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Une expérience différente
On a séjourné à l'hôtel Dreams Dominicus La Romana 10 jours.
L'hôtel est super beau, très familial, il y a beaucoup d'enfants.
On a payé l'option Preferred. Il ne faut pas la prendre !!! En arrivant, dans l'option non-Preferred, ils reçoivent les clients avec une serviette mouillée pour se rafraîchir ; pas dans le Preferred. Il fait chaud, on est fatigués du voyage, et ils ne te reçoivent même pas avec un verre d'eau. La chambre n'est prête qu'après 4h, on a attendu dans un resto où il faisait très chaud.
Le majordome, on a dû le réclamer le deuxième jour. Ça ne donne rien d'en avoir un, il ne résout rien et ne sert à rien. Si vous ne demandez pas, ils ne vous donnent rien. Ça ne change absolument rien de l'avoir ou pas.
Dans le buffet, la climatisation ne marche pas, et même pas de bonne température dans le salon Preferred. Il fait vraiment chaud partout.
Pour les choses qui ne marchaient pas dans la chambre, on a eu un mal de chien à les faire réparer, on a dû réclamer plusieurs fois, on s'est même fâchés, et le téléphone, ils ne l'ont jamais réparé.
C'est le troisième hôtel Dreams que nous visitons ; dans les autres hôtels, ils nous laissaient tous les jours des chips et des chocolats dans la chambre. Oubliez ça, pas ici. Il faut réclamer pour avoir des chocolats.
L'hôtel est divisé en deux parties séparées par une rue. Difficile de rester dans le Preferred, tout est de l'autre côté. Malheureusement, nous n'avons pas eu l'occasion de changer de chambre. Il fallait quitter la chambre avant midi, et l'autre, on ne l'aurait eue qu'après 16h ; on s'est dit pas question, on perdrait une journée de plage.
Le personnel n'est pas très serviable ; on compte sur les doigts de la main ceux qui sont vraiment gentils, comme Rosmely au bar, et Carlos avec le petit chariot. Armez-vous de beaucoup de patience, parce que pour avoir de l'eau au restaurant, les premiers jours, c'était difficile : on vous répondait "attendez !"
La plage est magnifique, superbe, pas de sargasses. Les piscines sont superbes, la nourriture est correcte, rien à dire.
Ils ont oublié de nettoyer la chambre deux fois, on a dû réclamer plusieurs fois pour que le service soit fait.
Un soir, la femme de chambre est venue nous reprocher d'avoir accroché des serviettes aux chaises du balcon, car c'est interdit.
Si vous visitez cet hôtel, sachez qu'ils comptent le nombre de maillots de bain que vous emportez pour chaque jour, ainsi que les t-shirts de plage pour chaque jour ; ridicule à ce point.
Malheureusement, je n'ai pas eu l'expérience recherchée dans cet hôtel, le rapport qualité-prix est inacceptable.
Je pourrais continuer à écrire pendant des heures, mais je vous laisse cet aperçu de notre expérience.
