Sol Cayo Coco

Sol Cayo Coco
3.873.873.873.873.87
3.87 sur la base de 469 commentaires
#16 sur 22 hôtels L'échelle de popularité Monarc.ca (#1/15) classe tous les hôtels d'une même destination en fonction du nombre de notes reçues sur 5 et du nombre total de commentaires. à Cayo Coco - Cayo Guillermo
Classé 3.5 étoiles
Photos des voyageurs (272)

Commentaires de voyageurs en

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Nous revenons d'une magnifique semaine au so

, Saint-Hippolyte, QC
2024-03-31
Nous avons passé une excellente semaine au sol cayo coco nous avons mangé comme des rois à chaque repas et les employés sont tous très sympathique et ils travaillent tous très fort pour que tout les clients soient vraiment contents et ils sont en train de tout reconstruire ce que irma a détruit comme le rancho sur la plage ils sont en train de le reconstruire et ils sont supposé de même rénover les chambres et l'animation et très bien on se croit vraiment pas dans un 3/5 mais un bon 4/5 merci à tous mes amis que j'ai avec le temps merci beaucoup et je suis de retour en novembre pour l'anniversaire de l'hôtel ça promet d'être un très beau moment à plus [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
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  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Tout est OK
Les points faibles
Aucun

Un retour au sol

, Montréal, QC
2024-01-15
Nous sommes allés du 9 au 13 janvier 2024
La dernière fois était avant la pandémie
Comme toujours l'accueil est superbe nous avons eu un problème de chambre à l'arrivée nous avons changé de chambre sans problème
La nourriture est ben correcte pour cette période
C'est un bon 3.5 étoiles cubain viellot climatiseur central pas très clean pas ideal pour ceux qui ont des problèmes respiratoires, si vous voulez plus de luxe je vous conseil de prendre un hôtel plus neuf.si non
Prendre une chambre supérieur.
Seulement de l'eau en bouteille dans les chambres rien d'autre
Apporter du chasse moustique avec du deep !!!!! [Détails]
  • Chambre
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Les points forts
La plage,le personnel
Les points faibles
Les climatiseurs
Certifié
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2024-03-19
Merci beaucoup pour vos commentaires sur l'excellent service client que vous avez reçu et le service de notre personnel. Tout d'abord, je tiens à vous présenter nos plus sincères excuses pour ne pas avoir pu répondre pleinement à vos attentes. Notre intention est toujours d'améliorer nos services, c'est pourquoi vos commentaires nous aident dans cet objectif. Nous vous assurons que notre équipe de services techniques s'occupe du nettoyage des climatiseurs Nous vous invitons à penser à notre hôtel une prochaine fois où nous pourrons changer vos impressions. Cordialement Eliany María Molina Directeur des ventes

Premiere et Dernière fois a cette endroit

, Longueuil, QC
2023-12-31
Le personnel très accueillant mais ne peut répondre à tout nos besoins , resort vieillissant mal , besoin urgent d'être retapé , 7 jours sans eaux chaude a la chambre même après plusieurs demande , une chance que la plage est belle ainsi que la piscine , un buffet où on peut se débrouiller a se faire un bon repas , je ne retournerai pas a cette place. [Détails]
  • Chambre
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Les points faibles
Trop à éliminer

Magnifique plage et personnel...mais c'est tout.

, Saintetherese, QC
2023-07-03
Hôtel très vieux avec un besoin urgent de rénovation. La piscine principale a été fermée pour la majorité de notre voyage. Le buffet était fermé aussi, et nous mangions dehors au snack bar entourés de mouches, de chats et d'oiseaux agressifs. Les oiseaux fesaient leur besoin sur les chaises et personne ne prenait la peine de nettoyer. Même nourriture à chaque jour pour une semaine. Choix très limité. Nourriture entourée de mouches partout. Fourmis dans la chambre d'hôtel et fuite d'eau. Seul positif, c'est la plage et le personnel. Ne recommande pas l'hôtel. En plus, on s'est fait volé un cellulaire à la plage. Hôtel est sous les standards même pour Cuba. [Détails]
  • Chambre
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Les points forts
Plage. Personnel.
Les points faibles
Propreté. Buffet. Piscine.
Certifié

Parfait pour se ressourcer

, Gatineau, QC
2023-02-08
Petit hôtel avec beaucoup de place, l'hôtel rouvrait récemment après la Covid, donc n'était qu'à moitié en opération. Magnifiques plages dont une privée à l'abri du vent avec un petit récif de corail. Le personnel est hallucinant et dévoué, les chambres très propres et l'hôtel est très bien entretenu quoique vieillot. Les attentes envers les restaurants à l'hôtel à Cuba étant moindre, nous avons été surpris par la qualité offerte. Peu de choix au buffet, mais tout était très bon. Au moment du voyage, une seule piscine était ouverte, mais les employés travaillaient à tout remettre en place. Peu d'activités à l'extérieur du resort. Familles, couples, amis, tout le monde est bien traité au Sol Cayo Coco. [Détails]
  • Chambre
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Les points forts
Dévouement du personnel, plages,
Les points faibles
Peu d'attraction/activité à l'extérieur du site, hôtel en redémarrage donc activités et restaurants limités
Certifié

Belle vacances

, Saint Alphonce De Granby, QC
2020-03-20
notre 2 iem fois a cet hotel,pour commencer l'hotel est correct,c'est propre,mais as besoin de rénovation dans plusieurs chambres,une mise a niveau s'impose.la plage c'est le point fort c'est aussi beau qu'il y a 2 ans,le personnel est vraiment chaleureux,plusieurs nous ont reconnu c'est tres bien,le site est bien entretenu.excellent service a la clientele. maintenant le coté négatif...il ont des problemes pour avoir des marchandise et ca se ressent du coté de la nourriture,aucune variété dans le buffet midi et soir,quelque ajout au courant de la semaine mais tres peu,tres ordinaire,les 9 premier jours il n'y avait pas de pates alimentaires au buffet,c'était beaucoup mieux avant,pour le restaurant a la carte,ne perder pas votre temps pour y aller c'est la meme chose qu'au buffet sauf qu'on viens vous servir et c'est pas terrible,ne payer pas plus que 800$ par semaine,je vais y retourner quand la nourriture vas s'améliorer. [Détails]
  • Chambre
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Les points forts
plages,personnel
Les points faibles
nourriture
Certifié

Semaine de relâche

, Straymond, QC
2020-03-11
Super voyage familial au Sol Cayo Coco du 1 er mars au 8 mars 2020, nous avons bien aimé cet hôtel où tout est proche et accessible en moins de 2 minutes (oui même la plage). En un instant, on peut remarquer l'amabilité du personnel de l'hôtel, la chambre avec vue sur la mer et plafond surélevé est superbe, la plage est paradisiaque, belle piscine animée en fin de journée, le buffet est intéressant et surtout avec le meilleur service que nous avons eu en plus de 10 voyages dans le sud de la part de Carlos et Victor. Nous y retournerons certainement. [Détails]
  • Chambre
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Les points forts
L'amabilité du personnel, Le service au buffet, Le service au lobby, La plage, La chambre, L'ambiance de l'hôtel, Proximité de l'aéroport,
Les points faibles
Le spa n'était pas fonctionnel,
Certifié
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2020-03-13
Cher client: Merci beaucoup pour ton excellent commentaire sur ce site Au nom du Sol Cayo Coco nos remerciements pour vos commentaires concernant votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié vos vacances dans notre hôtel. Nous espérons avoir bientôt le plaisir de vous accueillir à nouveau.

Je suis venu, j'ai vu, pas convaincu

, Québec, QC
2020-03-09
Petit resort un peu vieillot mais tout est bien entretenu. Deux plages très belles et grandes dont l'une parfaite avec des jeunes enfants. Toujours de la place à la plage ou à la piscine. Les chambres sont bien correctes et le lit confortable. Le plus difficile c'est la nourriture, pas mal redondante et plus ou moins bonne. L'organisation au buffet et au snack bar déficiente, manque d'assiette, de nourriture au snack bar, etc. Très bon service de la part des serveurs et serveuses à la salle à manger. Pour les bars, disons que pas toujours facile d'avoir un sourire de certains serveurs. Après plus de 20 voyages à Cuba dans des hôtels du même genre, je dirais que ce n'est pas la pire place pour la nourriture mais pas loin. Mais comme je dis toujours faut pas aller à Cuba pour la nourriture. Je retournerais en autant que le prix soit très raisonnable [Détails]
  • Chambre
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Les points forts
L'amabilité des serveurs, serveuses au buffet. Propreté.
Les points faibles
La nourriture, c'est vrai que l'on trouve de quoi à manger mais ici aussi les itinérants en trouvent...
Certifié
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2020-03-13
Cher client: Merci beaucoup pour ton commentaire. Au nom du Sol Cayo Coco nos remerciements pour vos commentaires concernant votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié vos vacances dans notre hôtel et nous prendrons en considération vos suggestions et commentaires pour améliorer nos services chaque jour. Nous espérons avoir bientôt le plaisir de vous accueillir à nouveau.

Désolant

, buckland, QC
2020-02-16
Nous en sommes à notre second voyage à cet hôtel. Les deux raisons premières qui ont manifesté un retour à cet endroit est au niveau des 2 belles plages accessibles et à la tranquillité de cet endroit.
Par contre cette année nous avons constaté un manque de variété au niveau du buffet et de certains type d'alcool au niveau du bar du lobby.
De plus durant notre séjour nous avons vécu une situation totalement désagréable.
Étant donné l'hôtel ayant un faible taux d'occupation, l'établissement a pris la décision d'offrir l'accessibilité aux cubains locaux.
Cette situation a généré un manque important de nourriture au niveau buffet, snack bar. À ceci c'est ajouté un personnel insuffisant pour ce lot de personnes, et ce, sans oublié une tranquillité inexistante tant au niveau du bar,que du buffet ainsi que la piscine. D'autant plus qu'à chacun de nos repas nous vivions une course acharnée a tenté de rescaper quelques petits morceaux à se mettre sous la dent. Nos deux derniers jours ont fait en sorte que définitivement aucun retour à cet endroit n'est envisageable. [Détails]
  • Chambre
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Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2020-02-26
Cher client: Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu á vos attentes lors de votre séjour dans notre hôtel, le Sol Cayo Coco. Notre objectif n´est autre que de toujours améliorer la qualité de nos services, c'est en cela que nous aide votre opinion. certes lors de votre séjour l'hôtel était complètement plein et bien que nous prenions les mesures pour offrir le meilleur service, il semble que nous n'ayons pas atteint 100%, Nous sommes désolés que cette situation vous ait dérangé. Nous espérons que cela ne vous empêche pas de retourner à Sol Cayo Coco, ici nous vous attendons. Sincères salutations

Vacances ensoleillées et relaxe

, Marieville, QC
2020-02-11
Le Soleil au rendez-vous les 7 jours merveilleux. Les deux plages sont très belle il y a des places pour tous le monde , le site est très propre, les chambre sont toujours propre et fonctionnel , le buffet est bien mais pas très variés .
Pour l'animation c'est ordinaire il y a un petit jeux à 16:30 et a 17:00 c'est le bingo c'est bien relaxe. [Détails]
  • Chambre
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Les points forts
Les deux plages , le personnel , la propreté du site , Le rapport qualité prix est très bon ,
Les points faibles
Attention apporter vous du Chasse moustique pour le soir , les moustiques sont très voraces .
Certifié
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2020-02-26
Cher client: Au nom du Sol Cayo Coco nos remerciements pour vos commentaires concernant votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié vos vacances dans notre hôtel et nous prendrons en considération vos suggestions et commentaires pour améliorer nos services chaque jour. Nous espérons avoir bientôt le plaisir de vous accueillir à nouveau.

Sol Cayo Coco

, Lachute, QC
2020-02-10
C'est la 3e fois que j'y retourne et à chaque fois j'apprécie mon séjour. J'adore aller me promener sur la plage dans la baie. Tout le personnel extrêmement accueillant et gentils. J'ai vu de l'amélioration sur certains spectacles des danseurs en soirée. Ce sont des gens qui souhaitent s'améliorer et je le vois.
J'ai toujours eu de l'eau en bouteille dans ma chambre. Pour ce qui est de la bouffe, nous sommes à Cuba et je n'ai jamais rien manqué à cet hôtel.
Pour ce qui est de moi, je vais y retourner encore. [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
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Les points forts
Deux plages! Dont une de toute beauté pour moi Personnel super sympathique, souriant et accueillant dans tous les endroits. Serviettes et chaises disponibles. Près de l'aéroport.
Les points faibles
Le spectacle romantique est encore à améliorer mais les autres ont fait du progrès depuis 2 ans. Animation tous les soirs au lobby serait davantage appréciée pour moi.
Certifié
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2020-02-26
Cher Sophie: Merci beaucoup pour votre commentaire sur ce site. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié vos vacances dans notre hôtel et nous prendrons en considération vos suggestions et commentaires pour améliorer nos services chaque jour. Nous vous remercions de votre intention de revenir. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau.

Bien comme endroit

, Saint Henri, QC
2020-02-10
L'hôtel a souffert de l'ouragan et quoi que réparé manque d'amour. L'ancienne disco sur la plage est en ruine. La forêt de palmiers qui bordait la mer a été arrachée. Les sanctions américaines font que le buffet est toujours le même et qu'il manque parfois de choses. Le personnel est professionnel et gentil.La plage est très belle. Cependant il n'y a pas d'animation sur la plage et peu à la piscine. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
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  • Personnel
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Les points forts
La plage, le personnel avenant, la propreté.
Les points faibles
Pas d'animation, bouffe sans variété, un seul restaurant qui offrait les 3 mêmes plats, clientèle en majorité agée et rien à visiter dans l'île.
Certifié
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2020-02-26
Cher client: Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu á vos attentes lors de votre séjour dans notre hôtel, le Sol Cayo Coco. Notre objectif n´est autre que de toujours améliorer la qualité de nos services, c'est en cela que nous aide votre opinion. Je veillerai à ce que le personnel reçoivent des commentaires. Nous espérons avoir bientôt le plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincères salutations

Bel endroit

, Longueuil, QC
2020-01-31
Nous sommes aller au Sol Cayo Coco en famille (enfants 2 et 4 ans).8e fois à Cuba pour ma conjointe et moi, 3e fois avec les enfants. Belle plage pour marcher de chaque côté du Resort. La plage de l'hôtel possède une mini baie ou les enfants ont adoré jouer. Les Pina Colada sont excellants. Le personnel est très aimable et courtoie. Belle piscine. Pour 10 pesos aller retour un taxi vous amène au petit centre commercial. Nous sommes allés visiter le Sol Cayo Guillermo et le Trip Cayo Coco avec un coupon demandé à la réception pour avoir droit au repas du midi. Nous avons eu de la crème glacée midi et soir, très apprécié des enfants. Excellant rapport qualité-prix. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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  • Salle de bain
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Les points forts
Gentillesse du personnel, propreté des lieux, Pina Colada, crème glacée, plage, lit confortable, bel déco des chambres. Crêpes toujours offert le matin, c'est super.
Les points faibles
Point moins bon: Nourriture ordinaire, mais toujours des pâtes, pizza, poisson, et charcuteries disponibles. Mettre des balançoires et glissades pour enfants seraient bien
Certifié

Cayo coco

, Longueuil, QC
2020-01-26
Bonne ambiance et bon service. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Certifié
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2020-01-31
Cher client: Merci beaucoup pour commentaire sur ce site. Au nom du Sol Cayo Coco nos remerciements pour vos commentaires concernant votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié vos vacances dans notre hôtel. Jous espérons avoir bientôt le plaisir de vous accueillir à nouveau.

Sol Cayo Coco

, Montréal, QC
2020-01-20
Le service est bon , buffet comme la plupart des resorts pas assez de variétés mais quand même bien. Le Sol Cayo Coco a accès à deux plages , celle de Playa Larga est plus belle et moins venteuse. Les employés sont tous aimables. Le snack bar n'est malheureusement pas ouvert 24 hrs ce qui serait bien . [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
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Les points forts
Le service est rapide et bon. La plage est belle et bien entretenue.
Les points faibles
Manque snack 24 hrs, variétés et qualités de la nourriture au buffet.
Certifié
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2020-01-31
Cher client: Merci pour commentaire sur ce site. Au nom du Sol Cayo Coco nos remerciements pour vos commentaires concernant votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié vos vacances dans notre hôtel et nous prendrons en considération vos suggestions et commentaires pour améliorer nos services chaque jour. Je veillerai à ce que le personnel reçoivent des commentaires. Nous espérons avoir bientôt le plaisir de vous accueillir à nouveau.

Bien dans l'ensemble

, Sainte-Foy, QC
2020-01-05
Check-in réussi. La personne à la réception était gentille. Le buffet était trop petit et répétitif, mais le personnel est très professionnel. Yandry, Elvis, Eslis, et les autres. Certains clients emportaient trop de nourriture dans les sacs, je me demandais ce qu'ils en faisaient. Taymi la femme de chambre était très efficace pour la propreté. La plage est magnifique, large et longue, il y a assez de place pour tout le monde. Seulement, certaines chaises de la plage devraient être remplacées. Les rideaux de la chambre et les couvertures des lits devraient aussi être remplacés. Matelas confortables. Si vous aimez les endroits fréquentés par les parents et les enfants, vous serez comblé! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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Les points forts
Un personnel dévoué, la propreté, la plage. Eclairage sur le site.
Les points faibles
Vétuste des chambres, des rideaux, difficile d'éviter le bruit de la musique.
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2020-01-20
Cher Jean: Merci beaucoup pour commentaire sur ce site. Au nom du Sol Cayo Coco nos remerciements pour vos commentaires concernant votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié vos vacances dans notre hôtel et nous prendrons en considération vos suggestions et commentaires pour améliorer nos services chaque jour. Je veillerai à ce que le personnel reçoivent des commentaires. Nous espérons avoir bientôt le plaisir de vous accueillir à nouveau.

Séjour au sol Cayo coco

, Longueuil, QC
2019-12-29
La nourriture est correcte mais sans plus. Je ne retournerai pas à cet hôtel car j'ai eu trop d'inconvénients (voir points faibles). C'est assez spécial d'être inondée lors d'une pluie abondante..... [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Piscine, plage, personnel chaleureux, propreté des lieux
Les points faibles
Coffre fort non fonctionnel après 3 réparations. Douche pas de pression et pas d'eau chaude entre 17h et 18h trop d'achalandage. La cerise sur le sundae, grosse pluie diluvienne, ma chambre a été inondée.
Certifié

Séjour agréable, quelques déceptions

, Trois-Rivieres, QC
2019-12-29
La plage est très belle. Le personnel est sympathique. À notre arrivée, l'hôtel n'était pas à sa pleine capacité si bien, qu'il y avait moins d'activités et d'animations. Pour la même raison, le seul restaurant à la carte n'était ouvert que 3 soirs par semaine. Ils ont décidé de l'ouvrir un soir de plus, le 26 décembre. Nous avons donc pu en profiter une seconde fois. L'information sur le site de l'hôtel nous dit qu'il y a 3 restaurants à la carte en plus du buffet. Il y a seulement un restaurant à la carte depuis le passage de Irma. L'hôtel devrait corriger leur site. C'est de la mauvaise information. Pour le buffet, c'est une déception. Peu de variété et la même chose toute la semaine. La qualité de certains plats laissait à désirer. Selon nous, c'est à peine un 2 étoiles pour le buffet. Aux dires de certaines personnes, le menu était plus varié dans les autres hôtels de la chaîne Mélia situés tout près. Donc, le facteur "Trump" n'est pas l'ultime raison.
Il y avait 3 bars. Un dans le lobby, un à la piscine et un sur la plage.
Puisque l'hôtel n'était pas à sa pleine capacité à notre arrivée, les animations et spectacles ont débuté seulement le 24 décembre. Il y a eu un seul spectacle en soirée : celui du 24 décembre. Nous n'avions jamais vu ça. C'était la semaine de Noël. Nous nous attendions à plus que ça. Déjà que le prix pour le voyage est plus élevé...Pour les enfants, il manquait également d'activités et d'endroits pour s'amuser. Ça se limitait à la piscine et à la plage. Aucune aire de jeux où s'amuser avec les enfants. Il y a un jardin d'enfants mais il faut les laisser entre les mains de l'éducatrice. Nous n'allons pas en vacances pour faire garder les enfants. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
La plage, bien sûr. Le personnel au buffet et au restaurant. La propreté du site. Le restaurant à la carte. La qualité des plats nous donnait l'impression d'être dans un autre hôtel.
Les points faibles
Le buffet. Manque de restaurants à la carte. Peu de places disponibles dans le seul existant. Manque d'activités, d'animations et de spectacles autant pour les adultes que pour les enfants.

Malheureusement.. 3* sans plus

, St Hippolyte, QC
2019-12-29
Commençons par le positif! La plage est très belle et la piscine très bien entretenu. Les toilettes sont tjrs propres peu importe l'endroit. Le service et les employés sont vraiment extraordinaires. Sauf le gars au bar de la plage. Il est tjrs sur son cellulaire, ne regarde pas les gens et ne sourit pas... sauf au cubains.

Maintenant le négatif.
Nourriture mauvaise. Je suis aller plusieurs fois à Cuba, donc je savais très bien à quoi m'attendre. Cette fois-ci est ma 2e pire pour la nourriture. Par contre le 24 dec, le buffet était extraordinaire et succulent (bizarrement). Le reste de la semaine... très peu de variété, le goût laissait vraiment à désirer. Le buffet est trop petit pour la capacité du site. 1 seul resto à la carte ouvert seulement quelques jours durant le voyage.
Il n'y a pas assez de place au lobby pour la capacité du site ainsi qu'à la piscine. Celle-ci est petite, le son de l'animation et musique sont trop fortes, ont ne pouvait s'entendre parler. Matelas sont récents, mais les oreillers sont inconfortables.

Malheureusement, nous n'y retournerons pas. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Plages Propreté toilettes Service clientèle
Les points faibles
Nourriture Site vieux, abîmé et désuet
Certifié

Très belle vacances

, Roxton Pond, QC
2019-12-13
Belle semaine de vacance a Cayo Coco. Très bien reçu a l'hôtel. Avons eu chambre supérieure étant donner que c'était une deuxième visite, avec bouteille de rhum ainsi qu'un souper surf & turf . Endroit tranquille près de l'aéroport avec belle plage. Personnel souriant et heureux de nous servir et qui n'attendent pas après les pourboires.Idéal pour les gens qui veulent se reposer. Étant un établissement de la chaine Mélia nous avons visiter 2 autres hôtels ( Tryp ainsi que le Sol Cayo Guillermo ) Je recommande cette hôtel. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Nourriture de bonne qualité pour Cuba, chambre confortable et très propre.Belle plage et chaises en bonne quantité.
Les points faibles
un peu de manque de variété au buffet
Certifié

Ordinaire..mais belle plage

, St Jean De Matha, QC
2019-12-10
Hé bien!.. 12 voyages de fait. 3e à cuba. 1ere fois cayo coco.. Il manquait vraiment de nourriture.. P-e à cause de Trump..?? Mais ce qu'il y avait était bon.. Faut être inventif.. Apportez des épices. Surprise!! Ds la chambre pas de cafetière, un frigidaire mais rien dedans. Attention: Chambre standard rien d'inclus!!. À part 1 bouteille d'eau. Ils sont aussi en réorganisation pour l'argent..exemple à l'aéroport ils prennent plus les CUC.. Donc apportez vous de l'argent canadien..americain au pire..mais boutique à l'hôtel juste en CUC. 1 seule boutique et fermée quand ça lui tente.. 2 plages.. Allez vers la droite..passage à la clôture et traverser le pont.. C'est débile. Le hic.. Pas de toilettes et bar était fermé..donc prévoyez des thermos et une petite glacière au pire.. J'y retournerai seulement pour cette plage. Hotel petit et à part des gens au buffet.. Très gentils et serviables.. Le service est pas super.. Hotel ayant grandement besoin de rénovations..partout.. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Plage
Les points faibles
Nourriture pas abondante et répétitive, rien ds la chambre, service lent et pas fort pour spectacles.. Dans le lobby.. Avec les gens qui participent.. J'ai acheté de la bière en canette toute la semaine pour aller à la plage pcqu'il y a rien
Certifié

Sol Cayo Coco 2019

, Ste Telesphore, QC
2019-12-01
Hôtel très bien et très propre.Proche de l'aéroport 15 min.Chambre spacieuse et confortable.Vu magnifique chambre 1318.Je recommandé cet hôtel tranquilité et belle plage. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Chambre et plage.
Les points faibles
Nourriture et animation.
Certifié
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2019-12-31
Cher client: Merci beaucoup pour ton excellent commentaire sur ce site. Au nom du Sol Cayo Coco nos remerciements pour vos commentaires concernant votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié vos vacances dans notre hôtel et nous prendrons en considération vos suggestions et commentaires pour améliorer nos services chaque jour. Je veillerai à ce que le personnel reçoivent des commentaires.

Appréciation

, Montréal, QC
2019-11-25
Chaleureux, propre, nourriture simple. Rien d'extravagant mais suffisant pour trouver du repos. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Certifié
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2019-12-02
Cher client: Au nom du Sol Cayo Coco nos remerciements pour vos commentaires concernant votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié vos vacances dans notre hôtel. Nous espérons avoir bientôt le plaisir de vous accueillir à nouveau.

J'ai Adoré mon séjour

, Laval, QC
2019-11-22
Je reviens d'une Belle semaine dans ce beau petit hôtel. Dès mon arrivée la réception m'a très bien accueillie. Malgré qu'elles étaient occupées elles ont pris le temps de répondre à mes questions.

Belle chambre vue sur la mer. On va à Cuba pour la Plage et elle était Belle. Toujours des chaises disponibles.

Le Buffet était correcte mais on trouve toujours quelque chose à manger.

Ne changer pas votre argent à la réception, il y a une banque dans le parking (2 mins de marche).

Pour les amoureux de fruit de mer, Je vous invite de payer un taxi (25 peso allez-retour) pour Lenny's Bar (15 mins) et vous avez une Belle assiette de Langouste-Crevette-Poisson accompagnement riz salade pour 15 peso mieux que celui offert à l'hôtel (mais le petit Bar vaut la peine d'y aller, la vue est magnifique en plus c'est bon.)

Si vous voulez faire plaisir, apporter du Chocolat Gomme et leur offrir, ils adorent et les apportent à leur enfants.

Mon meilleur ami a été mon After-Bite, sérieux trop de moustique, je suis revenue avec minimum 25 piqures, faire attention les soirs de ne pas trop mettre des vêtements trop courts.

Les gens qui mettre des commentaires ou qui rate 2 ou 1 étoiles, sérieux je pense qu'ils se trompent juste de destination et de niveau d'hôtel, Hello vous n'avez pas payer le même prix !

J'ai faites de Belle connaissance durant mon séjour. Sécuritaire pour les femmes qui voyagent seules.

Personnellement, j'en ai eu pour mon argent et de la vitamine D en masse. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points faibles
Resto à la carte déjà plein à mon arrivée alors je n'ai pas pu y aller
Certifié
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2019-12-02
Cher client: Merci beaucoup pour ton excellent commentaire sur ce site Au nom du Sol Cayo Coco nos remerciements pour vos commentaires concernant votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié vos vacances dans notre hôtel. Je veillerai à ce que le personnel reçoivent des commentaires. Nous espérons avoir bientôt le plaisir de vous accueillir à nouveau.

Sol cayo coco ok

, Sthyacinthe, QC
2019-10-16
sol cayo coco endroit pour allemands ,russes,cubain,mais peu de québecois(3 pour la sem)beaucoup d,enfants cubin tres dur relaxé,piscine tres petite pas de bar dans l,eau ,pour la mer pas a comparé avec cayo santa-maria,pourle restepas si pire pour 697$ mais pas plus.personnel tous gentils et polis [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
personnel formidables,endroit tres propre ,nourriture bonne
Les points faibles
beaucoup de moustiques (ont arrosé 2 jour selement)poulet selement 2 jours ,meme menue toute la sem ,tres dur relaxé a part la plage
Certifié
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2019-10-18
Cher Claude, Au nom du Sol Cayo Coco nos remerciements pour vos commentaires concernant votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié vos vacances dans notre hôtel. Je veillerai à ce que le personnel reçoivent des commentaires. Nous espérons avoir bientôt le plaisir de vous accueillir à nouveau.

Très bien

, Trois Rivieres, QC
2019-10-09
tres Belle semaine dans cet hôtel très propre nourriture de bon goût Pablo et Joaquim toujours souriant ainsi que tous le personnel chambre propre, grande plage avec beaucoup de chaises et de palapas,pour qualité prix c'est mon premier choix [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Certifié
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2019-10-18
Cher Alain: Merci beaucoup pour ton excellent commentaire sur ce site Nous espérons avoir bientôt le plaisir de vous accueillir à nouveau.

Un bon rapport qualité/prix

, Québec, QC
2019-09-16
Petit hôtel qui a un charme particulier. J'adore l'endroit pour les 2 plages très différentes une de l'autre. La courtoisie de tout le personnel est remarquable, toujours un bonjour et un sourire. Un seul restaurant à la carte, mais avec un menu en alternance. Je considère que c'est un excellent rapport qualité prix! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
- Check in se fait rapidement et efficacement; - Chambre bien entretenue et tout fonctionne bien, les lits sont plus que confortables et eau chaude à profusion: - Le personnel WOW! - Les 2 plages.
Les points faibles
Il faut payer 1 cuc pour la bière à Playa Larga et la bière n'est pas toujours disponible...
Certifié

M

, Ste Julie, QC
2019-09-07
Nous sommes allés nous reposer et c'est exactement ce que nous avons fait. Il fallait toutefois être loin de la piscine car du jeudi au dimanche c'était trop bruyant avec des familles . [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
La plage et les nombreux abris sur la plage. Ssmoothies à tout les matins. Beaucoup de choix dans le buffet mais très répétitif. Personnel très agréable. Aucune sargasses sur la plage.
Les points faibles
Activité annoncée sans avoir l'équipement ex golf. Le gym a beaucoup d'équipements non fonctionnels. Porte patios pratiquement inopérantes. Piscine et salle à manger trop petite. Temps d'attente pour aller luncher le midi.
Certifié

Agréable

, Québec, QC
2019-09-07
Nous sommes partis une semaine avec mon conjoint et avons beaucoup aimé cet hôtel et cayo coco.
Il y avait de la place à la piscine mais la musique en permanence nous a fait préférer les 2 très belles plages !
Des animations à chaque soir plus des excursions font que l'on peut s'occuper même en restant seulement sur cette île et celle de cayo guillermo. Nous avons particulièrement aimé l'excursion catamaran et plongée à la barrière de corail de 2h et celle en bateau à Cayo Guillermo. De plus, pour les amoureux des dauphins un dolphinarium se trouve sur l'île. Vous trouverez aussi pas mal de moustiques et si vous ne les aimez pas beaucoup prenez votre antimoustique avant le départ.
Le service à l'hôtel était bon, bien entendu des personnes plus souriantes que d'autres mais on a su trouver des informations.

Pour résumé : un beau cadre, de très belles plages, de la bouffe de cafet ok, le restau top. Un peu bruyant. De préférence connaître quelques bases en espagnol ou au minimum de l'anglais. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Les 2 plages Les excursions Le restau Les grands lits de la chambre et la vue Les cocktails : daiquiri, piña colada et l'irish cofee
Les points faibles
Le bruit a la piscine ou de la discothèque jusqu'à 2h du matin Les coûts pour rejoindre une ville
Certifié

Très satisfaite malgré la bouffe et les moustiques

, Nicolet, QC
2019-09-04
Petit hôtel situé tout près de l'aéroport.
Même prix pour occupation simple ou double.
Plage magnifique !!!!
La totalité du personnel fait le max pour répondre à tes besoins et rendre ton séjour agréable.
Grande chambre propre et confortable. Salle de bain parfaite aussi.
Personnellement pour la bouffe : Une chance qu'il y avait du pain, des pâtes et des pizzas ; on dirait que les cuisiniers ont manqué quelques cours :)
En cette période de l'année, très chaud, très très humide et les maudites moustiques !!!!
Si vous ne parlez pas espagnol ou très peu l'anglais, vous aurez de la difficulté à vous faire comprendre même avec une application de traduction sur votre cellulaire. Une chance que ma compagne de voyage parlait anglais puisque j'aurais eu des problèmes ... J'ai eu un dégât d'eau dans ma chambre à 4h le matin ... Impossible de me rendormir avec les gouttes d'eau qui tombaient sur la céramique ... Le personnel du service à la clientèle est disponible à compter de 7 heures .... J'ai demandé une autre chambre mais selon le personnel c'était impossible ... Finalement, ma compagne qui parle anglais a réussi à obtenir une nouvelle chambre.
WIFI dans le hall seulement qui fonctionne bien pour le prix de 1 CUC pour 1 heure. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Propreté, personnel accueillant et serviable et la plage WOWWWW
Les points faibles
La nourriture et les maudites moustiques !!!!
Certifié
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2019-09-10
Cher Nicolet, Au nom du Sol Cayo Coco nos remerciements pour vos commentaires concernant votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié vos vacances dans notre hôtel et nous prendrons en considération vos suggestions et commentaires pour améliorer nos services chaque jour. Je veillerai à ce que le personnel reçoivent des commentaires. Nous espérons avoir bientôt le plaisir de vous accueillir à nouveau.

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