Playa Mujeres

Très beau voyage en général

Nous avons eu une très belle expérience à cet hôtel. Les chambres ainsi que le resort étaient très propre. Plusieurs choix de piscines avec des ambiances différentes. La plage est magnifique. Sable blanc, Très propre. Il n'y a pas de roche, ni d'algues. Nous avons pu faire de grandes marches sur la plage. Il y a aussi des glissades d'eau. C'était amusant et pas de ligne d'attente. La nourriture était très bonne, autant au buffet qu'aux restaurants spécialisés. Il y a des sushis et du filet mignon. Le personnel est très gentil. Nous avons adoré notre semaine. Je vous recommande cet hotel.

À mon avis, il ne s'agit pas d'un 5 étoiles, plus un 4 étoiles.

Belle installation, belle plage. Mais il a des choses à revoir. Comme les voyageur qui payent pour etre dans la section adulte ce m est pas surveillé donc des gens qu ils ne sont pas autorisé a venir dans cette section viennent et prend des places a ceux qu ils ont payer, en plus les enfants pas autorisé et les familles passaient par la et meme venaient dans la piscine sans qu un employé leur disent qu'ils navaient pas le droit d etre la. Première plainte été voir à la réception pour mentionner le litige il nous ont dit qu ils vont parler aux employés. Ca jamais été fait. 2 jours plus tard nous retournons voir la réception pour leur dire un autre fois le litige, il nous ont répondu quand vous le voyez dite le aux employés, je repond pas a nous a faire la police. Les employés qu'ils font le tour, serveur et barman, c est eux qu'ils devraient avertir quand ils voient ou quand prend les commandes. C est le point le plus negatif. Sinon pour restaurant et service bien, beaucoup de resto a la carte.Chambre super propre rien a dire femme de chambre. Nous avons l option swim out tres bien. Belle plage entretenue, ah oui le seul transporteur qui offrait cette hotel est sunwing (westjet) un autre point negatif pas trop de servive. C est vraiment de valeur pour cette hotel. Il pourrait avoir plus de vacanciers. Car j y retournerais mais avec cette compagnie aérienne Non.

Très bel hôtel. Le lobby, les restos, les chambres et le bar principal sont vraiment très beau, notamment grâce à l'éclairage. La végétation qui n'est pas encore mature rend le site moins beau en journée. On y mange bien (qualité et variété). Très bon service.

Les parasols es un gros manque si tu prends la classe pré minium tu as plus et même te retrouver avec deux parasols car le butler es venu t enlever le tiens pour un montant d argent pour moi qui as payé quand même assez cher devoir sortir de l'argent pour avoir un parasols c est pas correct .

Pas de service 5 étoiles…. Séjour du 29 décembre 2024 au 5 janvier 2025. Voyage avec un couple d'amis. Nous voyageons ensemble 2 à 3 fois par année. Nous avons choisi ce complexe pour le luxe et le confort, mais également les bons commentaires. Malheureusement, il n'a pas vraiment comblé nos attentes considérant le prix payé ( 3500$). Je vais tenter d'être le plus objective possible pour les futurs voyageurs. Points forts : Très beau complexe (site immense avec service de navette généralement efficace sauf petites exceptions) Propreté sur tout le site. Belle grande chambre, très confortable et luxueuse avec toutes les commodités : mini-bar rempli. Superbe plage, propre et géniale pour marcher longtemps. Beaucoup de chaises et parasols. (Toutefois, lors de grands vents c'est interdit d'ouvrir les parasols. Personnellement, je n'ai jamais vu ça ailleurs). Buffet varié. Beaucoup de restaurants à la carte très satisfaisant et de très bonne qualité. Points faibles : Complexe familial et pour les groupes donc très bruyant. Il y a une piscine relaxe (FIZZ) mais rapidement envahie par les familles et les groupes également. Il y a le TRS qui est pour adultes seulement à côté mais la différence de prix est majeure. Étant donné la grandeur du site, il y aurait lieu de prévoir des sections plus calmes. Dès votre arrivée on veut vous vendre un time sharing, mais ne sont pas trop insistants. Malheureusement, quand vient le temps d'avoir du service pour un problème ils sont beaucoup moins avenants et efficaces. Nous avons dû faire 6 requêtes pour des petits problèmes dans notre chambre : prise électrique salle de bain non fonctionnelle, lavabo bouché, tv qui ne fonctionne pas, manque de serviettes à tous les jours. À notre 6e requête, nous étions moins patients on va se le dire, le tout a été résolu sauf les serviettes. Ce n'est pas un service digne d'un hôtel 5 étoiles. Nourriture au buffet toujours froide ou tiède. Toujours les mêmes choix à chaque jour. Intoxication alimentaire pour un de nous le soir du 31 décembre. Au buffet, vous ne pouvez jamais choisir votre place. Vous devez faire la file et attendre d'être placé alors que parfois la salle est vide. Inefficacité sur toute la ligne et perte de temps inutile. Les chambres sont mal insonorisées et encore une fois très bruyant dans les corridors. Avons dû intervenir auprès de certaines personnes vraiment non respectueuses et dérangeantes (même la nuit). Pour toutes ces raisons, nous ne retournerons jamais dans un complexe Grand Palladium.

Tout est parfait au Beloved. Accueil privé, pas d'attente, tout sent bon et tellement beau! Propreté, entretien des lieux et service à la clientèle exceptionnel! Belle plage, service No1, AUCUNE ALGUE, des chaises et palapas en quantité suffisante. Pas de musique et d'animation tapageuse!. Pour les gens désireux de relaxer!!! Un beau lounge le soir et des spectacles sobres de qualité. Les chambres très belles, la nourriture excellente , on avait parfois l'impression d'être seul bien que le resort était au 3/4 de sa capacité. Très beau gym! Attention particulière du personnel qui a clairement pour but de faire sentir les clients comme des rois!! Que des sourires! Pour couples tranquilles!! Comparable au Finest, mais encore plus relax car pas d'enfants et seulement 100 chambres. Restaurant El Mar en bordure de plage avec Christian qui vous accueille , de beaux souvenirs! bravo!