Cayo Coco - Cayo Guillermo

Premièrement, nous sommes des habitués de Cuba. Nous sommes allés à Cuba plus de 15 fois. À notre arrivée, la chambre sentait fortement la moisissure, pas d'air climatisé de la semaine, eau chaude seulement le premier jour (pas d'air climatisé et d'eau chaude pour l'ensemble de l`hôtel), porte patio partie fixe ouverte, pas de moustiquaire, et le "sensor" de la porte patio est arraché. Je descends dans la piscine par l'échelle et je tombe à la renverse dans la piscine avec mes gobelets car la première marche est brisée. Le personnel le savait, cependant elle n'avait pas été réparée. Les restaurant à la carte sont fermés, seul le buffet est ouvert et le snack bar. Lundi un resto à la carte est ouvert et le mardi un autre resto est ouvert. Le pire buffet à vie, pas de choix. Sur le site pas de pizza, pas de burger et pâte au jus de tomate ou sauce blanche avec quelques légumes et jambon fromage .La plage est pleine d'algues. Elles seront ramassées le mercredi, dernier jour de nos vacances. Tout cela est dommage car l'hôtel est bien conçu avec un bon potentiel. Les gens qui séjournent à cet hôtel sont très agréables. 1500$ pour 7 jours nettement trop cher ATTENTION: Si l'hôtel vous offre un mousseux ou autre chose pour s'excuser. Le lendemain, ils vous demanderont de signer un "disclaimer" clause de non responsabilité pour ne pas se plaindre ou prendre action contre l'hôtel. Je n'ai jamais vu cela.

Vous cherchez un endroit à Cuba digne d'un 5 étoiles, petit site avec plage à couper le souffle directement sur la plage Pilar. Un personnel des plus attachés, au resto Mary et Ismael sont là pour comblé tout vos besoins avec un sourire contagieux. Léonie au EL Pilar derrière le bar est un Coeur sur deux jambes. Je vous laisse le plaisir de découvrir tout le reste du personnel qui est pour nous une équipe géniale. Les chambres sont . spacieuse, bien entretenue et vue mer à couper le souffle.

Iberistars Origin Playa Pilar. Nous avons manqué d eau je n ai pas pu me laver, Pas de service et pas de plage il faut aller à 10 minutes à la plage Pilar.je ne retournerai plus jamais à cette endroit

Belle endroit pour le prix, A notre séjour hôtel à 30% de capacités Pas manquer d'eau chaude Pas d'attente nul part Restaurant ordinaire Pour les amateurs de vin , apporter vos bouteilles

Magnifique plage, chambre confortable, des repas très bien pour Cuba et du personnel chaleureux et très serviable.

Tres bon service chambre propre

Hôtel en décrépitude et pas très propre. Présence d'une coquerelle dans la chambre que j'ai réussi à tuer, 2 chiens sur le site qui courrent après nous pour avoir de la nourriture et une 12aines de chats/chatons qui nous achalent pas du tout. Escalier de bois brisé pour se rendre à la chambre. Mouches (je ne parle pas des maringouins) en abondance partout. Si on devait manger à l'extérieur c'était l'enfer elle étaient par dizaines sur nous et tournent dans nos assiettes et dans nos verres. Même chose à l'intérieur des restos, dans les plats de nourriture, sur le pain bref partout c'était dégoûtant. Ma femme a eut un pass VIP pour un souper langouste etc. Ce fût la seule fois ou nous avons bien mangé et que c'était vraiment bon.Vu la situation difficile de Cuba côté nourriture c'était que le strict minimum : poulet, porc et poisson, pâtes,pizza. Pas de beurre, boisson gazeuse, pas de condiments et j'en passe. Piscines d'eau douce ouvertes et piscine d'eau salée fermé. Jacklyn à la réception, Dailen au service public et Melvin au Fontanella fût les 3 personnes remarquables. Le directeur (qui est nouveau car ma femme avait connu Michel) était sur le site et pas une fois il nous a sourit ou salué. Son attitude est super bête. Il semble de ne pas se soucier de ses clients contrairement à celui d'avant (Michel). Ma femme y était déjà allée 3 fois auparavant et elle m'a dit que c'était tout le contraire maintenant donc on en ressort vraiment déçus. Nous n'y retournerons plus. De plus, nous n'avons pas pu faire d'excursions car le représentant Sunwing ne s'est jamais pointé ni même à la rencontre d'accueil ou un seul jour le temps que nous avons passé au Colonial (6jours) avant d'être transféré dans un autre resort à Cayo Guillermo (Grand Muthu).

c'est notre troisième fois au playa coco et toujours de mieux en mieux Wow Rien a dire de négatif le personnel super agréable et de service souriant. souper à la place Hemmingway super agréable buffet rien manquer, resto à la carte (japonnais et Italien ) super Hotel très propre le chanteur au lobby et le magicien très divertissant service à la clientèle super bien hâte d'y retourner :)

Everything was amazing, the hotel ,the beach, the people,the service, we loved it!

Depuis le changement du nom de cette hôtel pour Vigia les prix ont augmentés et on a de la difficulté à réserver.