Melia Internacional

Melia Internacional
4.044.044.044.044.04
4.04 sur la base de 148 commentaires
#8 sur 70 hôtels L'échelle de popularité Monarc.ca (#1/15) classe tous les hôtels d'une même destination en fonction du nombre de notes reçues sur 5 et du nombre total de commentaires. à Varadero
Classé 4.5 étoiles
Photos des voyageurs (294)

Commentaires de voyageurs en

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Tres belle semaine

, Sept-Iles, QC
2024-04-25
J'ai beaucoup aimé ma semaine a varadero a cet hôtel,une tres belle ambiance , très bons déjeuners, gens souriants , buffet quand même bien .. les chambres étaient bien mais les meubles ( tiroirs étaient maganés )les gens très serviables , je suggèrerais cet hôtel , le frigo remplis a chaque jours ,serviettes changées également a tous les jours , j'avais apporté des Kleenex et débarbouillettes(j'avais été avisée avant mon voyage quil n.y en avait pas ) [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
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  • Restauration
  • Mesures sanitaires

Une semaine de bonheur

, Contrecoeur, QC
2024-04-21
Tout est très bien [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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  • Personnel
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  • Mesures sanitaires
Les points forts
La plage
Les points faibles
Le bain de le chambre
Certifié

Melia International Varadero

, Les Cedres, QC
2024-04-11
Tres bel hotel nous avons un tres beau séjour, chambre et hotel tres propre, lit confortable tres grande douche. N'avons pas manquer de beaucoup de choses. Seul point négatif la nourriture tres redondant toujours la meme chose.Mais fait comprendre que c'est Cuba. [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
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  • Mesures sanitaires
Certifié

Selon nos attentes

, Ste Therese, QC
2024-04-05
L'expérience a cet hôtel était en lien avec nos attentes. Très beau site, plage irréprochable, service adéquat même a la plage. Propreté des chambre pourrait être mieux, le ménage se fait rapidement et on constate des manquements. Nous n'avons pas manquer d'eau ou de papier de toilette. La nourriture au buffet était bonne mais toujours la même chose midi et soir. Étant ceoliaque j'ai réussi a bien me nourrir et éviter les problèmes mais après une semaine on avait fait le tour des buffets Même les restaurents a la carte était pareil a la nourriture des buffets. Dans l'ensemble si vos attentes pour Cuba sont réservés, vous ne serez pas déçu. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
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  • Propreté
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Les points forts
Emplacement, le site, le service
Les points faibles
Propreté des chambres, Redondance des buffets, serviette de plage pas assez disponible
Certifié

Vacance Printemps 2024

, Sainte-Julie, QC
2024-03-17
Le site est très bien, Belle endroit, a proximité de la ville, restaurant a la carte, Japonais & Italien très bon, a la ville, si vous aimez les Langoustes, il y a deux bons Resto, (El Rancho) sur la rue Principale, et le Bodegon del Gordo qui est sur une transversale,
a part une mésaventure qui est arriver une nuit, un gars intoxiqué, qui est entrer, par la porte séparant les deux chambres, ouf! ca réveille mal, très mal, je m'explique mal, que quelqu'un est pu entrer dans ma chambre comme ca, le lendemain matin, je vais a la réception de THE LEVEL, pour rapporter l'incident, les gens en place était au courant, mais pas de réaction sans plus, ca pour moi ce fut une déception, j'adore Cuba, j'aurais apprécier, au minimum un peu de sollicitude, mais je répète, omis cette situation, voyage super [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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  • Salle de bain
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Les points forts
Plage & Piscine, Propreté des chambres, service & gentillesse du personnel, The Level Coté Famille,
Les points faibles
pour la 1ere fois depuis que je vais a Cuba (Varadero),il manque de vin au buffet,
Certifié
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2024-03-20
Cher Mario Je vous remercie beaucoup pour votre commentaire et pour choisir l'Hôtel Melia Internacional Varadero. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt sur votre prochaine visite à Cuba. Merci beaucoup encore une fois pour votre temps. Sincèrement. General Manager.

Expérience

, St Augustin De Desmaures, QC
2024-03-11
Nous avons séjourné au Mélia International du 29 février 2024 au 7 mars 2024. Nous étions un groupe de 7 personnes. Le transport vers l'hôtel s'est très bien passé. À notre arrivée à l'hôtel vers 23h, le « cheak in » a été très long puisque étions un l'autobus au complet venait à cet hôtel. Cela a pris plus d'une heure pour avoir notre chambre. Pour les chambres, elles sont spacieuses mais parfois, les serviettes de bain (2 jours) ne sont pas remplacées, le frigo non remplis (2 fois). Nous avons manqué de papier de toilette une journée. L'air climatisée ne fonctionne pas correctement, les chambres sont donc très humides. Quand vous arriver à la chambre, prenez le temps de vérifier les lits car une personnes dans le groupe a eu des piqûres de punaises de lit (chambre au deuxième étage). À la dernière journée du séjour, ils ont changé de chambre (4ème étage) et encore une fois, il y a avait des punaises de lit. En ce qui a trait au buffet, il est très répétitif que ce soit le matin, midi ou soir, mais la nourriture est quand même bonne. Pour les restaurants, nous avons été au Créole (très bon resto), l'italien (décevant) et le japonais (notre coup de coeur avec le spectacle du cuisinier). Pour les bars, il y en a plusieurs. Par contre, il est très fréquent de manquer de vin. Il n'y a pratiquement pas de drink, excepté ceux avec du rhum. La boisson dans les bars extérieurs est servie dans de très petit verre en plastique. Dans les bars intérieurs, elle est servie dans des verres en vitre mais il n'est pas possible de quitter l'endroit avec le verre. Les piscines sont propres et il y a assez de chaises pour tout le monde. Pour la plage, elle est très belle et suffisamment de chaises. Par contre, les toilettes et les bars sont un peu éloignés de la plage. Pour les spectacles, c'est en alternance en début de soirée au Blue Bar et au Red Bar et le spectacle quotidien se déroule sur le site mais il n'y a pas de scène se spectacle comme nous retrouvons dans la plupart des hôtels. Pour un 5 étoiles, je ne le recommande pas! Trop de points négatifs. [Détails]
  • Chambre
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  • Situation géographique
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  • Mesures sanitaires
Certifié
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2024-03-14
Cher julie je vous remercie beaucoup pour votre commentaire et pour choisir l'Hôtel Je regrette que votre expérience avec nous n'a pas été satisfaisante. Nous avons pris notes de vos commentaires, et essayer d'améliorer ces aspects qui n'aimait pas notre hôtel. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt sur votre prochaine visite Merci beaucoup encore une fois pour votre temps. Sincèrement. General Manager.

Voyage parfait !

, Saint Fulgence, QC
2024-03-10
Hôtel exceptionnel. Notre séjour a été parfait. Le site est magnifique. Il est grand mais bien organisé et tout est accessible rapidement. Le personnel est gentil et disponible. La plage est parfaite. Je recommande de prendre le level adulte. [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
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Les points forts
La plage. La vue de la chambre sur la piscine et la mer. L'emplacement (près de Varadero). Les bars et l'animation en soirée. Le resto. japonais.La piscine.
Les points faibles
Difficile de changer les serviettes. Le disponibilité des cocktails (pinacolada) et des cappuccino au Lobby. La disponibilité des chaises avec parasol à la plage (semaine de relâche). Le personnel parle peu français.
Certifié
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2024-03-14
Chére pascale Merci beaucoup pour vôtres commentaires et de partager avec nous votre expérience au Melia Internacional Varadero. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un super séjour parmi nous. Nous sommes également ravis que la qualité de notre service ait entièrement répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Cuba. Cordialement, Directeur de l´hotel

Belle plage, quelques lacunes

, Laval, QC
2024-03-08
C'était notre deuxième voyage en famille de 4 avec 2 jeunes enfants à cet hôtel. L'expérience en 2022 était très agréable et nous avons décider d'y retourner. Cependant cette fois ci nous avons moins aimer notre expérience. [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
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Les points forts
La plage . On vais toujours à Cuba pour cette raison . Cette fois ci nous avons eu des problèmes de disponibilité de serviettes de plage et on a été barré à 3 reprises de notre chambre d'hôtel dû à une barrière défectueuses
Les points faibles
La propriété commence à montrer son âge côté entretien.. Le service à la réception n'est pas le meilleur . Suite à nos lacunes il a fallu retourner à plusieurs reprises. Seulement suite à une plainte à notre agent de transat que les choses ont bougé
Certifié
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2024-03-12
Cher carlo je vous remercie beaucoup pour votre commentaire et pour choisir l'Hôtel Je regrette que votre expérience avec nous n'a pas été satisfaisante. Nous avons pris notes de vos commentaires, et essayer d'améliorer ces aspects qui n'aimait pas notre hôtel. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt sur votre prochaine visite Merci beaucoup encore une fois pour votre temps. Sincèrement. Directeur Hotel

Très beau séjour au Mélia International

, Montreal-Nord, QC
2024-03-06
Sommes aller 1 semaines et c'était la première fois que moi et ma femme allions au Mélia International. Évidemment cé Cuba ce que nous en retirons moi et ma femme cé que nous y avons beaucoup eu de plaisir, pour ce qui est de la bouffe nous n'avons rien a dire nous n'avons manqué de rien il y avait de la bouffe je donnerais une note de 8 sur 10 pour la bouffe. La beach écouter elle est d'un bleu cristalin similaire a Cayo Santa Maria et de l'hotel cé environs 4-5 minutes de marche pour ce rendre à la beach. [Détails]
  • Chambre
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  • Plage(s)
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Les points forts
La beach l'eau était super, le soleil ainsi que la propreté du site et de l'hotel, la bouffe 8/10
Les points faibles
L'air climatisé dans la chambre lollll avons trouvé la manière de l'éteindre ou la fermer lollll. Manque de ketchup, moutarde, relish lollll mais on se comprend cé Cuba.
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2024-03-12
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire si élogieux suite à votre visite à l'hôtel Melia Internacional Varadero. C'est un plaisir de lire que vous avez passé une excellent séjour parmi nous. Nous sommes également ravis que la qualité de notre service ait entièrement répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Varadero. Cordialement, Directeur

Première fois à Cuba mais pas la dernière

, Saint-Colomban, QC
2024-02-26
Séjour de rêve au Melia Internacional, section Level. Tout était simplement parfait. La chambre… merci Arianna. Les restaurants. La plage tellement belle. Les divertissements le soir.
Une visite à La Havane pour en apprendre plus sur son histoire.
Je n'ai eu que du plaisir. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
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Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2024-03-01
Cher didideslo Merci beaucoup de partager vos commentaires Nous sommes heureux que, bien que l'hôtel ne était pas son premier choix, vous de profiter de vos vacances avec nous. Nous sommes ravis de savoir que tout a été à votre convenance et que vous avez apprécié la plage ainsi que las activités disponibles. Votre commentaire est une très belle reconnaissance pour toute notre équipe. Nous nous ferons un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Directeur Général.

Super beau Voyage

, Laval, QC
2024-02-25
Nous avons passé un super beau voyage, très beau resort et surtout très propre. La plage est magnifique. Nous avons manqué de rien, le buffet varié qui était très bien et bon. Nous avons essayé 4 restos tous étaient très bien. Nous recommandons ce Melia sans hésitation. [Détails]
  • Chambre
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Les points forts
Plage Parasol chambre très bel propreté
Les points faibles
Salle de spectacle, le fait qu'il n'a pas de stage on ne voit pas et la salle n'est pas une vrai salle. Devrait être plus grosse pour tous les gens qu'il y a.Les spectacles devraient être mieux annoncés.
Mesures sanitaires
Les toilettes près de la plage manque d'entretien. Papiers toilettes souvent manquant.
Certifié
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2024-03-06
Chere page Nous apprécions la description de votre séjour à l'hôtel. Vos commentaires sur notre piscines, restaurant, le personnel, et la qualité sont la meilleure récompense et d'encouragement à poursuivre faire de nos clients restent une expérience inoubliable. Nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt à nouveau. Merci beaucoup Cordialement General Manager.

2e visite au Mélia et toujours aussi parfais

, Repentigny, QC
2024-02-13
IL s'agit de notre 2e visite au Mélia Internacional depuis novembre 2023 et nous sommes aussi emballé que lors de notre première visite. La mer et la plage sont splendides malgré quelques vagues dû à la météo dont l'Hôtel n'a pas de contrôle. Nous avons eu l'opportunité d'être surclassé. dans une suite et je peux vous dire que l'expérience fut merveilleuse, chambre, grande, service de nettoyage excellent, bar toujours plein.
Pour les restaurants, nous sommes conscients qu'il n'y a pas de fruits en quantités industriels et que parfois la diversité n'est pas toujours là mais nous le savons dès le départ mais les employés nous arrivent toujours avec quelques choses d'autres à proposer au lieu de dire juste « on en n'a pas». Ce qui est toujours aussi présent à la section adultes, c'est le service exceptionnel des employés et leur gentillesse. Pour les restaurants et bar à la section du bloc 9, merci à vous tous chers serveuses et serveurs pour votre excellent service: Liz, Anisleydis, Heydis, Mélissa, Yaneiby, Erisdel, Mauren, Neybi, Jessika, Jennifer et Liudlien. Merci au personnel de l'accueil: Fonseca et Jonathan pour votre disponibilité. Merci à nos amis qui travaillent aux bars près de la plage, car ils nous font vraiment sentir que nous sommes des clients privilégiés: Yuri, Yamil,Tomys, Ausmani, Andiel, Liam, Daniel, Danai..the time shot...En terminant, merci au gens de l'administration Marguarita, un gros merci à Adrianna pour sa gentillese et son sens approche client. Je m'en voudrais d'oublier le directeur Dario Fernandes pour sa proximité, son sens pour l'expérience client et sa disponibilité pour les invités. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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Les points forts
mer, plage, services, propreté, situation géographique,
Les points faibles
Pour certains le WI_FI pourrait être un des points faibles..
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2024-02-20
Cher steve Un immense merci pour cet article élogieux suite à votre récent séjour à Melia Internacional Varadero. Nous sommes ravis d'apprendre que, de l'accueil à la restauration, nos équipes ont contribué à la parfaite réussite de cet événement important qu'était la célébration de votre vacances et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments sur leur professionnalisme et à la qualité de leur service, car notre mission est de faire vivre au quotidien des instants privilégiés à nos clients et c'est un avec grand plaisir que nous l'apprenons lorsque nous y parvenons. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour partager d'autres moments d'exception. Cordialement, Directeur Général.

Hôtel exceptionnel à Varadero

, Montréal, QC
2024-02-05
Site incroyable, autant pour la plage que pour les piscines et les aires communes.
Le service est très souvent courtois et professionnel, surtout dans les restaurants à la carte.
Prix raisonnable pour la qualité.
Le Wi-Fi est rapide et fiable, mais pas accessible partout sur le site.
Hotel à distance de marche du centre-ville de Varadero, parfait pour ceux qui veulent découvrir la ville.
Le buffet est répétitif et la diversité des produits est limitée, mais il se classe très bien considérant qu'il est à Cuba où il manque de tout. [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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  • Mesures sanitaires
Les points forts
Plage enchanteresse, Piscine exceptionnelle, Jeux pour enfants, Animation, activités et types d'excusions offertes, Les restaurants à la carte
Les points faibles
Bouteilles d'eau ( parfois difficile d'en avoir), Chambre ne sont pas insonorisées, donc bruit le soir/nuit parfois, Buffet répétitif
Mesures sanitaires
Aucune mesure sanitaire n'étaient en vigueur
Certifié
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2024-02-07
Salute Felix Merci beaucoup pour vôtres commentaires. Sachez que votre avis est primordial pour la qualité de notre établissement. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt sur votre prochaine visite à Varadero. Merci beaucoup encore une fois pour votre temps. Sincèrement. Directeur Hotel

Beau voyage

, Baie Comeau, QC
2024-02-04
L'hotel est belle et bien entretenue. Super services… femmes de menage
Personnels serviables, sociables et sympathiques [Détails]
  • Chambre
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  • Plage(s)
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Les points forts
Propreté Plusieurs bars Personnels Une grosse bouteille d'eau par jour Système d'echange de serviette Plage wow Luxueux Glamour Paysages magnifiques
Les points faibles
Buffet redondant Manque nourriture Drink sont trop fort Spectacle mal indiqué Mini bar non rempli chaque jour Manque de papier de toilette Les oiseaux qui sont intense dans nos assiettes Internet fonctionne tres mal
Mesures sanitaires
Inexistante
Certifié
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2024-02-07
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire si élogieux suite à votre visite à l'hôtel Melia Internacional varadero C'est un plaisir de lire que vous avez passé une excellent séjour parmi nous. Nous sommes également ravis que la qualité de notre service ait entièrement répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Varadero. Cordialement, Directeur

Voyage

, Saint Jerome, QC
2024-01-31
Tres belle hôtel, 2e fois que nous y allons, dernier fois il y a 4 ans, menu moin varier qu'il y a 4 ans du au problème dapprovisionnement de cuba, on mange quand meme très bien, hotel propre, service A1, plage A1, j'y retourne nimporte quand ! [Détails]
  • Chambre
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  • Plage(s)
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Les points forts
Plage Service Propreté Proximité du centre-ville
Les points faibles
Buffet moin varié
Certifié
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2024-02-06
Cher aubin Merci pour vos commentaires! Nous espérons que vous nous rendez visite à nouveau pour un autre séjour mémorable! Je serais ravie de vous accueillir à nouveau au Melia Internacional Varadero. Très sincèrement, Directeur Général.

Mélia Internacional-Excellent voyage

, Repentigny, QC
2024-01-19
Après plusieurs années d'absence à Cuba, nous avions quelques réticences (nourriture, qualité des lits) à retourner dans ce pays. Cependant, nous avons été charmé par notre visite à cet hôtel. Lors de notre voyage, nous étions dans la section adults level 18 et nos attentes ont été comblé par la beauté de la plage, la gentillesse des cubains et le service hors pair des employés que nous avons côtoyés. Pour la nourriture, nous avions des attentes moins grandes mais nous avons été grandement surpris par celle-ci. Il faut tenir compte que l'approvisionnement est parfois difficile mais les employés rencontrés nous propose toujours une alternative lorsqu'il manque un produit. L'endroit est propre et notre chambre était belle et grande avec de l'eau chaude avec de la pression. La plage est belle et calme, cependant, lors de journées venteuses méfiez-vous des vagues...Pour nous, le service-client à été impeccable et dans la section adulte, on est vraiment traité avec attention. La piscine était propre et nous étions parfois 2, donc une piscine privé. Merci à Dario Fernandez (DG) pour son service, sa gentillesse et sa vision pour le service-client, les employés aux bar près de la plage (Yuri, Tomys, Yamil, Dannai, Andiel et Liam) qui offrent un excellent service et toujours de bonne humeur, les gens de l'accueil, Jonathan et Fonceca qui rendent notre séjour plus facile, la manager Adriana ainsi que plusieurs serveuses dont Maureen, Liz et Yanilet....et j'en oublie, merci pour votre sourire et service. [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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Les points forts
Le service-client, le personne, la plage, la mer, la piscine
Les points faibles
Le WIFi, mais après tout on est en vacance

L'hôtel de la mort

, Beloeil, QC
2024-01-09
HÔTEL DE LA MORT! 31 décembre 2023
Ce voyage dans cet hôtel hostile, froid avec que des employés frustrés et un très mauvais service, surtout au lobby et aux bars, fut infernal et mortel pour l'homme de ma vie! La dernière journée, le 2e jour de soleil seulement, il a voulu marcher sur la plage, s'est avancé un peu et les vagues l'ont emporté au large et je l'ai entendu crier « Je me noie, je me noie » avec terreur! Je luttais moi-même pour ne pas me noyer étant loin de lui et criais sans cesse « [Détails]
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Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2024-01-22
Hello lapelerin Thank you very much for sharing your comments about your stay with us, and please know we are with the deepest sympathies, we are so sorry for your loss and we are sending you positive thoughts and lots of prayers. There are no words to convey how terrible this is. Wishing you all the peace and comfort possible on this moment. Our aim is always to provide our guests with outstanding service and a unique experience. Please know that all that is established and legally right for this kind of situations has been made according the health care system and beach rules. There was not any violation of the laws or procedures, that are even recognized as good in the entire world. As well as all documents from hotel were already sent. At Meliá Internacional Varadero's beach - and along the entire coastline - there is a signaling system. When there is bad weather and swimming is not safe, yellow or red flags warn guests of the danger. On the day of the incident, the RED flags were visible, indicating that it was very risky to enter the sea, which the guests did at their own risk. Also, every 150 meters there are lifeguards ready to attend to any situation, every day regardless of the weather. The incident DID NOT HAPPEN ON THE BEACH OF THE HOTEL, but on a neighboring stretch of coastline, which is not under staff surveillance. Nevertheless, when the lifeguards of Meliá Internacional Varadero were alerted, they went immediately and tried their best to help the gentleman, unfortunately without success. The procedure in Cuba contemplates a series of steps and investigations that were conscientiously followed by all parties involved (health, legal, investigation, etc.). The client was kept informed at all times of every action. In addition, it is also valid to clarify that the gentleman, according to the death report, died of cardiac arrest and not drowning. The Meliá Internacional Varadero team deeply regrets this outcome and accompanies you in your loss. Kind regards, Managing Director.

Claudette Québec

, Québec, QC
2023-12-25
Nous avons beaucoup apprécié cet hôtel. La nourriture était abondante et délicieuse. L'hôtel est bien situé et il est facile de marcher jusqu'au centre-ville .La plage est très belle . Seul bémol, le bain n'est pas facile d'accès et il faut y accéder pour prendre une douche. De la pluie pendant notre séjour. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
La plage, la situation, la nourriture.
Les points faibles
Le bain difficile d'accès pour les personnes manquant d'agilité mais on trouve toujours une solution.
Certifié
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2024-01-09
Chére claudette Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire si élogieux suite à votre visite à l'hôtel Melia Internacional varadero. C'est un plaisir de lire que vous avez passé une excellent séjour parmi nous. Nous sommes également ravis que la qualité de notre service ait entièrement répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Cuba Cordialement

Meliã International

, Vaudreuil, QC
2023-12-10
Séjour du 1 au 8 décembre 2023.
Nous avons été TRÈS déçu de notre séjour à ce resort.
Hôtel vieilli mal, les meubles de mélanine gondoles les tiroirs ne ferment plus, les céramiques dans les corridors sont brisées, les lustres et les robinets sont rouillés.
Nous savions très bien que Cuba souffre beaucoup depuis 2020 et ça parait les beaux arrangements de fleurs dans le lobby ou les airs communes sont absents. Pas non plus de variété dans la nourriture ( pas de bacon) et pour la boisson le rhum produit par eux fût absent pendant 24 h sans oublier leur café non merci.
J'oubliais nos animaux de compagnies les coquerelles trouvé dans notre chambre et dans les restaurants et buffet. Bref nous n'y retournerons plus [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
La plage
Les points faibles
L'hôtel
Certifié
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2023-12-18
Cher Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire Nous comptons beaucoup sur les commentaires de nos clients afin de perfectionner nos services et apprécions énormément que vous ayez pris le temps de les écrire. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients un service de très grande qualié. Nous regrettons beaucoup tous les inconvénients auxquels vou savez été confrontés et nous serions très heureux de vous faire changer d'avis. Nous espérons donc pouvoir vous recevoir bientôt a Cordialement, Directeur Général.

Très bon choix à Cuba

, Montréal, QC
2023-12-06
Le site est magnifique, très belle plage, beaucoup d'animation, chambres de bonnes tailles. Nous étions Level et nous avons constaté que c'est un très gros avantage. Nous avions un accès à volonté aux restaurants à la carte avec du bon vin et une nourriture généralement très bien, un bar privé à la plage qui ne manquait jamais d'alcool.
Lorsque nous allions au buffet ouvert à tous donc pas exclusif au Level, le vin était vraiment moins bon, le café insipide et le bar ouvert à tous à la plage était régulièrement en manque de rhum. En tant que Level, notre expérience au Melia pouvait ressembler à un 4 étoiles dans d'autres destinations. Pour nous a Cuba donc c'est un 5 étoiles.
Nous avons participé à différentes activités hors du site, marché à Varadero qui n'est qu'à quelques minutes à pied.
Le personnel est très gentil.
Le seul hic c'est que deux soirs nous avons commandé à notre chambre quelques bières et de l'eau qui ne sont jamais arrivés.
Amenez votre bouteille d'eau réutilisable, voir deux ou trois. C'est plus facile de les faire remplir au bar ou au restaurant et avec de la glace.
Si vous êtes bon nageur, apportez votre masque de plongée en apnée. Il y a beaucoup de poisson du côté droit de la plage pres de la bouée blanche, là où le fond de l'eau est sombre.
Nous y retournerons!
Bravo pour votre excellent travail! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Plage, activités, le personnel, la propreté, le café sauf au buffet général. Accès en tout temps facilement à des chaises et des palapas à la plage. On peut se faire aider facilement par un employé sur place.
Les points faibles
La difficulté à avoir à notre chambre de la bière et de l'eau. Le café et l'alcool dans les endroits qui ne sont pas réservés au Level. Très peu de sauveteurs à la plage.
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2024-01-09
Cher camelias je vous remercie beaucoup pour votre commentaire et pour choisir l'Hôtel Melia Internacional Varadero Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt sur votre prochaine visite à Cuba. Merci beaucoup encore une fois pour votre temps. Sincèrement. Directeur général.

Vacance Varadero

, Granby, QC
2023-12-03
Melia international Varadero [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Mer wow hôtel très bien situé.bien configuré tout est pres .a 15minutes à pied du centre ville les employés sont très gentils.les chambres sont très bien l eau chaude dans la douche
Les points faibles
Les repas manque de tout.buffet répétitif,pas de jus d orange pas de beurre ketchup moutarde oignon bacon .Si on règlerait le problème d approvisionnement ça serait plus que parfait
Certifié
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2023-12-06
Hello france Awesome review!! I'm quite stunned actually, thank you. Nothing can makes us happier than reading this kind of comments from our guests, believe me, this is exactlly what we work for. Best regards from all the team General Manager.

Trop cher

, Windsor, QC
2023-11-30
Tres grand hotel, bien situer [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Près de l'aéroport , très belle plage
Les points faibles
Employer non souriant, manque d eau. Manquement au niveau du service à la clientèle
Certifié
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2023-12-18
Cher marc Merci d'avoir choisi le Melia Internacional Varadero pour votre séjour et de prendre le temps de partager cette expérience avec les internautes. Nous avons pris notes de vos commentaires, et essayer d'améliorer ces aspects qui n'aimait pas notre hôtel. Merci beaucoup encore une fois pour votre temps. Sincèrement. Cordialement, Managing Director.

Vacance à 2

, Terrebonne, QC
2023-11-28
Très bel expérience à cet hôtel, nous y retournerons.
Le personnel est très gentil et avenant, l'hôtel est propre et réponds à nos besoin d'un simple appel au lobby. Nous n'avons manqué de rien autant dans la nourriture que dans les boissons.
Il y a beaucoup d'animations pour adulte et enfant et de beaux spectacle. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Propreté, gentillesse du personnel et facilite d'acces aux boutiques et restos
Les points faibles
Le buffet était bon mais toujours pareil
Certifié
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2023-12-06
Cher ghislain Merci beaucoup pour votre excellente évaluation. Tout l'équipe de Melia Internacional Varadero est heureuse de vous remercier pour le gentil message que vous avez laissé au sujet de votre séjour chez hotel. En souhaitant vous recevoir de nouveau. Cordialement, Managing Director.

Bien dans l'ensemble

, Montréal, QC
2023-10-22
Chambre propre et moderne, buffet assez varié mais pour la nourriture c'est Cuba alors n'ayez pas des attentes élevées. Il a manqué de vin au buffet plusieurs jours alors une option est d'emmener quelques bouteilles de l'aéroport de Montréal. La.section Level est une option pour améliorer certains services mais à valider pour nous c'était 80$ us par jour par couple, on jugeait que c'était cher surtout que le couple qui nous accomgnait avait un enfant alors nous n'aurions pas été placés dans la section adulte. La section adulte semble être une très bonne option et un vrai rehaussement l'ayant déjà visité. Plage superbe, employés très courtois et serviables. Pour le prix payé, on ne peut pas se plaindre pour 1 semaine à la.chaleur [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Plage, personnel, chambre, service rapide, choix au bar varié, bar à crème glacée, plusieurs magasins sur place, 2 grandes piscines
Les points faibles
Nourriture au snack bar peu varie pizza et hot dog, manque de vin au buffet plusieurs jours mais pas un enjeux on peur vivre sans.
Certifié
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2023-11-10
Cher chadwick Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire si élogieux suite à votre visite à l'hôtel Melia Internacional varadero. C'est un plaisir de lire que vous avez passé une excellent séjour parmi nous. Nous sommes également ravis que la qualité de notre service ait entièrement répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Cuba. Cordialement, Directeur Général.

Beau voyage au Melia

, Gatineau, QC
2023-09-12
1 petite semaine de vacances bien apprécié!
La plage est incroyable, sable blanc, eau turquoise, tjs des chaises de disponible. Les deux derniers jours quelques Moon Médusa, à cause de la chaleur et l'eau calme. Bcp d'activité pour les ados et adultes (voiliers, kayaks, pédalos etc…)

Très gros hôtel, bcp de restos mais pas tous ouvert en saison basse. Les buffets étaient « bien »! C'est la nourriture, le manque d'épices, de goût, de variétés qui manque! C'était propre, tjs de la place et ils remplaçaient régulièrement les choses et on manquaient pas viande. Les yogourts très liquides, pas de vrai jus… seulement des fruits pressés sans sucre ni saveur. Mais on a survécu car il y avait Tjs qqchose
La plupart des serveurs très gentils.

Notre chambre était spacieuse, propre mais odeur d'humidité (normale). On a du demander de l'eau à plusieurs reprises car ils nous donnaient seulement 2 petites bouteilles à la fois. Le lit confortable et nous avions une superbe vu de la piscine et la mer.

On a découvert une petite place à crème glacée et la glace au coconut [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
La plage et les chambres
Les points faibles
La bouffe
Certifié
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2023-09-15
Cher tanya Nous souhaitons avant toute chose vous remercier pour avoir pris le temps de mettre un commentaire sur votre séjour dans notre établissement. Nous mettons tout en oeuvre chaque jour pour maintenir ce niveau d'excellence et satisfaire les exigences de nos clients. Nous sommes par ailleurs profondément désolés que votre expérience de l'hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Vos remarques nous permettent ainsi d'identifier les imperfections qui vous ont marquées et qui, de toute évidence, nécessitent toute notre attention. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous prouver lors d'un prochain séjour que la qualité de notre service dépasse vos attentes. Vous renouvelant mes plus sincères regrets et dans l'attente du grand plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Managing Director.

Vacances

, Québec, QC
2023-09-07
Beau séjour chambres propres services impeccable suffisamment de chaises à la plage et piscine sans avoir à réserver plage impeccable services au restaurant très bien nourriture bonne [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Plage chambre et services du personnel
Les points faibles
Nourriture bonne mais redondante
Certifié
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2023-09-15
Cher Daniel Merci beaucoup pour votre excellente évaluation. Tout l'équipe de Melia Internacional Varadero est heureuse de vous remercier pour le gentil message que vous avez laissé au sujet de votre séjour chez hotel. En souhaitant vous recevoir de nouveau. Cordialement, Managing Director.

Melia Internacional

, Cowansville, QC
2023-08-11
C'était ok à part pour la nourriture qui était peu goûteuse et peu variée. Il fallait toujours demander pour avoir de l'eau en bouteille. Il manquait de certaines boissons. La propreté de l'endroit était médiocre. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
C'est beau et spacieux.
Les points faibles
Les employés étaient peu souriants.
Certifié
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2023-09-15
Chére chantal Merci beaucoup d'avoir choisi pour votre séjour à Cuba. Dans un premier temps, je souhaite vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire afin d'exprimer vos impressions sur Monarc. Je suis profondément désolé que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que notre priorité est de satisfaire au mieux nos clients et que nous prenons en compte vos commentaires pour l'amélioration continue de nos services. Recevez mes très sincères excuses. Dans l'attente de vous recevoir à nouveau, veuillez agréer mes salutations distinguées, Directeur Général.

Évaluation hotel

, St Jean Sur Richelieu, QC
2023-08-07
Très beau séjour au Meli international après plusieurs visite a ceet hôtel très propre chambre très bien nettoyer a tout les jours nourriture beaucoup de choix répétitif par contre personnelle très gentils respectueux beaucoup d'animation plage propreté [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Propreté plage personnel gentils beau site bien situer nourriture répétitif
Les points faibles
Nourriture répétitif beaucoup espagnol a vacance
Certifié
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2023-09-15
Cher maryse Nous vous remercions d'avoir choisi le Melia Internacional Varadero et de partager votre expérience avec nos internautes. Quel plaisir de lire que nous avons pu répondre à toutes vos demandes et que vous avez été satisfait. Nous mettons tout en oeuvre pour que le client se sente comme à la maison. Nous transmettons bien sur vos appréciations très positives à toute notre équipe dont le but essentiel est la satisfaction du client et à qui vous offrez ainsi la plus belle des récompenses. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir à a le petit coin de paradis!! Cordialement, Directeur Générale.

Semaine du 19 juin au 26 juin

, Montreal Est, QC
2023-06-28
Nous étions section Level adultes , quel beau confort, chambre spacieuse et propre , courtoisie, délicatesse, et gentillesse de tout le personnel de cette section , des l arrivée et jusqu'au depart, un mot pour la chef de cette section Marguarita qui salue tous ses clients et s ‘assure que tout soit à la hauteur et la satisfaction du client . Le resto de cette section excellente et un personnel attentif , la réception de cette section très attentif à nos demandes , et tous souriants
Un gros WOW [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Propreté, qualité de la nourriture et plage sublime
Les points faibles
Soirée tranquille , chanteurs seulement…..un peu plus de spectacles divertissant aux salon bleu et rouge seraient appréciés
Certifié
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2023-07-04
Chère Nous sommes heureux de savoir que notre principal objectif a été atteint et sont rentrés chez eux satisfaits de ses jours à Varadero. Merci pour les compliments à notre personnel, les services et les installations, qui seront toujours à votre disposition pour quand ils veulent revenir à profiter de l'île. Nous avons pris notes de vos commentaires, et essayer d'améliorer ces aspects qui n'aimait pas notre hôtel. Une salutation General Manager

Excellent séjour au Mélia Internacional Varadero

, Mulgrave-Et-Derry, QC
2023-05-30
C'était notre première visite à Cuba, nous étions donc sceptiques après avoir lu beaucoup de commentaires négatifs sur ce pays. Nous avons été agréablement surpris. L'hôtel Mélia Internacional Varadero est magnifique. La chambre (classique vue mer) est très confortable et en ayant une vue mer, on a pu bénéficier non seulement de la belle vue, mais aussi les multiples spectacles de musique qui jouent toute la journée. Ceux présentés autour de l'heure du 5 à 7 avec le soleil qui descend à l'horizon, sont particulièrement agréables.

Nous avons très bien mangé, le buffet est bien assorti avec de multiples choix, poulet, poisson, porc, pâtes, beaucoup de salades, légumes et fruits. Il y a une multitude de pains faits maison et beaucoup de desserts. Aucune friture au buffet, assez surprenant, mais nous étions contents de cela. Par contre, beaucoup de mouches autour de la nourriture... c'était même désagréable, mais bon, c'est peut-être la période de l'année. Nous mangions toujours à l'intérieur (climatisé), c'était moins pire qu'à l'extérieur. Nous avons essayé 4 restaurants à la carte: cubain, espagnol, italien et tex-mex. Seul le cubain nous a déçu, la nourriture était moins goûteuse et presque froide. Les autres étaient délicieux. Par contre le service est trop rapide, on a l'impression qu'ils ont hâte qu'on quitte le restaurant.

La propreté de l'endroit doit être mentionnée. C'est très propre partout, incluant les salles de bains près de la piscine et partout dans l'hôtel.

Il faut noter que la plage est magnifique, toujours de la place pour s'asseoir bien que quelques gens (comme partout ailleurs), se donnent le droit de réserver leur chaise pour la journée, même s'ils ne les utilisent pas. C'est une plage publique, donc difficile de savoir à qui se plaindre de cela. Seul petit hic, il n'y a pas de service de boisson, de nourriture ni de toilette à la plage. Mais on peut facilement aller se chercher un drink pas trop loin et utiliser les toilettes près de la piscine.

Il y a de l'ambiance à la piscine toute la journée, en débutant par de la musique mollo (soit trompette, saxophone ou flûte traversière), pour le réveil à 9h et ensuite musique plus entraînante et quelques jeux (avec animation) à la piscine tout au long de la journée pour petits et grands. En fin de journée, autre musique mollo pour le 5 à 7 et ensuite, il y a 2 bars, où il y a des petits spectacles de groupe de musique cubaine tout au long de la soirée. Le service au bar de la piscine est très lent et les drinks sont juste ok. Beaucoup de glace (genre slush) pour la plupart des drinks.

Il y a des spectacles près de la piscine en soirée. À 23 heures tout est terminé. Il y a quand même un bar ouvert 24 heures et un endroit pour manger (menu très restreint) pendant 24 heures. C'est bien lorsque l'arrivée se fait au début de la nuit. Nous avons apprécié.

Somme toute un très bel hôtel, situé à seulement 35 minutes de l'aéroport, que nous recommandons. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
La beauté de l'endroit, de la mer, de la piscine. Musique et ambiance toute la journée. Excellente nourriture. Chambre vue mer, magnifique surtout pour le coucher de soleil.
Les points faibles
Le restaurant cubain. Le mini-bar dans notre chambre n'a jamais été rempli, nous devions appeler pour recevoir 2 bières et 1 bouteille d'eau par jour. Il y a un wifi gratuit, mais dès que tu ne l'utilise pas pour 10 minutes, il se ferme.
Certifié
Réponse de l'hôtel, PR/Marketing, le 2023-06-06
Chére guest Merci beaucoup pour vôtres commentaires et de partager avec nous votre expérience au Melia Internacional varadero C'est un plaisir de lire que vous avez passé un super séjour parmi nous. Nous sommes également ravis que la qualité de notre service ait entièrement répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Cuba. Cordialement, Directeur de l´hotel
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