#12 sur 22 hôtels
L'échelle de popularité Monarc.ca (#1/15) classe tous les hôtels d'une même destination en fonction du nombre de notes reçues sur 5 et du nombre total de commentaires.
à
Cayo Coco - Cayo Guillermo
Encore une fois c'était un agréable séjour! A chaque fois qu'on va au Tryp on rencontre des gens intéressants et agréable. C'est comme un voyage dans le temps, rien n'a vraiment changé: le personnel est unique et tellement gentil! Les activités proposées varient mais la plage est toujours aussi magnifique. Les chambres ont besoins d'amour mais on ne va pas dans le sud pour la chambre…. On va encore y retourner c'est certain! [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Personnels
Plage
Nourriture
Grand lobby
Les points faibles
Les chambres ont besoins d'amour
Maintenance de l'eau chaude
0 0
Certifié
Pour la 6 iem fois superbe semaine
Sylvain Robillard, Saint Jacques, QC
2024-10-03
Après 6 fois a cette Hotel ils sont merveilleux . J'aurais aimé vous partager mes photo mais ils sont avec une résolution tres élevé. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
points fort tres bien manger resto a la carte et buffet, accessibilité facile, bien entretenue, chambre impecable, comunication facile avec tout le personnelles.
Les points faibles
avec plusieur minutes de réflection je n en ai pas .
0 0
Certifié
4 iem fois a cette hotel
Sylvain Robillard, Saint-Jacques, QC
2024-07-09
comme d habitude j adore cette hotel, le personel est tres sympatique, en cette période de saison basse tout étais pour moi parfait, bufet petit mais bien, resto a la carte avec service impécable et trais bien mangé, que dire de la plage magnifique. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
0 0
Certifié
Encore un voyage inoubliable
Isabelle Ringuet, Québec, QC
2024-06-18
Un super séjour du 5 au 15 juin 2024. Ma dernière visite remontait à juin 2023 et je dois dire que j'ai été agréablement surprise par l'expérience en général.
La plage est d'une beauté spectaculaire. Mariela est fidèle au poste au petit bar de la plage et son service est efficient.
L'enregistrement s'est fait facilement avec l'équipe en place lors de mon arrivée. Le service est courtois en tout temps.
Le lobby bar est toujours un endroit où il fait bon de passer du temps. Merci à Naymi, Mayara, Deisy, Yosvany, Uberlandis, Willie, Ariel, Yainielys, Alejandro.
Les restos à la carte sont bons. Merci à Juan Francisco, Alexander, Danilo, Belkis et Yannalye.
Le buffet était bien garni lors de mon séjour, un immense merci à Middiala pour son sourire quotidien et son service courtois. Fis est l'homme qu'il faut voir pour les oeufs le matin également!
Le seul point qu'il faudrait travailler, l'air climatisé dans les chambres laisse à désirer. Les nuits étaient chaudes et humides malgré l'appareil ajusté au maximum. Toutefois, le service des femmes de chambres est impeccable, changement des serviettes à tous les jours et rafraîchissement du ménage quotidiennement.
Il faut prendre en considération le coût du voyage et y aller avec l'esprit ouvert sur la situation actuelle à Cuba.
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. C'est un plaisir pour nous de répondre à vos attentes. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Meilleures salutations Liusmila O. Hernández Crespo / Directeur Résident
Vacance de rêve :)
Myriam Gaboury, Saint-Eustache, QC
2024-04-11
Le Tryp cayo coco est comme ma deuxième maison. Je m'y sent chez moi. Le personnel de cet hôtel est extraordinaire, d'une gentillesse et d'un dévouement incomparable. Beaucoup de travaux sont en cours pour redonner au Tryp sa fonction première recevoir des touristes. Nous avons eux deux splendide semaine, la nourriture était très bonne et nous n'avons manqué de rien. A deux reprises nous avons mangées de la langouste et quel Langouste !!! Pour un léger extra. Il y avait douze ans que je ne voyageais pas et le personnels de l'hôtel se sont souvenus de mon conjoint et moi-même. Fait surprenant l'argent canadien et américain est accepté partout, plus besoin d'échanger votre argent mais prévoyez plus que pas assez. Certains l'hôtel à besoin d'un petit rajeunissement, mais si vous désirez une belle plage et une eau turquoise et cristaline et un personnels attentionnées à vos moindre besoin..... le Tryp cayo coco est la destination de choix [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
La plage est magnifique nettoyé tout les matins et que dire de l'océan magnifique. Belle température, bonne nourriture
Les points faibles
Chambre besoin de rénovation
0 0
Hôtel à éviter
Julien, St Colomban, QC
2024-01-02
Je suis un voyageur régulier. 7 ieme fois à Cuba et 9 fois ailleurs. Pire hôtel a vie. Oui certain dirons c'est Cuba mais ça n'as rien a voir. Cet Hôtel tombe en ruine et n'est pas entretenue. les bâtiments sont fissurer et des pièces de bétons menace de tombé a tout moments. les trottoirs brisés de partout l'herbe non coupé dans la section qui est ouverte car oui une partie de l'hôtel est fermé. Lors de notre passage il y avais environs 150 personnes sur le complexe (Hôtel de 508 chambres). C'est un hôtel qui était autrefois reconnue pour être une place de Party, je vous confirme que c'est choses du passé, la principal activité en soirée était du Bingo et le jour absolument aucune animation. 1 seul piscine d'ouverte et dans un état lamentable.
Nous avons demandé un transfert d'hôtel le lendemain de notre arrivé car il était impensable de passé une nuit de plus a cet emplacement. Nous étions 3 avec chacun notre chambres et même constat, s'était désastreux.
Il devrai vraiment considéré démolir cet hôtel et reconstruire un nouvel.
Apres avoir été transféré d'hôtel le reste du voyage s'est passé a merveille. [Détails]
Chère Julien,
Merci pour votre commentaire sur le site. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les incidents que vous avez eus lors de votre séjour. Nous avons pris note de vos commentaires et en avons discuté avec notre personnel de gestion.
D'autre part, nous tenons à vous informer que dans le cadre des rénovations de l'hôtel, nous avons refait les allées des blocs d'hébergement et réparé les canalisations d'eau chaude et d'eau froide. Nous vous informons également que nous avons nettoyé les espaces extérieurs et enlevé l'excès de mauvaises herbes. Nous avons augmenté nos activités de jour comme de nuit afin d'accroître la satisfaction de nos clients. Nous vous recommandons de nous suivre sur nos réseaux sociaux et si vous décidez de nous rendre visite à l'avenir, notre équipe vous attendra pour partager en famille.
Meilleures salutations
Aaron Lozano
Directeur général
Voyage solo
Sylvain Robillard, Saint Jacques, QC
2023-12-28
la semaine malgré le vent a été très bien, température entre 24 et 27 degré, l'hôtel toujours bien entretenu, le personnelle toujours aqueuillants, section avec piscine calme, la plage est magnifique a la marrée basse en après midi. J'aurais aimé vous partager quelque photo mais selon les normes il sont trop volumineux désolé. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Nourriture très bien pas manqué de rien, la plage est magnifique Algues ramasser a toute les matin,
Les points faibles
il y a beaucoup de coquillages brisé au niveau des palapas serais un point fort si cela serait nettoyé moin de risque de coupure au pied :), il serait magnifique si il y aurait des petites fontaine d'eau illuminé de couleur en bas de l'hotel .
Cher Sylvain Robillard: Je suis ravi d'apprendre que malgré le vent, vous avez passé une excellente semaine avec des températures douces entre 24 et 27 degrés. C'est merveilleux de savoir que l'hôtel est bien entretenu et que le personnel est toujours accueillant. La section de la piscine calme et la magnifique plage à marée basse l'après-midi ont sûrement contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Je suis désolé d'apprendre que vous ne pouvez pas partager vos photos en raison de leur taille, mais je suis sûr qu'elles auraient été magnifiques pour capturer les beaux moments que vous avez vécus. Votre retour positif sur l'environnement de l'hôtel et l'expérience globale est précieux. Merci de partager votre expérience et nous espérons que vous garderez de merveilleux souvenirs de votre séjour à l'hôtel.
Déception!
Maude Levesque, Montréal, QC
2023-03-28
Séjour très décevant. L'hôtel était infesté de coquerelles; il y en avait beaucoup dans le buffet, dans les équipements pour bébé et dans les chambres. Il y avait également beaucoup trop de chats. Les chats pouvaient se promener librement dans la salle à manger, nous devions constamment les chasser sans compter qu'il n'y avait pas assez de nourriture. Nous avons même vu et senti des carcasses de chats morts depuis des jours dans les buissons. Il n'y avait presque pas d'animation et les snackbars n'avaient jamais rien à manger. Une chance que j'avais apporté beaucoup de collations pour ma fille de 1 an. Les seuls points positifs de la semaine ont été la beauté de la plage ( nous n'avons pas pu nous baigner durant 4 jours) et la politesse du personnel. Je ne recommande pas cette hôtel aux familles. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
-Plage
- Politesse du personnel
Les points faibles
- Manque de nourriture, beaucoup d'insectes et de chats dans le buffet et même dans la nourriture
-Insalubrité des lieux
- Pas d'eau chaude
- Moisi et insectes dans les chambres
- Air conditionné déficient dans la chambre
Mesures sanitaires
Il y a des mesures inscrites, mais personne ne les respecte vraiment.
Nous avons bien reçu vos commentaires concernant votre récente visite à l'hôtel Tryp Cayo Coco.
Nous apprécions beaucoup la gentillesse dont vous avez fait preuve en remplissant notre questionnaire. Nous souhaitons vous présenter nos plus sincères excuses pour les problèmes que vous avez mentionnés et qui ont contribué au fait que votre séjour n'a pas été à la hauteur des normes que nos clients méritent.
Nous avons pris les mesures nécessaires pour que des incidents tels que ceux que vous avez vécus ne se reproduisent plus. Nous apprécions sincèrement vos commentaires car ils nous aident à améliorer nos services.
Nous travaillons dur pour offrir un excellent service à tous nos clients et nous vous serons reconnaissants si ce qui s'est passé n'influence pas votre retour dans notre établissement et si nous pouvons compter sur votre prochaine visite.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Aaron Lozano, Directeur général
Vacance à Cayo Coco Cuba
Carol Laplante, Gatineau, QC
2023-03-12
Deux semaines merveilleuses, ensoleillé pendant nos deux semaines, piscine de tranquilitée pas de musique ni d'enfants qui crient [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Très bon service au lobby, restaurants et personnels amusants. Les restaurants à la cartes sont excellents
Merci beaucoup de nous laisser votre commentaire sur le site, pour nous il est important l'opinion de nos clients. Nous vous recommandons de nous suivre sur nos réseaux sociaux, afin que vous puissiez apprécier tout ce que nous proposons. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite, pour partager avec vous des expériences inoubliables. Meilleures salutations Aaron Lozano Directeur général
Bonjour, Merci beaucoup de nous avoir laissé votre commentaire sur le site. C'est un plaisir pour nous que vous ayez apprécié tout ce que nous avions préparé pour vous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite, afin que nous puissions partager ensemble une nouvelle expérience. Meilleures salutations. Aaron Lozano. Directeur général
Sylvie et Michel
Sylvie et Michel, Salaberry De Valleyfield, QC
2023-01-27
Adepte de Cuba, première fois ou nous sentons la pénurie de produits de base : papier hygiénique absent des toilettes, buffet avec pas ou peu de légumes, boissons typiques de Cuba: pina colada ou cocktails avec jus d'ananas aucun pendant toute la semaine, même le cola pour le Cuba libre (rhum and coke ) venait à manquer...on se rabat donc sur la bière. Pour terminer notre semaine, pas d'eau pour la dernière journée de notre séjour sur tout le site...imaginez les sanitaires...De plus et ce n'est pas la faute du site, jellyfish toute la semaine; donc expérience peu concluante pour le Tryp Cayo Coco. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
la plage superbe, propreté du site , restaurants à la carte , grande piscine.
Les points faibles
manque de tout, peu de légumes au buffet , boissons typique de Cuba absentes
Cher
Nous vous remercions de vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. En ce qui concerne les services gastronomiques, nous regrettons qu'ils n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, nous tenons à préciser que des cours de formation ont été dispensés aux nouveaux membres de l'équipe afin d'améliorer la qualité des services.
Nous vous recommandons de nous suivre sur nos réseaux sociaux, afin que vous puissiez apprécier tous les changements et améliorations que nous proposons. Nous espérons que vous nous rendrez visite à l'avenir et que nous pourrons dépasser vos attentes.
Meilleures salutations
Aaron Lozano
Directeur général
Voyage sans attente.
Andre Dalpe, Vaudreuil Dorion, QC
2023-01-21
Avons été chanceux pour la chambre ,qq autres chambres humidité, manque eau chaude. Chambres besoin de rénos. La moitié du site est fermée à cause du manque de voyageurs et c'est ainsi pour d'autres hotels à Cayo Coco. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
La plage est nettoyée de ses algues tous les matins.
Les points faibles
Petits coquillages coupants bord de la plage ,les palapas n'ont pas de branches pour cacher le soleil.Manque de nourriture et de boissons certains jours. Manque d'info. sur les activités de soirée.
Cher
Merci beaucoup de nous laisser votre commentaire sur le site, pour nous il est important l'opinion de nos clients.
Nous vous recommandons de nous suivre sur nos réseaux sociaux, afin que vous puissiez apprécier tout ce que nous proposons. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite, pour partager avec vous des expériences inoubliables.
Meilleures salutations
Aaron Lozano
Directeur général
Belle semaine malgré tout!
Mel, Victoriaville, QC
2023-01-07
Nous avons séjourné au Tryp Cayo Coco du 25 au 31 décembre 2022. La mer et la plage sont toujours aussi belles à Cayo Coco. Pour le reste, OUF! Je peux parlé du Tryp mais pour avoir discuté avec des vacanciers d'autres resorts aux alentours, les problèmes sont généralisés et même pire à certains endroits (ex.: pas de papier de toilettes, pas de serviette de plage). Le resort était rempli a /- 50% de sa capacité. Les parties habitées étaient propres. Notre chambre était convenable. Nous n'avons manqué de rien. Problèmes avec les draps qui ont été mouillées toute la semaine. Ils retenaient trop l'humidité. Plusieurs autres personnes vivaient le même problème sur le resort. Le buffet était une vrai catastrophe. Nous voyageons beaucoup et nous nous accommodons de pas grand chose mais là c'était vraiment triste. Il manquait de tout. Les aliments proposés étaient peu appétissants et vraiment répétitifs. Presque aucun fruits, aucun légumes. La situation s'était un peu améliorée vers la fin du séjour. Le personnel fait son possible pour que notre séjour soit agréable avec les moyens qu'ils ont. Il faut garder en tête qu'ils ont été durement touchés par les événements des dernières années (ouragan, pandémie) et avoir des attentes plus modestes que par le passé. [Détails]
Cher
Merci pour votre commentaire sur notre site, nos sincères excuses pour tout ce qui s'est passé durant votre séjour. Nous avons transmis votre commentaire à l'équipe de direction.
Concernant les services fournis par notre buffet, nous regrettons qu'ils n'aient pas été à la hauteur de vos expectatives, nous voudrions commenter que des cours de formation ont été fournis aux nouveaux membres de l'équipe afin d'augmenter la qualité des services. Concernant les déficiences constatées dans votre chambre, nous avons pris des mesures pour que de tels incidents ne se reproduisent plus.
Nous vous recommandons de nous suivre sur nos réseaux sociaux, afin que vous puissiez apprécier tous les changements et améliorations que nous proposons.
Nous nous réjouissons de votre prochaine visite, afin qu'ensemble nous puissions partager des expériences inoubliables.
Meilleures salutations
Aaron Lozano
Directeur général
4 ieme fois a trip cayo coco
Lise Fortin, Saint-Hubert, QC
2023-01-05
personnel très agréables .belle vacance pour le repos. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Compréhension de la direction que c'est plus comme avant 2017.
C'est chaleureux les services.Site très propre .
Les points faibles
Manque de nourriture et personnel, du pandémie et ouragan.
Manque d'alcool pour faire des mix ,pas de pina colada, pas de Mojito etc. Manque de cola quelque fois... il y a rhum et bière bien sur!Les draps son rude et semble toujours très humide.
Bonjour
Merci beaucoup de nous avoir laissé votre commentaire sur le site. C'est un plaisir pour nous que vous ayez apprécié tout ce que nous avions préparé pour vous et votre famille. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite, pour qu'ensemble nous puissions partager une nouvelle expérience. Sincèrement vôtre. Aaron Lozano. Directeur général
A la hauteur de mes attentes
France, Montreal-Nord, QC
2022-09-15
Encore une fois le tryp Cayo coco a répondu à mes besoins et mes attentes. Un bon lit, endroit propre, belle grande plage de sable fin. Un personnel aimable et accueillant. Une nourriture correct au buffet, les resto à la carte délicieux et belle expérience client. Soit dit en passant j'ai une alimentation sans gluten, je ne mange que de la viande et des légumes aucun pain et pâte ou riz. Je n'ai manqué de rien. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Le personnel, le service client impeccable, la plage. Excellents danseurs
Les points faibles
L'animation.
0 0
Un peu décevant
Camille Aurelie Alie, Longueuil, QC
2022-08-11
Il est évidant que la crise sanitaire a eu un impact négatif sur l'hôtel. Il était occupé à 25% de sa capacité, et cela se reflétait par le manque d'activités et la qualité de la nourriture. Dans l'ensemble, je ne retournerais pas à cet hôtel. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Mer magnifique
Chambre climatisée avec vue sur piscine et la mer
Spectacle tous les soirs
Les points faibles
Piscine verte
Nourriture pas fraîche et énorme manque de variété
Peu d'animation
L'horaire pour le buffet
Cher Camille, , merci pour votre commentaire. Nous vous présentons nos sincères excuses pour les incidents que vous avez vécus pendant votre séjour. Nous avons pris note de vos commentaires et en avons discuté avec le personnel de direction concerné. Nous travaillons actuellement sur la formation du nouveau personnel de cuisine afin d'augmenter la qualité et la satisfaction de nos clients, nous vous recommandons de nous suivre sur nos réseaux sociaux afin que vous puissiez voir les changements et les améliorations que nous proposons. Si vous décidez de nous donner une seconde chance et de nous rendre visite à l'avenir, nous vous attendrons pour partager une nouvelle expérience ensemble. Sincèrement, Noreida Armas Rojas. Directeur résident
Relaxation totale
Manon D, Lasalle, QC
2022-08-02
Un autre beau séjour au Tryp Cayo Coco, le personnel est super gentil et toujours prêts à aider. Nous avions tout ce dont nous avions besoin. La nourriture était bonne et nous avions un peu de tout. Faut comprendre que les temps sont très difficiles à Cuba en ce moment donc tout ça pris en ligne de compte c'était parfait, nous avons passés de très belles vacances. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
La gentillesse, le service et l'effort du personnel.
La plage est des plus merveilleuse.
Le dîner cubain était parfait.
Les points faibles
Pas de grill pour les viandes au buffets.
Hors du contrôle de l'hôtel, les vagues étaient très fortes ce qui n'est pas coutume au Tryp.
Difficultés avec la qualité de l'eau de la piscine principale mais ils tentait de résoudre chaque jour
Cher Manon, Merci beaucoup pour votre commentaire sur le site, c'est un plaisir pour nous que vous ayez apprécié tout ce que nous avions préparé pour vous. Merci de reconnaître le travail de l'ensemble de notre personnel. Merci beaucoup pour votre recommandation spéciale et pour les futurs clients. Nous vous recommandons de nous suivre sur nos réseaux sociaux afin de rester en contact avec nous et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Sincères salutations, Noreida Armas Rojas Directrice résidente
Je n'y retournerai pas
Claudia Vallee, Montréal, QC
2022-07-11
Plage , piscine très beau . Chambre propre mais vieillot . Pas beaucoup de nourriture , ils offrent plus souvent les resto à la carte . Beaucoup de mosquitos en soirée . Beaucoup de cubains en visite et quelqu'uns trop insistant pour des personnes seule comme moi .Je suis en plus revenu avec le COVID . [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Plage et piscine et on paye tips en 1$ 2$ et papiers canadiens acceptés
Les points faibles
Pas d'eau chaude dans la douche . Trop de cubains sur le site . Trop insistant les employés pour qu'on change leur monnaie .
Buffet passable quand il est ouvert .
Beaucoup de mosquitos l'enfer le soir . Il asperge le produit toxique sur les gens !!
Cher Claudia, merci pour votre commentaire. Nous vous présentons nos sincères excuses pour les incidents que vous avez vécus pendant votre séjour. Nous avons pris note de vos commentaires et en avons discuté avec le personnel de direction concerné et nous avons pris des mesures pour que cela ne se reproduise pas. Nous tenons également à vous informer que notre hôtel est actuellement soumis à un processus d'amélioration qui comprend les chambres et les espaces extérieurs, nous vous recommandons de nous suivre sur nos réseaux sociaux afin que vous puissiez apprécier les changements et les améliorations que nous proposons. Si vous décidez de nous donner une seconde chance, nous vous attendrons pour partager une nouvelle expérience ensemble. Sincèrement, Noreida Armas Rojas. Directeur résident
Retour au Tryp
Cecile, Sainte Julie, QC
2022-06-18
Séjour du 21-05-2022 au 4-06-2022. Accueil avec des sourires. Gelly du service à la clientèle qui parle Français, toujours disponible pour nous aider et pour rendre notre séjour agréable ce qu'elle réussie très bien. Arelys du service à la clientèle disponible aussi pour nous aider. La famille du Tryp toujours heureuse de nous revoir et qui nous traite toujours très bien. Mention spécial pour Osmani du resto Loma Azul . Autre coup de coeur: Alexander, Lorenzo, Mayara, Yoleidys, Dannilo des resto à la carte, Fitz, Yaidiris au buffet, Edelma du déjeuner au Loma Azul, Liyitsy, Yainelis au bar du lobby, Santiago au bar de la piscine et tout ceux qui nous on servi avec le sourire mais que je ne peux retenir les prénoms . La plage et la mer super belle. Le Tryp aurait besoin de certaine rénovations mais il est propre et beau malgré les effets du temps. Merci à tous! Merci aussi à William directeur du Service à la clientèle. Merci pour tout. [Détails]
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire sur le site, c'est un plaisir pour nous que vous ayez apprécié tout ce que nous avions préparé pour vous. Merci de reconnaître le travail de l'ensemble de notre personnel, en particulier à : Gelly, Arelys, Osmani, Alexander, Lorenzo, Mayara, Yoleidys, Dannilo, Fitz, Yaidiris du buffet, Edelma, Liyitsy, Yainelis, Santiago et William, à tous nous transmettrons votre commentaire.
Nous vous recommandons de nous suivre sur nos réseaux sociaux afin que vous puissiez rester en contact avec nous et profiter des activités que nous proposons. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans votre deuxième maison.
Meilleures salutations
Noreida Armas Rojas
Directeur résident
Voyageur
Jocelyn Belisle, Mont-Tremblant, QC
2022-05-27
Bel endroit vieillot mais très propre, personnel sympathique. Côté bouffe manque de variété mais normal au mois de Mai. J'y retournerais [Détails]
Cher Jocelyn: Merci beaucoup pour votre commentaire sur le site, c'est un plaisir pour nous que vous ayez apprécié tout ce que nous avions préparé pour vous. Merci de reconnaître le travail de l'ensemble de notre personnel. Nous travaillons actuellement à la formation d'un nouveau personnel de cuisine afin d'améliorer la qualité et la satisfaction de nos clients. Nous vous recommandons de nous suivre sur nos réseaux sociaux afin de rester en contact avec nous et de connaître les améliorations que nous proposons. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement, Noreida Armas Rojas Directrice résidente
Un autre séjour agréable au Tryp Cayo Coco
Alain Couture, Deuxmontagnes, QC
2022-04-13
Nous allons régulièrement à cet hôtel depuis plusieurs années et nous sommes toujours accueillis chaleureusement. Nous apportons avec nous des accessoires de première nécessité (médicaments, savon, vêtements, etc.) que nous offrons aux membres du personnel. L'hôtel a été très touché par l'ouragan Irma et fait son âge (26 ans), mais on y retourne pour la gentillesse du personnel et toutes les attentions qu'il nous porte. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
La plus belle plage de Cayo Coco, tous hôtels compris.
La gentillesse du personnel de l'hôtel, leur service attentionné et la variété et qualité de la nourriture.
Les points faibles
Manque de variété dans les boissons au bar.
Trottoirs ont besoin de réparations.
Bonjour Alain, Merci beaucoup pour votre commentaire. Merci de reconnaître le travail de notre personnel, nous leur transmettrons votre commentaire. Nous aimerions commenter que notre hôtel est dans un processus d'améliorations qui comprend les chambres et les espaces extérieurs, nous vous recommandons de nous suivre sur nos réseaux sociaux afin que vous puissiez apprécier les changements et les améliorations que nous proposons. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans cette deuxième maison loin de chez vous. Sincèrement, Noreida Armas Rojas. Directeur résident
Hotel super familial
sylvain, Laval, QC
2022-02-23
ma femme avait aller avant ouragan 6 ans plus tard elle reviens avec moi,nous avons été bien servie par les serveurs me sentir bien entoure par bisleisy gongalez pour réservation resto michel au bar a la réception.manque un peut de produit en général une hôtel très très familial. cette hôtel je la recommande pour avoir une esprit de famille.MERCI CUBA, MERCI AU PERSONNEL DU TRYP A CAYO COCO,MUCHAS GRACIAS A LOVE YOU JE VOUS SOUTIEN. [Détails]
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire. Merci de reconnaître le travail de notre personnel, en particulier celui de bisleisy gongalez et de Michel, nous allons leur transmettre votre commentaire. Nous vous recommandons de nous suivre sur nos réseaux sociaux afin que vous puissiez rester en contact avec nous et profiter des activités que nous proposons. Nous vous remercions pour votre recommandation personnelle et pour vos futurs clients et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Sincèrement, Noreida Armas Rojas. Directeur résident
Parfait
Michel, Gatineau, QC
2021-12-20
Malgré cette pandémie ce fut très agréable. Il ne faut juste pas avoir des attentes trop élevée à cause du Covid19. [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Resto à la carte super
Les points faibles
Buffet, la situation de pandémie affecte ce dernier, donc c'est pas leurs fautes
Mesures sanitaires
Masque porter par tout les employés (es) et purell dispo à plusieurs endroit sur le site.
Au buffet ils nous servent et non le contraire
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous vous recommandons de nous suivre sur nos réseaux sociaux afin de rester en contact avec nous et de profiter des activités que nous proposons. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Sincèrement, Noreida Armas Rojas. Directeur résident
Tryp Cayo Coco
Jazmine Barr, Vancouver, BC
2021-12-08
J'ai adoré, premier voyage tout seule et je me suis sentie en sécurité en tout temps. Le personnel est incroyable, les touristes aussi. 10/10. [Détails]
Bonjour, Jazmine Barr:
Merci beaucoup de nous laisser vos commentaires sur le site. C'est un plaisir pour nous que vous ayez apprécié votre séjour et que vous nous ayez choisis comme destination de vacances.
Merci beaucoup pour vos recommandations personnelles et pour les futurs clients, votre opinion est très importante pour nous. Nous espérons que vous nous rendrez visite la prochaine fois pour qu'ensemble nous puissions continuer à partager nos expériences. Sincères salutations
Alejandro Gonzalez Alegrant
Directeur des ventes
Merveilleux endroit
Patrick Lariviere, St Jean Sur Richelieu, QC
2021-11-01
Le trip belle grande chambre propre bonnes nourriture travailleurs sympathique magnifique plage bon spectacle [Détails]
Salut, Patrick Lariviere;
Merci beaucoup d'avoir laissé votre commentaire sur le site.
C'est un plaisir pour nous que vous ayez apprécié les activités que nous avions préparées pour vous.
Suivez-nous sur nos réseaux sociaux et nous nous réjouissons de votre prochaine visite.
Beau voyage
Jocelyne Marcotte, Québec, QC
2021-09-06
j'ai bien aimé mon voyage au Trip Cayo Coco malgré la situation en pandémie. Les gens de l'hôtel sont tous très sympathique, le service est excellent, Très peu de gens à l'hôtel en grande partie de russe. La plage de toute beauté. La nourriture ça reste Cuba mais on y trouve toujours quelque chose pour se nourrir. La raison des nos voyages à Cuba ce n'est pas pour la nourriture c'est pour la plage donc tout était parfait pour ma part [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
le service et la gentillesse du personnel. La plage est magnifique
Les points faibles
l'hôtel est un peu vieux mais très propre
Mesures sanitaires
tous le personnel porte le masque en tout temps, pas obligatoire pour les touristes
Bonjour Jocelyne: Merci beaucoup de nous avoir choisis et d'avoir consacré votre temps à écrire un commentaire sur votre récent séjour à Tryp Cayo Coco. Nous sommes ravis d'apprendre que le traitement fourni par notre personnel a été à la hauteur de vos attentes et que vous vous êtes senti à l'aise avec nous. Nous transmettrons votre opinion à nos employés. Les commentaires comme le vôtre sont ce qui nous motive à continuer à travailler et à perfectionner nos services. C'est un grand plaisir de le recevoir. À la prochaine! Salutations; Noreida Armas Rojas/ Directeur résident
Beau voyage relaxe pour un temps de pandémie
Tinat, Québec, QC
2020-12-16
Installation vieille mais très propre et bien entretenu, le staff est vraiment bien , souriant , accueillant.... Beau voyage pour 700$ tout compris mais ne payer pas plus ..... Tr [Détails]
Chambre
Qualité-prix
Réception de l'hôtel
Plage(s)
Situation géographique
Salle de bain
Personnel
Propreté
Restauration
Mesures sanitaires
Les points forts
Le café au lobby et service de sandwichs même durant la nuit
Les points faibles
Cayo coco est en pénurie de choses essentielles, les magasins sont vides ....
Transition de monnaie.... il ne prennerons plus de pesos convertibles CuC ... doit payer qu'avec une carte crédit ou débit.... l'argent papier accepter comme tips seulement
Mesures sanitaires
Employés portent le masque en tout temps et plusieurs distributeurs de Purell sur l'hôtel
Salut Tinat; Merci beaucoup d'avoir choisi le Tryp Cayo Coco pour passer vos vacances et d'avoir posté un commentaire aussi positif sur vos vacances dans notre hôtel. Nous apprécions beaucoup votre critique honnête et nous sommes très heureux de lire que vous avez passé une semaine mémorable. Pour nous, vous êtes la raison pour laquelle nous travaillons et nous serons toujours heureux si vous êtes heureux et décidez de revenir. Ce sera un grand plaisir de vous revoir. Cordialement; Ladys M. Rodríguez/ Chef des ventes
Tryp Cayo Coco
Rene Moisan, Stoke, QC
2020-03-13
Vacances en famille, apprécié de tous, chaleur et soleil étaient au rendez-vous. À refaire! [Détails]
Salut Rene;
Merci beaucoup de nous avoir choisis et d'avoir consacré votre temps à écrire un commentaire sur votre récent séjour à Tryp Cayo Coco. Nous sommes ravis d'apprendre que le traitement fourni par notre personnel a été à la hauteur de vos attentes et que vous vous êtes senti à l'aise avec nous. Nous transmettrons votre opinion à nos employés. Les commentaires comme le vôtre sont ce qui nous motive à continuer à travailler et à perfectionner nos services. C'est un grand plaisir de le recevoir. À la prochaine!
Salutations;
Ladys M. Rodríguez/ Chef de Ventes
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Reposant et amusant
C'est comme un voyage dans le temps, rien n'a vraiment changé: le personnel est unique et tellement gentil!
Les activités proposées varient mais la plage est toujours aussi magnifique.
Les chambres ont besoins d'amour mais on ne va pas dans le sud pour la chambre….
On va encore y retourner c'est certain! [Détails]
Pour la 6 iem fois superbe semaine
4 iem fois a cette hotel
en cette période de saison basse tout étais pour moi parfait, bufet petit mais bien, resto a la carte avec service impécable et trais bien mangé, que dire de la plage magnifique. [Détails]
Encore un voyage inoubliable
La plage est d'une beauté spectaculaire. Mariela est fidèle au poste au petit bar de la plage et son service est efficient.
L'enregistrement s'est fait facilement avec l'équipe en place lors de mon arrivée. Le service est courtois en tout temps.
Le lobby bar est toujours un endroit où il fait bon de passer du temps. Merci à Naymi, Mayara, Deisy, Yosvany, Uberlandis, Willie, Ariel, Yainielys, Alejandro.
Les restos à la carte sont bons. Merci à Juan Francisco, Alexander, Danilo, Belkis et Yannalye.
Le buffet était bien garni lors de mon séjour, un immense merci à Middiala pour son sourire quotidien et son service courtois. Fis est l'homme qu'il faut voir pour les oeufs le matin également!
Le seul point qu'il faudrait travailler, l'air climatisé dans les chambres laisse à désirer. Les nuits étaient chaudes et humides malgré l'appareil ajusté au maximum. Toutefois, le service des femmes de chambres est impeccable, changement des serviettes à tous les jours et rafraîchissement du ménage quotidiennement.
Il faut prendre en considération le coût du voyage et y aller avec l'esprit ouvert sur la situation actuelle à Cuba.
Hasta pronto Tryp Cayo Coco [Détails]
Tryp Cayo Coco
Vacance de rêve :)
Hôtel à éviter
Nous avons demandé un transfert d'hôtel le lendemain de notre arrivé car il était impensable de passé une nuit de plus a cet emplacement. Nous étions 3 avec chacun notre chambres et même constat, s'était désastreux.
Il devrai vraiment considéré démolir cet hôtel et reconstruire un nouvel.
Apres avoir été transféré d'hôtel le reste du voyage s'est passé a merveille. [Détails]
Voyage solo
Déception!
Les seuls points positifs de la semaine ont été la beauté de la plage ( nous n'avons pas pu nous baigner durant 4 jours) et la politesse du personnel. Je ne recommande pas cette hôtel aux familles. [Détails]
Vacance à Cayo Coco Cuba
Voyage Février 2023
Sylvie et Michel
Pour terminer notre semaine, pas d'eau pour la dernière journée de notre séjour sur tout le site...imaginez les sanitaires...De plus et ce n'est pas la faute du site, jellyfish toute la semaine; donc expérience peu concluante pour le Tryp Cayo Coco. [Détails]
Voyage sans attente.
Belle semaine malgré tout!
4 ieme fois a trip cayo coco
Bel accueil, merveilleux site!
A la hauteur de mes attentes
Un peu décevant
Relaxation totale
Je n'y retournerai pas
Retour au Tryp
Merci pour tout. [Détails]
Voyageur
Un autre séjour agréable au Tryp Cayo Coco
Hotel super familial
bisleisy gongalez pour réservation resto michel au bar a la réception.manque un peut de produit en général une hôtel très très familial.
cette hôtel je la recommande pour avoir une esprit de famille.MERCI CUBA, MERCI AU PERSONNEL DU TRYP A CAYO COCO,MUCHAS GRACIAS A LOVE YOU JE VOUS SOUTIEN. [Détails]
Parfait
Il ne faut juste pas avoir des attentes trop élevée à cause du Covid19. [Détails]
Tryp Cayo Coco
Merveilleux endroit
Beau voyage
Beau voyage relaxe pour un temps de pandémie
Beau voyage pour 700$ tout compris mais ne payer pas plus .....
Tr [Détails]
Tryp Cayo Coco