Varadero

Fernando, le représentant de l'hôtel présent du matin au soir avec son équipe, a contribué à créer une excellente ambiance de vacances. La plage est magnifique. Le service était rapide et efficace partout : au bar, au buffet… Le café du matin était joliment présenté. Un seul bémol : n'achetez rien aux vendeurs ambulants sur la plage. Ils proposent différentes marques de café, par exemple: Serano, Cubita... En réalité, je ne sais pas si c'est vraiment du café. Ce sont plutôt des grains de café torréfiés. Pour vous en assurer, ouvrez l'emballage avant d'acheter.

J'ai été un peu déçu du Royalton Hicacos. Je ne considère pas que c'est un 5 étoiles. L'hôtel est assez propre sauf les toilettes, elles étaient sale et sans papier de toilette à part à 8h le matin. Les chambres sont confortable, il y a de l'eau chaude et l'air climatisé fonctionnait bien C'est un labyrinthe pour retrouver notre chambre et il y a beaucoup d'escaliers. Nous c'était ok mais faut le savoir si vous avez des problèmes avec ca. Le buffet est très complet le matin mais pour le diner et souper c'était ordinaire. Les restaurants à la carte n'étais pas très bon à part le mexicain qui était ok. La plage est vraiment magnifique La piscine est drôlement fait et la partie bar est séparé de la piscine donc on dirait que ca enlève un peu l'effet festif pour ceux qui aime ca en fin de journée. Il y a des places avec des lits inclinables donc très confortable. Les spectacle sont ok sans plus. C'est pas dégueu comme hôtel mais je recommande seulement si vous payez pas trop cher. Nous avions payé quelques centaines de dollar de plus qu'un hôtel 4 étoiles et je ne voyais aucune différence. Il parait que vous pouvez mangez de la langouste quand vous êtes dans la section Diamond club mais c'est 300$ de plus. Attention au carte de crédit, nous aucune des nôtres fonctionnait la bas, donc prévoyez de l'argent si vous voulez sortir du resort. Ce que nous avons aimé, c'est que nous avions une personne attitré à notre section qui s'occupait de nos demandes et ca faisait 3 fois qu'on essayait d'aller dans un resto et il n'y avait jamais de place, nous avons demandé à cet personne et le soir nous avions une place pour nous et ce même si nous n'avions pas le Diamond Club. L'autre chose, la moyenne d'âge était de plus de 65 ans donc le site est plutôt tranquille. Ca dépend de ce que vous recherchez.

j ai reserve un voyage le 26 novembre au sol varadero beach chambre superieure mais il nous a change d hotel a cause qu il n avait pas d air conditionne.c est au paradisus princessa del mar qui nous ont transfere.arrive a cette hotel ont a eu la chambre 4121 qui sentait beacoup l humidite et le coffre fort brise. le lendemain on a ete a la reception pour change de chambre il nous ont dit d attendre jusqu a 5 heure mais arrive a l autre chabmbre il y avait quelqu un d autre il l ont donne a d autre personnes. ont a du dormir encore une journee dans l humidite.on a pas dormi de la nuit et ce n est plus un 5 etoile c est rendu un 3 etoile decevant

Après 5 voyages à Cuba je confirme que cet hôtel est le meilleur. Très bon buffet et les restaurants sont bons selon les standards de Cuba.

Nous avons eu du plaisir. Les personnes aux bars sont sympa et semblent aimer leur travail. Le contrôle qualité est présent dans les espaces de vie et mériterait d'être davantage présent dans les chambres. Le coffre-fort ne marchait pas à notre arrivée et il y avait une forte odeur.

Nous avons été très déçu du Sol Caribe Beach. Je sais que nous sommes a Cuba, mais j'ai d'autres amis qui était a 2 autres hôtels et leur menu changeait a tous les 2-3 jours, avait du vin et le personnel était courtois. Au Sol Caribe Beach, même repas a tous les jours, pas de vin blanc et très peu de vin rouge et le personnel en général manquait de sourire et de courtoisie. Jus d'orange manquant, pas de vin blanc au buffet, seulement au resto a la carte. La piscine très froide, elle ne se réchauffait jamais même si les journées était chaude??? La mer était beaucoup plus chaude que la piscine. Les serveurs, le personnel en général fatigués, sourires manquant j'avais l'impression qu'on les dérangeait. On a même du chercher de l'argent américaine pour payer notre massage, la machine refusait nos cartes de crédit (pourtant a l'aéroport de Cuba nos cartes fonctionnait et même en ville, mais pas a notre hôtel. L'argent canadienne n'est pas très bienvenue!!!! Et c'est de la fausse publicité quand on dit qu'internet est partout sur le site. Même si c'est Cuba, un sourire c'est gratuit! Dernière fois a Cuba

Ma soeur et moi étions en Service Royal. Arrivées de soir, accueil inexistant. Nous avons dû quasi courir derrière les bagagistes. La porte du balcon ne barrait pas et il y avait des taches de sang sur la taie d'oreiller. Au buffet Miramar, vaisselle mal nettoyée (huileuse). Toute la journée, des deltaplanes (avec moteur) se déplaçaient à basse altitude au-dessus du site. Bruyant et désagréable. Sans oublier certains touristes qui écoutent LEUR musique. Ce n'est pas un endroit pour se reposer. Nous retirons cet hôtel de notre liste pour un prochain voyage.

Nous avons adoré notre expérience. Hôtel tranquille, chambre confortable. Deux bouteilles d'eau chaque jour. Nous avons vraiment bien mangé. Le buffet est surprenant. Un beau choix de plats Les gens sont vraiment gentils. Nous avions une suite junior. Très grand avec air climatisé qui fonctionne très bien. Grande salle de bain. Plage magnifique. Nous y retournerons sans doute.

La nourriture était tout simplement mauvaise, sans variété, sans fraicheur, sans gout. Manque de bols, verres, ustensiles. Forte odeur d'humidité dans la chambre et salle de bain. Pas de débarbouillette. Souvent pas de papier de toilette dans les toilettes des aires communs. Les couloirs, cages d'escalier, ascenceurs sont sales. Batisse mal entretenue. Pas de chaise sur le balcon de la chambre. Manque parfois de verres au bar et ce, sans compter le cola. Le personnel semble pas savoir faire des cocktails: Un sex on the beach vert??!! Un daiquiri aux fraises fait d'eau (parfois de limonde ou de Fanta), de glace et de poudre de jus aux fraises??!! Les piscines sont belles et propores. Bien que la plage soit très belle, le service y est fait que très rarement et les transats sont désuets.

Unfortunately ,nothing was good over there apart the beach.not enough food either lunch or dinner,same food at lunch n dinner.no replenishment after food tray empty. No water at all for a whole day..imagine the food preparation.n sanitation on that day...no water bottles provided to cater this issue. The WC were a mess! customers were using their dust bin in their room to fetch water from the pool to flush their WC! Complete mess n nightmare!never been in a resort where there s no soft drinks ..no French fries! No water coming out of showerhead... Realize after 2days that it was clogged with calcium..Tip iberostar management,just dip it in white vinegar for some time n will fix it! Nothing against the employees who were helpful n polite, all this is addressed to IBEROSTAR management selling these vacation hotels screwing vacationers!Never IBEROSTAR again!