Cayo Santa Maria

Royalton Cayo Santa Maria C'était pour moi, la première fois à Cuba. J'étais déjà allé au Portugal, en Jamaïque et plusieurs fois au Mexique. Nous avons séjourné au Royalton Cayo Santa Maria. Nous y étions du 14 au 21 décembre 2024. Bungalow numéro 1. Le site ne comporte que 122 chambres. Vous vous sentirez comme dans une famille. Je retourne dans cet hôtel, c'est certain!!! J'étais au courant des problèmes de nourritures et d'électricité à Cuba. Je voulais quand même y aller pour voir les plages et l'eau turquoise. À Cayo Santa Maria ils ont des génératrices et un centre hospitalier. Il est quand même mieux d'apporter une trousse de premiers soins avec tous les médicaments qui pourraient vous être utiles. Vous pourrez distribuer le tout aux employés à votre départ. Complexe et chambres Le complexe est petit et c'est facile de se déplacer partout, même pour les personnes à mobilité réduite. Votre « buttler » est là pour vous assister. N'hésitez pas à lui demander s'il vous manque quelque chose. Merci à Andrés Martin. Le site, les chambres, les jardins… tout est magnigiquement bien entretenu. Les chambres sont un peu désuètes, mais cela n'enlève rien sur le confort et la propreté. Nous n'avons eu aucune bestiole dans notre chambre, de l'eau chaude à volonté et de l'air climatisé. La plupart des prises électriques sont différentes du Québec. Apportez un adaptateur dans vos bagages. Il y a une piscine à débordement près du lobby et une autre plus près de la plage. Vous pourrez trouver facilement une chaise longue au soleil près des piscines ou sur la plage. Si vous désirez avoir un lit balnéaire, il faut arriver plus tôt. Plusieurs animateurs travaillent sur le site. Vous pourrez faire du yoga sur la plage, des concours de danse, du work-out en piscine… Toutes les activités sont faites avec respect et vous pouvez toujours trouver un endroit tranquille. Pour la nourriture, j'ai été très surprise. Il n'y a pas de buffet officiel. Tous les repas sont à la carte. Pour ma part, c'est un plus. Les plats sont chauds et ils ne sont pas exposés aux bactéries. Eggscellence Restaurant ouvert le matin, le midi et le soir Pour déjeuner, vous pouvez avoir des oeufs cuits selon vos goûts et même des omelettes garnies de jambon, légumes et fromage. Il y a aussi des croissants, rôties, crêpes, fromages, olives, des fruits… Nous n'avons pas eu de bacon, mais plutôt du très bon prosciutto. La prochaine fois, j'apporte ma bouteille de sirop d'érable. Bistro bar de la plage Ouvert le midi entre 13 h à 15 h Les quesadillas et les hamburgers sont super bons. Il y avait même du ketchup et de la moutarde. Sunset snack bar Ouvert 24 heures Vous pouvez manger, en tout temps, des hamburgers, des pâtes, de la pizza aux fromages… Le midi, ils font cuire sur place de la viande sur des plaques BBQ. Le soir, le restaurant offre aussi un menu à la carte. Senses Ouvert seulement le soir Chaque soir, nous pouvions choisir parmi plusieurs plats. J'ai été agréablement surprise. Tout était bon, sauf le vin blanc. Café bar du lobby C'est le bar principal. Vous pouvez commander des cafés de toutes sortes. Plusieurs drinks sont proposés. Quelquefois il faut adapter notre demande, car un produit est manquant. C'est une bonne occasion d'essayer autre chose. Vous trouverez aussi un bar à la plage et près de chaque piscine. Bon voyage !

Joli hotel boutique qui repond a nos besoins de vacances: bien etre physique et mental. La vue est incroyable que ce soit du snack bar, de votre chambre ou du lobby. Pendant notre sejour, il y avait tres peu de clients etant la saison basse. Ce fut une experience unique car nous nous sentions privilegies d'avoir toute l'attention du personnel pour nous seuls. J'etais surpris de voir autant de choix au buffet ou au restaurant etant donne que nous etions au plus 20 personnes. Nous avons passe du bon temps avec tout monde. Nous avons partage des moments de vie inoubliables avec le personnel et les clients. Il y a beaucoup d'entraide a l'hotel que ce soit le gerant Sergio qui veille au bon fonctionnement sur tout l'hotel ou Guillermo, le chef cuisinier qui prend tous les roles afin que les repas soient a la hauteur. Merci a tout le personnel qui travaille d'arrache pied dans l'ombre et qui font en sorte que notre vacance soit des plus memorable. Malgre tous les problemes de la vie quotidienne des cubains, ils nous ont accueilli a bras ouverts, avec le sourire dans leur pays. Merci ♥️ pour un autre voyage memorable.

Tout a été super. Belle chambre avec vue sur la mer. Plage et piscines très bien entretenues. Service à la plage, tout simplement WoW. Barmans, service à la plage, service pour les chaises avec un grand sourire et une politesse WoW. Anglais, Français et Espagnol. Restos: Buffet bien garni à tous les repas. Il y avait de quoi satisfaire tout le monde . Service au restaurant buffet très agréable. Politesse, sourire, bons cafés et bons drinks et des amis(es) que l'on oubliera pas. On retournera sûrement les voir: Yoandy, (Bathman)Darilyn, (La Flaca)Yani et Walfindo qui ont pris soin de nous avec un service hors-pair. et Restos à la carte, supers avec là aussi un bon service avec sourires et politesse. Je me suis blessé durant mes vacances et été tres bien soigné. À la plage Adonis qui travaille avec son frère au bar de la plage EST a vu que j'étais blessé et étant un ancien Lifeguard , a désinfecté mon bras et mis des bandages jusqu'à ce que j'ailles voir la femme médecin de service qui elle aussi avec son infirmière m'ont désinfecté le tout 2/3 fois plus un super bandage et le lendemain avant de repartir, le même super service avec une autre femme médecin.

Bonjour, Avec ma femme, nous avons été très satisfait de notre séjour : propreté des lieux, service des équipes (différents buffets), lobby (parles français, anglais et espagnol) et le service au bar du lobby. Nous étions dans la suite près de la mer et nous n'avons manqué de rien. De même pour la nourriture. La plage est magnifique (sable blanc) et les animations sont sympa. Ambiance chaleureuse et humaine dans cet hôtel. Merci à tous!

Première expérience à Cayo Santa Maria pour le Jour de l'An. J'ai bien aimé, il y avait beaucoup d'action ... C'est la Xième fois que je retourne à cet hôtel année après année et le même staff d'expérience toujours aussi accueillant.et avenant.

Très grand site hôtelier qui peut accueillir plus de 1200 touristes en saison haute. Le site est en général bien entretenu et propre . La plage est le point fort du complexe. Une piscine est tranquille et l'autre est bruyante avec de la musique et de l'animation. Nous n'avons manqué de rien. Tout étais disponible ( eau à la chambre, papier de toilette, vins, bières, etc, etc…) Un gros bémol durant une période de trois jours ( du 31 décembre au 2 janvier) les employés peuvent inviter leur famille gratuitement et le gouvernement offrent des séjours gratuits à des habitants pour les remercier de service rendus…ceci amène un achanlandage excessif à la salle à manger du buffet et des restos…ils commandent une quantité incroyable de nourriture pour la ramener à leurs chambre et pouvoir sortir de l'hôtel et ramener des provisions pour plusieurs jours chez eux. Avec les conditions de vie à cuba, c'est compréhensible mais Ô combien désagréable pour les touristes qui font fonctionner l'industrie touristique qui contribue grandement à l'économie du pays. Voir les photos afin de juger de l'état du buffet après leur passage…

Un site merveilleux, très bien manicuré, le personnel est exceptionnel dans tous les sens. De service et d'une grande gentilesse. Plusieurs baragouine le français, plus d'anglais avec un mélande d'espagnol. La plage est merveilleuse, le service pour les chaises sans reproche. Nous avons payé 865$, pour le prix c'est excellent. Encore une fois, la nourriture loin de nos standards. Même le personnel disent que c'est garbage. L'approvisionnement se fait irrégulierement, le poulet, le porc est les poissons congelés arrivent de Chine. Nous avons eu des oeufs seulement deux matins, par contre excellent service pour les breuvages, cocktails, vin, bières à souhait. Serviettes aussi. Chambre bien entretenu et confortable. Recommandé mais Sunwing à retiré temporairement les réservations pour Cayo Santa Maria pour tous les hôtels à cause du manque d'approvionnement en nourriture, dommage pour le personnel cubain.Nous avons manqué de rien de la part de l'hôtel sauf pour la nourriture. Le de deux heures de route c'est bien fait. Le Wifi coupait souvent, avestissement de Google que c'est surveillé.

Nous avons aimé la plage et personnel lors de notre séjour du 20 décembre 2024 au 3 janvier 2025. Seulement, nous avons trouvé la chambre pleine de moisissures et d' odeur d' humidité! Nous avons même trouvé des coquerelles à la salle de bain! Les draps étaient pleines de tâches de sang, très humides et jamais changées durant notre séjour. Le matelas très inconfortable car les ressorts nous piquaient, ce qui a rendu notre sommeil perturbé! Nous avons changé de chambre mais les constatations citées ci-dessus étaient pareilles. Nos amis qui étaient avec nous à l' hôtel ont aussi donné les mêmes observations! Le buffet et le plus pire de ce que j' ai vu à Cuba lors de mes multiples voyages à Cuba! En effet, la file est souvent longue pour les assiettes ou pour les plats à rôtir! Les poissons sont très rares, surtout lors de la première semaine! On l' a eu que le jour de Noël! Première fois de mes plusieurs voyages à Cuba que je n' ai mangé aucune fois de crevettes durant 2 semaines! Les toilettes du lobby puent toujours, elles n' ont pas de papier et ni de savon. Pour le prix payé, je ne m' attendais jamais à ça! Le plus cher de nos voyages en plusieurs années à Cuba et le plus pire.

très belle expérience , c étais ma 4ième visite et il en auras d autres

Très bel hôtel, végétation luxuriante et propreté irréprochable (site et chambre hyper confortable). Le service à la clientèle de la part de tous les employés était franchement exceptionnel. La nourriture était variée et goûteuse, malgré les petits manques (pas de digestif). Il faut toutefois regarder ce qu'ils ont et que nous n'avons pas, soit la mer, les belles plages, le soleil et un peuple tellement débrouillard et dévoué. Nous recommandons fortement le Mélia Buenavista!