Melia Marina Varadero Hotel

Melia Marina Varadero Hotel
3.843.843.843.843.84
3.84 sur la base de 409 commentaires
#38 sur 70 hôtels L'échelle de popularité Monarc.ca (#1/15) classe tous les hôtels d'une même destination en fonction du nombre de notes reçues sur 5 et du nombre total de commentaires. à Varadero
Classé 4.5 étoiles
Photos des voyageurs (139)

Commentaires de voyageurs en

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Décevant - Melia Marina Varadero

, Terrebonne, QC
2024-03-04
Nous arrivons de l'hôtel Melia Marina Varadero où nous avons séjournés du 24 février au 2 mars 2024.

Nous avons manqué d'eau chaude durant 5 jours. Nous avons manqué de papier de toilette durant 4 jours. L'hôtel était désert et malgré cela, le buffet était vide. Il n'y avait très peu de choix au buffet et nous avons manqué de vin blanc, de bière et même de sprite durant quelques jours.
L'hôtel est très désuète et très endommagé. Même les ascenseurs étaient régulièrement non fonctionnel.
Nous nous doutions que ce ne serait pas le grand luxe mais nous sommes déçu car les autres hôtels à proximités avec beaucoup plus de nourriture que le nôtre.
Nous avons eus du soleil et la plage est très belle. ATTENTION, il y a beaucoup de méduses dans la mer et un jeune enfant c'est fait brûlé les 2 mollets. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
La plage et les grandes piscines.
Les points faibles
Manque de tout (nourriture, eau chaude et papier de toilette) Manque d'alcool et de liqueur.
Certifié

Très bien !

, Boischatel, QC
2023-11-10
En arrivant à l'hôtel, l'attention du personnel était très correcte avec un charisme typiquement cubain. Après l'enregistrement nous sommes allés dans la belle chambre que nous avions, nous avons tout laissé et sommes allés à la plage, fantastique. Peu de variété dans la nourriture mais le peu qu'ils avaient était délicieux, excellent pour le restaurant Buffet et les restaurants à la carte, seulement deux ouverts pour cause de réparations, la nourriture incroyable. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires

Melia Marina Varadero

, Lasalle, QC
2023-09-10
Je ne recommande pas cet hôtel. Le service laisse souvent à désirer. La nourriture est la pire que j'ai eu à Cuba. Difficulté à faire changer les serviettes. Pas de savon pour les mains dans la chambre. Seulement eau et bière dans la chambre. Aucune boisson gazeuse. Plage loin. On doit traverser un petit pont. Pas beaucoup d'animation. Manque de lumière dans les passages et escaliers. Cependant mention spéciale pour le personnel aux bars de la plage et piscine . Font de bons drinks avec ce qu'ils ont, car beaucoup de manque autant dans la nourriture que l'alcool. Vue sur la Marina quand même belle. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Belle plage
Les points faibles
Nourriture. Loin de la plage. Service laisse à désirer. Hôtel très loin du centre-ville.
Certifié

Décevant

, Chateau-Richer, QC
2023-07-27
Nous avons été déçus par notre séjour à cet hôtel. Nous savions que l'approvisionnement était difficile à Cuba. Toutefois, il n'y avait pas de pâtes ni de frites, très peu de fruits et parfois, il n'y avait plus de bière à servir. Les cocktails se résument à mojito, rhum punch, daiquiri ou piña colada. Outre la nourriture qui laisse à désirer, 2 ascenseurs sur 4 sont en fonction seulement. Pour les cages d'escaliers, très dangereux le soir puisqu'il n'y a pas d'éclairage. L'hôtel manque réellement d'amour. Le plafond dans le hall d'entrée est noirci par la moisissure, la piscine n'est pas propre. D'ailleurs, nous n'avons pas osé nous baigner dedans. Toutefois, les chambres sont propres. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
-Propreté de la chambre -Personnel courtois -Magnifique plage
Les points faibles
-Moisissure -Peu de diversité/qualité dans la nourriture -Peu de drinks -2 restaurants à la carte ouverts (2choix de repas) -2 ascenseurs fonctionnels sur 4 -Alarme d'urgence qui sonne à n'importe quelle heure très fort (même la nuit)

Beau voyage, personnel très gentil

, Vaudreuil Dorion, QC
2023-05-02
Nous avons vraiment apprécié notre expérience, nous avions upgradé notre forfait pour avoir the Level ce qui a été un bon choix. Les gens sont gentil, il y a beaucoup de restaurants, on est a coté des magasins. Toutefois comme il y a peu de touristes au moment ou nous sommes allés, plusieurs magasins et restaurants étaient fermés. On voit quand même qu'il y a encore des problèmes d'approvisionnement, par exemple, il n'y avait pas de beurre, pas de fanta, peu de jus mais somme toute c'était excellent. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
Personnel gentil, beaucoup de bars, beaucoup de restaurants. Propre. Restaurant au 7e etage pour les gens du Level qui offrait des langouste a tous les repas.
Les points faibles
Aucun parasol autour de la piscine donc très peu d'ombre. Les algues n'ont pas étés nettoyées de la semaine. Il y avait une fenêtre entre la salle de bain et la chambre ce qui ne donnait pas beaucoup d'intimité pour la douche même s'il y avait une porte
Certifié

La plus belle des hotel

, Fabreville, QC
2022-11-11
Nous retournons toujours à cette hotel car nous nous sentons comme à la maison. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
L'animation est une des bonnes raisons pour laquelle nous y retournons aussi souvent.
Certifié

Deuxième expérience à cet hôtel

, Saint Constant, QC
2020-02-28
Nous étions allés à cet hôtel il y a 3 ans en formule régulière, cette fois ci après avoir lu des commentaires nous avons décidé de prendre le upgrade THE LEVEL.

UNE CHANCE.
La file pour le buffet est de 25 minutes avant de pouvoir s'asseoir, si on attend et on y va plus tard (20h30) il n'y a plus rien à manger et c'est très malpropre.

Avec THE LEVEL nous avions accès à un restaurant exclusif qui est à la carte. Pas d'attente pour s'asseoir à ce niveau là. Par contre le service est très lent (prévoir environ 1h30) pour chaque repas... Ça fait beaucoup de temps perdu pour de la nourriture très très ordinaire.

Première journée, plus de verres en plastiques nulle part (plage, piscine) donc bar de la plage fermé bar de la piscine ouvert mais impossible d'avoir rien. Une autre journée, plus de menthe donc pas de mojitos.

Les boissons sont correctes mais sans plus, elles étaient bien meilleures il y a 3 ans. Les employés semblent n'avoir que très peu d'expérience. Nous avons commandé du Lobster à 16 CUC, le goût était très ordinaire et quand on a commencé à le manger en sortant une partie de la carapace, cette partie n'était pas cuite du tout, ils ont repris le homard et ont recuit le même... Donc la partie déjà cuite était trop cuite... Aussi pas de beurre à l'ail, de l'huile à l'ail.. Pour 16 CUC c'est trop cher pour la qualité très faible.

Il manquait TOUJOURS la moitié des items sur le menu, jamais de crevettes, jamais de langouste (sauf si on paye 16CUC), appart le poulet... Impossible de trouver de la simple pizza, pas de frites de toute la semaine, etc. Si vous pensez aller au buffet régulier pas de bacon non plus, etc.

Les restos à la carte, appart le Bana (asiatique) les autres sont vraiment pas bons, surtout le restaurant Don Ernesto (Latin) on nous a servi un bol de chips de Plantin avec du fromage râpé froid sur le dessus comme entrée puis après un bol de fèves noires en canne avec beaucoup de sel... Il y avait 3 choix de breuvages à ce resto : Coke, Orangeade ou bière.

Je me serais contentée de trucs qui sont généralement présents à Cuba comme des frites, pizza, pâtes ou sandwich toute la semaine, mais même cela c'était presque impossible à trouver.

Si vous y allez prenez The level et soyez très patients. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
-Plage -Chambres -Vue
Les points faibles
-TOUJOURS des items manquants (verres de plastique, menthe, etc. etc.) -Service très lent (1h30 par repas) -Buffet très occupé, file de 25 minutes pour pouvoir s'asseoir -Buffet malpropre -Verres sales -chaises de plage brisées
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2020-03-09
Chere Patricia, Merci beaucoup d'avoir pris un peu de votre temps pour nous écrire sur Monarc. Nous avons lu attentivement vos commentaires et nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes cette fois. Soyez assuré que tous vos commentaires seront transmis aux services concernés afin de prendre des mesures correctives et d'améliorer nos services. Veuillez accepter nos sincères excuses, dans l'espoir de mieux vous servir à l'avenir. Sincerement,

Très belle hôtel

, Granby, QC
2020-02-20
J'ai adoré mon voyage.. belle hôtel. Très bon service également .. merci manque un peu d'animation. Mais belle endroit calme.. charmante hôtel... [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Restaurants à la cartes super.. Très bon. Bon services également. Belle embillance. Tout les employés sont très sympathiques.. belle énergie.. jamais rien manquer toujours la à notre disposition.
Les points faibles
Par contre loin de la plage et de la ville.. mais par contre, très bon pour vouloir relaxer. Wii fi pas très bon non plus. Manque un peu d'animation le soir près de la piscine ou autres.. mais sa vas...
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2020-03-09
Chere Vicky, Merci pour votre commentaires sur Monarc. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. La prochaine fois que vous déciderez de séjourner chez nous, n'hésitez pas à nous contacter et nous vous offrirons un autre séjour mémorable. Merci beaucoup d'avoir choisi Melia Marina Varadero. Sincerement,

En mode testeuse d'hôtel...

, Montréal, QC
2020-02-13
L'hôtel est beau, très propre, la chambre superbe du point de vue de l'agencement, des couleurs, de la belle vue sur la Marina. Présence d'un frigo. Présence de trois miroirs bien placés et d'une belle salle de bain. Il y a une télévision qui marche bien avec plusieurs chaînes. J'ai apprécié que chaque jour, ils nous donnent une bouteille d'eau. Présence de machine à café ainsi que bouilloire avec verres d'eau et tasses. La décoration est bien. Présence de ventilation selon la saison où l'on vient. On peut l'ajuster ou l'éteindre selon la chaleur du moment. La nourriture au buffet de l'hôtel est correcte mais ça pourrait être mieux. En fait ça dépend vraiment des plats. C'est très variable! Cuba a vraiment un beau potentiel touristique avec ses belles plages et ses villes telles que La Havane et Varadero. Les spectacles à l'hôtel m'ont vraiment plus, j'ai beaucoup apprécié. En même temps, j'adore la salsa cubaine! Attention! Demander à ce qu'on vous explique bien comment avoir du wifi. Car je n'ai jamais réussi à me connecter. J'ai du me mettre en itinérance comme cela ne marchait pas. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
les piscines, hôtel très spacieux, la plage, les cocktails partout, les spectacles, la musique partout sur le site (il faut aimer la salsa!)
Les points faibles
la nourriture, les chambres pas insonorisées (on entendais trop le bruit dans les couloirs), la peinture blanche sur le canapé vert, la poubelle sous le bureau qui ne s'ouvre pas, état du meuble TV à repeindre, le wifi
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2020-03-13
Chere Fredlafont, Merci pour votre commentaires sur Monarc. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. La prochaine fois que vous déciderez de séjourner chez nous, n'hésitez pas à nous contacter et nous vous offrirons un autre séjour mémorable. Merci beaucoup d'avoir choisi Melia Marina Varadero. Sincerement,

Très bien !

, Laval, QC
2020-02-11
J'ai passé d'excellentes vacances au Melia Marina, l'hôtel était propre et les employés sont toujours aussi gentils et serviables. Plusieurs réparations doivent être fait tels que les portes des toilettes au lobby qui ferment pas, l'eau de la douche qui se draine lentement, les chaises à la plage tous brisés!!! Bonne nouvelle ils ont reçu de nouvelles chaises au moins pour la piscine. J'ai passé un très agréable séjour, les gens de l'animation sont super et pas insistant. Merci à Yunior, Elisvan et Yusel de m'avoir fait danser ainsi qu'à Olivia, Yulia et Gretter pour les cours d'Aqua Salsa à la plage!
Oui les repas sont répétitifs mais c'est à nous de varier notre assiette. J'ai pas été malade et j'ai passé un très agréable séjour. Pour un premier voyage solo c'était réussi! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
L'animation et les promenades sur la Marina
Les points faibles
Les chaises brisées à la plage et l'eau qui se drainait pas dans la douche.
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2020-03-09
Chere Gisele, Merci pour votre commentaires sur Monarc. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. La prochaine fois que vous déciderez de séjourner chez nous, n'hésitez pas à nous contacter et nous vous offrirons un autre séjour mémorable. Merci beaucoup d'avoir choisi Melia Marina Varadero. Sincerement,

Mon meilleur séjour

, Montréal, QC
2020-02-06
J'ai adoré l'hôtel, beau, bien planifié, très propre, avec de superbes chambres où tout est en bon état, dotées d'un grand balcon. Personnel souriant, très aimable. Excellent service pour l'entretien, le service à la clientèle, l'approvisionnement en eau et le mini frigo, entre autres, mais vrai pour l'ensemble du personnel. Aux heures de pointe, les serveurs à la salle à manger et au bar principal sont débordés, mais font tout leur possible. La nourriture est assez bonne, mais avec peu de saveur, ce qui s'arrange en assaisonnant généreusement. J'ai quand même mangé à ma faim à chaque repas et me suis même régalée à quelques reprises. Restos à la carte: c'est très bon, avec un service très attentionné. Resto de la plage: simple, agréable et apprécié. Belle piscine, impeccable. Plage: plaisante, mais un nettoyage des débris végétaux apportés par les marées devrait se faire plus souvent. Boutiques sur le site assez bien approvisionnées, à des prix souvent élevés par rapport à ceux pour les mêmes articles, en ville. Services payants (spa, etc.) vraiment trop chers. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Beau site propre et bien planifié. Chambres attrayantes et confortables. Salle de bain de rêve. Tout fonctionne! Excellent service de tout le personnel. Assez calme. De l'animation pour qui en cherche.
Les points faibles
Plage: remplacer une bonne partie des chaises. Prix trop élevés des services payants. 45 minutes de bus pour aller jusqu'à la partie centrale de Varadero.
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2020-02-13
Chere Cubamio, Merci pour votre commentaires sur Monarc. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Merci beaucoup de mentionner notre plage, la qualité de nos chambres ainsi que la qualité de notre personnel. S'il vous plaît, la prochaine fois que vous décidez de rester avec nous, n'hésitez pas à me contacter et nous serons honorés de vous accueillir.

Très décevant

, Sainte-Marcelline-De-Kildare, QC
2020-02-05
Loin d'être un 4.5 étoiles
Jamais pu changer nos serviettes de plage.
Chaises de plage toutes brisées [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Propreté Le serveur Ramon très serviable et souriant Notre femme de chambre Lesdiany que je remercie bcp pour l'attention porter le jour de mon anniversaire et de son bon travail et gentillesse
Les points faibles
Service très décevant au buffet et aucun sourire Réparer porte patio et téléphone à l'arrivée jamais effectué Manger Medium, répétitif et jamais chaud Aucun fruits frais et même pas de banane Manque de verres et de boissons
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2020-02-13
Chere Maryse, Merci pour votre commentaires sur Monarc. nous sommes très tristes de savoir que vous n'avez pas apprécié votre séjour avec nous. Nous avons transmis vos préoccupations aux services concernés afin de mettre en place des actions correctives et d'améliorer nos services. Merci beaucoup d'avoir choisi Melia Marina varadero

Bonne vacances en gros

, Laval, QC
2020-02-04
Notre premier voyage dans le sud. Nous y retournerions sans crainte.

On nous avait dit que la bouffe à Cuba était bof. Et oui, c'est vrai que ce n'est pas la haute gastronomie mais il faut utiliser son imagination et le tout sera très bien. Par exemple, les plats préparés ne sont pas ce qu'il y a de mieux, mais si vous assembler vos propres plats, c'est pas mauvais pantoute. Je vous recommandes d'aller voir Andy le Pizza Man, un vrai de vrai. Il vous assemblera une belle pizza à votre gout avec toute sa passion.

Pour l'hotel en tant que tel, c'est un vrai labyrinthe au début mais on finis par si retrouver. Il faut marcher un peu pour aller à la magnifique plage mais pour les paresseux il y a une mini navette. Les chaises longue sont presque toutes brisés mais bon, il suffit d'en chercher des pas trop brisé et de profiter du soleil et de la mer. Le petit bar à la plage est très bien.

Pour le bar, ben c'est le bordel après souper. Les pauvres barmans et barmaids sont débordés par manque de staff et surtout à cause des clients un peu trop exigeants. Mais j'ai mes trucs et toujours eu un bon service avec des drinks spéciaux héhéhé !!!

Pour la piscine, nous avons trouver ça très bien. Un bon petit bar là aussi.

Il y a aussi un bon petit snack bar ouvert 24 heures à coté de la piscine. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Belle plage. Belle piscine. Tranquillité des condos. Personnel courtois.
Les points faibles
Restaurants à la carte. Beaucoup de marche. Propreté des toilettes publiques. Un seul bar ouvert le soir.
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2020-02-13
Chere Filipe, Merci pour votre commentaires sur Monarc. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Merci beaucoup d'avoir mentionné la beauté de notre plage, le service au bar de la piscine, la qualité de notre snack-bar ainsi que la tranquillité dont jouissent les appartements. S'il vous plaît, la prochaine fois que vous décidez de rester avec nous, n'hésitez pas à me contacter et nous serons honorés de vous accueillir.

4 ième voyage à cet hôtel

, Saint Lambert De Lauzon, QC
2020-01-27
Ça dépend des goûts mais cet hôtel est parfait pour nous avec l'option The Level, on y retourne c'est certain! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
bel emplacement, nourriture au buffet et à la carte très bonne. Très belle plage.
Les points faibles
personnel moins souriant de certains restaurants à la carte. Les chaises à la plage sont brisées. Bâtiment vieillissant pour l'âge de l'hôtel.
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2020-03-13
Chere Marilyn, Merci pour votre commentaires sur Monarc. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. La prochaine fois que vous déciderez de séjourner chez nous, n'hésitez pas à nous contacter et nous vous offrirons un autre séjour mémorable. Merci beaucoup d'avoir choisi Melia Marina Varadero. Sincerement,

Décevant!!

, Saint Jean Sur Richelieu, QC
2020-01-27
Nous avions de belles attentes face à cet hôtel dues aux magnifiques photos que nous avions vues. Hélas ce fut notre pire hôtel a vie! Heureusement que nous y étions seulement pour 4 nuits/5jours. Tout ce qui était du côté marina était payant ( restos, discothèque, bowling, cafés...) Le personnel était peu souriant, la bouffe horrible, il n'y avait jamais rien pour les drinks, très peu de chaises à la plage et a la piscine et a la plage elles sont toutes brisées. N'allez jamais là ! Pas plus d'un 3 étoiles! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Belle piscine La mer est belle Belle vue de la marina dans la chambre
Les points faibles
Nourriture Service Chaises a la plage Restos côté marina payant Chambre près du Lobby très bruyant
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2020-03-13
Chere Carolanne, Merci beaucoup d'avoir pris un peu de votre temps pour nous écrire sur Monarc. Nous avons lu attentivement vos commentaires et nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes cette fois. Soyez assuré que tous vos commentaires seront transmis aux services concernés afin de prendre des mesures correctives et d'améliorer nos services. Veuillez accepter nos sincères excuses, dans l'espoir de mieux vous servir à l'avenir. Sincerement,

Hôtel melia marina varadero

, Québec, QC
2020-01-26
Très belle hotel 4 étoiles !!
Thé level la on parle 4 et demi ..
Belle chambre
Belle vue
Belle plage
Plage prendre le car qui est pour touriste 5 minutes ou marcher traverser le pont ..8 minutes
Longue attente pour tout
Quand beaucoup de monde buffet
Manque de tout
Bouf froid..
Verre
Ustensiles
Service employés cubsin font leur possible..
Conseils
Payer pour le level
Impeccable drink
Bouf
Service 5 étoiles
Très bon séjour
Promenade marina
Et petits commerces aux allentours
SPA BOFF
JACUZZI EN RÉPARATION
fier vous pas aux photos ???spa [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
The level Restaurant à la carte impeccable SERVICE et qualites aliments super Vaut mieux payer plus cher pour surclassé 100$ Chambre très grande confo belle vue mer des 2 vitre à PLAYA à ou piscine marina
Les points faibles
Piscine eau froide Jacuzzi aussi non CHAUFFÉ
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2020-03-13
Chere Lisette, Merci pour votre commentaires sur Monarc. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. La prochaine fois que vous déciderez de séjourner chez nous, n'hésitez pas à nous contacter et nous vous offrirons un autre séjour mémorable. Merci beaucoup d'avoir choisi Melia Marina Varadero. Sincerement,

Retour de vacances varadero

, Victoriaville, QC
2020-01-25
Notre expérience a hotel melia marina varadero a été très ordinaire ,, service très très lent presque même oublier nos commandes, manque tous les jours de drinks exemple café espagnols,vin blanc vin rouge, le buffet médiocre et pas appétissant et aucune aucune variété, resto à la carte parmi le menu certain plat n'était pas disponible, aucune salle de spectacle et animation décevante! J'ai déjà été dans un 3 étoile demi à varadero et j'ai préféré cela , par contre une belle hôtel propre et chambre confortable tout était ok pour nous de ce côté, nous avons trouver loin de tout aussi! Chaises de plages beaucoup de brisées donc un manque de chaises , bel endroit à voir et belle marina ! J'ai dû avoir consultation médicale très bon service et suivit ce fut très apprécié par contre on ne nous a remis aucune facture , donc plus compliqué de réclamer a assurance. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2020-03-13
Chere Sonia, Merci beaucoup d'avoir pris un peu de votre temps pour nous écrire sur Monarc. Nous avons lu attentivement vos commentaires et nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes cette fois. Soyez assuré que tous vos commentaires seront transmis aux services concernés afin de prendre des mesures correctives et d'améliorer nos services. Veuillez accepter nos sincères excuses, dans l'espoir de mieux vous servir à l'avenir. Sincerement,

Mélia Marina Varadero

, Québec, QC
2020-01-22
J'ai eu ja chance d'avoir un prix en bas de 1 000$/7 jours. À ce prix, je suis satisfait. Mais, si j'avais payé 1445$ j'aurais été déçu. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Hôtel bien entretenu, décoration plaisante, chambre fonctionnelle, très propre, employé serviable
Les points faibles
Plage éloignée, pas de toilette, beaucoup de chaises brisées, peu de palapas, peu d'animation à la plage. Très belle piscine, manque de chaise. 1 heure en bus pour aller au village. Bouffe passable, c'est Cuba.
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2020-03-13
Chere Dbof, Merci beaucoup d'avoir pris un peu de votre temps pour nous écrire sur Monarc. Nous avons lu attentivement vos commentaires et nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes cette fois. Soyez assuré que tous vos commentaires seront transmis aux services concernés afin de prendre des mesures correctives et d'améliorer nos services. Veuillez accepter nos sincères excuses, dans l'espoir de mieux vous servir à l'avenir. Sincerement,

Melia Marina

, Boucherville, QC
2020-01-18
Hôtel situé à la toute fin de la péninsule
Adossée à une Marina et au Catamaran qui accoste après une excursion
Toutefois pas assez de chaise pour la piscine
Bouffe du buffet infecte
Service au bar, interminable
Plage correct mais sans plus [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Chambre spacieuse avec bain et douche séparé Vue sur la Marina très jolie Gym respectable
Les points faibles
Service au bar du lobby, au buffet, pour les chambres...médiocre et ce fut l'unanimité de tout ceux avec qui j'ai échangé Le buffet ne suffit pas à la demande, parfois attendue jusqu'à 21:00 pour entrer. Restaurants à la carte complet pour la semaine.
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2020-03-13
Chere Alain, Merci beaucoup d'avoir pris un peu de votre temps pour nous écrire sur Monarc. Nous avons lu attentivement vos commentaires et nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes cette fois. Soyez assuré que tous vos commentaires seront transmis aux services concernés afin de prendre des mesures correctives et d'améliorer nos services. Veuillez accepter nos sincères excuses, dans l'espoir de mieux vous servir à l'avenir. Sincerement,

Melia marina varadero

, Saint-Hubert, QC
2020-01-13
tres bien j ai fait une demande tout était parfait merci [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
la mer l hotel la nourriture bien le personnel tres bien et surtout la marina a coté se promener le soir c est plaisant
Les points faibles
chaises a la plage et a la piscine a 80 pour cent BRISÉS CHANGER SVP
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2020-03-13
Chere Andrea, Merci pour votre commentaires sur Monarc. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. La prochaine fois que vous déciderez de séjourner chez nous, n'hésitez pas à nous contacter et nous vous offrirons un autre séjour mémorable. Merci beaucoup d'avoir choisi Melia Marina Varadero. Sincerement,

Not bad

, Pierrefonds, QC
2020-01-06
The resort is ok,spacious rooms, nice view, good buffet & bar ,not so great restaurants à la carte but overall excellent customer service. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2020-03-13
Dear Silviu, Thank you very much for your comments on Monarc. Kindly be informed that we have read your comments carefully and we are happy to learn that you had a fantastic stay with us.Please, next time you decide to stay with us, let us know and we will be honored to offer you another fantastic experience.Sincerely,

Excellente semaine belle température 30-32 degré

, Laval, QC
2019-12-23
2ième fois à cette endroit et au Level avec service personnalisé on exécute nos demandent personnalisées et comprend un resto réservé pour le level qu'on peux y déjeuner , dîners et les souper à la carte ou bien on peux aller au buffet le manger est bon malgré que c'est cuba et vous avez les resto à la carte. Il font de leurs mieux pour pour nous satisfaire et chapeau aux personnels car ils sont très gentils surtout quand on leur demande des petites attention spéciale sont toujours là pour répondre à nos attentions.
La plage est l'une des plus belle de cuba pas de vague le sable blanc et fin mais manque de palapas mais c'est secondaire car le reste est beau , la piscine rien à dire très grande et très propre
Le site est très bien entretenu.
Pour ceux qui aiment Les spectacles du soir vous serez choyé ainsi quel'animation du jour sont très bien . [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Belle plage , pas de vague côté LEVEL service personnalisé
Les points faibles
Manque de palapas à la plage et manque de chaise en toile
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2020-03-13
Chere marlise, Merci pour votre commentaires sur Monarc. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. La prochaine fois que vous déciderez de séjourner chez nous, n'hésitez pas à nous contacter et nous vous offrirons un autre séjour mémorable. Merci beaucoup d'avoir choisi Melia Marina Varadero. Sincerement,

Bonjour

, Carignan, QC
2019-12-19
Bonne expérience en général. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Service et repas assez bons pour Cuba. Belle plage et piscine propre. Pas d'algues. Bon resto asiatique. Très bon service avec l'option The Level.
Les points faibles
Pas beaucoup de places a la plage. Une chance, l'hotel était a demi-remplie. Deux chaises sur 3 sont brisées a la plage. Restaurant Don Ernesto pas très bon. Beaucoup de moustiques sur le site, plusieurs clients avaient des piqures en grande quantité.
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2020-03-13
Chere Maureen, Merci beaucoup d'avoir pris un peu de votre temps pour nous écrire sur Monarc. Nous avons lu attentivement vos commentaires et nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes cette fois. Soyez assuré que tous vos commentaires seront transmis aux services concernés afin de prendre des mesures correctives et d'améliorer nos services. Veuillez accepter nos sincères excuses, dans l'espoir de mieux vous servir à l'avenir. Sincerement,

Belle semaine

, Beaulac Garthby, QC
2019-12-13
3e fois à cet hôtel 1ere fois au Level. 7 belles journées pas de pluie .
SURPLUS DE $100. Par personnes pour Level je ne parierais pas plus
Toujours le même menu pour la semaine par contre nous avons apprécier la tranquillité de ce resto et la terrasse qui est très agréable côté marina.
Resto à la carte moyen il n'y a plus de resto Italien.
LA chambre tout fonctionnait bien, serviettes de plage changées tous le jour à la chambre.
Belle piscine pas beaucoup de palapas et juste des chaises en plastique inconfortables.
Durant notre séjour la plage n,était pas très propre.
La mer était très limpide . [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Service des employés parfait Belle vue de la chambre Terrasse au Level super
Les points faibles
Chaises inconfortables à la piscine et à la plage.
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2020-03-13
Chere Serge, Merci pour votre commentaires sur Monarc. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. La prochaine fois que vous déciderez de séjourner chez nous, n'hésitez pas à nous contacter et nous vous offrirons un autre séjour mémorable. Merci beaucoup d'avoir choisi Melia Marina Varadero. Sincerement,

Excellent sur le rapport qualité prix

, St Jean Sur Richelieu, QC
2019-12-05
tres satisfait de notre séjour. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
tres beau site exterieur
Les points faibles
la varieté de la nourriture
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2020-03-13
Chere Paul, Merci pour votre commentaires sur Monarc. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. La prochaine fois que vous déciderez de séjourner chez nous, n'hésitez pas à nous contacter et nous vous offrirons un autre séjour mémorable. Merci beaucoup d'avoir choisi Melia Marina Varadero. Sincerement,

Une très belle semaine

, Mascouche, QC
2019-11-26
Une très belle semaine au Mélia Marina nous avons réservé le Level et tout ce qu'on peut dire c'est que le gérant Michael est vraiment extraordinaire. La chambre, la vue, la mer ... C'est pour ça qu'on va à cet endroit ! [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Le gérant du Level Michael
Les points faibles
La nourriture mais c'est Cuba alors on fait avec !
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2020-03-13
Chere Gina, Merci pour votre commentaires sur Monarc. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. La prochaine fois que vous déciderez de séjourner chez nous, n'hésitez pas à nous contacter et nous vous offrirons un autre séjour mémorable. Merci beaucoup d'avoir choisi Melia Marina Varadero. Sincerement,

Début de semaine ordinaire

, Victoriaville, QC
2019-10-09
Malgré tous les commentaires, je me disais que ça ne devait pas être si pire... Mais la théorie des attentes fait que j'ai été un peu déçue... En général, bel endroit, propre, bien entretenu. En arrivant, le bell boy nous amène à la chambre... qui est déjà occupée! On nous change de chambre: 2 lits simples... Le lendemain, on demande une chambre avec grand lit, on nous dit de revenir à 14h, on se pointe à 14h, on nous dit de revenir à 16h... C'est finalement au service à la clientèle que tout s'est réglé et ça été correct. Mais les lits pas vraiment confortables! Les 2 premières journées, buffet dehors dans des réchauds... peu de variété et nourriture froide! Ce qu'on ne nous a pas dit, c'est qu'il y avait un gros congrès le weekend suivant et qu'ils faisaient des rénos... ensuite, ça s'est replacé! Côté bouffe, c'est Cuba!!! Restos à la carte, seulement 2 d'ouvert mais c'était quand même bien et bon. La plage, pas trop loin mais pas super belle, correcte. L'eau par contre très limpide! Le hic, chaises de plage toutes cassées et pas confortable!!! Bref, un peu cher pour l'expérience... pour $700-750 c'est ok mais pas plus! Point positif, avec l'autobus, facilité d'aller dans la ville de Varadero visiter et beaucoup d'hôtels à proximité pour visiter aussi! Et c'est circonstanciel mais crise du pétrole donc aucune excursion avec des véhicules à moteur alors qu'on en avait une d'incluse avec le grossiste... :-( [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Lieu géographique, paysage différent avec la marina, la mer
Les points faibles
Matelas inconfortable et rénovations qui privent des services sans avertissements
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2019-10-17
Cheer Genevieve, Victoriaville, QC: Nous sommes désolés que votre expérience avec nous n'ait pas été satisfaisante et nous nous excusons pour le désagrément que vous avez mentionné. Toute l'équipe fait de son mieux pour offrir à nos clients un séjour de rêve et nous sommes tristes de savoir que nous n'avons pas réussi. Nous prenons note de tous vos commentaires constructifs et espérons avoir une autre occasion de vous montrer que nous pouvons répondre à vos attentes et vous faire passer des vacances inoubliables avec nous. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir reconsidérer l'idée de nous donner une autre occasion de vous accueillir à nouveau, afin de vous fournir notre meilleur service et de récupérer votre confiance en notre hôtel. Avec nos meilleures salutations Yeinsy Jiménez Community Manager

Belles vacances, bel emplacement

, Montréal, QC
2019-09-03
Points positifs :
-Beau paysage diversifié (Marina d'un côté et plage l'autre)
-L'eau est parfaite- transparente. Même l'eau aux épaules, ont voit nos pieds tellement l'eau est transparente. Amenez un masque, c'est magnifique regarder sous l'eau
-La plage est propre- pas de déchet (sauf les déchets des touristes qui font pas attention!)
-Il y avait toujours de la place disponible à la plage
-On a pas eu de problème à avoir un pédalo
-Belle marche vers la plage, je pense que ca vaut la peine cette petite marche (7 min) toute façon on a toute la journée devant nous pour profiter. Sinon il y a des voiturettes qui font des allés-retours et nous amenent
-Le semaine qu'on était là on a eu a souper : Crevette, Calmars, Poissons frais, Agneaux, Homard
-Si t'es compliqué en bouffe, il y a toujours un choix varié de viandes froides
-Tu peux échanger tes serviettes de plage sans problèmes (tu ramenes les anciennes et il te donne des propres)
-Chambre spacieuses, superbe vue sur la piscine et la mer (on était en plein milieu de l'hôtel en forme de demi-rond)
-On avait toujours de l'eau propre à boire dans la chambre
-Ambiance familiale, activité/spectacle le soir pour les enfants

Le soir quand tu t'es déjà lavé/changé après souper, tu peux te promener à la marina. Tu vas pas te resalir à aller marcher dans le sable- contrairement à d'autres hôtels qui n'ont qu'une plage (gros plus selon moi, sinon ta juste l'impression de revivre la même journée pendant 7 jours) Belle place pour prendre des photos aussi a la marina

Points négatifs :
-La marche vers la plage (pour certains!) toute façon il y a toujours des voiturettes qui font des allées retour.
-La bouffe n'est pas WOW. Beaucoup de choix mais pas de gout (mais c'Est Cuba so partout pareil)
-Matelas pas confortables
-Les restos à la cartes ne valent vraiment pas la peine (on en a fait 3 sur 4)- la bouffe de la cantine est mieux alors perd pas ton temps aux restos.
Faut TOUJOURS demander pour des cuillères- on avait JAMAIS de cuillère a la table (sauf les 2 dernières jours, surement plusieurs plaintes)
Beaucoup d'insectes le soir (c'Est normal on est prêt de la marina- amenes toi du chasse-moustique)
Durant notre semaine il y avait beaucoup de locaux, c'est le point j'ai moins aimé et la seule raison pour laquelle que peu être je retournerai pas a cet hôtels (je ne sais pas si c'Est diffèrent dans les autres hôtels) mais ils prenaient beaucoup de place, en se pensant important avec les bling bling- et comme on parle pas la langue on passait toujours second.


Conseils :
Amenez vous des chips, des trucs a grignoter a la plage- c'Est toujours bon d'Avoir qqchose a grignoter avec tout l'alcool qu'on boit par jours.

Si non en général, je conseil l'hôtel, très beau paysages, très spacieux, on se pile pas dessus. La mer est magnifique. Je le conseil aux familles et couples. J'y retournerai sans problème [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
La plage est superbe, l'eau est transparente L'hotel est spacieux, belle vue Il y a une marina, belle place pour le promener le soir Belle marche pour aller vers la plage Toujours eu de la place a la plage Grande chambre spacieuse, tv ecran plat
Les points faibles
-Les restos a la carte ne vallent pas la peine -Beaucoup de locaux durant notre semaine -Matelas pas confortable
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2019-09-09
Cheer Alexandra: Merci pour votre précieuse collaboration en nous informant de ce que vous pensez que nous devrions améliorer. Ne doutez pas que nous prendrons des mesures correctives dans chaque cas pour éviter des expériences similaires. Des commentaires comme ceux-ci sont utiles pour prendre les mesures nécessaires et améliorer notre service. Veuillez accepter nos excuses pour les situations que vous que nous dit et nous sommes heureux de savoir que vous envisagez de revenir. Nous aurons ainsi la possibilité de changer votre dernière impression. Cependant, nous étions heureux de savoir que vous avez apprécié nos paysages, la plage, les chambres grandes et propres ainsi que les activités de divertissement. J'envoie un salut affectueux de la part de toute l'équipe de l'hôtel J'aimerais beaucoup vous rencontrer personnellement lors de votre prochaine visite à l'hôtel. Merci de me faire connaître les dates de votre prochain séjour. Yeinsy Jiménez Community Manager

Belle vacances

, Mirabel, QC
2019-08-03
Wow bel hôtel, tres bon service, personnels attentionnée.

Ce qui est de la bouffe ça reste Cuba, nous avons tres bien manger malgre la redondansse. Super belle plage et animations tres amusantes.

Nous sommes allés au centre de plongée de la marina et eux aussi, accueil et service super.
Nous avons fait 4 Plongée extraordinaire. Je vous suggère même si vous n etes pas certifier, vous pouvez faire une découverte sous l eau, pour pas cher. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Accueil, drink au lobby, grande piscine (2) animation à la plage et à la piscine. Très belle plage. Centre de plongée à proximité
Les points faibles
Le matelas, bouffe correct
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2019-08-07
Cher Pierre: Merci beaucoup pour vos commentaires et pour l'évaluation positive que vous faites de votre expérience dans notre établissement. Nous sommes fiers de savoir que vous avez été si heureux des activités de divertissement, de la plage et du bon service de notre personnel. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez apprécié le centre de plongée situé à proximité de notre hôtel et offrant d'excellentes possibilités de découvrir le monde de la mer sans expérience.Nous souhaitons continuer à compter sur votre confiance et à vous accueillir à nouveau au Meliá Marina Varadero Hotel. Dans l'attente de cette occasion, nous saisissons cette occasion pour adresser nos salutations cordiales. Yeinsy Jiménez Community Manager

Hôtel Melia Marina Varadero

, Montréal, QC
2019-08-01
Ce qui fait dommage est la bouffe entre autres. Belle chambre, employés avenants mais pas pressés, souriants. Installations très belles, mais...la nourriture (pas de variété quant aux fruits et en petites quantités, pas de bananes). De plus, les chaises de plages sont défoncées, pas assez nombreuses et pas assez de huttes. Le bar de la piscine manque de tout et ce à chaque jour. Manque de glaçons, de verres, de liqueurs, de bière. de jus. Chaque jour !!! Manque de serviettes de plages.
Il y a beaucoup de laisser-aller dans tous les domaines.
Avec d'autres voyageurs, nous étions tous du même avis.
Très dommage car le site est beau, propre et convivial et est jeune de 6 années seulement.
Ce n'est pas tout d'être beau, il faut que les services match avec le tout.
Bon je m'arrête là.
Donc, on ne recommande pas le Mélia Marina de Varadero. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
Les points forts
Propreté, chambres spacieuses, très beau site
Les points faibles
nourriture, bars, laisser-aller général
Certifié
Réponse de l'hôtel, Service clientèle, le 2019-08-05
Cher Claude: Nous sommes extrêmement désolés de ne pas avoir répondu à vos besoins et à vos attentes et au fait que vous n'ayez pas eu le séjour agréable que vous méritiez. Cependant, nous sommes très heureux de savoir que notre personnel a été à votre goût. Avec nos meilleures salutations Yeinsy Jiménez Community Manager

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