#6 sur 74 hôtels
L'échelle de popularité Monarc.ca (#1/15) classe tous les hôtels d'une même destination en fonction du nombre de notes reçues sur 5 et du nombre total de commentaires.
à
Varadero
Nous avons passé un 7 jours section Level adulte seulement.. un accueil chaleureux de tout le personnel autant à la réception que tous les employés des restaurants et les gars à la plage Daniel et son équipe WOW!! Yeannette (Jeannette) et Amanda à la réception nous ont permis de profiter de vivre une semaine de rêve au Melia Internacional Level adulte seulement car Yeannette prévoyait tout pour nous.Le site propre partout,avons très bien mangé,La mer est paradisiaque Tellement hâte d'y retourner un 10 jours.Séjour plus que PARFAIT [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Personnel chaleureux,bienveillant
Site propre et végétation abondante.les restaurants à la carte la nourriture était excellente..pour ceux du Level adulte seulement Wow que du positif, chambre propre, mer Paradisiaque
Les points faibles
J'en trouve pas!
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Certifié
Varadero
Nathalie, Laval, QC
2025-03-30
Nous avons été très déçu de l'hôtel. L'agence aurait dû nous faire des suggestions. Payer plus cher pour « the Level » pour moi aurait été VIP mais sur place c'est autre chose , service pourri comme si on dérange à chaque fois. Nous avons eu une chambre d'handicaper et la senteur était très mauvaise dans la salle de bain. Bref très' déçu nous retournerons plus à Cuba. Les seules points positifs, la plage , le soleil et Air Transat [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points faibles
Voir plus haut
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Certifié
Magnifique
Josee B, Mont Tremblant, QC
2025-03-30
J'ai adoré ma semaine au Melia International. J'y retournerais sans hésiter. Propre, chaleureux, impressionnant et majestueux! Check in plutôt rapide malgré un nombre élevé de visiteurs en même temps, petit breuvage frais servi Chambre Classique réservée, vue sur des genres de jardins de légumes et entrepôt, avec une odeurs d'engrais forte, pas de douche mais plutôt un bain avec une douche pluie, odeur d'humidité dans la chambre, sur le coup nous étions un peu déçus nous sommes donc retourné à la réception et nous avons acheté un upgrade vue mer pour 300$US, la chambre vue mer était parfaite, mais odeur d'humidité aussi. Air climatisée efficace (et compliquée à comprendre), frigo rempli chaque jour de 2 bières boisson gazeuse et 2L d'eau. La plage 10/10 wow. Les bars sont à la sortie de la plage, il faut donc marcher un peu pour s'y rendre(100m), les toilettes sont à la piscine (300m). La nourriture est bonne pour cuba. Buffet très bien, nous avons facilement empli nos assiettes, est-ce que c'est délicieux? Non! Est-ce que c'est bon? Oui! Nous n'avons pas eu connaissance qu'il y a manqué de quelques choses durant la semaine. Resto à la carte facile à réserver à une table à droite du buffet, nous avons fait le cubain et le japonais, encore là, pas délicieux mais bon. Internet très très instable, nous ne sommes pas de grands consommateurs d'internet en vacances mais là c'était vraiment complexe! Bref, je pense que c'est un des beaux hôtels de Cuba, je l'ai adoré. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Les cubains
Pas d'attente nulle part
Chambre vue mer
La plage
Les points faibles
Toilettes loins de la plage
Internet
Odeur humidité dans les chambre
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Certifié
Belle plage mais…
Cricri, St-Gerg, QC
2025-03-26
Pour un Melia, assez décevant! Lors de notre arrivée dans la chambre, il y avait de l'eau sur le sol autour de la toilette, quelque chose coule, soit la toilette ou la douchette, de plus un maga bruit de moteur, pour réaliser qu'on était tout près de la méga génératrice, car avec les problèmes d'électricité à Cuba la génératrice est un must. Nous avons donc demandé un changement de chambre qui a été fait rapidement sans trop de questions. On part du 4e étage pour le 7e. Plus de bruit!! Cependant la climatisation été pas vraiment froide, ajuste le tout sans problème et quitte pour manger un morceau, il était passé 22h. Cherche une place ouverte, le site est très grand et manque d'indication, la dame au buffet nous a laissé entrée, ils sont fins les Cubains! De retour à la chambre, toujours pas d'air frais, trop fatigué ont verra ça demain, il a fait chaud… on apprend qu'ils ont des troubles de génératrice, que c'est pour ça que la climatisation ne fonctionne pas. Belle journée à la plage, pour finir la journée avec une douche froide [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
La plage, très belle, pas d'algues. Lit très confortable, par chance!
Les points faibles
Les parasols, 50% sont déchirés, brisés.
La bière Moreno flatte et tiède. Les drinks sont ordinaires ou pas bons.
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Magnifique!
Catherine Desbiens, Québec, QC
2025-03-11
Tout a été parfait!!! Le personnel est EXTRA!!! Les restos à la carte c'est parfait!!! Les piscines et la plage PARFAIT!!! La dame qui s'occupait de ma chambre est un Les enfants sont vraiment bien accueillis !!! [Détails]
Nous sommes une famille de 4 et aurions aimé une chambre pouvant accueillir 4 personnes
Mesures sanitaires
Très bonne mesure sanitaire
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Certifié
Bel hôtel à Cuba
Marsonim, Salaberry De Valleyfield, QC
2025-02-06
Somme toute une belle expérience. Ma 8e fois à Varadero et cet hôtel est très bien placé à proximité de la ville, on peut y aller facilement à pied. Très grand complexe mais les installations sont bien disposées. Les chambres sont belles et toutes ''automatisées''. C'est la 1ère fois que je met la clim. à off-35 et qu'elle continue à marcher. On a gelé 2 jours avant que la réception envoie quelqu'un qui nous a informées qu'il y a un réglage à off aussi, eh ben! À part pour le soir, le bar et la discothèque du 10e étage qu'il faut chercher et savoir qu'ils existent qui sont vraiment beaux mais très frais. Il manque d'indication et de publicité pour les activités nocturnes, j'ai découvert le tout le 4e soir en cherchant. Il n'y a même pas de salle de spectacle! Je ne me souviens pas d'avoir vu un resort sans salle.. Alors les spectacles sont au gré du vent, sur le bord de la piscine ou à l'intérieur entre les boutiques - pas vraiment top comme place pour voir des spectacles. Ce sont toujours les mêmes artistes qui font en général de la danse, manque de variété. Des chansonniers se produisent également sur des terrases attenantes aux 2 bars ouverts du RDC le soir, certains sont très bons! Pas d'animations en soirée pour nous faire danser ou nous emmener à la discothèque ou au superbe bar du 10e. Nourriture correcte, de beaux poissons, quelques légumes, des moules mais oubliez les patates et la viande. Restos à la carte avec belles décos et repas bien. On ne manque de rien pour Cuba. Pour les langoustes, la ville offre des restos qui en offrent à bons prix. Cela vaut la peine de faire un tour en ville, se promener dans les rues, le parc Josone offre des restos et un petit plan d'eau, superbe! Aux buffets, le personnel est parfois indifférent à nos demandes; les 2 premiers jours il y avait beaucoup de vent et pas de soleil, c'était vraiment frais. Dehors c'est frais et en dedans, la clim était en pleine puissance, brrrr.... J'ai demandé dehors à ce qu'ils ferment/baissent les toiles pour empêcher le vent de s'engouffrer et peut-être empêcher quelques oiseaux de venir faire des excréments sur les tables & chaises.. l'employé à qui j'ai demandé était TRÈS prévenant, comprenait bien qu'il faisait froid - ils avaient leur manteaux- et a fait venir une responsable. Celle-ci m'a écouté et n'a pas semblé intéressée, elle n'a rien fait. Dans les buffets, on disait qu'il faisait froid, la clim. n'a jamais arrêté. À la réception, il y a d'immenses portes ouvertes, des courants d'air partout, j'ai demandé à la réceptionniste qui avait aussi son manteau, pourquoi vous ne fermez pas la porte? Ces courants d'air étaient aussi dans les bars. Pas de réponse, elle m'a montré son manteau. Je ne comprends pas pourquoi c'est si difficile de fermer un peu les portes et les toiles... Cela faisait au moins 5 jours qu'il faisait froid semble-t-il. Nonchalence aussi pour les excréments d'oiseaux. Je n'en ai jamais vu autant sur les chaises, tables qu'à cet hôtel. Il y en a tellement que les employés semblent à bout de nettoyer. Si quelqu'un avait le malheur de se lever, 1 oiseau atterrissait dans son assiette dans les 3 secondes. Peut-être l'utilisation de voilières pourrait aider quelque peu?? Mis à part ces 2 derniers points, le reste était très bien. La majorité des employés étaient sympatiques [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
La mer et la plage, chaises en masse. Piscine grande avec plusieurs chaises, même si elles sont souvent réservées, pelouse et hamacs. Emplacement, belles installations, restos,
Les points faibles
Entretien: fientes d'oiseaux aux restos, pas moyen d'avoir moins de vent à l'intérieur. Nourriture manquait de goût et était souvent froide aux buffets, ah la clim ! Les bars au rez-de-chaussée sont tellement éclairés qu'on se croyait dans une cafétéria
Bonjour Masonim,
Merci pour votre commentaire sur le site, pour nous l'avis de nos clients est important. Nos sincères excuses pour ce qui s'est passé lors de votre séjour, nous avons pris note de vos commentaires et les avons transmis au personnel administratif correspondant. Nous aimerions que vous nous rendiez visite à l'avenir, afin que nous puissions réparer les petits détails qui ont fait que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous recommandons de nous suivre sur nos réseaux sociaux afin que vous puissiez apprécier les changements et les améliorations que nous proposons.
Meilleures salutations
Dario A. Fernandez
Directeur général
Melia Internacional
Cindy Periard, Gatineau, QC
2025-02-05
Belle vacances hotel très propre. La température a été superbe. Nous avons manqué de rien. Beaucoup de chaises pour tous les gens à la mer ou à la piscine. [Détails]
Chere Cindy,
Nous vous remercions pour votre commentaire sur notre site web. Nous sommes ravis que vous nous ayez choisis comme destination de vacances et que vous ayez apprécié tout ce que nous avons préparé pour vous. Nous vous remercions d'avoir apprécié notre personnel et nos services. Nous vous recommandons de nous suivre sur nos réseaux sociaux afin que vous puissiez apprécier tout ce que nous avons à offrir. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et continuons à vous apprécier comme la grande famille que nous sommes.
Cordialement,
Darío A. Fernández
Directeur général
Melia international
Lee Meric Person, Québec, QC
2025-02-02
Tout était parfait à cet hôtel ; lieu, nourriture, propreté MAIS on a eu quelques inconvénients dans notre chambre au début on a demander à se faire changer de chambre étant même prêt à payer les suppléments étant donnée que l'hôtel n'était pas plein nous étions pas dans la haute saison nous n'avons pas eu de bonnes expériences avec le service à la clientèle de l'hôtel on a eu zéro aide ils n'étaient même pas capable de répondre à nos questionnements et n'ont pas voulu nous changer de chambre notre air climatisee ne fonctionnait pas tandis que d'autre touristes oui car on discutait avec eux mais il disait qu'ont disait n'importe quoi. Le séchoir dans la chambre à lache dans le milieu de la semaine j'ai demander 4 5 fois de le changer ils sont venus voir à 2 reprises mais ne sont jamais venus le changer... [Détails]
Cher Lee,
Nous vous remercions pour votre commentaire sur le site et vous présentons nos sincères excuses pour ce qui s'est passé pendant votre séjour. Nous en avons pris note et en avons discuté avec les responsables concernés.
Nous vous recommandons de nous suivre sur nos réseaux sociaux afin que vous puissiez apprécier les changements et améliorations que nous proposons.
Si vous décidez de nous donner une seconde chance, notre équipe vous attend pour changer ensemble cette première impression.
Cordialement,
Dario A. Fernandez
Directeur général
Mme
Aline Korban, Montréal, QC
2025-02-02
Adorer le tout le personnel très aimable sociable amicale souriant à journée longue. Ils sont la pour nous tout ce dont on a besoin. Aucune négatif à dire sur cet hotel [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
La plage la piscine le personnel
Les points faibles
La nourriture était moins bonne que les autres année. Lea draps de lit ne sont pas changé
Chere Aline,
Nous vous remercions pour votre commentaire sur notre site web. Nous sommes ravis que vous nous ayez choisis comme destination de vacances et que vous ayez apprécié tout ce que nous avons préparé pour vous. Nous vous remercions d'avoir apprécié notre personnel et nos services. Nous vous recommandons de nous suivre sur nos réseaux sociaux afin que vous puissiez apprécier tout ce que nous avons à offrir. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et continuons à vous apprécier comme la grande famille que nous sommes.
Cordialement,
Darío A. Fernández
Directeur général
Une très belle expérience
Elissa Rahma Taleb, Saint Leonard, QC
2025-01-14
Une belle expérience...un beau hôtel, des gentils personnes qui ont rendu notre séjour agréable. Je recommande fortement. [Détails]
Cher Elissa,
Merci beaucoup pour votre commentaire sur le site. C'est un plaisir pour nous que vous nous ayez choisis comme destination de vacances et que vous ayez apprécié tout ce que nous avions préparé pour vous.
Meilleures salutations,
Dario A. Fernandez
Directeur général
Perfection
Caroline Trudel, Trois Rivieres, QC
2025-01-09
N'hésitez pas à visiter le Melia international [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Plage
Bar à café
Bar à crème glacée
Terrasses sur le toit accessible à tous
Gentillesse des gens
Femme de chambre extraordinaire
Cher Caroline
Merci beaucoup pour votre commentaire sur le site. C'est un plaisir pour nous que vous nous ayez choisis comme destination de vacances et que vous ayez apprécié tout ce que nous avions préparé pour vous.
Meilleures salutations,
Dario A. Fernandez
Directeur général
Meliá international
Jessica Poitras, Québec, QC
2025-01-04
Très belle hôtel près du centre ville de Varadero. Le personnel est accueillant et souriant. Il y a des places pour relaxer mais aussi pour faire la fête. Peux donc répondre aux besoins de chacun. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
La plage, la vue, le ressort (installation), la nourriture dans les buffets et les restaurants à la carte
Les points faibles
Le papier de toilette insuffisant, le buffet ferme à 10h ce qui ne nous permet pas de se réveiller plus tard.
Cher Jessica Poitras,
Merci beaucoup pour votre commentaire sur le site. C'est un plaisir pour nous que vous nous ayez choisis comme destination de vacances et que vous ayez apprécié tout ce que nous avions préparé pour vous. Nous vous remercions de reconnaître le travail de notre personnel et de nos services.
Nous vous recommandons de nous suivre sur nos réseaux sociaux, afin de rester en contact avec nous. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite, pour continuer à profiter de la grande famille que nous sommes.
Meilleures salutations,
Dario A. Fernandez
Directeur général
Agréablement surprise
Christiane, Laval, QC
2025-01-01
Après les nouvelles de panne d'électricité, d'ouragan, de pénurie à Cuba, je ne savais pas à quoi m'attendre. Agréable surprise! N'avons manqué de rien. Viandes, poissons, fruits de mer, fruits frais, légumes. Tout y était. Incroyable buffet de veille de Noël! [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Très bel hôtel sur très belle plage.
Les points faibles
Très froid dans salles à manger. Enregistrement à l'arrivée très long.
Cher Christiane,
Merci beaucoup pour votre commentaire sur le site. C'est un plaisir pour nous que vous nous ayez choisis comme destination de vacances et que vous ayez apprécié tout ce que nous avions préparé pour vous. Nous vous remercions de reconnaître le travail de notre personnel et de nos services.
Nous vous recommandons de nous suivre sur nos réseaux sociaux, afin de rester en contact avec nous. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite, pour continuer à profiter de la grande famille que nous sommes.
Meilleures salutations,
Dario A. Fernandez
Directeur général
Excellent
Celine Vincent, Québec, QC
2024-12-10
Hotel impeccable . NOUS y retournerons sans hésiter. [Détails]
Cher Celine,
Merci beaucoup pour votre commentaire sur le site. C'est un plaisir pour nous que vous nous ayez choisis comme destination de vacances et que vous ayez apprécié tout ce que nous avions préparé pour vous. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite, pour continuer à profiter de la grande famille que nous sommes. Meilleures salutations.
Dario A. Fernandez
Directeur général
Super hôtel, supers employés, super bouffe, etc
Julie Pelletier, Saint Donat De Montcalm, QC
2024-11-26
C'est la 4e fois que nous allions au Melia Internacionale et nous sommes constamment enchanté de nos séjours. Cette fois, un couple s'est joint à nous. C'était leur 1ère fois à Cuba et ils ont été enchanté.
Normalement, la qualité du service d'un hôtel se dégrade petit à petit avec les années; pour le Melia internacionale, nous avons trouvé que c'était le contraire! Notamment au niveau de la variété des légumes (brocoli, asperge, chou-fleur, etc...) et viandes (poulet, poissons, pétoncles, veau, boeuf, porc, bacon etc...) offerts au buffet et de la boisson pour le Level.
Les employés sont tous très gentils et souriants et ont répondus à nos petits caprices avec efficacité.
À ceux qui disent qu'à Cuba, il manque de tout, allez au Melia Internacionale (encore mieux, en format Level familial ou Level Adulte si vous le pouvez); vous constaterez qu'il y a de la désinformation. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
La plage
Les employés
Le service Level
La variété de la nourriture
La propreté du site
Cher Julie,
Nous apprécions sincèrement votre commentaire sur le site. Nous sommes très satisfaits de savoir que votre expérience avec nous a été mémorable. Votre opinion est inestimable et nous motive à continuer à fournir un service exceptionnel. Nous vous invitons à suivre nos comptes officiels Instagram et Facebook, où nous partageons des nouvelles, des promotions et des faits saillants qui peuvent enrichir davantage votre prochaine visite. Votre soutien sur ces plateformes est grandement apprécié. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt et de vous offrir une autre expérience inoubliable.
Cordialement,
Dario A. Fernandez
Directeur général
Mélia international varadero 14/11/2024
Nicole Girard, Terrebonne, QC
2024-11-23
Très surprenant pour Cuba Belle hôtel très propre Personnel incroyable [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Belle chambre
Vue incroyable sur la mer au 9ieme étage
La plage
Les points faibles
Level déception piscine et spa en haut en rénovation
Pour nous c'était meilleur le buffet que resto à la carte
Cher Nicole,
Nous apprécions sincèrement votre commentaire sur le site. Nous sommes très satisfaits de savoir que votre expérience avec nous a été mémorable. Votre opinion est inestimable et nous motive à continuer à fournir un service exceptionnel.
Nous vous invitons à suivre nos comptes officiels Instagram et Facebook, où nous partageons des nouvelles, des promotions et des faits saillants qui peuvent enrichir davantage votre prochaine visite. Votre soutien sur ces plateformes est grandement apprécié.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt et de vous offrir une autre expérience inoubliable.
Cordialement,
Dario A. Fernandez
Directeur général
Bel découverte à Varadero
Ginette Turgeon, Montréal, QC
2024-10-19
C était extraordinaire cet hôtel Très propre lit confortable buffet très varié et très bon Très belle ambiance dans l hotel musique Très beau spectacle le soir La plage très propre Le personnel # 1 courtois souriant et gentil C est le peuple Cubain [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Grand hôtel
Très bien organisé wow
Les points faibles
Manque de poubelle à la plage
Les déchets devraient être ramassés le soir
Cher Ginette Turgeon:
Nous apprécions sincèrement vos commentaires et l'opportunité d'en savoir plus sur votre expérience dans notre établissement. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait du service que vous avez reçu. Vos mots sont une reconnaissance précieuse pour nous et nous motiveront à continuer à nous améliorer et à dépasser les attentes de tous nos visiteurs. Nous vous recommandons de nous suivre sur nos réseaux sociaux afin que vous puissiez apprécier tout ce que nous faisons et rester en contact avec nous et encore une fois, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Nous vous adressons nos meilleurs voeux et bénédictions.
Cordialement,
Dario A. Fernández / Directeur général
Super belle semaine
Isabelle Jacques, Sherbrooke, QC
2024-09-23
Semaine de rêve! Mer très calme, pas d'algue et belle plage très bien entretenue. Repas très bien pour Cuba. Les Cubains sont tellement gentils et bienveillants. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
La plage, la mer.
Les points faibles
Les chambres!!! Un gros zéro. Très très forte odeur de moisissures. D'ailleurs moisissures au plafond. Ceux et celles qui font de l'asthme s'abstenir! Ils n'ont pas voulu que je change de chambre non plus. Disons que ça manque d'amour.
Merci beaucoup pour votre commentaire, c'est un plaisir pour nous que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous vous recommandons de nous suivre sur nos réseaux sociaux pour rester en contact avec nous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. Dario A. Fernandez / Directeur Général
Melia International
Diane Mallette, Laval, QC
2024-08-30
Allô! Je suis revenue hier du Melia International d'un séjour de 15 jours! Ça fait près de 50 ans que je vais à Cuba et j'y vais chaque année depuis plus de 20 ans. J'ai délaissé les Cayo et autres car en été trop de moustiques en été et je reviens surtout à Varadero. Je suis une habituée des Sol et surtout du Melia Las Americas. Je trouve que Cuba en perd d'année en année sauf la plage qui est magnifique. Je connaissais le Melia International pour y avoir séjourné une semaine il y a 5 ans. Les chambres sont magnifiques et les lits très confortables. On est cordé sur la plage, les parasols battent de l'aile, il faut se lever tôt pour avoir une chaise avec parasol. À la piscine aucune place disponible.Certains monopolisent des chaises à la plage et à la piscine en même temps, manque de civisme. Quelle déception! Il y a un bar près de la plage qui ferme à 14:30h, l'autre à 18:30h alors que l'hôtel est plein à craquer. Les buffets tellement redondant! Porc, poulet, poisson en répétition! Le porc gras et plein de tirailles, pas toujours de poulet. Table de fromages et charcuterie avec procuitto excellente. Les pains sont frais et diversifiés. Pour les grillades attente, longue file pour se faire servir. I grille pain par buffet pour tout ce monde et il faut passer 2 fois sous le grill pour avoir le pain grillé et puis un matin, plus de grille-pain au premier buffet. Plein de coquerelles aux buffets et dans les resto à la carte. Se promènent à travers le buffet et se cachent dans les fauteuils et banquettes. J'ai vu l'italien et l'espagnol fermé une journée, tables et chaises à l'envers probablement pour désinfection. Drinks très limités comparativement à il y a 5 ans et même par rapport au Melia Las Americas l'an dernier. J'aime encore Cuba mais tous ceux que j'y amènent ne veulent plus revenir! [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Plage, chambres et lit ultra confortable
Les points faibles
Les coquerelles partout dans les restaurants.
Places disponibles à la plage
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire sur le site et nous vous présentons nos sincères excuses pour ce qui s'est passé. Nous avons pris note de vos commentaires et en avons discuté avec le personnel administratif concerné. D'autre part, nous tenons à préciser que nous avons pris des mesures afin que de tels incidents ne se reproduisent plus. Nous tenons à préciser que l'hôtel dispose d'un plan de fumigation contre les insectes et les rongeurs, mais que nous avons actuellement intensifié le cycle et augmenté le nettoyage en profondeur, afin d'éliminer toute trace de ces insectes. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance et que vous nous rendrez visite à l'avenir, afin que vous puissiez apprécier tous les changements et améliorations que nous proposons.
Cordialement. Dario A Fernandez/ Directeur Général
Plage formidable
Genevieve, La Plaine, QC
2024-08-15
Plage magnifique!!! Nous avons été TRÈS déçu du personnel en général, tous ou presque (excluant 2-3 serveurs) bête et l'air à bout. À part une journée le samedi, où je crois il y avait évaluation du personnel. Pour ce qui est de l'alcool, nous avons essayés plusieurs drink et en général pas buvable. Hôtel superbe. Restaurant italien et espagnol bon. Nous avons eu une super belle soirée où il y avait une magnifique chanteuse au Blue bar. Belle proximité de tout. Je crois qu'il y a vraiment une grosse différence pour le service quand tu n'es pas The level. Beaucoup de cubain sur le site!!! Réservation le dimanche pour les restaurations à la carte sinon c'est complet pour la semaine ou presque. Non accommodant. Buffet pour notre part, nous avons pas apprécié, j'ai déjà mangé mieux à Cuba. [Détails]
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire sur le site et nous vous présentons nos sincères excuses pour ce qui s'est passé. Nous avons pris note de vos commentaires et en avons discuté avec le personnel administratif concerné. D'autre part, nous tenons à préciser que nous avons pris des mesures afin que de tels incidents ne se reproduisent plus. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance et que vous nous rendrez visite à l'avenir, afin que vous puissiez apprécier tous les changements et améliorations que nous proposons.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. Dario A Fernández / Directeur général
Belle semaine à Melia Internacional
Jamal Merhi, Dollard Des Ormeaux, QC
2024-08-13
J'ai passé une très belle semaine à l'hôtel Melia Internacional. La plage est formidable, la chambre est très spacieuse (ocean vue), la proximité de la ville, les personnels de l'hôtel sont très accueillants [Détails]
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire sur le site. Pour nous, c'est un plaisir que vous nous choisissiez comme destination de vacances et que vous profitiez de tous nos services.Cordialement, Dario A. Fernandez / Directeur général
Super Séjour au Melia International
Patrice Boileau, Laval, QC
2024-08-01
Superbe Hôtel sur un site bien aménagé! Moi aussi je dirais que c'est le meilleur hôtel à Varadero! L'ambiance est agréable et il y a de l'animation du matin au soir. Il y a de bons musiciens sur le site. On manque de rien et le personnel est sympathique. A dix minutes du centre-ville on n'a accès à des restos, des bars terrasses et magasins. Le Beatles est toujours aussi le fun! Super show rock! [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
La plage, les piscines, le lobby intérieur et extérieur avec vue sur la mer! L'ambiance, les restos, les chambres et le personnel.
Les points faibles
La gestion des serviettes de plages. L'organisation des chaises et parasols sur la plage. Ils devraient opter pour des palapas fixes!
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire sur le site. Pour nous, c'est un plaisir que vous nous choisissiez comme destination de vacances et que vous profitiez de tous nos services. Merci beaucoup pour votre recommandation personnelle et pour les futurs clients, nous vous recommandons de nous suivre sur nos réseaux sociaux afin que vous puissiez apprécier tout ce que nous proposons.
Cordialement,
Dario A. Fernandez
Directeur général
Wow excellent resort dans l'ensemble
Benoit Santerre, Brossard, QC
2024-07-30
Plage superbe avec une eau cristalline beaucoup mieux que Riviera Maya ou Punta Cana. Hotel immense récemment construite (900 chambres) remplie a pleine capacité. Tres grandes piscines superbes. Installations de l'hotel digne d'un 5 étoiles. Personnels tres gentils et amicaux. Spectacles du soir assez ordinaire débute trop tard (10pm). Pas de moustique. Nourriture au buffet passable, beaucoup mieux à la carte mais ont sent les restrictions alimentaires. [Détails]
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire sur le site. C'est un plaisir pour nous que vous nous choisissiez comme destination de vacances et que vous profitiez de tous nos services. Merci beaucoup pour votre recommandation personnelle et pour les futurs clients, nous vous recommandons de nous suivre sur nos réseaux sociaux afin que vous puissiez apprécier tout ce que nous proposons.
A la prochaine visite.
Dario A. Fernandez
Directeur général
Notre séjour
Hikmat Al Hajjar, Montréal, QC
2024-07-24
Nous sommes très satisfaits de notre séjour. C'était une belle semaine ensoleillée, la nourriture était bonne on n' a manqué de rien. La plage est très magnifique . [Détails]
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire sur le site. C'est un plaisir pour nous que vous nous choisissiez comme destination de vacances et que vous profitiez de tous nos services. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite. Dario A. Fernandez/Directeur général
Une semaine fabuleuse!
Sonia Dubois, Lévis, QC
2024-07-12
Nous avons passé une magnifique semaine à cet hôtel ! Nous avons choisi l'option "The Level famille" et nous n'avons pas été déçus pour plusieurs raisons: un accueil personnalisé, une chambre gigantesque avec deux portes-patio double et deux salles de bain complètes, des réservations aux restaurants effectuées par le concierge, l'exclusivité de certains restaurants et bars, etc. Que vous choisissiez cette option ou non, le site est superbe et propre. La proximité de tout a été fort appréciée! Les spectacles du soir sont très bien! La plage est hallucinante! Pour nous, qui avons fait quelques voyages avec nos filles, ce voyage sera difficile à battre! Apportez-vous du chasse-moustiques si vous voyagez en été ! [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
La chambre, la proximité de tout, la plage exceptionnelle, la proximité avec l'aéroport et la ville, les restaurants à la carte, le personnel.
Les points faibles
L'ascenseur (temps d'attente), manque de poubelles et de toilettes publiques près des piscines.
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire sur le site. C'est un plaisir pour nous que vous nous choisissiez comme destination de vacances et que vous profitiez de tous nos services. Merci de reconnaître le travail de notre personnel, nous vous recommandons de nous suivre sur nos réseaux sociaux afin que vous puissiez apprécier tout ce que nous proposons. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite. Dario A. Fernandez / Directeur général
Hôtel Melia internacional Varadero
Raouf Rabaa, Laval, QC
2024-06-02
Nous avons aimé l'hôtel parce que tout était facile d'accès: la plage, la piscine; les restaurants, les magasins, le Spa. Nous y retournerons avec plaisir. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Vue magnifique et plage superbe. Bonne nourriture à la carte et au buffet, personnel accueillant sauf à la réception
Les points faibles
Mauvais accueil à l'arrivée tardive vers 22h. Manque d'information.
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire sur le site. C'est un plaisir pour nous que vous nous choisissiez comme destination de vacances et que vous profitiez de tous nos services. Nous vous recommandons de nous suivre sur nos réseaux sociaux afin que vous puissiez apprécier tout ce que nous proposons. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite.
Dario A. Fernandez
Directeur général
Mélia international
Younes Mokhtari, Montréal, QC
2024-05-18
Très grand hôtel. Le personnel est super accueillant, la plage est juste superbe (on peut voir les poissons dans l'eau en nageant 10-20 mètre vers la profondeur). La nourriture dans les buffets est très acceptable (le midi : poisson, porc et poulet. Le souper : une fois il y avait un gros morceau de veau rôti, sinon c est acceptable). Les réstaurants à la carte (il faut réserver avant) sont bon (ce n'est pas une expérience gastronomique mais on mange bien). Les activités à l'hôtel sont sympathique, à partir de 11h le soir, l'hôtel devient calme, ce n'est pas un endroit pour faire le party (les bars restent toujours ouvert). Un endroit familial (j'imagine que durant les semaines dd relâches ça doit être full d'enfant mais il y a une section adult only) [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
La plage
Le service du personnel de l'hôtel (a tous les niveau)
La nourriture est tres acceptable voir bonne
Les chambres sont très confortables
Proche du centre ville (10 min de marche)
Les points faibles
Présence des coquerelles dans les restaurants (qui sont loin des chambres)
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Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite.
Dario A. Fernandez
Directeur général
Que du bonheur
Massiguy, Québec, QC
2024-05-07
Hôtel sublime, plage merveilleuse, personnels attentionnés, propreté et services impeccables. 10 minutes de marche et nous voilà en ville, wow! Et oui, ça existe à Cuba un excellent hôtel exceptionnel on l'on mange bien. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Tout était parfait
Les points faibles
Aucun point faible, nous étions là pour profiter et non pour tenter de trouver des points négatifs
Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation. Tout l'équipe de Melia Internacional Varadero est heureuse de vous remercier pour le gentil message que vous avez laissé au sujet de votre séjour chez hotel.
En souhaitant vous recevoir de nouveau.
Cordialement,
Directeur Général.
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant votre récent séjour parmi nous. Vous sommes enchantés de lire à quel point vous avez apprécié votre séjour Au Melia Internacional Varadero.C'est avec grande impatience que nous attendons votre prochaine visite.
Cordialement, Directeur Général
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Séjour plus que PARFAIT
Tellement hâte d'y retourner un 10 jours.Séjour plus que PARFAIT [Détails]
Varadero
Bref très' déçu nous retournerons plus à Cuba. Les seules points positifs, la plage , le soleil et Air Transat [Détails]
Magnifique
Propre, chaleureux, impressionnant et majestueux!
Check in plutôt rapide malgré un nombre élevé de visiteurs en même temps, petit breuvage frais servi
Chambre Classique réservée, vue sur des genres de jardins de légumes et entrepôt, avec une odeurs d'engrais forte, pas de douche mais plutôt un bain avec une douche pluie, odeur d'humidité dans la chambre, sur le coup nous étions un peu déçus nous sommes donc retourné à la réception et nous avons acheté un upgrade vue mer pour 300$US, la chambre vue mer était parfaite, mais odeur d'humidité aussi. Air climatisée efficace (et compliquée à comprendre), frigo rempli chaque jour de 2 bières boisson gazeuse et 2L d'eau.
La plage 10/10 wow. Les bars sont à la sortie de la plage, il faut donc marcher un peu pour s'y rendre(100m), les toilettes sont à la piscine (300m).
La nourriture est bonne pour cuba. Buffet très bien, nous avons facilement empli nos assiettes, est-ce que c'est délicieux? Non! Est-ce que c'est bon? Oui! Nous n'avons pas eu connaissance qu'il y a manqué de quelques choses durant la semaine.
Resto à la carte facile à réserver à une table à droite du buffet, nous avons fait le cubain et le japonais, encore là, pas délicieux mais bon.
Internet très très instable, nous ne sommes pas de grands consommateurs d'internet en vacances mais là c'était vraiment complexe!
Bref, je pense que c'est un des beaux hôtels de Cuba, je l'ai adoré. [Détails]
Belle plage mais…
Lors de notre arrivée dans la chambre, il y avait de l'eau sur le sol autour de la toilette, quelque chose coule, soit la toilette ou la douchette, de plus un maga bruit de moteur, pour réaliser qu'on était tout près de la méga génératrice, car avec les problèmes d'électricité à Cuba la génératrice est un must. Nous avons donc demandé un changement de chambre qui a été fait rapidement sans trop de questions. On part du 4e étage pour le 7e. Plus de bruit!!
Cependant la climatisation été pas vraiment froide, ajuste le tout sans problème et quitte pour manger un morceau, il était passé 22h. Cherche une place ouverte, le site est très grand et manque d'indication, la dame au buffet nous a laissé entrée, ils sont fins les Cubains!
De retour à la chambre, toujours pas d'air frais, trop fatigué ont verra ça demain, il a fait chaud… on apprend qu'ils ont des troubles de génératrice, que c'est pour ça que la climatisation ne fonctionne pas. Belle journée à la plage, pour finir la journée avec une douche froide [Détails]
Magnifique!
Melia International Varadero
Bel hôtel à Cuba
Nonchalence aussi pour les excréments d'oiseaux. Je n'en ai jamais vu autant sur les chaises, tables qu'à cet hôtel. Il y en a tellement que les employés semblent à bout de nettoyer. Si quelqu'un avait le malheur de se lever, 1 oiseau atterrissait dans son assiette dans les 3 secondes. Peut-être l'utilisation de voilières pourrait aider quelque peu?? Mis à part ces 2 derniers points, le reste était très bien. La majorité des employés étaient sympatiques [Détails]
Melia Internacional
La température a été superbe.
Nous avons manqué de rien.
Beaucoup de chaises pour tous les gens à la mer ou à la piscine. [Détails]
Melia international
Mme
Une très belle expérience
Perfection
Meliá international
Agréablement surprise
Excellent
NOUS y retournerons sans hésiter. [Détails]
Super hôtel, supers employés, super bouffe, etc
Normalement, la qualité du service d'un hôtel se dégrade petit à petit avec les années; pour le Melia internacionale, nous avons trouvé que c'était le contraire! Notamment au niveau de la variété des légumes (brocoli, asperge, chou-fleur, etc...) et viandes (poulet, poissons, pétoncles, veau, boeuf, porc, bacon etc...) offerts au buffet et de la boisson pour le Level.
Les employés sont tous très gentils et souriants et ont répondus à nos petits caprices avec efficacité.
À ceux qui disent qu'à Cuba, il manque de tout, allez au Melia Internacionale (encore mieux, en format Level familial ou Level Adulte si vous le pouvez); vous constaterez qu'il y a de la désinformation. [Détails]
Mélia international varadero 14/11/2024
Belle hôtel très propre
Personnel incroyable [Détails]
Bel découverte à Varadero
Très propre lit confortable buffet très varié et très bon
Très belle ambiance dans l hotel musique
Très beau spectacle le soir
La plage très propre
Le personnel # 1 courtois souriant et gentil
C est le peuple Cubain [Détails]
Super belle semaine
Melia International
Ça fait près de 50 ans que je vais à Cuba et j'y vais chaque année depuis plus de 20 ans. J'ai délaissé les Cayo et autres car en été trop de moustiques en été et je reviens surtout à Varadero.
Je suis une habituée des Sol et surtout du Melia Las Americas.
Je trouve que Cuba en perd d'année en année sauf la plage qui est magnifique.
Je connaissais le Melia International pour y avoir séjourné une semaine il y a 5 ans.
Les chambres sont magnifiques et les lits très confortables.
On est cordé sur la plage, les parasols battent de l'aile, il faut se lever tôt pour avoir une chaise avec parasol.
À la piscine aucune place disponible.Certains monopolisent des chaises à la plage et à la piscine en même temps, manque de civisme.
Quelle déception!
Il y a un bar près de la plage qui ferme à 14:30h, l'autre à 18:30h alors que l'hôtel est plein à craquer.
Les buffets tellement redondant! Porc, poulet, poisson en répétition! Le porc gras et plein de tirailles, pas toujours de poulet. Table de fromages et charcuterie avec procuitto excellente.
Les pains sont frais et diversifiés.
Pour les grillades attente, longue file pour se faire servir.
I grille pain par buffet pour tout ce monde et il faut passer 2 fois sous le grill pour avoir le pain grillé et puis un matin, plus de grille-pain au premier buffet.
Plein de coquerelles aux buffets et dans les resto à la carte. Se promènent à travers le buffet et se cachent dans les fauteuils et banquettes. J'ai vu l'italien et l'espagnol fermé une journée, tables et chaises à l'envers probablement pour désinfection.
Drinks très limités comparativement à il y a 5 ans et même par rapport au Melia Las Americas l'an dernier.
J'aime encore Cuba mais tous ceux que j'y amènent ne veulent plus revenir! [Détails]
Plage formidable
Belle semaine à Melia Internacional
La plage est formidable, la chambre est très spacieuse (ocean vue), la proximité de la ville, les personnels de l'hôtel sont très accueillants [Détails]
Super Séjour au Melia International
Wow excellent resort dans l'ensemble
Hotel immense récemment construite (900 chambres) remplie a pleine capacité.
Tres grandes piscines superbes.
Installations de l'hotel digne d'un 5 étoiles.
Personnels tres gentils et amicaux.
Spectacles du soir assez ordinaire débute trop tard (10pm).
Pas de moustique.
Nourriture au buffet passable, beaucoup mieux à la carte mais ont sent les restrictions alimentaires. [Détails]
Notre séjour
Une semaine fabuleuse!
Hôtel Melia internacional Varadero
Mélia international
La nourriture dans les buffets est très acceptable (le midi : poisson, porc et poulet. Le souper : une fois il y avait un gros morceau de veau rôti, sinon c est acceptable).
Les réstaurants à la carte (il faut réserver avant) sont bon (ce n'est pas une expérience gastronomique mais on mange bien).
Les activités à l'hôtel sont sympathique, à partir de 11h le soir, l'hôtel devient calme, ce n'est pas un endroit pour faire le party (les bars restent toujours ouvert). Un endroit familial (j'imagine que durant les semaines dd relâches ça doit être full d'enfant mais il y a une section adult only) [Détails]
Que du bonheur
10 minutes de marche et nous voilà en ville, wow! Et oui, ça existe à Cuba un excellent hôtel exceptionnel on l'on mange bien. [Détails]
Super hôtel