Valentin Perla Blanca

Malgré le staff super agréable et chaleureux, il manquait d'ambiance dans le resort à la fin avril. Je n'ai manqué de rien sauf le papier de toilette dans les toilettes publiques ce qui devient un irritant majeur de trainer partout son papier de toilette.
La plage est magnifique et je n'ai rien manqué côté nourriture sauf que le buffet est très redondant mais au prix payé, je n'ai rien à me plaindre. J'y vais pour profiter de la plage et de l'Accueil incontournable du peuple cubain.
Attendez-vous à marcher beaucoup car à la fin avril, il n'y avait pas vraiment de navettes. [Détails]

Voyage de 10 jours extrêmement décevant. Nous savions qu'il y a des manques à Cuba (nourriture, papier de toilette, etc.). Toutefois, nous avons manqué de pain (à tous les repas) pendant 5 jours consécutifs! Première journée: pas de rhum (à Cuba? ...) !!! Nous avons également manqué de café, de lait, à quelques reprises. Les restos à la carte servent la même chose que le buffet (changement de nom du plat à servir de l'International au Français. A titre d'exemple: Boeuf Bourguignon devient Ragoût de Boeuf (quelques cubes de boeuf grisâtres dans une sauce douteuse). Pour ce qui est des cafés cappucinos au lobby, à la fin du séjour, on pouvait voir qu'ils étaient dilués ... La propreté laisse grandement à désirer dans les toilettes publiques (buffet, lobby, etc.) Même au buffet, les portes et poignées des armoires en arrière des employés sont sales! Nous sommes souvent allés à Cuba mais cet endroit est de loin le pire que nous avons fait! L'eau d'une des piscines est devenue verte (c'était à prévoir, dès notre arrivée, nous avons constaté de grands cernes et de l'eau brouillée qui s'installaient ...). Heureusement, la piscine de l'autre section a été ouverte. Toutefois, nous marchions sur des carreaux de céramique brisés .... Le Valentin a été clairement ABANDONNÉ. A titre d'exemple, nous avons eu un souper dans un autre hôtel (The One Gallery) lors d'une excursion et nous avons mangé comme des rois et les toilettes publiques étaient propres. Cet endroit est malheureusement à éviter. [Détails]

Hôtel très propre chambre super, jardin bien entretenu, plage super,personnel accueillant, restaurant a la carte,pas mieux qu' au buffet pas d, activités en soirée, bouffe pas fort manque de pain ,oeufs, crêpes,jus d'orange,bon café, dessert, papier de toilette ect [Détails]

Nous avons eu une belle semaine a cet hôtel. La chambre était parfaite et propre. Le site de l'hôtel est très beau mais manque un peu d'amour . Il y avait une section de fermer car trouble avec la piscine. Par contre , l'autre piscine était fonctionnel. Le manger est parfait pour Cuba nous avons rien manqué . Apporter votre papier de toilette car il n'en donne pas et difficile a avoir. Le point négatif pour ma pars est le manque de spectacle le soir. Nous n'avons eu aucun show de la semaine. l'équipe d'animation a fait de son mieux mais manque un peu d'ambiance .. une chance on avait apporter des jeux de société. [Détails]

Nous étions à cette hôtel pour la convalescence de ma femme suite à opération d'urgence début avril. J'ai pris aucune chance en prenant le top des chambres là bas. Certe le confort de la suite a été un plus pour se sortir la tête de l'eau après autant de stress. Le service médical, ma concierge et le personnels du transport sur le site ont été fantastique pendant ce moment. Là s'arrête l'expérience positive. Le site est désuet, voir insalubre ainsi que la qualité de la nourriture qui est de loin pire que mes pires cauchemars. Éviter Cuba pour ces raisons et les problématiques des soins de santé. Le personnel soignant font des miracles avec ce qu'ils ont. C'est incroyable leur qualité professionnelle et humaine car dans ces hôpitaux en phases terminales il manque de tout. Médicaments, matériels ... Épouvantable comme expérience!! Reconnaissance pour les médecins et infirmières pour les soins et avoir sauvé la vie de ma femme [Détails]

Bel hôtel, plage magnifique, personnel gentil, mais c'est tout!

-L'hygiène et la salubrité laisse à désirer, en plus de la pénurie de papier de toilette. Les tables dans tous les restaurants ne sont jamais désinfectées et les toilettes sont malpropres. Les draps, les serviettes sont tachés et ne sentent pas la lessive.

-Gros manque au niveau des aliments. Pas d'oeufs pendant 10 jours, pas de café un matin (bizarre pour un pays qui en produit), aucune banane pendant notre séjour ( bizarre aussi, le représentant dans l'autobus ventait les nombreux bananiers à Cuba), pas de sirop ou de confiture pour accompagner les crêpes, on a eu des pâtes 2 jours seulement, pas de poulet lors de notre dernière semaine, etc.

-On a coupé l'eau 2 jours entre 16h et 19h et pendant la nuit.

-Aucun spectacle, seulement de la musique SUPER FORTE dans le lobby à partir de 21h30.

Nous sommes habituellement des amoureux de Cuba, mais avec tous les désagréments que nous avons vécus à ce dernier voyage et d'autres également, on va prendre une bonne pause de cette destination à cause de la situation économique qui s'aggrave. C'est bien beau les belles plages, mais on a l'impression de faire un voyage humanitaire. On doit apporter des cadeaux, notre papier de toilette, un peu de nourriture, etc.
Petit conseil, n'ayez 0 attente ou pensez au pire :) [Détails]

J'adore ce resort par sa beauté des plages, du site (lobby, végétation mature, chambres).

Il es entendu que c'est Cuba côté approvisionnement. Mais si on décide d'aller à Cuba , il faut faire avec.
J'ai quand même mangé de la langouste 3x (en excusions, au resto et au buffet).

Oui, il faut apporter son papier de toilette car il y en a dans la chambre mais pas dans les toilettes du site. Faite votre effort et laisse le ensuite aux membres du personnel. Ils ont de la difficulté à en obtenir par eux même.

J'ai consulté le médecin pour des piqûres de moustiques qui m'ont enflé les chevilles. j'ai fait une mauvaise réaction. On m'a soigné gratuitement. Ils ont cependant peu de médicaments et pas la possibilité de s'en procurer. Donnez donc votre trousse de premier soi aux médecins ou à un employé en partant.

Je voyage seule . L'endroit est très sécuritaire .
Le divertissement était plus absent que l'an dernier. Mais le fun c'est vous qui l'apporter avec vous.

Ma toilettes à briser et la réparation était faite dans la journée. Rien à leur reprocher.

Pas de bataille pour une chaise sur la plage.
La plage est immense.

J'y retournerai. [Détails]

Très belle expérience general [Détails]

Notre voyage aurait vraiment été super s'il n'y avait pas tous les manques et pénuries. On aime l'aménagement du site et la superbe plage. C'est un plus d'être juste à côté de la réserve naturelle. Nous étions au bloc 38 proche de tout. Femme de chambre efficace, sauf lors de son jour de congé (la remplaçante a fait le minimum, n'a pas changé les serviettes). Il faut laisser 5 $ dans le frigo et un mot si vous voulez de la bière en canette. Le lobby est très beau. Essayez le snack bar pour diner: vers 13h, il y a un menu du jour qui était souvent très bon. Le samedi est la journée à thématique cubaine (fruits de mer au buffet le midi et le soir). Nous n'avons malheureusement eu aucun avantage ou privilège même si nous étions clients répétitifs, peut-être parce qu'il n'y a pas de bracelet distinctif à cet hotel, contrairement à d'autres. [Détails]

Bel accueil
Personne attachant
Note 9/10

Anthony recommande fortement :) [Détails]

approvisionnement hyper difficile, pas de papier toilette aux chambres, eau verte à une des 2 piscine et l'autre les céramique levaient. Pas de pain, pas d'oeufs avant 5 jours de notre arrivée, pas de café 3 jours sur 7, pas de lait 2 jours sur 7, pas de rhum 2 jours sur 7, pas de téléphone dans ma chambre, salle de bain publiques rarement propres. Buffet très loin de la plage. Pas de mousseux même si on a vu une vingtaine de bouteilles 3 heures avant. Par contre une journée ils ont reçu des représentants et là tout le monde lavaient, shinaient, peinturaient, . . ils ont été reçu avec musique, danseurs, eau froide, cocktails alors que en réel; ce n'est pas du tout cette accueille qui est fait. Pour les resto à la carte ce n'était que le même menu ou presque avec des appellations différentes ;-( pour tous les resto là. Vielles chaises à la plage et on aurait dit qu'ils avaient mis de la cendre dans le sentier pour aller à la plage: on avait les pieds noirs à y circuler. [Détails]

ceci est ma quatrième fois en 1 ans a cette hôtel, mes 3 autres visites avait été vraiment super.
Mais la fuyez !! Oh mon dieu, pas de nourriture convenable de la semaine du jambon et du pain nous nous sommes fait des sandwich au jambon midi et soir toute la semaine. Les gens quand nous sommes arriver nous on dit que la semaine avant c'était pire(c'etait déjà pire dans notre semaine)
Chambre propre, confortable mais la fête dans la piscine toute la nuit Jai a peine dormi dans mon voyage très bruyant.
J'ai fait refaire ma clé de chambre 8 fois très désagréable si tu reviens de la mer en maillot et trempe et doit aller au lobby qui est assez loin.
pas de papier de toilette nul part même dans les chambres.
je suis une lève tôt et a 7h le matin nous n'avions pas de café nul part il arrivait vers les 8h30 a chaque matin et après 30 minutes il n'en avait plus, aucun Rhum, coke, si tu donne un bon pourboire tu vas avoir quelque chose sinon rien..
piscine sale très sale, une pas trop rempli et pas de bière au bar de la piscine. Verre cassé jamais ramasser a terre, le plancher en soirée est très sale et jamais nettoyer.
Pour terminer aucune animation, jeux a part dans la journée a la piscine qui joue toujours la même musique a même heure toute les jours. le soir aucun spectacle, pas de musique au lobby et j'ai parler avec d'autre gens a d'Autre hôtel et eux s'était totalement différent. je suis capable de m'adapter mais la c'est plus jamais pour moi. [Détails]

Mauvaise experience,je ne recommande pas [Détails]

Belle plage beau site [Détails]

Semaine parfaite sous le soleil et la belle chaleur qui fait oublier bien sur le manque d oeuf les 3 premiers matin et aussi un matin qui a manqué de café mais rien pour en faire un plat et la suite a été parfaite. On avaient lue les commentaires et on s'est ajusté bien sur apporté votre papier de toilette car vs en aurez besoin. [Détails]

Je suis parti en vacances pour la première fois dans cet hôtel et j'y retournerai certainement. C'est un bel hôtel et malgré ses défauts évidents, le personnel est incroyable et très attentionné et serviable, toujours avec le sourire pour m'aider. Les plages sont belles, avec du sable blanc et des eaux comme du verre. Le personnel du service client est toujours efficace et très serviable à tout moment. Je le recommande vivement. [Détails]

Pas de papiers de toilette dans la chambre, pas de bouteille d'eau… il manque de tout et c'est dommages car les touristes font des graffitis un peu partout.

La carte magnétique de notre chambre a été changer 5 fois. [Détails]

Très beau sejour de 9 jours nous avons été traiter au petits oignons, personnel super, plage magnifique, grand site, belle ambiance et bonne nourriture [Détails]

Nous sommes allés pour se reposer et relaxer au bord de la plage et ça été fait. beau resort beaucoup de verdure et une belle vegetation Nous avons passé notre temps sur la plage qui est assez grande qu'on peut choisir le coin qui nous convient. malgré le manque de produits nous avons bien mangé. pas de show le soir mais quand même une belle ambiance dans le lobby qui se transforme en partie à un club avec un MC. [Détails]

Nous revenons du Valentin Perla Blanca ! Une super semaine à 30 dégrée plein soleil ! Malgré le manque d'approvisionnement notre séjour était parfait ! J'ai surtout appréciée le genre de personnes (visiteurs ) qui côtoie l'hôtel ! Des gens simple et pas haut teint ! Nous y retournons assurément:) [Détails]

Nous avons passé 11 jours et 7 jours auraient été assez. L'hôtel est très beau, belle architecture, belle chambre et jardins magnifiques. Ouvert à 50%. De belles piscines mais mal entretenues car les algues sont bien présentes. La plage est belle et nous avons eu une superbe température. La plus grande faiblesse demeure la nourriture. Nous ne sommes pas exigeants car on connait Cuba mais cette fois il a manqué à peu près de tout. C'est triste ! Ma plus grande déception la présence des fumeurs, ils sont nombreux et sont partout vraiment partout, il devrait y avoir des zones fumeurs et non fumeurs. [Détails]

Très belle semaine, le service est incroyable la plage magnifique le site super propre je le recommande à tous. Le seul bémol mais on est à Cuba le manque de vin rouge bière et certaine chose à manger mais on l'oubli avec le magnifique site. [Détails]

Les Cubains ne semblent pas conscient que toutes ces pénuries dans les ressort vont leur faire un tord insurmontable.
Malgré leurs beau sourire et aimabilité beaucoup de gens ni retourneront plus, il est grandement temps qu'ils changent de régime, une seconde révolution est nécessaire. La mentalité communiste leurs nuis au plus haut point. Le potentiel et énorme mais pas dans les conditions actuelles. [Détails]

En général très déçu de mon voyage. Le site ne représente aucunement les commentaires qu'on peut lire sur celui-ci. La plage est très ordinaire. Grosse lacune coté sécurité pour les chambres. Un homme est entré dans notre chambre en pleine nuit avec sa carte même si on avait mis le lock. On a entendu d'autres histoires de ce genre.
Salle de bain publique aucunement nettoyé en une semaine. Chambre passable sans plus. Matelas hyper inconfortable. Moisissures dans la salle de bain. [Détails]

Le complexe est magnifique, le personnel est wow, super service!
Ils sont gentils et te font sentir bien. Si vous aimez une piscine animée, c'est animé, mais juste assez. Un peu loin de l'aéroport mais une fois rendu sur place tu te sens seul au monde (c'est un bon feeling dans mon cas). La plage du complexe est immense et tu peux t'éloigner de la plage principale et être pratiquement seul.
Nous avons eu droit qu'à 2 verres de vin dans toute la semaine et ça, au restaurant à la carte seulement. Aucun vin disponible aux différents bars de l'hôtel. La nourriture était correcte, pas de boeuf, juste poisson, poulet et porc. Pas oeufs frais, seulement un mélange d'oeuf déshydraté pour les omelettes. Seulement ananas et papaye comme fruit.
Nous avons été sur une ration de papier Q. Aucun papier de toilette dans les salles de bain du complexe, imaginez où font pipi les femmes à la piscine!! Dans la chambre aussi, le papier était rationné donc prévoyez le vôtre ou soyez économe. Il fallait en prévoir chaque fois qu'on sortait de la chambre. Aucune station avec du désinfectant au buffet ni dans les airs publics. Pas de savon dans les distributeurs des toilettes. Aucune installation sanitaire près de la plage, la plus proche est la piscine à 5 minutes de marche. 75% des chaises de plage étaient brisées de chez brisées dû à la tempête de décembre dernier. Ils attendent 250 nouvelles chaises sous peu. [Détails]

Nous n'y retournerons pas, malpropreté [Détails]

Encore 2 belles semaines au Valentin, la température a coopérer , même si les soirs étaient frais (apportez une p'tite laine). La chambre au bloc 31 était très bien , il y avait amplement d'eau et elle était chaude. A notre arrivée Eduardo a été des plus serviables en plus d'être très gentil et ce qui est encore mieux il parle très bien le français. Le buffet ( bon service de Giselle) et le snack-bar étaient très bien ( David excellent ), les restos à la carte étaient parfaits (merci Richard et Onel). Tous les serveuses aux bars (Yari, Sara, Adislen sont gentilles et très serviables en plus d'être efficaces, j'oublie le nom des serveurs, mais leurs drinks sont excellents et très variés . Au Tea Bar Kainey est gentille et efficace. Le service d'eau à la chambre est excellent merci à Yosnele. Pour le "night entertainment" Roberto est excellent).Au service à la clientèle, Yasmilet et Maria (la patronne) sont gentilles et très efficaces).
Finalement William le gérant est très disponible en plus d'être très efficace et cordial.
Le seul point laissant à désirer concerne les chaises à la plage qui sont désuètes. [Détails]

• Le personnel de l'hôtel est très accueillant et à l'écoute.
• L'aménagement paysager est parfaitement entretenu et exempt de déchets, ce qui rend le cadre visuellement agréable.
• Lorsqu'il n'y a pas de vent, la présence de nombreux moustiques devient problématique.
• Certains cocktails ne sont pas disponibles certains jours, en raison de l'absence d'ingrédients tels que la menthe, le lait de coco, le jus de tomate, le Coca-Cola, etc.

Chambre : La chambre n'offre rien d'exceptionnel et sa propreté est tout juste acceptable. Les lits sont extrêmement inconfortables, au point de sentir les ressorts. Il n'y avait qu'un seul drap mince disponible pour se couvrir, mais grâce à un pourboire laissé à la femme de chambre, nous avons obtenu quelque chose de plus épais. Nous avons eu droit à seulement 2 rouleaux de papier de toilette, le reste du temps nous devions nous contenter de mouchoirs, que notre toilette chambranlante avait du mal à évacuer.

Nourriture : Bien que nos attentes étaient déjà modérées avant notre arrivée, le résultat a été encore plus décevant. Malgré la quantité disponible, la nourriture souffre d'un manque cruel de variété et de saveur, particulièrement notable lors des dîners et des soupers. Les petits déjeuners étaient légèrement meilleurs, sans toutefois compenser pleinement.

• La moitié du resort est fermée par manque de ressources.
• L'état de la piscine, dont l'eau était verte en permanence, nous a dissuadés de l'utiliser.
• Les salles de bains publiques manquent de fournitures élémentaires telles que papier toilette et savon.
• Le wifi ne fonctionne pas souvent et quand ça fonctionne, soit dans le lobby, le bar central et le buffet, c'est particulièrement lent.
• Je n'ai jamais vu autant de personnes fumer le cigare et la cigarette dans un même endroit en même temps. Ça sent tout le temps, peu importe où on est dans les espaces communs, même la plage.

Je dois avouer ne pas comprendre comment d'autres commentaires peuvent présenter une image radicalement opposée de notre expérience.

En conclusion, si la plage est incroyable et que j'espère pouvoir revoir un jour un paysage aussi magnifique, je n'y reviendrai assurément pas. Je ne recommande cet endroit à personne. [Détails]

Site super propre, les jardiniers sont toujours entrain de nettoyer le site, tailler les arbustes, nettoyer la piscine, couper le gazon, le site est remplis de végétation c'est super beau. Au buffet, même si c'est cuba j'ai été agréablement surprise du buffet et de la diversité des repas, aucune mouche dans le buffet, les employés sont toujours en train de nettoyer les plats et les changer rapidement lorsque ceux-ci sont vide. Les repas on toujours été chaud et frais, les repas à la carte sont bon, mes préférés, l'italien et l'espagnol. le site était ouvert à 60% (seulement le côté gauche sur le plan, mais c'était parfait comme ça. Les piscine sont superbe et très propre, ne manque jamais de chaises à la piscine même si vous arrivez dans le milieu de l'après midi. N'a manqué d'aucune boisson, les cappucinno glacé sont LES MEILLEURS (Mieux qu'au Tim), chambre propre avec frigo, coffre et séchoir qui marche super bien. papier toilette limité, donc apportez vous en. LA PLAGE, une des plus belle jamais vu, seule détail, la moitié des chaises sont brisés.......... très ordinaire, elles sont éparpillées un peu partout dans les arbustes, tu dois arriver tôt pour avoir des chaises NON brisés. sinon nous devions prendre 2 chaises pour en faire une. les burgers au poulet à la plage sont super bonnnnnnnn avec mayo et ketchup, salade et tomate frais Le site est pas trop grand pour marcher, mais il a des employés disponibles avec des kart pour se mobiliser. Wifi fonctionne au lobby et à la piscine quand même asser bien. [Détails]

Personnel très gentil et attentionné. Eau suffisante, nourriture moyennement variée mais bonne. Manque de papier hygiénique, compensé par des papiers mouchoirs. Manque de vin rouge (seulement disponible lors des réservations aux restaurants). Internet faible et non disponible dans les chambres. Seulement dans certaines zones.
Les personnes fragiles aux piqûres d'insectes doivent prendre leurs précautions. Plusieurs gens incommodés par les puces de sable.
Les femmes de chambre changent peu ou pas les serviettes. Avec un pourboire, oui.
L'hôtel accepte les fumeurs. Beaucoup de fumeurs.
Belle animation à la plage, à la piscine, à l'hôtel. [Détails]