Varadero

After two days of technical problems getting a key for my standard room, I decided to upgrade to the Level because they were able to make room keys for those. Although the rooms are bigger, quieter and have better air conditioning, the upgrade is small for food and definitely not big for drinks. For example, the Level gives you access to Rums such as Havana Club sellecione de Maestro or Pacto de Navio. If you thought about trying them in the evening after diner forget it. The Hotel only opens a bottle a day. So if you want to give them a try, you better act quickly before it runs out. Not what one should expect from a 5 star hotel. Much less from an upgraded stay at a 5 star hotel. Paying extra to act out of scarcity isn't a better experience in my opinion.

L'hôtel est très bien et le service surtout est impeccable. Il faut quand même être conscient des problèmes d'approvisionnement à Cuba et avoir des attentes réalistes qui correspondent au prix payé.

C'était ma deuxième visite au Sanctuary, en 2022 ce fut formidable. Cette fois beaucoup moins. La qualité des repas à la carte c'est dégradé autant au Gourmet, au GingSeng que le restaurant de l'hôtel. Le matin fallait se contenter des oeufs brouillés. Côté propreté pas terrible, plancher collant, douche pas très invitante. J'étais dans le bloc 33 très peu eau chaude. La qualité des spectacles c'est aussi dégrader en comparaison de 2022. On était un groupe de huit personnes et tous ont été déçus.

Superbe semaine. J'ai été plusieurs fois à Cuba, - 12 fois. 1ère foi au Memorise Jibacoa et très très contant. L'hôtel de 250 chambres sur plusieurs bâtiments est très bien entretenu, propre et chaleureux. Le personnel est vraiment gentil et à l'écoute. Spectacles dans le lobby chaque soir ensuite à la salle de spectacle sont de qualité. Ce que j'ai aimé des groupes qui s'y produise est qu'ils jouent majoritairement de la musique Cubaines et en espagnol ce qui donne vraiment le sentiment d'être en vacances. Il y a eu une journée à l'heure du midi un groupe d'une vingtaine de danseurs musicien qui ont donné toute une performance. Le 19 décembre était ma fête et le soir en revenant à la chambre ils m'ont laissé un cadeau wow. Nourriture; Nous avons très bien manger toute la semaine, matin, midi et soir. Le 24 décembre pour le réveillon un incroyable souper nous a été servi. Je n'ai jamais vu ça ailleur. Langoustes, crevettes, dinde, jambon, fruits de mer, grosse fesse de boeuf… à volonté et les desserts! Belle plage mais surtout la plongée en apnée est incroyable. Seul point négatif, les drinks au lobby ne sont pas les meilleurs. Nous y retournerons certainement. Merci au personnel du Memorise Jibacoa.

Semaine parfaite , un directeur qui s occupe des restaurant des employés qui travail dans l ombre mes étais très concentré à ce que tous soient parfait il avais des yeux partout je lui est même dit en personne et nous lui avons donné une boite de chocolat lint et le féliciter de sont travail , et c étais notre deuxième fois en 2024 que nous allons à cette merveilleuse hôtel, je tiens à vous dire qu il y a de belle équipes d employés très gentil et souriant mais une personne qui a un petit quel que chose de différent mislaine oviedo ont l appel la la très gentille elle fait notre bonheur car elle a une joie de vivre au travail Vous avez l autobus deux étages devant le complexe qui nous permet d aller dans la ville de varedero pour visiter

L'hotel est propre et le personnel est sympathique et offre un bon service. La chambre était propre et le lit confortable. Hotel bien situé près du centre ville. Peu ou pas d'ambiance dans le lobby le soir. Pas de musique ou petit groupe. Bouffe répétitive et il manque de verre pour les drinks le soir.

Pour l'hôtel, c'est bien. On aurait dû réserver du côté régulier car le côté royal est pas beaucoup plus tout inclus. Les mêmes restos sont disponibles et le buffet côté régulier est mieux car il y a plus de gens et plus de roulement. Je réserverais avec le même budget une chambre plus grande et ocean vue du coté ordinaire. Les chambres sont très propres. Mais pas très grandes. On était sur le bord de la piscine et c'était très beau la vue. Tout est très bien entretenu! La plage est belle et l'eau est clair comme du cristal! La nourriture est bonne mais moi je ne suis pas difficile. Les restos sont bons, sauf pour l'italien… Les employés du côté réguliers sont extras déjà! Avec le recul, j'aurais dû prendre régulier et prendre une chambre ocean-view à la place! Les employés du côté royal sont gentils. Mais je pense qu'ils comprennent pas leurs rôles. Gros plus, le spa! Les massothérapeutes sont vraiment bonnes surtout Alexandra. Over all, C'est une bel hotel, le staff est gentil et la nouriture est bonne. Pour des vacances de 7 jours c'est parfait.

Nous avons été satisfait nous y retournerons !

Suis allé sur commentaires d'un tiers. C'est pas un 4*.

Ne vous méprenez pas, c'est un 3 étoiles et demi : Serviettes, ustensiles et verres souvent malpropres, installations vieillissantes, nourriture correcte - sans plus, ni moins - cocktails décevants. Je souligne le travail de plusieurs employés motivés et souriants. Le plus important, la mer est bleue et la plage est propre. Bon voyage !