Cancun

Nous avons passé un merveilleux séjour au Secrets The Vine Cancun. La chambre était magnifique, spacieuse, confortable et offrait une vue incroyable. Tout était parfaitement entretenu, ce qui a rendu notre séjour encore plus agréable. L'un des points forts de notre expérience a été la nourriture. Nous avons adoré la variété des restaurants et la qualité des repas proposés. Chaque restaurant offrait une expérience unique, avec des plats savoureux, frais et soigneusement préparés. Il y avait un excellent choix pour tous les goûts, et chaque repas a été un véritable plaisir. Le personnel mérite également une mention spéciale. Tous les employés étaient chaleureux, professionnels et attentifs. Leur gentillesse et leur souci du détail nous ont fait sentir les bienvenus tout au long de notre séjour. Nous recommandons vivement ce complexe à toute personne recherchant des vacances relaxantes, un excellent service et une expérience gastronomique de qualité. Nous avons déjà hâte d'y retourner !

Pour je ne sais quelle raison, le plancher (plywood) c'est souleve de 2 pouces devant le divan a plus d'un endroit . la ceramique a decollee, eclatee, coulis explosee tout ca a 1 am. ca reveil mal ! Ils nous ont donne une autre chambre, sans plus. On a ramasser toute la chambre en catastrophe, sans savoir si la structure du plancher etait entrain de se fissurer...

L'hôtel et ses restaurants ont une vue magnifique sur l'océan. Les tons de bleus dans l'océan sont magnifiques. Très petit hôtel, très calme pour ceux qui préfèrent la tranquillité. La nourriture est excellente. Le personnel très serviables et souriants. Par contre, pas d'activités le soir pour se divertir. Soyez attentif au nom de l'hôtel, il n'y a pas de « s » à boutique. Il y a effectivement qu'un magasin.

Nous avons aimés notre semaine à cet hôtel. Nous avons pris la chambre avec vue sur mer et WOW ça en valait la peine, car c'est magnifique !! Le personnel est sympathique, répond bien aux questions et nous a aidé à chaque fois. Le buffet est bon, mais très très redondant car c'est toujours la même chose, mais le service est rapide. Nous avons mangés au resto le Chopstick et nous avons adorés. Le resto Hunter était bien et le resto Hacienda était ok sans plus. Nous avons commandé un déjeuner à la chambre, les oeufs n'étaient pas cuits et c'était froid. On a commandé un souper à la chambre et c'était pas fameux comme qualité, froid en plus de ne pas avoir reçu exactement ce qu'on avait commandé (pourtant ils t'appellent pour confirmer ta commande en plus). Les activités du soir à l'hôtel ne sont pas indiquées sauf sur l'application et ce n'est pas à jour. Un soir on devait voir un show hommage à Cold Play et arrivés là, c'était hommage à Queen. Ça sent toujours bon dans l'hôtel, même aux toilettes. Je retournerais si je tombe sur un bon spécial, sinon je ne repayerais pas ce prix. Mais dans l'ensemble c'était bien.

Hôtel Nyx offre un service hors pair et pas besoin d'être VIP .Juste à s'assoir et bronzer au soleil ,ils viennent nous voir si tout va bien si ont a besoin de quelque choses ,nos drinks arrivent ont peux mm se faire servir de petits repas . La plage y est très bien entretenu tout est très propre. 3 resto à la cartes japonais et italiens avec réservation puis sushi sans réservation.Sinon il y a le resto de la plage sur l'heure du midi à la carte tout était bon rien à dire et le buffet par contre celui ci n'est pas ouvert le midi que déjeuner et souper .Les vins j'ai rien à dire pas de grimace à faire ,rien à redire.lLes frigo à la chambre 2 bières et 2 liqueurs 2 bouteilles d'eau par jours . Toujours propre . Petite piscine par contre pour ceux qui sont habitué aux grandes à débordement vs serez déçu mais jamais pleine ont y a toujours trouvé notre compte . Le site est petit aussi entre deux immense building style gratte-ciel celui ci semble avoir été bâtit en plusieurs phases ont c'est retrouvé entre deux donc pas de vue sur la rue parfait pour nous mais pas de vue sur mer car autre building du Nyx devant nous , mais c'était bien tranquille. Comme pas mal partout aux Mexique maintenant hôtel non fumeur et bien respecté à la plage 1 endroit pour fumer et à l'hôtel 1 autre à l'extérieur.

Site trés petit, donc ceux qui aiment marcher, n'y allez pas. Buffet trés petit et répétitif, mais bon dans l'ensemble. Si vous fêtez votre anniversaire, n'ayez aucune attente, car malgré nos demandes avant de partir, en arrivant et le jour J, aucune attention !!!

Super! recommende sans hesitation

We went there in 2020 and were amazed by this hotel. It does lack alot of love since then but the staff is absolutely wonderful. Especially Armando Martinez and David ( servers at the beach) who made our stay super welcoming.

Hotel magnifique avec vue splendide et chambre très belle. Plage très bien entretenue mais mer trop agitée pour se baigner. Difficile de comprendre que les restaurants soient si moyens. Le buffet devrait être transformé à la carte le soir comme à Punta Cana. C'est très long l'accueil. Il manque de places à la plage et surtout d'ombre. Très mauvais spectacles.

Nous avons voyagé entre amies. L'hôtel est propre, la nourriture excellente et le confort des chambres irréprochables. La plage permet de longues balades ou de la course et lors de notre séjour, il y avait peu d'algues. Le lobby/ bar en soirée en plus de l'animation méritent une mention d'excellence. Néanmoins, certains éléments ont été des irritants. 1- les cabanas autour des piscines. La vaste majorité des cabanas doivent être payées (79 USD par jour) et réservées. Il n'y a pas vraiment de chaises longues disponibles aux meilleurs endroits ni autour des piscines. Déraisonnable pour un 5* ou quand nous ne sommes pas en couple. 2- plusieurs démarches de leur part pour vendre des bouteilles de vin. Par exemple, vous voulez une table individuelle pour deux personnes au souper mexicain dans le lobby principal? Vous devez acheter une bouteille! Sinon, vous serez assis sur une table de 8-10 personnes… 3- Panne d'électricité = panne des pompes à eau pour les toilettes! Dans les chambres, mais aussi dans les endroits publics. Ainsi, aucune toilette disponible lors de panne d'électricité…ni eau courante pour se laver les mains. Leur solution? Une dame avec une lampe de poche et un sceau d'eau pour évacuer vos besoins! Pour un 5*, nous avons jugés cet élément comme inacceptable. Imaginez un instant si une panne perdure quelques heures! Il s'agit d'un enjeu de santé publique et un hôtel de cet envergure devrait se munir de génératrice pour faire fonctionner minimalement les toilettes publiques.