Cayo Coco - Cayo Guillermo

Notre 4 ieme visite à ce petit joyau. Simple et sans prétention. On s y sent chez soi ! Après plus de 7 ans nous avons retrouvé plusieurs employés qui font qu on y retourne. Le complexe vieillit très bien et les rénovations effectués sont magnifiques. Piscine et salle à manger sont au goût du jour !

Nous avons bien aimé cet hôtel, confortable, chic. Personnels accueillants et dévoués. Pas besoin de réserver de chaise à la plage ou piscine, il y en a beaucoup. Bouffe variée, on s'entend on est à Cuba, mais le rapport qualité/prix en vaut le coût, quand j'entend les gens chialer, je propose de faire l'exercice de comparaison, voyager au Québec avec hébergement, bouffe et alcool à volonté inclus, à ce prix, c'est pas cher!

Meilleure rapport qualité prix.

Magnifique entrée a l'hôtel, le loby quand même assez grand. Magnifique piscine, autant pour enfant que pour adulte. Plage a couper le souffle, petit hic par contre est a l'entrée de la mer. Beaucoup de coquillages et de corails. Mais les coquillages magnifiques. Impossible de ne pas vouloir en rapporter en souvenir. L'eau de la mer bleue. Peux d'activités sur le bord de la piscine et de la plage. Endroit tranquilles pour dîner, évidemment la nourriture est répétitive, mais nous n'avons manquer de rien et nous avions notre garçon de 4 ans avec nous.

IBEROSTAR, bien, bien que vieillissant, pourrait demeurer fort accueillant si, les gestionnaires se préoccupaient des voyageurs, en offrant des choix de restaurants à la carte possible. Pas seulement UN d'ouvert, occasionnellement, tjrs le même Gregorio. FERMÉ DEUX SOIRS. seulement le buffet de disponible, sans aucun souci ou préavis au client !!

Nous avons voyagé avec ma soeur et un couple d'amis, 9 personnes en total. Nous étions la 2eme fois dans ces hôtel et nous allons surement retournés. Le personnel est très aimable, toujours souriant et ils ont réglé vite les problèmes. Une superbe plage, propre et avec beaucoup de chaises. La nourriture a été très varié avec une diner spécial pour Nouvel An et un super soirée de dans. Les chambres sont propres, eau chaude en permanence. Le bar n'a jamais manqué des boissons et Rogni et le meilleur. Nous avons passé des belles vacances!

Selon nous, pour le prix payé, le Starfish, 3 étoiles, s'avère un très bon choix. Nous avions un chalet de bois (suite junior) rustique mais beaucoup d'espace et de tranquilité, à deux pas de la mer. Seul point, prévoir du chasse moustique pour la nuit. Quant au reste: le personnel est à la fois serviable et chaleureux (ne pas oublier les pourboires, ils en ont vraiment besoin); la nourriture est saine , assez variée. Peut être répétitive mais ne nous a pas lassés pendant nos 14 jours. l La plage est superbe, très longue (environ 4km) pour de belles promenades et une mer peu profonde, sécuritaire pour de jeunes enfants. Bref, des vacances réussies, au-delà de nos attentes PS: nous avions des valises de vêtements et articles divers que nous avons laissées pour être distribuées. Cela a été très apprécié.

Sol cayo coco Retour sur un séjour au paradis. Nous avons été sur place du 28 septembre au 5 octobre. C'était la première fois que l'on voyageait en low season et nous avons adoré. Une journée, nous avons appris que nous étions seulement 63 sur le site donc aucune attente nul part. De mémoire, il y a 235 chambres sur place donc c'est un petit resort; alors tout est toujours proche. Ce resort a la particularité d'avoir deux plages séparées par un gros rocher. Une des deux plages est la playa larga. Cette plage est magnifique et il n'y a aucunes vagues. Autant à la piscine qu'à la plage, il y avait beaucoup de chaises longues et palapas. Aucun besoin de se lever pour réserver. Les chambres étaient plus âgées mais fonctionnelles et propres. Nous avons toujours eu de l'eau chaude peu importe le moment de la journée. L'air conditionné fonctionnait très bien. Les restos étaient correctes. Comme on dit souvent, c'est Cuba. Au buffet, pour le déjeuner, il y avait toujours un stand à omelette-oeuf et à crêpes en plus du buffet. Pour le diner et souper, il y avait un stand à pâtes et de la viande sur le grill en plus du buffet. Seul petit point bizarre, il ne servait pas de café au déjeuner, on devait aller le chercher au bar du lobby. Il y avait un resto à la carte. Nous y avons mangé 3 fois et c'était très bon. Nous avons éprouvé 3 problèmes avec la chambre. À notre arrivée, le coffre-fort était déjà verrouillé. Durant le séjour, le coffre-fort ne s'ouvrait plus. Le troisième pépin était que la porte-patio n'ouvrait pas. La porte était sécurisée par une chaîne mais celle-ci était trop courte. Toutefois, le service à la clientèle est exceptionnelle. Lorsqu'informé du problème, ils envoyaient un ouvrier. Les 3 problèmes ont été réglés en 30 minutes. Il nous est arrivé à 4-5 occasions durant notre séjour qu'un employé sur place nous demande comment était le service. On pouvait voir que ça comptait pour eux. Honnêtement, il y a eu très peu ou pas de points négatifs. Si on veut vraiment en trouver, nous avons remarqué dans notre chambre 2-3 fourmis. Je ne me ferai pas d'ami en écrivant ceci mais ce qui a miné notre séjour était la présence de plusieurs familles cubaines tout au long de la semaine. Ils dépassaient dans les files d'attente au snackbar, arrivaient avec leur haut-parleur et écoutait leur musique assez forte, criaient, passaient l'après-midi dans la piscine à boire de la bière et à bizarrement, ne jamais sortait de la piscine, etc. On pouvait être dans la file d'attente du snack bar avec un seul client devant nous, mais celui-ci demandait 4-5 assiettes de 4 burgers chacunes. Pendant la confection de cette commande, un autre membre de la famille arrivait et profitait pour lui aussi se commander une autre grosse commande. Oui on est en vacance et pas pressé.. mais attendre beaucoup plus longtemps en file à cause de ce genre de comportement, c'est moins plaisant. Je suis rendu à mon 4ème à Cuba et je n'avais jamais observé cette situation, du moins pas aussi pire. Je suis du genre easy going normalement mais si j'en parle, c'est parce que c'était extrême. Un mot spécial pour les employés sur place qui nous ont marqués. Ils sont tous très gentils mais voici ceux qui nous ont marqués un peu plus : Henry(majordome à l'entrée) , Ariel(resto buffet), John Paul(entertainment) et Mary( resto à la carte)

Une de plus belle expérience de vacance dans le Sud. Nous avons passé une semaine de rève au luxueux hotel Kempinski Cayo Guillermo. Le site est impécable. Le personnel d'une gentillesse remarquable. Nous avons été traités aux petits oignons. Tout a été au superlatif: la nourriture, les cocktails (meilleure piña colada à vie), la plage, la chambre, le SPA, le massage, les saunas, les noix de coco et les bananes qui poussent partout dans les jardins luxuriantes du resort. Que dire de Playa Pilar, plage paradisiaque de poudre blanche de coraux? C'est juste iréele, ça beauté naturelle. Je recommande fortement l'hotel Kempinski Cayo Guillermo à tous ceux qui aime le grand lux à des prix très abordable.

Hôtel en décrépitude et pas très propre. Présence d'une coquerelle dans la chambre que j'ai réussi à tuer, 2 chiens sur le site qui courrent après nous pour avoir de la nourriture et une 12aines de chats/chatons qui nous achalent pas du tout. Escalier de bois brisé pour se rendre à la chambre. Mouches (je ne parle pas des maringouins) en abondance partout. Si on devait manger à l'extérieur c'était l'enfer elle étaient par dizaines sur nous et tournent dans nos assiettes et dans nos verres. Même chose à l'intérieur des restos, dans les plats de nourriture, sur le pain bref partout c'était dégoûtant. Ma femme a eut un pass VIP pour un souper langouste etc. Ce fût la seule fois ou nous avons bien mangé et que c'était vraiment bon.Vu la situation difficile de Cuba côté nourriture c'était que le strict minimum : poulet, porc et poisson, pâtes,pizza. Pas de beurre, boisson gazeuse, pas de condiments et j'en passe. Piscines d'eau douce ouvertes et piscine d'eau salée fermé. Jacklyn à la réception, Dailen au service public et Melvin au Fontanella fût les 3 personnes remarquables. Le directeur (qui est nouveau car ma femme avait connu Michel) était sur le site et pas une fois il nous a sourit ou salué. Son attitude est super bête. Il semble de ne pas se soucier de ses clients contrairement à celui d'avant (Michel). Ma femme y était déjà allée 3 fois auparavant et elle m'a dit que c'était tout le contraire maintenant donc on en ressort vraiment déçus. Nous n'y retournerons plus. De plus, nous n'avons pas pu faire d'excursions car le représentant Sunwing ne s'est jamais pointé ni même à la rencontre d'accueil ou un seul jour le temps que nous avons passé au Colonial (6jours) avant d'être transféré dans un autre resort à Cayo Guillermo (Grand Muthu).