Hotel Playa Coco

Assez décevant, presqu'aucun service. Mais en une autre période , le tout devrait être super. [Détails]

Nous avons adoré nos vacances! C'était très tranquille, pas beaucoup de touristes! Pour nous ça faisait notre affaire, nous voulions relaxer toutes les deux! Nous avons manqué de rien, site propre et la chambre également! [Détails]

Nous revenons d'un séjour de 2 semaines ! Très satisfait même si c'est en basse saison ! Hotel très propre avec un personnel très à l'écoute ! Spécialement Yarlenys au lobby notre femme de chambre bloc #4 Jacquelyn! Nous n'avons manqué de rien na au buffet ni à la chambre ! Wifi disponible partout sur le site ! [Détails]

Nous sommes très déçu de cet hôtel, il manquait beaucoup d'ambiance. J'ai vraiment l'impression que c'est une place pour les personnes plus âgés. Il manquait de musique à la piscine et s'il y en avait c'était souvent des chansons tristes. Côté hygiène, on avait souvent l'impression que les serviettes n'était pas propres et draps tâchés. Le service reste à désiré. [Détails]

Hôtel qui a besoin un peu d'amour. Les chambres ont besoins d'être rénovées. Nous avons changé 3 fois de chambres en 24 hre. [Détails]

Le personnel est gentil et souriant en général! Le site est bien et propre. L'hotel n'a pas évoluer dans le temps toujours le même décor une amélioration serait agréable au niveau des divans et chaise sur le site ! [Détails]

Les chambres ont besoin de rénovation. Bloc 2 insalubre j ai dû me faire changer de chambre en arrivant et en plus l air clim. Ne fonctionnait pas. Déménager au bloc 7 pour la nuit en attendant la libération d une chambre au bloc 9 le lendemain. Bloc 9 ok mais sans plus.. [Détails]

A notre arrivé, la chambre qui nous a été attribuée était loin d'être une chambre pour accueillir des voyageurs. Il n'y avait que le drap contour sur le lit et qu'un couverture de laine dans l'étagère qui est utilisé par combien d'autres voyageurs? Aucun drap de corps. Toilette et poubelle insalubres (voir photos), pas d'eau en bouteilles et qu'une seule serviette de plage alors que nous étions en couple. A la réception, la réponse, revenez demain à 14h00 pour changer de chambre. Le lendemain matin la femme de chambre nous mentionne qu'il n'était pas possible pour l'instant d'avoir une autre serviette de plage. A 14h00, le lendemain, nous déménageons dans une autre chambre. L'air climatisé ne fonctionnait pas, problème d'eau dans la cuvette de la toilette et toujours pas de drap. A la réception, la réponse revenez demain à 14h00 pour une autre chambre. Donc, déménagement encore une fois dans une chambre correct mais toujours un problème d'eau dans la cuvette de la toilette. Nous avons dû remplacer une oreiller car, il y avait de la moisissure dessus.
Donc, près de trois jours pour être juste correct. Pour avoir une pizza cela a pris trois heures. Cela ouvre à 12h30 mais il faut arriver vers 11h30 pour risquer d'en avoir une. Que dire des restos ou plusieurs plats au menu ne sont pas disponibles. Nous avons pris du porc au resto mais, ce qui nous a été servi, était plutôt du gras, nous avons dû aller manger au buffet. Le resto Japonais et l'italien sont corrects. Le snack bar 24h
il n'y a presque que rien. Le personnel en général sont sympathiques mais certains autres très sont antipathiques (une à la réception et une autre au café). La plage est belle mais rocheux à certains endroits. Les chaises seraient à moderniser. [Détails]

Certain bloc sont correct et d'autre pas très recommandable. Petit site avec une belle plage. [Détails]

Beau Bon Pas cher! [Détails]

Petit resort sympa et relativement bien entretenu. 3e étage immeuble # 9 vue mer parfaite! Sans être avenant, le personnel est tout de même très courtois. Créatifs, ils font le maximum avec ce qu'ils ont, soyez indulgents. Pensez à apporter : margarine confiture beurre peanut cheez whiz sel poivre sachets de vinaigrette ketchup et mayo, papier de toilette, Purel, débarbouillettes. $ américain préféré mais $ canadien accepté. Pensez à les soutenir en offrant des biens de base, tous corps de métier confondus, ils sont très reconnaissants sans attendre quoi que ce soit. Bien situé, à mi-chemin entre le petit centre commercial d'un côté et la Playa Pilar de l'autre en autobus (fiables) pour touristes. Presqu'aucun moustique (beaucoup au Paraiso), et présence de petites méduses 2 jours/7. J'y retournerais volontiers 1 semaine max à 900-999 $ gros gros max. [Détails]

Ce voyage était notre 4ieme à cet hôtel [Détails]

Du 25 mars au 6 avril 2024, 5ième fois à l'hôtel. J'étais dans le bloc 4, chambre 4312 avec vue mer, lit king, une grande douche rénover et télé au mur. Il y avait de l'eau chaude pendant les 12 jours mais pas beaucoup de pression. Invitation à deux diners Repeat Guest le mercredi au resto Italien, salade, soupe, poitrine de poulet avec porc, patates et légumes, vin blanc et rouge. 2ième semaine poulet et poisson très bon. Restaurant snack bar 24 heures à la plage (sandwich fromage, jambon, poulet, et hotdog) seulement aucun condiments. Restaurant avec air climatisé. il y a aussi des toilettes au snack bar mais il n'avait aucun savon pour les mains et manque souvent du papier. Il y a aussi four à pizza vers l'arrière de la bâtisse à la plage, très long et seulement 60 à 80 pizza par jour. Buffet pour le souper du soir et midi était bien, toujours du vin au buffet et restaurant à la carte. Manquer d'oeufs 3 jours sur 12 et pain une journée. Il fallait remplir notre bouteille d'eau au bar car manque des bouteilles d'eau présentement sur l'île. Il y avait toujours des pâtes, viandes cuit sur la plaque à chaque soir et midi (porc, poulet, boeuf, poisson, calmars, piève). Restaurant International très bon ainsi que le Japonais. Le bar Yolanda près du lobby c'est climatisé, très apprécier lorsqu'il y a des moustiques. Animation ok, je n'ai pas été voir les spectacles. Le bar gin & tonic était fermer. George faisait les drinks devant l'entrée du Ice Bar le soir. Le WIFI fonctionne au lobby ainsi que le snack bar à la plage. [Détails]

Nous avons mon conjoint et moi encore été agréablement satisfaite de mon séjour à cet hôtel .
Nous avons eu une plus belle température que Deux mois auparavant .

La plage est magnifique ,le personnel est chaleureux ,la bouffe est Bonne il a manqué que deux jours de pain mais c'était partout à cuba.Le reste était très satisfaisant .
L hôtel est très propre .les restaurants à la carte dans mes préférés ce sont le japonais et l international .
Dans les hôtels de Cuba , nous avons tout le confort et tout pour être heureux mais ce n'est pas représentatif de Cuba .Je suis allée visiter Morón , ils ont beaucoup de difficulté avec la nourriture , car la majorité de la bouffe est destinée aux hôtels.Quand j entends les voyageurs se plaignent d un petit manque de ci ou de ça , ça me fâche car .Le personnel nous donne tout meme s ils vivent des situations pas évidentes , sourire, leur amitié sont toujours présents .
Je me suis faite , mon conjoint et moi de bons amis . Nous avons encore hâte d y retourner. . . Le plus important d après moi c est la plage le soleil, l atmosphère de l hôtel avec tout ce beau monde .
Il y a 2 belles piscines ; une tranquille et une autre avec de l animation.Il y a un coin enfants avec une animatrice très gentille qui parle plusieurs langues .il y a également une infirmerie qui se trouve près de la piscine tranquille .
Un restaurant 24 h près de la plage avec 2 grandes terrasses
Un côté pour manger de la très bonne pizza sur l heure du midi et l autre côté un 24 h
Parfois hamberger, hot dog
Toujours de bons sandwiches aux jambons, fromage , poulet , porc et thons
Très bons café espagnol
Il y a un petit bar sur le bord de la plage et sans oublier la danse le matin.
Au hall d entrée , on nous sert de bons verres et il y a un cigare room ouvert à certaines heures.
Un magasin général ou tu peux acheter de la boisson
Et 2 bars ouverts à certaines heures .
Emportez des chandails ou casquettes de sport car ils décorent ce club ( béer club)
J aurais tellement à parler de cet hôtel
Je ne mentionne pas de noms car j ai peur de me tromper ou d en oublier
Mais c est certain que nous n avons pas été déçu et je le recommande
Les meilleurs blocs: 4 , 5 et 9 vue sur la mer
À bientôt [Détails]

Belles vacances mème si c est un endroit ou les enfants sont acceptés nous n avons pas rien a redire sur ce sujet. [Détails]

Pour le rapport qualité-prix, très satisfaite. Faut se rappeler que c'est Cuba et que ce soit avant ou après la pandémie, il ne faut pas avoir de grandes attentes. Oui il a manqué de certaines choses parfois, oui la nourriture est redondante mais le staff était super sympathique, les activités très bien, c'était propre, on a toujours eu de l'eau chaude ce qui n'est pas toujours le cas, internet assez stable et la plage super! [Détails]

Tres bel Hôtel Bien manger pour Cuba , pas de moustiquaire dans les portes patio , attention au moustiques au lever et coucher du soleil [Détails]

J'ai séjourné au Playa Coco avec ma cousine et nos deux filles. Un voyage mères et filles qui a bien débuté en constatant dès notre arrivée qu'on nous avait placé dans le Bloc 4 à la chambre rénovée avec une vue magnifique sur la mer. De plus, nous avions une chambre communicante. Ce qui était parfait pour nos besoins.

En réservant à Cuba, nous savions qu'il fallait descendre nos standards. Donc, quand nous avons manqué d'oeufs, de vin blanc et de boissons gazeuses les deux premières journées, ça nous était égal. On choisissait tout simplement une autre alternative.

Le buffet: Plusieurs options au déjeuner comme les bars à omelettes, à crêpes et à smoothies. Grille-pain qui fonctionne très bien et plusieurs choix de thé. Au dîner, vous pourrez vous faire griller des calmars et des moules. Au souper, il y a toujours un cuisinier pour vous concocter de bonnes pâtes.
La pizzeria: excellentes pizzas faites à votre goût sur l'heure du midi. Un choix incontournable.
La plage: tout simplement sublime, une des plus belles que j'ai vue. On peut y marcher et se rendre jusqu'à l'hôtel voisin, le Memories.
Les membres de l'animation dont Joker Joe.
Le service et l'entretien général du site.

Points à améliorer :
Les restaurants à la carte: Il est difficile de réserver les plages horaires qui nous conviennent. De plus, on nous réserve un restaurant italien qui offre un menu cubain.
Peu de chaises à la plage comparativement aux nombreux palapas.
On ne peut pas changer nos serviettes de plage durant la semaine.

Bref, je conseille ce resort pour ceux qui sont informés de la situation cubaine et qui y vont pour la plage et la chaleur des Cubains.

Astuces: Apportez du chasse-moustique [Détails]

A notre arrive vers 21 heure avec deux enfants pas de draps sur les lits,un oreille pour quatre personnes, telephone ne fonctionne pas donc 3 voyages
au front desk avant d avoir 1 drap 1 couverture et oreillees. devoir supplier avant d avoir quatre serviettes que nous avons du garder toute la semaine.
Ne retournerons pas a cet hotel. [Détails]

Excellente semaine à Playa Coco. La plage est toujours aussi magnifique. Nous pouvons y faire de longues promenades. J'aime le site qui n'est pas trop grand, donc tout est facile d'accès. Nous avons très bien mangé, la nourriture était très bonne. Nous n'avons pratiquement manqué de rien, seulement une fois du vin lors d'un souper. Cependant, nous avons eu des oeufs seulement un matin, mais on arrive à très bien se nourrir pareil. Très bon service. Belle chambre avec vu sur la mer dans le bloc 4 , qui est rénové. Par contre, il y avait beaucoup d'humidité dans notre chambre. Ce fut une excellente semaine de vacances et de repos. [Détails]

Premièrement, moi et mon conjoint nous désirons mentionner que c'est notre 30e voyage à Cuba. Nous étions à l'hôtel Playa Coco à Cayo Coco. Nous avons réservé avec vue sur la mer à l'étage supérieure. C'est ce que nous avons eu au bloc 9 au 3e étage. Nous avons très bien mangé le buffet est très bien pour le déjeuner, dîner et souper. C'est assez varié comme nourriture. Nous avons mangé du poisson grillé plusieurs fois et des salades à tous les jours. C'est même la première fois que je voyais des légumineuses dans un buffet à Cuba. La chambre était très propre. Nous avons manqué de vin pendant 3 jours (dîners), ce n'est pas grave il y en avait aux restaurants à la carte le soir. Il y a assez de chaises à la plage.
Un des problèmes que nous avons eu c'est que c'était la 2e fois à cet hôtel et Yasiel, directeur des Relations publiques ne nous jamais donné l'invitation du souper du mercredi soir le 21 février alors qu'il nous avait promis, il a fallu qu'on aille au moins 2 fois à la réception pour parler à quelqu'un. Nous avons passé le commentaire à la réception et c'est Adriana qui est venue nous parlé pour essayer de régler la situation, mais il était trop tard….Il a fallu revenir à la charge et ils ont finalement donné une bouteille de vin en compensation. C'est très peu faire pour réparer le tout…..
Les heures de l'ouverture du buffet ne sont pas respectées : déjeuner à 7 h 30 et diner à 13 h 00…Un mercredi matin, le buffet a ouvert à 7 h 45, 15 minutes de retard. Il y a au moins 10 personnes (avec des enfants) qui n'ont pas mangé un déjeuner avant de partir en autobus pour l'aéroport et ceux qui vont en excursion à 8 h 00 certains matins….J'ai passé le commentaire à Adriana, adjointe à la direction. Elle m'a mentionné qu'elle ferait le message. Et bien, au lieu de travailler pour la clientèle de l'hôtel, ils ont changé l'heure d'ouverture du buffet le jour de notre départ le 28 février pour 7 h 45 au lieu de 7 h 30 et même sur leur dépliant c'est indiqué 7 h 00 a.m. Nous trouvons cela très ordinaire comme attitude aucun respect de la clientèle pour le départ à l'aéroport et les clients qui prennent une excursion pour toute la journée. On m'a dit que nous avons juste à aller au restaurant de la plage ouvert 24 heures et bien il n'y a rien à manger là pour le déjeuner et le délai est trop court quand tu te fais dire que le buffet ouvert à 7 h 45 au lieu de 7 h 30 le jour de notre départ le 28 février dernier.
Deuxièmement, nous sommes consternés de l'attitude de la femme de chambre. Nous avons été en excursion et acheté 2 barres au arachides et miel fait dans un endroit que nous avons visité à Moron. On s'est dit nous allons manger les barres dans l'avion à notre retour le 28 février. Et bien non, car on a découvert que la femme de chambre a mangé la moitié d'une des 2 barres et la veille de notre départ elle a fouillé dans mon sac à dos pour manger la 2e barre. J'ai été immédiatement la confronter, mais le problème c'est qu'elle ne parle pas anglais. Donc, c'est difficile de se faire comprendre. D'ailleurs, c'était la première fois que je vois ça à Cuba qu'une femme de chambre ne parle pas anglais ainsi que le personnel (serveuses et serveurs) ne parle pas anglais surtout au buffet. Ils sont supposés apprendre dans une école pendant plusieurs mois. Donc, j'ai fait une plainte à la réception avec preuve que la barre a été mangée à la moitié et mon sac à dos. On m'a dit que j'aurais une autre barre demain matin, mais c'est rêvé en couleurs. Dans la 2e semaine, le gros problème c'est qu'il n'y avait pas d'eau tiède pour se laver. Il fallait se laver à l'eau froide du vendredi au lundi soir inclusivement.
Aussi, la direction de l'hôtel n'a aucun respect de la clientèle et la réception ne règle pas les problèmes. Les employés ont l'air blasé et fatigué de servir, sauf peut-être 3 à 4 personnes avec un sourire au buffet. C'est eux que nous avons gâté avec nos cadeaux et la femme de chambre. Quand tu te promènes sur le site et que les jardiniers et le personnel de l'animation ont l'air plus heureux que les autres employés au service du buffet et des bars, il y a un problème….
D'ailleurs, on ne comprends pas l'attitude de cette femme de chambre, nous l'avons gâtée…. C'est inconcevable que la femme de chambre a fouillé dans nos valises et nos affaires.
Nous ne retournerons pas à cet hôtel étant donné les désagréments, mais nous avons passé 2 belles semaines avec une température clémente et couleur de la mer incroyable... [Détails]

Voyage du 15 au 29 février. Beau voyage dans l'ensemble. Il a fait beau mais très venteux ce qui a occasionné une mer un peu agité mais tout de même pas de très grosses vagues. Un peu d'algues sur le bord de la plage mais celle-ci est out de même belle. Pas de boissons gazeuses, pas de serviettes de table en papier et pas d'eau chaude pour les douches pendant plusieurs jours. Au buffet, on a tout de même assez bien mangé. Les chambres sont propres et le personnel sympathique et dévoué. [Détails]

Un beau deux semaines a hotel belle plage personels souriants chalereux chambre rénover propre pour la nouriture il font leur possible avec se quil possede pas d eaux chaude pour douche Nous y retournerons certainement Merci a notre femme de chambre Jaqueline [Détails]

Je comprends la situation à Cuba mais c'est un X pour moi à cet hôtel, débris sur la plage etc [Détails]

J'ai changé de chambre car le drain de la douche ne coulait plus, à l'autre chambre tout fonctionnait sauf encore la télé (pas grave pour ceux qui ne l'écoute pas)
En général je n'ai pas aimé cet hôtel.
Les égouts ont débordé à certains endroits, les toilettes publics étaient dégeulasses. [Détails]

L'endroit est très bien entretenu, malgré les vents le site était nettoyé rapidement et le personnel est courtois et aimable. La nourriture au buffet est bonne malgré que le choix n'était pas très variés mais c'est Cuba, c'était bien présenté et bien apprêté nous avons noté une amélioration sur le goût des aliments cuisinés. La chambre bloc 5 n'était pas rénové le fait d'avoir un bain comme douche était un inconvénient pour ma mère âgée qui avait besoin d'aide pour y entrer et en sortir malgré que c'était une chambre adapté, seul point négatif de ce côté. Les spectacles sous le chapiteau et danse au garden beer étaient très divertissants. Petit point un peu négatif les drink n'étaient pas très variés et bon comme déjà vu surtout au bar de la plage, il y a un laisser aller de ce côté, mais ça ne m'empêchera pas d'y retourner. Les employés en général font tout pour nous rendre heureux!!! [Détails]

Belle semaine avec la famille de mon chum et la mienne
Je recommande cet hôtel, pas trop grand alors tout est proche et aucune attente au buffet , au bar ,à la plage etc
Plage super belle ou l on Peut marcher assez loin
Pas d algue( nettoyé à tous les jours sur le bord de la plage)
Snack bar ouvert 24 h ou tu peux manger hamberger , hot dog et sandwiche , frites( manquantes durant ma semaine)
Endroit de pizza ouvert le midi
Buffet et restos à la carte assez bons
Personnel chaleureux et à ecoute
À manque que des oeufs durant mon séjour mais remplacer par un mélange pour les omelettes( problème partout à Cuba pour les oeufs depuis quelques mois)
Je retourne à la fin mars avec mon chum pour une 4 eme fois [Détails]

En général cette hotel est très bien très propre, bon service, le buffets excellent. [Détails]

un beau 10 jours de vacances, belle chambre communicante dans le bloc 4, vue sur la mer et rénovée en plus. Plage correct, entrée a la mer difficile coté gauche, rocailleuse mais parfait pour faire apnée, plein de palapas. buffet correct pour déjeuner et souper, J'ai pris les diner au ranchon de la plage, sandwich jambon fromage et frites, pizza, hot dog. Bar Yolanda au lobby, climatisé et avec téléviseur, est l'endroit idéal pour un bon drink, il y a 2 autres bar aussi, le beer house ( avec téléviseur pour voir certains sport)est ouvert de 18h30 à 23h variable, le ice bar n'a pas été ouvert durant mon séjour. Concernant les manques, a l'occasion, un matin pas eu d'oeufs, le vin au resto a la carte soit blanc ou rouge, et le coke pour les cuba libre. Le souper pour les clients répétitifs est le mercredi soir, j'ai eu le droit a la langouste avec du poulet, ce fût excellent. Si vous aimez sel et ketchup, apportez en donc. À notre arrivée, des mouches en quantité partout, un avion passe très bas lors des 5 premiers jours pour étendre un produit ainsi qu'un préposé a la boucane sur le site pour calmer l'invasion, ce n'était pas juste a l'hôtel mais partout sur le cayo, beaucoup mieux par la suite. Wi-fi gratuit disponible a la réception avec un code, valable pour la durée de votre séjour, fonctionne au lobby et a une partie de la piscine principale. [Détails]

Pour nous l'importance est propreté chambre playa et piscine [Détails]