Aston Costa Verde Beach Resort

Aston Costa Verde Beach Resort
3.743.743.743.743.74
3.74 sur la base de 1323 commentaires
#10 sur 17 hôtels L'échelle de popularité Monarc.ca (#1/15) classe tous les hôtels d'une même destination en fonction du nombre de notes reçues sur 5 et du nombre total de commentaires. à Holguin
Classé 3.5 étoiles
Photos des voyageurs (698)

Commentaires de voyageurs en

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Wow!

, Montréal, QC
2024-04-26
Quel magnifique cadeau de la vie je me suis fait. Température au rendez-vous toute la semaine. Plage incroyable, eau cristalline, plein de poissons pour les plongeurs. Ma chambre était neuve, matelas, oreiller et draps. Nettoyer tout les jours. Merci Camilla et Mabel pour vos capucinos le matin les meilleurs. Merci à Sergio pour mon palapas quotidien [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Plage, chambre, le personnel, l'accueil, manger.
Les points faibles
Payer en argent US ou carte de crédit visa seulement. Les pesos sont seulement bon pour les pourboires mais n'en changeaient pas trop à la fois.
Certifié

Hotel Aston Costa Verde

, St Gabriel De Brandon, QC
2024-04-26
deuxieme fois qualité Prix c est un bon choix [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Propreté du site le Personnels courtois la Plage
Les points faibles
la piscine Club tres belle endroit mais manque de chaise ou transat il a beaucoup de Pallapas pas de chaises dessous nous somme allez nous plaindre et en deux semaine il a eu aucun changement par contre a la plage il a des surplus de chaises .
Certifié

Que dire…

, Saintesophie, QC
2024-04-22
Je suis aller au Aston Costa Verde du 9 au 16 avril 2024 en formule Club et solo. Je vais à cuba 2 fois par année en solo. Je suis une habituée des 3-31/2 étoiles. Première fois à Holguin. Le gros problème qui ressort est le manque d'ambiance et le manque d'information. Pas de cocktail. Une fois j'ai réussi à avoir un café Espagnol qui se boit. Souvent y'a pas de gaz pour les boissons gazeuses donc tu l'as flat. Pas manquer d'eau dans ma chambre. Les heures de repas et les inclusions ne sont pas faciles à trouver. Pas souvent de spectacle à cause du manque d'essence et surtout d'organisation. C'est grand, mal découper, beaucoup de distance de marche. La mer est loin d'être la plus belle, beaucoup de roche. Une petite partie est moins pire. On manque pas de chaise, le gars vient nous en porter. L'endroit est propre malgré tout, y'a parfois des oiseaux qui entrent au buffet mais y'avait pas de mouches. Les chambres clubs sont propres et tranquilles. Pas manqué d'eau chaude ni de serviettes propres. Côté nourriture, les premiers jours c'était correct, après la fin de semaine, on oublie ça, buffet extrêmement limité, plus d'oeufs, plus de filets de poisson etc.. nous n'avons pas eu de porc de la semaine. Récupération des restes des autres jours. La fin de semaine les Cubains viennent et vident le buffet, viennent à la plage et les enfants sont bruyants. Beaucoup de personnes âgées viennent « rencontrer » des jeunes personnes. Y'en a qui viennent rejoindre « leurs conjoint/conjointe » ça fait hôtel de passe surtout le soir. La piscine du club est vraiment agréable et propre. Malgré tout, je me suis toujours sentie en sécurité. Les restos à la carte servent le même menu que le resto Club et pas beaucoup différent que le buffet. Le resto Club est bien si on veut manger tranquille et à l'air climatisé. Le Bar Club, rien de fantastique et le Barman pas très sympathique. Les serveuses/serveurs au buffet et resto Club sont vraiment sympathiques. Faire attention pour pas être pris sur son patio, la porte se rebarre automatiquement et les coffres forts restent bloqués facilement. Y'a un kid club qui prend beaucoup de place mais qui a pas l'air de servir. Pas manquer de papier toilette nul part. Si vous voulez être tranquille, ne pas avoir de chambre en haut du lobby (les seules avec un ascenseur). [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Chambre Club tranquille et propre. Endroit propre. Dessert excellent. Accès internet gratuit partout, plage et chambre compris.
Les points faibles
Manque d'Informations sur les heures d'ouverture du buffet et des activités. Gens avec des mineurs. Manque de produits de base au buffet. Manque de cocktail. Pas de nourriture et de toilettes près de la plage.
Certifié

Pour la 5 e fois

, Berthierville, QC
2024-04-22
Les gens nous reconnaissent. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
La plage, la mer et le service
Les points faibles
Le manque de nourriture à Cuba, on trouve mais difficilement. Mais ils font des efforts
Certifié
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2024-04-25
Cher Marie Martel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire sur Monarc-ca. Vos commentaires sont grandement appréciés et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour agréable. Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre voyage...Marcos

Beau voyage

, Notredamedesprairies, QC
2024-04-18
Bel hôtel, propre et bien entretenu. Plage belle, de la roche dans l'eau mais très facile de contourner. Bouffe ordinaire partout, resto à la carte comme au buffet, mais avec les difficultés d'approvisionnement connus c'est normal. très satisfait de mon séjour et j'y retournerai un jour. formule club=beaucoup d'exclusivités donc vaut la différence. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Formule club, plage, propreté du site. Personnel sympathique.
Certifié
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2024-04-22
Dear Marcel Beaudry, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez vécu une expérience positive et que nos hébergements ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous apprécions vos aimables paroles. Nous nous efforçons de fournir un excellent service et un environnement confortable à tous nos clients, et nous sommes ravis d'avoir pu rendre votre séjour agréable. Nous sommes impatients d'avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur. Merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos besoins d'hébergement...Marcos

Semaine à AstonVerde BeachResort

, Notre Dame Des Prairies, QC
2024-04-12
La chambre était dans la vieille partie de l'hôtel,partie qui a besoin de rénovation.ex.pas de pression,pas d'eau dans la chambre plusieurs fois.Lits très confortables et propre.Pour la nourriture,tout goûte pareil.Le personnel est très hospitaliers
Les montants de pourboires sont importants. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Le personnel,la plage,idéal pour apprendre l'espagnol,bonne idée d'offrir des cours.
Les points faibles
Puisqu'il y avait beaucoup de touristes de langue française,pas de personnels parlant français,
Certifié
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2024-04-17
Chère Francine Au nom de toute l'équipe de l'Aston Costa Verde, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'hospitalité de notre personnel et nos magnifiques plages, Nous faisons de l'expérience et de la satisfaction de nos hôtes notre priorité, et votre commentaire réaffirme le travail acharné que nous accomplissons chaque jour. Nous vous remercions pour votre gentillesse et nous nous réjouissons de vous revoir. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. ASTON Costa Verde Beach Resort Traduit avec DeepL.com (version gratuite)

Bien!

, Charlesbourg, QC
2024-04-12
Mon premier voyage à Cuba et dans le sud, je n'avais pas d'attente vue tout ce que l'on entend sur l'endroit. J'ai été agréablement surprise. Nous étions 2 adultes et 4 enfants entre 8 et 12 ans. Nous sommes arrivés vers 2h00 am. Lors de mon arrivée dans la chambre du bloc 28 au 3e étage, j'ai vue beaucoup de fourmis sur le mur et également dans le corridor. J'ai été à la réception. La femme de chambre et un homme sont venus pour nettoyer et mettre un spray contre les fourmis. J'ai demandé un transfert de chambre pour le lendemain. Nous avons été relocalisé au bloc 18, au premier étage. La chambre était propre, sans fourmis ni autre insectes. L'option "club" ( -18$/personne/jour) vaut la peine pour avoir accès à beaucoup plus; tout les restaurants à la carte (réservation requise lors de l'arrivée), restaurant club (sans réservation), cigare Room, une piscine privée "club", un endroit et bar réservé à la plage, départ tardif 15h. Avec le standard, vous avez accès seulement au buffet, le snack bar 24h et 2 restaurants à la carte. L'endroit est un peu vieillot mais propre. Il y a des blocs de chambres rénovés, mais je ne les ai pas vu. Le personnel est accueillant, accommodant et sympathique. Il y a un gym, table air hockey, ping pong, billard. Je vous conseille d'apporter vos raquette de ping pong et balle parce qu'il n'y en avait pas. Il y a un terrain de basketball et tennis. Il y a une discothèque ouverte de 23h à 2h00 chaque soir. Il manquait un peu d'activité sur le site, mais c'était quand même bien. La nourriture est bonne, quoi qu'il manque certains produits et quelque fois redondant, tout le monde y a trouvé son compte, même mon plus difficile côté nourriture!! Au resto club, nos coup de coeur ont été la soupe de maïs, le hamburger au porc et le pain de viande. La plage est rocailleuse par endroit, mais tellement belle! Bel endroit pour la plongée. Sur place il y a tour de catamaran (gratuit, mais c'est bien de donner un pourboire), pédalo, planche à voile, volleyball. Il y a un bus qui part de l'hôtel pour aller à Guadarlavaca ou Holguin. Les taxis sont présents et facile à trouver ( -30$ de Guadarlavaca à l'hôtel). Nous avons fait l'excursion "catamaran et safari" et nous avons adoré. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Plage, personnel sympathique, propreté général du site.
Les points faibles
Chambre désuètes, elles n'ont pas toute été rénovée.
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2024-04-17
Chère Caroline Merci de nous avoir laissé une si belle critique. Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience ; notre personnel sera certainement heureux de lire ce que vous avez écrit. Nous faisons de l'expérience et de la satisfaction de nos clients notre priorité, et votre commentaire réaffirme le travail acharné que nous accomplissons chaque jour. Nous vous remercions donc pour vos aimables paroles et nous nous réjouissons de vous revoir. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, ASTON Costa Verde Beach Resort

Très beau site

, Laval, QC
2024-04-11
2e visite en moins d'un mois, service et équipe à l'écoute, malgré leur difficulté réussissent à nous servire des repas équilibrer avec un grand sourire, j'avais oublier mes clés dans la coffre de ma chambre les responsables ont pu les remettre à une amie encore sur place qui pourra me les ramener :-) [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Service, ambiance, piscine et mer
Les points faibles
Un peu de manque de nourriture mais rien d'inquiétant
Certifié
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2024-04-22
Dear France Zarrazin, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez vécu une expérience positive et que nos hébergements ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous apprécions vos aimables paroles. Nous nous efforçons de fournir un excellent service et un environnement confortable à tous nos clients, et nous sommes ravis d'avoir pu rendre votre séjour agréable. Nous sommes impatients d'avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur. Merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos besoins d'hébergement.

Magnifique

, Mirabel, QC
2024-04-06
Connaissant les difficultés de Cuba, j avais apporté du papier de toilette, des barrés protéines, des noix et des enveloppes de gruau. Finalement, j en ais pas eu besoin. Très bel endroit, magnifique plage, un peu de roches par endroits, mais on se trouve un chemin [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Service, plage, propriété
Les points faibles
Aucun
Certifié
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2024-04-17
Chère Manon Merci de nous avoir laissé une si belle critique. Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience ; notre personnel sera certainement heureux de lire ce que vous avez écrit. Nous faisons de l'expérience et de la satisfaction de nos clients notre priorité, et votre commentaire réaffirme le travail acharné que nous accomplissons chaque jour. Nous vous remercions donc pour vos aimables paroles et nous nous réjouissons de vous revoir. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, ASTON Costa Verde Beach Resort

Holguin 2024

, Laprairie, QC
2024-04-06
De belles vacances encore une fois, personnel accueillant, plage exceptionnelle, belle plongée en apnée .
nourriture correcte...
Manque un peu de choix d'alcool pour les cocktails. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Certifié
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2024-04-17
Chère Nathalie Merci de nous avoir laissé une si belle critique. Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience ; notre personnel sera certainement heureux de lire ce que vous avez écrit. Nous faisons de l'expérience et de la satisfaction de nos clients notre priorité, et votre commentaire réaffirme le travail acharné que nous accomplissons chaque jour. Nous vous remercions donc pour vos aimables paroles et nous nous réjouissons de vous revoir. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, ASTON Costa Verde Beach Resort

Bon séjour au Aston

, Otterburn Park, QC
2024-04-01
Hotel très bien malgré le manque de ressources. Buffet convenable. On a mangé à notre faim; poulet, poisson, pâtes et quelques légumes frais. Forfait club vaut le prix; bar avec section de chaises exclusive à la plage, bar et section exclusive à la piscine, départ tardif et accès illimité aux restos à la carte. Pour avoir discuté avec des gens des hôtels à voisins, le Aston offre le meilleur rapport qualité/prix. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Personnel de la réception à l'écoute et souriants. Plage magnifique avec beaucoup de poissons. Idéal pour apnée. Piscine animée et piscine tranquille pour relaxer. Pas besoin de réserver une chaise, à la plage, aux aurores.
Les points faibles
Spectacles pour enfants ennuyants à 21h30 (devraient être plus tôt). Manque de service aux tables du lobby et du 24hres. On doit demander pour nettoyer les tables. Vin blanc pas toujours froid. Les chaises plage/piscine devraient être changées.
Certifié
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2024-04-03
Cher Cr, Merci pour votre avis positif sur Monarc, vos commentaires sont très précieux pour nous, votre avis réaffirme le travail acharné que nous déployons chaque jour et nous sommes reconnaissants pour vos aimables paroles. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau dans le futur et de dépasser une fois de plus vos attentes. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience !...Marcos

Je recommande

, Coteau Du Lac, QC
2024-04-01
Je noterai sur 10 pour faciliter l'appréciation , 10 étant la meilleure note
Propreté générale 10
Service a la clientele 10
Confort et propreté de la chambre 10
Plage 9
Resto a la carte 9
Buffet 4
Rapport qualité prix 9 [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Endroit calme pour se reposer pas de spectacles bruyants et de musique tard le soir , TOUS les employés sont a l'écoute
Les points faibles
Le buffet , mais n'oubliez pas qu'ils vous donnent tout ce qu'ils ont et avec un grand sourire , et dans le fond ne perdez pas de vue qu'on ne va pas a Cuba pour la gastronomie des buffets mais pour le climat la plage et le peuple .
Certifié
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2024-04-03
Merci pour votre avis positif sur Monarc. Votre avis nous est très précieux, votre avis réaffirme le travail acharné que nous déployons chaque jour et nous sommes reconnaissants pour vos aimables paroles. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau dans le futur et de dépasser une fois de plus vos attentes. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience !...Marcos

Endroit magnifique

, Montréal, QC
2024-03-26
2 semaines à cet hotel en formule club. C'était notre deuxième fois et tout était super encore une fois. Le site est très bien entretenu et magnifique. La plage... un gros wow! Les travailleurs font un énorme différence pour l'expérience client. Que ce soit Yalexis au bloc 19 pour les chambres, Yaniel au bar/club de la plage, l'équipe du nautique avec Ricardo et cie... et les gars de plage, Axel, Yurisel, Sergio et cie, ainsi que tout les travailleurs du buffet et des restos à la carte.

Seul bémol: le karaoké sur la plage en plein après-midi à haut volume :-( honnêtement, très très désagréable.

Sinon, je recommande sans hésiter! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
La beauté du site, la mer et le personnel
Les points faibles
Le karaoké sur la plage en plein après-midi à haut volume. L'animation pour les enfants chaque soir à la même heure, c'était trop fort et surtout redondant.
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2024-03-28
Dear JulieP Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez vécu une expérience positive et que nos hébergements ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous apprécions vos aimables paroles. Nous nous efforçons de fournir un excellent service et un environnement confortable à tous nos clients, et nous sommes ravis d'avoir pu rendre votre séjour agréable. Soyez assuré que nous corrigerons le volume de la musique. dans l'attente de l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur. Merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos besoins d'hébergement...Marcos

Joli hôtel paisible

, Longueuil, QC
2024-03-24
Beau hôtel, bien entretenu avec une plage avec beaucoup de végétation, palmiers, arbres matures. Plage avec roches donc apportez vous des souliers. Beau excursions à Holguin et dans le parc national à 25 minutes distance d'hôtel en calèche avec les chevaux Muñeco et Peto. Merci à Indrida et Lisandro de resto qui font des miracles pour satisfaire les clients.
Merci à tout le personnel de l'hôtel pour leur merveilleux travail. Il y a des petits minus mais "come on" on est venu pour se relaxer.

Muchisimas Gracias para todos los extraordinarios trabajadores del Hotel Aston ! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Belle plage et beau hôtel.
Les points faibles
Chacun avec ces propres standards mais n'oubliez pas les prix raisonnables!
Certifié
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2024-03-28
Dear Ricardo El Quebeco, Merci d'avoir partagé votre agréable expérience avec nous sur Monarc. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que vous avez trouvé notre emplacement idéal pour vos vacances. Vos commentaires nous sont précieux et en même temps, ils réaffirment le travail acharné que nous accomplissons chaque jour. au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour mémorable. Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre hébergement.

Belle semaine de relâche à Holguin!

, Les Coteaux, QC
2024-03-19
Belle semaine chaude en famille pour la semaine de relâche!

Nous avons été en ville 2 x pour manger dans les restos locaux et c'était délicieux (Don Pepe et El Guayabero).

Le personnel et les habitants sont très gentils et accueillant. Les cafés sont excellents.

Nous avons été en ville acheter de l'eau en bouteille car c'était très difficile en avoir dans notre chambre. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
- Eau claire - Sable fin et propre - Belle ambiance au bar de la plage (plus tranquille au bar du Club) - Super service à la réception - Complexe propre et qui sent bon
Les points faibles
- Trop tranquille aux 2 piscines - Plage plutôt courte - Beaucoup de roches dans l'eau - Discothèque amusante mais peu fréquentée - Eau filtrée
Certifié
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2024-03-28
Dear Karine Montpetit, Merci d'avoir partagé votre agréable expérience avec nous sur Monarc. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que vous avez trouvé notre emplacement adapté à vos besoins. Votre feedback a de la valeur pour nous. Nous avons certainement des problèmes avec les fournisseurs et nous prenons des mesures pour y remédier afin que nos clients ne soient pas affectés. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour mémorable. Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre hébergement.

Holguin Cuba

, Montréal, QC
2024-03-15
Personnel très sympathique
belle plage [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Les employés sympathiques, la plage, le sable doux, les poissons, la piscine club
Les points faibles
Nourriture, mais nous avons manqué de rien, la propreté était ok, mais pas parfaite
Certifié
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2024-03-28
Dear Marilene Bastien, Merci d'avoir partagé votre agréable expérience avec nous sur Monarc. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que vous avez trouvé notre emplacement adapté à vos besoins. votre avis réaffirme le travail acharné que nous déployons chaque jour. Vos commentaires nous sont précieux et nous espérons vous accueillir à nouveau pour un autre séjour mémorable. Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre hébergement.

Soleil de Cuba!!!

, St Telesphore, QC
2024-03-13
L'hotel est très propre et le site très grand.Mais la bouffe laisse réellement à désirer.Je sais qu'il y pénurie de beaucouq de chose mais les restos à la carte et le buffet toujours les memes giblottes.Meme pas de sucre pourtant cuba est un pays producteur.Pour la chambre pas de problème tout étais propre et le ménage fait tout les jours sauf dans les derniers jours les serviettes laisser par terre était de nouveau sur les barres ce qui est inacceptable !!Première visite à cet hôtel et la dernière. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Beauté du site plage et piscine.Le bar à la piscine pour les gens qui était classé club les drink et le service impeccable.
Les points faibles
La nourriture infecté.Pas d'oeufs au déjeuner plus d'une semaine l'eau servi avec les repas pas bonne au moins nous avions de l'eau embouteillée dans les chambres.
Certifié
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2024-03-28
Dear Yvon Charlebois, Au nom de toute l'équipe d'Aston Costa Verde, nous nous excusons sincèrement de ne pas avoir répondu à vos attentes. Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre récent séjour sur Monarc. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients et transmettrons vos préoccupations à notre équipe afin de garantir que nous offrons la meilleure expérience possible à nos clients. Veuillez noter que ces commentaires ne reflètent pas les normes élevées de service et de qualité que nous nous efforçons de maintenir. Nous apprécions vos commentaires et les utiliserons pour apporter des améliorations dans les domaines que vous avez mis en évidence. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de dépasser vos attentes à l'avenir. Sincèrement, Marcos Responsable division salle

Pire hôtel

, Repentigny, QC
2024-03-07
Plage est belle mais pleine de roches dans l'eau surtout à marée basse. Nourriture toujours bouillie et toujours la même chose (betterave, chou et courge râpés sans huile ni vinaigre). , et des hot dog matin midi et soir. Au bout de 3 jours il n'y avait plus d'oeuf et je pourrais énumérer bien d'autres choses. Après avoir discuté avec des touristes des hôtels avoisinants, ils n'avaient pas ce genre de problème. Pour moi Aston c'est la première et la dernière fois. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
À mon avis il n'y en a pas.
Les points faibles
La nourriture , autant au niveau préparation, diversité et salubrité.
Certifié
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2024-04-17
Chère Claire Au nom de toute l'équipe d'Aston Costa Verde il est vrai que nous traversons une situation d'approvisionnement, mais notre équipe fait de son mieux avec ce qu'elle a. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos plages et la chaleur de notre personnel. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. ASTON Costa Verde Beach Resort

Belles vacances! Sauf que...

, Québec, QC
2024-03-07
Première semaine, sublime! Deuxième, ouf! Nous manquions de plusieurs choses! Vins, oeufs,buffet réduit,jus, eau gazeuse,etc. Malgré cela, eu égard au prix payé je ne m'attendais à pas grand chose. Le personnel est très gentil. La plage correcte. Site propre. Les restos...c'est Cuba! Allions souvent au buffet en sortant des restos ! Le poisson est une rareté! Pour conclure : l'endroit est beau. Cuba demeure Cuba! La pandémie ne les a pas aidé! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Plage,personnel, site
Les points faibles
Bouffe
Certifié
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2024-03-12
Chère Stephane Merci de nous avoir laissé une si belle critique. Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience ; notre personnel sera certainement heureux de lire ce que vous avez écrit. Nous faisons de l'expérience et de la satisfaction de nos clients notre priorité, et votre commentaire réaffirme le travail acharné que nous accomplissons chaque jour. Nous vous remercions donc pour vos aimables paroles et nous nous réjouissons de vous revoir. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, ASTON Costa Verde Beach Resort

2 ieme fois a cet hôtel en 2 mois

, Coteau Du Lac, QC
2024-03-07
A mon avis ça vaut la peine de prendre l'option club , vous serez logé dans des bâtiments récents , droit a plusieurs restaurants a la carte , et autres avantages , pour le prix ça vaut la peine , hôtel correct , tranquille ,même si vous ne prenez pas classe club , wi-fi partout même dans la chambre , propre , personnel serviable , le seul bémol , le buffet redondant et peu de choix mais vous allez survivre , suggestion .... petite excursion de 2 heures pas cher 25can$ dans le village en calèche , demandez Pambito a l'entrée dites lui que c'est Yves qui vous envoie , bonne vacances je recommande [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Propre , tranquille , personnel très attentif , belle plage mais un peu de roche
Les points faibles
Eh oui .....le buffet ....
Certifié
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2024-03-07
Chère YVES Merci de nous avoir laissé une si belle critique. Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience ; notre personnel sera certainement heureux de lire ce que vous avez écrit. Nous faisons de l'expérience et de la satisfaction de nos clients notre priorité, et votre commentaire réaffirme le travail acharné que nous accomplissons chaque jour. Nous vous remercions donc pour vos aimables paroles et nous nous réjouissons de vous revoir. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, ASTON Costa Verde Beach Resor

Belle expérience

, Longueuil, QC
2024-02-27
L hôtel a répondu à nos attentes compte tenu du prix et du fait qu il est considéré 3,5*, je dirais plutôt que c est un 4* [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Belle grande chambre et belle salle de bain Très beau site Belle plage, eau claire et possibilité de faire du snorkeling devant l hôtel Buffet correct, on trouve de quoi se satisfaire
Les points faibles
Menu du casse croute très limité Restaurants à la carte pas fameux. Nous sommes allés dans 2 restaurants différents et c était le même menu…
Certifié
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2024-03-04
Chère Ginette Merci de nous avoir laissé une si belle critique. Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience ; notre personnel sera certainement heureux de lire ce que vous avez écrit. Nous faisons de l'expérience et de la satisfaction de nos clients notre priorité, et votre commentaire réaffirme le travail acharné que nous accomplissons chaque jour. Nous vous remercions donc pour vos aimables paroles et nous nous réjouissons de vous revoir. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, ASTON Costa Verde Beach Resor

Voyage ordinaire

, Les Coteaux, QC
2024-02-27
Après une vingtaine de Voyage à Cuba dans différents Hôtels Nous avions choisis une chambre supérieure vue mer, ceci correspondait au 3e et 4e étages de la vieille partie de l'hôtel avec une vue lointaine sur la mer. Ça ne vaut pas la peine de payer pour cela. Du côté nourriture nous n'avons pas tombé dans une période d'arrivage.il manquait beaucoup de choses et c'était trop cuit et fade. L'eau était mauvaise et donnait un goût qui laissait à désirer aux breuvages et la soupe. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Le personnel et la plage et très belle végétation
Les points faibles
Le goût de l'eau a l'hôtel était très mauvaise et le goût se retrouvait dans les breuvages et les soupes. Les salles de bain dans la vieille partie son vraiment très très vieille mais quand même fonctionnelle.
Certifié
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2024-03-12
Chère Denise Nous vous remercions d'avoir pris une minute de votre temps pour nous faire part de votre expérience, En ce qui concerne votre commentaire, nous avons eu quelques jours d'affectaccion de certaines fournitures, nous continuons notre travail acharné pour assurer la satisfaction de nos clients, en ce qui concerne les chambres, nous avons deux sections, la section standard et la section club que le client a la possibilité de payer un supplément pour la mise à niveau pour un meilleur confort. Nous vous remercions pour vos aimables paroles et nous nous réjouissons de vous revoir. Cordialement, ASTON Costa Verde Beach Resort

Belle semaine de vacances

, Montréal, QC
2024-02-26
J'ai passer une belle semaine de vacances
Au Aston Costa verde.les chambre près de la piscine son du pour être rénové,le site est bien la plage est belle mais pour entre a l'eau c'est l'enfer des grosse roche sur presque toute la largeur de la plage.cote nouriure j'ai mangé toute la semaine même si je suis une personne difficile côté bouffe on a manqué de sucre pour le café mais le reste était bien [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Le personnel chaleureux et souriant
Les points faibles
Les roche dans l'eau a la plage Et le manque de variété de nouriture
Mesures sanitaires
L'endroit est propre
Certifié
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2024-03-12
Chère Michel Merci de nous avoir laissé un commentaire aussi agréable. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et notre personnel sera sans aucun doute ravi de lire ce que vous avez écrit. Nous faisons de l'expérience et de la satisfaction de nos clients notre priorité, et votre commentaire réaffirme le travail acharné que nous accomplissons chaque jour. En ce qui concerne votre commentaire, nous avons eu quelques jours de problèmes d'approvisionnement, mais nous continuons à travailler dur pour assurer la satisfaction de nos clients, Nous vous remercions pour vos aimables paroles et nous nous réjouissons de vous revoir. Cordialement, ASTON Costa Verde Beach Resort

15 au 22 février 2024

, Les Cedres, QC
2024-02-24
Belle semaine passée sous le soleil. Bel endroit, belle plage, hôtel bien entretenu. Le personnel est exceptionnel, souriant et chaleureux. Catamaran et belle plongée à faire à même la plage. 1 soirée de musique cubaine qui était vraiment géniale.

Mon point négatif: la nourriture. J'ai voyagé souvent à Cuba, je mange de tout (vraiment pas difficile) et bien consciente de leur réalité, mais ce voyage ci la nourriture était vraiment médiocre.

Quelques matins pas d'oeufs. rien d'autre que du poulet comme viande (pas de poisson, pas de jambon, pas de porc...), rien pour mettre sur les rôties, rien pour mettre sur les crêpes, pas de condiments, pas d'huile ni vinaigre pour mettre sur la salade.

Au resto 24 heures: rien d'autres que des hot-dog sans condiment et des bananes plantins 1 journée sur 3.

J'étais accompagnée de personnes à mobilité réduite et ils trouvaient qu'il y avait beaucoup de déplacements à faire. Si tel est votre cas, choisissez bien l'emplacement de votre chambre. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Personnel chaleureux et accueillant, belle plage, plongée en apnée directement sur le site, hôtel bien entretenu
Les points faibles
La nourriture
Certifié
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2024-04-17
Chère Mary Au nom de toute l'équipe d'Aston Costa Verde il est vrai que nous traversons une situation d'approvisionnement, mais notre équipe fait de son mieux avec ce qu'elle a. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos plages et la chaleur de notre personnel. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. ASTON Costa Verde Beach Resort

De très belles vacances

, Boischatel, QC
2024-02-11
Nous avons de nouveau été agréablement surpris par la gentillesse, le professionnalisme et l'attitude amical des gens qui travaillent au Aston.
Bien que Cuba ait des difficultés en approvisionnement, les cuisiniers font des miracles et la nourriture est variée et très bonne!
Le site est très propre et les chambres confortables et agréables.
Nous sommes reconnaissant de toutes leur petite attention à notre égard.
Nous apprécions aussi de pouvoir faire de l'apnée directement devant l'hôtel.
Nous y retournerons avec grand plaisir! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
L'emplacement, la propreté, la gentillesse des gens de l'hôtel, la nourriture et l'apnée.
Les points faibles
Rien
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2024-02-20
Cher client, Quel magnifique retour de votre récent séjour au sein de notre hôtel Aston. Nous sommes vraiment reconnaissants que vous ayez pris la peine de nous détailler votre expérience, ce qui nous permet de rester à votre écoute, afin d'être chaque jour, à la hauteur de vos attentes. Nous espérons sincèrement que vous reviendrez de nouveau très bientôt au sein de notre hôtel Aston, votre maison, nous vous recevrons comme il se doit et avec grand plaisir. Cordialement, General Manager

Transat

, Sainte Anne Des Plaines, QC
2024-01-27
J'adore votre hôtel sa fait déjà 3 fois avec le Aston et 2 fois avec Americana , et j'adore le service des homelette ave emi qui est devenue une amie
On va sûrement se revoir l'année prochaine [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Certifié
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2024-01-30
Cher client, Quel magnifique retour de votre récent séjour au sein de notre hôtel Aston. Nous sommes vraiment reconnaissants que vous ayez pris la peine de nous détailler votre expérience, ce qui nous permet de rester à votre écoute, afin d'être chaque jour, à la hauteur de vos attentes. Nous espérons sincèrement que vous reviendrez de nouveau très bientôt au sein de notre hôtel Aston, votre maison, nous vous recevrons comme il se doit et avec grand plaisir. Cordialement, General Manager

Aston costa verde l'heure juste

, Coteau-Du-Lac, QC
2024-01-26
J'arrive de cet hôtel , après plus de 16 voyages a Cuba c'était ma meilleure hôtel (qualité prix) , propre, employés avenants, lit confortable , jamais manqué d'eau chaude ou d'air climatisé , ok le buffet est redondant mais quand même gouteux ,oui certains jours il manque certains aliments , rien de dramatique on a même eu droit a un méchoui sur la plage , ils font leur maximum avec ce qu'ils ont , la plage est magnifique située dans une baie donc pas de vagues, j'y retournerai a coup sur , ah oui si vous êtes du genre chialieux il y a des hôtels plus dispendieux a Dubai perdez pas de vue que vous payez 825$ [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Le personel , la propreté , le service aux chambres ,la plage note générale 10/10 , je le recommande
Les points faibles
Un petit plus peu d'attention aux toilettes publiques
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2024-01-30
Chère Yves Merci de nous avoir laissé une si belle critique. Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience ; notre personnel sera certainement heureux de lire ce que vous avez écrit. Nous faisons de l'expérience et de la satisfaction de nos clients notre priorité, et votre commentaire réaffirme le travail acharné que nous accomplissons chaque jour. Nous vous remercions donc pour vos aimables paroles et nous nous réjouissons de vous revoir. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, ASTON Costa Verde Beach Resort

Ordinaire

, Québec, QC
2024-01-09
Je m'attendais pas à grand chose mais….
Chambre très bien grande , propre .
Plage belle mais le matin des odeurs d'égouts
Repas au buffet, aucun fruit, seulement salade de chou,
Salade de pâtes toujours pareil. Spaghetti avec sauce béchamel toute la semaine. Déjeuner buffet pas grand chose.
On n'a pris format club une chance oeufs pour déjeuner, french toast, bacon.
Je n'y retournerai pas [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Certifié
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2024-01-18
Cher client, Quel magnifique retour de votre récent séjour au sein de notre hôtel Aston. Nous sommes vraiment reconnaissants que vous ayez pris la peine de nous détailler votre expérience, ce qui nous permet de rester à votre écoute, afin d'être chaque jour, à la hauteur de vos attentes. Nous espérons sincèrement que vous reviendrez de nouveau très bientôt au sein de notre hôtel Aston, votre maison, nous vous recevrons comme il se doit et avec grand plaisir. Cordialement, General Manager

Déçu de notre séjour

, Québec, QC
2024-01-09
Désolé d'écrire ça , mais nous avons été descendu du service à la réception de cette hôtel. Premièrement, on devait avoir trois souper , on en a eu que deux. En nous disant que c'était complet. Nous avons su que l'hôtel était pas complet, il paraît que seulement 40% . Quand on demandait des bouteilles d'eau, on nous disait qu'il n'y en avait pas. Il fallait insister! . Dans la chambre, on avait une cafetière sans café. Nous sommes arrivés le dimanche et le Lundi j'ai demandé à avoir du café dans ma chambre . Tout les jours, on me répondait oui , oui mais sans que l'on nous en apporte! . Nous en avons eu seulement le samedi. Deux jours avant que l'on parte !! . Pour le buffet , similaire tout les jours si au moins ça aurait été chaud !!! . Il fallait toujours ce reconnecter sur le wifi de l'hôtel au 5 heures, sans compter que de temps à autre, on nous disait que le wifi ne fonctionnait pas! . C'est pas normal d'aller tout les jours à la réception pour se plaindre !!! . ( Nous au Québec, on appelle ça pelleter par en avant ) . Se que l'on apprécié, le site est magnifique, la plage aussi . La chambre était bien . La femme de chambre très sympathique et de service ! . [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Site et plage
Les points faibles
Le service à la réception
Certifié
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2024-01-18
Cher client, Quel magnifique retour de votre récent séjour au sein de notre hôtel Aston. Nous sommes vraiment reconnaissants que vous ayez pris la peine de nous détailler votre expérience, ce qui nous permet de rester à votre écoute, afin d'être chaque jour, à la hauteur de vos attentes. Nous espérons sincèrement que vous reviendrez de nouveau très bientôt au sein de notre hôtel Aston, votre maison, nous vous recevrons comme il se doit et avec grand plaisir. Cordialement, General Manager

Desatreux!

, Des Ruisseaux, QC
2024-01-07
Vip vaux pas la peine restaurant a la carte illimiter mais pas fonctionnel sur 9 jours 3. Resto seulement .resto italien : poisson porc et boeuf. Rest francais poisson porc rt boeuf et resto internationale poulet porc et boeuf . Les menu sont tous pareille .rest vip par contre exellent (langouste ) par fois ... propreter des lieux super perssonnelles ok certains se devoue et d autre non commander rum punch et me faire dire qui en as pas quand ont vois le jus le rum et la grnadine demande a l autre serveur a coter et lui le fais .lol Andres au bar 24 hrs c est le meillieur et jerry bar de la plage sa coche aussi ! Changer les serviette et la fille cigarette a la bouche cellulere en main manque de professionalise un peu .animation vraiment manquant bar pritique fermer tous le temp a part le 24 hrs et la plage roulais bien piscine 24 hrs fermer beaucoup de bisbille entre les clients une bonne 20taine de fois a cuba mais cette hotel premiere et DERNIERE FOIS je sujs rester sur ma faim .quand meme propre en genaral eau coulle du toit au buffet lors de pluis probleme de revois d eau dans les douche pas de changement d argent a l hotel meme si sa dit le contriare ..lol alors un gros Bof.... [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Andres et jerry les barman et notre representent et la plage
Les points faibles
Animation .resto a la carte et tous le rest et je vous parlerez pas du show du jour de l an cetains malaissnt un show de air guitaire sur les partis genitale des filles !!! Oui vous avez tres bien lus !!! Tous sa pendant que les enfants regarde .lol.
Réponse de l'hôtel, Gérant, le 2024-01-22
Cher client Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires afin de nous aider à comprendre, à réagir et à résoudre les problèmes de l'hôtel pour que tous les clients passent un excellent séjour chez nous. Les problèmes que vous avez rencontrés avec les services de restauration et de boissons seront examinés et nous ferons de notre mieux pour y remédier. Nous avons modifié notre menu dans le restaurant italien et nous avons inclus une sélection de 8 types de plats dans notre Snack bar. En ce qui concerne les boissons, nous disposons d'une large sélection de Habana Club, de whisky international, de whisky national et de 10 types de jus de fruits différents dans chacun de nos bars, nous nous excusons qu'ils n'aient pas été à votre goût. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de démontrer notre niveau de service. Meilleures salutations Directeur général

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