Holguin

Pour nous la 3 fois . Vraiment beaux voyage . Hôtel vraiment magnifique. Personnel extraordinaire.nous avons manqué de rien . Magnifique voyage

Nous étions au Paradisius Rio de Oro (section Royal) du 31 janvier au 7 février 2026. Voici notre appréciation des divers services : • Ce séjour au Paradisius de Oro était planifié avec 5 autres membres de la famille. Malheureusement, nous sommes arrivés alors qu'une vague de température plus froide sévissait sur Cuba (Holguin un peu moins affecté, entre 19°C et 24°C le jour, entre 13°C et 17°C la nuit), et avec du temps majoritairement nuageux et venteux. Malgré tout, nous avons eux quelques belles percées ensoleillées, mais aussi, quelques périodes d'averses. Hébergement : Nous avions une chambre Deluxe, lit King, dans la Section Royale. Très spacieuse, à l'étage supérieur. Superbe chambre avec toutes les commodités, incluant un coin salon, une vaste salle de bain, une douche extérieure et même un Walk-In! Bel emplacement avec vue sur la mer. Petite marche de 5 minutes pour se rendre au bloc principal (Lobby Royal, Bar, Resto Privé, Piscine Privée). Service aux chambre et majordome : La Service offert par le majordome est certes le point pour lequel l'appréciation a été moindre. Par contre, ce fût en 2 temps. Les premiers jours, nous avions demandé nos réservations aux restos à celui-ci, et honnêtement, la communication n'a pas été à la hauteur de nos attentes. Changements sans avis de restos, heures différentes, réservations pour le groupe au complet sans avis préalable. Ma conjointe et moi voulions absolument aller au Steakhouse Japonais, et curieusement, à notre arrivée, le resto affichait déjà complet!! Nous avions réussi à obtenir une réservation à 20h45 pour le jeudi, et avec tous les changements, cette réservation s'est avérée être changée pour le mardi…alors nous l'avons loupée! Après avoir signifié l'insatisfaction du service, c'est Lina, la directrice du Service Royal qui a offert une très belle option pour satisfaire nos attentes. Très professionnelle et très soucieuse de sa clientèle. Par la suite, tout fut très bien jusqu'au retour. A noter, dans la chambre, pas de remplissage journalier du mini-bar. Il fallait en faire la demande. Au niveau des préposées aux chambres, excellent service quotidien. Wi-Fi: Nombreuses interruption de service pendant la journée, notamment sur les heures de repas et en soirée. A noter que nous avons également eu 2 pannes d'électricité, mais de très courte durée (quelques minutes chaque fois) Restos : Service Royal : A la carte (Déjeuner, diner et souper). Tout était excellent. Le menu était conçu pour accommoder tous les goûts. Celui-ci change à tous les Lundis. Tout était servi bien chaud et à point! Bien que certains membres de l'équipe démontraient peu de jovialité (sourire, entregents…), d'autres ont été remarquables et très appréciés! Une mention spéciale à Manuel, un serveur exceptionnel qui a su nous transmettre son bonheur de nous servir et d'échanger avec nous. Très belle rencontre! Pour les restos spécialisés, nous n'avons pu aller qu'au resto Méditerranéen, et celui-ci nous a charmé par la qualité de sa nourriture et un service impeccable. Le Buffet : Choix légèrement plus varié qu'au resto privé à la carte du Royal Service, mais très redondant, et nourriture souvent froide dans les contenants du buffet. Pour manger chaud… il faut faire la file au stand de pâtes ou de viandes et poissons. Piscine : Très jolie. 3 bassins en cascades. Plusieurs chaises et lits disponibles tout autour. Juste devant le lobby du Service Royal Donc, un accès rapide au salon, bar, snack bar, resto, toilettes et navette. Malheureusement, en raison de la météo, l'eau était très froide et nous n'avons pas été en mesure de se baigner. Animation Service Royal: Pas de musique à la piscine. Très peu d'animation au lobby. C'est une section très tranquille. Pour plus d'action, le site principal est l'endroit plus approprié. Animation à la piscine, plage, et spectacles le soir au lobby. Plage Service Royal : Pas très grande, assez de chaises longues disponibles. Peu de commodités disponibles. La plage principale est beaucoup plus belle et grande, et Offre les services de bar et de restauration. Cependant, lorsqu'il y a affluence, le nombre de chaises disponibles est limité. Le site en général (Section Royal) est très beau. La végétation est magnifique. En résumé, la Section Royal est tout à fait recommandée pour un relaxant séjour en toute tranquillité. Et rien n'empêche de prendre la navette pour aller profiter des avantages du site principal au besoin.

Et oui Cuba reste Cuba ! Mais ceux qui aime Cuba seront agréablement surpris de se magnifique resort ! environ 1h40 de route de l'aéroport l'autobus se rend direct à l'hôtel aucun arrêt dans d'autre hôtel. Nous avions pris la chambre premium class et selon moi la petite différence de prix en vaut la peine , les majordomes sont à l'écoute et à notre disposition facile de discuter avec eux pour toute demande via whatapp notre chambre était toujours propre et le frigo remplis chaque jours en étant premium nous pouvions déjeuner diner et souper au restaurant à la carte sans limite les majordomes s'occupe de réserver les restaurants le soir avec vos demandes Il y a un restaurant qui est pour les premium seulement et aussi un bar. Nous avons aussi un enregistrement appart de ceux qui ont une chambre standard et nous avons un départ tardif s'il y a de la place biensûr Je le recommande et c'est certains que nous allons y retourner

Dixième fois à cet endroit. Pas chanceux pour la météo...mais ça ce n'est pas de leur faute. Personnel toujours aussi charmant. Chambre côté Luna super. Pas de vin blanc de la semaine. Pénurie de vin rouge quelques jours. Il manque de bouffe. Pour 7 jours ça va. Malgré mes commentaires qui peuvent sembler négatif, sachez que j'y retournerais demain!

Le personnel est merveilleux !

Only good thing is the beach and the ocean! And few old staff members as Eduardo at beach bar, Lixander all over the place manager, Karina club pool bar, Lianis server at beach snack and buffet. For the rest i dont know where to start... Food: no real choice , same food daily everywhere. 3 restaurants serve the same menu under different name. But chicken is same in 3 restaurants , meat same etc. Same as buffet. Pasta is super super al dente aka not cooked at all you almost eat raw. The food in the buffet is covered in green flies and they even float in the sauce and the cook see it and dont even fish it out until you point it out. Then they act surprised. The buffet had flies stuck on the sealing for months or years very in your face and until I pointed it with a finger and said ill put it online they didnt clean it. Snack bar 24h dont cook meat in burgers so easy to get poisoned and the worst they serve you bitten in burgers thinking you will not see it. Lobby bar we ordered a cappuccino and in front of us she took 2 cups , 1 was super dirty and she made us coffee in it. I went straight to managers ! She acted like she didn't see it but we where watching her she debated in her head if she use if or move and go get a clean one , then decided to use it. Buffet plates most dirty you go through few before you grab a clean one. Glasses smells like fish when they pour bottled water in it, that means the dishwasher is nasty, when they put water in pitchers or fake juice in containers it taste mold so that too ain't clean. Service time miserable, buffet in the morning use 1 burner to make crepes you wait for ever. Club house to be served breakfast something simple as bacon, omelet and crepes takes 1h50. But if they have only 1 burner like at buffet totally normal. Italian restaurant has a front kitchen, the lady that pours soups and assemble dishes eats under the counter instead of working and you sit and wait and licks her finger when places food on plates. Service in restaurant is slow and not everyone get their plate at same time its even more frustrating when the little kids get served very very last. The cleanness is horrible , toilets are nasty at the hotel and no one cleans , so you better run to your room. Chairs, tables not upkept. Tables sticky as not washed , chairs dirty with food or bird gifts, chairs never changed since 20 years so broken for most. Room towels and sheets can contain blood or nake up staines. Beach towels are good for rags and taken from other hotels , several times had iberostar towels. The gardens are beautiful well upkept the rest is ... The show at night , all I will say cuba has many beautiful girls and boys but to have to explain to your 5 and 3 year old why a boys are in dresses is not something you wanna do. And even had one night when their clothes where a bit tight an unholy pickaboo. 2 weeks same shows. The kid little show was nice but run away after. Will never return

Ça va 4 fois à cette endroit..et ce fut mon pire voyage... je n' ai vraiment pas apprécié dû tout.. service diminue .. la qualité de la nourriture diminu.. la propriété dans les chambres diminue.. rien ne va plus..quand tu est même rendu a devoir signé un papier au restaurant pour prendre un verre de vin là ça ne va vraiment plus

On a passé une semaine à l'hôtel Starfish Guardalavaca entre le 24 et 31 décembre 2025. On a apprécié beaucoup la plage et le beau temps: plein du soleil durant tout notre sejour et aucune pluie! On a été chanceux aussi avec les chambres : les 2 ont été en bon état et en plus avec une superbe vue vers océan ( on n'a pas payé extra). On a mangé dans le buffet et la nouriture a été bonne mais répétitive ( omlettes en matin, repas cuits avec du poulet, porc, beuf, ris, patate, courge, parfois des grillade, salade de tomates, concombre, choux) Aucun poisson ou fruit de mere. Atmosphère très chareuleuse mais pas de spectacles en soirée qui a fait notre bonheur

Très beau séjour pour une cinquième fois. Cet hôtel demeure une valeur sûre à Cuba. À ne pas manquer, une ballade en compagnie de Luis Carlos Saintiesteban, ancien représentant d'une agence de voyage devenu propriétaire de taxi et qui parle couramment anglais et français. Il vous mènera fièrement au volant de sa Peugeot 504 et vous fera découvrir son coin de pays avec beaucoup de passion. Choisissez l'itinéraire avec lui et découvrez la culture cubaine (pêcheurs, fermiers et villages).