Ocean Allure Costa Mujeres

Bel établissement pour des vacances reposantes. Hotel avec installations neuves, au gout du jour, restaurants avec aliments de qualité. Menu avec plusieurs choix selon régime alimentaire des clients. Belle plage, activités variées offertes. Personnel courtois et disponible. Tout le site était d'une propreté exemplaire. Je recommande fortement. [Détails]

Si vous aimez le béton et peu de végétation. Malheureusement Playa Mujeres est entrain de ruiner leur environnement. Ils construisent en détruisant toute la végétation, ne replantant que quelques palmiers sur la plage... ATTENTION ils vont tenter de vous vendre le Time Share ou Premium travel club. Rencontre de 4hres !!! C'est un endroit OK. Si vous aimez les buildings de 4 ou 5 étages. Je n'aime pas mais je me suis dit de donner la chance à ce nouvel établissement. MAUVAIS CHOIX Le supplément simple est hors prix et si vous désirez le service privilège, je propose de le prendre avec l'agent de voyage sinon vous paierez beaucoup plus. Je l'ai pris sur place et j'ai regretté. Ils demandaient 1280USD pour privilege avec vue face à la mer. J'ai payé 880USD de plus que ce que j'ai payé a l'agent de voyage pour vue sur mer mais pas face avec service privilege. Inutile. trop $ pour rien. Ils auraient pu faire un surclassement sans me charger l'hotel était a 50% plein. Avec Privilege vous etes sensé recevoir une bouteille de vin (que tout le monde reçoit) plus une autre bouteille à votre choix. J'ai opté pour rhum brun que je n'ai jamais reçu malgré le rappel que j'ai fait. Avec privilège vous etes aussi supposé avoir vos serviettes de plages dans la chambre à tous les jours... Je l'ai eu à l'arrivée et c'est tout. SERVICE impeccable partout sauf si le responsable de plage est de mauvaise humeur. Avec privilège vous avec des majord'hommes Un de jour et un de soir. Je les ai utilisés pour les réservations de souper 3 fois. Pas sure que ca vaut le prix. NOURRITURE très bonne parfois des petites portions surtout resto italien. Buffet matin et midi excellent mais pas le droit de sortir de la nourriture de ce restaurant pour, par exemple, en apporter à votre chambre ou à la piscine ou plage. TOUS les restaurants sont regroupés, ca fait penser à un aire de restauration d'un centre d'achat... MIKES coffee shop offre un excellent café et des sandwichs ou smoothies. On a pu regardé les matchs de hockey au Sports Bar et ils font tout pour vous accommoder. Le complexe peut devenir très bruyant certaines journées. A un moment je cherchais un endroit pour lire tranquillement et ce fut impossible, même sur mon balcon. PISCINES sont belles mais très chaude dans l'après midi. Le "lazy river" est tellement chaud à partir de 2 ou 3 hr pm que c'est suspect. La piscine privilège est tout à coté de la piscine principale, donc aucun privilege la. On entend tout ce qui se passe dans les autres piscines, Pas de paix nullepart. Ils auraient pu la mettre en retrait pour rendre ca vraiment privilège et privé. Attention: la qualité de l'eau piscine laisse à désirer, peut causer des infections urinaires. CHAMBRE extraordinaire, spacieuse, confortable. Si vous aimez les matelas ferme c'est l'endroit. Multiples oreillers, c'était bien confo. L'air climatisée n'est pas efficace l'humidité reste toujors et elle fait beaucoup de bruit. Tous les matins je me suis fait réveillée vers 7h30 par le bruit des chariots des femmes de ménage. Impossible de dormir à moins de vous mettre des bouchons. Les portes ne sont pas très insonorisées, y'a un gros ouverture au bas un un peu sur le coté de la porte !. Aussi la nuit si vous allez à la toilette impossible d'allumer juste une petite lumière, l'interrupteur allume TOUT. La chambre a un bain tourbillon dans la salle de bain et en plus la mienne privilège avait un double tourbillon sur le balcon. Ca prend 1 hre à remplir et le bouchon ne garde pas l'eau. LE COMPLEXE est beau mais dénudé, propre et rien à réparer pour l'instant il est neuf. Activités presqu'à tous les jours, y'a aussi du billard, bowling, ping pong et spectacles dehors et au théatre. Mais la qualité des spectacles laisse à désirer. LA PLAGE est bien lorsque le vent est léger ou si ce n'est pas la saison des sargasses. J'ai eu au moins 2 jours de tonnes de sargasses. Il est facile de se trouver de l'ombre avec un palapa ou un lit sur la plage privilege. Le majordhomme avec un pourboire vous fera un lit avec serviettes etc. Le reste de la plage était aussi peu bondé avec l'hotel à 50%. Mai y'a tout de même des gens qui vont réserver leur chaises ! Les agents de plages enlèvent les serviettes si vous leur demandez. Le service privilège vous offre le hydro circuit gratuitement, j'ai opté pour y aller et l'endroit est super bien, sauna, bain vapeur, tourbillon. On m'a offert gratuitement un massage de jambes aussi Vous y avez droit gratuitement 1 fois pendant votre séjour. Si vous voulez de la paix, demandez pour une chambre qui donne vers l'extérieur et non sur la piscine ou un OCEAN FRONT. [Détails]

Cet hôtel est tout simplement merveilleux! C'est neuf et propre, plusieurs piscines jamais trop remplis, pas de problème de chaises, beaucoup d'activités autant de jours que de soir, piscine à surf, lazy river, aqua spinning, zumba, bowling, table de pool, simulateur de golf...... Il y en a pour tous les goûts! Et le staff, vraiment les employés les plus dévoués et gentils que j'ai connu en voyage et croyez moi j'en ai fait plusieurs! En passant par Javier notre majordom, Jairo et José à la piscine privilège, Gamamiel au buffet, Freddi, Luis au restaurant à la carte et surtout ne pas oublié Gustavo au restaurant privilège ainsi qu'au Steakhouse tellement drôle et gentil! Le seul petit bémol, si s'en est un, c'est la nourriture, ne vous inquiétez pas nous avons très bien mangé et pris quelques livres mais ce n'est pas la nourriture wow des autres 5* que nous avons fait. Mais nous allons assurement y retourner!! [Détails]

Un super séjour ! Le buffet est très varié et délicieux, et le service est excellent. Il y avait très peu de sargasses à la plage, ce qui est un gros plus. Pas besoin de réserver pour les restaurants à la carte, sauf pour le steakhouse et le restaurant japonais — que nous avons d'ailleurs pu réserver le jour même sans difficulté. L'endroit est très propre et magnifiquement décoré. Il a fait extrêmement chaud et le soleil était très intense, donc n'oubliez pas votre crème solaire : le petit magasin sur place en vend, mais à 33 $ US. Petit bémol : au sports bar, il n'y a pas de nourriture pour les petites fringales (mais les matchs de hockey y sont diffusés !!). Aussi, un sac de chips coûte environ 15 $ US au magasin. Ce sont de petits détails que je voulais partager, mais ils n'enlèvent rien à la qualité du séjour. Nous y retournerons sans hésiter ! [Détails]

Nous avons passé un très bon voyage au Océan Allure. Nourriture excellente, variété de choix. Pour certains le fait que le buffet ne soit pas ouvert le soir peut être un irritant. [Détails]

L'impression générale est bonne. Ce n'est pas notre première visite a Playa Mujeres. Quelques points négatifs concernant les restaurants : 1. Absence de buffet pour le dîner. 2. Manque de renouvellement : Le menu reste pratiquement identique jour après jour. 3. Incohérence de l'affichage : Il y a un décalage fréquent entre les descriptions sur les panneaux et le contenu réel des plats. 4. Les couvercles des casseroles sont lourds et, surtout, leurs poignées deviennent parfois brûlantes. [Détails]

Au niveau visuel, l'hôtel est très beau. les chambres sont spacieuses. Par contre, je ne crois pas qu.il mérite un 5 étoiles. La nourriture et le service de majordome ne correspondent pas à cette catégorie. Le manque d'eau chaude dans la chambre n'est pas acceptable. Les employés au service Privilège manquent d'accueil et d'écoute. Pas d'accueil chaleureux, on doit même se préparer notre propre verre de bienvenue! Je ne conseille pas de payer pour l'accès Privilège, car il faut se lever très tôt pour avoir de la place à la piscine ou à la plage dans cette section. Les majordomes ne sont pas remplacés lors de leur congé ou de leur absence. Notre majordome a été absent deux jours et son suivi envers nos demandes laissaient à désirer. [Détails]

Expérience correcte mais ne correspond pas à un 5 étoiles. L'hôtel est neuf (ouverture décembre 2025) et nous nous attendions à ce qu'il soit toujours en rodage, ce qui est le cas. Étrange de constater cependant que pour un hôtel neuf, il semble déjà défraichis. La finition est perfectible. Comme si l'hôtel avait été terminée à la hâte pour permettre l'ouverture dans les délais prévus. Aussi, certains accessoires semblent être de mauvaise qualité ou encore mal installés (voire manquant). Nous avions choisi une chambre privilège avec vue mer. La vue était splendide. Cependant, nous avons eu du mal à obtenir certains des avantages devant être inclus avec la catégorie privilège. Par exemple, il est indiqué sur le site de l'hôtel que nous avions droit à une expérience de souper particulière (Chef's table) une fois dans la semaine. Nous avons dû en faire la demande deux fois avant de se faire dire (3 jours plus tard) que cette expérience n'était pas disponible puisqu'il s'agissait d'un nouvel hôtel. Après une relance additionnelle, on nous a finalement trouvé 2 places pour la dite expérience. Soudainement. après une 3e demande, le Chef's table existait bel et bien.... [Détails]

Tres belle experience a ce nouveau complexe. L' experience culinaire se demarque par sa qualite et ses choix nombreux. Personnel attentionné. [Détails]

Premièrement je voyage beaucoup et surtout dans les 5*. Ce n'est pas un 5*. Je vais faire un bref message. Chambre belle. Site correct. Plage super. Service super. Choix de boissons très bien. Très gros problèmes niveau de la restauration. Pas de buffet le soir. Liste d'attente de 1 heure et plus si tu fais pas la file à 6:30h. 2 restos avec réservation mais il faut que tu book à 9h le matin sur l'application. Pas à 9:15h mais bien à 9h si tu veux de la place. La végétation est à ses débutset c'est normale. En gros j'ai été j'ai vu et j'irai pas de nouveau [Détails]

Nous revenons d un séjour de 10 jours. Tous c est bien passez l hotel wôw le personnel est très accueillent. Les restaurant sont très bon. Seul bémol le buffet n est pas encore ouvert le soir. Hotel ouvert à 50% donc très tranquille.( Nous avons eu quelque jours avec un congres de 500 personnes qui a donné un peu plus de vie mais cela n a pas parue). Donc on a manger 2 à 3 fois au même restaurant . 6 restaurants donc 2 avec réservation. La finition des chambres n est pas parfait mais ce n est pas un point qui m affecté. Je donnerais un 4.5 à cette hotel. Nous avons auparavant visiter plusieurs hotel de cette plage( riu dunamar, riu palace. Catalonia, majectic élégance. Et je pourrais dire que je le classe 2 ieme après la majectic. Donc aucune inquiétude à visiter cette hôtel. [Détails]

Lieu de bien etre etre tout en beauté cet hotel est vraiment magnifique et accueillant [Détails]

Positif: Hôtel très récent avec belle plage. Excellent service à la clientèle et équipements modernes. La grande qualité de plats au buffet déjeuner et au restaurant ouvert en p.m. pour le lunch (Pez Dama) est à souligner. Nous recommandons de prendre chambre avec vue mer dans bloc 2 pour voir le coucher du soleil. Négatif: Les soupers à la carte sont nettement indignes d'un hôtel 5* de ce prix (c'est un enjeu notable pour tous les clients). Il a peu de chambres avec lits king et vue mer disponibles malgré ce qui a été demandé, donc il faut insister/demander de changer pour avoir la chambre réservée. La finition/décoration sont nettement inférieurs à autres 5* visités récemment dans le secteur. Il y a peu de divertissement en soirée: le dernier bar ferme à 0h00 et aucune musique ni activité après 23h30. Durant notre séjour, les piscines ne sont pas chauffées. [Détails]

Superbe plage. Excellent service, bons restaurants à la carte et buffet. Décor et mobilier confortable et de bon goût. Site aéré. Resort tranquille avec divertissements. On y retournerait! [Détails]

Nouvel hôtel en rodage. Il faut leur laisser le temps de s'ajuster. En arrivant, nous avons demandé un upgrade dans la section Pivilege, soit une suite Lune de Miel qui venait avec certains "cadeaux". Il est certain que ces derniers n'y seraient pas la journée même car c'est un upgrade, mais nous avons demandé notre dû pendant 3 jours. Comme je disais, faut leur laisser le temps. Restaurants : tous très bien, sauf l'italien vraiment décevant côté pizzas. Mal cuite sur le dessus et trop cuite en dessous. J'imagine qu'ils vont ajuster leurs fours. Le buffet est très bon. Belle variété de mets. Équipements : nombreuses piscines, toilettes propres et nombreuses, chaises longues confortables et nombreuses etc. Super belle plage où l'on peut prendre de longues marches et se baigner en toute sécurité. Super service à la plage en passant. Les "drinks" sont bons. Chambres : la nôtre était très spacieuse et confortable. Bien sûr, tout est neuf. Pour ce qui n'est pas une suite, ça semble un peu petit mais confortable. Le service aux chambres est excellent en passant. Passer une commande est facile avec l'application, pas besoin de téléphoner !!! Site: Lobby est magnifique sans être ostentatoire, Salvador, le serveur ainsi que Jasmina sont tellement gentils et attentionnés. C'est moyen comme grandeur de resort, alors c'est facile de s'y retrouver. Des allées de bowling, un simulateur de golf, un bar sportif, un court de tennis et de pickleball sont disponibles. J'en oublie certainement. Bref, magnifique séjour, superbe hôtel, staff attentionné et gentil, propreté du site impeccable, un 4.5 sur 5, ce qui est très bon, car n'oublions pas les irritants liés aux petits oublis etc. inhérents quand l'hôtel est en rodage. Je recommande fortement si vous cherchez un endroit calme pour adultes seulement !! [Détails]