#9 sur 70 hôtels
L'échelle de popularité Monarc.ca (#1/15) classe tous les hôtels d'une même destination en fonction du nombre de notes reçues sur 5 et du nombre total de commentaires.
à
Varadero
Hotel impeccable . NOUS y retournerons sans hésiter. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
0 0
Certifié
Super hôtel, supers employés, super bouffe, etc
Julie Pelletier, Saint Donat De Montcalm, QC
2024-11-26
C'est la 4e fois que nous allions au Melia Internacionale et nous sommes constamment enchanté de nos séjours. Cette fois, un couple s'est joint à nous. C'était leur 1ère fois à Cuba et ils ont été enchanté.
Normalement, la qualité du service d'un hôtel se dégrade petit à petit avec les années; pour le Melia internacionale, nous avons trouvé que c'était le contraire! Notamment au niveau de la variété des légumes (brocoli, asperge, chou-fleur, etc...) et viandes (poulet, poissons, pétoncles, veau, boeuf, porc, bacon etc...) offerts au buffet et de la boisson pour le Level.
Les employés sont tous très gentils et souriants et ont répondus à nos petits caprices avec efficacité.
À ceux qui disent qu'à Cuba, il manque de tout, allez au Melia Internacionale (encore mieux, en format Level familial ou Level Adulte si vous le pouvez); vous constaterez qu'il y a de la désinformation. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
La plage
Les employés
Le service Level
La variété de la nourriture
La propreté du site
Cher Julie,
Nous apprécions sincèrement votre commentaire sur le site. Nous sommes très satisfaits de savoir que votre expérience avec nous a été mémorable. Votre opinion est inestimable et nous motive à continuer à fournir un service exceptionnel. Nous vous invitons à suivre nos comptes officiels Instagram et Facebook, où nous partageons des nouvelles, des promotions et des faits saillants qui peuvent enrichir davantage votre prochaine visite. Votre soutien sur ces plateformes est grandement apprécié. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt et de vous offrir une autre expérience inoubliable.
Cordialement,
Dario A. Fernandez
Directeur général
Mélia international varadero 14/11/2024
Nicole Girard, Terrebonne, QC
2024-11-23
Très surprenant pour Cuba Belle hôtel très propre Personnel incroyable [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Belle chambre
Vue incroyable sur la mer au 9ieme étage
La plage
Les points faibles
Level déception piscine et spa en haut en rénovation
Pour nous c'était meilleur le buffet que resto à la carte
Cher Nicole,
Nous apprécions sincèrement votre commentaire sur le site. Nous sommes très satisfaits de savoir que votre expérience avec nous a été mémorable. Votre opinion est inestimable et nous motive à continuer à fournir un service exceptionnel.
Nous vous invitons à suivre nos comptes officiels Instagram et Facebook, où nous partageons des nouvelles, des promotions et des faits saillants qui peuvent enrichir davantage votre prochaine visite. Votre soutien sur ces plateformes est grandement apprécié.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt et de vous offrir une autre expérience inoubliable.
Cordialement,
Dario A. Fernandez
Directeur général
Bel découverte à Varadero
Ginette Turgeon, Montréal, QC
2024-10-19
C était extraordinaire cet hôtel Très propre lit confortable buffet très varié et très bon Très belle ambiance dans l hotel musique Très beau spectacle le soir La plage très propre Le personnel # 1 courtois souriant et gentil C est le peuple Cubain [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Grand hôtel
Très bien organisé wow
Les points faibles
Manque de poubelle à la plage
Les déchets devraient être ramassés le soir
Cher Ginette Turgeon:
Nous apprécions sincèrement vos commentaires et l'opportunité d'en savoir plus sur votre expérience dans notre établissement. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait du service que vous avez reçu. Vos mots sont une reconnaissance précieuse pour nous et nous motiveront à continuer à nous améliorer et à dépasser les attentes de tous nos visiteurs. Nous vous recommandons de nous suivre sur nos réseaux sociaux afin que vous puissiez apprécier tout ce que nous faisons et rester en contact avec nous et encore une fois, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Nous vous adressons nos meilleurs voeux et bénédictions.
Cordialement,
Dario A. Fernández / Directeur général
Super belle semaine
Isabelle Jacques, Sherbrooke, QC
2024-09-23
Semaine de rêve! Mer très calme, pas d'algue et belle plage très bien entretenue. Repas très bien pour Cuba. Les Cubains sont tellement gentils et bienveillants. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
La plage, la mer.
Les points faibles
Les chambres!!! Un gros zéro. Très très forte odeur de moisissures. D'ailleurs moisissures au plafond. Ceux et celles qui font de l'asthme s'abstenir! Ils n'ont pas voulu que je change de chambre non plus. Disons que ça manque d'amour.
Merci beaucoup pour votre commentaire, c'est un plaisir pour nous que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous vous recommandons de nous suivre sur nos réseaux sociaux pour rester en contact avec nous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. Dario A. Fernandez / Directeur Général
Melia International
Diane Mallette, Laval, QC
2024-08-30
Allô! Je suis revenue hier du Melia International d'un séjour de 15 jours! Ça fait près de 50 ans que je vais à Cuba et j'y vais chaque année depuis plus de 20 ans. J'ai délaissé les Cayo et autres car en été trop de moustiques en été et je reviens surtout à Varadero. Je suis une habituée des Sol et surtout du Melia Las Americas. Je trouve que Cuba en perd d'année en année sauf la plage qui est magnifique. Je connaissais le Melia International pour y avoir séjourné une semaine il y a 5 ans. Les chambres sont magnifiques et les lits très confortables. On est cordé sur la plage, les parasols battent de l'aile, il faut se lever tôt pour avoir une chaise avec parasol. À la piscine aucune place disponible.Certains monopolisent des chaises à la plage et à la piscine en même temps, manque de civisme. Quelle déception! Il y a un bar près de la plage qui ferme à 14:30h, l'autre à 18:30h alors que l'hôtel est plein à craquer. Les buffets tellement redondant! Porc, poulet, poisson en répétition! Le porc gras et plein de tirailles, pas toujours de poulet. Table de fromages et charcuterie avec procuitto excellente. Les pains sont frais et diversifiés. Pour les grillades attente, longue file pour se faire servir. I grille pain par buffet pour tout ce monde et il faut passer 2 fois sous le grill pour avoir le pain grillé et puis un matin, plus de grille-pain au premier buffet. Plein de coquerelles aux buffets et dans les resto à la carte. Se promènent à travers le buffet et se cachent dans les fauteuils et banquettes. J'ai vu l'italien et l'espagnol fermé une journée, tables et chaises à l'envers probablement pour désinfection. Drinks très limités comparativement à il y a 5 ans et même par rapport au Melia Las Americas l'an dernier. J'aime encore Cuba mais tous ceux que j'y amènent ne veulent plus revenir! [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Plage, chambres et lit ultra confortable
Les points faibles
Les coquerelles partout dans les restaurants.
Places disponibles à la plage
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire sur le site et nous vous présentons nos sincères excuses pour ce qui s'est passé. Nous avons pris note de vos commentaires et en avons discuté avec le personnel administratif concerné. D'autre part, nous tenons à préciser que nous avons pris des mesures afin que de tels incidents ne se reproduisent plus. Nous tenons à préciser que l'hôtel dispose d'un plan de fumigation contre les insectes et les rongeurs, mais que nous avons actuellement intensifié le cycle et augmenté le nettoyage en profondeur, afin d'éliminer toute trace de ces insectes. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance et que vous nous rendrez visite à l'avenir, afin que vous puissiez apprécier tous les changements et améliorations que nous proposons.
Cordialement. Dario A Fernandez/ Directeur Général
Plage formidable
Genevieve, La Plaine, QC
2024-08-15
Plage magnifique!!! Nous avons été TRÈS déçu du personnel en général, tous ou presque (excluant 2-3 serveurs) bête et l'air à bout. À part une journée le samedi, où je crois il y avait évaluation du personnel. Pour ce qui est de l'alcool, nous avons essayés plusieurs drink et en général pas buvable. Hôtel superbe. Restaurant italien et espagnol bon. Nous avons eu une super belle soirée où il y avait une magnifique chanteuse au Blue bar. Belle proximité de tout. Je crois qu'il y a vraiment une grosse différence pour le service quand tu n'es pas The level. Beaucoup de cubain sur le site!!! Réservation le dimanche pour les restaurations à la carte sinon c'est complet pour la semaine ou presque. Non accommodant. Buffet pour notre part, nous avons pas apprécié, j'ai déjà mangé mieux à Cuba. [Détails]
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire sur le site et nous vous présentons nos sincères excuses pour ce qui s'est passé. Nous avons pris note de vos commentaires et en avons discuté avec le personnel administratif concerné. D'autre part, nous tenons à préciser que nous avons pris des mesures afin que de tels incidents ne se reproduisent plus. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance et que vous nous rendrez visite à l'avenir, afin que vous puissiez apprécier tous les changements et améliorations que nous proposons.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. Dario A Fernández / Directeur général
Belle semaine à Melia Internacional
Jamal Merhi, Dollard Des Ormeaux, QC
2024-08-13
J'ai passé une très belle semaine à l'hôtel Melia Internacional. La plage est formidable, la chambre est très spacieuse (ocean vue), la proximité de la ville, les personnels de l'hôtel sont très accueillants [Détails]
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire sur le site. Pour nous, c'est un plaisir que vous nous choisissiez comme destination de vacances et que vous profitiez de tous nos services.Cordialement, Dario A. Fernandez / Directeur général
Super Séjour au Melia International
Patrice Boileau, Laval, QC
2024-08-01
Superbe Hôtel sur un site bien aménagé! Moi aussi je dirais que c'est le meilleur hôtel à Varadero! L'ambiance est agréable et il y a de l'animation du matin au soir. Il y a de bons musiciens sur le site. On manque de rien et le personnel est sympathique. A dix minutes du centre-ville on n'a accès à des restos, des bars terrasses et magasins. Le Beatles est toujours aussi le fun! Super show rock! [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
La plage, les piscines, le lobby intérieur et extérieur avec vue sur la mer! L'ambiance, les restos, les chambres et le personnel.
Les points faibles
La gestion des serviettes de plages. L'organisation des chaises et parasols sur la plage. Ils devraient opter pour des palapas fixes!
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire sur le site. Pour nous, c'est un plaisir que vous nous choisissiez comme destination de vacances et que vous profitiez de tous nos services. Merci beaucoup pour votre recommandation personnelle et pour les futurs clients, nous vous recommandons de nous suivre sur nos réseaux sociaux afin que vous puissiez apprécier tout ce que nous proposons.
Cordialement,
Dario A. Fernandez
Directeur général
Wow excellent resort dans l'ensemble
Benoit Santerre, Brossard, QC
2024-07-30
Plage superbe avec une eau cristalline beaucoup mieux que Riviera Maya ou Punta Cana. Hotel immense récemment construite (900 chambres) remplie a pleine capacité. Tres grandes piscines superbes. Installations de l'hotel digne d'un 5 étoiles. Personnels tres gentils et amicaux. Spectacles du soir assez ordinaire débute trop tard (10pm). Pas de moustique. Nourriture au buffet passable, beaucoup mieux à la carte mais ont sent les restrictions alimentaires. [Détails]
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire sur le site. C'est un plaisir pour nous que vous nous choisissiez comme destination de vacances et que vous profitiez de tous nos services. Merci beaucoup pour votre recommandation personnelle et pour les futurs clients, nous vous recommandons de nous suivre sur nos réseaux sociaux afin que vous puissiez apprécier tout ce que nous proposons.
A la prochaine visite.
Dario A. Fernandez
Directeur général
Notre séjour
Hikmat Al Hajjar, Montréal, QC
2024-07-24
Nous sommes très satisfaits de notre séjour. C'était une belle semaine ensoleillée, la nourriture était bonne on n' a manqué de rien. La plage est très magnifique . [Détails]
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire sur le site. C'est un plaisir pour nous que vous nous choisissiez comme destination de vacances et que vous profitiez de tous nos services. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite. Dario A. Fernandez/Directeur général
Une semaine fabuleuse!
Sonia Dubois, Lévis, QC
2024-07-12
Nous avons passé une magnifique semaine à cet hôtel ! Nous avons choisi l'option "The Level famille" et nous n'avons pas été déçus pour plusieurs raisons: un accueil personnalisé, une chambre gigantesque avec deux portes-patio double et deux salles de bain complètes, des réservations aux restaurants effectuées par le concierge, l'exclusivité de certains restaurants et bars, etc. Que vous choisissiez cette option ou non, le site est superbe et propre. La proximité de tout a été fort appréciée! Les spectacles du soir sont très bien! La plage est hallucinante! Pour nous, qui avons fait quelques voyages avec nos filles, ce voyage sera difficile à battre! Apportez-vous du chasse-moustiques si vous voyagez en été ! [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
La chambre, la proximité de tout, la plage exceptionnelle, la proximité avec l'aéroport et la ville, les restaurants à la carte, le personnel.
Les points faibles
L'ascenseur (temps d'attente), manque de poubelles et de toilettes publiques près des piscines.
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire sur le site. C'est un plaisir pour nous que vous nous choisissiez comme destination de vacances et que vous profitiez de tous nos services. Merci de reconnaître le travail de notre personnel, nous vous recommandons de nous suivre sur nos réseaux sociaux afin que vous puissiez apprécier tout ce que nous proposons. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite. Dario A. Fernandez / Directeur général
Hôtel Melia internacional Varadero
Raouf Rabaa, Laval, QC
2024-06-02
Nous avons aimé l'hôtel parce que tout était facile d'accès: la plage, la piscine; les restaurants, les magasins, le Spa. Nous y retournerons avec plaisir. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Vue magnifique et plage superbe. Bonne nourriture à la carte et au buffet, personnel accueillant sauf à la réception
Les points faibles
Mauvais accueil à l'arrivée tardive vers 22h. Manque d'information.
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire sur le site. C'est un plaisir pour nous que vous nous choisissiez comme destination de vacances et que vous profitiez de tous nos services. Nous vous recommandons de nous suivre sur nos réseaux sociaux afin que vous puissiez apprécier tout ce que nous proposons. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite.
Dario A. Fernandez
Directeur général
Mélia international
Younes Mokhtari, Montréal, QC
2024-05-18
Très grand hôtel. Le personnel est super accueillant, la plage est juste superbe (on peut voir les poissons dans l'eau en nageant 10-20 mètre vers la profondeur). La nourriture dans les buffets est très acceptable (le midi : poisson, porc et poulet. Le souper : une fois il y avait un gros morceau de veau rôti, sinon c est acceptable). Les réstaurants à la carte (il faut réserver avant) sont bon (ce n'est pas une expérience gastronomique mais on mange bien). Les activités à l'hôtel sont sympathique, à partir de 11h le soir, l'hôtel devient calme, ce n'est pas un endroit pour faire le party (les bars restent toujours ouvert). Un endroit familial (j'imagine que durant les semaines dd relâches ça doit être full d'enfant mais il y a une section adult only) [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
La plage
Le service du personnel de l'hôtel (a tous les niveau)
La nourriture est tres acceptable voir bonne
Les chambres sont très confortables
Proche du centre ville (10 min de marche)
Les points faibles
Présence des coquerelles dans les restaurants (qui sont loin des chambres)
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire sur le site. C'est un plaisir pour nous que vous nous choisissiez comme destination de vacances et que vous profitiez de tous nos services. Merci de reconnaître le travail de notre personnel, nous vous recommandons de nous suivre sur nos réseaux sociaux afin que vous puissiez apprécier tout ce que nous proposons.
Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite.
Dario A. Fernandez
Directeur général
Que du bonheur
Massiguy, Québec, QC
2024-05-07
Hôtel sublime, plage merveilleuse, personnels attentionnés, propreté et services impeccables. 10 minutes de marche et nous voilà en ville, wow! Et oui, ça existe à Cuba un excellent hôtel exceptionnel on l'on mange bien. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Tout était parfait
Les points faibles
Aucun point faible, nous étions là pour profiter et non pour tenter de trouver des points négatifs
Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation. Tout l'équipe de Melia Internacional Varadero est heureuse de vous remercier pour le gentil message que vous avez laissé au sujet de votre séjour chez hotel.
En souhaitant vous recevoir de nouveau.
Cordialement,
Directeur Général.
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant votre récent séjour parmi nous. Vous sommes enchantés de lire à quel point vous avez apprécié votre séjour Au Melia Internacional Varadero.C'est avec grande impatience que nous attendons votre prochaine visite.
Cordialement, Directeur Général
Sejour a Cuba du 19 au 24 Avril 2024 (Melia Intern
Beaux payasages , beau batiment , plein de restaurents bouffe a gogo avec bar et cocktails , spectacle de danse et belle musique
Les points faibles
Wi-Fi pas a la hauteur , eclairage a l'interieur des chambres difficil a maitriser , l'etat des chambres demande une petite retouche de peinture , remplacement de meuble vetuste et un petit coup de renovation .
Bonjour, En premier lieu je souhaite vous remercier d'avoir pris le temps de rédiger votre opinion. Il est un plaisir de savoir que vous passez de belles vacances dans notre hôtel, je vous remercie beaucoup pour partager vos commentaires avec nous. Sincèrement, Directeur Général.
Tres belle semaine
Lise Duguay, Sept-Iles, QC
2024-04-25
J'ai beaucoup aimé ma semaine a varadero a cet hôtel,une tres belle ambiance , très bons déjeuners, gens souriants , buffet quand même bien .. les chambres étaient bien mais les meubles ( tiroirs étaient maganés )les gens très serviables , je suggèrerais cet hôtel , le frigo remplis a chaque jours ,serviettes changées également a tous les jours , j'avais apporté des Kleenex et débarbouillettes(j'avais été avisée avant mon voyage quil n.y en avait pas ) [Détails]
Bonjour, Je souhaite d'abord vous remercier d'avoir publié votre réponse .
C'est un grand plaisir que de lire votre message et surtout d'apprendre que votre expérience fut fantastique. En espérant vous y revoir très vite pour un nouveau séjour parmi nous.
Cordialement, Directeur Général.
Bonjour, Tout d'abord permettez-moi de vous remercier d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire au sujet de votre récent séjour au Melia Internacional Varadero. En espérant vous y revoir très vite pour un nouveau séjour parmi nous.
Cordialement, Directeur Général.
Melia International Varadero
Lyne Fournier, Les Cedres, QC
2024-04-11
Tres bel hotel nous avons un tres beau séjour, chambre et hotel tres propre, lit confortable tres grande douche. N'avons pas manquer de beaucoup de choses. Seul point négatif la nourriture tres redondant toujours la meme chose.Mais fait comprendre que c'est Cuba. [Détails]
Bonjour, Merci beaucoup pour vôtres commentaires et de partager avec nous votre expérience. J'espère que vous avez tout de même apprécié votre séjour .On va étudier les points qui n'ont pas été entièrement satisfaisante, et renforcer les points que vous avez aimé. Je serais ravie de vous accueillir à nouveau au Melia Internacional Varadero.
Très sincèrement, Directeur Général.
Selon nos attentes
Sylvain Desjardins, Ste Therese, QC
2024-04-05
L'expérience a cet hôtel était en lien avec nos attentes. Très beau site, plage irréprochable, service adéquat même a la plage. Propreté des chambre pourrait être mieux, le ménage se fait rapidement et on constate des manquements. Nous n'avons pas manquer d'eau ou de papier de toilette. La nourriture au buffet était bonne mais toujours la même chose midi et soir. Étant ceoliaque j'ai réussi a bien me nourrir et éviter les problèmes mais après une semaine on avait fait le tour des buffets Même les restaurents a la carte était pareil a la nourriture des buffets. Dans l'ensemble si vos attentes pour Cuba sont réservés, vous ne serez pas déçu. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Emplacement, le site, le service
Les points faibles
Propreté des chambres, Redondance des buffets, serviette de plage pas assez disponible
0 0
Certifié
Vacance Printemps 2024
Mario, Sainte-Julie, QC
2024-03-17
Le site est très bien, Belle endroit, a proximité de la ville, restaurant a la carte, Japonais & Italien très bon, a la ville, si vous aimez les Langoustes, il y a deux bons Resto, (El Rancho) sur la rue Principale, et le Bodegon del Gordo qui est sur une transversale, a part une mésaventure qui est arriver une nuit, un gars intoxiqué, qui est entrer, par la porte séparant les deux chambres, ouf! ca réveille mal, très mal, je m'explique mal, que quelqu'un est pu entrer dans ma chambre comme ca, le lendemain matin, je vais a la réception de THE LEVEL, pour rapporter l'incident, les gens en place était au courant, mais pas de réaction sans plus, ca pour moi ce fut une déception, j'adore Cuba, j'aurais apprécier, au minimum un peu de sollicitude, mais je répète, omis cette situation, voyage super [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Plage & Piscine, Propreté des chambres, service & gentillesse du personnel, The Level Coté Famille,
Les points faibles
pour la 1ere fois depuis que je vais a Cuba (Varadero),il manque de vin au buffet,
Cher Mario
Je vous remercie beaucoup pour votre commentaire et pour choisir l'Hôtel Melia Internacional Varadero.
Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt sur votre prochaine visite à Cuba.
Merci beaucoup encore une fois pour votre temps.
Sincèrement.
General Manager.
Expérience
Julie Fontaine, St Augustin De Desmaures, QC
2024-03-11
Nous avons séjourné au Mélia International du 29 février 2024 au 7 mars 2024. Nous étions un groupe de 7 personnes. Le transport vers l'hôtel s'est très bien passé. À notre arrivée à l'hôtel vers 23h, le « cheak in » a été très long puisque étions un l'autobus au complet venait à cet hôtel. Cela a pris plus d'une heure pour avoir notre chambre. Pour les chambres, elles sont spacieuses mais parfois, les serviettes de bain (2 jours) ne sont pas remplacées, le frigo non remplis (2 fois). Nous avons manqué de papier de toilette une journée. L'air climatisée ne fonctionne pas correctement, les chambres sont donc très humides. Quand vous arriver à la chambre, prenez le temps de vérifier les lits car une personnes dans le groupe a eu des piqûres de punaises de lit (chambre au deuxième étage). À la dernière journée du séjour, ils ont changé de chambre (4ème étage) et encore une fois, il y a avait des punaises de lit. En ce qui a trait au buffet, il est très répétitif que ce soit le matin, midi ou soir, mais la nourriture est quand même bonne. Pour les restaurants, nous avons été au Créole (très bon resto), l'italien (décevant) et le japonais (notre coup de coeur avec le spectacle du cuisinier). Pour les bars, il y en a plusieurs. Par contre, il est très fréquent de manquer de vin. Il n'y a pratiquement pas de drink, excepté ceux avec du rhum. La boisson dans les bars extérieurs est servie dans de très petit verre en plastique. Dans les bars intérieurs, elle est servie dans des verres en vitre mais il n'est pas possible de quitter l'endroit avec le verre. Les piscines sont propres et il y a assez de chaises pour tout le monde. Pour la plage, elle est très belle et suffisamment de chaises. Par contre, les toilettes et les bars sont un peu éloignés de la plage. Pour les spectacles, c'est en alternance en début de soirée au Blue Bar et au Red Bar et le spectacle quotidien se déroule sur le site mais il n'y a pas de scène se spectacle comme nous retrouvons dans la plupart des hôtels. Pour un 5 étoiles, je ne le recommande pas! Trop de points négatifs. [Détails]
Cher julie
je vous remercie beaucoup pour votre commentaire et pour choisir l'Hôtel
Je regrette que votre expérience avec nous n'a pas été satisfaisante. Nous avons pris notes de vos commentaires, et essayer d'améliorer ces aspects qui n'aimait pas notre hôtel.
Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt sur votre prochaine visite
Merci beaucoup encore une fois pour votre temps.
Sincèrement.
General Manager.
Voyage parfait !
Pascale Gauthier, Saint Fulgence, QC
2024-03-10
Hôtel exceptionnel. Notre séjour a été parfait. Le site est magnifique. Il est grand mais bien organisé et tout est accessible rapidement. Le personnel est gentil et disponible. La plage est parfaite. Je recommande de prendre le level adulte. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
La plage. La vue de la chambre sur la piscine et la mer. L'emplacement (près de Varadero).
Les bars et l'animation en soirée. Le resto. japonais.La piscine.
Les points faibles
Difficile de changer les serviettes. Le disponibilité des cocktails (pinacolada) et des cappuccino au Lobby. La disponibilité des chaises avec parasol à la plage (semaine de relâche). Le personnel parle peu français.
Chére pascale
Merci beaucoup pour vôtres commentaires et de partager avec nous votre expérience au Melia Internacional Varadero.
C'est un plaisir de lire que vous avez passé un super séjour parmi nous.
Nous sommes également ravis que la qualité de notre service ait entièrement répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Cuba.
Cordialement,
Directeur de l´hotel
Belle plage, quelques lacunes
Carlo De Luca, Laval, QC
2024-03-08
C'était notre deuxième voyage en famille de 4 avec 2 jeunes enfants à cet hôtel. L'expérience en 2022 était très agréable et nous avons décider d'y retourner. Cependant cette fois ci nous avons moins aimer notre expérience. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
La plage . On vais toujours à Cuba pour cette raison . Cette fois ci nous avons eu des problèmes de disponibilité de serviettes de plage et on a été barré à 3 reprises de notre chambre d'hôtel dû à une barrière défectueuses
Les points faibles
La propriété commence à montrer son âge côté entretien.. Le service à la réception n'est pas le meilleur . Suite à nos lacunes il a fallu retourner à plusieurs reprises. Seulement suite à une plainte à notre agent de transat que les choses ont bougé
Cher carlo
je vous remercie beaucoup pour votre commentaire et pour choisir l'Hôtel
Je regrette que votre expérience avec nous n'a pas été satisfaisante. Nous avons pris notes de vos commentaires, et essayer d'améliorer ces aspects qui n'aimait pas notre hôtel.
Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt sur votre prochaine visite
Merci beaucoup encore une fois pour votre temps.
Sincèrement.
Directeur Hotel
Très beau séjour au Mélia International
Sylvain & Lucie, Montreal-Nord, QC
2024-03-06
Sommes aller 1 semaines et c'était la première fois que moi et ma femme allions au Mélia International. Évidemment cé Cuba ce que nous en retirons moi et ma femme cé que nous y avons beaucoup eu de plaisir, pour ce qui est de la bouffe nous n'avons rien a dire nous n'avons manqué de rien il y avait de la bouffe je donnerais une note de 8 sur 10 pour la bouffe. La beach écouter elle est d'un bleu cristalin similaire a Cayo Santa Maria et de l'hotel cé environs 4-5 minutes de marche pour ce rendre à la beach. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
La beach l'eau était super, le soleil ainsi que la propreté du site et de l'hotel, la bouffe 8/10
Les points faibles
L'air climatisé dans la chambre lollll avons trouvé la manière de l'éteindre ou la fermer lollll. Manque de ketchup, moutarde, relish lollll mais on se comprend cé Cuba.
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire si élogieux suite à votre visite à l'hôtel Melia Internacional Varadero.
C'est un plaisir de lire que vous avez passé une excellent séjour parmi nous.
Nous sommes également ravis que la qualité de notre service ait entièrement répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Varadero.
Cordialement,
Directeur
Première fois à Cuba mais pas la dernière
Didideslo, Saint-Colomban, QC
2024-02-26
Séjour de rêve au Melia Internacional, section Level. Tout était simplement parfait. La chambre… merci Arianna. Les restaurants. La plage tellement belle. Les divertissements le soir. Une visite à La Havane pour en apprendre plus sur son histoire. Je n'ai eu que du plaisir. [Détails]
Cher didideslo
Merci beaucoup de partager vos commentaires Nous sommes heureux que, bien que l'hôtel ne était pas son premier choix, vous de profiter de vos vacances avec nous.
Nous sommes ravis de savoir que tout a été à votre convenance et que vous avez apprécié la plage ainsi que las activités disponibles.
Votre commentaire est une très belle reconnaissance pour toute notre équipe. Nous nous ferons un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
Directeur Général.
Super beau Voyage
L G Page, Laval, QC
2024-02-25
Nous avons passé un super beau voyage, très beau resort et surtout très propre. La plage est magnifique. Nous avons manqué de rien, le buffet varié qui était très bien et bon. Nous avons essayé 4 restos tous étaient très bien. Nous recommandons ce Melia sans hésitation. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Plage Parasol chambre très bel propreté
Les points faibles
Salle de spectacle, le fait qu'il n'a pas de stage on ne voit pas et la salle n'est pas une vrai salle. Devrait être plus grosse pour tous les gens qu'il y a.Les spectacles devraient être mieux annoncés.
Mesures sanitaires
Les toilettes près de la plage manque d'entretien. Papiers toilettes souvent manquant.
Chere page
Nous apprécions la description de votre séjour à l'hôtel.
Vos commentaires sur notre piscines, restaurant, le personnel,
et la qualité sont la meilleure récompense et d'encouragement à poursuivre
faire de nos clients restent une expérience inoubliable.
Nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt à nouveau.
Merci beaucoup
Cordialement
General Manager.
2e visite au Mélia et toujours aussi parfais
Steve Toupin, Repentigny, QC
2024-02-13
IL s'agit de notre 2e visite au Mélia Internacional depuis novembre 2023 et nous sommes aussi emballé que lors de notre première visite. La mer et la plage sont splendides malgré quelques vagues dû à la météo dont l'Hôtel n'a pas de contrôle. Nous avons eu l'opportunité d'être surclassé. dans une suite et je peux vous dire que l'expérience fut merveilleuse, chambre, grande, service de nettoyage excellent, bar toujours plein. Pour les restaurants, nous sommes conscients qu'il n'y a pas de fruits en quantités industriels et que parfois la diversité n'est pas toujours là mais nous le savons dès le départ mais les employés nous arrivent toujours avec quelques choses d'autres à proposer au lieu de dire juste « on en n'a pas». Ce qui est toujours aussi présent à la section adultes, c'est le service exceptionnel des employés et leur gentillesse. Pour les restaurants et bar à la section du bloc 9, merci à vous tous chers serveuses et serveurs pour votre excellent service: Liz, Anisleydis, Heydis, Mélissa, Yaneiby, Erisdel, Mauren, Neybi, Jessika, Jennifer et Liudlien. Merci au personnel de l'accueil: Fonseca et Jonathan pour votre disponibilité. Merci à nos amis qui travaillent aux bars près de la plage, car ils nous font vraiment sentir que nous sommes des clients privilégiés: Yuri, Yamil,Tomys, Ausmani, Andiel, Liam, Daniel, Danai..the time shot...En terminant, merci au gens de l'administration Marguarita, un gros merci à Adrianna pour sa gentillese et son sens approche client. Je m'en voudrais d'oublier le directeur Dario Fernandes pour sa proximité, son sens pour l'expérience client et sa disponibilité pour les invités. [Détails]
Cher steve
Un immense merci pour cet article élogieux suite à votre récent séjour à Melia Internacional Varadero.
Nous sommes ravis d'apprendre que, de l'accueil à la restauration, nos équipes ont contribué à la parfaite réussite de cet événement important qu'était la célébration de votre vacances et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments sur leur professionnalisme et à la qualité de leur service, car notre mission est de faire vivre au quotidien des instants privilégiés à nos clients et c'est un avec grand plaisir que nous l'apprenons lorsque nous y parvenons.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour partager d'autres moments d'exception.
Cordialement,
Directeur Général.
Hôtel exceptionnel à Varadero
Felix Antoine Boily Audet, Montréal, QC
2024-02-05
Site incroyable, autant pour la plage que pour les piscines et les aires communes. Le service est très souvent courtois et professionnel, surtout dans les restaurants à la carte. Prix raisonnable pour la qualité. Le Wi-Fi est rapide et fiable, mais pas accessible partout sur le site. Hotel à distance de marche du centre-ville de Varadero, parfait pour ceux qui veulent découvrir la ville. Le buffet est répétitif et la diversité des produits est limitée, mais il se classe très bien considérant qu'il est à Cuba où il manque de tout. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Plage enchanteresse,
Piscine exceptionnelle,
Jeux pour enfants,
Animation, activités et types d'excusions offertes,
Les restaurants à la carte
Les points faibles
Bouteilles d'eau ( parfois difficile d'en avoir),
Chambre ne sont pas insonorisées, donc bruit le soir/nuit parfois,
Buffet répétitif
Salute Felix
Merci beaucoup pour vôtres commentaires.
Sachez que votre avis est primordial pour la qualité de notre établissement.
Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt sur votre prochaine visite à Varadero.
Merci beaucoup encore une fois pour votre temps.
Sincèrement.
Directeur Hotel
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Excellent
NOUS y retournerons sans hésiter. [Détails]
Super hôtel, supers employés, super bouffe, etc
Normalement, la qualité du service d'un hôtel se dégrade petit à petit avec les années; pour le Melia internacionale, nous avons trouvé que c'était le contraire! Notamment au niveau de la variété des légumes (brocoli, asperge, chou-fleur, etc...) et viandes (poulet, poissons, pétoncles, veau, boeuf, porc, bacon etc...) offerts au buffet et de la boisson pour le Level.
Les employés sont tous très gentils et souriants et ont répondus à nos petits caprices avec efficacité.
À ceux qui disent qu'à Cuba, il manque de tout, allez au Melia Internacionale (encore mieux, en format Level familial ou Level Adulte si vous le pouvez); vous constaterez qu'il y a de la désinformation. [Détails]
Mélia international varadero 14/11/2024
Belle hôtel très propre
Personnel incroyable [Détails]
Bel découverte à Varadero
Très propre lit confortable buffet très varié et très bon
Très belle ambiance dans l hotel musique
Très beau spectacle le soir
La plage très propre
Le personnel # 1 courtois souriant et gentil
C est le peuple Cubain [Détails]
Super belle semaine
Melia International
Ça fait près de 50 ans que je vais à Cuba et j'y vais chaque année depuis plus de 20 ans. J'ai délaissé les Cayo et autres car en été trop de moustiques en été et je reviens surtout à Varadero.
Je suis une habituée des Sol et surtout du Melia Las Americas.
Je trouve que Cuba en perd d'année en année sauf la plage qui est magnifique.
Je connaissais le Melia International pour y avoir séjourné une semaine il y a 5 ans.
Les chambres sont magnifiques et les lits très confortables.
On est cordé sur la plage, les parasols battent de l'aile, il faut se lever tôt pour avoir une chaise avec parasol.
À la piscine aucune place disponible.Certains monopolisent des chaises à la plage et à la piscine en même temps, manque de civisme.
Quelle déception!
Il y a un bar près de la plage qui ferme à 14:30h, l'autre à 18:30h alors que l'hôtel est plein à craquer.
Les buffets tellement redondant! Porc, poulet, poisson en répétition! Le porc gras et plein de tirailles, pas toujours de poulet. Table de fromages et charcuterie avec procuitto excellente.
Les pains sont frais et diversifiés.
Pour les grillades attente, longue file pour se faire servir.
I grille pain par buffet pour tout ce monde et il faut passer 2 fois sous le grill pour avoir le pain grillé et puis un matin, plus de grille-pain au premier buffet.
Plein de coquerelles aux buffets et dans les resto à la carte. Se promènent à travers le buffet et se cachent dans les fauteuils et banquettes. J'ai vu l'italien et l'espagnol fermé une journée, tables et chaises à l'envers probablement pour désinfection.
Drinks très limités comparativement à il y a 5 ans et même par rapport au Melia Las Americas l'an dernier.
J'aime encore Cuba mais tous ceux que j'y amènent ne veulent plus revenir! [Détails]
Plage formidable
Belle semaine à Melia Internacional
La plage est formidable, la chambre est très spacieuse (ocean vue), la proximité de la ville, les personnels de l'hôtel sont très accueillants [Détails]
Super Séjour au Melia International
Wow excellent resort dans l'ensemble
Hotel immense récemment construite (900 chambres) remplie a pleine capacité.
Tres grandes piscines superbes.
Installations de l'hotel digne d'un 5 étoiles.
Personnels tres gentils et amicaux.
Spectacles du soir assez ordinaire débute trop tard (10pm).
Pas de moustique.
Nourriture au buffet passable, beaucoup mieux à la carte mais ont sent les restrictions alimentaires. [Détails]
Notre séjour
Une semaine fabuleuse!
Hôtel Melia internacional Varadero
Mélia international
La nourriture dans les buffets est très acceptable (le midi : poisson, porc et poulet. Le souper : une fois il y avait un gros morceau de veau rôti, sinon c est acceptable).
Les réstaurants à la carte (il faut réserver avant) sont bon (ce n'est pas une expérience gastronomique mais on mange bien).
Les activités à l'hôtel sont sympathique, à partir de 11h le soir, l'hôtel devient calme, ce n'est pas un endroit pour faire le party (les bars restent toujours ouvert). Un endroit familial (j'imagine que durant les semaines dd relâches ça doit être full d'enfant mais il y a une section adult only) [Détails]
Que du bonheur
10 minutes de marche et nous voilà en ville, wow! Et oui, ça existe à Cuba un excellent hôtel exceptionnel on l'on mange bien. [Détails]
Super hôtel
Sejour a Cuba du 19 au 24 Avril 2024 (Melia Intern
Tres belle semaine
Une semaine de bonheur
Melia International Varadero
Selon nos attentes
Vacance Printemps 2024
a part une mésaventure qui est arriver une nuit, un gars intoxiqué, qui est entrer, par la porte séparant les deux chambres, ouf! ca réveille mal, très mal, je m'explique mal, que quelqu'un est pu entrer dans ma chambre comme ca, le lendemain matin, je vais a la réception de THE LEVEL, pour rapporter l'incident, les gens en place était au courant, mais pas de réaction sans plus, ca pour moi ce fut une déception, j'adore Cuba, j'aurais apprécier, au minimum un peu de sollicitude, mais je répète, omis cette situation, voyage super [Détails]
Expérience
Voyage parfait !
Belle plage, quelques lacunes
Très beau séjour au Mélia International
Première fois à Cuba mais pas la dernière
Une visite à La Havane pour en apprendre plus sur son histoire.
Je n'ai eu que du plaisir. [Détails]
Super beau Voyage
2e visite au Mélia et toujours aussi parfais
Pour les restaurants, nous sommes conscients qu'il n'y a pas de fruits en quantités industriels et que parfois la diversité n'est pas toujours là mais nous le savons dès le départ mais les employés nous arrivent toujours avec quelques choses d'autres à proposer au lieu de dire juste « on en n'a pas». Ce qui est toujours aussi présent à la section adultes, c'est le service exceptionnel des employés et leur gentillesse. Pour les restaurants et bar à la section du bloc 9, merci à vous tous chers serveuses et serveurs pour votre excellent service: Liz, Anisleydis, Heydis, Mélissa, Yaneiby, Erisdel, Mauren, Neybi, Jessika, Jennifer et Liudlien. Merci au personnel de l'accueil: Fonseca et Jonathan pour votre disponibilité. Merci à nos amis qui travaillent aux bars près de la plage, car ils nous font vraiment sentir que nous sommes des clients privilégiés: Yuri, Yamil,Tomys, Ausmani, Andiel, Liam, Daniel, Danai..the time shot...En terminant, merci au gens de l'administration Marguarita, un gros merci à Adrianna pour sa gentillese et son sens approche client. Je m'en voudrais d'oublier le directeur Dario Fernandes pour sa proximité, son sens pour l'expérience client et sa disponibilité pour les invités. [Détails]
Hôtel exceptionnel à Varadero
Le service est très souvent courtois et professionnel, surtout dans les restaurants à la carte.
Prix raisonnable pour la qualité.
Le Wi-Fi est rapide et fiable, mais pas accessible partout sur le site.
Hotel à distance de marche du centre-ville de Varadero, parfait pour ceux qui veulent découvrir la ville.
Le buffet est répétitif et la diversité des produits est limitée, mais il se classe très bien considérant qu'il est à Cuba où il manque de tout. [Détails]