Starfish Cuatro Palmas

Beau site,très belle plage, personnel ok sans plus, nourriture un peu restreinte, le vin très restreint, aucun au bar seulement resto. Au front desk le personnel est assez rigide, le non plus facile à dire que le oui nous pouvons vous aider!!!
Prostitution présente et ce même envers des enfants de 12 ans sur un site de 16 ans et plus, c'est lamentable et d'une tristesse
Beaucoup de vente au noir, corruption également

Resto de l'autre côté de la rue sont très bons
Je ne cois pas retourner à cet endroit [Détails]

Super beau voyage , belle température la plage super belle , l'hôtel est très propre, j'étais du côté los palmas bloc 4 mais demandé un changement de chambre le lendemain midi et ils m ont changer pour le bloc 2 qui était parfait car bloc 4 étais beaucoup trop loin, buffet redondant mais c'est cuba donc manger en ville quelque fois , hôtel à proximité du centre ville tout est prêt de l hôtel on voit de plus en plus la pauvreté des cubains ils acceptent n importe quoi argents, vêtements, nourriture, articles de salle de bains , soyez généreux bon service de chambre , buffet ou bar je reviendrait mais avec une chambre sur le site face à la piscine ou la playa passer une très belle semaine le seul point négatif il manquait quelques soir de rhum brun [Détails]

très belle ambience , animation à la piscine et sur la plage le matin, en après midi ils font des jeux avec une belle équipe d animateurs, avant le souper une belle équipe de 4 musiciens pour nous faire danser, à chaque soir il a un spectacle , employés très gentils , répondent à nos questions sans hésitation, belle chambre , la plupart du temps nous avons mangés au buffet , très bon porc, boeuf, poulet , crevettes , pates etc , aucun manque de nourriture, bref beau séjour [Détails]

Hôtel à recommander. Très propre, personnel souriant et serviable, nourriture bonne et variée malgré le contexte économique que vit Cuba.
Excellent emplacement (centre-ville) et proche des places animées [Détails]

Ça ce dégrade constamment, chambre au premier très humide, pas de ventilation pas de porte moustiquaire porte patio sans barrure, propreté médiocre, on c'est fait voler serviette de plage sur notre patio chambre, contrôle tv mal fonction...etc. etc. Nourriture pas variabale, redondante et tiède ou froide, café affreux q.q. soir seulement du rum au bar oublié le vin au bar...spectacles de soir moyen à bons reviennent à toute les semaines. Manques de chaises longues à la plage, chaises droites de plages, manque de tables/parasol et chaises droites près des bars et piscines [Détails]

Belle semaine pour notre 2e séjour au Cuatro Palmas.
Hôtel bien situé, au centre-ville de Varadero. Chambre très propre, vue sur la piscine (chambre 1303), jamais manqué d'eau chaude. Coup de coeur pour le Starlight - deux excellents barmans (Abel et Luis), bar ouvert à partir de 18 h. Les pourboires ont été données en $ canadiens et américains, toutefois, les cubains préfèrent l'argent américain. Chambre très propre, jamais manqué d'eau chaude. Excellent café et bons drinks au bar du Lobby. Buffet : nous n'avons manqué de rien : Bar à pâtes et grillades, 2 excellents restos à la carte avec 4 choix de repas. Piscine très propre, chaises disponibles en tout temps. Plage magnifique, chaises et palapas disponibles en tout temps. Animation sur le site et spectacles à tous les soirs à 21h30. Nous y retournerons, c'est un endroit chaleureux et près de tout (près de la Calle 62 et du Beatles et parc Josone). [Détails]

Nous avons aimés notre séjour
Bon service au buffet avec Naomi
Buffet un peu de variétés et seulement du vin rouge en soirée
Beau site et très propre
Je le recommande [Détails]

hotel bien situé service excellent bar buffet reception propreté de hotel aire commune tres propre jardinier excellent seule problème la chambre miroir pas propre verre de contact qui sont sur la table du dernier clients ongle sur la table de chevet du dernier clients avant moi n as jamais été nettoyé ou ramassé pendant mon séjour pour le reste c était bien j y retourne mais la chambre plus propre . [Détails]

Vieux, un peu mal propre [Détails]

Nous avons été au cuatro palmas 7 jours et rien à dire. Nous avons bien manger et le personnel est vraiment très aimable et serviable. La propreté était parfaite de notre chambre vu sur la mer. Nous avons été au resto et c'était parfait. Ceux qui disent de ne pas aller à Cuba....ce n'est pas vrai et la sécurité est la, c'est sans danger à Varadero [Détails]

Malheureusement, les informations fournies relèvent beaucoup plus de pratiques de marketing que de la réalité sur place. La description des chambres Eco Las Palmas qui sont situées devant la plage est totalement trompeuse. Aucune indication des sections Eco (les blocs 2, 3 et 4) ne figure sur la carte du site fournie sur leur site. Les équipements dans les chambres décrits dans le site étaient inexistants ou ne fonctionnaient pas. À la lumière de ce que nous avons vécu par rapport aux descriptions fournies, nous n'aurions pas choisi ce séjour dans cet hôtel. Nous ne comprenons pas comment cet établissement peut recevoir des mentions d'hôtel de choix ! Tout ce qui est en dehors de la chambre, de l'emplacement des chambres Eco, de sa propreté et des inclusions manquantes ou non fonctionnelles, l'hôtel est propre en général. Le buffet est souvent redondant, mais connaissant la situation de Cuba en matière d'approvisionnement alimentaire, on peut tout de même y trouver son compte. Le personnel est généralement gentil et courtois, bien que certains semblent épuisés par de trop longs quarts de travail. Les animations de jour et les spectacles du soir sont un bon moyen de se divertir et de se détendre sans plus. Nous avons cependant rencontré de nombreux problèmes au quotidien, ce qui a grandement perturbé notre tranquillité. La chambre était mal située, et nous avons été dérangés par le bruit la nuit par la musique des discothèques et boite de nuit jusqu'à 4h30 du matin et 5h 30 par le coq. Nous n'avons jamais reçu nos serviettes de plage malgré de multiples demandes. Nous avons signalé au moins 6 problèmes techniques différents au cours de notre séjour (coffre-fort HS, réfrigérateur HS, sèche-cheveux absent, télévision, climatisation HS, porte-patioHS) se sont multipliés à tout les jours. La climatisation est restée hors service pendant 3 jours consécutifs, rendant la chambre insupportable. De plus, la chambre était dans un état d'entretien médiocre : draps tachés et il y avait du sang dans les rideaux, lumières défectueuses, moisissures sur les murs, porte d'entrée défectueuse, porte patio bloqué et ne s'ouvre pas... Au moment de l'heure de notre départ, nous avons été retenus un long moment à la chambre en raison d'un nouveau dysfonctionnement du coffre-fort qui refusait de s'ouvrir, nous empêchant d'accéder à nos biens et documents de voyage, ce qui a engendré un stress considérable. Ces incidents répétés ont grandement nui à notre détente et ont créé un climat de stress tout au long de nos vacances. Nous avons passé de nombreuses heures à nous rendre à la réception pour signaler les problèmes et à attendre une solution qui ne sont jamais venu. Étant donné tout ce qui a été mentionné ci-dessus, les chances sont très minces que nous recommandions l'hôtel Strafish Cuatro Palmas de Cuba, à moins que des mesures sérieuses soient prises pour améliorer le confort dans les chambres. Nous avons été déçus par les informations publié, photos et carte du site, qui étaient mensongères et ne reflétaient pas la réalité. Ils cachaient volontairement les blocs de chambres Éco du secteur Las Palmas 2, 3 et 4, situés assez loin de l'entrée principale de l'hôtel sur la carte du site. Nos attentes n'étaient pas très élevées, car nous connaissions déjà Cuba, mais cette fois-ci, notre séjour n'a vraiment pas été concluant. Malheureusement comme déjà mentionné, ces incidents répétés ont grandement nui à notre détente et ont créé un climat de stress tout au long de nos vacances. Nous avons passé de nombreuses heures à signaler les problèmes à la réception et à attendre une solution, ce qui a considérablement réduit le temps que nous aurions pu consacrer à profiter de notre séjour. Au-delà de l'aspect financier, c'est surtout la déception de ne pas avoir bénéficié des prestations promises qui nous a le plus affectés. Il est inacceptable que des informations aussi erronées soient diffusées et que des clients soient induits en erreur de la sorte. Nous espérons que cette expérience incitera l'hôtel à améliorer ses prestations et à former son personnel pour qu'il soit plus réactif aux besoins des clients. [Détails]

Nous avons adoré le Starfish, nous avons été bien reçu à notre arrivé. Resort qui aurait besoin un peu d'amour. Première semaine pas d'oeuf mais bon pas facile à Cuba. Tout le personnel sont super gentil. Nôtre chambre malgré le réfrigérateur qui ne fonctionnait pas, était toujours très propre grâce à Marusleidys tellement gentille, toujours souriante et prévenante pour nous.
Nous retournons au Starfish le 13 avril prochain et espérons avoir une chambre face à la piscine avec cette fois-ci un réfrigérateur qui fonctionne. Ce resort est fantastique près de tout… resto , danse souvenirs et plus. À bientôt [Détails]

Nous avons été satisfait nous y retournerons ! [Détails]

Experience mitigé, je suis un client répétitif depuis 2000. De plus en plus d'irritants, ils perdent des plumes en général et se rapprochent d'hotels plus bas de gamme et les prix augmentent. Le staff est aidant mais on voit bien a leurs visages moins souriants qu'ils sont exténués ( de leurs propres défis et conditions ) coté alimentation; manques constant en général et malgré les rénos du buffet tout est froid! J'y retourne dans 15 jours ( mi janvier ) … à voir ! Faites mieux Blue Diamonds !!! [Détails]

Par ou commencer… évidemment on ne s'attendait à pas grand chose pour le prix. La plage est MAGNIFIQUE et c'est directement dans la ville de Varadero. Par contre, la première chambre du côté Las palmas eco, que nous avons eu était horrible. Des araignées dans chaque coin de la chambre, des moustiques écrasés dans les miroirs, la douche sale, le lit sentait encore la personne qui était là avant… et il y avait du sang sur la taie d'oreiller. Nous sommes donc retourner au loby pour demander une autre chambre et ce n'était pas possible avant le lendemain. Le lendemain nous y sommes donc retourner, nous avons payer environ 300$ de plus pour une chambre qui était beaucoup mieux. Par contre à cet hôtel, on entend les bruits des bars à chaque soir jusqu'à 3h am. Le bar a très très peu de choix de drink et quand il y a des mojitos ou pina colada c'est jusqu'à 16h. [Détails]

Belle température.. employé à l'écoute .. j'avais apporté une valise de 23 kilos nourriture,linge ect à leur offrir…le sourire et leur remerciement était au rendez-vous… Belle plage eau cristalline ! C'était ma 6 iem fois à cette hôtel et ce n'était pas la dernière!! [Détails]

Hôtel de dimension moyenne avec la meilleure situation gégographique au centre-ville de Varadero. Probablement une des 3 plus belles plages de Varadero. On avait une chambre dans le bloc 2 au Las Plamas de l'autre côté de la rue. Si vous voulez du calme, demandez une chambre éoignée de l'entrée. Ne craignez pas la distance, les 2 entrées sont à environ 300 mètres. Chambre de bonne dimension, assez défraichies mais avec lit king size confortable, grande chambre de bain, eau chaude. Le buffet est quand même assez varié mais répétitif. Malgré les manques, on a trouvé que les plâts étaient bien exécutés. Vin blanc et rouge à profusion et service très professionnel. Le nack bar au bord de la plage offre une bonne variété de plats et de bonne qualité.La piscine est correct et le hall d'entrée aussi. Animation de base mais sympatique. À part le rhum, très peu de variété d'alchool dans les bars. Peut être bruillant en fin de soirée et la nuit. Je vous conseil la section coloniale pour plus de calme. [Détails]

Épouvantable comme hôtel
Ils vendent à des supposément chambre supérieur et c'est les pires du resort
Bibittes, moisissure, pas d'eau chaude, fil de tv arranché, frigo qui fonctionne pas. Air climatisé désuet qui congèle, rampe de balcon qui a tombé lorsque je me suis accoté … après 2 nuits atroces, nous avons été nous plaindre, après être venu constater l'état de la chambre, ils nous ont changé d'hôtel pour la Casa Perla de Royalton, resort juste à côté, au même proprio. La chambre était bien malgré un manque d'entretien pour un hôtel 5*
Nous avions donc accès aux 2 hôtels, 1 pour dormir et l'autre pour le reste
Resto déjeuner, pas de bacon, pas de patate, pas de jus d'orange. Bar pas de gaz pour la liqueur, pas de glaces
Nous n'avons pas vu de spectacle mais il y en a
Nos 5 souper ont été pris en ville. Le meilleur Don Alex, mention spéciale pour la maison de la poutine [Détails]

Très belle expérience. Je conseille ce resort pour un séjour à Varadero. Nous y étions pour 13 jours et nous en sommes a une 15 ième visite a Varadero dans différents resort de 3 à 5 étoiles. [Détails]

J'ai fait de cet endroit mon paradis, ma 14è ezpérience depuis 2010.
Par contre il faut éviter une chambre du côté de la rue. Bruyant et musique forte tard le soir. [Détails]

N'allez pas l'autre coté de la rue Las Palmas, sur 14 jours dedans j'ai eu 13 fois la carte pour ouvrir ma porte ne fonctionnais pas... il disent avoir rénover et bien j'ai vue dans ma chambre 2115 plafond peinturer par dessus la moisissure, porte patio avec une porte complètement bloquer par un produit opaque , impossible de voir quoi que ce soit... odeur d'humidité très accentuer, frigo non fonctionnel encore a mon départ après 14 jours... disons que l'expérience que je vient de vivre la 14 jours m'as beaucoup enlever le gout de retourner a Cuba..... PS. vos espaces points forts et faibles 255 max n'est vraiment as suffisant [Détails]

Mon 2 IIème séjour ,premier séjour j'ai adoré (bloc 4 ) en solo ,cette fois avec ma conjointe .Nous avons adoré ,notre chambre vu sur la piscine et la mer ,juste woww... Chambre 1303.... Le staff ,merveilleux ,plage sublime et on mange très bien ,point faible ,chambre vielleux ,mais comme on dit pas la pour faire de la chambre ,je recommande cette hôtel... [Détails]

Semaine fantastique [Détails]

Belle Hôtel très bien entrenue, proximité de tout , les employés souriants et dévoués , la piscine toujours super propre , l animation est superbe pour les jeux , les cours de danses , la musique et les spectacles le soir . La plage est très belle . Les bars sont très bien [Détails]

Belle hotel, propre, bon service.

Mais devrait avoir plus d'options au buffet
Extrêmement trop répétitif!!! [Détails]

Sejour infernal, reservation d'hotel inexistante a notre arrivée, ils nous ont fait attendre jusqu'a 5h du matin pour nous donner une chambre horrible sale, dans un état lamentable, moisissure partout sur les murs ainsi que sur la literie, plein d'insect et meme des cafards, conditions inhumaines, employée a la reception pas du tout professionnel, très déçu de notre arrivé jusqu'au dernier jour, ça valait pas la peine de payer 2630$ pour un séjour catastrophique sur tous les aspects
Si on savait que c'était dans ces conditions meme gratuit on n'aurait pas accepté
On donne une note de 0/10 [Détails]

Deuxième fois à cet hôtel! Au coeur du centre-ville. Piscine très, très propre! Personnel accueillant. [Détails]

Bonjour, si vous souhaitez bien dormir dans un endroit calme, ne louez pas une chambre économique à cet hôtel. Dans la section économique, les chambres que j'ai eu avait aussi les murs sales, donc si vous êtes un adepte de la propreté vous pourriez être déçu. Cela dit, le personnel du buffet est plutôt sympathique et la section près de la piscine est plus agréable. Les petits spectacles de fin de soirée sont bien aussi :) La plage est splendide ! [Détails]

Je vais toujours au Cuatro et c'est mon chalet. J'y suis allé au moins 40 fois. Tout me plait au Cuatro premièrement le personnel qui m'accueille toujours chaleureusement. La situation de l'hôtel, la plage, l'ambiance, l'animation, les spectacles. La nourriture est toujours correcte nous n'avons manqué de rien sauf pas de vin le midi et le soir au buffet mais c'est la réalité partout à Cuba. Je remercie Elimay pour toute son attention de vouloir notre bien être, les amigas du buffet et du bar ainsi que le bar avec Abel et Gyusvani.Je les aime tous et j'ai hâte de les revoir [Détails]

Je ne vois pas pour qu'elle raison j'irais ailleurs quand je retournerai à Varadero!
Le site est vraiment bien situé, proche de tout à pied. La callé 62 l'autre côté de la rue, les Beatles a deux minutes à pied et plein de restos! Nous étions dans les chambres coloniales et c'était parfait! Certes un peu vieillot mais c'était vraiment charmant et très propres. La nourriture était très bonne et amplement de choix. Le resto sur le bord de la plage… WoW quelle vue!!! Tous ceux qui travaillent à ce complexe ont tous été vraiment très gentils!!!
Le seul problème qu'on a eu à cet endroit c'est qu'une semaine ce n'est vraiment pas assez long!!!!
Beaucoup de chaises et palapas à la plage donc aucun stress a y arriver tôt!
Vraiment très charmant et chaleureux comme endroit! [Détails]