Melia Costa Rey

Très belle hôtel on a très bien mangé très propre [Détails]

Premiere fois à cette hotel et ca ne sera pas la derniere .
Premierement j'ai communiqué avec l'hotel avant le depart ...tres bon service reponse rapide et demande satisfaisante.
Grande et belle chambre propre , serviettes changé tout les jours et le lit changé durant la semaine aussi. Grosse bouteille d'eau à chaque jour dans notre chambre .
Pas beaucoup de monde donc le gros buffet n'etait pas ouvert mais nous avions le droit au resto à la carte . J' ai tres bien mangé durant mon séjour il n'y a pas eu vraiment de manque à part à l occasion du 7up .
La plage, beaucoup de palapas et de chaises, tres belle plage .
Bonne animation et spectacle a tout les soirs .
Les jardins sont magnifiques site tres propre .
Le personnel sont tres gentil ,toujours avec un beau sourire et a notre service .
Je vous recommande cette hotel . [Détails]

Quelle belle semaine!Quelle belle semaine au Melia Costa Rey! J'ai réservé au Level, adultes seulement, une grande chambre magnifique avec vue sur la mer et salle de bain moderne, ménage très bien fait chaque jour avec changement des serviettes et débarbouillettes ainsi que serviette de plage. Le Level est un endroit très tranquille avec concierge pour répondre à vos demandes, pas d'activités, pas de musique idéal pour les personnes qui ont besoin de relaxer et se ressourcer. Je vous avoue que j'ai beaucoup aimé l'atmosphère du côté familiale de l'hôtel. Je demeure admiratif de l'ensemble du personnel et des efforts déployés pour nous servir le café au déjeuner du matin avec un grand sourire. Les 4 restaurants à la carte étaient très acceptables, le Créole pour son dépaysement et sa maison rustique ainsi que l'exceptionnel bon vin que j'ai bu, l'international pour son décor moderne et ses délicieux raviolis aux homards. Enfin lorsque j'avais besoin de calme je retournais au Level. Claire,
¡Muchas gracias por tu bienvenida! ¡Hasta la próxima! [Détails]

C'est un très bel hôtel et le personnel est avenant et sympathique. Nous avons passé une très belle semaine en famille. Belle variété de nourriture au déjeuner, pour ceux qui aiment le poisson et/ou les pâtes, vous allez vous régaler. [Détails]

Très déçu. 4 jours pas d'eau chaudes, 3 jours sans piscine, le snack bar 24 heures est une illusion, le spa ne fonctionne pas. Le café n'est pas bon. Payé trop cher pour le service offert au Level. Je recommande l'hôtel régulier qui coûte moins cher et moins de problème.
Restaurant à la carte du Level est très bon. La plage est belle. Nous n'avons pas eu de problème avec l'air climatisé.
C'ètait la première fois et malheureusement la dernière fois que nous irons à cet hôtel.
Bonne vacance. [Détails]

L'hôtel, les piscines, le décor sont vraiment top!! Propreté partout autant dans les chambres que dans les toilettes publiques!
Nous avons constaté qu'il manque de tout côté bouffe et boisson. Peu de choix contrairement à ce que nous avions lu. En arrivant, il y avait peu de monde et le buffet était servi à l'extérieur, très mauvaise idée, il y avait des mouches à profusion!! Je suis allée au moins 50 fois à Cuba et je retrouve les manques connus dans les premières années il y a 40 ans!! Pas de coke certains jours, pas de tomate, chou, salade, carottes etc!! Des produits de base sont manquants! Heureusement que la mer et la plage compenses ces manques flagrants. C'est désolant pour ce peuple si chaleureux! À noter que lorsqu'il y a de la pluie, le sol peut être très glissant par endroits, il faut être très prudents, plusieurs personnes ont tombé. Est-ce que j'y retournerais ? Sans doute malgré tout car la mer vaut le coup d'oeil mais il ne faut avoir aucune attente. La Nourriture est conditionnelle aux arrivages qu'ils reçoivent!! [Détails]

N'hésitez pas! C'est une très belle hôtel, la plage est magnifique.La nourriture est bonne, n'avons pas eu de buffet le soir puisqu'il n'y avait pas assez de monde mais des restaurants à la carte qui sont très bons . Si vous aimez la langoustine pour 22$ us vous pouvez en manger sur place et qui est délicieuse.
Nous n'avons manqué de rien côté nourriture et boisson ( liqueur et vin )
Beaucoup de palapas à la plage et de chaises.( le seul petit bémol les douches pour se rincer et les toilettes sont loin de la plage)
Les chambres sont propres, nous avons toujours eu minimum 1-2 bouteilles d'eau par jour à la chambre ainsi que 2 bières au frigo. L'air climatisé fonctionne très bien.
Il y de l'animation à la plage le matin et Yanieel est très gentil et énergique, l'après-midi c'est à la piscine.
Les piscines sont très belles mais pas beaucoup d'ombre.
Nous avons pu changer nos serviettes à tous les jours sans problème.
Les salles de bains sont très propre et il y avait toujours du papier toilette et du savon à main.
Le personnel est souriant et agréable!
La dame au café le matin toujours de bonne humeur elle chante toujours [Détails]

Cet hôtel possède plusieurs sections d'hébergement et 4 piscines.
Des activités comme catamaran, pédalo, kayak sont compris dans le forfait.
Prévoir qu'il n'y a pas d'ascenseur pour se rendre au 3e étage de votre chambre.
Les fumeurs sont admis dans le lobby de l'hôtel (pas de section privée) [Détails]

Très beau complexe, propre agréable et accueillant.
Les chambres sont spacieuses et bien entretenus Malheureusement il est impossible de rester aux alentours des piscines car il n'y a aucun point d'ombre. La bouffe est bien ordinaire, et très peu de variété. Le buffet du Midi est servi à l'extérieur et est accompagné d'une grande quantité de mouches qui se promène sur les aliments . Le personnel est très gentil et très avenant. Les pourboires se donnent en canadiens. il y avait beaucoup de moustiques à cette période . On nous demande souvent de changer les un et les deux dollars canadien pour des billets de 10 $ ou 5$. [Détails]

Hôtel bien entretenu de facture moderne. Bon service à tous les niveaux. Aucun manque de nourriture, de vin, de boissons. Très bon rapport qualité/prix [Détails]

Très satisfaite des services reçus à cet hôtel. Plage très très bien. Pour la chambre, j'étais dans la section "The Level", adultes seulement, proche de la mer et de restos à la carte. Ai très bien mangé toute la semaine (déjeuners parfaits, boeuf et langouste disponibles souvent), vins espagnols très bons. Apparemment, très différent dans la section "familiale" qui serait de qualité moindre au niveau nourriture. Personnel très accueillant partout. Chambre très confortable et très propre. J'y retournerai. [Détails]

Déjà été au Pullman , nouvellement le Melia Costa Rey . Très satisfaite pour le prix payé 855$ . Bel hôtel, belle chambre , belle plage , tout les employés sont hyper gentils . Nourriture correct , c'est Cuba..buffet répétitif mais pas mauvais et dans ma semaine il n'y avait pas de légumes, comme j'ai mentionné, c'est Cuba , il faut s'attendre à ça. J'y retourne sans problème si je veux qualité prix. [Détails]

Nous avons adoré cet hôtel. Les chambres, côté Level, sont très bien. Bloc 34, vue mer, très bien situé. Déjeuner, dîner et souper a la carte, excellent. Les autres restaurants à la carte étaient aussi bien. Nous n'avons pas été au buffet car il y avait trop de locaux. Le seul problème a été l'eau chaude, problème au bloc 34. Mais tout le reste était parfait. Je recommande cet hôtel. [Détails]

C etait notre deuxieme sejour ,mais le premier depuis les renovations. De belles ameliorations au niveau esthetique .
Le site est tres propre et bien entretenu , le personnel est vraiment tres gentil et a l ecoute des clients .
le buffet un peu moins garni et varié qu en 2022 mais on a manger a notre faim sans probleme c est tellement difficile sur cuba qu on ne s en plaint pas.
nous n avons pas ete aux spectacles par choix mais l equipe d animation de jour est vraiment sympatique et entousiaste .
Les retaurants a la cartes sont tres bien . Je recommande l international (avec langouste au menu sans supplement !) et l italien . [Détails]

J'ai logé du côté Level (adultes seulement- sélection) et j'ai adoré l'endroit. Le site est magnifique avec les beaux jardins, les vastes piscines et une superbe plage très propre avec de nombreux palapas. La nature environnante avec les différents oiseaux ajoutent au charme de l'endroit. Les levers et couchers de soleil étaient superbes et la plage était nettoyée tous les jours. De plus, c'est un un endroit très sécuritaire avec plusieurs gardiens de sécurité sur le site. Tous les membres du personnel de l'hôtel (serveurs-serveuses, femme de chambre, bagagistes, jardiniers, musiciens, concierges, employés au spa, gestionnaires, ouvriers, cuisiniers, barman, etc.) sont très attentionnés et aimables. La chambre-studio que j'occupais était spacieuse et ultra propre avec rotation de serviettes de plage. La nourriture était fraîche, créative et variée avec des fruits, légumes, poissons et crustacés. Les cappucinos et les coktails au rhum étaient eux aussi parfaits.Je recherchais un endroit tranquille sans musique d'animation avec accès à la nature et c'est ce que j'ai eu. Je recommande sans hésitation cet hôtel et remercie chaleureusement tout le personnel pour ce très beau séjour. [Détails]

Nous avons adoré l'endroit. Pour la tranquillité, service exceptionnel, belle chambre, très bon resto au level. Pour ceux qui disent que à Cuba on mange mal, essayer cet hôtel là vous ne serez sûrement pas déçus ! [Détails]

J'y retourne toujours car j'adore cet endroit!

Une des plus belle plage, la nourriture est excellente, et le personnel très attentionné. Ce n'est pas vrai que l'on ne mange pas bien à Cuba! Du moins à cet hôtel, l'approvisionnement est excellent et il ne manque de rien! [Détails]

Anciennement Pullman , Gran Marena Cayo Coco s'appelle maintenant Melia Costa Rey. Hôtel rénové ( net changement depuis le Pullman ). Nous avons logé coté Level( adulte seulement). Service impeccable( Hugo, Claudia,Yenni et tout les autres dont j'oublie le prénom), nourriture excellente, il ne manque de rien. Même côté familial, c est un complexe à redécouvrir. Je recommande cet hôtel sans aucune hésitation. [Détails]

L'hôtel a été rénové , le service est exemplaire, la nourriture est excellente . Nous avons manqué de rien . Nous avons même eu du vin blanc très bon .
La plage est à couper le souffle .

Nous allons revenir à cet hôtel.
Merci aux employés [Détails]

C'est ma pire expérience à Cuba, la nourriture est répétitive et parfois, indigeste. Les patates goûtaient le plastique certaines journées. Mon mari qui mange de tout et qui n'est pas difficile normalement a eu de la difficulté à manger bien des plats. [Détails]

Hôtel en rénovation….construction au balcon à notre chambre pendant que nous y étions, la porte de la chambre qui reste ouverte une partie de la journée afin que les travailleurs puissent y travailler….un peu ordinaire. Rénovations un peu partout sur le site donc certaines commodités non disponibles.

Petit site facile d'accès partout à pied.

Le site n'était pas à pleine capacité ce qui était bien en soi, facilité à trouver des places à l'ombre à la plage ou piscine, rapidité au buffet.

Eau chaude 2 jours sur 7. Manque d'eau 1 journée, peu pratique avec les enfants!

Nourriture très bonne, répétitive comme partout à Cuba, mais rien à critiquer de ce côté. Légumes et fruits en quantité, pains, brioches, oeufs, riz , pâtes, salades, viandes et de très bon desserts. Je n'avais pas d'attente à ce sujet et ce fut très bien. Manque que le beurre parfois.

Cocktails peu variés, jus orange et ananas en poudre seulement. Mais pour nous ce n'était pas un critère très important.

Eau en bouteille remise à tous les jours à notre chambre.

Cet hôtel a besoin de rénovations (qui sont d'ailleurs débutées), je n'y retournerais pas avant la fin des travaux certes. Manque d'entretien et d'un bon nettoyage à certains endroit à mon goût à moi.

Plage magnifique avec possibilité de longues marches , sports nautiques .

Ce fut un beau voyage car je n'avais pas d'attente mais je ne retournerais pas à cet hôtel. [Détails]

Nous avons eu un très beau séjour. Aucune déceptions. Contrairement au autre voyageur dans d autres hôtel de Cato coco. Le personnel étais très amical efficases. La nourriture étais bonne et diversifié. À mon prochain voyage à Cuba je retourne au même endroit. [Détails]

Aéroport Cayo Coco : Accueil trop de vols aériens par rapport à leur capacité organisationnelle. Minimum 2 heures de temps entre notre entrée dans l'aéroport et la sortie pour aller prendre le transport pour l'hôtel.
Accueil rapide à l'hôtel sans employé pour nous accompagner à la chambre et nous parler de l'organisation. AC très bruyant, des fissures dans le bain (inutilisable) et pas d'eau chaude pour prendre une douche. La femme à l'accueil nous mentionne qu'elle ne peut pas nous changer de chambre, car l'hôtel est plein (il est minuit). Le lendemain on y retourne et nous sommes accueillis avec le sourire et l'homme était très serviable, il nous a changé de chambre…

Bris d'aqueduc, pas d'eau pour trois jours, seulement pour prendre une douche en soirée à l'eau froide. Pas d'eau chaude pour le reste de la semaine, sauf à la dernière journée…. Aucune communication officielle pour nous expliquer le bris, on devait aller aux nouvelles à notre propre initiative…. Manque d'organisation.

La nourriture était passablement bien pour Cuba et la plage est très bien ! Il y avait assez de place sur la plage et à la piscine. Oubliez les restaurants, mieux vaut aller au buffet. [Détails]

Semaine agréable dû à la température et décevante dû au bris d'aqueduc qui.a duré une journée et demis [Détails]

J'ai adoré mon séjour a cette Hotel, les gens qui y travail sont courtois et souriant. Nous avons super bien mangé, nous n'avons manqué de rien....vacance incroiyable super! Certain que je retourne a cette Hotel. [Détails]

Un séjour formidable, en allant à Cuba on avait ajusté nos attentes et pour le prix qui fût excellent pour nous pour 9 jours, nous aurions dûs débourser $1000 de plus chaque pour aller au Mexique ou en République. La chambre était très bien, de l'eau chaude ou tiède en tout temps et elle était très propres et maintenue ainsi par la femme de chambre. Pour la nourriture, très surpris de la qualité de celle-ci, des légumes et fruits en profusion, le poulet et viandes sont très bonnes. Vous pouvez varié vos repas facilement car ils offres beaucoup d'option, salade, pâtes, viandes etc. La plages toujours magnifiques, très peu d'algues qu'ils ramassent à tous les jours de toute façon. Des palapas pour tout le monde, il y en avait toujours de disponible. Le personnel, très rarement vu un employé ne pas nous porter attention, ils sont gentils à tous les niveaux. Cet hôtel nouvellement repris par les cubains, on les vois travailler pour reprendre les aspects esthétique qui ont besoin d'attention, ils auront besoin du temps et d'argent (clients) pour reprendre le dessus et le mettre au niveau de il y a 4 ans passé mais ils y travaillent. Un 8.5/10 pour nous. [Détails]

C'était la 2e fois que nous y allions et pour un autre séjour de 2 semaines. Les animaux qui se promènent un peu partout : chats et poules, font de la vie sur le site en plus d'en voir plusieurs autres à la ferme. Le service est très bien partout aux restos, buffet , le service à la clientèle et les bars. La plage est très longue et les sports de voile sont très agréable : kite surf, wing foil, planche à voile. La nourriture était variée en légumes et en fruits frais. Certains jours moins mais c'était bon et le temps d'attente était court pour se faire cuire des repas. [Détails]

ce n est pas la premiere fois que j allais a cet hotel et je peux dire que cet annee j ai ete decu sur plusieur point bien que je savait qu il y avait de la difficulter en approvisionnement je ne pensait pas que ce serait si pire que cela
1-le buffet en general et pratiquement toujours pareil sauf quelques petite difference
2-les restaurant a la carte je trouve que la qualite a diminuer enormement et il manque plein d item qui sont sur le menu mais non disponible comme les crevette
3-les boisson pour ce qui est du rhum il y en a en masse mais quelque jour de mois bonne qualite et pour le vin nous avons ete chanceux d en avoir un soir au restaurant francais et apres plus rien de la semaine sauf si on en achete au bar 20 us$ ou au cigar lounge 35$ et plus et il y meme manquer de cola pour des rhum & coke
pour ce qui est de la chambre elle est tres propre et assez grande mais comme un peux dans tous les hotel elle ont besoin d amour
comme ca a ete nuageux et que les chauffe eau sont solaire nous nous somme ramasser a ne plus avoir d eau chaude a la 4e journne nous somme aller les voir et il nous on changer de bloc pour un qui a un chauffe eau electrique up grade pour la chambre vue mer
pour le reste du site ca se voit qu il est viellissant et qu il y a une difficulter a obtenir les materiaux necessaire a l entretien de celui ci mais par contre au niveau de la plage il y a eu de bonne amelioration il y pres d une centaine de palapas pratiquement neuf et elle est parfaite
pour l animation tout est tres bien et il y en a en masse mais il devrait baisser le son des haut parleur tant au spectacle le soir qu a la piscine ce serait mois agressant
si il peuvent regler leur probleme d aprivsionnement en nourriture et achool ce redevindrais tres plaisant [Détails]

J'y était du 7au 23 décembre
Hôtel et chambre très propre,quand même très bien manger surprenant
Oui il manquait des choses ….mais il avait aussi autre chose
La température n'était pas au rdv mais belle plage pour marcher jusqu'à la plage du Trip Cayo Coco
Beau resort pas trop grand
Employés sympathique
Faut jamais oublier comment ont paye pour notre voyage…..ont peux pas tout avoir [Détails]

L'hôtel vient de changer de nom, anciennement nommé Le Pullman. L'ensemble des établissements a un grand besoin de réparation. La plage est superbe. Les employés font du mieux qu'ils peuvent. De très bons musiciens et chanteurs sont là tous les soirs pour divertir les touristes. Il y a beaucoup de moustiques, alors prévoyez le coup. [Détails]