Riu Dunamar

Riu Dunamar
4.334.334.334.334.33
4.33 sur la base de 297 commentaires
#4 sur 16 hôtels L'échelle de popularité Monarc.ca (#1/15) classe tous les hôtels d'une même destination en fonction du nombre de notes reçues sur 5 et du nombre total de commentaires. à Playa Mujeres
Classé 5 étoiles
Photos des voyageurs (126)

Commentaires de voyageurs en

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Pas un 5 étoiles

, Sainte-Catherine-De-La-Jacques-Cartier, QC
2024-03-23
Je suis allée au Riu Dunamar du 15 au 22 mars 2024. L'hôtel est vraiment très propre. Il y a toujours quelqu'un qui nettoie le plancher à quelque part. Les chambres sont très ordinaires. Les matelas et les oreillers auraient besoin d'être rafraîchis. Les chambres ne sont pas insonorisées du tout. Nous nous sommes fait réveiller à toutes les nuits à cause du bruit.
La plage est magnifique avec un service incomparable! Je crois que je n'ai jamais eu du aussi bon service à la plage. Malheureusement, Les drinks sont de piètres qualités et vraiment très dilués. Le vin est quand même pas si pire malgré qu'il vaut moins de 5 euros! Les palmiers sur la plages sont tout petits et il n'y a pas le palapas donc il est difficile d'avoir de l'ombre.
La plus grande déception dans cet endroit est la nourriture. C'est vraiment très très très moyen. Les restaurants à la carte sont en fait pour la plupart des buffets thématiques. Les fourchettes pour se servir sont mis directement dans les plats donc bonjour la contamination croisée.
J'ai été malade après avoir été mangé au Steakhouse. Après 3 jours, nous avons payé la différence pour changer au Riu Palace Costa Mujeres qui est beaucoup plus un 5 étoiles que le Dunamar. Si vous voulez bien manger à éviter. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
  • Restauration
  • Mesures sanitaires
Les points forts
La plage et la propreté des lieux.
Les points faibles
La nourriture, le confort de la chambre. Pas de wifi à la plage.
Mesures sanitaires
Personne ne se desinfecte les mains avant d'aller manger et souvent les enfants se servent directement avec leurs mains dans le buffet.

Voyage

, Granby, QC
2024-03-18
Bel hôtel en général mais commence déjà à avoir besoin de rafraîchissement [Détails]
  • Chambre
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Les points forts
La plage, les piscines et le service
Les points faibles
Chambre
Mesures sanitaires
Na
Certifié

Nos vacances en famille

, Montréal, QC
2024-03-05
SUPER belles vacances. Je recommande pour des vacances en famille. [Détails]
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Les points forts
Le site est super propre. Les breuvages sont excellents. L'animation en soirée était bien. Le staff vraiment gentil. L'ambiance vraiment super.
Les points faibles
La nourriture était correct mais pas à la hauteur d'un 5 étoiles. Les chambres pourraient être rafraichies. Les clients du Riu Palace voisin envahissent les restaurants à la carte côté Dunamar qui ne prennent pas de réservation. Parfois frustrant.
Mesures sanitaires
N/A
Certifié

Sejour au Riu Dunamar

, Vercheres, QC
2024-02-29
Nous étions au Riu Dunamar du 20 au 27 Fev. Service impeccable, très belle hôtel et très propre j'ai absolument rien de négatif à dire au niveau de la propreté. Super service partout sur le resort que ce soit à la piscine avec Wily ou bien dans le hall avec Felippe ou a nos chaises.. Le buffet est excellent et pour les resto à la carte j'ai bien aimé l'italien et le resto culinaire cependant j'ai été déçu des resto à la carte. La plage est absolument magnifique et il y a assez de chaises. J'ai aimé le fait que les adultes ont leur propre piscine (piscine au bar ) et concernant l'animation il y a n'a pour tous que ce soit pour les adultes ou les petits ont ne s'ennuient pas! J'y retournerais assurément car j'ai adoré mon séjour. [Détails]
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Carole.526@hotmail.com

, St Anne Des Plaines, QC
2024-02-12
L'emplacement très très propre personnel très gentil et acceuillant ,check inn et check out très bien organiser ,pas besoin de réserver de chaise soit a la plage ou la piscine le seul point négatif est la nourriture après 25 voyages toujours 4 étoiles et plus c'est quasi le pire dommage car j'y serais retourné sûrement [Détails]
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RIU DUNAMAR idéalement en famille

, Drummondville, QC
2024-01-31
Accueil rapide , personnel à l'écoute . Très belle chambre manque de rien.
Site très beau , plage est belle et facile pour de très longue marche . l'eau est d'une très belle couleur turquoise et le sable est blanc , rien à envier a Cuba sauf plus de vagues et ça descend assez vite dans l'eau
( profondeur).
Les palmiers ne sont pas matures donc manque un peu d'ombre .
C'est très bruyant lors des spectacles le soir surtout si vous votre chambre est dans le block au dessus des spectacles mais vous avez une vue exceptionnelle du balcon de la chambre . Beaucoup de famille avec de très jeunes enfants c'est un endroit idéal pour les familles . [Détails]
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Les points forts
Plage, chambre, bouffe le site en tant que tel . Propreté partout sur le site .
Les points faibles
les restaurants à la carte très très très bruyants car beaucoup de groupe ( famille ) et on se croirait au buffet car les lumières sont tellement forte donc pas trop reposant après une belle journée à la plage ..... NE PAS OUBLIER C'EST UN SITE FAMILLIAL
Certifié

2e séjour au Dunamar

, Montréal, QC
2023-12-25
Notre 2e séjour à cet hôtel fut à la hauteur du premier. Il s'agissait d'un voyage en famille (11) et tout est fait sur place pour s'assurer que la famille puisse vivre un beau moment, tant à la plage qu'à la piscine ou aux buffet/restaurants. [Détails]
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Les points forts
La propreté sur place est très bien. Les employés y voient constamment. Les choix au buffet sont très variés. Les chambres sont spacieuses et confortables.
Certifié

Voyage pour noce d'or.

, Sherbrooke, QC
2023-12-24
voyages fantastique, que de bons mots pour cet hotel, personnel très présent à toutes nos questions, [Détails]
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Les points forts
propertés, plage, bouffe excellente,
Les points faibles
pas de personnel pour les francophones.
Certifié

Bel endroit!

, St-Jerome, QC
2023-12-09
Très beau site! Belle plage où l'on peut marcher des km. Le site est très propre, les chambres aussi! Les gens sont super sympathiques! Une belle variété au buffet et c'est bon. Le bémol pour nous c'est la cacophonie aux piscines... elles sont situées les unes à côtés des autres et tout les bruits et musique et animation s'entremêlent oufff... 2e bémol, les restos à la carte. Ce sont des semis buffets et ils te servent ton repas principal. La bouffe est correct mais pas wow dans les à la carte! [Détails]
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Les points forts
Belle plage, propreté des lieux et tout est à proximité !
Les points faibles
La cacophonie aux piscines, pas de coin tranquille. Les restos à la carte qui n'en sont pas et bouffe correct dans ceux-ci. J'ai déjà vu mieux!
Certifié

Des hauts et des bas.

, Sainte-Foy, QC
2023-11-29
Site et hôtel très propres.
Beaucoup trop d'activités et de partys pour nous. Les animateurs crient dans les micros. Il y a vraiment beaucoup d'enfants.
Chambres bien insonorisée mais passage extrêmement bruyant. On entends passer les gens en pantoufles.
Buffet décevant pour un 5 étoiles. Beaucoup de choix mais la qualité n'y est pas. C'est beau mais ça ne goûte pas grand chose.
Les 4 restaurants à la carte son très grands et très bruyants. Peu de choix. Deux des 4 sont en fait des buffets.
La plage est magnifique.
Le personnel est super gentil. [Détails]
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Les points forts
Plage
Les points faibles
Trois d'enfants et trop bruyants (de jour comme de soir)

Riu Dunamar 17 au 24 novembre 2023

, Québec, QC
2023-11-26
Très belle semaine en général. Cet hôtel hôtel est un bon 4 étoiles et non un 5 étoiles. Excellent hôtel familial avec plusieurs piscines (3 pour familles et 2 pour adultes avec bars). [Détails]
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Les points forts
Plage magnifique avec chaises en très bonne quantité. Facile de trouver l'ombre mais aucun palapa. Pratiquement aucun algue. Hôtel très propre. Les chambres sont grandes et très bien entretenues. Site de moyenne grandeur. Excellent buffet.
Les points faibles
Impossibilité de “late check-out”. Restaurants à la cartes moyens (qualité et service) Nourriture disponible après 22:00 au bar sportif seulement (à faire chauffer au micro- soi-même). Pas de lit double (lit 3/4), divan lit très mince et inconfortable
Certifié

Superbe expérience

, Sherbrooke, QC
2023-11-17
Magnifique séjour à l'hôtel. [Détails]
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Les points forts
Nourriture excellente, service exceptionnel, propreté des lieux irréprochable, plage splendide, nombreuses activités, glissades d'eau parfaites pour toute la famille, piscine bien entretenues. Excellente insonorisation entre les chambres.
Les points faibles
Lits peu confortable et service expéditif dans les restaurants à la carte. Faible insonorisation avec le corridor.
Certifié

Très belle semaine

, Québec, QC
2023-11-13
C'est notre 2me séjour à cet hôtel en 18 mois
Nous recommandons sans hésiter.
La plage était toutefois un peu plus étroite les premiers jours du à la température et marée mais après deux jours tout était rentré dans l'ordre. Pratiquement pas d'algues, chaises en quantité suffisante.
La service à la plage était très bon avec Raoul et aussi avec Édith dans le bar du lobby
Belles chambres confortables pas humides, lit correct.
Nourriture très bonne, variété de resto à la carte bien et le buffet du soir très bon.
Parfait si vous voulez rester au resort car rien à proximité à pied. Mais on peut marcher longtemps sur la plage

Mini bar pourrait être rempli plus souvent pour l'eau mais nous avons demandé à deux reprises et ils sont passé dans la journée. [Détails]
  • Chambre
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Les points forts
Service
Certifié

Semaine entre amies

, Beloeil, QC
2023-10-13
Arrivée à l'hôte impeccable. Le personnel est très courtois. Chambre 4009 correcte avec vue sur les glissades et la mer. La propreté deux lieux est exemplaire, rien à dire. La nourriture est bonne , on trouve toujours quelque chose qui nous plait au buffet. Plage A1, peu d'algues et un peu de vagues. Possibilité de prendre de longues marches. Absence d'ombre, seulement des palmiers sur la plage, il faisait très chaud. L'hôtel est relativement neuf et le design manque d'âme, rien ne m'indique que nous sommes au Mexique. Les corridors très larges sont extrêmement bruyants, surtout vers 2h-3h le matin après la fermeture de la disco. Beaucoup de moustiques, apportez de l'insecticide. Bref c'est correct, mais je n'y retournerais pas. [Détails]
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Les points forts
Propreté Plage Nourriture
Les points faibles
Pas d'ombre, bruyant, moustiques. Salle de bain sans intimité avec vitre dans la douche. Loin des activités de Cancun et de Riviera Maya

Magnifique séjour au Dunamar

, Lachute, QC
2023-09-20
Nous avons passé une semaine extraordinaire. Le check in fut très rapide. Nous avons mangé dans les restos sans réservations, ce fut très apprécié. Le buffet avec beaucoup de choix très bons. La plage et la mer sont sublimes. Très bon service à la plage. Les spectacles et les soirées thématiques sont grandioses. Party néons, soirée Mexicaine et le party mousse .Je recommande cette hôtel. [Détails]
  • Chambre
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Les points forts
Propreté, restos à la cartes, service,
Les points faibles
Pas de points faibles

Belle expérience

, Saguenay, QC
2023-09-19
Bonne hôtel et bon personnel, bien manger. [Détails]
  • Chambre
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Les points forts
Bonne bouffe et très bien servie.
Les points faibles
Moins de calme jusqu'à 11h00. Air climatisé bruyante et qui fournie pas la fraîcheur rapidement .
Certifié

Super séjour et plage sensa

, Québec, QC
2023-09-16
Nous avons séjourné en famille au Riu Dunamar du 6 au 13 août! Nous avons eu un bel accueil et avons séjourné à la chambre 3003! La chambre est parfaite pour 3! Toutefois une fenêtre pas très givré est dans la salle de bain/ chambre à coucher…. Nous avons dû mettre un cadre afin d'éviter de voir mon ado prendre sa douche! Notre frigo fut bien rempli mais dès la 1ere journée plus de rhum (à notre arrivée il en restait peu) et malgré les nombreuses demandes pour remplir; nous en avons pas eu…. Pour un 5* c'est ordinaire! Sinon ménage fait à chaque jour très tôt! Belle vue océan partiel malgré une chambre standard et très calme!

La plage est extraordinaire sans algue! Eau bleu très chaude!! Il y a toujours de la place et le service à la plage est Géniale!!!

Le buffet est excellent! Il y a qq thématiques! Bon choix de plat végétarien! Il y a des tamales qui goûtent le ciel!!! Très varié pour les 3 repas! Au déjeuner, les pancakes sont excellents et grandes variétés de fromages et oeufs de tous genres!!! Au dîner et souper, belles variétés: salades, pâtes, mexicains, plats végétariens, fromages, pizzas, etc!!! Les resto à la carte ne sont pas digne d'une 5* même si aucune réservation requise: italien bien mais peu de choix (entrée buffet), asiatique buffet exclusivement:(, le steak house est bien mais peu de choix… Heureusement le buffet nous a satisfait!!! Les boissons sont excellentes (avec ou sans alcool)! Le meringue est trop bon!!!! Vin blanc excellent!!!

La plage nous permet de marcher plusieurs heures vers la droite, à gauche pas beaucoup de choses à voir car nous sommes le dernier hôtel! À oui.., l'hôtel est à un bon 1h15 de l'aéroport…. Important à savoir car pour faire des activités c'est plus difficile! Nous sommes allés à Isla mujeres en expédition en catamaran platine pour visiter le nord et le sud de l'île promenade en voiturette de golf : WoW vous devez y aller:)

Nous avons adoré notre séjour! Il fait très chaud au
mois d'août:38 C avec humidex mais nous adorons la chaleur et 7 jours de soleil!!!

Nous vous recommandons l'hôtel mais attendez vous à un 4 et non 5* [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
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Les points forts
Plage, Buffet et chambre
Les points faibles
Resto à la carte
Certifié

Rui Dunamar

, Laval, QC
2023-09-15
Superbe hôtel grande chambre ,service exceptionnel même ´à la plage
Je vais y retourner c'est sûr . [Détails]
  • Chambre
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Les points forts
Service à la plage , plage avec beaucoup de chaises
Certifié

Riu Dunamar - août 2023

, Montréal, QC
2023-08-24
Bel endroit, mais loin de tout. Resort ou tout est à proximité, mais peu d'endroits agréables pour relaxer et marcher. L'accent est mis sur le côté festif, ce qui ne convient pas à tout le monde. La plage est belle et propre, mais il manque cruellement d'ombre. Le waterpark peut être intéressant pour les familles avec enfants, il ne comporte cependant pas de piscine. [Détails]
  • Chambre
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Les points forts
Propreté, qualité de la nourriture et gentillesse du personnel.
Les points faibles
Manque d'ombre à la plage, bruyant, aucun lieu calme.
Certifié

Bon...

, Chambly, QC
2023-07-20
Moi malheureusement j'ai plusieurs points négatifs, à première chose tu te baigne dans la mer, tu te retourne et tu as un gros billot (étrons) caca drette dans la face, c'est arrivé 7 sur 7 lors de notre séjour un peu degueux comme situation ça de l'air que isla mujeres en face jette la merde à l'eau résultat ben c'est ça, pas le fun de surveiller des billots lors de notre séjour, mini bar pas rempli durant notre séjour, pas d'eau bière etc, il fallait demander de le remplir ´, idem pour papier toilette et débarbouillette, serveuse à la plage qui ne sert que les clients espagnol, malgré notre pourboire généreux plate comme situation et douche défectueuse, sinon le reste est ok d'après moi ce resort achève comme un 5 étoiles dommage car superbe endroit mais vu le prix payé magasiné! [Détails]
  • Chambre
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Excellent site

, Montréal, QC
2023-07-13
Très beau site, très propre. Personnel accueillant. Excellent rapport qualité prix. Belle diversité du buffet. [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
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Les points forts
Glissade d'eau / nourriture
Les points faibles
Pas assez de piscine / grandeur des piscines
Certifié

Entre 5 et 3 étoiles

, Laval, QC
2023-07-10
Nourriture variée (mais très redondante : toujours la même chose au buffet). Restaurant Steak House (à la carte, mais n'est pas à l'intérieur, à l'air climatisé). Le restaurant français est très bon et est à l'intérieur. Les restaurants italien et asiatique sont sous forme de buffet et sont "corrects". Si vous souhaitez acheter quelque chose à la boutique (c'est très cher et vous ne pouvez pas acheter d'alcool, car il n'y en a pas) et que vous désirez payer en argent comptant, on vous remettra la monnaie en Pesos Mexicains.

Très belle plage, aucune sargasse (sauf le 4 juillet, mais on pouvait se baigner quand même). Les piscines (4 au total) sont belles, mais je ne sais pas si elles contiennent du chlore. J'y suis allée 2 fois et l'eau était très (beaucoup trop) chaude et j'ai fait des réactions (corps qui pique sans bon sens).

Le service? Les employés sur tout le site sont très gentils, sauf au lobyy. Ils refusent de nous donner de l'information pour les départs d'autobus vers l'aéroport ou autre. Ils ne veulent pas nous aider et nous disent sans cesse de parler (ou de téléphoner) aux représentants de la compagnie aérienne. Difficile quand ton avion est en retard de 12 heures et que c'est impossible d'avoir la ligne.

Des vols annulés, des retards de plus de 12 heures, etc. Impossible d'avoir des raisons ou de parler à qui que ce soit.

C'est la principale raison pour laquelle je ne retournerai pas dans les RIU.

Les femmes de chambre sont super gentilles. Cependant, vous devez demander qu'on vous remplisse le frigo et ce n'est pas toujours fait (même avec pourboire). [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
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Les points forts
La mer, la nourriture (quoi que redondante), les chambres (très propres et très grandes.
Les points faibles
Le manque de restos à la carte. Les employés du lobby qui ne veulent pas nous aider, qui disent qu'ils n'ont aucun numéro de téléphone pour joindre un représentant, qui nous ignorent si on demande quelque chose.

Vacance avec mon fils, son 1er voyage dans le sud

, Sherbrooke, QC
2023-07-01
Très belle hôtel, nous avons apprécié notre séjour.

Très propre et récent. Pas besoin de réserver pour les restaurants à la carte et plusieurs palmiers et chaise à la plage. Staff poli et bonne animation.

Pour un 5*, les restaurants à la cartes ne sont pas de niveau. Le steak au stakehouse est tirailleux, le restaurant asiatique est en fait un buffet et il n'y a pas de comptoir à pasta ou de comptoir pour omelettes (tout est préfait et on peut pas choisir nos ingrédients). Le staff ne semble pas apprécié le pourboire. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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Les points forts
Très propre et récent. Pas besoin de réserver pour les restaurants à la carte et plusieurs palmiers à la plage.
Les points faibles
- nous avons acheté une excursion pour Chichenitza en français (mon fils ne parle pas anglais) auprès de notre représentant sur place. Après 40 min dans l'autobus, c'était juste espagnol et anglais. Notre agent a refusé de nous dédommager
Certifié

Belle semaine !

, Gatineau, QC
2023-06-27
Vraiment pas déçu ! J'y suis allée avec mes enfants de 13 et 15 ans et on a tous adoré. La bouffe (buffet et restos) est excellente. L'hôtel est propre (toilettes incluses) et manque de rien. Il y avait assez de chaises de plage.
Bref, rien à dire de négatif. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
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  • Plage(s)
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Certifié

Riu dunamar

, Québec, QC
2023-06-20
Bonne expérience au riu Dunamar [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
  • Propreté
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Les points forts
Propreté, service, belle plage avec belles vagues
Les points faibles
Restaurant à la carte très moyen, steakhouse a éviter, piscine trop petite
Certifié

Wow! Belle découverte!

, Victoriaville, QC
2023-06-20
Nous avons adorés ce complexe et son emplacement, belle plage pour marcher. Belle animation et spectacles, très bien mangé. Propreté partout! Et le service impeccable, toujours souriant!
Nous y retournerons assurément! [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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Les points forts
Plage, propreté, nourriture, service!
Les points faibles
Toilette un peu éloignée des restos!
Certifié

Très beau site

, Repentigny, QC
2023-06-09
Une première expérience au Mexique et nous ne sommes pas déçus. Très bel endroit très propre. Personnels sympathiques. Les piscines sont biens entretenues et la plage aussi. Nourriture et boissons tout est bons. Je recommande! Le seul bémol c'est que le complexe est loin pour les activités. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
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  • Plage(s)
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Certifié

Merveilleuse semaine

, Montréal, QC
2023-06-08
Une mention spéciale à Mme Elisabeth au buffet du matin et du midi ainsi que Nancy au souper qui donnent un service exceptionnel. Les employés sont vraiment formidables en général. Les employés à la réception très professionnels. Merci de votre belle accueil, j'y retournerai bientôt. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
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  • Mesures sanitaires
Les points forts
Tout est parfait, rien à redire. Chambre spacieuse, vue magnifique, manger 5/5, employés très dévoués. Il y a des chaises pour tout le monde autant à la piscine qu'à la plage.
Les points faibles
Le temps pour parvenir à destination trop long, environ 1h50. Et chambre non prête à l'arrivée, on nous dit à 15h et ensuite encore 45 minutes.

Vacances familiales

, Laval, PE
2023-06-05
Nous avons été très satisfait de l'accueil ce fut rapide.on a été surpris de la propreté de partout.le buffet excellent par contre les resto à la carte moyens.plage très bien ainsi que la mer. [Détails]
  • Chambre
  • Qualité-prix
  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
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  • Mesures sanitaires
Les points forts
Entretien de la chambre.buffet,les chaises sur la plage
Les points faibles
Restos à la carte.
Certifié

Merveilleux séjour

, Notre Dame de l Ile Perrot, QC
2023-06-02
Nous avons passé un merveilleux séjour! L'hôtel est très bien équipé pour accueillir les familles avec enfants. La nourriture est très bonne et variée. La plage est très belle. Les jeux d'eau pour les plus petits ont été notre point favorit. [Détails]
  • Chambre
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  • Réception de l'hôtel
  • Plage(s)
  • Situation géographique
  • Salle de bain
  • Personnel
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  • Mesures sanitaires
Les points forts
Nourriture Service Jeux d'eau Plage
Les points faibles
Les chambres ne sont pas très bien insonorisés et comme les couloirs sont longs, les voix à l'extérieur résonnent beaucoup.
Certifié
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