Sanctuary At Grand Memories Holguin

Service impeccable,personnels courtois et serviables,tout étais parfais,mention spéciale pour Raciel Santiesteban Pupo et alexandre(Alec) [Détails]

Belles vacances. Faut tenir en comptes que c est Cuba et certains items sont linités. Sommes tout pour le prix payé ce fut une très belle expérience. [Détails]

Tres grand site. Vacance en couple et amis 2 semaines. N'oublier pas de prendre premium si vous voulez avoir droit à tous les services. Sanctuary est rendu avec une subdivision. Plage avec roche , coquillage , et herbe au fond donc soulier de plage agréable à avoir. La propreté est une priorité, personnels très sympathique, Eddy comme Majordome est à l'écoute. Et ne manquer pas de saluer Daniel Roiz. [Détails]

Dès notre arrivée on est accueilli avec un cocktail, WoW ça commence bien! Nous avons passé de très belles vacances, l'hôtel est super l'endroit est propre, le personnel gentil et avenant, la nourriture était très bonne, on a manqué de rien. Beaucoup de d'espace à la plage et suffisamment de chaises pour tous. Les piscines sont belles et propre. [Détails]

Le service n'était pas à points ( musique, boissons, café...) [Détails]

Visite du 29-01 au 5-02-2025
Ce complexe touristique est très grand une section adulte et une section familiale
Il y a 2 buffet mais seulement 1 ouvert qui répond suffisamment au besoin des visiteurs
une particularité le midi le buffet est fermer on doit aller au snack bar pour le diner par contre il y a en 2 mais le choix est plus limiter
les chambres sont moderne et propre
Il y a 4 ascenseurs par bloc mais seulement 1 est en fonction
la nourriture est acceptable pour Cuba
temps pour l'autobus 1h30 [Détails]

Que du positif à dire! Les buffets sont bien, à la carte très bon, la plage est correcte mais c'est pas la plus belle, mais quand même bien, le personnel est incroyable. Piscine sanctuary tranquille, celle du centre ca brasse un peu plus mais les transat ``chaises de plage`` en très mauvaises état. 50% d'entre elle devrait être changé. Pour le prix payé c'est merveilleux. 1600$ pour 2 semaines en janv-fev c'est super! On reprends ca l'an prochain! [Détails]

Nous avons passé un très agréable séjour à cet hôtel. Le personnel est extrêmement gentil, Miguël et René au Social bar, Brandon au bar 24/7, Alberto au bar Moïto, Eddy notre majordome, Julian au bar de la piscine du Sanctuary…vous êtes des gens exceptionnels!!! Sans oublier tous les autres, vous faites un travail hors du commun, toujours le sourire aux lèvres!! Juste un gros Wow!!! [Détails]

De retour d'un sixième voyage au Sanctuary at Grand Memories Holguín. Nous apprécions les nombreuses améliorations au fil du temps sur plusieurs aspects, et ce, dans un contexte difficile. Le bon service, la plage et la mer, la chambre propre et confortable, les bons repas. Et surtout, la rencontre de personnes chaleureuses, résilientes et imaginatives. Merci aux membres de l'équipe de restauration, aux majordomes Carlos et Eddy, et à l'équipe de gestion, en particulier Eric et Basilio. Évidemment, rien n'est parfait. Mais le but du voyage n'est-il pas de sortir de notre routine, de notre zone de confort et de nous ouvrir à de nouvelles cultures ? [Détails]

Endroit paisible, belle nature et chant d'oiseaux ! Le son du vent, des vagues et odeur salé de l'océan !C'est magnifique!
Bin oui !
De la morue de l'atlantique, moules, poulet ,porc braisé sur feu de bois, steak et porc sur BBQ . Le café est excellent .Les déjeuner sont plus que parfait ! La cuisson des oeufs sont personnalisés.
Suggestion : Essayer plusieurs endroit dans le site ,plein de goûter a découvrir ! [Détails]

Hôtel neuf de 3 ans très fonctionnel, personnel très attentionné, piscines impeccables, plage avec algues ramassées chaque matin, chaises suffisantes, Wi-Fi dans la chambre et piscine, frigo rempli chaque jour, restos à la carte réservés automatiquement [Détails]

J'ai voyagé en solo.
J'ai choisi Option Premium vue mer.
Enregistrement dès l'arrivée avec le majordome.
Pas d'attente.
Explications concernant l'hôtel et les inclusions.
Donc, pas nécessaire la réunion avec le grossiste.
La chambre est très spacieuse et propre.
La nourriture est très bonne et du vin aux repas en grande quantité.
La plage : section réservée pour l'option Sanctury est très tranquille.
Les deux piscines du côté Sanctury sont également tranquilles .
Réservations des restaurants à la carte sont faits par le majordome.
Départ tardif gratuit jusqu'à 15h00.
Le personnel est très gentil et dévoué.
Le sourire est toujours de mise.
Grabiel, mon majordome a été fantastique.
Il a décoré ma chambre car je célébrais mon anniversaire. Quelle belle attention !
Bref, mon seul regret : j'aurais dû réserver 2 semaines.
La prochaine fois.
Bravo à toute l'équipe du Sanctury.
P.S. le trajet de l'aéroport à l'hôtel vaut le 2 hres. [Détails]

voyage du 23 novembre au 07 décembre 2024
- Beau théâtre d'environ 200-300 places avec grande scène surélevée, 0 spectacle en 2 semaines.
- Plage, y'en a une quand la marée fini par baisser, la mer est rocailleuse avec des algues (amenez vos souliers d'eau et vous surai en profiter d'avantage.
- Aucune animation sur le site sauf à la piscine vers 15h30-16h00 et à la plage en matinée pour une session Zumba.
- Une mini boutique, grosse comme une salle de bain (quand elle est ouverte puisqu'ils ont des problèmes de transport du personnel, alors c'est 1 coup de dés au quotidien, même chose pour le petit Market à 15 mins de marche, fermé sur l'heure du dîner mais qu'on croirait que le dîner est de l'ouverture à la fermeture des boutiques... pas grand chose à voir l'à sauf changer le mal de place) [Détails]

Belle semaine avec ma mère au Sanctuary.
Je n'ai que de bon mots, Ernesto et Carlos qui sont disponibles et à l'affût pour toutes demandes pour nous rendre le séjour agréable.
Nathalie au bar principal et Luis Angel au bar de la plage souriant et avenants.
Thaimi et Yunaidis au restaurant pour nous servir avec un réel plaisir. [Détails]

Notre séjour a été agrémenté par l'équipe dans le resto à la carte Aegea (côté Sanctuary)
Yanet, Daimelis, Yanisley, Liliana,Daniela,Franklin et Oscar au service, sans oublier la gestion de BASILIO qui était toujours présent pour veiller à tout nos besoins. [Détails]

Très bel hôtel, bien entretenu!
Personnels très gentils et souriant.
Buffet très bien, toujours quelque chose que l'ont as aimés.
Belle piscines.
Plage moins belle, petite roches, coquillages et algues, mais ça c'est mère nature.
Apportez vous des souliers. [Détails]

Très beau voyage. Plage, buffet, resto à la carte, chambre tres propre, bouffe super même si à Cuba. Pour le prix on ne pouvait demander mieux [Détails]

Nous sommes de retour d'une semaine de vacances (du 26 octobre au 2 novembre). Aucun signe de l'ouragan Oscars. Aucun signe de difficulté en approvisionnement. Nous n'avons manqué de rien! Le Sanctuary est clairement axé sur le service à la clientèle qui était extraordinaire: Dantes à la réception, Arturo et Heily majordome, et Basi au restaurant et buffet Barba Negra. Nous avons pu manger 5 soirs au restaurant à la carte. Réservation facile avec les majordomes.
Langoustes, moules, calmars, porc, poulet, dinde… le buffet du Sanctuary ouvert le matin et midi est tranquille, à air ouverte. Le site est très propre. Les chambres spacieuses et confortables.
Excellent choix qualité prix.
Sachez que l'hôtel est à 1hres45 de l'aéroport. Il y eu beaucoup de vent durant notre semaine donc beaucoup d'algues dans l'eau, difficile à entrer dans la mer… les algues sur la plage sont ramassées quotidiennement. Ce n'est toutefois pas la plus belle plage de Cuba à l'automne… peut-être c'est mieux en hivers??? [Détails]

Séjour d'une semaine entre amis et en couple. Nous sommes des habitués des voyages tout inclus dans le sud. Pour ce qui est de Cuba, nous l'avons visité plus de vingt fois dans les dernières années. La dernière fois étant en 2021 en pleine pandémie et c'était assez pitoyable. Pork or Fish ! GROSSE amélioration maintenant malgré les difficultés de Cuba en ce moment, nous n'avons manqué de rien ou presque. [Détails]

Bonjour,
Excellent voyage au Sanctuary Memories Holguin du 18 au 25 septembre 2024.
Inscription rapide dans le bureau réservé pour le Sanctuary. Service de transport efficace pour vous conduire à votre chambre et monter vos bagages dans celle-ci.
J'étais au 1207 face à la mer. Les lever de soleil sont fabuleux. Belle grande chambre avec un lit king, grande douche et toilette intime avec une porte.
Un merci spécial pour certaines personnes qui ont rendu mon voyage des plus agréable : les majord'hommes : Ramon Lores Avilla a été mon préféré ( allez le saluer de ma part ), il y avait aussi Pablo, Argelio et Heyli. Il y avait Dantes à la réception du sanctuary, Les serveuses au buffet du sanctuary : Nathaly, Yani et Ale. Les cuisiniers du buffet du sanctuary : Diego, Leidy et rosi. Le barman du club sanctuary : Maqui.
Les repas : Il y a un restaurant pour le sanctuary. Déjeuner : smooties tous les jours, crêpes, omelettes, pains,fruits, plusieurs plats à choisir, café etc… Dîner et Souper : menu sur les plaques, belle variété de plats à choisir, beaucoup de fruits et d'excellents desserts. Les restaurants à la carte : ils sont tous bon. J' ai préféré l'asiatique. Chez l'italien il y a du parmesan sur tous les spaghetti, avisez si vous en voulez pas. Il y a un restaurant 24 h : je vous suggère le sandwich jambon fromage avec un bon café ou une bonne bière.
BARS : Le bar du Sanctuary au lobby offre un bon choix de bières et de cocktails. Il y a un bar 24 h dans le lobby qui offre un excellent choix de café, de bières et de cocktails. Le bar de la plage a un bon choix pour tous. Les pina colada sont bons partout. Il y avait un manque de coke partout toute la semaine.
Il y a 3 super grandes piscines très propres, chacune a son bar. 2 d'entre elles offrent l'échange de serviettes. Il y a un gymnase, une table de pool et terrains de tennis.
Plage : beau sable fin, des chaises pour tous et on peut marcher longtemps.
La végétation est omniprésente sut tout le site, c'est superbe.
Il y a un petit dépanneur dans le lobby. WIFI partout et on obtient notre mot de passe à la réception du lobby.
Il y a un centre d'achat neuf à 10-15 minutes de marche. On peut aussi s'y rendre en voiturettes, juste à demander à l'avant de l'hôtel, c'est gratuit. Il y a aussi un petit marché aux puces à l'extérieur du centre d'achat et plusieurs viennent à l'hôtel tous la même journée. On les retrouvent face à la salle à manger principale.
Je recommande à tous ce bel hôtel, encore tout neuf, qui a su répondre à toutes mes attentes.
Le parcours pour l'hôtel prend un peu moins de deux heures . Le parcours est commenté par l'accompagnateur. Pour se divertir et se mettre dans l'ambiance, on peut se faire servir trois bonnes bières pour dix dollar. [Détails]

Je partais de reculons pour ce voyage. Avec la panne électrique de 72 heures et l'ouragan Oscar qui a frappé Cuba 3 jours avant mon départ. L'approvisionnement des hôtels devait être des plus difficiles. À part le fait qu'il y avait moins de touristes dû à des annulations de voyageurs ou l'annulation par certaines agences de voyages. À mon arrivée à l'hôtel tout s'est bien déroulé. C'est comme si rien ne s'était passé. Ça été mon plus beau voyage à Cuba. Les chambres, le site, les repas tout était parfait. Je n'ai manqué de rien, ça ne m'était jamais arrivé auparavant. Je remercie beaucoup mon butler ( majordome), Carlos, qui a été présent dès le début de mon voyage pour me réserver un restaurant le soir de mon arrivée, ainsi que pour les autres journées par la suite.
Finalement, ça été une semaine de repos, de repas agréables, de plage et de discussions intéressantes aux bars.
Merci à tous les employés de l'hôtel qui m'ont fait sentir particulier dans leur pays. Je reviendrai sûrement ! [Détails]

Première fois à cet hôtel et sûrement pas la dernière. L'hôtel est très propre et bien entretenu. Le personnel est souriant et attentionné. Pour Cuba la nourriture était bonne autant dans le buffet, snack bar et restaurants à la carte. Pour les drinks sur la plage, il manquait de pigna colada en après-midi. Et 3 jours je n'ai pas pû boire de margherita au bas du lobby (manque de jus de lime). Mais c'est un détail.

Prévoir des souliers d'eau pour vous baigner, surtout à marée basse, car il y a petits cailloux et coreaux par endroits. À la marée haute ça vas bien. J'ai remarqué que c'était mieux en face du bar. Aussi l'eau était brouillée toute la semaine et on a eu un peu de sargasse qui était ramasser à tous les jours.

Pour la chambre, j'avais la deluxe vue mer (bloc A). J'ai beaucoup apprécié la vue mer et la chambre était spacieuse avec coin salon. Une gigantesque douche contenant 2 douches. Toilette séparé. Le matelas était très confortable. La chambre était très propre. [Détails]

Nous avons passé deux formidables semaines au Sanctuary Grand Memories Holguin. Dès notre arrivée, l'accueil est chaleureux et nos majordomes, Heyli et Arturo, nous ont tout de suite pris en charge. L'aménagement de l'hôtel facilite nos déplacements. Le site est toujours propre. Les femmes de chambres font un travail exceptionnel. Nous sommes allés aux restaurants Barbanegra, Italien et Caribbean. Ils offrent de bons choix de plats et le service est impeccable. Les déjeuners et dîners au buffet Barbanegra du Sanctuary sont variés et délicieux. Basilio et toute son équipe font tout pour nous plaire. Tous les bars du complexe et de la plage nous offrent des boissons délectables servis par des professionnels souriants. Nous avons assisté à de magnifiques spectacles. La plage est toujours nettoyée et le paysage est de toute beauté avec les montagnes en arrière-plan. La baignade dans la mer en face de l'hôtel est un peu difficile car il y a beaucoup de roches au fond. Par contre, en marchant vers la droite on peut trouver des petits coins de paradis avec de l'eau cristalline et un fond sableux. On peut marcher plusieurs kilomètres sur la plage.
Nous espérons retourner à cet hôtel très bientôt. Merci à tout le personnel et à l'administration d'avoir rendu notre séjour extraordinaire.
Lina et Francesco [Détails]

L'hôtel est bien éclairer le soir. Beaucoup de palapas à la plage mais il y a des roches dans l'eau et l'eau n'est pas clair comme à Varadero/Cayo Coco où Caya Santa Maria. 1h40 d'autobus pour se rendre à l'hôtel. Musique trop fort le soir et ce jusqu'à 2 heures du matin plusieurs soir. Presque jamais de savon ou papier de toilette dans les toilettes publiques. [Détails]

C est un bel hôtel, mais il manque beaucoup de choses, rhum et biere au bar de la piscine adulte au moin deux jours. Pas de remplissage dans le mini fridge. Pas de liqueurs nul part. Deux premier jours sans ascenseur nous étions au 5 ieme etage [Détails]

Nous avons passé un séjour incroyable. Il a fait chaud . Soleil mur à mur. Plage et mer magnifique. Personnel très accueillant, très serviables, souriants.
Petit point un peu négatif, il n'y a pas beaucoup de choix de drink. [Détails]

Super belle hôtel on a bien mangé le personnel très sympathique et à vos petit soin avec major d'homme plage magnifique que du positif!!!! [Détails]

Ce fut pour moi un séjour agréable et inoubliable [Détails]

Nous étions au Sanctuary du 2 au 9 août. Nous avons passé une très belle semaine. Premièrement, l'hôtel est neuve et très bien entretenue. Les chambres sont très bien, très propres et le lit est super confortable. Nous avions une chambre vue mer avec une tres belle vue . Pour ce qui est de la nourriture, c'était très bien aussi pour avoir fait plusieurs voyages à Cuba. C'est l'un des meilleurs endroits que nous ayons fait côté nourriture . La plage est plutôt correct, quelques roches mais rien pour être désagréable avec de la place en masse et beaucoup d'ombre. Les piscines sont immenses, belles et propres avec des chaises en quantité . Le personnel est toujours souriant et aimable et un merci a nortre majordome Carlos. Un merci particulier à la serveuse Ilianes qui fait les meilleures piña colada. Nous avons adoré cet hôtel nous le recommandons fortement [Détails]

Positifs
Hôtel très propre et moderne et bien entretenue
Les chambres du coté Sanctuary sont parfaites et bien situées. J'ai eu de l'eau chaude toute la semaine et j'ai même eu une bouteille de rhum comme cadeau d'hospitalité
La coté Sanctuary est super car il y a une piscine strictement pour nous sans enfants
La nourriture était très décente pour Cuba. On trouvait toujours quelque chose qui était satisfaisant.
Les beach party a été une belle touche en soirée
Super belle plage, mais parfois un peu rocailleuse
Check-out à 15h pour les membres du Sanctuary
Le service aux chambres fut apprécié quand je ne voulais pas aller au buffet en soirée
Les restos à la carte sont également décents

Négatifs
La distance de l'aéroport vers l'hôtel. C'est 2h d'autobus. J'ai cependant décidé de prendre un taxi pour aller et revenir, au coût de 100$ canadien chaque trajet
Très gros resort qui peut être parfois très mélangeant. Je me suis perdue 2 fois en soirée dans les premiers jours car je ne trouvais plus ma chambre.
Pas beaucoup d'animation, mais nous en sommes en basse saison
La représentant de Sunwing était tellement bête, et je ne suis pas la seule personne à avoir pensé ça

Somme toute, j'ai adoré mon voyage. J'ai fait des belles rencontres au courant de la semaine. C'est un resort auquel je retournerais et que je recommanderais, au niveau qualité/prix. [Détails]