Cayo Coco - Cayo Guillermo

Le service était très attentif à nos besoins la chambre était très belle et grande il y a manqué d'eau chaude mais ça a été rectifié rapidement. On ne pouvait pas se baigner devant l'hôtel parce que il y avait des roches mais intéressante à observer surtout les journées venteuses on pouvait voir ce que la mère avait dans le ventre, sinon la plage était environ 2 minutes à pied. Je préférais me rendre plutôt à la plage pilar, car le sable était très doux.

Première fois a cet hôtel. Je suis allée plusieurs fois a cuba et je ne me souviens pas avoir mangé aussi bien. Pas vraiment diversifier mais j ai vraiment bien mangé. Oeufs tout les matins, bacon

Belle place la plage un peu loin de l'hôtel faut traverser le mangroves sur un quai belle place pour les larves de maringouins

Nous avons passé des belles vacances sur ce site merveilleux de Cayo Coco. Il n'y a pas de section pour un demi pourcentage. Buffet 3.5* Restaurent à la carte 3.5*

Bel acceuil à la réception. La direction est très présente pour s'assurer du bien-être des clients.Tout le personnel est attentionné (quelques-uns parlent francais) Buffet très bien. Bon café au lobby. Choix de rhums, vins, mousseux, bières et cocktails. Nous n'avons manqué de rien. Tout est généralement propre. Site avec belle végétation. Différents groupes de musiciens aux repas. Spectacles dans lobby et au théâtre chaque soir. Animation à la plage le matin et au lobby en après-midi. Il y a beaucoup d'enfants. Je recommande pour les jeunes familles.

Encore une fois c'était un agréable séjour! A chaque fois qu'on va au Tryp on rencontre des gens intéressants et agréable. C'est comme un voyage dans le temps, rien n'a vraiment changé: le personnel est unique et tellement gentil! Les activités proposées varient mais la plage est toujours aussi magnifique. Les chambres ont besoins d'amour mais on ne va pas dans le sud pour la chambre…. On va encore y retourner c'est certain!

changer 2 fois de chambre car non habitable, mais on à manque de rien pour manger, plus qu'on pouvais manger, le personnel prend bien soin de nous malgré tout. pour ceux qui ne veule pas payer cher, mais avec un beau site, c'est la place à Cuba, car ce son les plus belles plages. je conseil à ceux qui ne regarde pas la chambre car on est la seulement pour coucher.3 fois à cette hôtel.

Sol cayo coco Retour sur un séjour au paradis. Nous avons été sur place du 28 septembre au 5 octobre. C'était la première fois que l'on voyageait en low season et nous avons adoré. Une journée, nous avons appris que nous étions seulement 63 sur le site donc aucune attente nul part. De mémoire, il y a 235 chambres sur place donc c'est un petit resort; alors tout est toujours proche. Ce resort a la particularité d'avoir deux plages séparées par un gros rocher. Une des deux plages est la playa larga. Cette plage est magnifique et il n'y a aucunes vagues. Autant à la piscine qu'à la plage, il y avait beaucoup de chaises longues et palapas. Aucun besoin de se lever pour réserver. Les chambres étaient plus âgées mais fonctionnelles et propres. Nous avons toujours eu de l'eau chaude peu importe le moment de la journée. L'air conditionné fonctionnait très bien. Les restos étaient correctes. Comme on dit souvent, c'est Cuba. Au buffet, pour le déjeuner, il y avait toujours un stand à omelette-oeuf et à crêpes en plus du buffet. Pour le diner et souper, il y avait un stand à pâtes et de la viande sur le grill en plus du buffet. Seul petit point bizarre, il ne servait pas de café au déjeuner, on devait aller le chercher au bar du lobby. Il y avait un resto à la carte. Nous y avons mangé 3 fois et c'était très bon. Nous avons éprouvé 3 problèmes avec la chambre. À notre arrivée, le coffre-fort était déjà verrouillé. Durant le séjour, le coffre-fort ne s'ouvrait plus. Le troisième pépin était que la porte-patio n'ouvrait pas. La porte était sécurisée par une chaîne mais celle-ci était trop courte. Toutefois, le service à la clientèle est exceptionnelle. Lorsqu'informé du problème, ils envoyaient un ouvrier. Les 3 problèmes ont été réglés en 30 minutes. Il nous est arrivé à 4-5 occasions durant notre séjour qu'un employé sur place nous demande comment était le service. On pouvait voir que ça comptait pour eux. Honnêtement, il y a eu très peu ou pas de points négatifs. Si on veut vraiment en trouver, nous avons remarqué dans notre chambre 2-3 fourmis. Je ne me ferai pas d'ami en écrivant ceci mais ce qui a miné notre séjour était la présence de plusieurs familles cubaines tout au long de la semaine. Ils dépassaient dans les files d'attente au snackbar, arrivaient avec leur haut-parleur et écoutait leur musique assez forte, criaient, passaient l'après-midi dans la piscine à boire de la bière et à bizarrement, ne jamais sortait de la piscine, etc. On pouvait être dans la file d'attente du snack bar avec un seul client devant nous, mais celui-ci demandait 4-5 assiettes de 4 burgers chacunes. Pendant la confection de cette commande, un autre membre de la famille arrivait et profitait pour lui aussi se commander une autre grosse commande. Oui on est en vacance et pas pressé.. mais attendre beaucoup plus longtemps en file à cause de ce genre de comportement, c'est moins plaisant. Je suis rendu à mon 4ème à Cuba et je n'avais jamais observé cette situation, du moins pas aussi pire. Je suis du genre easy going normalement mais si j'en parle, c'est parce que c'était extrême. Un mot spécial pour les employés sur place qui nous ont marqués. Ils sont tous très gentils mais voici ceux qui nous ont marqués un peu plus : Henry(majordome à l'entrée) , Ariel(resto buffet), John Paul(entertainment) et Mary( resto à la carte)

Une de plus belle expérience de vacance dans le Sud. Nous avons passé une semaine de rève au luxueux hotel Kempinski Cayo Guillermo. Le site est impécable. Le personnel d'une gentillesse remarquable. Nous avons été traités aux petits oignons. Tout a été au superlatif: la nourriture, les cocktails (meilleure piña colada à vie), la plage, la chambre, le SPA, le massage, les saunas, les noix de coco et les bananes qui poussent partout dans les jardins luxuriantes du resort. Que dire de Playa Pilar, plage paradisiaque de poudre blanche de coraux? C'est juste iréele, ça beauté naturelle. Je recommande fortement l'hotel Kempinski Cayo Guillermo à tous ceux qui aime le grand lux à des prix très abordable.

Depuis le changement du nom de cette hôtel pour Vigia les prix ont augmentés et on a de la difficulté à réserver.