Cayo Coco - Cayo Guillermo

Petit resort où tout est proche, plage, lobby, chambres, resto, piscine, nombreux palapas sur la plage et à la piscine, personnel parfait, nourriture très acceptable, en connaissant les problèmes d'approvisionnement à Cuba, on ne manque de rien. Très chanceux pour cette semaine, n'avons pas vu un nuage, relativement peu de vent pour un cayo, 30 degrés tous les jours, c'est pas toujours le cas fin mai! Semaine de vacances parfaite, si ce n'est une sévère intoxication alimentaire, attrapée très certainement au resto cubain, traitée avec antibiotique dès notre retour au Québec!

J'ai apprécié l'hôtel en général même si je préfère les grands sites ou on peut marcher de longs moments à travers une végétation luxuriante. À Cuba le gazon est sec et la végétation, du moins à cet hôtel, était bien mais sans plus. Les piscines sont belles mais il y a peu de places à l'ombre. La nourriture est correcte et les restos à la carte sont biens, Il faut courir après les serveurs pour avoir du vin et du café. La plage est belle, un peu d'algues mais pas le même type d'algue qu'à Riviera Maya par exemple. Le sables est granuleux et devient farineux une fois dans l'eau. L'eau est chaude et claire. Pas d'horaire des activités sur le site pour nous guider dans notre planning de la journée. Pas de bar et de services à la plage, Pas plus de service à la piscine.

Avais demande une chambre près de celle de mon fils et sa famille que je n'ai pas eu. Nous étions 9 personnes (5 chambres) et 3 sur 5 ont eu des problèmes. Toilette qui ne flush pas pendant 2 jours, AC qui ne va pas en bas de 21 degrés, dégât d'eau, plafond qui coule. Ils avaient même alloue la chambre 9204 a lami de mon fils avec sa fille qui avait le plafond de la douche complètement défoncé. Evidemment qu'ils lui ont donne une autre chambre. Au milieu de notre séjour, mon fils et sa famille ont eu un dégât d'eau et ont du changer de chambre. Ils avaient étendu les serviettes de plage sur le plancher qui ont été ramassées par ceux qui ont fait le ménage de cette fameuse chambre alors le gars du club house ne voulait pas remettre de nouvelles serviettes prétendant qu'ils devaient rapporter les autres que nous n'avions plus et personne ne savait ou elles étaient passées. Une saga qui a dure 2 jours pour finalement après être alle au service a la clientèle une gentille dame nous a confirme de ne pas sen faire, que nous n'aurions pas a payer les dites serviettes. Bref, nous avons tout de même passe du bon temps en famille mais ce n'est pas un endroit ou nous retournerions. Nous sommes des habitues de Cuba et nous adorons ce pays.

Hôtel parfait pour qualité prix . J ai promis de faire le message qu' a Cuba il n'y a aucune panne d'électricité contrairement a ce qui a été dit dans les médias. Chaque hôtel a des génératrices. Plus de 150 vol ont été cancellé a cause de cela. Les cubains vivent du tourisme c'est vraiment vraiment triste.

réception facile, grande propreté de l'hôtel, manque de rien au niveau nourriture, boissons ,eau chaude et papiers de toilettes. une grande bouteille d'eau et une bière tous les jours dans le frigo. Climatisation efficace et silencieuse. Wifi partout hôtel et plage.

Nous avons passé un très beau séjour. Nous avons bien mangé. Nous recommandons cet hôtel.

Depuis notre arrivée le 28 mai.... je suis un peu déçu du service reçu à cet hôtel, nous ne sommes pas Premium certe mais je trouve le personnel un peu bête, moi qui est souriant et qui dit salut à tout le monde et qui leur parle en plus en espagnol quelques fois....Nous sommes un groupe de 7... c'est ma 6e fois à Cuba et habitué des Memories.... a notre arrivé mercredi 28 déjà on s'est senti garoché il etait 22h35 quand nous avons fait notre Check In et ca été difficile avoir les informations de nos chambres on a tourné en rond pas mal, 0 carte donné pour s'orienter, au buffet pas de service souvent il faut attendre longtemps avant d'avoir nos boissons, on a tous eu le temps d'aller chercher une 2e assiette avant d'avoir de l'eau un midi.... les sourires se font plus sentir quand on leur donne du Pourboire.... Ce que je fais d'emblé, je suis un ancien serveur mais pouvons-nous avoir un minimum de service et des sourire svp... généralement je donne plus de pourboire mais là je me limite car je me dit que ce n'est pas acquis du pouboir faut le mérité et ça va au service reçu.... oui quelques fois ça été bien mais plus souvent qu'autrement c'est pas de sourire.... c'est plate qu'au 6e jour on commence à en avoir caline on part 2 jours après... Mon ami a demander a la serveuse du vin rosé elle s'est fait répondre on en a plus... j'arrive de la station des grillades de poisson je lui en demande et soudain ils en ont lollll . J'ai été mieux servi et mieux senti au Los Delphines à Varadero et Cuatro Palmas qui sont moins coté côté étoile qu'ici... oui la plage est belle, oui les chambres sont relativement propre mais le personnel à l'air à boutte.... On a été souper au Lenny's on a été mieux servi... même en excusion Catamaran et Jeep on a été mieux servi.... sans penser qu'il manque de vin aussi, de cola et de toutes sortes de choses mais une fois sorti des Resort on en trouve facilement.... Une petite déception cet hôtel qui est surévalué selon moi mais pourtant j'avais lu de bons commentaires.... Je passe quand même de belles vacances il me reste 2 jours mais ce site je lui donne un 6/10 pas plus....

Très bien l'hôtel mais trop de cubains qui ne savent pas vivres comme touriste alors hôtel pour nous c'était la 4e fois cette fois ci pas bien manger pas de place à la plage mais service bar très bon chambre ok activités très bien

Premier voyage hors saison et booké moins de 24 hrs avant notre départ car la température au Québec était épouvantable (retour à Cuba depuis 18 ans - deuxième voyage à Cuba). Nous avons adorée notre semaine. Il a fait très beau, plage magnifique, sable blanc impeccable. Nous étions presque toujours seuls sur le bord de la mer! Grand abri pour se protéger du soleil. Tous les clients restaient à la piscine! Nous étions 6 québécois à l'hôtel. Nous avons pris une chambre face à la mer dernier étage et à l'ombre en pm (chambre 2323) Vu magnifique, spacieuse, avec sofa, chambre très bien insonorisée. Personnel super gentil. Hôtel propre mais pas moderne. Nous avons su nous accommoder pour la nourriture. Pour les dîner et souper nous arrivions tôt afin d'avoir le premier choix car si nous arrivions tard le buffets et repas extérieur étaient très restreints. Nous avions l'impression que les locaux y venaient pour la nourriture! La femme de chambre nous faisait un super ménage et de belles attentions. J'ai aimé qu'il est une petite bibliothèque pour les touristes car l'Internet n'est pas super à la mer et dans les chambres. J'ai trouvé un livre en français. Apporter vous des livres!

Suite à la fermeture de notre hôtel habituel, nous avons choisis le Tryp Cayo Coco. Quel bon choix, super vacances, les gens sont adorables, mention spéciale à Erin au bar de la piscine, Melvin et que dire d'Alexendro! Ils sont tous adorable. L'equipe d'animation avec la belle Charity, ils sont vraiment dynamique et nous amusent. Nous avons trouvé notre hôtel pour les années à venir.Merci à eux de faire de nos vacances un succès.