Cayo Coco - Cayo Guillermo

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Meilleurs hôtels à Cayo Coco - Cayo Guillermo, basé sur:
#2 Gran Muthu Rainbow Cayo Guillermo
#2 Gran Muthu Rainbow Cayo Guillermo
Cayo Coco - Cayo Guillermo
Cuba
372 commentaires
À éviter
Premièrement, nous sommes des habitués de Cuba. Nous sommes allés à Cuba plus de 15 fois. À notre arrivée, la chambre sentait fortement la moisissure, pas d'air climatisé de la semaine, eau chaude seulement le premier jour (pas d'air climatisé et d'eau chaude pour l'ensemble de l`hôtel), porte patio partie fixe ouverte, pas de moustiquaire, et le "sensor" de la porte patio est arraché. Je descends dans la piscine par l'échelle et je tombe à la renverse dans la piscine avec mes gobelets car la première marche est brisée. Le personnel le savait, cependant elle n'avait pas été réparée. Les restaurant à la carte sont fermés, seul le buffet est ouvert et le snack bar. Lundi un resto à la carte est ouvert et le mardi un autre resto est ouvert. Le pire buffet à vie, pas de choix. Sur le site pas de pizza, pas de burger et pâte au jus de tomate ou sauce blanche avec quelques légumes et jambon fromage .La plage est pleine d'algues. Elles seront ramassées le mercredi, dernier jour de nos vacances. Tout cela est dommage car l'hôtel est bien conçu avec un bon potentiel. Les gens qui séjournent à cet hôtel sont très agréables. 1500$ pour 7 jours nettement trop cher ATTENTION: Si l'hôtel vous offre un mousseux ou autre chose pour s'excuser. Le lendemain, ils vous demanderont de signer un "disclaimer" clause de non responsabilité pour ne pas se plaindre ou prendre action contre l'hôtel. Je n'ai jamais vu cela.
#3 Melia Costa Rey
#3 Melia Costa Rey
Cayo Coco - Cayo Guillermo
Cuba
834 commentaires
Bon rapport qualité-prix, beau site, près aéroport
Nous revenons d'une semaine au Melia Costa Rey, Cayo Coco et puisque je sais que plusieurs (comme moi également) aiment avoir les commentaires, voici notre résumé. Avant notre départ, nous avions fait quelques demandes (ex. : lit king, étage supérieure, etc.). À notre arrivée, aucune de nos demandes ne nous avaient été accordées, nous avons donc demandé sur place à l'accueil si nous pouvions avoir au moins un étage supérieur, ce qui nous a été accordée. Une fois rendue à notre chambre, celle-ci avait vu sur le terrain de tennis (bloc 21) et l'air climatisé, même si elle était à 16 degrés Celsius, ne fournissait pas du tout; c'était très chaud et très humide dans la chambre. Nous sommes donc retournés à l'accueil pour voir si nous pouvions payer un montant supplémentaire pour obtenir un upgrade. L'hôtel a donc validé la disponibilité et nous a offert certaines options. Nous avons donc choisi et payé un supplément avec la carte de crédit en dollars US et nous avons obtenu une chambre vue sur la mer, située au 3e étage, lit king et les avantages de la section Level (sans la chambre dans les blocs Level). Avec cet upgrade, nous avions droit à la piscine réservée au Level, la section réservée au Level à la plage, le restaurant réservé au Level (pour déjeuner et souper, car je crois qu'il offre aussi les dîners, mais nous n'y sommes pas allés, donc je ne sais pas), le snack bar ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 ainsi qu'un bar réservé au Level près de l'accueil du lobby Level. Un gardien de sécurité surveille la section Level pour s'assurer que seuls les clients ayant un bracelet Level y accèdent, pas d'enfant permis. La piscine Level était superbe, eau cristalline, tandis que les 3 piscines de la section régulière ont été verte (à différents degrés) pratiquement toute la semaine, surtout après le Pool Party. Gros point négatif pour la piscine Level, il y a très peu (en fait 8 seulement) petits abris en bois pouvant faire de l'ombre pouvant accueillir 2-3 personnes en-dessous. Et, les gens les réservent tôt le matin, même s'ils vont passer tout l'avant-midi à la plage. Donc, pour les gens à la piscine voulant profiter de ces abris, c'est impossible, car ils sont tous déjà réservés, mais non utilisés. Je crois que le gardien de sécurité devrait aussi faire la sécurité pour éviter des réservations d'abris non utilisés pour permettre aux gens sur place à la piscine de les utiliser (comme ils le font en République Dominicaine). Le restaurant Level offre le même type de nourriture qu'au buffet pour le déjeuner, mais votre repas est servi à votre table par une serveuse et le café est meilleur qu'au buffet régulier. Au snack bar, ils servent de la pizza, des sandwich, des hamburgers, des frites et de la poutine (avec fromage râpé)... tout est excellents, nous y avons dîner tous les midi. Les spectacles du soir sont bien, mais un peu tard (21h30) : Beach Party, spectacle d'un groupe Rock, spectacle années 60-70-80 et bien évidemment Michael Jackson. Gros point négatif : Plusieurs cubains (locaux) viennent y passer quelques jours (2, 3 ou 4) et ils vident le buffet dans la section standard, donc les clients de cette section ont attendu beaucoup de temps, par exemple, pour se faire faire des omelettes, des crêpes, des pâtes, etc., car ils se font faire des immenses assiettes (ex. : 10-12 crêpes, 5-6 omelettes, etc.) donc le temps d'attente est très long et ils vident également les plateaux de nourriture pour se faire des immenses assiettes (ex. : charcuteries, fromages, mais surtout les desserts). Les gens de l'hôtel ne devrait pas permettre de se faire faire autant d'articles à manger, ce qui permettrait à tous de pouvoir manger dans un temps raisonnable, mais surtout de pouvoir manger un peu de tout et non seulement ce qu'il restait sur les comptoirs. La température était parfaite, même si très chaud et humide en été. En tout, 5 minutes de pluie en journée seulement nous avons eue. La plage était superbe, les quelques algues étaient presque ou pratiquement toutes ramassées à notre arrivée à la plage le matin vers 10h. Pour les moustiques, un avion passe pratiquement tous les jours entre 6h et 9h le matin pour arroser des produits contre les moustiques. Donc, si vous voyez passer cet avion, mettez-vous un peu à l'abri, le temps qu'elle passe et repasse. Elle ne repasse plus ensuite durant la journée. Prévoyez tout de même du chasse-moustique et de l'after-bites, car les moustiques sont tellement petits, même presque invisible. Sur place, des chats et chiens errants ainsi que des petits crabes et gecko sur le site, mais rien de dérangeant pour nous. En résumé, nous avons eu un très beau voyage, mais une chance que nous avons upgradé celui-ci, car j'aurai été déçu sinon. En espérant que ce résumé saura répondre à quelques-unes de vos questions, comme moi j'avais avant de partir en voyage!
#4 Playa Luxury Cayo Guillermo
#4 Playa Luxury Cayo Guillermo
Cayo Coco - Cayo Guillermo
Cuba
8 commentaires
Semaine parfaite au Playa Luxury - Cayo Guillermo
Merveilleux séjour mère-fille du 28 juin au 5 juillet 2025. Pour commencer le transport semi-privé avec Daniel fût très apprécié vu notre arrivée tardive. Nous sommes parties de l'aéroport presque qu'immédiatement après avoir récupéré nos valises. Accueil chaleureux du personnel avec serviettes froides et cocktail délicieux. Enregistrement rapide et on nous a reconduit à notre chambre du bloc 8 où deux assiettes de fruits, fromages, etc. et un mot de bienvenue nous attendaient. Nous avons adoré l'emplacement au 3e étage et sur le coin avec vue sur le sud-ouest donc sur la piscine, les bungalows sur pilotis et la mer en prime (chambre 8306). La chambre était magnifique, grande, propre et fidèles aux photos. Aucune odeur d'humidité. Le lit King a été d'un confort absolu et la climatisation fonctionnait parfaitement. Le frigo a été rempli chaque jour avec des liqueurs douces, de la bière, des jus et nous avions toujours des bouteilles d'eau. Nous avons apprécié les peignoirs et les pantoufles. Nous n'avons pas utilisés les autres commodités mais la chambre est bien équipée comme décrit sur le site de l'hôtel. Le ménage a été fait tout les jours. Comme nous quittions à 18h pour l'aéroport à la fin de la semaine, ç'a été vraiment fantastique de pouvoir garder la chambre sans frais supplémentaires jusqu'à l'heure du départ. Je ne sais pas si c'est toujours comme ça au Playa Luxury ou seulement parce qu'on était en basse saison mais nous en avons bien profité. Côté nourriture, nous avons très bien mangé toute la semaine. Pour le déjeuner et le souper nous allions au Bahia Hemingway, à la carte, mais quand-même avec un petit buffet pour les accompagnements et les desserts. Pour le dîner ça se passait au petit resto de la plage où nous avons mangé de délicieuses brochettes de crevettes. En fait tout ce que nous avons mangé était délicieux et bien apprêtée. Nos repas nous ont suffit amplement. Pas de gaspillage! Il y avait un autre restaurant à la carte qu'on aurait pu réserver et le snack bar était très bon selon les vacanciers qui y sont allés. Mention spéciale à Yelixa, Maray, Roberto, Léa et Victor du resto de la plage qui nous ont toujours servis avec professionnalisme et un beau sourire chaque jour mais aussi aux autres dont je n'ai pas les noms au Bahia Hemingway. Merci vous êtes formidables! La mer et la plage… Splendides! De toute beauté! Du sable blanc et fin et une eau limpide et chaude, dans plusieurs nuances de turquoise. Ce n'est pas la plus longue des plages si on aime marcher longtemps mais une journée pratiquement sans vent et à marée basse nous avons pu nous rendre jusqu'au complexe voisin par la plage et ensuite dans l'eau. Il y avait suffisamment de palapas pour tout le monde mais le taux d'occupation de l'hôtel était quand même bas. Je ne sais pas avec plus de gens… Nous avons profité, par un après-midi plus venteux à la plage, de la piscine devant notre bloc. Très propre, tranquille et à la température parfaite. Nous sommes aussi allées un peu au spa… Très agréable mais comme il faisait très chaud nous avons préféré la piscine. Le complexe est très bien entretenu et très propre partout. Le personnel y travaille fort chaque jour. Après bien des recherches, et seulement comme deuxième expérience à Cuba après une première fois qui fût grandement satisfaisante, nous avons été comblées. Nous recherchions surtout une belle plage, un endroit calme pour relaxer, propre, où on mange quand même bien et nos attentes ont largement été dépassées. Merci à toute l'équipe!
#8 Hotel Playa Paraiso
#8 Hotel Playa Paraiso
Cayo Coco - Cayo Guillermo
Cuba
1031 commentaires
Hôtel en réorganisation
C'est la 6e fois que je vais à cet hôtel. Il est propre et bien entretenu. Beaucoup d'arbres et de fleurs. Le personnel est, pour la plus part, gentil et souriant. Sauf l'une des serveuses au restaurant, une brunette à l'air bête. Vous la reconnaîtrez! Le buffet est en rénovation, les soupers sont donc tous à la carte, en alternance (Cubain, portugais, italien). Le déjeuner et le dîner sont offerts dans un buffet restreint, à l'extérieur. La plage a plus de roches que l'année dernière. À l'entrée à l'eau, il y a une bonne vingtaine de pieds à traverser avant d'être dans le sable doux. Chaussures d'eau recommandées. C'est quand même la plus belle du coin! Plusieurs chambres sont rénovées ou en train de l'être. Matelas (tellement confo), table et chaise, lampes et rideau de douche ont été changés. Pression, eau chaude et air clim impeccables. Il y a beaucoup de chats sur le site. Trop en fait. Ils sont toujours 5-6 à attendre à la sortie du resto, au snack et au buffet. Ils sont maigres et plein de plaies et de cicatrices, ils font pitié, surtout les chattes allaitantes et les bébés. Exceptionnellement cette année, les moustiques étaient présents en juillet (à tous les hôtels); apportez votre chasse-moustiques fort en DEET. L'équipe d'animation est aussi en reconstruction. Les anciens animateurs sont presque tous partis (je n'ai pas pu savoir pourquoi) Ce sont donc des nouveaux et ça paraît. Ils font leur possible, mais... Il faut dire qu'il y avait peu de clients et peu participaient. Par contre, les jeudis à Plaza Hemingway sont très agréables! Départ de l'hôtel à 19 h et retour vers 22 h. Juste parfait! Hôtel pour relaxer, pas pour le party.
#9 Melia Jardines Del Rey
#9 Melia Jardines Del Rey
Cayo Coco - Cayo Guillermo
Cuba
1058 commentaires
Tres decevant
Nous sommes arrivé a au lobby acceuil non chalereux , une fois a la chambre pas propre et la femme de chambre ne change pas les serviette de toute la semaine elle les fais séché sur le balcon ou sur la chaise de la chambre meme si on se plain nous avons du garder nos serviette de plage aussi toute la semaine aussi car il y a des heures spécifique pour les changer mais il n' y a personne a l'endroit ou il faut aller. il se moquent de nous. Il ne remplissent pas le frigo de l'eau parfois coté nourriture je ne suis vraiment pas difficile mais la c'étais le pire endroit que j'ai fais dans tout mes nombreux voyage a cuba je comprend qu'il on moins de produit alimentaire mais il manquais de tout meme pas des frites au moin , les buffets étais a moitié vide il fallait se dépecher pour se servir avant qu'il n'y est plus rien de potable, meme dans les restaurant a la carte la dame m'a demander pourquoi je ne touchais pas mon steak qui ne ressemblais pas a de la viande je lui répond que je n'étais pas capable de les couper elle n'étais pas surprise les drink son ok au moins mais pas plus la plages tres décevante énormément de roches petites et grosse pour entrée dans l'eau environ 20 pieds de roches du bord pour entrée a la mer mai la plage est surtout mal propre dechets de toutes sortes ils ont pas nettoyer de la semaine vous faut des soulier de plage absolument pour entrée meme pour marcher sur la plage ,il ne faut pas oublié les moustique jamais vue autant de moustique les gens ne pouvais pas resté dehors le soir c'étais terrible je parlais avec d'autres personnes des hotel voisin ils ont pas le meme probleme car ils traite avec un produit . je n'ai pas l'habitude de me plaindre mais pour moi je n'ai jamais aussi décu je ne retournerais pas .
#14 Muthu Colonial Hotel
#14 Muthu Colonial Hotel
Cayo Coco - Cayo Guillermo
Cuba
841 commentaires
À éviter
Hôtel en décrépitude et pas très propre. Présence d'une coquerelle dans la chambre que j'ai réussi à tuer, 2 chiens sur le site qui courrent après nous pour avoir de la nourriture et une 12aines de chats/chatons qui nous achalent pas du tout. Escalier de bois brisé pour se rendre à la chambre. Mouches (je ne parle pas des maringouins) en abondance partout. Si on devait manger à l'extérieur c'était l'enfer elle étaient par dizaines sur nous et tournent dans nos assiettes et dans nos verres. Même chose à l'intérieur des restos, dans les plats de nourriture, sur le pain bref partout c'était dégoûtant. Ma femme a eut un pass VIP pour un souper langouste etc. Ce fût la seule fois ou nous avons bien mangé et que c'était vraiment bon.Vu la situation difficile de Cuba côté nourriture c'était que le strict minimum : poulet, porc et poisson, pâtes,pizza. Pas de beurre, boisson gazeuse, pas de condiments et j'en passe. Piscines d'eau douce ouvertes et piscine d'eau salée fermé. Jacklyn à la réception, Dailen au service public et Melvin au Fontanella fût les 3 personnes remarquables. Le directeur (qui est nouveau car ma femme avait connu Michel) était sur le site et pas une fois il nous a sourit ou salué. Son attitude est super bête. Il semble de ne pas se soucier de ses clients contrairement à celui d'avant (Michel). Ma femme y était déjà allée 3 fois auparavant et elle m'a dit que c'était tout le contraire maintenant donc on en ressort vraiment déçus. Nous n'y retournerons plus. De plus, nous n'avons pas pu faire d'excursions car le représentant Sunwing ne s'est jamais pointé ni même à la rencontre d'accueil ou un seul jour le temps que nous avons passé au Colonial (6jours) avant d'être transféré dans un autre resort à Cayo Guillermo (Grand Muthu).
#16 Hotel Playa Coco
#16 Hotel Playa Coco
Cayo Coco - Cayo Guillermo
Cuba
896 commentaires
Première fois !
On a décidé d'y aller durant les vacances de construction de ma conjointe, fin juillet, malgré la chaleur de l'été ! À notre arrivée à Cuba il y a eu quelques pannes au niveau informatique, à l'aéroport il fesait très chaud pas d'air climatisé et beaucoup de moustiques, on a perdu plus d'une heure pour passer à la douane et recevoir nos valises. Ensuite on prend l'autobus jusqu'à l'hôtel. Durant le transport la représente de WestJet ( Sunwing) nous indique qu'il faut absolument se présenter le lendemain matin à 10:30 afin de voir notre représentant et ainsi s'inscrire pour le retour en autobus. Le lendemain pas de représentant sur place , faut se déplacer à un autre hôtel afin de tout clarifier , de plus cette rencontre était une journée avant notre retour au Québec, bizarre !!! À l'hôtel, belle entrée très propre et immense, on a été bien accueilli, on a eu une chambre au bloc 5 , 3e étage. Belle grande chambre toute blanche très propre à part de l'usure au niveau du bain douche. Première et deuxième nuits très peu dormi car il y avait un bruit via le climatiseur mais seulement la nuit. On a demandé de vérifier, ils ont rien trouvé, pensent que se serait un cricket ou oiseau. On demande de changer de chambre ce qui est fait et on déménage au 2e étage, enfin le repos ! Bizarrement très peu de gens sur le site , environ 60, très peu d'animation en soirée et pas de spectacles. Animation seulement au bar . Au niveau de la nourriture c'est Cuba mais on trouvait toujours de quoi manger comme : pâtes, poissons, poulets, Boeuf, porc, pain, riz, frites, hamburger, pizza et ... menu idéal pour enfants. Certains légumes et fruits étaient disponibles, sauf salade . Desserts variés pour tout les goûts ! Les boissons cafés, bières, vins et autres alcools étaient disponibles. Bon service des serveuses et serveurs, n'oubliez pas de donner du tip $ en papier seulement, les 1$ et 2$ canadien ne peuvent être changés aux banques. Nous on avait des $ américains, c'est parfait ! La plage est belle mais pas la plus belle de Cayo Coco car il y a beaucoup de roches à l'entrée, mais peu profonde idéale pour les enfants et ceux qui ne savent pas nager. Plage presque déserte, peu de gens, site pour se reposer. Les piscines très bien entretenues et grandes. Le matin et en soirée, beaucoup de moustiques maringouins, alors apportez des lotions anti moustiques. Saison été seulement. Services à la chambre très bien avec un pourboire $ et cadeaux. On a rien manqué, eau en bouteille tous les jours, changement de serviettes et papier de toilette fourni . L'eau pour se laver faible pression et peu chaude certains jours. Bon climatiseur, toujours frais malgré chaleur extérieur jusqu'à 40*

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