Sanctuary At Grand Memories Holguin

Nous étions dans la section sanctury premium très bel hôtel propre et le personnel accueillant. Nos major d'hommes Mélissa et Julio sont fantastiques. Nous reviendrons [Détails]

Nous étions au Sanctuary avec service Premium! L'hôtel est super propre, tout est neuf. Le transfert de l'aéroport vers l'hôtel est 1hrs 45 min. Tout le personnel est charmant et attentionné autant la réception, les bars, les restos, les femmes de chambres et même les jardiniers Étant donné le peu d'occupation pendant notre séjour; seulement 30%, il n'y avait pas toujours de l'animation à la plage ( seulement la zumba ) et à la piscine, nous avons eu l'orange party et la fête des canadiens. Tout les soirs au lobby, il y a de l'animation différente chaque soir avec un thème soit disco, karaoké etc. Pour le jour cubain, il y avait un show au théatre! Tous les restos à la carte étaient excellents, nous avons même eu droit à de la langouste et des crevettes, ne pas manquer le Japonais, il vaut le détour! Il n'y a eu aucun manque de vins, nous avons même eu du rosée, toujours de la bière même en cannette ( Cristal Extra ) et divers sorte de jus et de liqueurs, café espagnol excellent, pina colada plus que délicieux! Le snack-bar avait hot-dog et hamburger. Le kiosque de crème glacée était cependant fermé pendant notre séjour. Plusieurs choix de bars sur place, aucune file d'attente. Sur la plage, il y a deux bars. En étant Premium, cela vaut la peine car on ne s'occupe pas de réserver nos resto à la carte, on a plus de privilèges au bar ( section à part pour nous, climatisé ) réception à part, départ tardif et plein de petits bonus... C'est certain que pour nous, l'expérience sera à refaire car nous avons adoré cet hôtel! [Détails]

Hotel qui est à 2h de l'aéroport mais qui vaut la peine. Endroit très propre et je suis difficile ! Nourriture excellente. Sauf le resto créole que nous n'avons pas aimé. Nous avons manqué de rien. J'étais partie avec des réserves de nourriture et je suis revenue avec... Plage très belle et on peut marcher longtemps. La seule affaire un peu plus désagréable mais pas si grave, c'est l'humidité dans la chambre. Les draps étaient humide quand on se couchait. Le personnel est extrêmement gentils. J'y retournerais assurément !!! [Détails]

Un hôtel qui vaut le transport de 90 minutes.
La plage du côté Sanctury est très propre. Pas besoin de se lever tôt pour réserver une chaise. Il y en a beaucoup .
La chambre est très confortable et propre.
Le buffet du côté Memories est bien sauf que certains employés ne sont pas à leur place dans la restauration.
Les restaurants à la carte : bonne nourriture.
Bref, ce fut ma 4e visite et toujours très satisfaite. [Détails]

Beau Resort assez grand. Le site est propre et bien entretenu. 2h de route de l'aéroport. J'étais section Sanctuary adulte Premium. Payé 1165.00$ Le Premium étais au même prix. Très bon service et le staff gentil. Belle grande chambre, lit King. Vue jardin. Air climatisé limite. Semble qu'ils ont eu des problèmes à ce niveau durant mon voyage. De l'eau chaude sans problème. Eau et bière dans le frigo tous les jours. Le site est propre et grand. Pas un site pour les personnes à mobilité réduite. il y a des ascenseurs, mais ils tombes en pannes des fois. Quelques hit électrique de courte duré durant mon séjour. La bouffe est bonne et redondante. C'est Cuba. Resto japonais le meilleur. Resto à la carte pour déjeuné et diner car premium. C'est bien mais pas obligatoire. Manque de vin blanc ou rouge, cola. C'est aléatoire. C'est pas un problème pour moi. Je prend autre chose. Assez tranquille comme endroit. Parfait pour ce reposé. La plage est assez grande pour faire une bonne marche. Il y a quelques roches dans l'eau. il y a eu beaucoup de vent ce qui amène plus de débris dans l'eau. Il y avait assez de sièges et palapas. Les piscine sont belle et propre. Les chaises à la piscine sont très inconfortable. J'y retournerais au même prix ou plus bas. [Détails]

Très beau séjour à cette établissement,nous étions au sanctuary adultes ceci comprend notre section à la plage et deux piscines un resto buffet pour déjeuner et dîner,Nous avons très bien manger surtout les restaurants à la carte,oui c'est CUBA mais ont trouve toujours quelque chose à manger,ne soyez pas difficile ils font de leur mieux avec ce qu'ils ont sinon changer de destination mais vous aurez pas la gentillesse du peuple et la beauté des plages.La végétation est superbe,les terrains bien entretenue.je recommande fortement et nous allons y retourner.Oh emmenez vos oreillers car ceux de l'hôtel ne sont pas confortables la prochaine fois nous allons en acheter des pas dispendieux et les mettre dans des sacs à vacuum et les laisser là-bas pour eux. [Détails]

J avais lu les commentaires avant de réserver et j'en suis très heureux. L'eau a la plage est peu profonde avec un peu de roche etc. Il n'y a pas de papier de toilette dans les aires communes mais sinon le reste est tout simplement fantastique. Ma chambre au sanctuary était complètement génial grand lit king propre ca sentait bon très moderne belle douche service de chambre impecable. Bouteille d'eau a tous les jours, la nourriture était plus qu'acceptable. Le cadre est paradisiaque les employés souriants, aimables, attentionné et ça ne semble pas forcé. Je retournerais labas sans hésitation. C'était ma premiere expérience en solo mode tout inclus et j ai rencontré pleins de gens , j'ai fait le party et quand je voulais me reposé je le pouvais. Petit hic par contre ( il n y a pas assez de zone d'ombre près des piscines et ca peu devenir un aspect négatif car le soleil plombe très fort meme avec la creme solaire. Il devrait y avoir des parasol a la disposition car réellement il en manque. Point ultra positif ( les cartes permettant l'ac et tout l électricité de la chambre reste la durant tout votre séjour. Donc pas de chance d'arriver dans votre chambre chaude sans ac et devoir repartir le tout et gérer la temperature constemment. Vous pouvez partir la tete tranquile. 2 heures de bus qui sont longues mais qui en valent la peine plongé au milieu de nul part c'est tout simplement ce qu il me fallait. Bon voyage !!! [Détails]

Comme expérience
Très belle chambre la piscine très propre
Le personnel pour faire les chambres exceptionnelles
La plage très belle [Détails]

La ride d'autobus en vaut le coup! L'hôtel est propre, la plage est magnifique et les employés sont géniaux! [Détails]

Très bel hôtel, site est grand et bien aménagé. Belle plage il ne manque pas de parasol et le bar est accessible facilement. L'eau est belle et pas très profonde mais avec un peu d'algues. De belles vagues et souvent une petite brise. Plusieurs belles piscines Nous n'avons manqué de rien tant au niveau nourriture que des boissons, vin blanc rouge et même rosé ainsi que du mousseux.
Le personnel toujours dévoué et accueillant, ça mérite de le souligner.
Une belle semaine avec des températures extraordinaires. [Détails]

Nous avons passé une superbe semaine.
Nous avions pris le premium et nous sommes pas déçu du service rendu.
30% rabais sur les soins massage wow pas cher.
Le site est propre, beaucoup de bar a proximité soi au premier plancher ou au loby.
Beaucoup de piscine tout dépend de ce que l'on recherche le calme ou de l'animation en après-midi.
Restaurant à la carte le Japonais l'emporte haut la main.
Je souhaite remercié Daniel et son collègue les gérants de l'hôtel pour le service 10 étoiles pour leurs aide lorsque ma mère à été malade.
Les gérants font le tour de tout les restaurants à savoir si tout est impeccable coté nourriture et service wow.
Une seule journée d'animation à la piscine coté sanctuary, dommage
sinon tout les jours coté mémories [Détails]

Nous avons passé une magnifique semaine à cet hôtel. Nous étions du coté Sanctuary et nous étions Premium. L'accueil était chaleureux et efficace. La chambre était propre, bien aménagée et donnait une belle vue sur l'océan, les piscines et les jardins. Le frigidaire a été rempli à tous les jours sauf la dernière journée. La configuration de l'hôtel était idéale avec un accès facile à toutes les sections. La plage était bien entretenue malgré la présence d'algues à certains endroits. L'eau était la plupart du temps turquoise et claire mais plus trouble lorsque le vent et la température était plus agités. Il y avait parfois des grillades sur la plage et le service au bar de la plage était excellent. Les piscines étaient magnifiques et bien aménagés. Il y avait de l'espace pour tout le monde et beaucoup de point d'ombre. Le service au bar était correct mais parfois ralenti par le nombre de vacanciers qui commandaient. Il y avait parfois des manques (bière et rhum en fin de journée). Il y avait des activités autant à la plage qu'à la piscine mais rien d'extravagant. Au déjeuner, il y avait une belle variété d'aliments. C'était possible d'avoir des omelettes à tous les matins mais il n'y avait pas de pain seulement la première journée. Les diners et les soupers étaient délicieux et variés. Il y avait quelques activités en soirée mais rien d'extravagant non plus. Les soirées se terminaient généralement au bar de la plage alors qu'un DJ était présent pour l'animation. Les employées étaient très sympathiques. Nous avions un majordome qui nous a aidé sur quelques éléments mais qui en bout de ligne n'était peut-être pas nécessaire. Nous avons croisé le directeur de l'hôtel (Daniel) à plusieurs reprises durant notre semaine, ce qui démontrait en quelque sorte l'importance accordé aux détails par les dirigeants de l'hôtel. À noter, que l'hôtel se situe à deux heures de l'aéroport mais que le parcours est agréable et qu'il y a un animateur qui explique ce que l'on peut observer pendant le déplacement. Nous n'avons jamais été au même hôtel plus d'une fois mais nous serions probablement intéressé de retourner à celui-ci car c'est probablement un des meilleurs rapport qualité / prix à Cuba. [Détails]

On a quand même passer une belle semaine même si les 2 premières journées il manquait de nourriture,pas de pain ,pas de jus d'orange ,peu de fruits ,dans les restaurants à la carte on a bien manger ,au buffet il y a pas grand variété de nourriture et de boisson alcoolisée et il en manque à l'occasion mais on a toujours réussi à se trouver quelques choses à manger ,il pas de papier toilette dans le lobby et dans les toilettes public à la piscine ,apportez en toujours dans votre sac de plage ,la chambre est grande et propre ,on a pas manquer d'eau chaude ,à mon avis la plage et la mer à holguin n'est pas la plus belle ,la mer était quand même agitée ,les derniers jours il avait des algues [Détails]

Première visite. Employés(es) avenants et professionnels. Nourriture très convenable. Merci àEddy notre majordome qui fût excellent.Merci aussi Yunaidis ,Michael,Andres et Adrien pour leur attientio et leur beau sourires. Un merci spécial à Basilio le maitre de la restauration toujours de service pendant tout la durée de notre séjour. A novembre prochain! [Détails]

Le personnel est exceptionnel et le complexe est bien entretenu. Il fait savoir que depuis novembre 2024 le Sanctuary n'est maintenant que la section adulte du Grand Memories. Pour bénéficier des avantages auparavant inclus, vous devrez être Premium. Pour ce qui est des chambres, elles sont confortables et propres. Si vous cherchez à manger comme au Canada ou encore d'autres destinations soleil plus chères, vous serez déçu. Pour notre part, rien à dire de négatif puisque nous mangeons pas de pain et ou de malbouffe. J'y retournerai en premium à bon prix seulement. Bref 14 jours de plaisirs, de belles rencontres, du soleil, de la chaleur et une belle expérience générale. [Détails]

Très beau séjour. Service exceptionnel, installations de qualité supérieure, bonne qualité de nourriture et belle plage. Meilleur rapport qualité/prix. [Détails]

L'hôtel très propre et bien entretenu. Salle de bain très propre mais... aucuns papier de toilette nulle part (déplorable [Détails]

Service impeccable,personnels courtois et serviables,tout étais parfais,mention spéciale pour Raciel Santiesteban Pupo et alexandre(Alec) [Détails]

Belles vacances. Faut tenir en comptes que c est Cuba et certains items sont linités. Sommes tout pour le prix payé ce fut une très belle expérience. [Détails]

Tres grand site. Vacance en couple et amis 2 semaines. N'oublier pas de prendre premium si vous voulez avoir droit à tous les services. Sanctuary est rendu avec une subdivision. Plage avec roche , coquillage , et herbe au fond donc soulier de plage agréable à avoir. La propreté est une priorité, personnels très sympathique, Eddy comme Majordome est à l'écoute. Et ne manquer pas de saluer Daniel Roiz. [Détails]

Dès notre arrivée on est accueilli avec un cocktail, WoW ça commence bien! Nous avons passé de très belles vacances, l'hôtel est super l'endroit est propre, le personnel gentil et avenant, la nourriture était très bonne, on a manqué de rien. Beaucoup de d'espace à la plage et suffisamment de chaises pour tous. Les piscines sont belles et propre. [Détails]

Le service n'était pas à points ( musique, boissons, café...) [Détails]

Visite du 29-01 au 5-02-2025
Ce complexe touristique est très grand une section adulte et une section familiale
Il y a 2 buffet mais seulement 1 ouvert qui répond suffisamment au besoin des visiteurs
une particularité le midi le buffet est fermer on doit aller au snack bar pour le diner par contre il y a en 2 mais le choix est plus limiter
les chambres sont moderne et propre
Il y a 4 ascenseurs par bloc mais seulement 1 est en fonction
la nourriture est acceptable pour Cuba
temps pour l'autobus 1h30 [Détails]

Que du positif à dire! Les buffets sont bien, à la carte très bon, la plage est correcte mais c'est pas la plus belle, mais quand même bien, le personnel est incroyable. Piscine sanctuary tranquille, celle du centre ca brasse un peu plus mais les transat ``chaises de plage`` en très mauvaises état. 50% d'entre elle devrait être changé. Pour le prix payé c'est merveilleux. 1600$ pour 2 semaines en janv-fev c'est super! On reprends ca l'an prochain! [Détails]

Nous avons passé un très agréable séjour à cet hôtel. Le personnel est extrêmement gentil, Miguël et René au Social bar, Brandon au bar 24/7, Alberto au bar Moïto, Eddy notre majordome, Julian au bar de la piscine du Sanctuary…vous êtes des gens exceptionnels!!! Sans oublier tous les autres, vous faites un travail hors du commun, toujours le sourire aux lèvres!! Juste un gros Wow!!! [Détails]

De retour d'un sixième voyage au Sanctuary at Grand Memories Holguín. Nous apprécions les nombreuses améliorations au fil du temps sur plusieurs aspects, et ce, dans un contexte difficile. Le bon service, la plage et la mer, la chambre propre et confortable, les bons repas. Et surtout, la rencontre de personnes chaleureuses, résilientes et imaginatives. Merci aux membres de l'équipe de restauration, aux majordomes Carlos et Eddy, et à l'équipe de gestion, en particulier Eric et Basilio. Évidemment, rien n'est parfait. Mais le but du voyage n'est-il pas de sortir de notre routine, de notre zone de confort et de nous ouvrir à de nouvelles cultures ? [Détails]

Endroit paisible, belle nature et chant d'oiseaux ! Le son du vent, des vagues et odeur salé de l'océan !C'est magnifique!
Bin oui !
De la morue de l'atlantique, moules, poulet ,porc braisé sur feu de bois, steak et porc sur BBQ . Le café est excellent .Les déjeuner sont plus que parfait ! La cuisson des oeufs sont personnalisés.
Suggestion : Essayer plusieurs endroit dans le site ,plein de goûter a découvrir ! [Détails]

Hôtel neuf de 3 ans très fonctionnel, personnel très attentionné, piscines impeccables, plage avec algues ramassées chaque matin, chaises suffisantes, Wi-Fi dans la chambre et piscine, frigo rempli chaque jour, restos à la carte réservés automatiquement [Détails]

J'ai voyagé en solo.
J'ai choisi Option Premium vue mer.
Enregistrement dès l'arrivée avec le majordome.
Pas d'attente.
Explications concernant l'hôtel et les inclusions.
Donc, pas nécessaire la réunion avec le grossiste.
La chambre est très spacieuse et propre.
La nourriture est très bonne et du vin aux repas en grande quantité.
La plage : section réservée pour l'option Sanctury est très tranquille.
Les deux piscines du côté Sanctury sont également tranquilles .
Réservations des restaurants à la carte sont faits par le majordome.
Départ tardif gratuit jusqu'à 15h00.
Le personnel est très gentil et dévoué.
Le sourire est toujours de mise.
Grabiel, mon majordome a été fantastique.
Il a décoré ma chambre car je célébrais mon anniversaire. Quelle belle attention !
Bref, mon seul regret : j'aurais dû réserver 2 semaines.
La prochaine fois.
Bravo à toute l'équipe du Sanctury.
P.S. le trajet de l'aéroport à l'hôtel vaut le 2 hres. [Détails]

voyage du 23 novembre au 07 décembre 2024
- Beau théâtre d'environ 200-300 places avec grande scène surélevée, 0 spectacle en 2 semaines.
- Plage, y'en a une quand la marée fini par baisser, la mer est rocailleuse avec des algues (amenez vos souliers d'eau et vous surai en profiter d'avantage.
- Aucune animation sur le site sauf à la piscine vers 15h30-16h00 et à la plage en matinée pour une session Zumba.
- Une mini boutique, grosse comme une salle de bain (quand elle est ouverte puisqu'ils ont des problèmes de transport du personnel, alors c'est 1 coup de dés au quotidien, même chose pour le petit Market à 15 mins de marche, fermé sur l'heure du dîner mais qu'on croirait que le dîner est de l'ouverture à la fermeture des boutiques... pas grand chose à voir l'à sauf changer le mal de place) [Détails]