Hotel Playa Paraiso

Belle expérience dans l'ensemble. Nous avons appris le fonctionnement du buffet au courant de la semaine. Se faire dire ''no !'' au buffet pour des gaufres, pour de la viande, pour du riz (le cuisinier a décidé qu'il ne servait plus les gens en ligne), c'est plutôt moyen... Se faire fermer le karaoké dans le visage aussi. [Détails]

Très beau site, vieillot, mais propre. Amplement de chaise autant à la plage qu'à la piscine. Facile d'avoir une place à l'ombre. Animation excellente. Service courtois partout. Petit marché à proximité de l'hôtel. Environ 5 minutes de marche. Nourriture correcte. Quelques manques, mais la mer, la plage et la chaleur compensent. J'étais au courant qu'il pouvait manquer de certaines choses comme l'eau ainsi que le papier de toilette. J'avais prévu le coup. Plusieurs petits blocs de chambres, donc possibilité d'avoir un endroit tranquille. Plusieurs sentiers pour marcher. [Détails]

5e fois à cet hôtel, ce sont mes vacances au "chalet"!
Je suis un peu biaisée concernant le personnel, ils me connaissent bien, donc ils sont tous gentils avec moi, mais ils le sont avec tout le monde!
Chambre: propre, air climatisé et eau chaude impeccables, matelas un peu dur. Il y a une cafetière style Nespresso, mais pas de capsules... Apportez le petit format si vous y tenez!
Au buffet, les 3 repas sont bons, très variés. Des fois il manque de fruits ou de charcuteries, mais j'ai survécu! hihihi! Beaucoup de plats traditionnels, à essayer, c'est délicieux!
Après presque 2 ans, on a enfin l'air climatisé au buffet! Yé!
Pour le dîner, il y a aussi la pizzeria (sauce tomate-fromage), elle est bonne.
Le snack, ouvert 24/7 est vraiment pour dépanner. Sandwich au fromage sur pain grillé, quelques fois, il y en a au thon ou au poulet. Pas de ketchup, moutarde, ni frites.
Les 3 restaurants à la carte sont bons, poulet, poisson, porc et boeuf au menu. Réservation au lobby.
L'animation est minimale à la plage et beaucoup trop forte à la piscine. Peu de gens embarquent.
Le soir, tout se passe principalement au lobby; guitariste, chanteurs/euses, break dance (Elier est impressionnant!), karaoké, saxophone.
J'ai vu 3 shows sur scène en 14 jours, dont, Michael Jackson qui était excellent !

La plage est belle, propre et très grande; il ne manque pas de chaise, réservation interdite avant 7 h. Palapas et zone d'ombre en quantité.
Une bande d'environ 1 mètre de coraux et coquillages à l'entrée à l'eau. Souliers d'eau préférables pour les enfants.
La piscine, ça reste une piscine! L'eau est propre, bien chlorée, comme les piscines au Québec! [Détails]

nous avons passer 9jours a cet hôtel et avons apprécier tout la beauté de la végétation des palmiers.arbres et fleurs..la piscine et la plage c,est un paradis. [Détails]

J'ai visiter le resort Playa Paraiso avec mon ado de 14 ans. Très belle semaine, j'avais baissé mes attente face à Cuba, mais j'ai été très surprise.
Très beau resort, très propre. Les gens sont tous tellement gentils et souriants.
Les chambres sont très propres.
Côté alimentation, il a des jours où il manquait des choses mais il ne faut pas blâmer le resort. Toujours moyen de s'adapter. Pour l'eau, nous avons eu droit à une bouteille dans notre chambre les 2 dernières journées, le reste du temps, ils remplissent les bouteilles d'eau au bar.
La piscine est très grande mais j'ai plutôt passé ma semaine sur la plage qui est magnifique. Très propre et toujours des chaises de disponibles peut importe l'heure à laquelle on y allait.
Pour les pourboires, j'ai payer en argent canadien et ils ont été très reconnaissant des petits cadeaux que j'avais apporté.
Petit conseil, apporter du papier de toilette, il n'en manque pas dans les chambres mais il n'y en a pas dans les toilettes publics. C'est un resort très familial, beaucoup d'enfants de moins de 12 ans.
Pour le wifi, nous y avons accès dans le lobby et on m'a informé qu'il se rendait au bungalow 1 à 4. (J'étais dans le bungalow 8.) [Détails]

Nous partions en connaissance de cause. Nous avions apporté quelques collations et du papier de toilette. En général nous avons apprécié notre séjour. L'hôtel est vieillot mais tout de même propre. Le site extérieur est bien nettoyé. [Détails]

Nous avons plusieurs voyages à notre actif, et celui-ci est le plus décevant.
Obligé de boire l'eau du robinet pour les 4 premiers jours, aucune bouteille d'eau de disponible.
Les matelas sont complétement fini ( trou, très affaisser, on sens tout les ressorts ).
Un seul drap sur le matelas, et trop court pour couvrir tout le matelas.
Les pieds se retrouvent directement sur le matelas.
Pas changer de drap et de serviettes durant les 10 jours.

Le buffet était très redondant. Les desserts, très ordinaire.
Manque de vin occasionnellement, manque de pain les 3 derniers jours.
Court tout le temps après les ustensiles.

Bar, manque de glace à 11:30 am.
À peu prêt jamais de cola.
Très peux de choix de coktail.
La quatrième journée, manque de bière en fontaine, on nous servait de la bière en canne et tiède, et la dernière journée, plus de bière carrément. [Détails]

Nous avons bien aimé notre expérience à l'hotel Playa Paraiso. Pour l'expérience complète, je donne un gros 8/10. Ce qui est quand même bon. 7 jours de beau soleil ☀️❤️

Points forts
- le personnel est superbe. Sympatique, à l'écoute (dans la mesure du possible).
- la piscine très propre (ouverte de 9h a 18h)
- la plage, WOW ! Nettoyé à tous les matins. Beaucoup de chaises longues disponibles et de palapass.
- le petit resto de pizza près de la plage est pas pire, mais pizza HYPER SALÉ.
- le petit kiosque de beignets salés et chips de bananes plantins est bien et à côté d'un bar direct sur la plage.

Les points faibles
- la nourriture. Ouff, ça fair dure. Manque de pain, d'oeuf, de fruits frais. Peu de variété. Nous avons mangé au buffet toute la semaine. Nous n'avons pas essayé les restaurant à la carte. Le "snack bar" ça fait dure. Apportez vous beaucoup de collation.
- le wifi est pourris. Non seulement tu dois être chanceux pour être capable de te connecter, mais le réseau ne se rend pas à la plage ni à la chambre. Tu dois être près du lobby.
- reçu peu de bouteille d'eau à la chambre. Sur 7 jours, nous avons en avons eu 3 jours. Par chance, ils remplissent les bouteilles réutilisables avec eau et glace si tu le demande.
- manque de papier toilette. Apportez vous 1 ou 2 rouleaux de la maison.
- pas ou peu de savon a main dans les salles de bain. Les toilettes flush 1 fois sur 4. [Détails]

Mer....veilleuse [Détails]

Troisième expérience au Playa Paraiso.Ce fut un séjour très agréable où le soleil et la plage étaient au rendez-vous.Personnels très courtois et accueillant.Ceux-ci s'efforce à tous les jours de satisfaire la clientèle à tout les niveaux.La nourriture était variée et nous n'avons manqué de rien.Il faut apprécier ce que l'on a plutôt que de vérifier ce qui manque.C'est quand même un privilège de pouvoir voyager. [Détails]

Nous y étions pour le mariage d'un neveu. Groupe de 30 (famille et amis).

À notre arrivée:
Les 4 enfants en bas âge des mariés se sont vu attribuer une chambre au rez de chaussé alors que les parents étaient au troisième! Trois jours avant de pouvoir rapatrier les enfants.
Il n'y avait pas de drap ou de couvertures sur les lits, pas de serviette dans la chambre de bain et le téléphone ne fonctionne pas dans les chambres, il faut donc se rendre au lobby. A la réception on nous dit de revenir demain après 9h... Mais à chaque jour c'est pareil, il y a toujours une file qui attend avec un problème et presqu'à chaque jour il faut faire reprogrammer nos clés.

La bouffe : les restos de spécialités n'en valent pas la peine, c'est la même bouffe qu'au buffet qui d'ailleurs n'est pas fameux. De plus, la moitié des items sur les menus à la carte ne sont pas disponible. Au buffet, il faut faire la ligne (jusqu'à 45 minutes d'attente) si on veut une grillade ou des pâtes trop cuites. Même chose pour les déjeuners, oeufs (quand il y en a) et les gaufres. Café tiède. Pas de beurre, confitures rares, mayo des fois... Variété très limité, pénurie de tout.
Les chambres : attention les toilettes bouchent facilement, papier de toilette rarissime, porte patio qui ne barre pas. Trois jours sans bouteille d'eau. Une journée complète sans eau dans la toilette, le lavabo et la douche. Attention si vous mettez vos costumes de bain dehors pour les faire sécher, surveillez-les. J'en ai 2 qui ont disparus et bien sûr ils sont demeurés introuvables.
Bref, payez un peu plus et allez ailleurs dans les vrais tout-inclus! Pas à Cuba, attendez que la situation se soit améliorée. Il manque de tout. Ce ressort n'est plus un tout inclus.
Le seul côté positif : la plage... même avec les puces de sable. Apportez un répulsif! [Détails]

Je viens d'arrivé d'une semaine à cette hôtel du 6 mars au 13 mars 2024
Sérieusement ça fait pitié il devrais fermé leurs portes PAS D' EAU à boire pendants 3 JOURS !!!! Il nous disent d'aller faire remplir nos bouteille au bar lobbé et il remplisse nos bouteille d'eau ou tasse personnel avec l'eau du robinet il se cache pour allé remplir directement dans l'eau non potable ..J'ai jamais vu ca avant et je suis souvent allé a cuba . Il ont pu rien il devrait fermé leurs portes ....l'hôtel est vraiment en manque de tout tout tout , les chambres ça pu et les portes sont dégelas sales vraiment salent le ménage est pas fait chaque jours pas de papier toilette pas d'eau et plein fourmis et maringouin dans la chambre matelas fini oufff sérieusement juste la plage qui est belle . les resto a la carte horrible froid et même chose que au buffet et pour le buffet il faut pas êtres difficiles et aimé mangé la même chose midi et soir pendant votre séjour. Nous étions personnes par chance nous avions apporté notre viens plein collation et chips , ketchup et beurre d'arachide et nutella et ramen pour les enfants et grau et notre papier toilettes ....je conseille pas cette hôtel et les autre hôtel peut importe a cuba c'est fini pour nous dommages qu'il aille pu les service et le minimum de propreté et l'eau en bouteille pour notre soif et du vin ….ce n'est pas un tout inclus ramassé votre argent et aller ailleurs en république ou Mexique peut importe pas a cuba sauf si vous être prêt a avoir rien inclus ou presque …dommage les plages sont magnifique mais au dépend de notre santé non merci [Détails]

Premier voyage nov 20023 15 jrs hotel rempli a 30% excellent manqué de rien frites hambergers bufet excellent.Deuxime voyage fev 2024 un fiasquo j'ai regreté sur 15 jrs manqué de tout oeufs crepes beurre pizas 6jrs jamais de vin de hambergers de rum coke pas de liquers.C'est dommage la premiere fois j'ai adoré et le personnelle est super gentis. si rien ne changer je retournerai plus a cette hotel. [Détails]

manque de tout chambre salle de bain pas fait pendant 10 jours pas oeufs pas cocacola sprite vin blanc et rouge boissons juste rum et vodka pas de jus orange et meme personel presque absent atendre 1/2 heure pour cafe [Détails]

Heureusement que j'étais en bonne compagnie car plusieurs choses m'ont déçu
Surtout le fait que rien est grave
Pas d'eau pas grave
Pas de serviette Pas grave
Et pour les employés c'est comme si c'est normal pour eux car c'est sûrement comme ça depuis l9ngtemps et des voyageurs à l'hôtel à côté eu on eu tout sans aucun problème toute la semaine
En plus la chambre de courtoisie avant notre départ Pas d'électricité Pas de serviette et 20 minutes à trois pour se laver et ils comptent le temps du moment qu'on quitte la réception
Alors les voyageurs suivant entre dans la chambre alors qu'on a même pas terminé
C'est un hôtel où je retournerai pas et je la recommande pas [Détails]

J'ai passé une semaine au Playa Paraiso avec deux enfants de 6 et 11 ans. Il y a beaucoup de famille et de québécois à cet hôtel. C'est un bel endroit pour profiter de la mer et son sable blanc. Nous pouvons marcher sur plusieurs kilomètres de chaque côté de l'hôtel. La mer n'est pas très profonde sur environ 300 pieds. Il y a quelques coquillage avant d'entrée dans la mer sur environ 10 pieds, mais ensuite que du sable fin. L'eau est turquoise et transparente. C'est magnifique. L'animation est variable d'une journée à l'autre. Il y a beaucoup de musique à la plage.

Il y a beaucoup d'animation en soirée. Les spectacles ne commencent pas uniquement à 21h30. C'est très stimulant. Il y a beaucoup de fauteuil ou de tables avec des chaises pour profiter de la soirée.

Nous avions une chambre avec 1 lit king. Nous avons du demander un lit d'appoint puisque nous étions 3 dans la chambre. Nous avons reçu notre lit d'appoint et des couvertures supplémentaire pour la 2e nuit. La première nuit fut donc moyenne, mais pas la suite c'était très bien. Les chambres sont d'une bonne grandeur. La chambre de bain est grande et nous avons eu de l'eau chaude toute la semaine et de la pression. Aucun alcool dans la chambre, mais 2 bouteilles d'eau chaque jour dans notre frigo. Nous n'avons pas manqué de papier de toilette non plus.

Le seul bémol est le buffet. Tous les jours, c'est les mêmes repas et peu de variété.

Vous devez réserver vos chaises autant à la plage qu'à la mer avant 6h30, car à 7h il y a plus de place à l'ombre.

Je recommande cet hôtel pour son ambiance, la mer et la piscine, mais la nourriture, bien c'est Cuba. [Détails]

13 jours à l'hôtel...j'avais eu peur en voyant les derniers commentaires avant mon départ....c'est finalement moins pire que ça, beaucoup trop de monde pour ma part....beaucoup de files d'attente au buffets et à la pizza près de la plage...et jamais de places à la piscine (faudrait réservé nos places tôt le matin) sinon quelque problème avec les toilettes publiques....pensez toujours avoir du papier avec vous. Personnel assez sympathique en général. La bouffe, manque souvent de pain, de vin, de liqueur mais dans l'ensemble tu as toujours de quoi te débrouiller. Dans l'ensemble j'ai adoré mon voyage, la plage est merveilleuse [Détails]

Le bouffet est abominable, pire que les autres établissements même les resto a la carte ne sont pas bons....meme bouffe que le bouffet qui y est redistribué. Y'a quand meme un minimun [Détails]

C est la deuxième fois que nous allons sur se site on était bloc 7 la femmes de ménage Yauaiky était super gentille .la plage bien du a la température au buffet de la place oublié pas de salué Maria très sympathique .sans oublié Robert et Harold du buffet resto que nous avons hâte de revoir en avril 2024 pour une troisième fois .mais point faible son les voyageurs qui jete tout parterre parce que ils sont en vacances . [Détails]

J'ai été une semaine à cet hôtel avec une amie et ma fille de 3 ans. Superbe semaine de chaleur et de bonheur. Les gens de l'animation sont exceptionnels, le staff est chaleureux et aidant malgré la situation qu'ils vivent. Je recommande cet hôtel surtout aux familles. La nourriture était bonne mais je suggère d'apporter des collations et votre ketchup/mayo. La plage était magnifique et le resort très propre. Merci à toute le staff pour ces merveilleuses vacances.
Merci à Breno, Yelixa, Calderon, Adrian et Bruno! [Détails]

Hôtel bien, un peu âgé. Assez propre mais à besoin de plus de support. Pour le manger, bien c'est Cuba. Il manque beaucoup de chose à tous les jours. Comme les oeufs. Organisation de la salle à manger manque d'organisation. Vaisselles salle servi. Ne pas prendre l'eau chaude récipient plein de calcium, eau blanche et même mentionné au gérant et il répond "pas content va au bar". Aucun digestif et manque souvent des liqueurs. Pas vraiment un 4 étoiles
Plutôt un 2,5. Chambre ok pas de changement de serviettes et draps dans les 10 jours même en laissant un pourboire à tous les jours. [Détails]

Deux couples, deux chambres, voyage avec ma fille, son conjoint et leur petite fille. Nos chambres sentent l'humidité, les deux chambres sentent mauvais.
Nourriture quand même bien pour Cuba. Mais le service aux tables au buffet est médiocre. Les tables sont sales, on doit presque courir après les serveurs pour avoir de l'eau ou du café.
Les toilettes un peu partout sur le site sont sales et sentent vraiment mauvais.

Coffre fort des deux chambres non fonctionnels.
Pendant une excursion ma fille s'est fait VOLER son iPad qu'elle avait caché dans sa valise sous des vêtements.
Personne avait accès à la chambre pendant notre absence à part bien sûr les employés de l'hotel.
Nous allons au service à la clientèle pour déclarer le vol.
La sécurité nous dit qu'elle va faire son enquête pour nous revenir en disant qu'ils n'ont aucune preuve que les employés ont volé!! ILS RIENT carrément de nous. Vraiment aucun service de leur part même que le boss de la sécurité fait sont gros big shot !
Après deux jours à essayer de faire quelque chose nous demandons à changer d'hôtel
Un soulagement quand notre agent air transat nous change d'hôtel.
Je ne conseille a personne cet hôtel. [Détails]

Très belle semaine à l'hôtel Playa Paraiso [Détails]

Correct sans plus. [Détails]

Désolé mais c'est NON!!!...Rien de ce voyage n'as été satisfaisant.
SURTOUT, NE BUVEZ PAS L'EAU AU BAR OU AU RESTAURANT. QUE DE L'EAU EN BOUTEILLE (LORSQU'ILS EN ONT)
Nous n'avions pas d'attente au niveau de la nourriture étant pleinement conscient de la grande difficulté d'approvisionnement que Cuba subit. Bizarrement , la propreté et la motivation des employer est aussi absente que la nourriture, le papier de toilette et l'eau au chambre. Au cours de nos voyages a Cuba (plus de 25 fois) nous avons toujours été accueillie par des Cubain souriants, serviable a la hauteurs de leurs moyens et propre de leurs lieux. Ici au Paraiso, RIEN de cela. Le ménage est fait au minimum, et la vaisselle est toujours sale. Mais vraiment sale. Cette hôtel aurait un minimum de chambre rénové, si non, le restant est vraiment en décrépitude. Tout ceux a qui j'ai parlé ont dit avoir de le difficulté avec leurs toilettes alors que j'ai vus deux jours de suite, le plombier avec les jardiniers a fabriquer des chapeaux pour les touristes. Plage OK, mais souliers d'eau requis pour les marcheurs moins expérimenté(beaucoup de coquillages tranchants et cailloux).
P.S. J'ai vus que quelques sourires d'employer au au bar seulement lorsqu'ils recevait des pourboires en argent US. Si non, il semblais totalement indifférent des pourboires en CA. La majeurs partie des employer semblais très épuisé (beaucoup d'heure par jours et plusieurs jours d'affilé) avoir peu de formations, et surtout aucune initiative.
PLUSIEURS touristes nous ont dis avoir vus beaucoup de détérioration a Cayo Coco (plusieurs hôtels) au cours des dernières années. [Détails]

Hôtel qui selon moi devrait être classé 3 étoiles. [Détails]

Pour ma part j'ai vraiment été très satisfait bon service propre personnel très gentils bon service belle place on pouvais prendre de grandes marches très hot piscine propre animation et spectacle tout les soirs et pour la bouffe c'est Cuba attendez-vous pas que c'est la bouffe de chez vous mais on trouve toujours de quoi à manger pour le souper le midi toujours dla pizza des frites sandwich au jambon et les drink ben on n'a jamais manqué c ça belle expérience [Détails]

Pour commencer, la plage est très très très belle, il a y a une section avec des coraux, mais si on entre dans la section sans coraux, il n'y a pas de problèmes. J'y étais dans la saison haute, donc je me levais quand même tôt pour réserver des chaises avec palapa. Pour la nourriture, je crois que tout le monde sait que Cuba a un manque de variété, mais j'ai su trouver quelque chose à mon goût. Le site était très propre et super bien entretenu meme si il est un peu vieillot. Pour la chambre, elle était propre, mais nous avions un problème avec la toilette et une journée avec notre carte pour entrer dans la chambre et la réception nous a bien aider. Il y avait énormément de moustiques, mais avec du chaque moustiques et de l'après piqûres c'était bien. Bref, je recommande cette hôtel pour les gens qui ne sont pas trop difficiles et qui y vont pour la plage et pour relaxer. [Détails]

Belle semaine! Hôtel à proximité de l'aéroport mais sans l'entendre. Superbe plage dans une baie comprenant 3 hôtels. Site spacieux, facile d'accès avec beaucoup de végétation. [Détails]

Encore une fois , un séjour très agréable . Le soleil était au rendez-vous . La plage extraordinaire comme d`habitude. Le personnel chaleureux. Le service à la clientèle très dévoué, merci Annelys, Rachel et Isdiel .
Que dire de l`accueil si chaleureux de Annier et Eileen.

Merci encore pour tout. Nous nous reverrons en février 2024 [Détails]