Melia Jardines Del Rey

Service de première classe tout fut parfait merci [Détails]

l'emplacement batiment principale piscine c'est OK. Mais bord de l'eau une catastrophe total je ne recommenderai pas a mes amis d'y aller. Apres que ouragan nicole eu passé les aides pour enlever les herbes de sargas n'était trop vaillant. Ils travaillent 1H puis s'en allait l'odeur était intollérable plus les mustique. Pour le personnel qui y travail rien a reprocher [Détails]

Beau site très grand. Nous sommes en basse saison et il n'y a pas beaucoup de monde. Le service du personnel est exceptionnel. Nous retournerions à cette hôtel. [Détails]

Un hôtel très grand mais tellement accueillant un personnel chaleureux et tellement aimable [Détails]

Pour ce qui est de cet hôtel, très honnêtement, on a rien manqué, est n'est pas morte de faim, les chambres très propres, notre femme de chambre était super, mais je sais que c'était pas le cas pour tous. On avait de l'eau chaude et la pression ( 2 e etage) Le buffet redondants mais il y avait toujours quelque chose a manger même pour les plus difficile. Les restos a la carte, basiques mais très bon . La plage était superbe, mais il y a bcp de coquillages et A l'entrée de l'eau et des coraux et des coquillages vivant mais ça passe par endroits, je recommende les souliers d'eau, des gens pourrait se couper. L'eau est clair - translucide et c'est peu profond très agréable, et presque pas de vagues, l'eau est chaude auss. Peut faire du snokcling, ya bcp de vie dans le bord de l'eau.
C'est très calme comme resort, mais ya tjrs des activités et de la bonne musique pour danser le soir. Les gens- les serveurs / serveuses sont super gentils, on tipais bcp .. en américain surtout pcq en cad c'est compliqué pour eux de changer les 1$-2$ cad. Les banques acceptent pas les pièces de monnaie.
L'alcool c'est basique ...le vin est bon que ce soit le blanc au buffet ou le rouge dans le resto .. la sangria [Détails]

Formidable séjour à cette hotel, la plage est très belle et l'eau est très bleue!
Bon service et les gens sont très gentils!
Je recommande [Détails]

La plage etait incroyable et le service sur le resort etait parfait! [Détails]

Très beau séjour pour notre première visite à cet hôtel. Nous avons bien mangé toute la semaine (buffet) et vraiment la plage est incroyable! [Détails]

Site propre et bien entretenu. Nous n'avons manqué de rien sauf du vin rouge au buffet. Nourriture bonne et varié en général. Par contre, il faut arriver tôt au buffet si on veut plus de choix. Une heure après l'ouverture du buffet de la plage (Ranchon), il ne reste plus grand chose. Le service aux bars est OK mais il est lent au snack bar et à la pizza. Nous avons eu une chambre correct après avoir changé de chambre pour des problèmes de plomberie. Les chambres manquent un peu d'amour. Les draps et serviettes n'ont pas été changé de la semaine. A la plage, il y a un peu de roches à l'entrée, après ça va. Souliers d'eau recommandés. [Détails]

J'arrive de cet hôtel et pour votre info. C'est un beau gros site et beaucoup de marche. Pas recommandé pour les personnes àgées, pas d'ascenseur et il y a des chambres encore avec des bains. Il n@'à pas manqué de nourriture mais toujours la même chose. Spaghettibet riz très bons mais ville faut attendre pour chaque ilôt. Café méchant à part du stand près de la bâtisse centrale. Le snack bar pas de choix mais les frites sont bonnes. Resto pizza populaire encore de l'attente. Beaucoup de belles et choix de piscines. Une section tranquille mais des enfants proches et une autre section c'était fermé car il a manqué de chlore. Je recommanderais d'un côté pour les adultes et l'autre section, famille. Le petitvttain devrait passée plus souvent aux repas. Il pourrait améliirer la nourriture avec de la manthe et autres herbes et fruits et légumes. En fait de plage, dðcevant: roches et peu d'eau mais elle est claire. Très belle animation le soir. Drinks de base. Maringouuns le soir. Peu éclairé le soir et 0 lumière au 3e étage. Prenez les blocs près des restos. Note de 3.5/5. [Détails]

Nous avons eu une belle semaine sous le soleil avec des température de 27-32C. Nous avons bien manger. Le personnel est serviable et souriant. Je recommande. C'est cuba soyez prévoyant! [Détails]

Nous sommes ravis de notre séjour au Mélia Jardines Del Rey. Nous avons passé une belle semaine et un beau moment familial. [Détails]

J'ai grandement apprécié mon séjour à cet hôtel, c'est ma cinquième fois à Cuba mais ma première à Cayo Coco.

Évidemment le bijou de cet endroit est la plage. Magnifique et d'un bleu à perte de vue. Si vous vous éloignez, vous éviter la rocaille à l'entrée de l'eau. Vous pouvez marcher longtemps dans l'eau avant de vous y submerger.

Ensuite, le personnel est chaleureux et accueillant. Ils feront tout pour vous accommoder. Je voyageais avec mon bébé de 5 mois et nous n'avons rien manqué.
N.B. S'il-vous-plaît, gardez en tête la condition à Cuba présentement. Il manque de vivre pour la communauté. Les touristes ont plus que les résidents de Cuba. Donc pour ceux qui veulent chialer sur la bouffe ou certains manquements , on repassera.

Pour la nourriture les pizzas sont excellentes sur l'heure du midi, j'ai bien apprécié les sandwichs du snack bar aussi! Pour le buffet, arrivé tôt pour plus de choix, les gens remplissent leur assiettes à n'en plus finir (malheureusement) et penses qu'à eux. Omelettes et parfois crêpes de dispos!

Les lits autour des piscines étaient bien pratiques pour un enfant, bien protégé du soleil durant les heures fatidiques.

Les installations sont en rénovations, ce n'est pas tout neuf, mais tout le monde fait de son possible. La seule chose, j'ai eu un peu de difficulté avec le thermostat la nuit (ça devenait un peu froid pour bébé) apportez des couches de vêtements supplémentaires au besoin.

Ah et aussi, beaucoup de moustiques! Apportez du chasse-moustiques et vêtements long pour le soir!

Merci à l'équipe du Melia Jardines Del Rey! [Détails]

Le Resort est assez grand, on doit donc marcher un peu plus pour se rendre à la piscine, à la plage, au buffet, etc. [Détails]

La plage est magnifique, mais certains endroits nécessitent des chaussures d'eau en raison des rochers à l'entrée de la mer.

Il y a une grande variété d'activités, comme des cours de danse et des spectacles, adaptées à tous les goûts.

Le buffet offre une belle diversité au petit-déjeuner, avec des oeufs, des crêpes, des viennoiseries, etc.

Le personnel et le service sont excellents et très accommodants, faisant tout leur possible pour assurer notre confort.

Malgré les difficultés du pays, l'alcool coule à flot, chaque endroit ayant sa spécialité. Selon moi, les bars de la piscine et de la plage sont les meilleurs.

THE BEST! Nauris et Osmichael du bar Acua (quiet pool), Leidy du bar du lobby, et Joel du bar de la plage pour leur service souriant et plus que parfait et les journées bien arrosées.

Yudiel , le jardinier et au coconut stand est exceptionnel. Souriant, serviable et gentil, il nous fait sentir comme chez nous.

Lisbet et Adealberto ont été des personnes clés pour notre séjour, toujours courtois et prêts à résoudre nos moindres désirs.

Merci de faire de notre séjour une expérience WOW! [Détails]

Nous avons beaucoup apprécié notre voyage chez vous. Les points forts, la merveilleuse plage, les spectacles le soir, de vrais professionnels, les divers restaurants, la gentillesse du personnel, la propreté des lieux et l'entretien paysager. Les points faibles, manque d'entretien( rafraîchissement de peinture) au niveau des chambres et des bâtiments. Nous comprenons la réalité des Cubains par rapport à l'approvisionnement de nourriture. Le problème ce sont les touristes qui ne savent pas vivre ou respecter les autres. Des assiettes qui débordent et qui restent sur la table, du gaspillage éhonté, des clients qui passent devant les autres etc. Nous n'avons manqué de rien et retournerons chez vous avec plaisir. Merci! [Détails]

Malgré quelques manques dû à la situation économique du pays, et les bâtiments qui ont de l'âge, ce voyage fut un de mes plus beaux. La plus grosse qualité que possède cet hôtel est la qualité de son personnel : gentils à l'écoute et travaillants. Aussi j'aime beaucoup la configuration du lobby qui est grand, plusieurs fauteuils et animé avec lumière tamisée. Le site est propre partout, je n'ai pas vu de détritus par terre et la végétation est très bien travaillée. J'ai pris un souper à 44$ us au bord de mer que l'hôtel offre, et vraiment cela vaut la peine, tout était succulent, la langouste était tendre à souhait, nous avions vin rouge et champagne, le tout accompagné d'une belle musique d'ambiance et des serveurs extraordinaires. Je le conseille fortement. La plage est super belle vers la droite plus loin, pas de corail et eau cristalline et beau sable farineux. Il y a eu un bris qui a touché l'eau dans mon bloc qui a été réparé, ce sont des choses qui arrivent et l'important c'est qu'ils ont pris en charge le problème. Resto à la carte préféré est le Barbecue avec son poulet et le Méditerranéens. Côté buffet : pas un immense choix dans les contenants réchauffés dans lesquels il y a beaucoup de légumes et pour les protéines vous devez aller les faire préparer à la plaque (pâtes, viandes et poissons). La cuisson à la plaque était toujours parfaite alors ça vaut la peine d'attendre la file. Pour l'eau en bouteille, si vous en avez pas dans votre frigo vous pouvez vous en procurer un peu partout sur le site, au pire, allez au service à la clientèle du lobby, ce service est bien organisé et chaque fois que j'ai fait des demandes elles ont été entendues et résolues. Merci à Lisbet, Adalberto, Roberto, Ricardo, Orlando, pour ne nommer que ceux-ci, qui ont fait en sorte que ce voyage soit à notre goût du début à la fin. [Détails]

Bel hotel propre [Détails]

Nous avons été choyé avec le personnel traité en VIP toute la semaine l'endroit est superbe notre chambre était magnifique avec vue sur mer
Type de voyageVacances · Couple
Chambres5,0Service5,0Emplacement5,0
Points forts de l'hôtelRomantique
Détails intéressantsNous avons été gâté à nos souper à la carte mais il ne faut pas oublier le buffet même traitement aussi [Détails]

Emplacement sur la plage super
Beaucoup de palapace. Beaucoup de chaises.
Grange plage environ 1km de long.
Plusieurs piscines sur le site. Peut convenir à tous car il y a des piscines calmes et des piscines party.
Personnels très sympathique et certains parlent même français [Détails]

Les employés font tout pour nous aider mais ils font ce qu ils peuvent avec ce qu'ils ont. J'ai mangé 12 spaghettis en 7 jours. Gros manque de nourritures, les repas se répètent a tous les jours. Certains petits restaurants n'ouvrait même pas.
La chambre était parfaite mais la salle de bain... manque de papier de toilette partout, la toilette ne fonctionne pas bien et pas beaucoup d'eau chaude pour la douche. Manque d'eau, il fallait aller au bar pour faire remplir nos bouteilles d'eau. Aucun vrai oeufs pour les déjeuner et souvent juste de l'eau a boire pour les repas. [Détails]

Très satisfait de notre 2e séjour d'une semaine en 2ans. La plage est simplement fantastique, même s'il y a un peu de coquillages sur la portion d'entrée à l'eau.
De plus en plus de personnel parle anglais. Nous avons eu un très bon service, il s'agit d'être souriant nous aussi et de les remercier; ils vous reconnaîtront et seront toujours heureux de vous servir à nouveau (même après 1 an).
Il faut exprimer ses besoins et ainsi augmenter les probabilités d'obtenir satisfaction. Ce sera fait dans la mesure des possibilités car leur objectif ultime est notre satisfaction afin de nous accueillir à nouveau. C'est le travail et la vie de beaucoup de personnes qui en dépend de cette industrie.
Les gens travaillent très fort et ils méritent notre respect. Il manque parfois certains items (resto, bar, etc.), mais n'oubliez pas que les hôtels sont tout de même approvisionnés avant les locaux
Au bar de la plage, même s'il a la broue dans le toupet, vous serez toujours accueilli avec joie de vivre par Joël , c'est le meilleur! il parle français [Détails]

tres beau voyage a cayo coco , ont a manquer de rien les employees etais vraiment gentil je recommande le jardinez del rey super propre rien a dire de plus que jy retournerais n'importe quand [Détails]

Réception:
Accueil rapide et efficace
Chambre prête à mon arrivée vers 12h00
Internet au lobby
Juan Carlos à la réception parle un excellent français et est très professionnel

Chambre bloc 12 :
Bloc central, dans le milieu de tout.
On y entend l'animation et les gens le soir.
Chambre propre en surface mais aurait besoin d'un gros ménage. Couverture et murs tachés. Chambre faite chaque jour avec une sculpture de couvertures.
Grand chambre, bcp de lumière naturelle le jour grâce aux grandes fenêtres puisqu'elle est sur un coin mais très sombre le soir. La lampe sur pied ne fonctionne pas.
On sent les ressorts du matelas mais lit quand même ok. Oreillers très minces. Une petite couverture, pas de drap, une couverte supplémentaire dans la penderie. Bouteille d'eau tous les jours (même une fois un 5 litres!) Pression et eau chaude dans la douche. Problème de serrure de porte règlé en qqs minutes seulement . Très rapide mais il a fallu que je laisse la chambre non barrée pour aller régler le problème à la réception puisque les téléphones ne fonctionnent pas. Merci à Modesto pour la rapidité.
Pas de débarbouillette ou serviette pour la toilette mais deux serviettes de plage supplémentaires, ce qui m'arrangeait car elles sont plus grandes. Pas de changement dans la semaine. Un tapis de douche en milieu de semaine.
Femme de chambre: Nene

Personnel:
Ultra gentil, avenant et souriant (jardiniers ,...)
Excellent service dans les restos à la carte
Barmans sympathiques

Nourriture et boisson :
Toujours de la place où s'installer. Buffet principal redondant et tiède. Pas mal la même chose matin,midi et soir tous les jours. Il y a les stations qui sont mieux mais souvent il y a trop d'attente. Il fait très chaud par moment où il y a le buffet. Nourriture moyenne mais c'est correct. Je m'en accommode. On trouve toujours quelque chose à se mettre sous la dent. Il faut relativiser. Nous sommes des privilégiés vs les cubains. Il est toujours possible de trouver des perles à manger. Le buffet de la plage est meilleur que celui à l'entrée et la pizza au snack est super. Il y a parfois un bar à churros et il y a une place pour des cornets .

Les restaurants à la cartes (créole, international, BBQ, et oriental ) sont biens, moins l'italien, mais c'est une question de goût. J'ai mangé presque tout le voyage dans ces restos et eu de très bons repas.
Partout sur le site, il y a de nourriture en abondance malgré de légers manques dans le choix à l'occasion.
Même chose au niveau des boissons. Certains soirs sans vin. On s'accommode de ce qu'il y a et mon bilan est positif.

Animation:
Les animateurs sont gentils et cherchent à nous inclure. Il y a une piscine bruyante et une piscine plus calme (les piscines sont immenses et magnifiques ). La musique/animation à la piscine s'arrête abruptement vers 17h alors que la fête y est prise.
Spectacles au lobby en soirée et spectacles "ordinaires" au théâtre. Très beau spectacle de cirque. Les spectacles se répètent sur 7 jours (donc répétitifs si on reste plus qu'une semaine) Danse après le spectacle. Lors des animations, les mêmes chansons reviennent toujours. Plus de variété aurait été appréciée.
Beach party sur la plage le jeudi.

En général :
Le site est très grand et certains chemins sont sombres le soir.
Certaines toilettes sur le site ne sont pas propres. Elles sont pour la plupart du temps sans papier et sans savon. Il faut en traîner.
Moustiques le soir.

Plage
Magnifique. Quelques coraux/coquillages à l'entrée. Les souliers d'eau peuvent être utiles pour les pieds fragiles mais ils ne sont pas nécessaires. Possibilité de marcher des deux côtés de la plage [Détails]

Nous avons passer une suberbe de belle semaine au Jardinez Del Rey tres beau site tres propre nous avons manquer de rien bouffe boisson que dire du restaurant 24h avec Andres et Michel super gentil notre femme de chambre maria toujours gentille et au Lobby toute les employers etais vraiment attentionner a nos moindre demande ..je sais que cest pas facile présentement a Cuba mais sa vallais le cout d'y aller merci Jardinez Del Rey Louise Et Steve du Quebec [Détails]

Le personnel et le site étaient parfaits, MAIS le reste fait pitié: il manque de bière CRISTAL, de papier de toilette, d'oeufs et de variété dans la nourriture. Il faut faire la file tout le temps!!! Il y a aussi les gens qui ne savent pas vivre et qui se font des assiettes comme si c'était le dernier repas du condamné et qui gaspillent. [Détails]

La chambre était correcte et propre. Le buffet…correct et un peu répétitif….mais c'est Cuba…très belle température…pour la plage apportez vous des souliers d'eau car il a des roches dans l'eau. [Détails]

Hôtel qui manque d'amour mais quand même bien. La plage a été victimes de tempêtes donc très mauvaises (coupée avec beaucoup de roches à l'entrée et beaucoup d'algues pas souvent ramassées) [Détails]

Un grand soulagement d'arriver au Melia après avoir demandé un transfert
Hôtel extrêmement propre
Service parfait
Buffet correct et le service est rapide et les tables sont bien entretenues
Le site est très grand
Nous avons adoré notre restant de voyage à cet hôtel
A la plage il faut marcher un peu plus loin pour avoir accès à la mer avec du beau sable
Si vous restez près du bar à la plage apportez des souliers d'eau [Détails]

Ce fut notre 4ieme séjour depuis Décembre 2022 et toujours satisfait de l'hôtel en général !! Beaucoup de nouriture dans tous les restaurants, Beaucoup d'ambiance avec l'équipe d'animation jours et soirs. Discothèque en pleins air est un must pour nous car nous aimons danser !! Les chambre sont grandes et très propres. Plage super pour des marches longues, mais devant l'hôtel il y a des coraux, mais juste à droite c'est du sable pour la baignade ! Beaucoup de palapas. Il y a eu énormément d'amélioration depuis dec 22 et il continue de rendre l'hôtel encore plus belle et fonctionnelle !
Nous retournons en Février car c'est le meilleur hôtel à Cayo coco qualité prix ! [Détails]