues . Par contre, pour avoir été au Ambar en 2015, pour avoir marché et voir les autres hôtels, nous sommes vraiment entassés sur la plage car en agrandissant vers les terres, l'espace de la plage a été restreinte car partagé avec le fantasia donc beaucoup de monde au même endroit. Chaque hôtel a sa plage , chaise et palapas et son buffet sur le bord de la plage. Point positif: il y a plusieurs palapas, beaucoup de chaises et j'ai toujours vu des chaises libres en tout temps… peut être à l'arrière mais dispo. On allait réserver nos chaises vers 8:00 et on était dans la deuxième ou troisième rangée . Tout est petit donc c'est pas long de partir de ta chambre pour se rendre à la plage et de la plage. Tout est proche. Il y a 2 piscines dont 1 avec plus d'animation devant le bloc 90 Il y a un jacuzzi devant le bloc 93 ainsi que la deuxième piscine, plus tranquille. Il y a plusieurs familles avec de jeunes enfants sur la plage et partageons tous le même espace. Nous ne sommes pas des fans de jeux de piscine, d'animation donc je n'ai pas beaucoup de commentaires pertinents à vous donner . On a participé à la soirée Disco Silent . Vraiment l'fun comme activité! On a beaucoup dansé [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Restaurants à la carte illimités
Service de tous les employés
Les points faibles
Plage entassée
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Tout simplement parfait!!
Jeanbernard Drolet, St Jerome, QC
2024-02-06
C'est la 6ieme fois que nous allons au Bahia de Punta cana. 4 fois au Ambar et maintenant 2 fois au Esmeralda. 8 ans ont séparé nos deux fois au Esmeralda. Les renos sont de très bon goût. Le mobilier et les restaurants sont incroyablement beau.
Nous avons mangé une des meilleures nourritures dans les restaurants à la carte pour un voyage dans le sud. Facile de passer deux semaines avec la qualité de nourriture. Les buffets sont corrects sans plus mais nous ne sommes déjà pas amateurs de buffet. Le sports bar est génial, nourriture et cocktails jusqu'à 2am. Le service fut excellent excepté au buffet canei mais partout sur le reste du resort c'est excellent.
Je pourrais continuer à énumérer ce que nous avons aimé mais ce serait trop long, alors booker et voyez par vous même. Ça vaut la peine d'y aller!!!!
Les renos, les chambres, les restos, la plage,
En fait, tout!!!!
Les points faibles
Piscines fermes à 6:00pm
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Certifié
Belles vacances
Fm, Longueuil, QC
2024-01-31
Site très propre et à proximité de l'aéroport. Nous avions l'accès direct à la piscine. Cependant, l'eau de ces piscines sont très froides! Nous avons été très sollicité pour assister à une présentation pour le club privilège. C'est limite agressant tout comme certains vendeurs sur la plage. Très bon service des concierges pour réservation des restaurants et autres facilités [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Chambre,
Piscines
Propreté
Les points faibles
Restaurants à la carte
Plage (disposition des chaises et beaucoup de gens)
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Certifié
Première fois à Bahia-Principe Esmeralda
Tahar, Anjou, QC
2024-01-31
On s'est enregistré rapidement lors de notre arrivée à l'hôtel et on a eu une grande et belle chambre, avec comme seul petit problème la climatisation qui fait un peu trop de bruit. Cela n'avait pas été le cas pour des amis qui ont eu des problèmes car la première chambre qu'on leur avait allouée avait la climatisation défectueuse Le lobby de l'Esmeralda ne ressemble pas aux lobbys des autres hôtels comme Ambar et Fantasia. C'est un peu «brouillon». Le gym est bien équipé. La plage et la mer sont très bonnes, meilleures que celles du Mexique. On peut faire des marches de plusieurs kilomètres sur la plage. La musique, le soir, va de correcte à bonne. Il y'a aussi de la musique et des activités sportives ou récréatives autour des piscines, dans la journée. Restaurants: 1. MEAT spécialisé dans la viande. Je vous recommande le Rib-Eye qui est de très bon à excellent, selon les jours 2. Limbo, restaurant gourmet. C'est le meilleur. C'est très bon, du cocktail de bienvenu au digestif. Commandez le thon en entrée et le turbot comme plat, vous n'allez pas être déçu. 3. Fish-Market spécialisé dans le poisson. C'est là où on a eu la plus mauvaise expérience. Après qu'on se soit attablé, il a fallu 1h23 et des protestations pour qu'on vienne prendre notre commande, avec un menu très mal expliqué. Dans deux tables à côté de la nôtre, les clients ont abandonné et sont partis. Après 1h50, on a eu l'entrée. Le plat principal n'est venu qu'une demi-heure plus tard, toujours après des protestations jusqu'au niveau de la cuisine. Avec ça, la nourriture n'était même pas de bon niveau. 4. Restaurant italien Portofino: Le service est très bon. Les plats de pâtes et le risotto sont plus qu'acceptables. Je n'ai pas beaucoup aimé ma pizza, même si c'était celle du chef. 5. Restaurant gourmet Olivio. C'est bon . Je vous recommande les côtelettes d'agneau et en dessert, la banane flambée. Un avantage dans les restaurants: on peut amener sa propre bouteille de vin. Tout en faisant remarquer que le vin blanc qu'ils servent est suffisamment bon. Les buffets du matin et de midi sont convenables. À midi, on trouve souvent du bon poisson et de la bonne viande à griller, ainsi que, parfois, des langoustes. Les cocktails sont parfois meilleurs qu'aux Bahia Principe du Mexique et il y'a aussi des alcools forts de bonne qualité. Il n'y a pas de café à l'Esmeralda. Pour ceux qui peuvent y accéder, il y'a Coffee-shop de Ambar qui sert du très bon café avec des gâteaux. Nous avons fait un tour de vélo. Le superviseur n'était pas vraiment intéressé par ce qu'il faisait. Conclusion Nous avons l'habitude d'aller aux Bahia-Principe de Riviera Maya au Mexique. Ceux-ci sont un peu mieux organisés et il y'a de meilleurs restaurants et de meilleures activités. Mais à Punta Cana, la plage est nettement meilleure et on ne perd pas de temps pour aller à la plage ou pour aller à un autre hôtel du complexe. Les boissons sont aussi de meilleure qualité. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Plage et mer.
Restauration.
Service.
Les points faibles
Restaurant Fish-Market.
Il y'a d'autres petits points faibles, mais pas importants pour les citer.
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VACANCES 2023
Steph. Cote, Laval, QC
2024-01-14
très bel Hotel, propre, personnelle gentils bonne nourritures (chambres très mal insonorisé) !! [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
NOURITURE & PROPRETÉ !!
Les points faibles
chambre et corridors très mal insonorisé et écho. (atroce)
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Certifié
Vacances décevantes
Monique Gagnon, St Hubert, QC
2024-01-05
L'esmeralda a toujours été ma place favorite mais vu que c'la réouverture ils ont besoin d'adaptation car nouvelle équipe et parle très peu français et anglais et le service très lent [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Chambre impeccable et service plage
Les points faibles
Buffet très redondant et service très décevant tu attends 15 minutes avant d'avoir un berre d'eau
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Certifié
Beaucoup de changements depuis les rénos
Jeandenis GagnÉ, Becancour, QC
2024-01-04
Cette Esmeralda jouissait des plus beaux jardins que j'ai jamais vue dans les tropiques. C'était ma 12e fois à cet endroit depuis les 15 dernières années. Ces jardins jadis luxuriants et magnifiques ont faient place à des terrasses, des chambres au rdc avec piscines « swim up «. Ces dernières sont un ajout qui ne s'intègrent pas de façon harmonieuse (comme le sont celles du Ambar). Des restaurants qui changent de vocation (l'ancien jasmin a fait place à 2 resto à la carte). La réception est maintenant aménagée en aire ouverte (des cubicules privatifs avec un seul agent rend la relation plus intime). J'y retourne mi-avril et bien hâte de voir si la végétation aura repris vie… [Détails]
Nourriture variée mais constamment insuffisamment chaude
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Certifié
Vacance extra soleil
Serge Boulay, Montréal, QC
2023-03-31
tous simplement super accueil, l hôtel tres propre, super plage meme si c etait plein il y avait toujours de la place . la nourriture excellente avec tous ce choix de restaurants a la carte. je le recommande et j y retournerai. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
propreté, service ,bouffe tres tres grand complexe idéal pour la marche
Les points faibles
toujours le tip en argent américain dans un tous inclus??
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Certifié
Esmeralda
Gerard Contant, Laval, QC
2023-03-24
tres belle place j'en suis a ma 5 ieme visite et j'y retournerai il y a toujours des petites choses qui clochent mais en general tres belle place et bouffe a volonté [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
belle place pas trop loin de aéroport, belles piscines propres, buffets a volonté avec un tres bon choix déjeuner, diner et souper et plat toujours remplis. acces a beaucoup de resto a la carte et ce a tous les soirs de notre sejour, spectacles ok
Les points faibles
pas de chambre disponible a notre arrivé a16 h comme si il ne savaient pas qu'on avait réservé a cet hôtel. se lever a 5h le matin pour être certain d'avoir une chaise a l'ombre. difficile d'avoir réservation a la carte avant 20 heures dans les bons resto
Mesures sanitaires
aucune
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Certifié
Superbe expérience en familles!
Jessica Audet Pellerin, Acton Vale, QC
2023-03-10
Chambres propres, bons services, belles attentions lors des fêtes d'anniversaire! [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Accommodant et accueillant pour 8 adultes et 8 enfants!
Personnel très agréable! Kids club est un must!
Les points faibles
Disponibilités dans les restaurants à la carte.
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Certifié
Un peu décevant!
Brigo, Ville Saint Georges, QC
2022-12-09
J'ai titré un peu décevant, car je fais la comparaison avec l'avant-pandémie. En 2 à 3 ans nous constatons les ravages de l'érosion des berges. Beaucoup de sargasses malgré le fait qu'on les ramasse régulièrement. Ce n'est pas la faute du complexe mais les effets du changement climatique. Je constate que les Bahia Principe s'en sortent quand même assez bien, si on les compare avec les resorts avoisinants. Le paysage a changé énormément. Nous avons trouvé chaises et palapas assez facilement à la plage. Les buffets sont variés et bons en général. Les restaurants à la carte vraiment bien. Ceux que nous avons préférés sont le Garden Grill situé au Grand Punta Cana, le Limbo au Ambar et le Thali (indien) dans le complexe Las Olas. Nous ne comprenons pas pourquoi on a abandonné l'habitude de demander aux gens de se nettoyer les mains avant d'entrer dans les buffets et restaurants à la carte. C'était quelque chose qui se faisait automatiquement avant la pandémie, et c'était très apprécié. Nous avons beaucoup aimé pouvoir utiliser l'application BahiaPrincipe qui nous a permis de faire notre check-in en ligne ainsi que toutes les réservations de restaurants à la carte (5 jours avant notre arrivée). Le wifi fonctionnait très bien à certains moments et moins bien à d'autres dépendammentt de l'endroit où on l'utilisait (à la plage notamment). Les rénovations du complexe d'avril à novembre 2023 seront bienvenues car on constate l'usure du temps à certains égards. Les spectacles le soir pourraient cesser à 22h (plutôt que 23h) pour que les clients ayant leurs chambres près de cette aire puissent avoir un peu plus de calme en soirée surtout ceux qui ont des enfants. Nous avons quand même apprécié notre semaine; il y a eu de la pluie deux fois et ce, très tôt le matin. Le taux d'humidité était assez élevé. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Gentillesse et efficacité des employés à la réception, et de tout le personnel aux restaurants, buffets, bars, maintenance et entretien ménager. Propreté des lieux.
Les points faibles
La grande quantité de sargasses sur la plage et dans la mer.
L'absence de gel pour les mains à l'entrée des restaurants (la bouteille de gel était là mais quasiment cachée, comme si on ne voulait pas que les gens l'utilisent...)
Mesures sanitaires
Nous n'avons pas vraiment constaté des mesures précises, si ce n'est que les tables dans les restaurants de plages étaient un peu plus distancées.
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Certifié
Pas un 5 étoiles
Pierrette Cajolet, Drummondville, QC
2022-11-05
Nous sommes allés à L'Esméralda du 18 /11 au 02/11/22, La place est super, beaucoup de Palapa, les buffets son redondant et pas assez gros pour un 5 étoiles, le personnel manque énormément de sourire au buffet, et pour le café au buffet le matin il faut le demander de 2 à 3 fois pour l'avoir et pas toujours chaud, le buffet principal a été fermer un jour sur deux, malheureusement ce n'est plus un 5 étoiles mais un 4 étoiles et beaucoup de moustiques [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Plage et la grandeur du site
Les points faibles
Resto buffet café tiède le matin, sourire des employés et propreté des habitation.
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Certifié
Pas un 5etoiles!!
Annemarie Gervais, L Assomption, QC
2022-10-29
Nous revenons d un voyage à l hôtel Esmeralda (20au27octobre2022) hôtel désuet ayant besoin de rénovations! Manque de personnel , manque de palapas à la plage . Jour 4 impossible de réservé des resto à la carte car ceux ci était plein pour le reste de la semaine! Beaucoup de touristes sont ressortis avec énormément de piqûres car c'était la période forte!!! Bcp d algues (pas la faute de personne!)
Cote positif : bcp de choix de restaurant car accès à tout les Bahia principe (sauf buffet) Proximité de la plage L hôtel devrait être révisé pour un 4etoiles Max [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
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Certifié
Très mauvaise expérience au Bahia Principe
Richard Lavallee, Longueuil, QC
2022-09-05
1) Mauvaise expérience le vendredi 2 septembre 2022, vers les 08h00;
La partie supérieure de la porte de vitre du cabinet d'aisance (toilette) est sortie de sa penture. En tentant de la replacer pour éviter qu'elle ne tombe sur moi, elle a éclaté en milles morceaux = - Coupures sur les jambes et les bras morceaux de vitre dans les cheveux et sur le cuir chevelu; - Ma conjointe a été dans l'obligation de faire au moins 2 appels au bureau du concierge pour avoir des 1er soins et avoir quelqu'un qui vienne constater et nettoyer la chambre; - Cela a pris 45 minutes avant de pouvoir obtenir des premiers soins (par un sauveteur de la piscine qui n'avait pas de gazes de cotton dans sa trousse de 1ers soins) Il a pris des papier mouchoirs pour nettoyer mes coupures - Cela a pris 50 minutes AVANT qu'on vienne nettoyer notre chambre; - Cela a pris 2 heures avant qu'on nous assigne notre nouvelle chambre. Nous ne pouvions utiliser la toilette...
2) Personnel de l'entretien ménager peu souriant et peu chaleureux.
Il est certain que nous ne retournerons plus a cet hôtel. Retournerons-nous dans un autre hôtel de cette chaine hôtelière. Nous ne le croyons pas...
Au cours des prochains jours, nous nous proposons d'écrire au siège social de cet chaine hôtelière pour leur faire part de notre très mauvaise expérience. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Buffets variés et généreux;
Personnel (serveuses/serveurs réception) souriants et attentifs;
Propreté de la chambre;
Air climatisé silencieux
Les points faibles
Personnel de l'entretien ménager peu souriant;
Interaction distante avec le personnel que nous croisions dans les corridors et dans le lobby de l'hôtel;
Restaurants à la carte plus calme que le buffet mais nourriture très moyenne.
Mesures sanitaires
Nous n'avons pas remarqué l'application de mesures sanitaires en particulier.
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Certifié
Deux belles semaines
Lucie Deslauriers, Saint-Hyacinthe, QC
2022-08-23
Nous sommes allés 4 personnes à cet hôtel dont 1 enfant de 5 ans.Bonne nourriture mais le buffet est petit.Nous mangeons mieux au Grand Bahia Punta Cana pour y avoir déjà séjourné.Il y a une section à la plage pour personne à mobilité réduite que nous avons utilisé vu que mon conjoint est en fauteuil roulant.Nous avons eu aussi une chambre dite adaptée avec une douche pas de seuil.C'est bien pour quelqu'un qui n'est pas paralysé et qui peut se tenir debout.Il manquerait juste un siège intégré dans la douche. Belle place mais pour le prix je vais aller au côté au Grand Bahia Punta Cana.Nous avons réservé notre transport adapté pour aller à l'hôtel et le retour à l'aéroport avec notre agent de voyage. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Hôtel ayant des adaptations pour fauteuil roulant
Les points faibles
Buffet petit
Mesures sanitaires
Les employés le font très bien.Les voyageurs enlèvent leurs masques dès l'arrivée.
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Quel déception !
Sofiane Haddadine, Boisbriand, QC
2022-08-02
Un voyage que nous attendions depuis 2 ans et une totale deception. Depuis les premières minutes de notre arrivée le lobby etait bondé et d'une chaleur épouvantable ! Personnel depassé par le flot de voyageurs.
L'hotel est defraichie et vieillot, le personnel peu avenant et leur système de navette de transport entre resort épouvantable. Pour se réserver des restos ce fut l'enfer alors que lea resto etait a moitie plein. La course au palapas a 5h le matin d'un ridicule flagrant.
Animation kids inexistante , animation soirée mediocre, drink de pietre qualité, et piscine des fois a l'hygiène douteuse.
Bref loin d'etre un 5 etoiles... on l'aurait plus classé dans les 3.5 ! [Détails]
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Memorable
Je recommande cet hôtel. [Détails]
YOUPPI BEL ENDROIT POUR UN ANNIVERSAIRE
très belle chambre vue sur la piscine. beaucoup d activités. une plage magnifique.
très très bruyant avec la musique.
le seul gros hic dans mon cas les MOSQUITOS. VRAIMENT PAS APPRÉCIÉ. ÇA GACHE LE TOUT. [Détails]
Très bien
Tres beau voyage
Bons restos à la carte, mais ils ne sont pas tous égaux. Nous en avons reservé 5, le meilleur à notre goût, le Limbo (Ambar) et le moins bon, l'italien Casa Bella (Esmeralda). [Détails]
Une belle semaine en général
Bahia Principe Luxury Esmeralda
Sejour a Bahia Principe Luxury Esmeralda
Voyage Punta ,Bahia Principe Luxury Esmeralda
restos...) sont propres, bien entretenus et enchanteurs. très beau séjour! Martine [Détails]
Voyage Punta Cana Bahia Principe Luxury Esmeralda
Soleil et repos
Grâce à mon compte « My Bahia Principe », j'ai fait le « check in » et j'ai réservé les restaurants à la carte, quelques jours avant notre arrivée. Ça commence bien.
Nous sommes arrivés le soir et tout de suite nous avons constaté que l'air climatisé de notre chambre était bruyant. Nous avons pu changer de chambre dès le lendemain.
Le personnel au lobby a été dévoué, surtout Danilo.
Sur le site, il y a beaucoup de bruit : musique au lobby, animation et musique forte à la piscine, spectacle au théâtre jusqu'à 23h-23h30, dans les corridors, les voix des clients et employés et les fermetures des portes de chambres résonnent…
A la plage, c'est plus calme, yé. Et il n'y a pas d'algues.
Le restaurant buffet «Caney» est varié pour les 3 repas, il y a 4 employés qui cuisent viandes, pâtes, fruits de mer, poissons (et oeufs le matin) à notre goût, ce qui nous assure que le met est chaud. C'est parfait.
Le site est bien entretenu.
A améliorer :
• Les gens réservent leur chaise et ils sont absents pendant des heures, c'est toujours un problème car il n'y a pas de chaises pour tout le monde.
• Je n'ai pas trouvé de l'eau distillée pour mon appareil pour l'apnée du sommeil.
• Le personnel ne parle pas assez le français.
En terminant, je sais qu'il faut prendre de l'eau embouteillée en tout temps même pour se brosser les dents. Alors je fais attention, je mange que les légumes/fruits pelés ou cuits. Malgré tous mes efforts, j'ai constaté qu'à partir du 4e jour il y a quelque chose que je mangeais ou buvait qui me donnait mal au ventre.
Finalement, le soleil était au rendez-vous et nous nous sommes reposés. [Détails]
Magnifique voyage!!!
La plage est magnifique, il y a énormément de place pour la grandeur du resort. Les chambres sont rénovées, grande er tout y est. Nous avions une chambre swim up dans le bloc 90(90008) l'emplacement était parfait, très proche de la piscine, de la plage , du lobby . Le buffet est à 5 min de marche tout au plus.
Le personnel est merveilleux partout.
Les restos à la carte sont tous délicieux , nous avons été NAAN(cuisine indienne) Yurta(cuisine mongolienne) MEET (Steak house), Limbo (Francais), Portofino (Italien ) et le Makiado (Japonais)
Il faut absolument demander les welcome drink dans les resto à la carte …. Ils sont tellement bons [Détails]
Excellent
Merveilleux séjour
Magnifique hôtel
Nous avons séjourné à cet hôtel du 30 janv au 6 fev 2024
Pour notre Check in, ça s'est fait quand même bien malgré le fait qu'on a upgradé notre chambre avec un accès swim up.
Il restait de ces chambres de libre donc on a pu négocier un prix
Est-ce que ça en vaut la peine? Moyen car l'eau de la piscine est assez froide en début séjour mais ça s'est réchauffé les dernières journées. De plus, notre chambre est à un endroit très passante par les navettes mais en fin de journée il est agréable de terminer notre journée dans notre piscine même s'il y a plusieurs personnes qui passent à quelques mètres de nous .
Il y aurait lieu d'améliorer l'aménagement paysager mais ça va sûrement venir
Éviter les swim up du bloc 93 chambre 001 car il est en plein coeur du trafic.
La chambre est très belle et très grande.
Par contre on a un lit King et II est pas assez ferme a notre goût, mais les autres semblaient avoir un lit très confortable.
A tous les jours le frigo est rempli de jus, liqueur, bière et eau.
On a reçu des noix à une seule reprise contrairement à d'autres qui mentionnent en avoir eu à tous les jours.
La climatisation fonctionne très bien et est très silencieuse.
On a plusieurs serviettes , débarbouillettes sans avoir en faire la demande.
Dans les chambres il y a des bouteilles distributrices de gel douche, shampooing, revitalisant, lotion pour le corps. C'est pas la grosse qualité mais c'est quand même très bien.
On a eu un problème avec notre coffre fort et en moins de 5 min on avait le service à la porte. On a aussi eu une coquerelle dans notre chambre et en moins de 5 min quelqu'un est venu pulvérisé un insecticide dans la chambre.
Le service autant à l'accueil, que pour les restos, les bars, les navettes etc sont excellents.
On peut avoir facilement des serviettes de plage et les changer sans aucun souci.
Oui plusieurs employés parlent peu ou pas français et anglais mais comprennent certains mots essentiels et sont très respectueux, souriants et bienveillants. Il y a internet partout sur le site donc c'est très facile d'utiliser le traducteur.
Malheureusement on remarque que certains touristes ne prennent pas le temps de les regarder dans les yeux, de les remercier, de leur sourire.
Nous avons déjeuner et dîner souvent au resto de la plage le Caicu, très bon buffet. Par contre Caney est juste wow ! Une impressionnante variété! On a été dîner une fois au caicu vers 15:00 et il n'y avait plus tellement de choix.
Pour souper nous avons essayer le sport Bar du Esmeralda, leur hamburger, ailes de poulet, bâtonnets de fromage sont très bons.
Il y a aussi un très bon café au sport café le matin, café latte, caffuchino etc
On a été souper au Limbo ( Ambar) très bon souper
C'est un 5 services très copieux et service ultra rapide… un peu trop vite tout s'est fait en moins de 1hre15.
Le vin blanc est bon partout, par contre vous pourriez vous apporter de bonnes bouteilles achetées à l'aéroport, car leur carte à vin est assez dispendieuse.
On a été au El Olivo (Aquamarine) Avons bien aimé. Un 4 services mais très bon, goûteux et service rapide.
Le casa Bella leur entrée est bien. On a pris chacun une pizza… ce sont des 12 pouces ! Avoir su on en aurait pris une pour deux . Vraiment bonne et service rapide et très professionnel même si notre serveur parlait peu le français ou anglais.
Maiko Tepanyaki était juste wow
Nourriture vraiment très très bonne et goûteuse! Service rapide. Nous étions 12 autour de la table avec la chef mais là nourriture était juste parfaite.
On a essayé le Méat steak house . Vraiment aussi très bon et bonne portion. Service un peu moins rapide mais c'était juste parfait pour nous .
Finalement on a essayé le Yurta mongol, vraiment très bien. on choisi nous même nos aliments que le chef nous fait cuire . Délicieux!
Dans tous les restaurants à la carte le port du short pour homme est accepté.
On a pris notre apéro au lobby du Ambar et du Aquamarine et avons bien aimé ces lobbys , grand, spacieux et beaucoup d'espace entre les chaises.
Lobby du Esmeralda plus petit.
La plage , très belle, bien entretenue, sans algues .
Par contre, pour avoir été au Ambar en 2015, pour avoir marché et voir les autres hôtels, nous sommes vraiment entassés sur la plage car en agrandissant vers les terres, l'espace de la plage a été restreinte car partagé avec le fantasia donc beaucoup de monde au même endroit. Chaque hôtel a sa plage , chaise et palapas et son buffet sur le bord de la plage.
Point positif: il y a plusieurs palapas, beaucoup de chaises et j'ai toujours vu des chaises libres en tout temps… peut être à l'arrière mais dispo.
On allait réserver nos chaises vers 8:00 et on était dans la deuxième ou troisième rangée .
Tout est petit donc c'est pas long de partir de ta chambre pour se rendre à la plage et de la plage. Tout est proche.
Il y a 2 piscines dont 1 avec plus d'animation devant le bloc 90
Il y a un jacuzzi devant le bloc 93 ainsi que la deuxième piscine, plus tranquille.
Il y a plusieurs familles avec de jeunes enfants sur la plage et partageons tous le même espace.
Nous ne sommes pas des fans de jeux de piscine, d'animation donc je n'ai pas beaucoup de commentaires pertinents à vous donner .
On a participé à la soirée Disco Silent . Vraiment l'fun comme activité! On a beaucoup dansé [Détails]
Tout simplement parfait!!
Les renos sont de très bon goût. Le mobilier et les restaurants sont incroyablement beau.
Nous avons mangé une des meilleures nourritures dans les restaurants à la carte pour un voyage dans le sud. Facile de passer deux semaines avec la qualité de nourriture.
Les buffets sont corrects sans plus mais nous ne sommes déjà pas amateurs de buffet.
Le sports bar est génial, nourriture et cocktails jusqu'à 2am.
Le service fut excellent excepté au buffet canei mais partout sur le reste du resort c'est excellent.
Je pourrais continuer à énumérer ce que nous avons aimé mais ce serait trop long, alors booker et voyez par vous même. Ça vaut la peine d'y aller!!!!
Bon voyage au Esmeralda!!! [Détails]
Belles vacances
Nous avons été très sollicité pour assister à une présentation pour le club privilège. C'est limite agressant tout comme certains vendeurs sur la plage.
Très bon service des concierges pour réservation des restaurants et autres facilités [Détails]
Première fois à Bahia-Principe Esmeralda
Cela n'avait pas été le cas pour des amis qui ont eu des problèmes car la première chambre qu'on leur avait allouée avait la climatisation défectueuse
Le lobby de l'Esmeralda ne ressemble pas aux lobbys des autres hôtels comme Ambar et Fantasia. C'est un peu «brouillon».
Le gym est bien équipé.
La plage et la mer sont très bonnes, meilleures que celles du Mexique. On peut faire des marches de plusieurs kilomètres sur la plage.
La musique, le soir, va de correcte à bonne. Il y'a aussi de la musique et des activités sportives ou récréatives autour des piscines, dans la journée.
Restaurants:
1. MEAT spécialisé dans la viande. Je vous recommande le Rib-Eye qui est de très bon à excellent, selon les jours
2. Limbo, restaurant gourmet. C'est le meilleur. C'est très bon, du cocktail de bienvenu au digestif. Commandez le thon en entrée et le turbot comme plat, vous n'allez pas être déçu.
3. Fish-Market spécialisé dans le poisson. C'est là où on a eu la plus mauvaise expérience. Après qu'on se soit attablé, il a fallu 1h23 et des protestations pour qu'on vienne prendre notre commande, avec un menu très mal expliqué. Dans deux tables à côté de la nôtre, les clients ont abandonné et sont partis. Après 1h50, on a eu l'entrée. Le plat principal n'est venu qu'une demi-heure plus tard, toujours après des protestations jusqu'au niveau de la cuisine. Avec ça, la nourriture n'était même pas de bon niveau.
4. Restaurant italien Portofino: Le service est très bon. Les plats de pâtes et le risotto sont plus qu'acceptables. Je n'ai pas beaucoup aimé ma pizza, même si c'était celle du chef.
5. Restaurant gourmet Olivio. C'est bon . Je vous recommande les côtelettes d'agneau et en dessert, la banane flambée.
Un avantage dans les restaurants: on peut amener sa propre bouteille de vin. Tout en faisant remarquer que le vin blanc qu'ils servent est suffisamment bon.
Les buffets du matin et de midi sont convenables. À midi, on trouve souvent du bon poisson et de la bonne viande à griller, ainsi que, parfois, des langoustes.
Les cocktails sont parfois meilleurs qu'aux Bahia Principe du Mexique et il y'a aussi des alcools forts de bonne qualité.
Il n'y a pas de café à l'Esmeralda. Pour ceux qui peuvent y accéder, il y'a Coffee-shop de Ambar qui sert du très bon café avec des gâteaux.
Nous avons fait un tour de vélo. Le superviseur n'était pas vraiment intéressé par ce qu'il faisait.
Conclusion
Nous avons l'habitude d'aller aux Bahia-Principe de Riviera Maya au Mexique. Ceux-ci sont un peu mieux organisés et il y'a de meilleurs restaurants et de meilleures activités. Mais à Punta Cana, la plage est nettement meilleure et on ne perd pas de temps pour aller à la plage ou pour aller à un autre hôtel du complexe. Les boissons sont aussi de meilleure qualité. [Détails]
VACANCES 2023
Vacances décevantes
Beaucoup de changements depuis les rénos
Voyage Punta Cana Bahia Principe Luxury Esmeralda
Vacance extra soleil
la nourriture excellente avec tous ce choix de restaurants a la carte. je le recommande et j y retournerai. [Détails]
Esmeralda
il y a toujours des petites choses qui clochent mais en general
tres belle place et bouffe a volonté [Détails]
Superbe expérience en familles!
Un peu décevant!
Nous avons trouvé chaises et palapas assez facilement à la plage.
Les buffets sont variés et bons en général. Les restaurants à la carte vraiment bien. Ceux que nous avons préférés sont le Garden Grill situé au Grand Punta Cana, le Limbo au Ambar et le Thali (indien) dans le complexe Las Olas. Nous ne comprenons pas pourquoi on a abandonné l'habitude de demander aux gens de se nettoyer les mains avant d'entrer dans les buffets et restaurants à la carte. C'était quelque chose qui se faisait automatiquement avant la pandémie, et c'était très apprécié.
Nous avons beaucoup aimé pouvoir utiliser l'application BahiaPrincipe qui nous a permis de faire notre check-in en ligne ainsi que toutes les réservations de restaurants à la carte (5 jours avant notre arrivée). Le wifi fonctionnait très bien à certains moments et moins bien à d'autres dépendammentt de l'endroit où on l'utilisait (à la plage notamment).
Les rénovations du complexe d'avril à novembre 2023 seront bienvenues car on constate l'usure du temps à certains égards.
Les spectacles le soir pourraient cesser à 22h (plutôt que 23h) pour que les clients ayant leurs chambres près de cette aire puissent avoir un peu plus de calme en soirée surtout ceux qui ont des enfants.
Nous avons quand même apprécié notre semaine; il y a eu de la pluie deux fois et ce, très tôt le matin. Le taux d'humidité était assez élevé. [Détails]
Pas un 5 étoiles
Pas un 5etoiles!!
Beaucoup de touristes sont ressortis avec énormément de piqûres car c'était la période forte!!! Bcp d algues (pas la faute de personne!)
Cote positif : bcp de choix de restaurant car accès à tout les Bahia principe (sauf buffet)
Proximité de la plage
L hôtel devrait être révisé pour un 4etoiles Max [Détails]
Très mauvaise expérience au Bahia Principe
La partie supérieure de la porte de vitre du cabinet d'aisance (toilette) est sortie de sa penture. En tentant de la replacer pour éviter qu'elle ne tombe sur moi, elle a éclaté en milles morceaux =
- Coupures sur les jambes et les bras morceaux de vitre dans les cheveux et sur le cuir chevelu;
- Ma conjointe a été dans l'obligation de faire au moins 2 appels au bureau du concierge pour avoir des 1er soins et avoir quelqu'un qui vienne constater et nettoyer la chambre;
- Cela a pris 45 minutes avant de pouvoir obtenir des premiers soins (par un sauveteur de la piscine qui n'avait pas de gazes de cotton dans sa trousse de 1ers soins) Il a pris des papier mouchoirs pour nettoyer mes coupures
- Cela a pris 50 minutes AVANT qu'on vienne nettoyer notre chambre;
- Cela a pris 2 heures avant qu'on nous assigne notre nouvelle chambre. Nous ne pouvions utiliser la toilette...
2) Personnel de l'entretien ménager peu souriant et peu chaleureux.
Il est certain que nous ne retournerons plus a cet hôtel. Retournerons-nous dans un autre hôtel de cette chaine hôtelière. Nous ne le croyons pas...
Au cours des prochains jours, nous nous proposons d'écrire au siège social de cet chaine hôtelière pour leur faire part de notre très mauvaise expérience. [Détails]
Deux belles semaines
Quel déception !
L'hotel est defraichie et vieillot, le personnel peu avenant et leur système de navette de transport entre resort épouvantable. Pour se réserver des restos ce fut l'enfer alors que lea resto etait a moitie plein. La course au palapas a 5h le matin d'un ridicule flagrant.
Animation kids inexistante , animation soirée mediocre, drink de pietre qualité, et piscine des fois a l'hygiène douteuse.
Bref loin d'etre un 5 etoiles... on l'aurait plus classé dans les 3.5 ! [Détails]