#3 sur 64 hôtels
L'échelle de popularité Monarc.ca (#1/15) classe tous les hôtels d'une même destination en fonction du nombre de notes reçues sur 5 et du nombre total de commentaires.
à
Cancun
en général tout était ok ,le bruit des moteur /ventilateur entre la rue et l'hôtel sont très bruyant [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
nous avons beaucoup apprécié le divertissement surtout le soir avec l'équipe d'animation , Sabrina dans ce groupe était fort gentille
Les points faibles
La dimension du terrain et le building d'a coté leur fait perdre le soleil tôt en fin pm surtout que nous étions la fin novembre début décembre. Les chambres du coté rue doivent être prisent en hauteur car c'est bruyant de ce coté
0 0
Certifié
Beau séjour
Louis Rheaume, Scott, QC
2024-11-20
Très beau site très propre proximité de tous les services offerts très belle plage avec un personnel très accueillant [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Proximité de tous les services animation en journée très bonne , des animateurs très gentils avec les clients
Les points faibles
Steak House très ordinaire ils ont du filet mignon mais ne le mettent pas sur le menu viande très ordinaire peut être avisé les clients du bon fonctionnement des réservations compliqué pour le ménage des chambres animation en soirée très ordinaire
0 0
Certifié
Parfait
Martin Cote, Jonquiere, QC
2024-02-27
Très beau séjour. Bonne bouffe belles activités en soirée. Super service. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
0 0
Certifié
N'en vaut pas le prix
Loick Gagnon Beaudoin, Montréal, QC
2024-01-28
Belle hotel, belle apparence, service de conciergerie exceptionnel.
Le problème est... tout le reste. Les serveurs t'évites sur la plage, les drinks n'ont presque pas d'alcool, les quantités de nourritures sont minuscules et varies beaucoup en qualité d'une journée à l'autre. Avoir un ascenceur est un calvaire. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Apparence
Service clientèle/conciergerie
Les points faibles
Ascenseur lent
Drinks faible en alcool
Serveur t'évites sur la plage
Qualité et quantité nourriture
peu d'activité, pu rien après 11h
0 0
Certifié
Séjour mémorable au Royalton Chic Cancun
Francis Henault, Louiseville, QC
2024-01-19
Notre expérience à cet hôtel a dépassé largement nos attentes. L'accueil, le service et le personnel dévoué nous ont rapidement mis en confiance tout au long de notre séjour. Nous avions une suite luxueuse avec vue sur mer au 4e étage. Le seul bémol de notre voyage est que nous étions au dessus d'un resto et que des odeurs émanaient jusque dans notre chambre. Lorsque nous y retourneront, on demandera une chambre entre les étages 8 et 10.
La qualité de la nourriture dans tous les restos à la carte et le buffet était exceptionnelle. Nous n'en sommes pas à notre premier voyage et je peux vous dire que tous les restos étaient bons. Cependant, ceci est subjectif à chacun.
Plage impeccable et à proximité de l'hôtel. L'animation durant la journée est aussi intéressante. Ne pas oublier que c'est un hôtel 18 ans dont le slogan est «Party your way». Donc, faut s'attendre à ce que ça brasse un peu quand même !!!!
Nous n'étions pas «Diamond Club» et sincèrement, ça ne m'a pas brimé du tout dans l'appréciation de mon séjour.
Pour ceux ou celles qui veulent sortir du resort, l'hôtel est à 10 minutes à pied du mythique CocoBongo !
Honnêtement, une semaine parfaite. Assurément qu'on va retourner à cet hôtel ! [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Hôtel et chambre de qualité supérieure et au goût du jour
Proximité de la plage
Situation géographique de l'hôtel à Cancun
Qualité de la nourriture et restos exceptionnels
Personnel dévoué et courtois
Animation quotidienne du matin au soir
Les points faibles
Les ascenseurs en période de pointe dans la journée
0 0
Certifié
Great trip ❤️
Francis Masson, Saint-Constant, QC
2023-12-22
Second time at this resort. Diamond club this time and it is worth it. We love the resort, the staff are really great and the food too. We are foodies from Montréal, so we try a lot of things here and we like the Chic for the food too. One thing we unsderstand behing there is that the American doesnt like the food that much, so I guess it's only what you are used to that make the difference. If you dont like it.. maybe the wrong chef was there this day, because it really worth it. Enough chair at the beach for DC nothing to worry about at 9 am. Kuri and Angel (No they are not the same person Lol), Carlos and Martin at the DC pool and beach are the bests !! Sabrina from the VibeTeam was so sweet ! Our Butler was Amado and his services was pretty good. Carmen for the pictures. And all the staff from the restaurants were the top. The only bad thing at this hotel is the elevators, because they are slow and not all workings. But at the end of our trip the 5 of them were working so it goes better, if you go at a different time from everyone you should be fine !! Recommand it [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
0 0
Certifié
Nous n'y retourneront pas
Stephanie Stpierre, St-Colomban, QC
2023-12-06
Donc si vous aimez un hôtel de style urbain et moderne c'est vraiment super beau et propre dans l'ensemble. Nourriture le Hunter très bon, le resto italien aussi. L'asiatique quelqu'un de notre groupe à été malade pas longtemps après son repas et d'autres on eu des maux de ventre ( nous sommes un groupe de 18) Le buffets est froid la nourriture n'est ni variés ni chaude. Diego le barman à bar du lobby est vraiment sharp et gentil. Maintenant, beaucoup de lacunes ici font que ni moi ni les autres membres de mon groupe ne reviendront ici. Au level 9 hier il y a eu un homme qui battait sa femme en face des ascenseur, mon amie est allé pour aider la femme l'homme l'a pris par la gorge. Il y a des caméras partout ici et personne n'est intervenu. Je suis allé faire une déclaration ce matin au front desk j'ai aucune idée si il y aura des conséquences. Mais bref, 3 des couples qui sont avec nous sont au 9e et ils ont tous entendu du bruits plus tard dans la nuit. C'est un hôtel de party avec des gens qui n'ont pas nécessairement de classe. Le bar de la piscine est sale aussi et les drinks goûte l'eau alors si tu veux avoir de bons drinks va au bar du lobby ce sont les meilleurs. Ménage pas fait à moitié dans les chambres et fait très tard. Ascenceur lent. Bref, soyez aviser si vous réserver ici pour ma part j'ai été mieux servi dans des chaînes plus bas de gamme qu'ici un supposé 5*. Hotel de type marketplace surtout si vous n'êtes pas DC [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Diego le barmand du lobby
steakhouse hunter
plage
Les points faibles
ascenceur lent nourriture au buffet tres ordinaire ménage je l'ai fait moi même car j'étais tanné de marcher dans le sable dans chambre odeur dans la douche aussi très humide dans la chambre
0 0
Certifié
Roch
Roch Brunette, Gatineau, QC
2023-11-20
Belle découverte d'un établissement qui s'arrête à tous les détails. Tous les employés (ou presque) portent des filets sur la tête, personne ne quête de pourboire, malgré que nous en ayons laissé à l'occasion tellement le service était impeccable. Certains employés comprennent un minimum de francais. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Confort, nourriture, service
Les points faibles
Certaines chambres au 4ieme à éviter puisqu'elles sont situées au-dessus du bar.
Mesures sanitaires
Impeccable.
0 0
Certifié
Agréablement surpris
Nicolas Bedard, Neuville, QC
2023-10-10
Super belle plage.Mis à part les restos à la carte qui étaient moyens le reste était parfait. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Plage service
Les points faibles
Les restos à la carte le buffet est mieux
0 0
Certifié
Août 2023
Bruno Granier, Carignan, QC
2023-08-13
Voir les points forts et faibles indiqués [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Hunter Steak House
Elements Gourmet Buffet
Insomnia café
Pizza pour emporter
Animation extérieure et intérieure
Piscine extérieure
Bars extérieurs
Les points faibles
Employés front desk peu accueillant et pas serviable
Impossible de dormir au 4ème étage
Coûts des activités ridicules (massage 165$ US, Xcarret 265$ US vs 154$ US sur Internet, etc.)
Algues sur la plage (tracteur passe 3 fois par jour et sans ramasser
0 0
Certifié
Mr.
Pierre P., St-Colomban, QC
2023-03-26
Je recommanderais cet endroit pour les jeunes adultes (25 à 50 ans) ou pour ceux qui aiment faire la fête. Cet hôtel est situé à moins de 10 minutes de marche du célèbre club de nuit Coco Bongo. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Le service est excellent et le personnel est courtois. Il est facile d'obtenir des chaises longues et confortables à la très belle plage. Les lieux sont propres. Il y a une grande variété de nourritures. Les activités à la piscine sont amusantes.
Les points faibles
Les ascenseurs sont très lents surtout en période de pointe. Peut-être pas le meilleur endroit pour se reposer car il y a beaucoup de bruits (musique, party, activités…). On vous offre souvent plusieurs extras moyennant suppléments $$$$.
Mesures sanitaires
N/A
0 0
Certifié
Commentaire
Jean Francois Bertrand, Jonquiere, QC
2023-03-07
Les employés sont courtois et professionnel. La nourriture est excellente dans le buffet, mais ne nous a pas plu dans les restaurants. De plus, le service dans le restaurant steak House était excellent pour ceux qui voulaient bien payer pour acheter une bouteille de vin, mais pour les autres qui n'avaient que payé leur billet tout inclu de 2 850$, notre service laissait à désirer. Dans les autres restaurants par contre, bon service. Le meilleur service était au buffet. La chambre grande et confortable. Les jours de vents forts, un bruit de trompette à travers les fenêtres toute la nuit. L'ambiance était vraiment party, et bien organisé, mais nous aurions pris des pauses de musique forte qui commençait souvent à 13h pour finir à minuit, musique qu'on pouvait entendre de notre chambre. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Buffet , confort des lits, courtoisie et professionnalisme des employés.
Les points faibles
Bruit, musique forte agréable mais trop présente, porte patio de la chambre mal isolée avec bruits de trompette lorsqu'on avait des coups de vents.
Mesures sanitaires
Je n'ai pas senti de mesures strictes pour la COVID, mais les gens avaient l'air en santé.
0 0
Certifié
Bien mais !
Chantal Lacroix, Montréal, QC
2023-02-25
Un beau séjour, hôtel par contre conçu pour les gens aimant beaucoup le bruit et faire la fête. Pas vraiment de calme. Je suis dans les 55 ans et plus donc pour moi c'était trop. Positif Gustavo notre butler note de 200% rien de moins. Il nous a tout planifié même notre sortie en ville taxi et tout. Buffet impossible de ne pas aimer. Beaucoup de choix. La découpe des fruits et légumes donne envie. Restos à la carte pour moi steak house meilleur experience culinary faut le vivre une fois dans sa vie. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Buffet cuisinières et cuisiniers, l'équipe sous la détection de Wendy vous faite du très bons travail avec votre équipe
Les points faibles
Les bruits ça même pas de bon Sens. Un des Lobby devrait être pour les plus vieux ou les gens voulant s'entendre parler en soirée
Porte patio auraient besoin d'avoir des nouvelles roulettes impossible de bien manipuler deux mains et encore
Mesures sanitaires
Adaptée pour chacun
0 0
Certifié
Le luxe à profusion
Pedro5610, Salaberry-De-Valleyfield, QC
2023-02-20
Hôtel luxueuse , très bon service , très bonne bouffe, proche de l'aéroport , j'étais au 13 ième très belle vue . [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Le service avec le "butler" Sergio éteint sur la coche.
Les points faibles
Les chaises longues , ils attendent leurs pourboires et gardent pour eux des chaises disponibles pour les clients payants..........
0 0
Chic Royalton Cancun
Louismartin Stpierre, Laval, QC
2023-01-15
Beau voyage avec chaleur, mer chaude et piscines chauffées. Superbe chambre, bon service et bon buffet. Les restos à la carte sont décevants mais le reste WOW!!! [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
La chambre, la mer et les piscines!
Les points faibles
Les restos à la carte
0 0
Certifié
Très beau resort
Annie, Montréal, QC
2022-10-30
Il s'agit de ma deuxième visite à ce resort. Il est très beau, la propreté est au rendez vous et le service y est très bon. J'y retournerais sans hésitation. Mon seul bémol concerne les repas. Tout est bien mais rien ne se démarque. Pour des vacances à ce prix dans un 5 étoiles, je m'attendrais à un peu plus. Mention spéciale pour Axel (mon butler Diamond Club) et Luis (mon serveur au buffet) qui m'ont tous deux offerts un service 5 étoiles. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Propreté et confort. Service Diamond Club. Plage.
Les points faibles
Spa
Mesures sanitaires
Très bien
0 0
Certifié
Review
Melissa Brenda Fils, Terrebonne, QC
2022-06-26
Je conseille à 100% le personnel est fantastique. Ils ont mis le petit plus à mon voyage. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Omar le bartender il est trop gentil. Et Floriberto dans le buffet trop gentil. Je les ai adorés. Que Dieu les garde.
Les points faibles
Les resto ferment beaucoup trop tôt. Et le fait que la nuit on a pas le droit à des invités.
0 0
Certifié
Party et drogue
Nathalie Claveau, Québec, QC
2022-05-09
Tout était bien sauf qu'il faut toujours donner des pourboires pour chaises longues et parasols a la plage même en étant dans diamond club et reçu aucun service sans le demander, même si on a payé plus cher pour le diamond club. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Tous les restaurants étaient très bon
Les points faibles
Consommation de drogue et tolérance de la cigarette à l'intérieur
Tolérance du non respect du code vestimentaire dans les restos à la carte
Mesures sanitaires
Bien
0 0
Certifié
Voyage de rois
Frisounne, Saint-Jérôme, QC
2022-01-30
Hôtel super bien Pas comparable aux autres Royalton visités un peu plus fetard Beaucoup de jeunes 30ene qui ne cherchent qu'à fêter mais on a réussi à faire abstraction des “morons” L'hôtel est grand et toujours propres. Ils lavent tout derrière nous COVID respecte par les employés à perfection mais les clients oublient rapidement. Personne n'avait le masque à l'intérieur ascenseur etc etc. Le personnel n'arrivait pas à tout faire respecter ils se faisaient envoyer ch……. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Le personnel impeccable plus particulièrement Omar notre majordome Liliana et Martin à la plage qui sont impeccables restaurant Jade et Algave Grande variété au buffet peu importe l'heure. La plage magnifique toujours nettoyée a fond chaque matin
Les points faibles
Les marrons qui croient que tout leur appartient et désolée le restaurant Hunters qui n'est pas à la hauteur de nos attentes
0 0
Royalton Chic Cancun *****
Myriam Nadeau, Saint Constant, QC
2021-12-20
Très belle expérience, attente élevé suite à la visite du Chic Punta Cana et ils ont répondus haut la main avec un excellent service et du personnel attentionné. Nourriture très bonne. Employés super. Respect des mesures sanitaires . Très beau voyage. On y retournerai sans se poser de questions. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
0 0
Certifié
Superbe hôtel ! Service hors pair !
Sylvie P., Gatineau, QC
2021-11-17
Nous avons adoré notre expérience à cet hôtel. Outre les installations qui sont de haut calibre, le service est incroyable. Le personnel était courtois, attentionné et au devant de nos besoins. On sent qu'il font leur travail avec beaucoup de coeur. Bravo à tout le personnel qui offre un service exceptionnel malgré toutes les contraintes de la pandémie. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
L'hôtel est super propre ; le personnel est gentil et dévoué ; la nourriture est exquise et la plage immaculée.
Les points faibles
L'attente est parfois longue aux ascenseurs.
Mesures sanitaires
Les mesure sanitaires étaient respectées sur toute la ligne.
0 0
Certifié
Magnifique hôtel
Anciennement ROYALTON CHIC SUITES CANCUN RESORT AND SPA pour ce commentaire
Patricia, Montréal, QC
2021-01-07
très bon service en général, l'hôtel est magnifique, la plage sans algue ou presque. manque un peu d'indications mais suffit de demander. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
excellent service à la plage et à la piscine.
Les points faibles
-il n'y a pas d'explications données à l'arrivée, difficile de savoir ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas.
-pas de remplacement automatique du café et de l'eau dans les chambres
Mesures sanitaires
généralement bien
0 0
Certifié
Vacances de Noël 2020
Anciennement ROYALTON CHIC SUITES CANCUN RESORT AND SPA pour ce commentaire
Manon Allard, Shannon, QC
2020-12-28
Nous avons beaucoup aimé nos vacances de repos, tout était parfait ! [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Le service à la cliente, la nourriture, le respect des règles de distanciation, la propreté des lieux
Les points faibles
Faire la file d'attente chaque jour pour devoir réserver notre souper à l'un des restaurants ! C'était complet à chaque fois, car on arrivait pas assez tôt à 8h00 le matin !
0 0
Certifié
Belle vacance promis
Anciennement ROYALTON CHIC SUITES CANCUN RESORT AND SPA pour ce commentaire
Melanie Lizotte, Chateauguay, QC
2020-12-21
Wow qu'elle expérience le Séjour était plus qu'à la hauteur de nos attentes La mer est splendide les employés tellement aimable Édouard, Karlos des amours il sont vraiment à l'écoute et attentionné La nourriture est excellente les drinks sont bons Le roof top c'est debile comme ambiance J'y retournerai sans hésiter Nous étions diamond [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points faibles
Pas assez d'animation le soir mais on était en temps de COVID
Choix un peu limité de nourriture pour le service au chambre
Mesures sanitaires
Masque requis pour les déplacements
4 personne max par ascenseur
Prise de température régulièrement à l'hôtel
0 0
Certifié
Vacance à Cancún
Anciennement ROYALTON CHIC SUITES CANCUN RESORT AND SPA pour ce commentaire
Chantal Beaucage, Ste-Julienne, QC
2020-12-21
J'ai adoré cette endroit et personnel très accueillant et gentil ! Une très belle place pour y passer deux semaines ! J'aurais rester ! Carlo un des cuisiner étais vraiment acceillant ! J'en oublie car j'ai pas leurs nom !! Je conseille cette endroit à tout le monde ! [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Plage , l'ambiance , la propreté , l'es spectacle , la nourriture est très bonne !
Les points faibles
Manque souvent de pain pour les oeufs et jamais cuit après beaucoup d'attente !
Mesures sanitaires
Très très bien
0 0
Certifié
Voyage
Anciennement ROYALTON CHIC SUITES CANCUN RESORT AND SPA pour ce commentaire
Yacine Maata, Montréal, QC
2020-12-15
Super hotel chambre top nourriture manque de variété ça deviens lourd les restaurants a la carte sont une arnaque pur et dur il offre la meme chose que le buffet et il fait payer pour avoir des vrais plats au resto a la carte appart cela tout est beau. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Deccord proprete service
Les points faibles
La bouff les restaurants a la carte l'animation
0 0
Certifié
5 étoiles bien méritées!
Anciennement ROYALTON CHIC SUITES CANCUN RESORT AND SPA pour ce commentaire
Nico, Terrebonne, QC
2020-12-06
Le personnel se fend en 4 pour vous satisfaire et vous servir, autant à la réception qu'à la piscine. La place est très bien tenue, la propreté est de mise. Que dire de l'accueil... on se sent comme des rois. Nourriture excellente, les restos à la carte sont tous très bons. Le seul point moins bons, est qu'il faut aller réserver tôt le matin pour les souper. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Service, propreté, personnel accueillant, service à la clientèle hors pair.
Les points faibles
On devrait interdire aux clients d'apporter leurs radios et de les faire jouer à tue-tête là ou il y a déjà de la musique. C'est irritant.
Mesures sanitaires
En arrivant les bagages sont arrosés pour ne pas entrer de virus, les gens portent tous des masques dans les ascenseurs et les lieux publics les clients aussi se masquer. Mais il y a toujours des délinquants qui n'en tiennent pas compte.
0 0
Très bien sauf l'effet Covid??
Anciennement ROYALTON CHIC SUITES CANCUN RESORT AND SPA pour ce commentaire
Myriam, Québec, QC
2020-12-03
Bel hôtel neuf, très propre. Chambres très confortables, bien insonorisées, la vue est belle tant à l'est qu'à l'ouest. Frigo rempli sur demande seulement, mais pas de bière. Immense douche, eau chaude en quantité. Le personnel est souriant et serviable. Bonne nourriture aux restos à la carte, qui sont ouverts 2 à la fois, en alternance un soir sur 2. Buffet sombre, mais excellents déjeuners. BBQ sur le bord de la piscine tous les jours, qualité variable. Belle variété de drinks, tous bons.
Le service aux chambres est long et celui des restos assez lent. Activités quasi nulles, outre l'aquagym, quelques jeux à la piscine et le volleyball. Grande plage où l'on peut marcher longtemps toutefois érodée par la mer. Beaucoup de vagues quand j'y étais (j'ai eu connaissance de 2 sauvetages), pour notre sécurité, le lifeguard doit malheureusement nous diriger en face de l'hôtel voisin où c'est moins pire. Peu ou pas d'algues.
Le Diamond Club n'en vaut pas la peine, les consommations leur sont offertes au Level18 (sur le toit), mais on n'a qu'à aller se chercher un verre en bas et remonter... Les mesures contre la Covid sont bonnes; maximum de quatre dans les ascenseurs, prise de la température avant d'entrer dans les restos, désinfectant partout; le problème, ce sont les touristes!! Surtout québécois et américains. Le virus ne semble plus exister en vacances: agglutinés aux bars malgré les panneaux invitant à s'éloigner, danse lascive dans la piscine et en soirée, absence du masque et de la distanciation physique, groupe dans les ascenseurs... c'est pathétique! Mais l'hôtel n'est pas à blâmer, les gens manquent de sens civil et de respect! [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Personnel, propreté, plage, chambre, wifi
Les points faibles
Pas de bière dans les chambres, pas de remplissage quotidien, service lent.
Mesures sanitaires
Tout serait parfait si les touristes les respectaient...
0 0
Royalton Cancun - pas une belle plage
Anciennement ROYALTON CHIC SUITES CANCUN RESORT AND SPA pour ce commentaire
Pierre, Repentigny, QC
2020-12-02
Très bel hôtel. Plage de qualité moyenne, eau turquoise de belle couleur, beau sable mais la qualité de la mer n'arrive pas à la cheville de CUBA dont Cayo Santa Maria ou Cayo Largo.
Beaucoup de points positifs mais aussi négatifs Points positifs d'abord Nourriture avec beaucoup de variété au buffet. Excellent ! Très Bon service et très propre. Excellent ! Très bel hôtel. Excellent !
Pour les points négatifs maintenant. Cancun est une destination où la vague est très forte, mais le sable doux. Très peu de baignade. Qualité de l'eau (mer) misérable… car trop de vague… on n'y voit rien dans l'eau, CUBA bat à plate couture Cancun Oui de la vague toute la semaine, drapeau rouge toute la semaine, donc on est obligé de se baigner 500 pieds plus loin avec drapeau jaune Autres points négatifs – musique à tue-tête toute la journée. Impossible d'avoir la paix. Je voyais un type se pavaner dans l'ascenseur en criant qu'il était content de sortir de ce vacarme. Il avait parfaitement raison. Au-devant de l'hôtel face a la plage, il n y a que très peu espace, on est collé/collé sur les autres avec terrain de volley-ball sur le bord de mer qui enlève aussi une partie de la plage. Aucun espace pour se reposer. Hôtel d'une quinzaine étages beaucoup trop près de la mer… après 15 heures PM aucun soleil disponible & la journée de plage est terminée - misérable… sauf si on reste à l'ombre à la piscine à déguster un Brandy, ce que la majorité de la clientèle préfère.
Misérable pour des vacances ! Les négatifs l'emportent largement sur les positifs… je ne retourne pas à Cancun
Note - Pendants la période COVID, les chaises étaient disponibles. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Nourriture, hôtel tres propre, bon service, bon restaurant dont le Steak House.
Les points faibles
Qualité de l'eau de mer misérable, plage fermé pour vague trop elevé (drapeau rouge), musique tue-tête, plage n'ayant que très peu de soleil
Mesures sanitaires
Correct
0 0
Pfffff !!! DIAMOND CLUB mon ****
Anciennement ROYALTON CHIC SUITES CANCUN RESORT AND SPA pour ce commentaire
Simon Chretien, Ste Patrice De Sherrinton, QC
2020-12-01
Si ce n'etait pas des employés et de la propriété de l'édifice......je noterai ce *** royalton "chic" a -5. Le problème evident vient de la direction.....et assurément de la publicité lié au DIAMOND CLUB. En quelques mots pour bien comprendre ce qu'est ce DIAMOND CLUB...... et sans exagérer.....parce que c'était devenu un running gag..... Vous prenez 190$ pour y être abonnés au club.... vous le foutez dans les toilettes.... IL N'Y A RIEN.....MAIS RIEN de ce qu'ils annoncent.... Pas de sport non motorisé....service au chambre qui fini que si tu es tj réveiller pour aller répondre a la porte 1h plus tard... et commande incomplete a tout coup....lol. Chaises réservé face à la plage ou on a pas le droit de se baigner.... mais les nons membres , eux peuvent se baigner juste devant leurs chaises.. Film dispo , a 13$ us ...bref...je vais arrêter....y'en a trop...!!! Mais ca devient comiques a la fin. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Staff....propre...belle plage...nourriture
Les points faibles
Organisation, fausse pub, fermeture des bars et restos à 9h pm. jacuzzi ferme a 9h..meme si c'est très bien identifié a 2ham. manque de personnels .occasionne un une lenteur sans fin..mais surtout. bonne chance si vous voulez des fruits dans vos crêpes.
🍪 Afin de faciliter votre expérience sur notre site Web, nous vous suggérons d’autoriser les témoins (cookies).
Les témoins sont utilisés dans le respect de votre vie privée. Ils permettent de garder votre compte accessible sur votre navigateur et de conserver la langue de votre choix.
Des liens vers d’autres sites peuvent être présent sur www.monarc.ca et si vous naviguez sur ces liens c’est la politique de confidentialité de ces tierces parties qui s’applique.
Commentaire hotel Royalton chic
Beau séjour
Parfait
N'en vaut pas le prix
Le problème est... tout le reste. Les serveurs t'évites sur la plage, les drinks n'ont presque pas d'alcool, les quantités de nourritures sont minuscules et varies beaucoup en qualité d'une journée à l'autre. Avoir un ascenceur est un calvaire. [Détails]
Séjour mémorable au Royalton Chic Cancun
La qualité de la nourriture dans tous les restos à la carte et le buffet était exceptionnelle. Nous n'en sommes pas à notre premier voyage et je peux vous dire que tous les restos étaient bons. Cependant, ceci est subjectif à chacun.
Plage impeccable et à proximité de l'hôtel. L'animation durant la journée est aussi intéressante. Ne pas oublier que c'est un hôtel 18 ans dont le slogan est «Party your way». Donc, faut s'attendre à ce que ça brasse un peu quand même !!!!
Nous n'étions pas «Diamond Club» et sincèrement, ça ne m'a pas brimé du tout dans l'appréciation de mon séjour.
Pour ceux ou celles qui veulent sortir du resort, l'hôtel est à 10 minutes à pied du mythique CocoBongo !
Honnêtement, une semaine parfaite.
Assurément qu'on va retourner à cet hôtel ! [Détails]
Great trip ❤️
Nous n'y retourneront pas
Nourriture le Hunter très bon, le resto italien aussi. L'asiatique quelqu'un de notre groupe à été malade pas longtemps après son repas et d'autres on eu des maux de ventre ( nous sommes un groupe de 18) Le buffets est froid la nourriture n'est ni variés ni chaude.
Diego le barman à bar du lobby est vraiment sharp et gentil.
Maintenant, beaucoup de lacunes ici font que ni moi ni les autres membres de mon groupe ne reviendront ici.
Au level 9 hier il y a eu un homme qui battait sa femme en face des ascenseur, mon amie est allé pour aider la femme l'homme l'a pris par la gorge. Il y a des caméras partout ici et personne n'est intervenu. Je suis allé faire une déclaration ce matin au front desk j'ai aucune idée si il y aura des conséquences. Mais bref, 3 des couples qui sont avec nous sont au 9e et ils ont tous entendu du bruits plus tard dans la nuit. C'est un hôtel de party avec des gens qui n'ont pas nécessairement de classe.
Le bar de la piscine est sale aussi et les drinks goûte l'eau alors si tu veux avoir de bons drinks va au bar du lobby ce sont les meilleurs. Ménage pas fait à moitié dans les chambres et fait très tard. Ascenceur lent.
Bref, soyez aviser si vous réserver ici pour ma part j'ai été mieux servi dans des chaînes plus bas de gamme qu'ici un supposé 5*. Hotel de type marketplace surtout si vous n'êtes pas DC [Détails]
Roch
Agréablement surpris
Août 2023
Mr.
Commentaire
Bien mais !
Le luxe à profusion
Chic Royalton Cancun
Très beau resort
Review
Party et drogue
Voyage de rois
Royalton Chic Cancun *****
Superbe hôtel ! Service hors pair !
Magnifique hôtel
Vacances de Noël 2020
Belle vacance promis
La mer est splendide les employés tellement aimable
Édouard, Karlos des amours il sont vraiment à l'écoute et attentionné
La nourriture est excellente les drinks sont bons
Le roof top c'est debile comme ambiance
J'y retournerai sans hésiter
Nous étions diamond [Détails]
Vacance à Cancún
Voyage
5 étoiles bien méritées!
Très bien sauf l'effet Covid??
Le personnel est souriant et serviable. Bonne nourriture aux restos à la carte, qui sont ouverts 2 à la fois, en alternance un soir sur 2.
Buffet sombre, mais excellents déjeuners. BBQ sur le bord de la piscine tous les jours, qualité variable. Belle variété de drinks, tous bons.
Le service aux chambres est long et celui des restos assez lent.
Activités quasi nulles, outre l'aquagym, quelques jeux à la piscine et le volleyball.
Grande plage où l'on peut marcher longtemps toutefois érodée par la mer. Beaucoup de vagues quand j'y étais (j'ai eu connaissance de 2 sauvetages), pour notre sécurité, le lifeguard doit malheureusement nous diriger en face de l'hôtel voisin où c'est moins pire. Peu ou pas d'algues.
Le Diamond Club n'en vaut pas la peine, les consommations leur sont offertes au Level18 (sur le toit), mais on n'a qu'à aller se chercher un verre en bas et remonter...
Les mesures contre la Covid sont bonnes; maximum de quatre dans les ascenseurs, prise de la température avant d'entrer dans les restos, désinfectant partout; le problème, ce sont les touristes!! Surtout québécois et américains. Le virus ne semble plus exister en vacances: agglutinés aux bars malgré les panneaux invitant à s'éloigner, danse lascive dans la piscine et en soirée, absence du masque et de la distanciation physique, groupe dans les ascenseurs... c'est pathétique!
Mais l'hôtel n'est pas à blâmer, les gens manquent de sens civil et de respect! [Détails]
Royalton Cancun - pas une belle plage
Beaucoup de points positifs mais aussi négatifs
Points positifs d'abord
Nourriture avec beaucoup de variété au buffet. Excellent !
Très Bon service et très propre. Excellent !
Très bel hôtel. Excellent !
Pour les points négatifs maintenant.
Cancun est une destination où la vague est très forte, mais le sable doux. Très peu de baignade.
Qualité de l'eau (mer) misérable… car trop de vague… on n'y voit rien dans l'eau, CUBA bat à plate couture Cancun
Oui de la vague toute la semaine, drapeau rouge toute la semaine, donc on est obligé de se baigner 500 pieds plus loin avec drapeau jaune
Autres points négatifs – musique à tue-tête toute la journée. Impossible d'avoir la paix. Je voyais un type se pavaner dans l'ascenseur en criant qu'il était content de sortir de ce vacarme. Il avait parfaitement raison.
Au-devant de l'hôtel face a la plage, il n y a que très peu espace, on est collé/collé sur les autres avec terrain de volley-ball sur le bord de mer qui enlève aussi une partie de la plage. Aucun espace pour se reposer.
Hôtel d'une quinzaine étages beaucoup trop près de la mer… après 15 heures PM aucun soleil disponible & la journée de plage est terminée - misérable… sauf si on reste à l'ombre à la piscine à déguster un Brandy, ce que la majorité de la clientèle préfère.
Misérable pour des vacances ! Les négatifs l'emportent largement sur les positifs… je ne retourne pas à Cancun
Note - Pendants la période COVID, les chaises étaient disponibles. [Détails]
Pfffff !!! DIAMOND CLUB mon ****
Pas de sport non motorisé....service au chambre qui fini que si tu es tj réveiller pour aller répondre a la porte 1h plus tard... et commande incomplete a tout coup....lol. Chaises réservé face à la plage ou on a pas le droit de se baigner.... mais les nons membres , eux peuvent se baigner juste devant leurs chaises.. Film dispo , a 13$ us ...bref...je vais arrêter....y'en a trop...!!! Mais ca devient comiques a la fin. [Détails]