Cayo Santa Maria

C'était un de mes hôtels préférés. On n'est vraiment plus là. Tout a foutu le camp. La qualité du service. Les employés qui semblent se foutre de la clientèle. Ils sont souvent présents en groupe dans le lobby à se parler à tue tête comme si nous n'étions pas là. On leur parle et ils nous regardent comme si on était de trop. Que dire de l'hygiène… Apportez vos médicaments contre la tourista. Enfin…c'est fini… Plus jamais

Juste wow mérite un 5☆ juillet 2025 J'arrive d'une super merveilleuse semaine a cette hôtel pour ceux qui hésite arrêter et Booker vous n'allez pas être déçu le service qui vaut de loin 10 000 %% d'étoile mercii a chacun d'entre vous d'avoir fait de ma semaine une semaine inoubliable j'ai eu la chance d'avoir 2 majordome en or

Nous avons passé un séjour extraordinaire au Paradisus Los Cayos en Royal Service. Le site est tout simplement magnifique, avec une plage splendide et une suite swim-up spacieuse et très agréable. Nous avons particulièrement apprécié les espaces réservés aux adultes, la piscine paisible, le restaurant exclusif, et surtout l'attention personnalisée de nos majordomes, qui ont rendu notre séjour encore plus simple et relaxant. Notre suite swim-up était nettoyée plusieurs fois par jour par un employé très attentionné, ce qui nous a permis d'en profiter pleinement. Le café latté était excellent, et les barmans mémorisaient toujours nos commandes avec un sourire chaleureux. Nous avons aussi adoré les chips faites maison, préparées à la commande au snack réservé aux adultes — un vrai délice ! Le personnel a fait preuve d'un professionnalisme et d'une gentillesse remarquables du début à la fin — des serveurs aux jardiniers, en passant par les barmans, cuisiniers et même le directeur général. Nous avons retenu quelques noms, comme Richard, Gallo, Manuel, Angel, Airi, Yasser et Oscar, que nous remercions tout particulièrement pour leur dévouement et leur attention. Nous tenons également à saluer chaleureusement tous les autres employés pour le service impeccable et la propreté irréprochable de l'hôtel. Ce fut un véritable coup de coeur et nous recommandons vivement ce resort à tous ceux qui cherchent une expérience haut de gamme et conviviale à Cuba

Nous revenons d'une semaine au Iberostar. Ayant voyagée surtout en République Dominicaine et au Mexique, ce voyage était ma première fois à Cuba. Étant une personne coeliaque (sans gluten), j'ai toujours eu une crainte d'aller à Cuba vu tous les commentaires négatifs de la nourriture, manque de produits et etc. À ma grande surprise, j'ai bien mangé toute la semaine ! Oui, le buffet est répétitif comme à peu près tous les buffets du sud mais les Restaurants à la carte sont excellent !!! Nous n'avons pas manqué de RIEN de la semaine. J'ai mangé des oeufs à tout les matins, nous n'avons eu aucun manque à nul part !!! Aucun manque d'alcool, d'eau, d'électricité et j'en passe !!! L'hôtel est vieillissant cela est vrai mais il est très très propre !!! L'air climatisé fonctionnait très bien. La chambre était fait à tous les jours !!! La plage - exceptionnelle! Le personnel - tellement attachant, serviable et heureux de nous voir !!! Nous avons donné beaucoup de pourboire oui cela est vrai mais nous avons eu un excellent service de tous !! Présentement, le buffet principal est redirigé au steakhouse. Service de navette disponible et climatisé. Nous l'avons fait plusieurs fois à la marche (7-8 minutes) cela fait digérer !!! L'asiatique est redirigé près de la piscine également étant les deux en rénovation mais tout aussi excellent. Notre préféré a été l'italien! Le resort est grand cela est vrai aussi il y a beaucoup de marche à faire. Place tranquille très tranquille ! Les piscines sont grandes ! Il y a de la place pour tout Le monde et que dire des Barmans, ils sont super sympathiques!!! Ce ne sera pas ma dernière visite à Cuba cela est certain. Si je peut vous donner un conseil, lorsque vous lisez certains commentaires, prenez s'en mais laisser s'en aussi ! Il y a beaucoup d'exagération dans certains commentaires. Fait cocasses : il y a beaucoup MAIS beaucoup de crabes le soir !!! On les appelait nos chums du soir !!!

J ai séjourné au Mélia pour la huitième fois .Toujours aussi satisfaite les employés sont tous extraordinaires Très bon service le site est magnifique et la plage merveilleuse .La nourriture est très acceptable pour Cuba .Nous savons tous qu il y a des pénuries mais les chefs font des miracles .J ai vraiment apprécié les soupers repeat guest et les Gala Seul bémol pour ma part le gym commence a être assez défraîchi besoin de réno .Mention spéciale Adonis pour la propreté de ma chambre .Je vais y retourner certainement

Une super belle semaine, 100% satisfaite, bien mangé, beaucoup dansé grâce au très sympatique et très gentil Wandy qui a animé nos soirée à la terrase du lobby, eau très chaude beaucoup de pression, ma ''butler'' Mercedes une femme compétente et attentionnée, Miguel Angel mon petit barmain préféré malgré toujours trop de rhum dans mes pinas coladas, j'y retourne au mois d'août sans hésitations, merci pour tout et votre chaleur humaine est imcomparable mes amis amies Cubains adorés.

14 jours. 3ième partie d'un séjour de 3 mois. 2 autres semaines passées ici car je n'ai pas pu modifier ma réservation malgré ma déception des semaines précédentes. Tout est pareil comme dans le commentaire précédent. Le problème des chaises dans la section Adultes s'est réglé par lui-même car il a beaucoup moins de monde. Malgré tout, l.e buffet est très acceptable si on compare avec d'autres hôtels : toujours du boeuf, du poulet, du poisson, des huîtres.

endroit désert que 25 chambres sur 1000 , bon coté la plage et la piscine presque pour moi seul et pas d attente au buffet

Un site merveilleux, très bien manicuré, le personnel est exceptionnel dans tous les sens. De service et d'une grande gentilesse. Plusieurs baragouine le français, plus d'anglais avec un mélande d'espagnol. La plage est merveilleuse, le service pour les chaises sans reproche. Nous avons payé 865$, pour le prix c'est excellent. Encore une fois, la nourriture loin de nos standards. Même le personnel disent que c'est garbage. L'approvisionnement se fait irrégulierement, le poulet, le porc est les poissons congelés arrivent de Chine. Nous avons eu des oeufs seulement deux matins, par contre excellent service pour les breuvages, cocktails, vin, bières à souhait. Serviettes aussi. Chambre bien entretenu et confortable. Recommandé mais Sunwing à retiré temporairement les réservations pour Cayo Santa Maria pour tous les hôtels à cause du manque d'approvionnement en nourriture, dommage pour le personnel cubain.Nous avons manqué de rien de la part de l'hôtel sauf pour la nourriture. Le de deux heures de route c'est bien fait. Le Wifi coupait souvent, avestissement de Google que c'est surveillé.

Nous en étions à notre premier séjour dans un ressort des Caraîbes. Malgré quelques mauvais commentaires, nous avions opté pour une destination cubaine et nous ne l'avons pas regretté. Superbes plages d'une belle propreté. Les services se retrouvent un peu partout sur le site de l'hôtel, quelques uns étaient fermés mais probablement dû à l'achalandage. Rien de majeur en ce qui a trait au manque concernant la nourriture. Personnel courtois. Les jardins sont entretenus à tous les jours. Pour ce qui est de la chambre c'était très propre et surtout bonne insonorisation. Je recommande fortement une excursion sur l'île de Cuba pour en savoir un peu plus sur la population et leur mode de vie.