Hotel Playa Coco

Changer 3 fois de chambre, champignons noir ds salle de bains au plafond partout , mis au troisième du même bloc , pas d'eau chaude, changer derrière semaine chambre récente , ok mais service de chambre difficile avoir serviette et pour changer lit , il faut demander sinon elle le font pas , replacer les draps salle genre . Un soir arrivé à chambre même pas de draps . Je reviens pour la première fois à Cuba [Détails]

Encore une fois, un accueil merveilleux, les employés dévoués et souriant. Ma 6e visite a été bien mais la température a été mauvaise 3 jours de suite sans soleil et très venteux, un problème d'eau chaude a ma chambre n'a pu être résolu, le calcaire a bloqué l'entrée de l'eau, aucune goutte ne sortait mais la chambre voisine en avait. Le souper des clients répétitifs était superbe, sous la grande toile de la salle de spectacle. Lobby bar Yolanda, qui est climatisé, excellent service, le sports bar avec Adiel le barman est trés bien, table de billiard, jeux de darts et télévision pour les matchs de sports. Ranchon de plage pour le lunch, un petit buffet est disponible et de l'autre coté, le service pour pizza. Bar de plage et animation, cours de danse, zumba, jeux et volleyball. Les jardiniers font de l'excellent travail, le site est superbe. Merci encore a Sahily, Adriana et tout les employés. Conseil pour les pourboires, apportez des billets de 10 et 20 $ américains pour échanger contre des billets de 1$ les employés en ont beaucoup et cela leur conviendra, pour les 1 et 2$ canadiens, même chose, changer un billet de 5,10 et même 20$ contre les pièces que les employés ont reçu, vous aurez des pièces pour laisser en pourboires et eux auront des billets, n'oubliez pas que les pièces ne sont pas échangeable a leur banque. Aucun manque de courant ni de nourriture. Entrée a la mer du coté gauche avec plusieurs roche, pas visible a marée haute, risque de blessure en entrant a la mer en courant. Occupation simple sans supplément avec certain grossiste. Payé 765$ achat fait 16 jours avant le départ. Wifi disponible partout avec un code donné a l'arrivée, doit entrer le code a nouveau a l'occasion. [Détails]

Nous y avons passé une semaine en famille...correct pour le prix . Clairement pas un 4 étoiles Nous avions fait une demande spécial à plusieurs reprises depuis la réservation et à l hotel pour nôtre anniversaire ce qui a été ignoré....pendant que les clients qui viennent souvent sont traités en rois ,avec des soupers spéciaux ,toute demande satisfaites ... La chambre correcte ,propre et superbe vue ,dans le frigo seulement 1 bouteille d eau . Le personnel que nous avons rencontré TOUS super gentils et attentifs . Le restaurant italien ( le seul que nous avons pu essayer car les clients "habitués" ont priorité) avait 1/3 du menu disponible et 3 sur 4 ont eu droit au dessert ,le buffet très bon pour déjeuner et dîner mais le soir c'est du réchauffé, mieux les plats cuits sur le moment. Buffet 24/7 très bien ainsi que le bar sur la plage qui font une paella magnifique ! Petit resort ,tranquille et en général agréable si les nouveaux clients étaient considérés importants comme ceux qui viennent à plusieurs reprises ... Bus touristique à seulement 5$/ personnes qui per.et d arriver à Playa Pilar et Plaza Haminguay pour le shopping [Détails]

J'ai été du 19 au 26 janvier 2026 Que de déception je sais que la situation à Cuba est difficile mais je suis terriblement déçu de mon voyage! Bon pour commencer la majorité du staff a l'aire bête comme si on les emmerdais! Le beau temps n'était pas au rendez vous mais ça ce n'est pas de la faute de personne! Pour commencer la femme de chambre a fait ma chambre seulement 2 fois dans la semaine donc une où elle a juste fait les planchers serviettes jamais changer j'ai du demander et c'était difficile d'avoir du service. Pendant 3 jours pas d'eau chaude (nous n'étions pas les seules) même que d'autre n'ont pas eu d'électricité pendant 48h ou plus mais de ce côté moi c'était correct et elle n'est pas venu me donner du papier de toilette pendant les 3 dernier jours une chance que j'avais le mien!!!! Aucune animation pendant 4 jours plate de chez plate! La plage est terrible plein de roches acause du mauvais temps il y'avait bcp d'algues mais bon ça on y peut rien.. pour le buffet c'est Cuba mais nous n'avons manquer de rien j'ai pas à me pleindre de ce côté! En gros plus jamais j'irai à ce resort j'ai été à Cuba dans tout les hôtel possible et c'est un des pires dans le quel je suis aller! Je ne le recommande pas [Détails]

Après une trentaine de visites au Pestana et Paraiso Hôtel là où nous avons passé les plus merveilleux souvenirs de vacances ,la nouvelle direction et le vieillissement Malheureux de l'hôtel nous a amener à chercher là où on se sentirait chez nous dans un nouveau Paradis ….Wow nous sommes éblouis par ce petit coin de paradis Hôtel Playa Coco ……Nous avons été reçu comme des rois et reines .Suite hyper confortable avec lit et oreillers grands conforts .les employés sont vraiment efficaces pour leur travail sois au toilettes même publics la propriété partout à l'hôtel est incroyablement là ,ça sent bon partout .La nourriture est fraiche et de bon goût.Nous remercions MR.Carlos Mario ,son adjoint et son équipe complément professionnels ,ils sont tous participé à nous faire sentir comme chez nous .…Nous reviendrons vivre nos prochaines vacances avec vous ….Allez y mes amis je vous le recommande 100% À bientôt mes amis ….. [Détails]

Wow! Que de surprise pour cette hotel! Bien manger pour cuba, de la nourriture en profusion [Détails]

Hôtel parfait pour se reposer. Le buffet est de loin le meilleur que j'ai eu, et je viens 3 fois par année à Cuba. Assez de chaises pour être confortable quelque part. Chambre correct. Aucun changement de serviette de la semaine, déjà qu'en arrivant elles sentaient mauvais. Je n'ai pas eu d'eau chaude de la semaine, et ce a n'importe qu'elle heure. Immeuble rénové et tranquille. Très sécuritaire. Personnels sympathiques. A part le problème des serviettes, tout était très bien. Pas de manque d'électricité. [Détails]

Troisième fois et pas la dernière. Plage où il y a toujours de la place pour s'étendre au soleil sans être cordés comme des sardines. Eau rocailleuse vers la gauche, très facile d'accès vers la droite, eau aquamarine limpide sur des centaines de pieds. Personnel dévoué et sympathique surtout au buffet. Grand espace pour celui-ci, on ne se pile pas sur les pieds. Chambres un peu défraîchies mais propres et fonctionnelles. Une piscine familiale et une plus petite éloignée et plus ''adultes'' avec bar. Buffet un peu plus limité que les autres fois mais encore très respectable en fait de variété. Il y a de tout pour tous, tranquillité et animation selon votre goût. Internet partout même sur la plage. Rapidité à se faire faire des plats par les chefs. [Détails]

Mon séjour a été très confortable: la chambre été propre, j'avais toujours de l'eau pour voir, seulement manque du papier hygiénique au début mais cela a été réglé, beaucoup option pour la nourriture, restos sur la carte, très bien, juste qu'il faut faire la réservation très à l'avance car les places son réduits. J'ai bien profité de mon séjour. [Détails]

Nourriture et chambre bien! Wifi fonctionne à moitier, se déconnecte très souvent. [Détails]

Très bel hôtel, gens accueillants. [Détails]

Personnel très gentil et souriant. Belle plage où l'on peut marcher. La piscine est très grande et une section pour enfants. Les chambres spacieuses, nous étions au bloc 6. Tout était proche de nous.Probablement que j'y retournerai. [Détails]

Nous avons mon épouse et moi une expérience formidable, les gens sur place nous ont accueilli avec gentillesse et sourire, la chambre etait tres propre vue sur mer, les restaurants sont parfait l ambiance est formidable, le buffer est correce, les déjeuner et les diner sont tres bons et pour les souper nous avons été tres bien servies ,délicieux et que dire des spectacles au restaurant japonnais super et délicieux, tout le personnel est tres accueillant chaleureux et professionel. ont t retourne dans deux semaines, ont s ennuie de leur gentillesse et sourire. au plaisir de les revoirs, allez y ca vaut la peine, la plage est magnifique et que dire de la température aussi. [Détails]

Ma 5e visite a cet hôtel, pas de supplément simple avec certains grossistes, chambre dans le bloc 9, vue sur la mer, encore une fois satisfait de mon séjour, température, 3 jours de beau soleil, 3 jours nuageux en pm et une journée venteuse et nuages toute la journée. Buffet bien garni, pratiquement aucune attente, environ 115 clients, snack de plage excellent, pizza, sandwich de toute sorte et frites, bar a la plage. plage belle et grande des palappas en quantité, entrée a la mer difficile coté gauche, rocailleux mais parfait pour voir toute sorte de poissons. beau grand lobby pour prendre drink et bar Yolanda fermé et climatisé. Bar avec table de billard et jeux de fléchettes et télévision pour regarder les sports. Piscine grande et propre avec animation vers 15h, une autre plus petite pour la tranquillité. Restos a la carte bien, italien et japonais. Apporter chasse moustique pour matin et début de soirée, les moustiques sont tellement petits, on ne les sent pas sur la peau. Aucune panne de courant. Souper pour clients répétitifs excellent. Employés dévoués et aimables, merci tout spécial a Sahily, Adriana, Adiel, Alina et tout les autres dont j'oubli le nom. Si vous donnez des pourboires avec des pièces de 1 et 2$ canadiens, svp, offrez aux employés de les reprendre (puisque ils ne peuvent pas les échanger a leur banque) en échange de billets de 5,10 et même 20$, les billets doivent être en parfait état, je suis arrivé avec 5 pièces de 1$ et suis revenu avec plus de 150$ en pièces de 1 et 2$ que j'ai racheté, si vous donnez en $ américains, inutile d'en apporter beaucoup de 1$, apportez des billets de 10 ou même 20$ et échangez contre des 1$ les employés en ont beaucoup et tout le monde sera heureux. Wi-fi gratuit avec code donné a la réception, fonctionne partout sur le site, même a la plage. [Détails]

Une deuxième fois à cet hôtel d'expérience toujours bien apprécié, j'adore cet hôtel. La plage est magnifique les kilomètres de marche disponible en toute sécurité, j'ai bien hâte d'y retourner. [Détails]

Bel accueil à l'arrivée à l'hôtel qui est situé près de l'aéroport. Le personnel est vraiment très gentil. Nous sommes allés en novembre donc c'était assez tranquille dans le complexe (pas besoin de réserver de chaises à la plage ni à la piscine). Nous avons bien mangé en général mais puisque nous y étions pour deux semaines, le menu est répétitif mais correct. Un gros merci à Aline qui s'occupe des activités pour les enfants, elle est merveilleuse. [Détails]

Tres bien recu, personnel tres attentif et attachant,,toujours le sourire aux levres. Tres bons services a la reception, [Détails]

C'était ma deuxième fois en 2025 et c'est assurément pas la dernière! J'ai déjà prévu mon prochain séjour pour 2026 pas seulement pour une semaine, mais deux ! [Détails]

je n ai que de beaux commentaires a dire sur cet hotel.Le personnel ,la bouffe ,la plage wow c est la plus belle que j ai vue.Les restaurants a la carte ,japonais,italien (lasagne suoer) mediterraneen,cubain .Vous pouvez meme demander un plat de langouste pour 25$ US ( servie avec 8 a 10 enormes crevettes ,boeuf,porc et poulet avec legumes ,).Il y a le 24 heures ou ils servent hambergers,hot dogs ,frites ,sandwiches et bien sur un bon cafe espagnol .Juste a cote le petit coin pizza ( le midi jusqu a 14h) le personnel est tellement sympathique et acccueillant ,cela fait 6 fois que je vais a cet endroit et ce n est pas la derniere. les chambres sont biens ,propres et tout fonctionne . Le coin enfants est super,2 piscines dont une animee et l autre pour avoir de la tranquillite. je pourrais nommer bien des noms mais j ai peur d en oublier car ils sont tous tres gentils. pour moi ,les meilleurs blocs sont le 5 ,9 et 4 face a la mer.. Si vous prenez une suite c est super grand , tres bien pour une famille et elles se trouvent juste au coin des blocs ( 4 et 9)alors la vue est incroyable. [Détails]

2e visite à ce magnifique hôtel (mai et septembre) ! Nous pensons déjà à notre prochaine visite là bas. Le personnel est très accueillant, professionnel, responsable et nous fait sentir que nous sommes en famille. Tous sont toujours prêts à aider. Impossible de tous les nommer mais soulignons ici le support de Sahily, Adriana et José de la réception. La plage est plus que magnifique et très bien surveillée par le sympathique sauveteur José. Les palapas sont très nombreux, les chaises confortables. Le site est très propre et très bien entretenus par les jardiniers. Les restaurants à la carte étaient disponibles malgré la faible occupation de l'hôtel en basse saison. Les buffets sont complets. On ne manque de rien. Les chambres sont grandes et bien propres. Pas de problème avec l'eau chaude. N'hésitez pas à offrir aux employés de changer la monnaie canadienne reçues en pourboire en monnaie papier. C est un coin de paradis avec la possibilité de faire de longues marches sur la plage. [Détails]

C'était notre 2e fois à Playa Coco. Je suis vraiment très satisfaite de mon voyage!!
C'est un petit resort avec un personnel tellement gentil et attentionné !!
Tout est près, jamais plus que 2 minutes pour se rendre à la plage, à la piscine, au hall d'entrée, aux différents restaurants etc. !!
C'est un endroit paisible mais qui a une chaleur humaine incroyable!!
L'équipe d'animation est extraordinaire avec les enfants et aussi avec les adultes !!! Ils font un excellent travail pour nous divertir malgré le peu de gens présents.
Les chambres sont grandes est claires ! Rien de luxueux, mais tout est propre, les matelas sont très confortables et la climatisation fonctionne très bien !!!
La plage est belle, l'eau est turquoise et il y a toujours des chaises et des palapas de disponible peu importe l'heure qu'on arrive.
Les deux piscines sont belles et surtout toujours très propres !!
Pas de limite de réservation des restaurants et il y a le buffet et le grill pour les trois repas, la pizzeria pour le diner, le snack bar en tout temps. Il y a toujours plusieurs choix. Il y avait du poulet, du porc, du boeuf, du poisson et même à l'occasion de la dinde. Il y avait toujours des choix de pâtes, de rix, de légumes et de fruits... de quoi varier ses repas durant toutes les vacances !!
Je recommande fortement cet hôtel!!! [Détails]

On a décidé d'y aller durant les vacances de construction de ma conjointe, fin juillet, malgré la chaleur de l'été !
À notre arrivée à Cuba il y a eu quelques pannes au niveau informatique, à l'aéroport il fesait très chaud pas d'air climatisé et beaucoup de moustiques, on a perdu plus d'une heure pour passer à la douane et recevoir nos valises.
Ensuite on prend l'autobus jusqu'à l'hôtel. Durant le transport la représente de WestJet ( Sunwing) nous indique qu'il faut absolument se présenter le lendemain matin à 10:30 afin de voir notre représentant et ainsi s'inscrire pour le retour en autobus. Le lendemain pas de représentant sur place , faut se déplacer à un autre hôtel afin de tout clarifier , de plus cette rencontre était une journée avant notre retour au Québec, bizarre !!!
À l'hôtel, belle entrée très propre et immense, on a été bien accueilli, on a eu une chambre au bloc 5 , 3e étage. Belle grande chambre toute blanche très propre à part de l'usure au niveau du bain douche.
Première et deuxième nuits très peu dormi car il y avait un bruit via le climatiseur mais seulement la nuit. On a demandé de vérifier, ils ont rien trouvé, pensent que se serait un cricket ou oiseau. On demande de changer de chambre ce qui est fait et on déménage au 2e étage, enfin le repos !
Bizarrement très peu de gens sur le site , environ 60, très peu d'animation en soirée et pas de spectacles. Animation seulement au bar . Au niveau de la nourriture c'est Cuba mais on trouvait toujours de quoi manger comme : pâtes, poissons, poulets,
Boeuf, porc, pain, riz, frites, hamburger, pizza et ... menu idéal pour enfants.
Certains légumes et fruits étaient disponibles, sauf salade . Desserts variés pour tout les goûts !
Les boissons cafés, bières, vins et autres alcools étaient disponibles.
Bon service des serveuses et serveurs, n'oubliez pas de donner du tip $ en papier seulement, les 1$ et 2$ canadien ne peuvent être changés aux banques.
Nous on avait des $ américains, c'est parfait !
La plage est belle mais pas la plus belle de Cayo Coco car il y a beaucoup de roches à l'entrée, mais peu profonde idéale pour les enfants et ceux qui ne savent pas nager.
Plage presque déserte, peu de gens, site pour se reposer. Les piscines très bien entretenues et grandes.
Le matin et en soirée, beaucoup de moustiques maringouins, alors apportez des lotions anti moustiques. Saison été seulement.
Services à la chambre très bien avec un pourboire $ et cadeaux.
On a rien manqué, eau en bouteille tous les jours, changement de serviettes et papier de toilette fourni .
L'eau pour se laver faible pression et peu chaude certains jours.
Bon climatiseur, toujours frais malgré chaleur extérieur jusqu'à 40* [Détails]

Pour le prix , on ne pouvait pas avoir mieux ( 1800 $ pour moi et mes 2 enfants ) [Détails]

c'est notre troisième fois au playa coco et toujours de mieux en mieux Wow
Rien a dire de négatif le personnel super agréable et de service souriant.
souper à la place Hemmingway super agréable
buffet rien manquer, resto à la carte (japonnais et Italien ) super
Hotel très propre
le chanteur au lobby et le magicien très divertissant
service à la clientèle super
bien hâte d'y retourner :) [Détails]

Sachant que nous allions à Cuba, et pour y avoir été plusieurs fois dans le passé, nos attentes étaient minimes. Le site est propre et bien entretenu. Il y a des travaux de rénovations dans certains bâtiments ce qui est très encourageants pour les visites futures. Malgré la nourriture un peu redondante, nous avons bien mangé et avons manqué de rien.
La plage est magnifique de même que les piscines. Il semble y avoir assez de chaises et palapas. En tout cas, nous n'avons pas eu besoin de réserver des chaises.
Difficile de faire les réservations pour le resto italien et japonais. Si nous séjournons seulement une semaine et qu'on manque le jour d'ouverture du resto en question et bien on ne peut pas y aller.
Il y a des moustiques très tôt le matin et en soirée. Cependant, personne n'a de contrôle là dessus !!!
Apportez du répulsif et autres produits si vous réagissez mal aux piqûres d'insectes.
Nous avons beaucoup apprécié notre séjour à l'hôtel Playa Coco. Le personnel était poli, souriant et disponible ce qui a rendu notre séjour des plus agréable. [Détails]

Point fort
La plage
Cote nourriture très bien
Point faible
Chambre assez vieux équipement défectueux
Manque d animation
J' ai vue mieux
Mais j ai vue pire
C était pas catastrophique
On retournerait pas
Mais la plus belle plage que j ai vue [Détails]

2e fois à cet hôtel en 3 mois. Totalement recommandable. Buffet un peu moins varié pour les viandes que lors de mon premier voyage en janvier mais les chefs vous font du poulet, boeuf et porc sur mesure. Omelettes hyper bonnes, salades, charcuteries et fromages variés dont un bleu très goûteux, desserts diversifiés et extrêmement bons!!! C'est supérieur à d'autres endroits pour le buffet même ce que j'ai vu en République Dominicaine à quelques endroits. Resto Japonais à essayer, très bon. Super plage, il y avait de minuscules méduses ce qui n'a pas été vu en 27 ans apparemment mais au bout de deux jours c'était fini. Palapas à profusion, très grande plage, océan magnifique et animation discrète mais on entend à la ''piscine tranquille'' celle du resort voisin (Memories Caribe). Chambre très bien, site très bien entretenu, personnel souriant et Racquel à la réception a réglé un petit problème avec la chambre en un rien de temps! Bref, un endroit que je recommande et où je retournerai pour un troisième séjour très certainement. Apportez des petits cadeaux plutôt que de l'argent, ils manquent de tout (dentifrice, serviettes sanitaires, pilules, effets scolaires) et munissez vous de billets de $10 et $5 en parfait état pour échanger les $1 et $2 dont ils ne peuvent se servir car refusés par les banques. Ils apprécieront au plus haut point votre aide! Et pour boisson gazeuse, essayez le Mate!!! 42 calories par ''cannes'' et ça goûte entre le ginger Ale et la root beer, très bon goût!!! Wifi gratuit très stable et signal très fort même sure la plage. Rapport qualité/prix, on peut difficilement faire mieux. Clientèle plus âgée qu'ailleurs 60 mais il y a un parc pour enfant totalement fonctionnel et avec beaucoup de jeux. [Détails]

Tres belle semaine passee au Playa Coco. Avons rien manque ou presque, a part de l eau chaude a l occasion, [Détails]

Nous étions 5 personnes et avons passé une très belle semaine, chambres confortables et très propres tout était selon nos attentes pour Cuba!
Plage très belle et beaucoup de palapas tous neufs, bravo!
La nourriture un peu redondante mais nous ne manquions de rien et tout était très bon. [Détails]

6ième fois au Playa Coco, plage très belle, toujours des chaises à la plage et pas besoin de se lever tôt pour réserver. Bouffe bonne, 3 restaurants à la carte: Japonnais, Créole et Italien. Snack bar à la plage 24 heures avec frites, sandwich au poulet, poutine, etc. Aussi à la plage le midi il avait du poulet cuit sur charbon, un délice servi avec frites, tomates et cocombres. Tout est proche, plage, piscine (2) et lobby. [Détails]