Riu Caribe

Hôtel complètement rénové, tout a été remis à neuf. Le site est d'une propreté exemplaire... les chambres, le lobby, les restos, les piscines, les espaces communs... tout est très propres.

La nourriture est excellente autant au buffet que dans les restos à la carte. Le vin est bon également.

Les employés sont avenants, ils donnent un excellent service partout sur le site.

La plage est belle et bien nettoyée. Ce n'est pas le plage de Varadero, mais c'est très bien.

Le représentant Sunwing est excellent. Il est vraiment amical et veut vraiment tout faire pour rendre le séjour agréable.

Bien situé et très facile d'utiliser le transport en commun. [Détails]

Belle place, pas neuf, déjà 25 ans et ça commence a s'en faire sentir. Resto a la carte sans réservation mais ordinaire. Buffet de loin meilleur. Pas de jeu extérieur pour enfants donc j'eviterais. [Détails]

J'ai passé une semaine bien relaxante, j'était seul. Le personnel est très serviable même s'ils ne parlent que quelques mots d'anglais (j'ai pas beaucoup essayé le francais mais c'est encore moins parlé par le personnel de l'hotel). La chambre était tranquille au 6ieme étage, avec vue sur mer (en extra). Le lit était confortable, sans plus. L'air climatisé fonctionne bien.
La nourriture au buffet est très bonne, je dirais même que c'est la meilleure de tous les hôtels tout-inclus comparables que j'ai essayés jusqu'à maintenant. La fraîcheur des aliments est irréprochable et je n'ai pas été malade du tout, même si j'ai habituellement l'estomac un peu sensible. Par contre, tout est trop salé a mon gout et a un point tel que je n'ai pu finir mon assiette plusieurs fois a cause de ca. Les 3 resto a la carte sont intéressants et offrent une variété un peu différente du buffet. Le resto de type Steakhouse avait de la très bonne viande, le resto mexicain était quand même bon mais le resto asiatique était franchement horrible, a éviter même.
Le service offert à la réception est de très bonne qualité, s'il manque quelque chose dans la chambre le problème est réglé rapidement, même chose quand ma toilette a été bouchée, quelques minutes plus tard le plombier est arrivé. La plage est assez grande pour trouver un coin tranquille loin de la musique et de l'animation. Plusieurs chaises disponibles à chaque fois que j'y ai été. Les vendeurs de coconut et de forfaits d'exploration sont un peu agaçants mais j'imagine que c'est la même chose partout, je refusait poliment et ils te redemandent la même chose le lendemain.
Les bars sont assez fréquentés mais le service est assez rapide. L'alcool est de qualité moyenne, ce qui est attendu dans un tout-inclus de ce type. [Détails]

Ce fût un 5 étoiles jadis mais maintenant c'est un 4 étoiles car commence à être défraîchi. Améliorer l'insonorisation est URGENT. Cet hôtel a cependant plusieurs qualités (voir points forts). [Détails]

Je viens de rentrer de Riu Caribe, super plage et nourriture, malgré que l'hôtel a essayé de nous faire payer deux fois la taxe environnementale au check in & check out, Dieu merci, j'avais demandé un reçu de paiement, au moins ce problème avec arguments est survenu au check out donc cela n'avait pas gâché ma semaine. [Détails]

Chambre très propre, personnel accueillant, très bon service en général.
Plage propre, il y a des algues qui sont ramassees à chaque jours. Sable blanc...
Buffet assez varié mais redondant.....la nourriture est bonne... [Détails]

tres beau voyage, hôtel recommandable, j'y retournerais! [Détails]

En gros, nous avons aimé notre expérience à l'hôtel. [Détails]

Repas très bon, disponibilité des chaises aux restaurants, à la piscine et sur la plage. Les spectacles étaient bien. [Détails]

Le personnel très sympathique, Miguel un gros merci pour ton bon service barman Alexander, Alex au buffet, Minimi pour l'animation y est excellent. Pour le buffet excellent mais revient toujours au même. La plage très belle mais beaucoup trop de mégot cigarette. Enlève la beauté du sable. Pour les chambres excellent service de Yolanda ont as manqué de rien. Frigo rempli tous les jours très bien. Pour l'ensemble de l'hôtel tous ont fait pour nous qu'on manque de rien. 1ère fois dans un hôtel très bon service partout. Je donne un 5 étoile. Steak house très bien. [Détails]

Nous revenons tout juste du Riu Caribe. En général, il y a beaucoup de positif pour cet hôtel, bonne nourriture, personnel avenant, tout est très bien sauf si votre chambre est du 1er au 3ème étage où c'est très bruyant puisqu'on entend les spectacles qui sont dans le lobby. Les restos à la carte sont au nombre de 3 et nous pouvons y aller autant de fois qu'on le désire. Le restaurant asiatique est le meilleur à mon avis. Le buffet est bon mais il ne faut pas s'attendre à de la bouffe d'un restaurant haut de gamme de Québec, on est au Mexique quand même ! La plage est belle, mais elle est publique donc moins bien entretenue. Par contre, aucun corail dans l'eau alors on peut se baigner sans avoir peur de se blesser. Malheureusement, les gens sont malpropres sur la plage, il y a pleins de top de cigarettes par terre et souvent des verres ou des assiettes sales qui traînent, un peu ordinaire.... Somme toute, c'est un hôtel bien que je recommanderais. [Détails]

Les Riu ont une politique concernant le fait qu'ils refusent les "springbreakers". Malheureusement, cette politique n'est pas appliquée. Beaucoup de bruit partout et à toute heure de la nuit, dans les corridors, à la plage et dans les restaurants. Beaucoup de jeunes venaient au buffet pieds et torse nus, très ordinaire. [Détails]

superbe semaine. tres beau site, personnel sympa. ne cours pas apres pourboire, vue spectaculaire
frigo tjrs plein.
personnel axé a la satisfaction de la clientale... hâte d'y retourner [Détails]

L'hôtel Riu Caribe est un excellent choix où passer des vacances à Cancún. L'hôtel à été rénové en 2013, les chambres sont propres, jolies et confortables. La plage est extrêmement belle et large comparé à la plupart des hôtels de Cancún. Le personnel est très sympathique, serviable et ils ne fonctionnent pas juste aux pourboires. La nourriture très varié, fraîche et goûteuse au buffet. Petite déception aux restaurants à la carte: le mexicain et l'asiatique sont pas vraiment des restaurant à la carte car les entrées et les desserts sont des buffets et le repas principal est servi à la table. La nourriture est la même qu'au Buffet. Le restaurant de gillades est excellent et il est situé à l'extérieur ce qui rend le repas encore meilleur. Les drinks sont très variés et il y a des boissons locales et internationales. L'équipe d'animation travaillent extrêmement fort et sont très sympathique, ils y a toujours des activitées pour ceux qui désirent y participer de 10h à 22h. Les spectacles de soirs sont excellent principalement celui des ténors à ne pas manquer. Le salle de spectacle est magnifique mais un point négatif est qu'elle est situé à l'intérieur comme une salle de cinéma, dommage quand on est dans le sud de se renfermer dans l'hôtel le soir. Bref, n'hésitez pas à réserver au Riu Caribe vous ne serez pas déçu pour un 4.5 étoiles. [Détails]

Très agréable séjour. . Rien à dire [Détails]

Très beau voyage! Nous avons vraiment apprécié le service. Le personnel des bars et l'animation était excellent. La nourriture au buffet était très variée. Nous recommandons fortement cet hotel. Israel au bar et Antonio au buffet sont vraiment très serviables et sympathiques. Les spectacles laissent un peu à désirer par contre. [Détails]

Très bon choix rapport qualité/prix comme hotel dans la période des vacances des fêtes; chambre spacieuse, propre,confortable. Personnel de l'hôtel accueillant et toujours prêt à rendre service.Nourriture variée et beaucoup de choix au buffet principal. Restaurants à la carte décevantes surtout l'Asiatique le Shangrila. Plage petite mais belle , l'eau est calme pas de grosses vagues donc baignable sans danger. Cancun est très sécuritaire pour aller se promener dans les marchés proches de l'hôtel, l'autobus est facile et accessible devant l'hôtel. J'y retournerai avec plaisir. [Détails]

On a passé une très belle semaine à l'hôtel Riu Caribe . J'avait appeler à l'hôtel 3 jours avant notre départ et j'avait fait la demande de chambres proches à mes amies , chambre vue sur mer et sur étage plus haut . On a eu un super belle chambre avec un vue espectacular !! Le personnel super gentille et courtoise .La plage ete très bien , pas de roches comment le Hotel Riu a côté , la plage ete pas beau .
Le manger ete très varié et pour tout le goût .Je recommandais cette Hotel . [Détails]

Nous avons fait notre voyage du 26 dec 2014 au 2 janvier 2015. Un très bel hôtel en général et un super bon service. Beaucoup d'activités et une plage magnifique a comparer a plusieurs que j'ai vu a cet endroit. La mer était super pour se baigner. Le service alcool 24hrs et aussi a notre chambre est apprécier mais les repas disponible au bar sportif en soirée et la nuit fait pitié. Des hamburger et hot dog au micro-onde c'est pas génial mais bon le buffet le reste de la journée est excellent. Le Steakhouse à la carte que j'ai essayer était bien. Un petit bémol, une cafetière a la chambre aurait été apprécier. Notre chambre était très propre sauf que la salle de bain est bien mais pas wow. Pour un 5 étoiles j'était un peu déçu vu le prix en plus durant ces dates mais pour un 4 et demi ca peut aller. Un gros défaut le Wifi accessible que 1 hrs par jour et en continue. Pour un 5 étoile ca fait dur ! Surtout qu'au lieu d'appeler on utilise nos téléphones intelligents par wifi. [Détails]

Excellent comme voyage mais pour accès à Internet c'est franchement merdique [Détails]

Puisque c'est le premier voyage dans le sud je n'ai pas de base de comparaison. Mais je dois dire que j'ai passée une semaine parfaite à cet hôtel. La plage est grande et très belle, les employés sont très serviables, la nourriture diversifiée. La clientèle est entre 22 et 30 en moyenne, quelques famille, mais généralement des couples ou groupes d'amis. Il n'y a pas de jeunes saouls et désagréables, mais ce n'était pas le spring break non plus. Je conseille cet hôtel à tout ceux qui veulent passer des vacances relaxer et animées. [Détails]

Hôtel très propre. Employés de l'hôtel 5 étoiles. La nourriture entre 3 et 4 étoiles. La plage très petite, pas très bon pour ceux qui veulent se promener.Ensoleillement sur la plage jusqu'à 15h30. SunWing n'est pas un choix idéal. On a mangé dans l'avion un croissant-fromage (plus de fromage collé dans le papier et détrempé). Au retour, 1h30 de retard, ils ont envoyé notre avion à Toronto car en avait de besoin, nous avons conclu que Montréal passait en 2e. L'avion qu'on a eu n'était pas tellement propre. On a passé de très belles vacances quand même. [Détails]

un bon petit hôtel, un bon séjour, le personnel est professionnelle. les infrastructures ne sont pas a la hauteur d'un cinq étoile. [Détails]

Nous avons été charmé par cette hôtel.Tous notre séjours étais parfait.La nouriture est variez et três bonne. Les serveur étais super souriant Antonio, Charlie, Israel et Sergio.Et au desk James nous a super bien recu. [Détails]

Rien à dire de négatif. [Détails]

Hotel: parfait, rien a redire.
Chambre: proprete irreprochable, femme de chambre gentille et qui fait son travail. Je ne comprendrai jamais pourquoi il y a du monde qui chiale, la chambre est lavee de fond en comble chaque jour, meme le dessous du lit! il n'y a pas une fourmis qui pourrait resister...
Lit de bebe sur demande gratuit, mais lit non conforme au Quebec car mon bebe pouvait se lever et passer les barreaux, mais on est au Mexique apres tout.
Plage: superbe, beau sable, nettoyer soir et matin (c'est quoi le probleme des touristes qui laissent toutes leurs cochonneries sur la plage ou les chaises? ils le font pas chez eux, pourqoi le faire ici?!) Meilleure plage qu'au Riu Palace adjacent. Assez de place et de chaises pour tous.
Ombre dès 16h et parfait pour bebe et famille car la creme solaire est facultative et presque plus personne, donc courir et jouer partout.
Buffet: tout est appetissant, chaud!!! et propre. Il y a tout pour tous et oui, c'est un peu routinier comme plats, mais le theme de la soiree fait varier certains plats. Si quelqu'un dit que c'est mauvais ou ordinaire, c'est qu'il est chialeux en maudit et j'aimerais bien voir ce qui pourrait le rendre heureux car il y a de tout.
Resto a la carte: sous forme de buffet, vous allez vous servir et un serveur vous est assigne pour les boissons. Ca vaut la peine d'y aller et les enfants sont admis. Seule problematique, la methode pour reserver est assez ordinaire, mais comme on se leve a 6h avec bebe... on etait les premiers le matin :-)
Bref, un belle hotel, du personnel courtois et un sejour agreable avec la petite famille.
A reserver sans trop se poser de question. [Détails]

J'ai vraiment apprécié mes vacances à l'hôtel Riu Caribe. À notre arrivée, nous avons eu droit à un service en français avec James à la réception. Les chambres sont belles et rénovées. Nous avons payé pour vue sur l'océan, mais je crois bien que toutes les chambres l'ont, donc pensez-y avant de payer un surplus. Les restaurants étaient très bien et la nourriture était délicieuse partout. J'ai particulièrement apprécié le restau principal car le matin nous pouvions déjeuner à l'extérieur en regardant la mer...Wow!. Il y a 3 piscines, 2 dans le secteur de l'animation et 1 dans la section plus tranquille. La plage est petite mais belle et ils ont aménager une "plage" qui surplombe l'océan près de la piscine tranquille. Le Riu Caribe est a 5 min à pied de Playa Tortuga (Ferry pour Isla Mujeres) et à 5 min en autobus de Cancun (Coco Bongo, magasin etc...) en plus ça ne coute de 1USD ou 17 pesos et l'arrêt est en face de l'hôtel. Si l'an prochain, il y a des rabais pour cet hôtel, j'y retournerais [Détails]

Personnel super accueillant, si chambre vue sur mer, demander étage supérieur, Coco Bongo à voir. Déçu pour la plage.
Restaurant à la carte pas à la hauteur espéré. Site très petit. Manque bonne musique autour de la plage. Bar dans la piscine excellant. Propre partout. Très beau voyage . Petit conseil, éviter de diner à l'aéroport $$$$$ [Détails]

Hôtel ok, service bon, repas moyen [Détails]

Un bon 4 étoiles . [Détails]