Cayo Coco - Cayo Guillermo

Le site et les chambres sont belles. L'entretien commence à décliner. Notamment, les abris sur la plage en fin de vie. La piscine était verte. Il y avait 15 chambres de louées à notre arrivée. Les services étaient au minimum. Il devrait profiter de ce temps mort pour rénover les installations. La nourriture ... bref, c'est Cuba. Mais on a réussi à se nourrir. On a manqué de climatisation pendant plusieurs jours. On a dû insister pendant 3 jours pour obtenir un changement de chambre (l'hôtel était pourtant vide). Il y avait des algues sur la plage mais les travailleurs nettoyaient une partie à tous les jours. Nuages de moustiques à tous les soirs. S'il n'y a pas de vent, impossible d'aller dehors durant la soirée, malgré notre protection antimoustiques.

Les salles de bain on des mauvaises odeurs Les piscines serait dû pour être nettoyé Pas beaucoup de manger , l'autre resort avait de tout . Le kids club les piscines eau brouiller . Le personnel gentil impeccable serviable Pas accès à la plage seulement par des marches au bout du quai . 2 minutes de la plage pilar très très beau .

Nous étions au Melia cayo coco en juin qui est excellent mais le playa luxury a une coche de plus. Chambres : hôtel neuf, chambres grandes et confortables , produits de toilette luxueux. Nous étions au bloc 7 proche de la mer, du lobby, du snack bar mais un peu loin du resto Hemmingway. Plage: nous connaissions Playa Pilar encore plus merveilleux d'y demeurer. Sucre en poudre , merveilleux., aussi belle que Bora Bora. Nourriture : bien sûr ce n'est pas le Mexique ou la République mais pour Cuba c'est très bon. Le snack bar est super. . Langouste tous les jours si on veut. Le vin espagnol de très bonne qualité. Service: excellent Divertissement: tranquillité absolue. Musique douce au lobby le soir .il y a une discothèque mais très peu fréquentée. Pas de boum à la mer.

Le buffet étant fermé pour rénovation depuis des mois, ils ont installé les 2 tables de nourriture 1 de dessert à l'extérieur. La nourriture était envahie de mouches, donc, insalubre. Pas de resto à la carte. Nous avons changer d'hôtel. Nous sommes arrivés le 18 septembre et avons quittés le lendemain.

Magnifique plage, chambre confortable, des repas très bien pour Cuba et du personnel chaleureux et très serviable.

Personnellement j'ai aimé mon séjour il y avait un peu de moustiques,mais moins que l'an dernier..Pour la plage elle était belle comme d'habitude. Le personnel vraiment gentil et a l'écoute. La bouffe était bonne et nous avons manqué de rien. Par contre notre femme de ménage était pas très motivé,il fallait lui dire plutôt lui écrire a tout les jours ,de changer serviettes et nous donner nos bouteilles d'eau Chambre de bain et lavabo ont jamais été lavés...mais en parlant avec d'autres touristes eux avaient pas de problème avec leur femme de ménage...sur notre côté d'étage ils avaient le même problème. Plusieurs fois durant notre séjour. Il fallait la chercher pour avoir nos serviettes et eaux,même si on laissait une note..des fois c'est vrai que les serviettes étaient pas arrivés de la buanderie,mais elle oubliait de nous les apporter quand elle les avaient reçues...C'est pas parce-que elle avait pas de pourboire...

Hôtel en décrépitude et pas très propre. Présence d'une coquerelle dans la chambre que j'ai réussi à tuer, 2 chiens sur le site qui courrent après nous pour avoir de la nourriture et une 12aines de chats/chatons qui nous achalent pas du tout. Escalier de bois brisé pour se rendre à la chambre. Mouches (je ne parle pas des maringouins) en abondance partout. Si on devait manger à l'extérieur c'était l'enfer elle étaient par dizaines sur nous et tournent dans nos assiettes et dans nos verres. Même chose à l'intérieur des restos, dans les plats de nourriture, sur le pain bref partout c'était dégoûtant. Ma femme a eut un pass VIP pour un souper langouste etc. Ce fût la seule fois ou nous avons bien mangé et que c'était vraiment bon.Vu la situation difficile de Cuba côté nourriture c'était que le strict minimum : poulet, porc et poisson, pâtes,pizza. Pas de beurre, boisson gazeuse, pas de condiments et j'en passe. Piscines d'eau douce ouvertes et piscine d'eau salée fermé. Jacklyn à la réception, Dailen au service public et Melvin au Fontanella fût les 3 personnes remarquables. Le directeur (qui est nouveau car ma femme avait connu Michel) était sur le site et pas une fois il nous a sourit ou salué. Son attitude est super bête. Il semble de ne pas se soucier de ses clients contrairement à celui d'avant (Michel). Ma femme y était déjà allée 3 fois auparavant et elle m'a dit que c'était tout le contraire maintenant donc on en ressort vraiment déçus. Nous n'y retournerons plus. De plus, nous n'avons pas pu faire d'excursions car le représentant Sunwing ne s'est jamais pointé ni même à la rencontre d'accueil ou un seul jour le temps que nous avons passé au Colonial (6jours) avant d'être transféré dans un autre resort à Cayo Guillermo (Grand Muthu).

je n ai que de beaux commentaires a dire sur cet hotel.Le personnel ,la bouffe ,la plage wow c est la plus belle que j ai vue.Les restaurants a la carte ,japonais,italien (lasagne suoer) mediterraneen,cubain .Vous pouvez meme demander un plat de langouste pour 25$ US ( servie avec 8 a 10 enormes crevettes ,boeuf,porc et poulet avec legumes ,).Il y a le 24 heures ou ils servent hambergers,hot dogs ,frites ,sandwiches et bien sur un bon cafe espagnol .Juste a cote le petit coin pizza ( le midi jusqu a 14h) le personnel est tellement sympathique et acccueillant ,cela fait 6 fois que je vais a cet endroit et ce n est pas la derniere. les chambres sont biens ,propres et tout fonctionne . Le coin enfants est super,2 piscines dont une animee et l autre pour avoir de la tranquillite. je pourrais nommer bien des noms mais j ai peur d en oublier car ils sont tous tres gentils. pour moi ,les meilleurs blocs sont le 5 ,9 et 4 face a la mer.. Si vous prenez une suite c est super grand , tres bien pour une famille et elles se trouvent juste au coin des blocs ( 4 et 9)alors la vue est incroyable.

Everything was amazing, the hotel ,the beach, the people,the service, we loved it!

Depuis le changement du nom de cette hôtel pour Vigia les prix ont augmentés et on a de la difficulté à réserver.